Bonjour ! Cela fait plus de 2 mois que j'essaie de créer une nouvelle carte vitale. Cela ne marche pas : la photo n'est jamais ''aux normes''. En désespoir de cause je suis allée à la CPAM. Ils m'ont pris eux mêmes en photo et m ont dit que 3 semaines aprés je l aurai..... Le soir même je recevais message : ''photo pas aux normes. Ce matin je suis allée me faire photographier.....et quand j ai rentré la photo d'identité dans votre fichu système....''photo pas aux normes !!! Je fais quoi ???? En plus j ai du me faire opérer de la cataracte voir un gastro et un stomatologue...... j'en suis à presque 1000 euros de soins ..... j'envoie les feuilles et plus d'1 mois avant le remboursement sans compter les dépassements d'honoraires et je suis retraitée..... là je crois que je suis au bout de ma vie !!! Faîtes quelque chose et vite !!! Merci d'avance.
Bonjour Andrive Rougé, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Dans un premier temps, je vous invite à consulter la réponse apportée dans ce topic du forum ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/1436598-conformite-photo-carte-vitale Je vous conseille de faire le point sur votre dossier avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) dont les coordonnées sont disponibles sur ameli.fr : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet Dans l'attente, je vous invite à éditer, depuis votre compte ameli, rubrique "Mes démarches en 2 clics", une attestation de droits que vous pourrez présenter aux professionnels de santé. Bonne journée. Laetitia
Bonjour Pascal, Ce topic du forum ameli vous apportera les précisions nécessaires relatives aux critères de conformité de la photo pour la délivrance d'une carte Vitale : forum-assures.ameli.fr/questions/1436598-conformite-photo-carte-vitale Je vous conseille également de faire le point sur votre dossier avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) via l'Espace d'échanges de votre compte ameli. Dans l'attente de la réception de votre nouvelle carte Vitale, je vous invite à éditer, depuis votre compte ameli, rubrique "Mes démarches en 2 clics", une attestation de droits que vous pourrez présenter aux professionnels de santé. Bonne journée. Elodie
Dossier refection Carte vitale envoyé il y a 3 semaines. Je n'ai aucune réponse. De plus lorsque j'interroge mon compte on me répond aucun dossier en cours....que faire
Je confirme que commander une carte Vital est un parcours du combattant. Je ne suis qu'à moitié surpris, nous sommes en France, et tout le monde se fout de tout.... Soit il y a un "incident technique", soit le service est "momentanément interrompu", le code envoyé ne fonctionne pas, etc etc etc ...... Tout part en sucette dans cet ex beau pays ! Vivement que nous devenions russes !! 😄
Ça fait 1 an et demi que j'ai fais ma demande pour une carte.... Jamais reçue. Ça me dit aussi qu'une carte est en préparation... Ou qu'elle m'a été délivrée le 06 décembre 2022. J'en ai un peu marre. On me l'a réclame à la pharmacie, enfin partout où j'en aurais besoin, je leur répond qu'elle est en commande depuis 1an et demi, ils me répondent tous "c'est ce que vous nous dites à chaque fois !" et comme par hasard, mon compte n'est pas rattaché à une mutuelle. C'est eux qui on fait stopper ça. Il y a 2 jours, je reçois un mail qui me dit qu'ils vont résilier mon contrat si je ne fais rien. Là, j'ai screnné le petit message ou ils me disent que j'ai une carte en préparation. J'en ai marre
Bonjour christelleleprince1661, Pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur RUclips. Il m'est donc difficile d'identifier précisément la situation. Je vous invite à interroger votre caisse d'assurance maladie via l’Espace d’échanges de votre compte ameli ou par téléphone en composant le 36 46, afin d'obtenir votre carte Vitale. Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?" : www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation Je vous souhaite une bonne journée. Betty
Euh,je rappelle qu'en Russie,rien ne fonctionne.Par exemple,leur vaccin, anticovid , nommé Sputnik,n'ai pas été accepté par la population car ils ont su de suite par le net que les pourcentages d'efficacité était bien moindre que celui de Pfizer.Les seules choses qui fonctionnent sont faites avec la police, l'armée,les patrons (autre chose qu'en France,les syndicats n'ont rien de commun avec la France).
N'essayez JAMAIS de commander une carte vitale!!! N'essayez JAMAIS de communiquer avec Ameli!!! Ne pensez JAMAIS obtenir une réponse à votre question!!! Ameli : Passez votre chemin!!!!
Bonjour MireilleVouis-uw2sn, La politique de confidentialité de RUclips ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles. Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter par téléphone au 36 46, ou depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli : assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true Bonne journée. Elodie
j'ai commandé une nouvelle carte vitale par courrier il y a plus de 3 semaines et je ne sais pas ce qu'est devenu cette commande !! tantot il m'est dit "en fabrication" tantot "il n'y a pas de commande ALLORS QUE FAIRE?
Bonjour @BeatriceKowala, Depuis la mise en place de la protection universelle maladie (PUMa : www.ameli.fr/assure/droits-demarches/principes/protection-universelle-maladie), le 1er janvier 2016, toute personne majeure doit être affiliée personnellement. Votre conjoint ne peut donc pas s'affilier sur votre numéro de sécurité sociale. Afin de connaitre les démarches à effectuer, vous pouvez consulter ce topic présent sur notre forum ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/1380393-carte-vitale-resident-hors-europe Bonne journée. S.
Bonjour denisverogrenet123, Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic relatif au délai de réception d'une nouvelle carte Vitale : forum-assures.ameli.fr/questions/1523952-pouvez-precis-delai-remplacement-carte-vitale Dans l'attente de la réception de votre nouvelle carte Vitale avec photo, je vous invite à éditer, depuis votre compte ameli, rubrique "Mes démarches en 2 clics", une attestation de droits que vous pourrez présenter aux professionnels de santé. Si le délai semble dépassé, afin de vérifier votre dossier, je vous suggère de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie depuis la messagerie de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46 pour obtenir des détails. Je vous souhaite une très bonne journée. Valérie
Bonjour, jai perdu ma carte vitale et j'iai déclarer sur mon.compte ameli , mais aprés deux jours je l'ai retrouvée. Le problème c'est que ma carte santé ne fonctionne pas. J'avais rendez-vous chez le dentiste et elle m'a dit que la carte ne fonctionnait pas. Je suis allée à la pharmacie pour la mettre à jour mais elle ne fonctionne toujours pas.
Bonjour ajjanadia7068, Lorsque vous déclarez la perte de votre carte Vitale, celle-ci est immédiatement invalidée. Si vous retrouvez cette carte quelques jours après, il est impossible d'annuler cette invalidation. Il convient donc de commander votre nouvelle carte Vitale en suivant les indications présentes dans ce topic intitulé : "Commande de la carte Vitale" visibles sur ce lien : forum-assures.ameli.fr/questions/1586004-commande-carte-vitale Dans l'attente d'obtenir votre nouvelle carte Vitale, vous pouvez télécharger une attestation de droits depuis votre compte ameli. Je vous souhaite une très bonne journée. S.
Год назад
J'ai eu mon attestation d'assurance maladie il y a 3 semaines mais je n'ai toujours pas droit à l'inscription dans le compte Ameli, on me dit que mon dossier est en cours de rattachement. Je ne sais pas comment faire pour commander la carte alors ?
Bonjour Études Françaises, Pour prétendre à une carte Vitale et un compte ameli, vous devez avoir un numéro de sécurité sociale définitif et certifié. Je vous conseille donc de contacter la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence afin de vérifier votre affiliation et la certification de ce numéro. Si votre numéro de sécurité sociale est définitif et certifié, je vous remercie de suivre les démarches décrites dans ces topics du forum ameli relatives à la création du compte ameli, et à la commande de carte Vitale : - forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli - forum-assures.ameli.fr/questions/1586004-commande-carte-vitale En cas de difficultés, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens : - www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services - anct-carto.github.io/france_services/ Je vous souhaite une bonne journée. Elodie
Bonjour, je souhaite déposer une première demande pour une carte vitale mais lors de l’inscription au compte on me demande le numéro social, que faire ?
Bonjour Binta Dia, Si vous êtes communautaire Européen, je vous invite à suivre les démarches indiquées sur ce topic du forum ameli relatif à l'affiliation :forum-assures.ameli.fr/questions/1383495-commander-carte-vitale Dans le cas contraire, je vous invite à consulter cette réponse du forum ameli concernant la protection universelle maladie : forum-assures.ameli.fr/questions/1380393-carte-vitale-resident-hors-europe Bonne journée. Elodie
bonjour j'ai perdu ma carte vitale et fait la déclaration le jour même j'au eu un accusé de réception ai je besoin de refaire une commande : ( dans ce cas je ne vois pas le lien ?) ou la nouvelle carte est commandée automatiquement ?
Bonjour @patg2048, Une fois la déclaration de perte de votre carte Vitale prise en compte, celle-ci est automatiquement invalidée et il est nécessaire d'effectuer une commande afin de lancer la fabrication de votre nouvelle carte. Vous retrouverez les étapes de la démarche de commande de carte Vitale dans ce topic du forum ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/1586004-commande-carte-vitale Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces liens : - www.france-services.gouv.fr/ - anct-carto.github.io/france_services/ Bonne journée. Elodie
Bonjour, il est impossible de recommander une nouvelle carte après ma déclaration de perte car le service est indisponible. Et je ne suis visiblement pas la seule dans ce cas. J’ai bien tenté via l’appli que ce soit sur tablette ordinateur ou téléphone, ou encore via Google ou Microsoft ou Firefox et rien ne marche. Comme beaucoup j’en ai besoin urgemment.
Bonjour Heloise, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Cependant, je n'ai pas accès à votre dossier personnel sur RUclips. Je vous conseille de faire le point sur votre dossier avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) dont les coordonnées sont disponibles sur ameli.fr : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet Dans l'attente, je vous invite à éditer, depuis votre compte ameli, rubrique "Mes démarches en 2 clics", une attestation de droits que vous pourrez présenter aux professionnels de santé. Bonne journée. Mathilde
sauf que les professionnels de santé n'accepte pas l'attestation de droit parce qu'ils disent que pour être payé c'est trop long. Ils ne sont pas obligé donc j'ai dû laisser des chéques au médecin qui me dit que sit je n'ai pas ma carte il va déposer les chéques et du couptje n'ai plus de suivi le médecin est physchiatre et s'il pose les chéques à l'encaissement je serais à découvert et ils ne seront pas pasyer; J'ai téléphoné bien à l'assurance maladie, qui me dit faut attendre les imprimé car vous avez déclaré la perete et tout est bloqué. Dopnner l"attestation mais l'attestation plus aucunn médecins ne la veut. @@AssuranceMaladie_ameli
Bonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Si vous le souhaitez, vous pouvez effectuer une réclamation auprès de votre CPAM. Plus d’informations ici : www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation Bonne journée. Mathilde
Bonjour, je cherche a me créer un compte ameli pour pouvoir commander ma carte vitale mais il faut sa carte vitale pour se créer un compte ameli … comment suis-je censé faire? En plus, je n’arrive même pas a passer la première etape de la création du compte ca me met que les informations sont erronées donc a moins qu’on m’ait donné un faux numéro de sécurité sociale a la CPAM je ne vois pas d’ou vient l’erreur
Bonjour HONNI1I, Il est en effet nécessaire de disposer d'une carte Vitale pour créer votre compte ameli en autonomie car lors de la création du compte, les 11 derniers chiffres du numéro de série de votre carte Vitale vous sont demandés. Compte tenu de votre message, il convient de contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) au 36 46 muni(e) de votre relevé d'identité bancaire (RIB) afin qu'un conseiller vous accompagne pour l'accès à votre compte. Vous pourrez ensuite commander votre carte Vitale en ligne. Bonne journée. Audrey
bonjour, comment réduire le format PDF de la carte d identité scannee s'il vous plait ?? Impossible de la joindre à la demande de carte vitale. Merci d'avance
Bonjour Joseph Vignon, Pour commander une nouvelle carte Vitale, vous devez télécharger une photo d'identité et une pièce d'identité en cours de validité (c'est-à-dire de moins de 15 ans) à joindre au dossier au format JPEG, JPG ou PDF. Si vous rencontrez des difficultés pour faire cette démarche en ligne, je vous invite à nous retourner au plus vite par courrier l'imprimé photo complété que nous vous avons adressé. Si vous n'êtes pas en possession de cet imprimé, je vous recommande d'avertir votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) via l'Espace d'échanges de votre compte ameli : assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true# Pour aller plus loin, vous pouvez consulter sur ameli.fr, l'article intitulé "Carte Vitale" : www.ameli.fr/assure/remboursements/etre-bien-rembourse/carte-vitale Dans l'attente de la réception de votre nouvelle carte Vitale avec photo, vous pouvez éditer, depuis votre compte ameli, rubrique "Mes démarches en 2 clics", une attestation de droits que vous pourrez présenter aux professionnels de santé. Je vous souhaite une très bonne journée. Valérie
Bonjour, ça fait plus de trois semaines que j’ai commandé ma carte vital et toujours rien ? Comment je dois faire ? Ça fait 3 semaine qu’elle est en fabrication depuis le suivi apparament donc ?
Bonjour taesuni5899, Pour des raisons de confidentialité, je n'ai pas accès à votre dossier depuis cet espace de commentaires RUclips. Je ne suis donc pas en mesure de vérifier le statut de la commande de votre carte Vitale. Je vous précise toutefois que le délai moyen de fabrication d'une nouvelle carte Vitale est d'environ 3 semaines. Ce délai peut varier selon le nombre de dossiers en cours de traitement. Je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46 pour faire le point sur votre dossier. Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts" : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet Bonne journée. Fanny
Bonjour user-nn5of6fx9w, Télécharger une photo d'identité et une pièce d'identité en cours de validité (c'est-à-dire de moins de 15 ans) à joindre au dossier au format JPEG, JPG ou PDF est une des étapes de la commande de votre carte Vitale en ligne. Vous avez également la possibilité, depuis l'appli, de prendre une photo. Je vous invite à consulter la vidéo à ce sujet, rubrique "La carte Vitale" sur ameli.fr : www.ameli.fr/assure/remboursements/etre-bien-rembourse/carte-vitale/carte-vitale#text_200158 Je vous souhaite une très bonne journée. Valérie
J ai demandé le renouvellement de ma carte vitale l9 novembre j ai reçu l, accusé de réception, envoyé depuis ma photo pour la scanner et ce jour le11 décembre pas de nouvel. Que dois je faire ? Merci pour votre reponse
Bonjour danielebochatayrascle9380, Vous pouvez suivre la commande de votre carte Vitale depuis votre compte ameli depuis la rubrique "Mes démarches > Suivre mes démarches" si vous avez commandé votre carte Vitale en ligne comme expliqué dans la vidéo. Si vous n'avez pas de compte ameli, je vous recommande de contacter un conseiller par téléphone au 36 46. Je vous souhaite une bonne journée. Géraldine
Bonjour La pharmacie demande une petite carte avec un numéro après que j'ai renouvelé l'assurance +CSS à partir du 01/12/2022. .N° adhérent : 00000000 ?
Bonjour Maria, Si votre Complémentaire santé solidaire (CSS) a bien été renouvelée, il suffit de mettre à jour votre carte Vitale dans une borne de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ou en pharmacie. Si malgré la mise à jour de votre carte Vitale, les informations de votre CSS n'apparaissent pas, je vous invite à contacter votre CPAM depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46. Je vous souhaite une bonne journée. Betty
J'essaye de renouveler depuis des jours ma carte vitale, mais votre service est indisponible depuis des jours. Donc on ne peut même pas faire les démarches décrites dans cette vidéo. Et le 36 46 nous renvoie sans arrêt en ligne, idem pour ceux qui travaillent dans vos guichets. C'est quoi la solution? Et par pitié ne parlez pas de politique de confidentialité car c'est un problème technique global que vous avez sur votre site. Serait-il possible possible de le fixer dans les plus brefs délais? Car c'est des millions de Français qui ne peuvent pas avoir accès a vos services à cause de ce problème technique. Merci d'avance
Bonjour junior beckley, Aucun dysfonctionnement n'a été soulevé sur les démarches en ligne relatives à la carte Vitale. Je vous suggère donc de réitérer votre demande depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur). Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services". Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens : - www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services - anct-carto.github.io/france_services/ Je vous souhaite une bonne journée. Elodie
@@AssuranceMaladie_ameli Bojour Elodie, je vous remercie infiniment de votre réponse et j'apprécie la rapidité de votre retour. Cependant j'ai essaye sur mon téléphone, sur Google, et sur Microsoft Edge. Et rien ne marche de mon côté. Et c'est dans la rubrique: declarer perte, vol ou dysfonctionnement de ma carte vitale."
@@AssuranceMaladie_ameli Bonjour, je rencontre le même problème depuis maintenant des mois, il m’est impossible de commander une nouvelle carte vitale/de déclarer la perte de l’ancienne et les conseillers que j’ai contactés via ma messagerie personnalisée me répondent toujours la même chose, « il faut faire une demande de nouvelle carte vitale dans votre espace assuré ».
Bonjour Alyssa Mimi, Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez. Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum. Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans la rubrique "Adresses et contacts": www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet Je vous précise que la situation sanitaire actuelle engendre un nombre important d'appels, par conséquent, nos lignes téléphoniques peuvent être saturées. Je vous remercie de votre compréhension. À toutes fins utiles, ce topic fait le point sur la conformité de la photo nécessaire à la création de la carte Vitale : forum-assures.ameli.fr/questions/1436598-conformite-photo-carte-vitale Bonne journée. Laetitia
le 3646 ne repond spas . dans les demarches il y a une possibilité d"ecrire en mail a la ss. Prenez ce chemin, exposé" votre demande de support papier pour faire une nouvelle demande . la personne qui vous repondra a un NOM. et de ce fait elle engage sa responsabilité. n'oubliez pas d'enregistrer sa réponse et de consitituer votre dossier. si apres cette demarche cela ne marche pas .. courrier au député.
Bonjour j'ai fait me commande de carte vitale il y a 1 mois. Celle de mon conjoint que j'ai demandé en même temps ( suite à vol), est déjà arrivée. La mienne non. Quand je vais sur le suivi de ma demande, il n'y a rien... dans combien de temps vais je la recevoir ? Merci
Bonjour, Pour des raisons de confidentialité je n'ai pas accès à votre dossier. Je ne suis donc pas en mesure d'identifier précisément votre situation. Je vous invite à contacter le 36 46 afin de faire le point avec un conseiller qui pourra vous guider. Bonne journée. Mathilde
bonjourr j ai 2 remboursements qui sont gardes et retenus chez vous motif mettre ma carte vitale a jours pouvez vous m i, former comment faire je ne sans pas comment faire cela doit etre d ordre administratif merci de me repondre cdt
Bonjour Lfg EPB, Il est recommandé de mettre à jour votre carte Vitale au moins une fois par an pour s'assurer que toutes les informations contenues dessus soient actualisées. Vous pouvez effectuer cette mise à jour vous-même, depuis les bornes multiservices à votre disposition notamment dans certaines pharmacies. Retrouvez les bornes près des chez vous en vous rendant sur cette page d'ameli.fr : "Où mettre à jour ma carte Vitale ?" : www.ameli.fr/manche/assure/adresses-et-contacts/votre-carte-vitale-carte-europeenne-d-assurance-maladie-ceam/mettre-jour-votre-carte-vitale Valérie
Bonjour Celeste, Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie. Nous ne sommes donc pas habilités à vous fournir de renseignements à ce sujet. Cependant, vous pouvez, si besoin, transmettre un extrait d'acte de naissance papier si vous en possédez un. Je vous souhaite une bonne journée. Isabelle
Depuis que je fais une demande de carte vitale sur l'application ça me dit toujours que le service est momentanément indisponible, que faire s'il vous plaît ? Merci
Bonjour aimee, La politique de confidentialité ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles. Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli : assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true ou par téléphone au 36 46. Bonne journée.
Je ne comprends pas, samedi selon la site ma carte commandee etait en fabrication aujourdhui mardi le site m indique qu aucune carte n a ete commandee Est ce normal ?
Bonjour thais8450, Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum. Il se peut que votre carte soit produite et est en cours d'envoi. Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts" : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet Pendant le délai de fabrication de votre carte, pensez à télécharger une attestation de droits à présenter auprès des professionnels de santé en cas de soins, en suivant les modalités indiquées dans ce topic disponible sur notre forum et intitulé "Obtenir attestation de mes droits" : forum-assures.ameli.fr/questions/3070535-obtenir-attestation-droits Je vous souhaite une très bonne journée. Valérie
Bonjour,,, Le 30/08. Je suis allée à la sécurité sociale pour déclarer la perte de ma carte vitale, très bien reçue par une personne qui m'a fait cette nouvelle demande, m'a tiré le portrait pour la dite nouvelle carte, dans cette attente papier certifiant que j'étais bien inscrite. M'a demandé de corroborer sur mon compte Amélie. Chose faite.. Merci à vous, maintenant, j'attends de la recevoir. Cordialement
Bonjour Christian, Cette question a été abordée sur le forum ameli. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic : forum-assures.ameli.fr/questions/1610711-carte-vitale-numero-serie-efface Bonne journée. Laetitia
Bonjour lilianetavernier613, Si vous le faites via le formulaire papier avec la prise en compte des délais postaux, la réception de votre nouvelle carte se fera entre 18 et 28 jours, après l'annulation de votre carte Vitale actuelle. Si la commande est faite depuis votre compte ameli, après le dépôt des justificatifs (pièce d'identité et photo d'identité) en format dématérialisé, le délai de réception de votre nouvelle carte sera compris entre 11 et 17 jours. Vous pourrez suivre la commande de votre carte depuis votre compte, rubrique "Mes démarches". Dans l'attente de recevoir votre nouvelle carte Vitale, je vous invite à télécharger, depuis la page d'accueil de votre espace personnel, rubrique "Mes démarches en 2 clics", une attestation de droits que vous pourrez présenter aux professionnels de santé : assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true Je vous souhaite une très bonne journée. Valérie
Bonjour, J'habite hors France, en Uruguay. Cela fait plus de 2 ans j'ne pas retournnee,( Pandemie et fault de finances) je n'pas utilice , ni actualice ma carte vitale, egare en mes voyages. J'ai declare mes impôts,mais maintenent je n'as plus accès a Fran ce Cannect non plus.. Ça me dit toujours que le service est momentanément indisponible, Que faire S'il vous plait.?! Merci
Bonjour Maria Ana Sardi, Pour bénéficier de la prise en charge des frais de santé par l'Assurance Maladie française au titre de la protection universelle maladie (PUMa), vous devez soit travailler pour une entreprise française ou vivre de manière stable et régulière en France depuis plus de 3 mois. Si vous étiez affiliée sur critère de résidence, vous pourrez rouvrir des droits auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) lorsque vous serez de retour sur le territoire français. Il faudra alors effectuer la démarche décrite par notre expert, Philippe, sur notre forum ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/1384086-emploi-etudes-voyage Si vous travaillez pour une entreprise française, je vous conseille de faire le point avec votre CPAM dont les coordonnées sont accessibles ici : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet Bonne journée, Sophie
Bonjour Michelgien4864, La rubrique des commentaires RUclips ne permet pas d'accéder à votre dossier. Je ne suis donc pas en mesure de vérifier si la demande de mise à jour de votre carte Vitale émane de votre CPAM ou s'il s'agit d'un contact frauduleux. Pour en apprendre davantage à ce sujet, je vous invite à consulter cet article issu du site ameli.fr qui vous donnera des conseils pour reconnaitre si un message provient bien de l'Assurance Maladie : www.ameli.fr/assure/droits-demarches/principes/attention-appels-courriels-sms-frauduleux Je vous conseille en parallèle de contacter un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d’échanges de votre compte ameli pour vérifier si le message que vous avez reçu émane de nos services. Je vous souhaite une bonne journée. Géraldine
Bonjour Terry, Vous ne pouvez pas utiliser votre carte Vitale dans les territoires d'outre-mer. Cependant, vous pouvez demander le formulaire SE 988-03 pour la prise en charge de vos soins de santé directement auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie, avant votre départ pour la Nouvelle-Calédonie. Vous trouverez plus d'informations sur le site du centre des liaisons européennes et internationales de sécurité sociale (Cleiss) : www.cleiss.fr/particuliers/partir/vacances/nouvelle_caledonie.html Je vous souhaite une bonne journée. Betty
Bonjour, j'ai fait ma demande de modification d'adresse depuis le 30 décembre et je n'ai toujours pas reçu la réception du bon numéro donc pas de confirmation.
Bonjour Jacques, Nous sommes navrés des difficultés rencontrées concernant la modification de vos coordonnées. Nous n'avons pas accès à votre dossier personnel sur RUclips. Nous ne sommes donc pas en mesure d'identifier précisément votre situation. De plus, les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours d'instruction. Ils sont donc différents d'une CPAM à une autre. Je vous invite à vous rapprocher de votre CPAM, pour obtenir cette information. Vous pouvez essayer de joindre un conseiller au 36 46 dans les heures de plus faible affluence soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h ou directement depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli. Vous trouverez également toutes les adresses et les horaires des points d'accueils sur le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts" : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet Je vous souhaite une bonne journée. Mathilde
Bonjour davben8891, S'il s'agit d'une commande de carte Vitale, faite de manière dématérialisée depuis votre compte ameli, après le dépôt des justificatifs conformes (pièce d'identité et photo d'identité), le délai de réception de votre carte est environ de deux semaines. Vous la recevrez, à votre domicile, en pli simple. Vous pouvez suivre la commande de votre carte Vitale depuis votre compte ameli, rubrique "Mes démarches". Dans le cas d'une commande de carte Vitale via le formulaire papier, après la réception des documents conformes, le délai moyen de réception est de trois à quatre semaines. Dans l'attente de la réception de votre carte Vitale, vous pouvez télécharger depuis votre compte ameli, une attestation de droits à présenter aux professionnels de santé. Bonne journée. Audrey
cela fait 1 semaine que j'essaie chaque jour, plusieurs fois de cder 1 nouvelle carte vitale (celle que j'ai ne marche plus !!), et chaque fois j'ai ce message :"Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ...". Comment faire ? Je suis même prêt à payer !!!!
Bonjour user-jk3uo8tp8e, Tout d'abord, vous devez vous assurer que votre ancienne carte Vitale a bien été désactivée. Cette action est possible depuis le compte ameli, dans la rubrique "Mes démarches > Déclarer la perte, le vol ou renouveler votre carte Vitale". Seulement après cette déclaration, vous pourrez demander une nouvelle carte Vitale. Si le problème persiste et que le message d'erreur bloque la commande, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur). Si vous ne parvenez toujours pas à faire commande d'une nouvelle carte, je vous invite à vous rapprocher de la caisse primaire d'assurance maladie de votre lieu de résidence pour faire le point. Vous trouverez ses coordonnées sur ameli.fr, dans la rubrique "Adresses et contacts" www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet Je vous souhaite une bonne journée. Betty
Bonjour 67bedo70, Nous n'avons pas accès à votre dossier sur RUclips, conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles. Je ne suis donc pas en mesure de vérifier la raison pour laquelle la mise à jour de votre carte Vitale n’aboutit pas. Aussi, je vous invite à contacter un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d’échanges de votre compte ameli pour l'informer de cette situation. Je vous souhaite une bonne journée. Géraldine
@@AssuranceMaladie_ameli g a nouveau reçu une nouvelle CV car entre temps g fait le 3646 avc de la patience et enfin quelqu'un qui décroche YOUPI g explique le problème la personne d'ailleurs très sympatique poli correct quoi ma dit quel allé regarde le pourquoi donc g de nouveau ma nouvel CV et je pris pour quel se mette à jour
Bonjour, Votre situation nécessite un accès à votre dossier personnel. Comme l'a indiqué Lætitia dans ce fil de discussion, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur RUclips. Il convient donc de vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), par téléphone ou via l’Espace d’échanges de votre compte ameli, afin qu'un conseiller vous oriente dans vos démarches. Je vous souhaite une bonne journée. Betty
..il faudrait qu'un humoriste lise tout ce qui est écrit ici sur les demandes de carte vitale et en fasse un sketch.. Autant pour les questions des assurés que pour les réponses des uns des autres..
bonjour je viens de faire le renouvellement de ma carte vital mais le service en ligne ne fonctionne pas , le problème étant que ma carte est bloquée refusée chez le médecin et j'ai une maladie incurable je fais comment merci
Bonjour Nathalie, Si la commande a abouti, vous recevrez votre carte sous 2 à 3 semaines. En attendant, vous pouvez télécharger une attestation de droits à présenter aux professionnels de santé, depuis l'accueil du compte ameli. Si la commande de nouvelle carte n'a pu arriver à terme, malgré plusieurs tentatives sur 2 navigateurs différents, alors je vous conseille de contacter votre CPAM au 36 46 afin qu'un conseiller vous envoie un formulaire papier par voie postale. Bonne journée, Sophie
..Vous écrivez à la SS votre souci et pour vos soins vous editez votre attestation de droit qui est le reflet de la carte vitale ! ils vous feront une feuille de maladie a envoyer comme par le passé !.. Voyez avec la personne a qui vous payez vos soins.
Bonjour Jean-Louis, Dans un premier temps, je vous invite à lire ce topic du forum ameli intitulé "Pouvez vous être précis sur le délai de remplacement d'une carte vitale ? " : forum-assures.ameli.fr/questions/1523952-pouvez-precis-delai-remplacement-carte-vitale Pour plus de renseignements, il convient de vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie via l’Espace d’échanges de votre compte ameli ou en composant le 36 46. Je vous souhaite une bonne journée. Betty
ce n'est visiblement pas la personne qui enregistre votre courrier en arrivée qui prend la décision de vous envoyez un support pour y coller votre photo et signature..et lorsque vous aurez renvoyé ce document au mans là c'est pire car vous devrez attendre que le systeme "à pavé violet.." s'allume sur votre demande.. Sainte patience priez pour nous..car personne ne vous accuse réception.. et le personnel de la sécu..ne peux que vous repondre que votre dossier sera traité SI si cette demande est conforme. Ce personnel ayant les mêmes rensiegnements que vous ..que ce que vous pouvez lire à l'écran. Pour ma part pour avoir ma carte vitale cela m'a couté 1 recommandé AR et 2 courriers et mails.. EN fait ce qui est dommage c'est que tout se passe logiquement;; et votre carte si vous avez bien tout rempli ;; arrivera en 3 semaines;; MAIS personne ne vous previens de rien ! en attendant sortez l'attestation de droit.. là vous attendrez un peu plus pour être remboursé...
Bonjour Glincheclaudine, Nous n'avons pas accès à votre dossier sur RUclips conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles. Je ne suis donc pas en mesure de vous informer au sujet du dysfonctionnement de votre nouvelle carte Vitale. Je vous invite à contacter un conseiller, par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d’échanges de votre compte ameli, afin de lui faire part de cette situation. Je vous souhaite une bonne journée. Géraldine
Bonjour christiane descas, Si vous avez procédé à la commande de votre carte Vitale sans scanner votre photo d'identité, celle-ci sera rejetée et vous pourrez ainsi procéder à une nouvelle commande. Toutes les informations relatives à la commande de la carte Vitale sont disponibles dans ce topic de notre forum ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/1586004-commande-carte-vitale Vous pourrez consulter le suivi de la délivrance de la carte Vitale directement sur votre compte ameli, rubrique "Mes démarches > Suivre mes démarches > Commande de carte Vitale". Dans l'attente de la réception de votre nouvelle carte Vitale avec photo, je vous invite à éditer, depuis votre compte ameli, rubrique "Mes démarches en 2 clics", une attestation de droits que vous pourrez présenter aux professionnels de santé. Je vous souhaite une très bonne journée. Valérie
Je suis une chimiothrapie depuis le 27 mai 2022 et cette déclaration de soins n'apparaît tjrs pas sur ma carte vitale. je ne sais pas comment le demander à la CPAM.
Bonjour MariePierre, Vous pouvez vérifier le remboursement de vos soins depuis la rubrique "Mes paiements" de votre compte ameli : assure.ameli.fr Si votre question porte sur la prise en charge dans le cadre d'une affection de longue durée, je vous invite à prendre contact avec votre caisse qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier. Les coordonnées sont visibles sur cette page de notre site ameli.fr : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet Bonne journée, Sophie
Bonjour et si en n'as pas de carte vitale du tout comment fait-on pour ce crée un compte en ligne sans le numéro de sécurité social . comment faire sa premier demande pour avoir une carte vital a sa disposition
Bonjour Christiana, Pour prétendre à une carte Vitale et un compte ameli, vous devez avoir un numéro de sécurité sociale définitif et certifié. Si votre numéro de sécurité sociale est définitif et certifié, je vous remercie de suivre les démarches relatives à la création du compte ameli, et à la commande de carte Vitale : - forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli - forum-assures.ameli.fr/questions/1586004-commande-carte-vitale Si vous n'avez pas de numéro de sécurité sociale, je vous invite à consulter le topic suivant : forum-assures.ameli.fr/questions/1417073-affiliation-arrivee-france En cas de difficultés, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens : - www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services - anct-carto.github.io/france_services/ Je vous souhaite une bonne journée. Laetitia
Bonjour Jackie, Si la déclaration de perte de votre carte Vitale a été déjà été effectuée, nous ne pouvons pas en annuler l'invalidation. Pour de plus amples informations, je vous recommande la lecture de ce topic disponible sur notre forum et relatif à la carte Vitale perdue puis retrouvée : forum-assures.ameli.fr/questions/3327306-carte-vitale-perdu-retrouve-desactiver-dois-faire. Je vous souhaite une très bonne journée. Valérie
J'ai déjà envoyé ma demande de renouvellement de carte vitale et je n'ai reçu aucun courrier d'un quelconque enregistrement .pouvez-vous me dire ou en est cette demande car mon ancienne carte vitale est maintenant bloquée !
Bonjour Robert, Vous pouvez consulter le suivi de la délivrance de la carte Vitale directement sur votre compte ameli, rubrique "Mes démarches > Suivre mes démarches > Commande de carte Vitale". Cependant, la politique de confidentialité de RUclips ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles. Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46. Lorraine
Bonjour Carmen C, Vous pouvez vous rendre en pharmacie afin d'effectuer une mise à jour de votre carte Vitale. Si le problème persiste, je vous conseille de contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM). En effet, nous n'avons pas accès à votre dossier personnel sur ce réseau social. Nous ne sommes donc pas en mesure d'identifier précisément votre situation. Vous pouvez essayer de joindre un conseiller depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46 dans les heures de plus faible affluence soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h. Vous trouverez également toutes les adresses et les horaires des points d'accueils sur le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts". Je vous souhaite une bonne journée. Mathilde
Bonjour marysegava5797, Votre carte Vitale doit être mise à jour au moins une fois par an. Vous pouvez effectuer cette démarche dans les pharmacies ou au sein de certains établissements de santé. Vous ne pouvez effectuer cette démarche via votre compte ameli. Je vous souhaite une bonne journée. S.
J'ai demandé en ligne le 27 ou le 28 mars l'envoi du formulaire pour le renouvellement de ma carte Vitale. A ce jour le mercredi 03 avril, toujours pas reçu ce formulaire ! ! !
Bonjour BelleilCharles, Le délai moyen d'acheminement de l'imprimé photo par voie postale est de 15 jours. Je vous précise que si votre ancienne carte fonctionne correctement, il n'est pas nécessaire de procéder à son renouvellement. Si vous avez effectué une déclaration de perte, vol ou dysfonctionnement de votre ancienne carte, vous pouvez depuis le compte ameli, commander la nouvelle carte sans attendre la réception du formulaire papier. Vous trouverez la démarche à réaliser sur ce ce didacticiel ameli : didacticiel.ameli.fr/assures/ordinateur/#commander-une-nouvelle-carte-vitale Je vous souhaite une bonne journée. Betty
Bonjour Daniel, La politique de confidentialité de RUclips ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles. Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter par téléphone au 36 46, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli > assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true Bonne journée. Elodie
Je voudrais refaire la carte vitale de mon mari car elle est cassé mais il me faut sa carte d'identité en cours de validité mais la sienne est périmé et il n'a pas de rendez-vous avant septembre pour la refaire je fais comment ?
Bonjour manou, Je vous invite à consulter ce topic du forum ameli intitulé "Comment renouveler ma carte vitale sans pièce d'identité ?" : forum-assures.ameli.fr/questions/1732230-renouveler-carte-vitale-piece-identite N'hésitez pas à regarder régulièrement les RDV disponibles sur votre compte ameli au cas où il y aurait un désistement. Je vous souhaite une bonne journée. Laetitia
Jacky AURY J'avais perdu ma carte vitale et je viens de la retrouver .Quelle démarche pour la revalider.Je n'ai pas reçu la nouvelle carte et je dois faire des examens rapidement . Merci de m'informer du mode a suivre
Bonjour Jacky, Si vous souhaitez annuler une commande de carte Vitale car vous avez retrouvé votre ancienne carte Vitale déclarée perdue, je vous informe qu'il n'est pas possible de la réactiver une fois la déclaration de perte ou de vol effectuée. Aussi, si vous avez fait une demande de carte Vitale suite à une déclaration de perte ou de vol, je vous invite à renvoyer celle que vous avez retrouvée à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui se chargera de la détruire et à entreprendre les démarches pour la commande de votre nouvelle carte Vitale. Si vous possédez un compte ameli, je vous invite à imprimer une attestation de droits que vous pourrez présenter lors de vos examens médicaux. Bonne journée. S.
Bonjour Janine, Dans un premier temps, je vous invite à consulter cette réponse du forum ameli qui vous indiquera, selon si la commande a été faite par voie dématérialisée ou postale, le délai d'acheminement d'une carte vitale : forum-assures.ameli.fr/questions/1523952-pouvez-precis-delai-remplacement-carte-vitale Pour des raisons de confidentialité je n'ai pas accès à votre dossier. Je ne suis donc pas en mesure de vérifier le processus de production. Aussi, si vous n'avez pas de compte ameli, je vous invite à contacter le 36 46 afin de faire le point avec un conseiller qui pourra vous informer du suivi de votre commande de carte. Je vous souhaite une bonne journée. Betty
Si, Si vous avez bien collé la photo aux normes, et bien signé en noir dans le cadre et jointe copie de votre CI;;si tout cela est bien fait comptez 3 semaines. Montez regulierement voir ou en est votre "suivi de demande de carte vitale" sur votre compte Ameli;; Là elle apparaitra, puis disparaitra, puis reviendra.. RESTEZ CALME..
Salut , j'ai recu mon num de SS et un courrier qui m'informe que je doit crée mon espace ameli pour commender ma carte vitale mais je n'arrive pas , je saisie mon nom , date de naissance mon num de SS et code postale je valide j'ai le message :Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli. Merci de bien vouloir :Contacter votre caisse d'Assurance Maladie => j'arrive pas a les joigndre , je fais comment svp ?
Bonjour chaymaehachem5250, Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez. Le nombre croissant de sollicitations téléphoniques peut saturer la ligne dans certains départements. Si besoin, je vous suggère de réitérer votre appel au 36 46 pendant les heures de faible affluence, de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts" : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts En parallèle, je vous recommande la lecture de ce topic disponible sur notre forum ameli et intitulé : "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli" : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli Je vous souhaite une très bonne journée. Valérie
Bonjour user-tl7jd8qf9y, Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Télétransmission à sa mutuelle" : forum-assures.ameli.fr/questions/1394495-tele-transmission-mutuelle Je vous souhaite une très bonne journée. Valérie
J'ai commandé une nouvelle carte vitale il y a 4jours croyant l'avoir perdue alors que je viens de la récupérer chez mon dentiste qui m'avait pourtant dit ne pas l'avoir; Le suivi de commande affiche:en cours de fabrication. Que dois-je faire?
Bonjour JACKY, Il est impossible de réactiver une carte Vitale précédemment déclarée perdue. Vous ne devez plus l'utiliser mais la retourner à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) accompagnée d'un courrier explicatif afin qu'elle soit détruite. Dans l'attente de recevoir votre nouvelle carte Vitale, je vous invite à télécharger une attestation de droits à présenter aux différents professionnels de santé. Ce document est disponible depuis la rubrique "Mes démarches" de votre compte ameli : assure.ameli.fr/ Les coordonnées de votre CPAM sont indiquées dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet Excellente journée à vous. Isabelle
je ne peux refaire ma carte vitale perdue car elizabeth avec z en 1999 sur carte d'identité ('erreur de la mairie )et actuellement elisabeth avec s sur ma carte d'identite !!!!que faire pour prouver ma bonne identité??
Bonjour Elisabeth, Nous avons abordé ce thème dans un topic du forum ameli. Je vous remercie d'en prendre connaissance en suivant ce lien : forum-assures.ameli.fr/questions/1732230-renouveler-carte-vitale-piece-identite Le contexte évoqué est différent, en revanche, les démarches expliquées s'appliquent également à votre situation. Si vous constatez que votre prénom est également mal orthographié sur votre dossier d'assurance maladie, je vous suggère d'en faire part à votre caisse en lui adressant un courrier explicatif accompagné de votre extrait d'acte de naissance. Ses coordonnées sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet Une fois la rectification prise en compte vous pourrez procéder à la commande de votre nouvelle carte Vitale. Je vous souhaite une bonne journée. Elodie
Bonjour Tony, Pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur RUclips. Vous pouvez réitérer votre demande auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par courrier. Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, dans la rubrique "Comment faire une réclamation ?" Je vous souhaite une bonne journée. Betty
ca fait 2 mois que j'ai renvoyé ma carte vitale avec mes informations d'identité suite à mon mariage, ils m'ont demandé de remplir leur formulaire avec une photo... et depuis plus de nouvelles!!!! je n'ai plus de carte vitale et impossible d'avoir une réponse!!!!
Bonjour SandrineMuller, Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Au vu de votre situation, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin de faire le point sur votre dossier et vérifier si une carte Vitale est en cours de production. Vous pouvez effectuer cette démarche via l'Espace d'échange de votre compte ameli. Bonne journée. S.
Plus de 1 mois,une demande de carte vitale, Depuis aucune nouvelles,pasd,attestation provisoire non plus, Que ces fonctionnaires se mettent au boulot, Marre de ce bordel dans ce pays
Bonjour DanielleMagnin, Nous n'avons pas accès à votre dossier sur RUclips conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d’échanges de votre compte ameli afin de faire le point sur votre dossier. Je vous souhaite une bonne journée. Géraldine
Bonjour florence, Vous pouvez retrouver vos décomptes de prestations dans la rubrique "Mes paiements" de votre compte ameli : assure.ameli.fr/ Si vous n'avez pas de compte ameli, les décomptes papier vous sont adressés directement par voie postale à votre adresse. Très bonne journée à vous. Isabelle
J'ai fait la.demande le 11 janvier de 2023 et j'ai pas reçu encore ma carte meme sur mon compte amelie je trouve pas a demande , le.numero 3646 ne repond pas alors quoi faire
Bonjour, Via RUclips, nous ne pouvons accéder à votre dossier personnel pour raisons de confidentialité. Cependant, vous pouvez contacter votre CPAM via l'Espace d'échanges de votre compte ameli afin de faire le point sur votre demande de carte vitale. Bonne journée. S.
bjr .. vous écrivez sur ordi . poliment..vous rappelez les faits sans râler..car en fait c'est une femme comme vous qui va lire. Donc vous lui donnez le maximum d'info..et vous lui demandez ce qui se passe. Vous envoyez votre lettre en recommandé AR cela va vous couter 8.14 suros mais au moins vous serez SURE quand vous recevrez l'avis de réception que la secu est informée... et vous attendez la réponse.n 'oubliez pas de mettre votre mail..et votre tél. En principe vous aurez une réponse. Et si cette reponse ne vous plaits pas vous envoyez tout le dossier en copie a votre député-e. En lui demandant de se renseigner sur le nombre de dossier ;;coincés- perdus .. de la Sécu..et sur le votre. Les députés sont là pour arrondir les angles avec l'"administration....et que le contribuable que vous êtes et qui paye la Sécu , obtienne satisfaction...
Bonjour Patrick, Il peut en effet être difficile de trouver un médecin traitant selon votre lieu de résidence. Des organisations coordonnées territoriales existent sur certains territoires pour répondre aux besoins en soins. Pour en apprendre davantage à ce sujet et vérifier si une organisation coordonnée territoriale a été mise en place près de chez vous, je vous invite à consulter cet article issu du site ameli.fr : www.ameli.fr/assure/droits-demarches/difficultes-acces-droits-soins/organisations-coordonnees-territoriales Je vous souhaite une bonne journée. Géraldine
bonjour ce n'ai pas à cause de mes 66ans que je ne sais pas utiliser internet , ma carte vitale est illisible sur toute les borne et chez mon médecin je sais comment faire mais j'ai un message d'erreur
Bonjour @user-xf7nx6nh9j, Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum. Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts" : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet Bonne journée. Laetitia
Bonjour jean michel, Je vous invite à retourner votre ancienne carte Vitale (accompagnée d'un courrier explicatif) à la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) auprès de laquelle vous êtes affiliée. Vous retrouverez les coordonnées de votre CPAM ici : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet Bonne journée, Sophie
Bonjour Schilling Norman, Ces topics du forum ameli vous indiqueront les démarches de changement d'adresse et de commande de carte Vitale : - forum-assures.ameli.fr/questions/1392610-demenagement-demarches-internet - forum-assures.ameli.fr/questions/1586004-commande-carte-vitale Si le problème persiste, la politique de confidentialité de RUclips ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles. Or, votre question nécessite de prendre connaissance et d'intervenir sur votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli : assure.ameli.fr/ Bonne journée. Elodie
Cela fait 4mois que j'attends ma carte vitale j'ai pourtant envoyer les photos et je n'est tjs rien à ce jour étant malade je suis suivi par l'hôpital mais une attestation c'est embêtant pour le médecin
Bonjour Chantal, Ce topic issu du forum ameli, vous apportera des informations sur les délais de production de la carte Vitale : forum-assures.ameli.fr/questions/1523952-pouvez-precis-delai-remplacement-carte-vitale Afin de faire le point sur votre demande personnelle, il est nécessaire de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier. Vous pouvez l'interroger directement depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou via les coordonnées disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts" : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet Bonne journée. Elodie
bonjour . j'ai fais une demande de carte vitale ce mardi 13 Février et je veux annuler cette demande car j'ai retrouvé ma carte vitale . comment faire svp ???
Bonjour roddysebag6584, Une carte déclarée perdue est aussitôt mise hors service et ne peut être réactivée. Il convient alors de commander une nouvelle carte Vitale comme indiqué dans ce tuto. Je vous souhaite une bonne journée. Géraldine
Pour renouveler ma carte par Internet, ma photo n'était pas au bon "format"!! j'ai donc demandé que l'on m'envoie l'imprimé adéquat, et en attendant on a invalidé ma carte! J'ai maintenant une photo au bon "format" mais on a invalidé le processus de commande par AMELI! Bravo! Comme le dit un commentateur, c'est la France!!
Ça fait bientôt 3 ans que j'ai changé de département et toujours aucune carte. Et comme j'ai divorcé, elle est à mon ancien nom. Ça ne va pas. Pourquoi notre France est elle aussi longue à répondre à de telles demandes simples en fait ? Sophie ORTMANN
Bonjour Sophieortmann, Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez au sujet de votre carte Vitale. Nous n'avons pas accès à votre dossier sur RUclips conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles. Nous ne sommes donc pas en mesure de connaitre les raisons pour lesquelles vous ne parvenez pas à obtenir votre carte.
Je vous invite à contacter un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d’échanges de votre compte ameli afin de faire le point sur votre situation. Je vous souhaite une bonne journée. Géraldine
@@AssuranceMaladie_ameli conseillé qui vas dire "effectivement je vois que c'est bloqué, je vous envoi un dossier à remplir". Malheureusement ça va dependre de son bon vouloir pour qu'il envoi ce fameux dossier. Inadmissible
Problème photo je suis handicapé sur un fauteuil roulant électrique et je prend une photo deux fois refusé et défaut de la carte vitale demagnetisee ! Help Jean-Luc mathey
Bonjour Mireille Lacourt, Afin de vous répondre au mieux, je vous remercie de me préciser votre demande : - vous souhaitez créer un compte ameli ? - vous souhaitez vous affilier auprès de l'Assurance Maladie et obtenir un numéro de Sécurité sociale ? Si oui, sous quel statut : étudiant, salarié, travailleur indépendant ? Merci d'avance, Bonne journée. Lorraine
Bonjour Mireille, Pour vous aider à créer votre compte ameli, je vous recommande la lecture de ce topic de notre forum ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli En cas de difficultés, n'hésitez pas à contacter un conseiller de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui pourra vous accompagner dans cette démarche : forum-assures.ameli.fr/questions/1450847 Bonne journée. Elodie
Bonjour marcel imperial, Je vous confirme que le SMS reçu n'émane pas de nos services. Il s'agit d'une escroquerie. Si vous êtes concerné par un vol de données, vous pouvez : - vous rendre sur le site cybermalveillance.gouv.fr pour obtenir des conseils pour vous prémunir d’usurpation ; - déposer plainte au plus vite auprès d'un commissariat de Police ou de gendarmerie. Les procédures de l’Assurance Maladie sont très sécurisées. Si vous craignez un piratage, rendez-vous sur votre compte ameli pour vérifier vos coordonnées bancaires dans votre espace personnel. Je vous invite à changer votre mot de passe et et à indiquer un code alphanumérique, plus sécurisé. Vous pouvez prendre connaissance de cet article ameli relatif aux contacts frauduleux : www.ameli.fr/assure/droits-demarches/principes/attention-appels-courriels-frauduleux Bonne journée. Laetitia
Le soucis, c'est que je n'ai jamais eu de carte vitale étant mineur, mais maintenant que j'ai 18ans ma mère ne peut plus accéder à mon compte comment faire?
Bonjour camilleglaume2603, Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum. Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts" : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet En parallèle, je vous recommande également la lecture de ce topic disponible sur notre forum et relatif à l'autonomisation des majeurs : forum-assures.ameli.fr/questions/1379040-mettre-fin-situation-droit-changer-situation-reprendre-0 Je vous souhaite une très bonne journée. Valérie
il me demande; si vous ne parvenez effectuer votre commande en ligne, de leur retourner au plus vite par courrier l imprimer photo complété qu'il mon adresser que je n ai pas reçut
Bonjour Liliane, Vous pouvez contacter un conseiller par téléphone au 36 46 afin de vous accompagner dans vos démarches en ligne et de vous transmettre le formulaire carte Vitale par courrier le cas échéant. Vous pouvez également contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli. Si vous souhaitez obtenir des informations au sujet du compte ameli, je vous suggère la lecture de cet article issu du site ameli.fr : www.ameli.fr/assure/remboursements/suivre-remboursements/compte-ameli?text=Compte ameli Géraldine
@@AssuranceMaladie_ameli à qui faut dire que le 36 46 ne reponds jamais !!! on passe des heures a attendre. remarquer il n'y a pas que la Sécu.. Moi je plains tous les séniors en maison de retraite !
Bonjour sylvie, Si votre carte Vitale a été déclarée perdue, celle-ci ne peut être réactivée. Il est donc nécessaire de suivre les démarches indiquées dans le tuto de cette page afin d'en obtenir une nouvelle. Je vous invite également à renvoyer celle que vous avez retrouvée à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous trouverez les coordonnées de votre CPAM sur notre site internet, ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts" : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet En l'absence de votre carte Vitale, le professionnel de santé vous remettra une feuille de soins papier. Pour aller plus loin, vous pouvez consulter cet article publié sur ameli.fr : www.ameli.fr/assure/remboursements/etre-bien-rembourse/feuille-soins-papier Bonne journée. Elodie
bonjour, suite à vos différents courriels, je vous confirme que la carte vitale que j'ai déclarée perdue avait été retrouvée. Ayant entre temps reçu une nouvelle carte, je vous confirme que la carte précédente (celle déclarée perdue) a été détruite par mes soins. La carte que j'utilise dorénavant est la nouvelle avec photo. Ceci constitue une déclaration sur l'honneur. Cordialement.
j'ai fait une demande de nouvelle carte vitale (la carte précédente n'est plus active) depuis plusieurs semaines (par courrier (je n'ai pas réussi à faire la demande par internet)) et je n'ai toujours rien reçu
Bonjour Gérard, Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à interroger votre CPAM via l'Espace d'échanges de votre compte ameli afin de faire le point sur l'avancement de la fabrication de votre carte Vitale. Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts" : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet Je vous souhaite une bonne journée. Elodie
Bonjour Caty Pink, Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Erreur prénom?" : forum-assures.ameli.fr/questions/2796729-erreur-prenom Je vous souhaite une bonne journée. Valérie
Bonjour, J'ai commandé une carte vitale car la mienne éait sois disant déchirée !!! Bref j'ai renvoyé la carte et demandé en avoir une autre parès avoir envoyé un dossier complet ! Au lieu de recevoir ma cart j'ai reçu encore un dossier à rempir, le même que j'avais déjà rempli. J'ai téléphoné dans vos service il y a 15 jours et une personne m'a dit faire remonter l'info et depuis ....................pas de nouvelles ! J'aimerais savoir quand je vais recevoir ma nouvelle carte car j'ai 68 ans et j'en ai besoin absolument. Un petit effort serait bienvenu ... Merci bien
Bonjour Marie Odile, Lorsque les documents transmis sont conformes, la carte Vitale est envoyée à l'adresse figurant au dossier de l'assuré(e) concerné(e) sous 3 semaines environ. Dans cette attente, il est conseillé de télécharger une attestation de droits à présenter aux professionnels de santé depuis la rubrique "Mes démarches en 2 clics" du compte ameli : assure.ameli.fr/ Si vous souhaitez faire un point sur l'état d'avancement de votre demande, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) selon les modalités indiquées dans la rubrique "Adresses et contacts" de notre site : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet En effet, celle-ci est la seule à pouvoir accéder aux informations vous concernant par souci de confidentialité et de sécurisation de vos données personnelles. Bonne journée. Isabelle
eh bien j'en ai 72 mais les séniors paraissent etre oubliés, malgré les dires de Mr macron, non les seniors ne sont pas aidés a la SEcu mais oubliés des reformes.; ((c'est chouette aujourd'hui qq m'a donné son nom)).Vous envoyez un recommandé AR et 3 courriers suivi et vous recevez..un mot dans votre boite Ameli...les séniors// tribuunal de proximité.. refus de nous donner notre droit..? il doit bien y avoir un moyen de tapêr du poingt sur la table car de plus vous ne pouvez pas obtenir de rdv pour carte vitale ce ne sont pas dans les motifs pour etre reçu ! chouette vie.; enfin je me console car quand les employés actuels de la SECU vont etre en retraite ce sera pire pour eux! pire ! il n'y aura que des machines.. Pas de carte vitale..obligés d'envoyer feuille de maladie..+ perte de temps perte d'argent car en plus faut envoyer en courrier suivi.. ce soir j'ai recu une attestation de droit qui s'arrete HIER ! si si.. de qui se moque t on ? Monsieur le défenseur des droits au secours .;svp.. Ou faut il aussi se plaindre aupres du Médiateur ?
Purée, qd je vois tout ces commentaires, je me demande qd je pourrais retourner chez mon Doc suite à mon "vole de portefeuille" et donc ma carte vitale !! Et encore, moi je m'en fou, mes j'ai deux garçons de moins de 12 ans...., je fais comment !!? Déjà plus d'un mois/5 sans aucun papiers après démarches., On est où là ??!! Bonne soirée à tous les" mougeons"... C'est un croisement entre le mouton 🐑, et le pigeon.... (Pas d'emoji pigeon 🤔), dont je fais parti... Enfin presque.. Kenavo !
Bonjour Wattel Fabrizio, Pour commander une nouvelle carte Vitale, je vous invite à suivre la démarche présentée dans ce topic du forum ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/1437718-perdu-carte-vitale Bonne journée. Philippe
je viens de recevoir ma nouvelle carte vitale . Je suis en Affection longue durée depuis fort longtemps et lors du chargement de cette carte cet ALD n'apparait pas comment faire ..... j'ai un cancer c'est important.
Bonjour Lydie, La politique de confidentialité de RUclips ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles. Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous conseille de la contacter par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli : assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true Bonne journée. Elodie
Bonjour, Suite à une demande de renouvellement, la carte devait arriver au bout de 3 semaines. Rien au bout de 5, aucune moyen de communiquer par écrit sur le site (pas de question libre possible) et ça ne répond pas au téléphone. Je finis pas déclarer sa perte, mais le site dit que la carte est déjà invalidée. Du coup, demande de renouvellement : non, car déjà en cours. Demande de carte : service indisponible. Je vais prendre une journée de congés pour téléphoner en espérant avoir un humain en ligne. Il manque une rubrique pour les questions inhabituelles !
Bonjour Miammiamglouglou2248, Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez. Un grand nombre d'appels peut engendrer une saturation de nos lignes téléphoniques. Je vous suggère de privilégier les heures de plus faible affluence, de 8h30 à10h et de 12h à 14h. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Je vous suggère la lecture de ce topic issu du forum relatif à l'Espace d'échanges du compte ameli qui devrait pouvoir vous aider : forum-assures.ameli.fr/questions/2901352-ecrire-message-ameli Je vous souhaite une bonne journée. Géraldine
@@AssuranceMaladie_ameli Bonjour et un grand merci. Je n'avais pas vu qu'il y avait cette possibilité sous les questions toutes faites d'AmeliBot. ça ne saute pas aux yeux. Je vous souhaite un excellent week-end.
@@AssuranceMaladie_ameli Bonjour, Moi aussi, je suis navré : j'ai réussi à poser ma question à un conseiller et il m'a répondu que ma carte de 1999 devait d'abord être invalidée, car toujours active. Sauf que sur Ameli.fr, on me dit qu'elle est déjà invalidée. Et bien sûr, on ne me dit pas comment la faire invalider. Les réponses sont toujours partielles, il manque toujours un bout.
Moi cela fait un an que j'ai demandé ma carte de sécurité sociale que j'ai perdu malgré toutes mes demandes,on me répond votre demande est prise en compte... Mais je vois toujours rien😢😢😢
Bonjour Muriel, Depuis RUclips, pour des raisons de confidentialité, je n'ai pas accès à votre dossier. Je ne suis donc pas en mesure d'identifier précisément votre situation. Vous pouvez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par le biais de l'Espace d'échanges de votre compte ameli : assure.ameli.fr, ou par téléphone, en composant le 36 46. Je vous conseille aussi de consulter cette rubrique présente sur notre site ameli.fr : "Réclamation, médiation, voies de recours" : www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours Bonne journée, Sophie
Bonjour annie Gaudicheau, Il est inutile de joindre le verso de votre carte nationale d'identité (CNI) lors de la commande de carte Vitale. Pour vous aider dans votre démarche, n'hésitez pas à suivre le pas à pas mis à votre disposition dans ce tuto : ruclips.net/video/6MuLsu67XAo/видео.html Bonne journée. Elodie
Bonjour laadoudiy, La politique de confidentialité de RUclips ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles. Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter directement votre CPAM pour connaître précisément ses délais. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts" : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet Bonne journée. Audrey
j'ai reçu un sms me demandant de confirmer l'envoi de ma carte vitale alors que je n'ai rien commandé et que je l'ai toujours en main. je pense à une arnaque. Qu'en pensez-vous ?
Bonjour Odile, Je vous invite à consulter ce topic du forum ameli relatif aux contacts frauduleux : forum-assures.ameli.fr/questions/1390154-contact-frauduleux-remboursement-assurance-maladie-maj-17-05-2022 Je vous souhaite une excellente journée. Laetitia
Bonjour Annie, Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : www.france-services.gouv.fr/. Vous pouvez également demander à recevoir un formulaire papier pour commander votre carte Vitale, en contactant votre caisse d'assurance maladie via l’Espace d’échanges de votre compte ameli ou par téléphone en composant le 36 46. Je vous souhaite une bonne journée. Betty
![Comment refaire votre carte vitale [Sur internet]](http://i.ytimg.com/vi/mfZcUUvE9HA/mqdefault.jpg)
![Comment refaire votre carte vitale [Sur internet]](/img/tr.png)
Bonjour !
Cela fait plus de 2 mois que j'essaie de créer une nouvelle carte vitale. Cela ne marche pas : la photo n'est jamais ''aux normes''.
En désespoir de cause je suis allée à la CPAM. Ils m'ont pris eux mêmes en photo et m ont dit que 3 semaines aprés je l aurai..... Le soir même je recevais message : ''photo pas aux normes.
Ce matin je suis allée me faire photographier.....et quand j ai rentré la photo d'identité dans votre fichu système....''photo pas aux normes !!!
Je fais quoi ???? En plus j ai du me faire opérer de la cataracte voir un gastro et un stomatologue...... j'en suis à presque 1000 euros de soins ..... j'envoie les feuilles et plus d'1 mois avant le remboursement sans compter les dépassements d'honoraires et je suis retraitée..... là je crois que je suis au bout de ma vie !!! Faîtes quelque chose et vite !!! Merci d'avance.
Bonjour Andrive Rougé,
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée.
Dans un premier temps, je vous invite à consulter la réponse apportée dans ce topic du forum ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/1436598-conformite-photo-carte-vitale
Je vous conseille de faire le point sur votre dossier avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) dont les coordonnées sont disponibles sur ameli.fr : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Dans l'attente, je vous invite à éditer, depuis votre compte ameli, rubrique "Mes démarches en 2 clics", une attestation de droits que vous pourrez présenter aux professionnels de santé.
Bonne journée.
Laetitia
@@AssuranceMaladie_ameli moi aussi photo refuser
Bonjour Pascal,
Ce topic du forum ameli vous apportera les précisions nécessaires relatives aux critères de conformité de la photo pour la délivrance d'une carte Vitale : forum-assures.ameli.fr/questions/1436598-conformite-photo-carte-vitale
Je vous conseille également de faire le point sur votre dossier avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) via l'Espace d'échanges de votre compte ameli.
Dans l'attente de la réception de votre nouvelle carte Vitale, je vous invite à éditer, depuis votre compte ameli, rubrique "Mes démarches en 2 clics", une attestation de droits que vous pourrez présenter aux professionnels de santé.
Bonne journée.
Elodie
Pareil. Photo jamais aux normes. Cela fait 1 mois que ça dure
Dossier refection Carte vitale envoyé il y a 3 semaines. Je n'ai aucune réponse. De plus lorsque j'interroge mon compte on me répond aucun dossier en cours....que faire
Typiquement le genre de trucs qui me rendent absolument fou
Je confirme que commander une carte Vital est un parcours du combattant. Je ne suis qu'à moitié surpris, nous sommes en France, et tout le monde se fout de tout.... Soit il y a un "incident technique", soit le service est "momentanément interrompu", le code envoyé ne fonctionne pas, etc etc etc ...... Tout part en sucette dans cet ex beau pays ! Vivement que nous devenions russes !! 😄
Pour les migrants c'est très facile!
C est nul l application .on ne peut discuter avec un conseiller
Ça fait 1 an et demi que j'ai fais ma demande pour une carte.... Jamais reçue. Ça me dit aussi qu'une carte est en préparation... Ou qu'elle m'a été délivrée le 06 décembre 2022. J'en ai un peu marre. On me l'a réclame à la pharmacie, enfin partout où j'en aurais besoin, je leur répond qu'elle est en commande depuis 1an et demi, ils me répondent tous "c'est ce que vous nous dites à chaque fois !" et comme par hasard, mon compte n'est pas rattaché à une mutuelle. C'est eux qui on fait stopper ça. Il y a 2 jours, je reçois un mail qui me dit qu'ils vont résilier mon contrat si je ne fais rien. Là, j'ai screnné le petit message ou ils me disent que j'ai une carte en préparation. J'en ai marre
Bonjour christelleleprince1661,
Pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur RUclips. Il m'est donc difficile d'identifier précisément la situation.
Je vous invite à interroger votre caisse d'assurance maladie via l’Espace d’échanges de votre compte ameli ou par téléphone en composant le 36 46, afin d'obtenir votre carte Vitale.
Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?" : www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation
Je vous souhaite une bonne journée.
Betty
Euh,je rappelle qu'en Russie,rien ne fonctionne.Par exemple,leur vaccin, anticovid , nommé Sputnik,n'ai pas été accepté par la population car ils ont su de suite par le net que les pourcentages d'efficacité était bien moindre que celui de Pfizer.Les seules choses qui fonctionnent sont faites avec la police, l'armée,les patrons (autre chose qu'en France,les syndicats n'ont rien de commun avec la France).
N'essayez JAMAIS de commander une carte vitale!!! N'essayez JAMAIS de communiquer avec Ameli!!! Ne pensez JAMAIS obtenir une réponse à votre question!!! Ameli : Passez votre chemin!!!!
Je n ai jamais reçue ma carte vitale alors que je l ai commande par internet
Depuis le mois de mai ,pffff
Bonjour MireilleVouis-uw2sn,
La politique de confidentialité de RUclips ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.
Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter par téléphone au 36 46, ou depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli : assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true
Bonne journée.
Elodie
Moi aussi ca fait presque 1 ans que je demande sans réponse je sais pas comment faire @@MireilleVouis-uw2sn
j'ai commandé une nouvelle carte vitale par courrier il y a plus de 3 semaines et je ne sais pas ce qu'est devenu cette commande !! tantot il m'est dit "en fabrication" tantot "il n'y a pas de commande ALLORS QUE FAIRE?
j'ai exactement le même problème
Bjr moi j ai demander si je pouvais mettre mon mari sur ma carte vital du faite qu il et étranger et attend toujours son titre de séjour
Bonjour @BeatriceKowala,
Depuis la mise en place de la protection universelle maladie (PUMa : www.ameli.fr/assure/droits-demarches/principes/protection-universelle-maladie), le 1er janvier 2016, toute personne majeure doit être affiliée personnellement.
Votre conjoint ne peut donc pas s'affilier sur votre numéro de sécurité sociale.
Afin de connaitre les démarches à effectuer, vous pouvez consulter ce topic présent sur notre forum ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/1380393-carte-vitale-resident-hors-europe
Bonne journée. S.
j ai commande ma carte vitale il y a trois semaine et rien est arrive pourquoi
Bonjour denisverogrenet123,
Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic relatif au délai de réception d'une nouvelle carte Vitale :
forum-assures.ameli.fr/questions/1523952-pouvez-precis-delai-remplacement-carte-vitale
Dans l'attente de la réception de votre nouvelle carte Vitale avec photo, je vous invite à éditer, depuis votre compte ameli, rubrique "Mes démarches en 2 clics", une attestation de droits que vous pourrez présenter aux professionnels de santé.
Si le délai semble dépassé, afin de vérifier votre dossier, je vous suggère de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie depuis la messagerie de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46 pour obtenir des détails.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Valérie
Encore le Millefeuille! Ce sont les abonnés qui devraient faire grève pour avoir un service qui fonctionne.
Service indisponible tout le temps alors on fait comment ?????
Bonjour, jai perdu ma carte vitale et j'iai déclarer sur mon.compte ameli , mais aprés deux jours je l'ai retrouvée. Le problème c'est que ma carte santé ne fonctionne pas. J'avais rendez-vous chez le dentiste et elle m'a dit que la carte ne fonctionnait pas. Je suis allée à la pharmacie pour la mettre à jour mais elle ne fonctionne toujours pas.
Bonjour ajjanadia7068,
Lorsque vous déclarez la perte de votre carte Vitale, celle-ci est immédiatement invalidée. Si vous retrouvez cette carte quelques jours après, il est impossible d'annuler cette invalidation.
Il convient donc de commander votre nouvelle carte Vitale en suivant les indications présentes dans ce topic intitulé : "Commande de la carte Vitale" visibles sur ce lien : forum-assures.ameli.fr/questions/1586004-commande-carte-vitale
Dans l'attente d'obtenir votre nouvelle carte Vitale, vous pouvez télécharger une attestation de droits depuis votre compte ameli.
Je vous souhaite une très bonne journée. S.
J'ai eu mon attestation d'assurance maladie il y a 3 semaines mais je n'ai toujours pas droit à l'inscription dans le compte Ameli, on me dit que mon dossier est en cours de rattachement. Je ne sais pas comment faire pour commander la carte alors ?
Bonjour Études Françaises,
Pour prétendre à une carte Vitale et un compte ameli, vous devez avoir un numéro de sécurité sociale définitif et certifié.
Je vous conseille donc de contacter la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence afin de vérifier votre affiliation et la certification de ce numéro.
Si votre numéro de sécurité sociale est définitif et certifié, je vous remercie de suivre les démarches décrites dans ces topics du forum ameli relatives à la création du compte ameli, et à la commande de carte Vitale :
- forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli
- forum-assures.ameli.fr/questions/1586004-commande-carte-vitale
En cas de difficultés, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :
- www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
- anct-carto.github.io/france_services/
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie
Bonjour, je souhaite déposer une première demande pour une carte vitale mais lors de l’inscription au compte on me demande le numéro social, que faire ?
Bonjour Binta Dia,
Si vous êtes communautaire Européen, je vous invite à suivre les démarches indiquées sur ce topic du forum ameli relatif à l'affiliation :forum-assures.ameli.fr/questions/1383495-commander-carte-vitale
Dans le cas contraire, je vous invite à consulter cette réponse du forum ameli concernant la protection universelle maladie : forum-assures.ameli.fr/questions/1380393-carte-vitale-resident-hors-europe
Bonne journée.
Elodie
Faut Plus déplacer il faut se déplacer Parcours du combattant de quoi bon
bonjour
j'ai perdu ma carte vitale et fait la déclaration le jour même j'au eu un accusé de réception
ai je besoin de refaire une commande : ( dans ce cas je ne vois pas le lien ?) ou la nouvelle carte est commandée automatiquement ?
Bonjour @patg2048,
Une fois la déclaration de perte de votre carte Vitale prise en compte, celle-ci est automatiquement invalidée et il est nécessaire d'effectuer une commande afin de lancer la fabrication de votre nouvelle carte.
Vous retrouverez les étapes de la démarche de commande de carte Vitale dans ce topic du forum ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/1586004-commande-carte-vitale
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces liens :
- www.france-services.gouv.fr/
- anct-carto.github.io/france_services/
Bonne journée.
Elodie
Merci pour les tutos
Je reste polie 😢 comment s’y retrouver sans un bac +12 ?
Bonjour, il est impossible de recommander une nouvelle carte après ma déclaration de perte car le service est indisponible. Et je ne suis visiblement pas la seule dans ce cas. J’ai bien tenté via l’appli que ce soit sur tablette ordinateur ou téléphone, ou encore via Google ou Microsoft ou Firefox et rien ne marche. Comme beaucoup j’en ai besoin urgemment.
Bonjour Heloise,
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée.
Cependant, je n'ai pas accès à votre dossier personnel sur RUclips.
Je vous conseille de faire le point sur votre dossier avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) dont les coordonnées sont disponibles sur ameli.fr : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Dans l'attente, je vous invite à éditer, depuis votre compte ameli, rubrique "Mes démarches en 2 clics", une attestation de droits que vous pourrez présenter aux professionnels de santé.
Bonne journée.
Mathilde
Je suis dans le même cas ! Comment s'en sortir.... tout le monde se renvoie la balle ...une bande d'incompétence !
sauf que les professionnels de santé n'accepte pas l'attestation de droit parce qu'ils disent que pour être payé c'est trop long. Ils ne sont pas obligé donc j'ai dû laisser des chéques au médecin qui me dit que sit je n'ai pas ma carte il va déposer les chéques et du couptje n'ai plus de suivi le médecin est physchiatre et s'il pose les chéques à l'encaissement je serais à découvert et ils ne seront pas pasyer; J'ai téléphoné bien à l'assurance maladie, qui me dit faut attendre les imprimé car vous avez déclaré la perete et tout est bloqué. Dopnner l"attestation mais l'attestation plus aucunn médecins ne la veut. @@AssuranceMaladie_ameli
Scandaleux , voici un an que je suis sans carte , impossible de commander sur le site ameli et de plus par courrier sans réponse que faire trop grave
Bonjour,
Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Si vous le souhaitez, vous pouvez effectuer une réclamation auprès de votre CPAM.
Plus d’informations ici : www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation
Bonne journée.
Mathilde
Bonjour, je cherche a me créer un compte ameli pour pouvoir commander ma carte vitale mais il faut sa carte vitale pour se créer un compte ameli … comment suis-je censé faire? En plus, je n’arrive même pas a passer la première etape de la création du compte ca me met que les informations sont erronées donc a moins qu’on m’ait donné un faux numéro de sécurité sociale a la CPAM je ne vois pas d’ou vient l’erreur
Bonjour HONNI1I,
Il est en effet nécessaire de disposer d'une carte Vitale pour créer votre compte ameli en autonomie car lors de la création du compte, les 11 derniers chiffres du numéro de série de votre carte Vitale vous sont demandés.
Compte tenu de votre message, il convient de contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) au 36 46 muni(e) de votre relevé d'identité bancaire (RIB) afin qu'un conseiller vous accompagne pour l'accès à votre compte.
Vous pourrez ensuite commander votre carte Vitale en ligne.
Bonne journée.
Audrey
bonjour, comment réduire le format PDF de la carte d identité scannee s'il vous plait ?? Impossible de la joindre à la demande de carte vitale.
Merci d'avance
Bonjour Joseph Vignon,
Pour commander une nouvelle carte Vitale, vous devez télécharger une photo d'identité et une pièce d'identité en cours de validité (c'est-à-dire de moins de 15 ans) à joindre au dossier au format JPEG, JPG ou PDF.
Si vous rencontrez des difficultés pour faire cette démarche en ligne, je vous invite à nous retourner au plus vite par courrier l'imprimé photo complété que nous vous avons adressé.
Si vous n'êtes pas en possession de cet imprimé, je vous recommande d'avertir votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) via l'Espace d'échanges de votre compte ameli : assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true#
Pour aller plus loin, vous pouvez consulter sur ameli.fr, l'article intitulé "Carte Vitale" : www.ameli.fr/assure/remboursements/etre-bien-rembourse/carte-vitale
Dans l'attente de la réception de votre nouvelle carte Vitale avec photo, vous pouvez éditer, depuis votre compte ameli, rubrique "Mes démarches en 2 clics", une attestation de droits que vous pourrez présenter aux professionnels de santé.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Valérie
Bonjour, ça fait plus de trois semaines que j’ai commandé ma carte vital et toujours rien ? Comment je dois faire ? Ça fait 3 semaine qu’elle est en fabrication depuis le suivi apparament donc ?
Bonjour taesuni5899,
Pour des raisons de confidentialité, je n'ai pas accès à votre dossier depuis cet espace de commentaires RUclips.
Je ne suis donc pas en mesure de vérifier le statut de la commande de votre carte Vitale.
Je vous précise toutefois que le délai moyen de fabrication d'une nouvelle carte Vitale est d'environ 3 semaines. Ce délai peut varier selon le nombre de dossiers en cours de traitement.
Je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46 pour faire le point sur votre dossier.
Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts" : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Bonne journée.
Fanny
Bonjour, visiblement pour mettre une photo pour la carte vitale on peux faire des e-photos (photo ANTS) est vrai? Merci
Bonjour user-nn5of6fx9w,
Télécharger une photo d'identité et une pièce d'identité en cours de validité (c'est-à-dire de moins de 15 ans) à joindre au dossier au format JPEG, JPG ou PDF est une des étapes de la commande de votre carte Vitale en ligne.
Vous avez également la possibilité, depuis l'appli, de prendre une photo.
Je vous invite à consulter la vidéo à ce sujet, rubrique "La carte Vitale" sur ameli.fr :
www.ameli.fr/assure/remboursements/etre-bien-rembourse/carte-vitale/carte-vitale#text_200158
Je vous souhaite une très bonne journée.
Valérie
J ai demandé le renouvellement de ma carte vitale l9 novembre j ai reçu l, accusé de réception, envoyé depuis ma photo pour la scanner et ce jour le11 décembre pas de nouvel. Que dois je faire ? Merci pour votre reponse
Bonjour danielebochatayrascle9380,
Vous pouvez suivre la commande de votre carte Vitale depuis votre compte ameli depuis la rubrique "Mes démarches > Suivre mes démarches" si vous avez commandé votre carte Vitale en ligne comme expliqué dans la vidéo.
Si vous n'avez pas de compte ameli, je vous recommande de contacter un conseiller par téléphone au 36 46.
Je vous souhaite une bonne journée.
Géraldine
Quelle blague. Vous n'acceptez pas les selfies justement. Vidéo mensongère.
Bonjour
La pharmacie demande une petite carte avec un numéro après que j'ai renouvelé l'assurance +CSS à partir du 01/12/2022.
.N° adhérent : 00000000 ?
Bonjour Maria,
Si votre Complémentaire santé solidaire (CSS) a bien été renouvelée, il suffit de mettre à jour votre carte Vitale dans une borne de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ou en pharmacie.
Si malgré la mise à jour de votre carte Vitale, les informations de votre CSS n'apparaissent pas, je vous invite à contacter votre CPAM depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.
Je vous souhaite une bonne journée.
Betty
J'essaye de renouveler depuis des jours ma carte vitale, mais votre service est indisponible depuis des jours. Donc on ne peut même pas faire les démarches décrites dans cette vidéo. Et le 36 46 nous renvoie sans arrêt en ligne, idem pour ceux qui travaillent dans vos guichets. C'est quoi la solution? Et par pitié ne parlez pas de politique de confidentialité car c'est un problème technique global que vous avez sur votre site. Serait-il possible possible de le fixer dans les plus brefs délais? Car c'est des millions de Français qui ne peuvent pas avoir accès a vos services à cause de ce problème technique. Merci d'avance
Bonjour junior beckley,
Aucun dysfonctionnement n'a été soulevé sur les démarches en ligne relatives à la carte Vitale.
Je vous suggère donc de réitérer votre demande depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".
Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :
- www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
- anct-carto.github.io/france_services/
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie
@@AssuranceMaladie_ameli Bojour Elodie, je vous remercie infiniment de votre réponse et j'apprécie la rapidité de votre retour. Cependant j'ai essaye sur mon téléphone, sur Google, et sur Microsoft Edge. Et rien ne marche de mon côté. Et c'est dans la rubrique: declarer perte, vol ou dysfonctionnement de ma carte vitale."
@@AssuranceMaladie_ameli Bonjour, je rencontre le même problème depuis maintenant des mois, il m’est impossible de commander une nouvelle carte vitale/de déclarer la perte de l’ancienne et les conseillers que j’ai contactés via ma messagerie personnalisée me répondent toujours la même chose, « il faut faire une demande de nouvelle carte vitale dans votre espace assuré ».
Bonjour Alyssa Mimi,
Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez. Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.
Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans la rubrique "Adresses et contacts": www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Je vous précise que la situation sanitaire actuelle engendre un nombre important d'appels, par conséquent, nos lignes téléphoniques peuvent être saturées. Je vous remercie de votre compréhension.
À toutes fins utiles, ce topic fait le point sur la conformité de la photo nécessaire à la création de la carte Vitale : forum-assures.ameli.fr/questions/1436598-conformite-photo-carte-vitale
Bonne journée.
Laetitia
le 3646 ne repond spas . dans les demarches il y a une possibilité d"ecrire en mail a la ss. Prenez ce chemin, exposé" votre demande de support papier pour faire une nouvelle demande . la personne qui vous repondra a un NOM. et de ce fait elle engage sa responsabilité. n'oubliez pas d'enregistrer sa réponse et de consitituer votre dossier. si apres cette demarche cela ne marche pas .. courrier au député.
Bonjour j'ai fait me commande de carte vitale il y a 1 mois.
Celle de mon conjoint que j'ai demandé en même temps ( suite à vol), est déjà arrivée. La mienne non. Quand je vais sur le suivi de ma demande, il n'y a rien... dans combien de temps vais je la recevoir ?
Merci
Bonjour,
Pour des raisons de confidentialité je n'ai pas accès à votre dossier. Je ne suis donc pas en mesure d'identifier précisément votre situation.
Je vous invite à contacter le 36 46 afin de faire le point avec un conseiller qui pourra vous guider.
Bonne journée.
Mathilde
@@AssuranceMaladie_ameli1:19 1:19
L'interface du site est pas super intuitive et esthétique je trouve
bonjourr j ai 2 remboursements qui sont gardes et retenus chez vous motif mettre ma carte vitale a jours pouvez vous m i, former comment faire je ne sans pas comment faire cela doit etre d ordre administratif merci de me repondre cdt
Bonjour Lfg EPB,
Il est recommandé de mettre à jour votre carte Vitale au moins une fois par an pour s'assurer que toutes les informations contenues dessus soient actualisées.
Vous pouvez effectuer cette mise à jour vous-même, depuis les bornes multiservices à votre disposition notamment dans certaines pharmacies.
Retrouvez les bornes près des chez vous en vous rendant sur cette page d'ameli.fr : "Où mettre à jour ma carte Vitale ?" : www.ameli.fr/manche/assure/adresses-et-contacts/votre-carte-vitale-carte-europeenne-d-assurance-maladie-ceam/mettre-jour-votre-carte-vitale
Valérie
Bonjour comment obtenir un acte de naissance eletronique? je suis de nationalité portuguaise et le consulat me dit qu'ils ne font pas!! Merci
Bonjour Celeste,
Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie.
Nous ne sommes donc pas habilités à vous fournir de renseignements à ce sujet.
Cependant, vous pouvez, si besoin, transmettre un extrait d'acte de naissance papier si vous en possédez un.
Je vous souhaite une bonne journée.
Isabelle
Depuis que je fais une demande de carte vitale sur l'application ça me dit toujours que le service est momentanément indisponible, que faire s'il vous plaît ?
Merci
Bonjour aimee,
La politique de confidentialité ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.
Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli : assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true ou par téléphone au 36 46.
Bonne journée.
voir plus haut .; tu pries ?
serieusement envoyer un courrrier et demander le support pour identité et signature! courrier papier en recommandé ar; ..
Je ne comprends pas, samedi selon la site ma carte commandee etait en fabrication aujourdhui mardi le site m indique qu aucune carte n a ete commandee Est ce normal ?
Bonjour thais8450,
Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum. Il se peut que votre carte soit produite et est en cours d'envoi.
Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts" :
www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Pendant le délai de fabrication de votre carte, pensez à télécharger une attestation de droits à présenter auprès des professionnels de santé en cas de soins, en suivant les modalités indiquées dans ce topic disponible sur notre forum et intitulé "Obtenir attestation de mes droits" :
forum-assures.ameli.fr/questions/3070535-obtenir-attestation-droits
Je vous souhaite une très bonne journée.
Valérie
Quelle lourdeur cette administration de m
Bonjour,,,
Le 30/08. Je suis allée à la sécurité sociale pour déclarer la perte de ma carte vitale, très bien reçue par une personne qui m'a fait cette nouvelle demande, m'a tiré le portrait pour la dite nouvelle carte, dans cette attente papier certifiant que j'étais bien inscrite. M'a demandé de corroborer sur mon compte Amélie.
Chose faite..
Merci à vous, maintenant, j'attends de la recevoir.
Cordialement
Vous l’avez reçu ?
@@imanchanghoufi896 Oui
tu as été reçu ..EXTRAORDINAIRE ! tu vis où ?
Au Paradis de la sécu !!
bonjour, j ai un problème avec ma carte vitale dont le n° de série et en parti efface pour un dossier d'hospitalisation
Bonjour Christian,
Cette question a été abordée sur le forum ameli. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic : forum-assures.ameli.fr/questions/1610711-carte-vitale-numero-serie-efface
Bonne journée.
Laetitia
Après que la cpam a confirmé par un message dans Ameli que la carte ne fonctionne plus, qu'est-ce qui se passe? Ils disent rien.
Je l'ai déjà demandé par internet et par la poste, je vous l'ai envoyé
Bonjour lilianetavernier613,
Si vous le faites via le formulaire papier avec la prise en compte des délais postaux, la réception de votre nouvelle carte se fera entre 18 et 28 jours, après l'annulation de votre carte Vitale actuelle.
Si la commande est faite depuis votre compte ameli, après le dépôt des justificatifs (pièce d'identité et photo d'identité) en format dématérialisé, le délai de réception de votre nouvelle carte sera compris entre 11 et 17 jours. Vous pourrez suivre la commande de votre carte depuis votre compte, rubrique "Mes démarches".
Dans l'attente de recevoir votre nouvelle carte Vitale, je vous invite à télécharger, depuis la page d'accueil de votre espace personnel, rubrique "Mes démarches en 2 clics", une attestation de droits que vous pourrez présenter aux professionnels de santé :
assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true
Je vous souhaite une très bonne journée.
Valérie
Bonjour, J'habite hors France, en Uruguay. Cela fait plus de 2 ans j'ne pas retournnee,( Pandemie et fault de finances) je n'pas utilice , ni actualice ma carte vitale, egare en mes voyages. J'ai declare mes impôts,mais maintenent je n'as plus accès a Fran
ce Cannect non plus.. Ça me dit toujours que le service est momentanément indisponible, Que faire S'il vous plait.?! Merci
Bonjour Maria Ana Sardi,
Pour bénéficier de la prise en charge des frais de santé par l'Assurance Maladie française au titre de la protection universelle maladie (PUMa), vous devez soit travailler pour une entreprise française ou vivre de manière stable et régulière en France depuis plus de 3 mois.
Si vous étiez affiliée sur critère de résidence, vous pourrez rouvrir des droits auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) lorsque vous serez de retour sur le territoire français. Il faudra alors effectuer la démarche décrite par notre expert, Philippe, sur notre forum ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/1384086-emploi-etudes-voyage
Si vous travaillez pour une entreprise française, je vous conseille de faire le point avec votre CPAM dont les coordonnées sont accessibles ici : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Bonne journée, Sophie
je viens de recevoir un mail qui me demande de commander une nouvelle mis a jour de ma carte vitale. Est ce normal?
Bonjour Michelgien4864,
La rubrique des commentaires RUclips ne permet pas d'accéder à votre dossier.
Je ne suis donc pas en mesure de vérifier si la demande de mise à jour de votre carte Vitale émane de votre CPAM ou s'il s'agit d'un contact frauduleux.
Pour en apprendre davantage à ce sujet, je vous invite à consulter cet article issu du site ameli.fr qui vous donnera des conseils pour reconnaitre si un message provient bien de l'Assurance Maladie : www.ameli.fr/assure/droits-demarches/principes/attention-appels-courriels-sms-frauduleux
Je vous conseille en parallèle de contacter un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d’échanges de votre compte ameli pour vérifier si le message que vous avez reçu émane de nos services.
Je vous souhaite une bonne journée.
Géraldine
puis je me servir de ma carte vitale en Nouvelle Caledonie?
Bonjour Terry,
Vous ne pouvez pas utiliser votre carte Vitale dans les territoires d'outre-mer.
Cependant, vous pouvez demander le formulaire SE 988-03 pour la prise en charge de vos soins de santé directement auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie, avant votre départ pour la Nouvelle-Calédonie.
Vous trouverez plus d'informations sur le site du centre des liaisons européennes et internationales de sécurité sociale (Cleiss) : www.cleiss.fr/particuliers/partir/vacances/nouvelle_caledonie.html
Je vous souhaite une bonne journée.
Betty
Bonjour, j'ai fait ma demande de modification d'adresse depuis le 30 décembre et je n'ai toujours pas reçu la réception du bon numéro donc pas de confirmation.
Bonjour Jacques,
Nous sommes navrés des difficultés rencontrées concernant la modification de vos coordonnées.
Nous n'avons pas accès à votre dossier personnel sur RUclips. Nous ne sommes donc pas en mesure d'identifier précisément votre situation.
De plus, les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours d'instruction. Ils sont donc différents d'une CPAM à une autre.
Je vous invite à vous rapprocher de votre CPAM, pour obtenir cette information.
Vous pouvez essayer de joindre un conseiller au 36 46 dans les heures de plus faible affluence soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h ou directement depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli.
Vous trouverez également toutes les adresses et les horaires des points d'accueils sur le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts" : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Je vous souhaite une bonne journée.
Mathilde
J’ai commandé une nouvelle carte vitale, il fallait changer la photo, c’est fait, comment savoir où cela en est ? Merci !
Bonjour davben8891,
S'il s'agit d'une commande de carte Vitale, faite de manière dématérialisée depuis votre compte ameli, après le dépôt des justificatifs conformes (pièce d'identité et photo d'identité), le délai de réception de votre carte est environ de deux semaines.
Vous la recevrez, à votre domicile, en pli simple.
Vous pouvez suivre la commande de votre carte Vitale depuis votre compte ameli, rubrique "Mes démarches".
Dans le cas d'une commande de carte Vitale via le formulaire papier, après la réception des documents conformes, le délai moyen de réception est de trois à quatre semaines.
Dans l'attente de la réception de votre carte Vitale, vous pouvez télécharger depuis votre compte ameli, une attestation de droits à présenter aux professionnels de santé.
Bonne journée.
Audrey
cela fait 1 semaine que j'essaie chaque jour, plusieurs fois de cder 1 nouvelle carte vitale (celle que j'ai ne marche plus !!), et chaque fois j'ai ce message :"Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ...". Comment faire ? Je suis même prêt à payer !!!!
Bonjour user-jk3uo8tp8e,
Tout d'abord, vous devez vous assurer que votre ancienne carte Vitale a bien été désactivée. Cette action est possible depuis le compte ameli, dans la rubrique "Mes démarches > Déclarer la perte, le vol ou renouveler votre carte Vitale".
Seulement après cette déclaration, vous pourrez demander une nouvelle carte Vitale.
Si le problème persiste et que le message d'erreur bloque la commande, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).
Si vous ne parvenez toujours pas à faire commande d'une nouvelle carte, je vous invite à vous rapprocher de la caisse primaire d'assurance maladie de votre lieu de résidence pour faire le point. Vous trouverez ses coordonnées sur ameli.fr, dans la rubrique "Adresses et contacts" www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Je vous souhaite une bonne journée.
Betty
G reçu ma nouvelle carte vital pr cause de renouvellemen et je n'arrive pas à la mettre à jour pourquoi ?
Bonjour 67bedo70,
Nous n'avons pas accès à votre dossier sur RUclips, conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles.
Je ne suis donc pas en mesure de vérifier la raison pour laquelle la mise à jour de votre carte Vitale n’aboutit pas.
Aussi, je vous invite à contacter un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d’échanges de votre compte ameli pour l'informer de cette situation.
Je vous souhaite une bonne journée.
Géraldine
@@AssuranceMaladie_ameli g a nouveau reçu une nouvelle CV car entre temps g fait le 3646 avc de la patience et enfin quelqu'un qui décroche YOUPI g explique le problème la personne d'ailleurs très sympatique poli correct quoi ma dit quel allé regarde le pourquoi donc g de nouveau ma nouvel CV et je pris pour quel se mette à jour
Je comprend que vous n' avez pas accès à mon dossier mais fallait que j'le disse et merci de votre réponse
bonjour,
comment changer un document lorsque une demande de carte est en cours de traitement?
Bonjour,
Votre situation nécessite un accès à votre dossier personnel.
Comme l'a indiqué Lætitia dans ce fil de discussion, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur RUclips.
Il convient donc de vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), par téléphone ou via l’Espace d’échanges de votre compte ameli, afin qu'un conseiller vous oriente dans vos démarches.
Je vous souhaite une bonne journée.
Betty
..il faudrait qu'un humoriste lise tout ce qui est écrit ici sur les demandes de carte vitale et en fasse un sketch..
Autant pour les questions des assurés que pour les réponses des uns des autres..
bonjour je viens de faire le renouvellement de ma carte vital mais le service en ligne ne fonctionne pas , le problème étant que ma carte est bloquée refusée chez le médecin et j'ai une maladie incurable je fais comment merci
Bonjour Nathalie,
Si la commande a abouti, vous recevrez votre carte sous 2 à 3 semaines. En attendant, vous pouvez télécharger une attestation de droits à présenter aux professionnels de santé, depuis l'accueil du compte ameli.
Si la commande de nouvelle carte n'a pu arriver à terme, malgré plusieurs tentatives sur 2 navigateurs différents, alors je vous conseille de contacter votre CPAM au 36 46 afin qu'un conseiller vous envoie un formulaire papier par voie postale.
Bonne journée, Sophie
tu édites attestation de droit // il te fait une feuille de maladie tu en fais photocopie et tu envoies l'original en courrier suivi..a la CPAM
..Vous écrivez à la SS votre souci et pour vos soins vous editez votre attestation de droit qui est le reflet de la carte vitale ! ils vous feront une feuille de maladie a envoyer comme par le passé !.. Voyez avec la personne a qui vous payez vos soins.
J'attends depuis trois jours l'imprimé à remplir pour remplacer ma carte vitale. Il faudra ensuite 3 semaines pour l'avoir!
pourquoi est-ce si long???
Bonjour Jean-Louis,
Dans un premier temps, je vous invite à lire ce topic du forum ameli intitulé "Pouvez vous être précis sur le délai de remplacement d'une carte vitale ? " : forum-assures.ameli.fr/questions/1523952-pouvez-precis-delai-remplacement-carte-vitale
Pour plus de renseignements, il convient de vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie via l’Espace d’échanges de votre compte ameli ou en composant le 36 46.
Je vous souhaite une bonne journée.
Betty
ce n'est visiblement pas la personne qui enregistre votre courrier en arrivée qui prend la décision de vous envoyez un support pour y coller votre photo et signature..et lorsque vous aurez renvoyé ce document au mans là c'est pire car vous devrez attendre que le systeme "à pavé violet.." s'allume sur votre demande..
Sainte patience priez pour nous..car personne ne vous accuse réception.. et le personnel de la sécu..ne peux que vous repondre que votre dossier sera traité SI si cette demande est conforme.
Ce personnel ayant les mêmes rensiegnements que vous ..que ce que vous pouvez lire à l'écran. Pour ma part pour avoir ma carte vitale cela m'a couté 1 recommandé AR et 2 courriers et mails..
EN fait ce qui est dommage c'est que tout se passe logiquement;; et votre carte si vous avez bien tout rempli ;; arrivera en 3 semaines;; MAIS personne ne vous previens de rien !
en attendant sortez l'attestation de droit.. là vous attendrez un peu plus pour être remboursé...
j'ai reçu ma nouvelle carte vitale cette semaine, à la pharmacie elle ets nloquée. je ne sais pas pourquoi. Pourriez vous me dire pourquoi
Bonjour Glincheclaudine,
Nous n'avons pas accès à votre dossier sur RUclips conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles.
Je ne suis donc pas en mesure de vous informer au sujet du dysfonctionnement de votre nouvelle carte Vitale.
Je vous invite à contacter un conseiller, par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d’échanges de votre compte ameli, afin de lui faire part de cette situation.
Je vous souhaite une bonne journée.
Géraldine
j'ai oublié de joindre la photo y a t-il une possibilité pour l'ajouter
Bonjour christiane descas,
Si vous avez procédé à la commande de votre carte Vitale sans scanner votre photo d'identité, celle-ci sera rejetée et vous pourrez ainsi procéder à une nouvelle commande.
Toutes les informations relatives à la commande de la carte Vitale sont disponibles dans ce topic de notre forum ameli :
forum-assures.ameli.fr/questions/1586004-commande-carte-vitale
Vous pourrez consulter le suivi de la délivrance de la carte Vitale directement sur votre compte ameli, rubrique "Mes démarches > Suivre mes démarches > Commande de carte Vitale".
Dans l'attente de la réception de votre nouvelle carte Vitale avec photo, je vous invite à éditer, depuis votre compte ameli, rubrique "Mes démarches en 2 clics", une attestation de droits que vous pourrez présenter aux professionnels de santé.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Valérie
Je suis une chimiothrapie depuis le 27 mai 2022 et cette déclaration de soins n'apparaît tjrs pas sur ma carte vitale.
je ne sais pas comment le demander à la CPAM.
Bonjour MariePierre,
Vous pouvez vérifier le remboursement de vos soins depuis la rubrique "Mes paiements" de votre compte ameli : assure.ameli.fr
Si votre question porte sur la prise en charge dans le cadre d'une affection de longue durée, je vous invite à prendre contact avec votre caisse qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.
Les coordonnées sont visibles sur cette page de notre site ameli.fr : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Bonne journée, Sophie
Bonjour et si en n'as pas de carte vitale du tout comment fait-on pour ce crée un compte en ligne sans le numéro de sécurité social . comment faire sa premier demande pour avoir une carte vital a sa disposition
Bonjour Christiana,
Pour prétendre à une carte Vitale et un compte ameli, vous devez avoir un numéro de sécurité sociale définitif et certifié.
Si votre numéro de sécurité sociale est définitif et certifié, je vous remercie de suivre les démarches relatives à la création du compte ameli, et à la commande de carte Vitale :
- forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli
- forum-assures.ameli.fr/questions/1586004-commande-carte-vitale
Si vous n'avez pas de numéro de sécurité sociale, je vous invite à consulter le topic suivant : forum-assures.ameli.fr/questions/1417073-affiliation-arrivee-france
En cas de difficultés, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :
- www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
- anct-carto.github.io/france_services/
Je vous souhaite une bonne journée.
Laetitia
J' ai retrouvé ma carte Vitale.
Bonjour Jackie,
Si la déclaration de perte de votre carte Vitale a été déjà été effectuée, nous ne pouvons pas en annuler l'invalidation.
Pour de plus amples informations, je vous recommande la lecture de ce topic disponible sur notre forum et relatif à la carte Vitale perdue puis retrouvée : forum-assures.ameli.fr/questions/3327306-carte-vitale-perdu-retrouve-desactiver-dois-faire.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Valérie
J'ai déjà envoyé ma demande de renouvellement de carte vitale et je n'ai reçu aucun courrier d'un quelconque enregistrement .pouvez-vous me dire ou en est cette demande car mon ancienne carte vitale est maintenant bloquée !
Bonjour Robert,
Vous pouvez consulter le suivi de la délivrance de la carte Vitale directement sur votre compte ameli, rubrique "Mes démarches > Suivre mes démarches > Commande de carte Vitale".
Cependant, la politique de confidentialité de RUclips ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.
Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier.
La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.
Lorraine
Je ne sais pas si ma carte vitale est encore valable pouvez vous me le comfirmer. Merci
Bonjour Carmen C,
Vous pouvez vous rendre en pharmacie afin d'effectuer une mise à jour de votre carte Vitale.
Si le problème persiste, je vous conseille de contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM).
En effet, nous n'avons pas accès à votre dossier personnel sur ce réseau social. Nous ne sommes donc pas en mesure d'identifier précisément votre situation.
Vous pouvez essayer de joindre un conseiller depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46 dans les heures de plus faible affluence soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h.
Vous trouverez également toutes les adresses et les horaires des points d'accueils sur le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".
Je vous souhaite une bonne journée.
Mathilde
Ameli m'informe que ma carte vitale est obsolète, impossible de la mettre à jour, pourquoi ?
Bonjour marysegava5797,
Votre carte Vitale doit être mise à jour au moins une fois par an. Vous pouvez effectuer cette démarche dans les pharmacies ou au sein de certains établissements de santé.
Vous ne pouvez effectuer cette démarche via votre compte ameli.
Je vous souhaite une bonne journée. S.
J'ai demandé en ligne le 27 ou le 28 mars l'envoi du formulaire pour le renouvellement de ma carte Vitale. A ce jour le mercredi 03 avril, toujours pas reçu ce formulaire ! ! !
Bonjour BelleilCharles,
Le délai moyen d'acheminement de l'imprimé photo par voie postale est de 15 jours.
Je vous précise que si votre ancienne carte fonctionne correctement, il n'est pas nécessaire de procéder à son renouvellement.
Si vous avez effectué une déclaration de perte, vol ou dysfonctionnement de votre ancienne carte, vous pouvez depuis le compte ameli, commander la nouvelle carte sans attendre la réception du formulaire papier. Vous trouverez la démarche à réaliser sur ce ce didacticiel ameli : didacticiel.ameli.fr/assures/ordinateur/#commander-une-nouvelle-carte-vitale
Je vous souhaite une bonne journée.
Betty
Bonjour j’ai reçu ma nouvelle carte vital. Se matin je suis allé à la pharmacie et là surprise ma carte vital était bloqué pourquoi
Bonjour Daniel,
La politique de confidentialité de RUclips ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.
Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter par téléphone au 36 46, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli > assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true
Bonne journée.
Elodie
Je voudrais refaire la carte vitale de mon mari car elle est cassé mais il me faut sa carte d'identité en cours de validité mais la sienne est périmé et il n'a pas de rendez-vous avant septembre pour la refaire je fais comment ?
Bonjour manou,
Je vous invite à consulter ce topic du forum ameli intitulé "Comment renouveler ma carte vitale sans pièce d'identité ?" : forum-assures.ameli.fr/questions/1732230-renouveler-carte-vitale-piece-identite
N'hésitez pas à regarder régulièrement les RDV disponibles sur votre compte ameli au cas où il y aurait un désistement.
Je vous souhaite une bonne journée.
Laetitia
Jacky AURY J'avais perdu ma carte vitale et je viens de la retrouver .Quelle démarche pour la revalider.Je n'ai pas reçu la nouvelle carte et je dois faire des examens rapidement . Merci de m'informer du mode a suivre
Bonjour Jacky,
Si vous souhaitez annuler une commande de carte Vitale car vous avez retrouvé votre ancienne carte Vitale déclarée perdue, je vous informe qu'il n'est pas possible de la réactiver une fois la déclaration de perte ou de vol effectuée.
Aussi, si vous avez fait une demande de carte Vitale suite à une déclaration de perte ou de vol, je vous invite à renvoyer celle que vous avez retrouvée à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui se chargera de la détruire et à entreprendre les démarches pour la commande de votre nouvelle carte Vitale.
Si vous possédez un compte ameli, je vous invite à imprimer une attestation de droits que vous pourrez présenter lors de vos examens médicaux.
Bonne journée. S.
tu édites ton attestation de droit et tu expliques ton souci à la caisse ou tu passes tes examens.
et SI vous demandiez au service concerné ? ici c'est PAS la secu
j ai adressé mon dossier pour ma carte vitale le 15/03/2023 quand pensez vous que je la recevrai
Bonjour Janine,
Dans un premier temps, je vous invite à consulter cette réponse du forum ameli qui vous indiquera, selon si la commande a été faite par voie dématérialisée ou postale, le délai d'acheminement d'une carte vitale : forum-assures.ameli.fr/questions/1523952-pouvez-precis-delai-remplacement-carte-vitale
Pour des raisons de confidentialité je n'ai pas accès à votre dossier. Je ne suis donc pas en mesure de vérifier le processus de production.
Aussi, si vous n'avez pas de compte ameli, je vous invite à contacter le 36 46 afin de faire le point avec un conseiller qui pourra vous informer du suivi de votre commande de carte.
Je vous souhaite une bonne journée.
Betty
Si, Si vous avez bien collé la photo aux normes, et bien signé en noir dans le cadre et jointe copie de votre CI;;si tout cela est bien fait comptez 3 semaines. Montez regulierement voir ou en est votre "suivi de demande de carte vitale" sur votre compte Ameli;; Là elle apparaitra, puis disparaitra, puis reviendra.. RESTEZ CALME..
Salut , j'ai recu mon num de SS et un courrier qui m'informe que je doit crée mon espace ameli pour commender ma carte vitale mais je n'arrive pas , je saisie mon nom , date de naissance mon num de SS et code postale je valide j'ai le message :Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli.
Merci de bien vouloir :Contacter votre caisse d'Assurance Maladie => j'arrive pas a les joigndre , je fais comment svp ?
Bonjour chaymaehachem5250,
Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez.
Le nombre croissant de sollicitations téléphoniques peut saturer la ligne dans certains départements.
Si besoin, je vous suggère de réitérer votre appel au 36 46 pendant les heures de faible affluence, de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux.
Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts" :
www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts
En parallèle, je vous recommande la lecture de ce topic disponible sur notre forum ameli et intitulé : "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli" :
forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli
Je vous souhaite une très bonne journée.
Valérie
ma complementaire Neoliane n est pas enregistrée sur mon compte ameli
Bonjour user-tl7jd8qf9y,
Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Télétransmission à sa mutuelle" :
forum-assures.ameli.fr/questions/1394495-tele-transmission-mutuelle
Je vous souhaite une très bonne journée.
Valérie
J'ai commandé une nouvelle carte vitale il y a 4jours croyant l'avoir perdue alors que je viens de la récupérer chez mon dentiste qui m'avait pourtant dit ne pas l'avoir;
Le suivi de commande affiche:en cours de fabrication. Que dois-je faire?
Bonjour JACKY,
Il est impossible de réactiver une carte Vitale précédemment déclarée perdue. Vous ne devez plus l'utiliser mais la retourner à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) accompagnée d'un courrier explicatif afin qu'elle soit détruite.
Dans l'attente de recevoir votre nouvelle carte Vitale, je vous invite à télécharger une attestation de droits à présenter aux différents professionnels de santé. Ce document est disponible depuis la rubrique "Mes démarches" de votre compte ameli : assure.ameli.fr/
Les coordonnées de votre CPAM sont indiquées dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Excellente journée à vous.
Isabelle
tu pries pour que qq te reponde au telephone ..sinon tu rejoins le groupe des pleignants.. ECRIS LEUR
je ne peux refaire ma carte vitale perdue car elizabeth avec z en 1999 sur carte d'identité ('erreur de la mairie )et actuellement elisabeth avec s sur ma carte d'identite !!!!que faire pour prouver ma bonne identité??
Bonjour Elisabeth,
Nous avons abordé ce thème dans un topic du forum ameli. Je vous remercie d'en prendre connaissance en suivant ce lien : forum-assures.ameli.fr/questions/1732230-renouveler-carte-vitale-piece-identite
Le contexte évoqué est différent, en revanche, les démarches expliquées s'appliquent également à votre situation.
Si vous constatez que votre prénom est également mal orthographié sur votre dossier d'assurance maladie, je vous suggère d'en faire part à votre caisse en lui adressant un courrier explicatif accompagné de votre extrait d'acte de naissance.
Ses coordonnées sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Une fois la rectification prise en compte vous pourrez procéder à la commande de votre nouvelle carte Vitale.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie
Bonjour jaten une attestation d'invalidité du 06 octobre 2023 pour envoyer à la MSA pour être payer urgent mercie
Bonjour Tony,
Pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur RUclips.
Vous pouvez réitérer votre demande auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par courrier.
Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, dans la rubrique "Comment faire une réclamation ?"
Je vous souhaite une bonne journée.
Betty
ca fait 2 mois que j'ai renvoyé ma carte vitale avec mes informations d'identité suite à mon mariage, ils m'ont demandé de remplir leur formulaire avec une photo... et depuis plus de nouvelles!!!! je n'ai plus de carte vitale et impossible d'avoir une réponse!!!!
Bonjour SandrineMuller,
Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.
Au vu de votre situation, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin de faire le point sur votre dossier et vérifier si une carte Vitale est en cours de production. Vous pouvez effectuer cette démarche via l'Espace d'échange de votre compte ameli.
Bonne journée. S.
Plus de 1 mois,une demande de carte vitale, Depuis aucune nouvelles,pasd,attestation provisoire non plus, Que ces fonctionnaires se mettent au boulot, Marre de ce bordel dans ce pays
Bonjour DanielleMagnin,
Nous n'avons pas accès à votre dossier sur RUclips conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles.
Je vous invite donc à contacter un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d’échanges de votre compte ameli afin de faire le point sur votre dossier.
Je vous souhaite une bonne journée.
Géraldine
la pharmacie de mimizan plage na pas voulu me donner mes traitements via ma nouvelle carte la cmu n,apparait pas
on me dit de telecharger les rembousement puis de les envoyer vers ma complementaire mais je sais pas faire
Bonjour florence,
Vous pouvez retrouver vos décomptes de prestations dans la rubrique "Mes paiements" de votre compte ameli : assure.ameli.fr/
Si vous n'avez pas de compte ameli, les décomptes papier vous sont adressés directement par voie postale à votre adresse.
Très bonne journée à vous.
Isabelle
J'ai fait la.demande le 11 janvier de 2023 et j'ai pas reçu encore ma carte meme sur mon compte amelie je trouve pas a demande , le.numero 3646 ne repond pas alors quoi faire
Bonjour,
Via RUclips, nous ne pouvons accéder à votre dossier personnel pour raisons de confidentialité.
Cependant, vous pouvez contacter votre CPAM via l'Espace d'échanges de votre compte ameli afin de faire le point sur votre demande de carte vitale.
Bonne journée. S.
bjr .. vous écrivez sur ordi . poliment..vous rappelez les faits sans râler..car en fait c'est une femme comme vous qui va lire. Donc vous lui donnez le maximum d'info..et vous lui demandez ce qui se passe. Vous envoyez votre lettre en recommandé AR cela va vous couter 8.14 suros mais au moins vous serez SURE quand vous recevrez l'avis de réception que la secu est informée...
et vous attendez la réponse.n 'oubliez pas de mettre votre mail..et votre tél.
En principe vous aurez une réponse. Et si cette reponse ne vous plaits pas vous envoyez tout le dossier en copie a votre député-e. En lui demandant de se renseigner sur le nombre de dossier ;;coincés- perdus .. de la Sécu..et sur le votre.
Les députés sont là pour arrondir les angles avec l'"administration....et que le contribuable que vous êtes et qui paye la Sécu , obtienne satisfaction...
n'oubliez pas de dire que vous avez voté pour lui...
Comment faire pour être soigné ici à riom quand tous les docteur refuse
Bonjour Patrick,
Il peut en effet être difficile de trouver un médecin traitant selon votre lieu de résidence.
Des organisations coordonnées territoriales existent sur certains territoires pour répondre aux besoins en soins.
Pour en apprendre davantage à ce sujet et vérifier si une organisation coordonnée territoriale a été mise en place près de chez vous, je vous invite à consulter cet article issu du site ameli.fr : www.ameli.fr/assure/droits-demarches/difficultes-acces-droits-soins/organisations-coordonnees-territoriales
Je vous souhaite une bonne journée.
Géraldine
bonjour ce n'ai pas à cause de mes 66ans que je ne sais pas utiliser internet , ma carte vitale est illisible sur toute les borne et chez mon médecin je sais comment faire mais j'ai un message d'erreur
Bonjour, mon fils âgé 16ans il a obtenu sa carte vitale mais il a pas le droit de complémentaire santé ?
cela depênd du parent qui le prend an charge . SI vous etes en, couple.
.il y a la meme question plus haut et une excellente réponse..il faut le souligner.
Effectvement plus simple? Nous avions des locaux
bien reçu nlle carte vitale mais celle-ci est en opposition pourquoi?
Bonjour @user-xf7nx6nh9j,
Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.
Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts" : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Bonne journée.
Laetitia
que doit je faire de mon ancienne carte vital est que je peut la mettre a la poubelle,
Bonjour jean michel,
Je vous invite à retourner votre ancienne carte Vitale (accompagnée d'un courrier explicatif) à la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) auprès de laquelle vous êtes affiliée.
Vous retrouverez les coordonnées de votre CPAM ici : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Bonne journée, Sophie
Comment faire quand la mise à jour d'adresse ne fonctionne pas et que j'ai besoin de refaire ma carte vitale ?
Bonjour Schilling Norman,
Ces topics du forum ameli vous indiqueront les démarches de changement d'adresse et de commande de carte Vitale :
- forum-assures.ameli.fr/questions/1392610-demenagement-demarches-internet
- forum-assures.ameli.fr/questions/1586004-commande-carte-vitale
Si le problème persiste, la politique de confidentialité de RUclips ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.
Or, votre question nécessite de prendre connaissance et d'intervenir sur votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli : assure.ameli.fr/
Bonne journée.
Elodie
Moi je dois faire celle de mon fils il à 16 ans passés et je ne l'ai toujours pas reçu, il me demande de la faire mais je ne sais pas faire
Cela fait 4mois que j'attends ma carte vitale j'ai pourtant envoyer les photos et je n'est tjs rien à ce jour étant malade je suis suivi par l'hôpital mais une attestation c'est embêtant pour le médecin
Bonjour Chantal,
Ce topic issu du forum ameli, vous apportera des informations sur les délais de production de la carte Vitale : forum-assures.ameli.fr/questions/1523952-pouvez-precis-delai-remplacement-carte-vitale
Afin de faire le point sur votre demande personnelle, il est nécessaire de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.
Vous pouvez l'interroger directement depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou via les coordonnées disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts" : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Bonne journée.
Elodie
bonjour . j'ai fais une demande de carte vitale ce mardi 13 Février et je veux annuler cette demande car j'ai retrouvé ma carte vitale . comment faire svp ???
Bonjour roddysebag6584,
Une carte déclarée perdue est aussitôt mise hors service et ne peut être réactivée.
Il convient alors de commander une nouvelle carte Vitale comme indiqué dans ce tuto.
Je vous souhaite une bonne journée.
Géraldine
Pour renouveler ma carte par Internet, ma photo n'était pas au bon "format"!! j'ai donc demandé que l'on m'envoie l'imprimé adéquat, et en attendant on a invalidé ma carte! J'ai maintenant une photo au bon "format" mais on a invalidé le processus de commande par AMELI! Bravo! Comme le dit un commentateur, c'est la France!!
le même cas que vous ! C'est épouivantable C'est la france exact
Ça fait bientôt 3 ans que j'ai changé de département et toujours aucune carte. Et comme j'ai divorcé, elle est à mon ancien nom. Ça ne va pas. Pourquoi notre France est elle aussi longue à répondre à de telles demandes simples en fait ? Sophie ORTMANN
Bonjour Sophieortmann,
Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez au sujet de votre carte Vitale.
Nous n'avons pas accès à votre dossier sur RUclips conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles. Nous ne sommes donc pas en mesure de connaitre les raisons pour lesquelles vous ne parvenez pas à obtenir votre carte.
Je vous invite à contacter un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d’échanges de votre compte ameli afin de faire le point sur votre situation.
Je vous souhaite une bonne journée.
Géraldine
@@AssuranceMaladie_ameli conseillé qui vas dire "effectivement je vois que c'est bloqué, je vous envoi un dossier à remplir". Malheureusement ça va dependre de son bon vouloir pour qu'il envoi ce fameux dossier. Inadmissible
Problème photo je suis handicapé sur un fauteuil roulant électrique et je prend une photo deux fois refusé et défaut de la carte vitale demagnetisee !
Help
Jean-Luc mathey
bonjour je voudrais m'incrisre a la securité sociale
Bonjour Mireille Lacourt,
Afin de vous répondre au mieux, je vous remercie de me préciser votre demande :
- vous souhaitez créer un compte ameli ?
- vous souhaitez vous affilier auprès de l'Assurance Maladie et obtenir un numéro de Sécurité sociale ? Si oui, sous quel statut : étudiant, salarié, travailleur indépendant ?
Merci d'avance,
Bonne journée.
Lorraine
@@AssuranceMaladie_ameli non je suis en retraite et je voulais un compte pour le consul. J,ai déjà ma carte vitale. Merci
Bonjour Mireille,
Pour vous aider à créer votre compte ameli, je vous recommande la lecture de ce topic de notre forum ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli
En cas de difficultés, n'hésitez pas à contacter un conseiller de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui pourra vous accompagner dans cette démarche : forum-assures.ameli.fr/questions/1450847
Bonne journée.
Elodie
j'ai commandé la nouvelle carte vitale et j'ai versé 0,75e pour la livraison et j'ai peur d'une arnaque ?
Bonjour marcel imperial,
Je vous confirme que le SMS reçu n'émane pas de nos services. Il s'agit d'une escroquerie.
Si vous êtes concerné par un vol de données, vous pouvez :
- vous rendre sur le site cybermalveillance.gouv.fr pour obtenir des conseils pour vous prémunir d’usurpation ;
- déposer plainte au plus vite auprès d'un commissariat de Police ou de gendarmerie.
Les procédures de l’Assurance Maladie sont très sécurisées.
Si vous craignez un piratage, rendez-vous sur votre compte ameli pour vérifier vos coordonnées bancaires dans votre espace personnel.
Je vous invite à changer votre mot de passe et et à indiquer un code alphanumérique, plus sécurisé.
Vous pouvez prendre connaissance de cet article ameli relatif aux contacts frauduleux : www.ameli.fr/assure/droits-demarches/principes/attention-appels-courriels-frauduleux
Bonne journée.
Laetitia
Le soucis, c'est que je n'ai jamais eu de carte vitale étant mineur, mais maintenant que j'ai 18ans ma mère ne peut plus accéder à mon compte comment faire?
Bonjour camilleglaume2603,
Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.
Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts" :
www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
En parallèle, je vous recommande également la lecture de ce topic disponible sur notre forum et relatif à l'autonomisation des majeurs :
forum-assures.ameli.fr/questions/1379040-mettre-fin-situation-droit-changer-situation-reprendre-0
Je vous souhaite une très bonne journée.
Valérie
il me demande; si vous ne parvenez effectuer votre commande en ligne, de leur retourner au plus vite par courrier l imprimer photo complété qu'il mon adresser que je n ai pas reçut
Bonjour Liliane,
Vous pouvez contacter un conseiller par téléphone au 36 46 afin de vous accompagner dans vos démarches en ligne et de vous transmettre le formulaire carte Vitale par courrier le cas échéant.
Vous pouvez également contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli. Si vous souhaitez obtenir des informations au sujet du compte ameli, je vous suggère la lecture de cet article issu du site ameli.fr : www.ameli.fr/assure/remboursements/suivre-remboursements/compte-ameli?text=Compte ameli
Géraldine
@@AssuranceMaladie_ameli à qui faut dire que le 36 46 ne reponds jamais !!! on passe des heures a attendre. remarquer il n'y a pas que la Sécu..
Moi je plains tous les séniors en maison de retraite !
j'ai retrouver ma carte vitale mes elle et bloquée que doit je faire pour la remettre en route car est urgent je doit allée voire le médecin
Bonjour sylvie,
Si votre carte Vitale a été déclarée perdue, celle-ci ne peut être réactivée.
Il est donc nécessaire de suivre les démarches indiquées dans le tuto de cette page afin d'en obtenir une nouvelle.
Je vous invite également à renvoyer celle que vous avez retrouvée à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).
Vous trouverez les coordonnées de votre CPAM sur notre site internet, ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts" : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
En l'absence de votre carte Vitale, le professionnel de santé vous remettra une feuille de soins papier. Pour aller plus loin, vous pouvez consulter cet article publié sur ameli.fr : www.ameli.fr/assure/remboursements/etre-bien-rembourse/feuille-soins-papier
Bonne journée.
Elodie
bonjour,
suite à vos différents courriels, je vous confirme que la carte vitale que j'ai déclarée perdue avait été retrouvée. Ayant entre temps reçu une nouvelle carte, je vous confirme que la carte précédente (celle déclarée perdue) a été détruite par mes soins. La carte que j'utilise dorénavant est la nouvelle avec photo. Ceci constitue une déclaration sur l'honneur. Cordialement.
Impossible de se faire servir comme il le faudrait pauvre France avec son numérique à 2 balles
j'ai fait une demande de nouvelle carte vitale (la carte précédente n'est plus active) depuis plusieurs semaines (par courrier (je n'ai pas réussi à faire la demande par internet)) et je n'ai toujours rien reçu
Bonjour Gérard,
Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à interroger votre CPAM via l'Espace d'échanges de votre compte ameli afin de faire le point sur l'avancement de la fabrication de votre carte Vitale.
Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts" : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie
Bonjour, le tuto explique comment rectifier son nom sur la carte vitale et ya pas une explication par rapport aux erreurs du prénom.
Bonjour Caty Pink,
Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Erreur prénom?" : forum-assures.ameli.fr/questions/2796729-erreur-prenom
Je vous souhaite une bonne journée.
Valérie
Bonjour, J'ai commandé une carte vitale car la mienne éait sois disant déchirée !!! Bref j'ai renvoyé la carte et demandé en avoir une autre parès avoir envoyé un dossier complet ! Au lieu de recevoir ma cart j'ai reçu encore un dossier à rempir, le même que j'avais déjà rempli. J'ai téléphoné dans vos service il y a 15 jours et une personne m'a dit faire remonter l'info et depuis ....................pas de nouvelles ! J'aimerais savoir quand je vais recevoir ma nouvelle carte car j'ai 68 ans et j'en ai besoin absolument. Un petit effort serait bienvenu ... Merci bien
Bonjour Marie Odile,
Lorsque les documents transmis sont conformes, la carte Vitale est envoyée à l'adresse figurant au dossier de l'assuré(e) concerné(e) sous 3 semaines environ.
Dans cette attente, il est conseillé de télécharger une attestation de droits à présenter aux professionnels de santé depuis la rubrique "Mes démarches en 2 clics" du compte ameli : assure.ameli.fr/
Si vous souhaitez faire un point sur l'état d'avancement de votre demande, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) selon les modalités indiquées dans la rubrique "Adresses et contacts" de notre site : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet En effet, celle-ci est la seule à pouvoir accéder aux informations vous concernant par souci de confidentialité et de sécurisation de vos données personnelles.
Bonne journée.
Isabelle
eh bien j'en ai 72 mais les séniors paraissent etre oubliés, malgré les dires de Mr macron, non les seniors ne sont pas aidés a la SEcu mais oubliés des reformes.;
((c'est chouette aujourd'hui qq m'a donné son nom)).Vous envoyez un recommandé AR et 3 courriers suivi et vous recevez..un mot dans votre boite Ameli...les séniors// tribuunal de proximité.. refus de nous donner notre droit..?
il doit bien y avoir un moyen de tapêr du poingt sur la table car de plus vous ne pouvez pas obtenir de rdv pour carte vitale ce ne sont pas dans les motifs pour etre reçu !
chouette vie.; enfin je me console car quand les employés actuels de la SECU vont etre en retraite ce sera pire pour eux! pire ! il n'y aura que des machines..
Pas de carte vitale..obligés d'envoyer feuille de maladie..+ perte de temps perte d'argent car en plus faut envoyer en courrier suivi.. ce soir j'ai recu une attestation de droit qui s'arrete HIER ! si si..
de qui se moque t on ?
Monsieur le défenseur des droits au secours .;svp..
Ou faut il aussi se plaindre aupres du Médiateur ?
Purée, qd je vois tout ces commentaires, je me demande qd je pourrais retourner chez mon Doc suite à mon "vole de portefeuille" et donc ma carte vitale !! Et encore, moi je m'en fou, mes j'ai deux garçons de moins de 12 ans...., je fais comment !!? Déjà plus d'un mois/5 sans aucun papiers après démarches., On est où là ??!!
Bonne soirée à tous les" mougeons"...
C'est un croisement entre le mouton 🐑, et le pigeon.... (Pas d'emoji pigeon 🤔), dont je fais parti... Enfin presque.. Kenavo !
J'ai perdu ma carte vitale, quelles sont les démarches pour en refaire une.
Bonjour Wattel Fabrizio,
Pour commander une nouvelle carte Vitale, je vous invite à suivre la démarche présentée dans ce topic du forum ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/1437718-perdu-carte-vitale
Bonne journée.
Philippe
je viens de recevoir ma nouvelle carte vitale . Je suis en Affection longue durée depuis fort longtemps et lors du chargement de cette carte cet ALD n'apparait pas comment faire ..... j'ai un cancer c'est important.
Bonjour Lydie,
La politique de confidentialité de RUclips ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.
Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous conseille de la contacter par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli : assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true
Bonne journée.
Elodie
Je suis d accord avec un qui dit que c est n'importe quoi à la mutuelle bnpp
Bonjour,
Suite à une demande de renouvellement, la carte devait arriver au bout de 3 semaines.
Rien au bout de 5, aucune moyen de communiquer par écrit sur le site (pas de question libre possible) et ça ne répond pas au téléphone.
Je finis pas déclarer sa perte, mais le site dit que la carte est déjà invalidée.
Du coup, demande de renouvellement : non, car déjà en cours.
Demande de carte : service indisponible.
Je vais prendre une journée de congés pour téléphoner en espérant avoir un humain en ligne.
Il manque une rubrique pour les questions inhabituelles !
Bonjour Miammiamglouglou2248,
Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez.
Un grand nombre d'appels peut engendrer une saturation de nos lignes téléphoniques. Je vous suggère de privilégier les heures de plus faible affluence, de 8h30 à10h et de 12h à 14h. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Je vous suggère la lecture de ce topic issu du forum relatif à l'Espace d'échanges du compte ameli qui devrait pouvoir vous aider : forum-assures.ameli.fr/questions/2901352-ecrire-message-ameli
Je vous souhaite une bonne journée.
Géraldine
@@AssuranceMaladie_ameli
Bonjour et un grand merci.
Je n'avais pas vu qu'il y avait cette possibilité sous les questions toutes faites d'AmeliBot.
ça ne saute pas aux yeux. Je vous souhaite un excellent week-end.
@@AssuranceMaladie_ameli Bonjour,
Moi aussi, je suis navré : j'ai réussi à poser ma question à un conseiller et il m'a répondu que ma carte de 1999 devait d'abord être invalidée, car toujours active.
Sauf que sur Ameli.fr, on me dit qu'elle est déjà invalidée.
Et bien sûr, on ne me dit pas comment la faire invalider.
Les réponses sont toujours partielles, il manque toujours un bout.
Moi cela fait un an que j'ai demandé ma carte de sécurité sociale que j'ai perdu malgré toutes mes demandes,on me répond votre demande est prise en compte... Mais je vois toujours rien😢😢😢
Bonjour Muriel,
Depuis RUclips, pour des raisons de confidentialité, je n'ai pas accès à votre dossier. Je ne suis donc pas en mesure d'identifier précisément votre situation.
Vous pouvez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par le biais de l'Espace d'échanges de votre compte ameli : assure.ameli.fr, ou par téléphone, en composant le 36 46.
Je vous conseille aussi de consulter cette rubrique présente sur notre site ameli.fr : "Réclamation, médiation, voies de recours" : www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours
Bonne journée, Sophie
comment faire pour mettre le verso de ma carte d'identité
Bonjour annie Gaudicheau,
Il est inutile de joindre le verso de votre carte nationale d'identité (CNI) lors de la commande de carte Vitale.
Pour vous aider dans votre démarche, n'hésitez pas à suivre le pas à pas mis à votre disposition dans ce tuto : ruclips.net/video/6MuLsu67XAo/видео.html
Bonne journée.
Elodie
Bonjour, je suis européenne d'Espagne et j'ai fait une demande d'affiliation depuis un mois et toujours pas de réponse
Bonjour laadoudiy,
La politique de confidentialité de RUclips ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.
Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.
Je vous invite à contacter directement votre CPAM pour connaître précisément ses délais.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts" : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Bonne journée.
Audrey
des incompétents
je ne comprends pas l indentite que vous mettez a mon message
j'ai reçu un sms me demandant de confirmer l'envoi de ma carte vitale alors que je n'ai rien commandé et que je l'ai toujours en main. je pense à une arnaque. Qu'en pensez-vous ?
Bonjour Odile,
Je vous invite à consulter ce topic du forum ameli relatif aux contacts frauduleux : forum-assures.ameli.fr/questions/1390154-contact-frauduleux-remboursement-assurance-maladie-maj-17-05-2022
Je vous souhaite une excellente journée.
Laetitia
Impossible de télécharger photo et carte identité, comment faire
Bonjour Annie,
Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : www.france-services.gouv.fr/.
Vous pouvez également demander à recevoir un formulaire papier pour commander votre carte Vitale, en contactant votre caisse d'assurance maladie via l’Espace d’échanges de votre compte ameli ou par téléphone en composant le 36 46.
Je vous souhaite une bonne journée.
Betty