Tutos ameli | Comment commander une carte Vitale en ligne ?
HTML-код
- Опубликовано: 15 сен 2024
- Commandez votre #CarteVitale ou renouvelez-là (si vous avez déjà déclaré sa perte, son vol ou son dysfonctionnement). La commande se fait entièrement en ligne sur votre #CompteAmeli 👨💻
Nous vous conseillons de la réaliser depuis l’application mobile ameli, disponible sur Apple Store ou Play Store.
➕ Accédez à votre compte ameli : assure.ameli.f...
Bonjour super bien fait ont n'arrête pas le progrès cordialement bien à vous
quand on a fait une demande de renouvellement de carte vitale, l'ancienne est désactivé automatiquement. De ce fait comment fait-on pour les soins qui auront lieu entre le moment de la demande et la réception de la carte vitale ???
Bonjour Charlotte,
En attendant votre nouvelle carte, pour justifier de vos droits, vous pouvez télécharger une attestation de droits depuis votre compte ameli, rubrique "Mes démarches en 2 clics".
Bonne journée. Emilie
Bonjour c est ce que j ai fais cela ne fonctionne pas
pour la demande d'une carte vitale pour un mineur, sur la version papier on demande une signature. Celle du mineur ou celle du parent?
Le service pour envoi de doc ne fonctionnant pas actuellement, il est alors demandé d'envoyer la copie de la CNI et l'imprimé photo avec la photo par la poste mais rien n'est indiqué dans le tutoriel ni sur le site pour savoir où télécharger l'imprimé photo : on dirait que ce nouveau site a été fait par des stagiaires du web design ! Rien n'est pensé correctement
Service momentanément indisponible. Cela fait au moins 40 fois que j'essaie. Au moment de télécharger ma photo d'identité , rien ne fonctionne ! Voilà où en est ma demande . Au point mort !!!!
Pareil
Moi aussi 😢
Bonjour @linkonmotamyz7139,
Si vous avez déjà suivi les indications de ce topic du forum ameli relatif à la commande de la carte Vitale, en vain : forum-assures.ameli.fr/questions/1586004-commande-carte-vitale
Vous avez la possibilité d'obtenir de l'aide pour vos démarches sur le compte ameli auprès d'un conseiller spécialisé "France services".
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces liens :
- www.france-services.gouv.fr/
- anct-carto.github.io/france_services/
Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) peut également vous apporter des solutions afin de vous délivrer votre carte Vitale. N'hésitez pas à l'interroger directement depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli : assure.ameli.fr
Bonne journée.
Elodie
Pour les soins à l'étranger que faut il cocher remboursement sur la base française ou Portugaise ?
Merci
Bonjour Gabardyola9578,
C'est à vous de choisir si vous préférez être remboursé sur la base des tarifs en vigueur dans l'état de séjour ou selon la législation française.
A noter que la prise en charge des soins doit être prévue par la règlementation française.
Je vous souhaite une bonne journée.
Géraldine
Bonjour. J’ai obtenu le numéro de sécurité sociale, mais je n’ai pas accès à mon compte ameli. Je ne peux pas faire de compte. On me dit que mon numero de sécurité sociale n'est pas connu dans les bases de l'Assurance Maladie.
Bonjour j'ai le même problème. Est-ce que vous l'avez résolu ??
@@paulaarce9993 Non, pas du tout. J'en suis exactement au même point. Je comprends qu'il est préférable d'insister sur les téléphones. Appelez-les sans arrêt, même si vous vous ennuyez. Appelez, appelez, appelez. Ils ne se soucient pas de vous, personne vraiment. C'est dans votre intérêt de l'obtenir, pas le leur.
Moi aussi
Moi aussi.
Moi aussi
Bonjour
Ma mère et moi a demandée pour une carte vitale en même temps plus tôt cette année, ma mère a bien reçu sa carte vitale, mais dans mon cas, j'ai déjà envoyées une demande 2 fois mais je n'ai pas reçu aucune réponses (positives). Il fut un temps où l'ameli m'a demandée d'envoyer mon acte de naissance (langue d'origine), j'envoie à la fois l'original et celui traduit en français juste pour être sûr, mais je n'ai pas reçu aucune réponses après ça, et puis j'ai essayée envoyer une nouvelle demande (le 06/07/2021) et n'a pas encore reçu de réponses.
😢
Bonjour, à ses 18 ans, en aout dernier, ma fille n'a pas reçu de courrier pour créer son compte ameli, maintenant impossible de les contacter pour avoir un code. Comment faire ? Merci
Bonjour hector c,
Avec la mise en place de la protection universelle maladie (PUMa), toute personne majeure bénéficie de la prise en charge de ses frais de santé à titre personnel.Votre fille ayant atteint ses 18 ans, elle doit désormais être affiliée personnellement en tant qu'assurée social.
J'invite votre fille à se rapprocher de la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de son lieu de résidence afin de faire un point personnalisé sur sa situation.
Les coordonnées de la CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts.
En cette période de crise sanitaire, nos lignes peuvent être saturées. Soyez sûr que l’Assurance Maladie met tout en œuvre pour apporter une réponse rapide aux problématiques rencontrées par les assurés. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux et dans les meilleurs délais.Je vous invite à privilégier les heures de faible affluence, soit entre 12h00 et 14h00.
Une fois ses droits ouverts à titre personnel, elle pourra procéder à la création de son compte ameli.
Pour cela, je vous invite à consulter ce topic relatif à la création du compte ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli.
Bonne journée. Caroline
Quand cela fonctionne !!! cela fait plusieurs semaines que j'essaie de demander le renouvellement de ma CV soit via l'appli soit via le site... et toujours en rad. Idem pour le changement d'adresse. les services déconnent fortement !! et rien ne semble être fait pour améliorer la situation. C'est inacceptable. Qu'il y ait un bug temporaire, soit... mais cela fait 2 mois que j'essaie !!!!!!
Bonjour Cé. Z.,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée.
Au vu de votre demande, je vous conseille de vous rapprocher directement de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone, au 36 46.
Un(e) conseiller(e) pourra alors vous accompagner dans votre changement d'adresse et dans la commande de votre carte Vitale.
Je vous souhaite une belle journée,
Lorraine
c'est que une professionnelle appris en 2 jours de formation ,on attendre que les gens apprends en 2
minute 12
J'ai l'impression que la fonctionnalité n'existe pas sur le compte en ligne, sur le PC ! On peut commander la carte européenne mais la carte vitale ! Comment doit-on faire ?
On peut seulement suivre la démarche mais pas l'entamer !
Bonjour, suite à un incident technique, les démarches en ligne liées à la carte Vitale sont temporairement inaccessibles. Nos équipes se mobilisent pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions de votre compréhension. Mathilde
@@AssuranceMaladie_ameli D'accord merci.
@@AssuranceMaladie_ameli sa fait 12 jours et sa marche tjr pas c'est pas possible
Bonjour KILLEM DMR,
Pour des raisons de confidentialité je n'ai pas accès à votre dossier. Je ne suis donc pas en mesure d'identifier précisément votre situation. Je vous invite à contacter le 36 46 afin de faire le point avec un conseiller qui pourra vous guider.
Bonne journée. Mathilde
impossible de commander une nouvelle carte vitale en ligne : à la dernière validation : "page indisponible". Quand sera-t-elle opérationnelle? Merci de faire le nécessaire pour la débloquer raidement.
Bonjour, pour des raisons de confidentialité je n'ai pas accès à votre dossier depuis You Tube. Je ne suis donc pas en mesure d'identifier précisément votre situation. Je vous invite à contacter directement votre CPAM par téléphone au 36 46 afin de faire le point avec un conseiller qui pourra vous guider . Bonne journée. Virginie
Bonjour esque il faut renvoyer la carte vitale pour en commander une autre et on l envoie par courrier?
bonjour, pourquoi moi quan je prend la photo de ma tete, sa me demande pas de validé, ma me remet sur l'accueille de l'application? comment je fait svp
Bonjour lastek9793,
Je vous conseille de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : www.france-services.gouv.fr/
Je vous souhaite une bonne journée.
Betty
il n'y a plus cette fonction dans lappplication comment faire
Bonjour, pour vous aider dans la commande de votre carte Vitale, vous pouvez consulter notre didacticiel depuis le lien suivant : didacticiel.ameli.fr/assures/. En cas de difficulté, je vous invite à contacter votre CPAM afin de faire le point sur votre dossier personnel. En effet, nous n'avons pas accès à votre dossier depuis You Tube, je ne suis donc pas en mesure d'identifier votre situation. Bonne journée. Tiphaine
Bonjour
Je souhaiterais renouveler ma carte vitale. Or, bien que cette démarche soit théoriquement possible en ligne, un message d'erreur me dit que "mon compte ne me permet pas de bénéficier de ce service"... Que puis-je faire SVP ?
PS: à un message similaire, la CPAM répond que le service est "momentanément indisponible". Or ce message date de 2 semaines... Dois-je faire appel au bon vieux courrier papier ?? (si vous avez besoin de données + personnelles je peux vous les adresser par mail)...
Bonjour Pierre,
Pour des raisons de confidentialité je n'ai pas accès à votre dossier. Je ne suis donc pas en mesure d'identifier précisément votre situation. Je vous invite à contacter le 36 46 afin de faire le point avec un conseiller qui pourra vous guider.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mathilde.
Bonjour, après avoir fait une demande de carte vitale, combien de temps faut il pour la recevoir ?
Bonjour Vanessa,
Le délai moyen d’obtention de la carte Vitale est de 15 jours.
Je vous souhaite une bonne journée. Mathilde.
Bonsoir j'arrive pas a commander ma carte vital sur mon compte ameli
Bonjour oumelkane6732,
Si vous avez perdu votre carte Vitale et que vous souhaitez commander une nouvelle carte depuis votre compte ameli, il est nécessaire de faire une déclaration de perte ou vol ou de renouvellement de votre carte dans un premier temps.
Seulement après cette déclaration, vous pourrez demander une nouvelle carte Vitale.
Si c'est une première demande de carte Vitale et que vous rencontrez des difficultés pour effectuer votre demande, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".
Vous pouvez retrouver les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous sur le lien suivant :
lannuaire.service-public.fr/navigation/msap
Vous pouvez également consulter ce topic présent sur notre fourm ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/1523952-pouvez-precis-delai-remplacement-carte-vitale
En cas de difficulté, vous pouvez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin de faire le point sur votre dossier. Les coordonnées complètes de votre CPAM sont indiquées dans la rubrique "Adresses et contacts" : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Bonne journée. S.
le service pour télécharger les éléments demandés n'est actuellement pas disponible cela télécharge bien les doc (en dessous de 2 mega ) mais en fin de parcours il est écrit que le service ne fonctionne pas encore (tentative avec 3 browsers différentes et confirmations par un agent le 10 juin 2022 à 14 H 30 )
Bonjour Véronique Guylène,
Il s'agit probablement d'un dysfonctionnement temporaire.
Si le problème persiste, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli
assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true
ou par téléphone au 36 46.
Bonne journée.
Mathilde
9 mois après, j'ai le même soucis !! une galère sans nom leur site/appli
Où est ma carte vitale
jpp
Bonjour quand je souhaite créer mon compte j’inscris toutes les informations nécessaires mais ca me dis que ma situation ne me permet de créé un compte aidez moi svp
Bonjour ezyass9224,
Vous trouverez des solutions pour vous guider dans ce topic du forum ameli relatif à la création du compte ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli
Si vous rencontrez des difficultés, vous pourrez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui, seule, dispose d'un accès à votre dossier.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts" : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Nos lignes téléphoniques pouvant être saturées dans certains départements, je vous conseille de privilégier les heures de faible affluence soit entre 12h et 14h.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie
Je me suis connecté sur Ameli grâce à un code provisoire et j'ai essayé de commander une carte vitale mais on me dit que "ma situation ne me permets pas de demander une carte vitale" qu'est ce que ça signifie??
Bonjour,
Pour des raisons de confidentialité je n'ai pas accès à votre dossier.
Je ne suis donc pas en mesure d'identifier précisément votre situation.
Je vous invite à contacter le 36 46 afin de faire le point avec un conseiller qui pourra vous guider. Vous pouvez également contacter votre CPAM depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli.
Bonne journée.
Mathilde
J'ai fait une commande de nouvelle CV le 21 septembre dernier , j'ai declare la perte mais je ne trouve pas la rubrique "suivi de votre CV", sur la commande de ma nouvelle CV on me donne un delai de 3 semaines , c'est à dire environ vers le 10 octobre mais toujours pas arrivée. Que faire ?
Bonjour Simone,
Votre carte Vitale est probablement en cours d'expédition.
Pour des raisons de confidentialité je n'ai pas accès à votre dossier. Je ne suis donc pas en mesure d'identifier précisément votre situation. Je vous invite à contacter le 36 46 afin de faire le point sur votre dossier avec un conseiller.
Bonne journée.
Caroline
Bonjour pourquoi je ne reçois plus mon document pour le vaccin de la grippe cela fais 2ans je suis une personne à risque merci de me répondre CORDIALEMENT
Me Kouka FATIMA
Bonjour Fatima,
Pour des raisons de confidentialité je n'ai pas accès à votre dossier. Je ne suis donc pas en mesure d'identifier précisément votre situation.
Je vous invite à contacter le 36 46 afin de faire le point avec un conseiller qui pourra vous répondre.
Vous pouvez également contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) via l'Espace d'échanges de votre compte ameli.
Bonne journée.
Mathilde
Bonjour,
Pourriez-vous m'indiquer le délai d'attente pour recevoir la nouvelle carte vitale ?
Cordialement.
1 mois
pas moyen de faire une photo me propose juste des telechargement mais je ne n'en ai pas
Bonjour,
Je reçois bien le code provisoire mais sur une adresse mail que j'ai annulée. Comment changer cette dernière. Merci
Bonjour Chantal,
Je vous invite à vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46 en privilégiant les heures de faible affluence (de 12h à 14h).
En effet, comme indiqué dans ce topic disponible depuis notre forum : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli, et plus particulièrement dans cette question intitulée "J'ai oublié mon mot de passe et mon adresse mail a changé, comment faire ?", il est nécessaire qu'un conseiller vérifie les informations présentes à votre dossier.
Or, seule votre CPAM est habilitée à effectuer cette démarche, nous n'en avons aucunement la possibilité par souci de confidentialité et de sécurisation de vos données personnelles.
Excellente journée à vous.
Isabelle
je ne comprant pas la question de avoir ID plus de 15ANS et pas 10 ANS
,?
Bonjour Alexandre,
Vous pourrez retrouver la liste des pièces acceptées pour une demande de carte Vitale ainsi que la durée de validité de la pièce d'identité en cliquant sur ce lien : forum-assures.ameli.fr/questions/1872113-piece-identite-declaration-perte-carte-vitale
Si votre pièce d'identité n'est pas conforme, vous pouvez prendre rendez-vous auprès de l'accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin de réaliser la validation de votre formulaire de carte Vitale en face à face.
Pour ce faire, vous pouvez prendre rendez-vous en contactant un conseiller par téléphone au 36 46.
Caroline
problème avec la photo d'identité, carte vitale déconnectée plus de possibilité d'envoi d'une nouvelle photo pas de possibilité d'adresse mail
Bonjour, j'ai déclaré le dysfonctionnement de la carte vitale de mon mari. Faut-il en commander une nouvelle ou s'est fait automatiquement ? Merci d'avance pour votre réponse
Bonjour Véronique Rouges,
Suite à la déclaration de dysfonctionnement de la carte Vitale de votre mari sur son compte ameli, rubrique "Mes démarches " "Déclarer la perte ou le vol de carte Vitale", le lien vers la commande en ligne vous sera alors proposé. Le didacticiel est à votre disposition pour vous aider : didacticiel.ameli.fr/assures/ordinateur/#commander-une-nouvelle-carte-vitale
Si vous n'avez pas encore effectué cette démarche en ligne ou si ce n'est pas réalisable, votre mari, ou vous même, avez également la possibilité de déposer sa carte Vitale à l'accueil le plus proche de chez vous en précisant le motif. La carte sera ainsi testée. Si elle fonctionne, elle vous sera restituée (ou renvoyée), sinon, un formulaire de commande de nouvelle carte sera adressé à votre mari par courrier.
Je vous souhaite une bonne journée.
S.
Bonjour ,je viens d’avoir 18 ans j’ai perdu ma carte vitale et la feuille où est écrite mon numéro de sécurité sociale comment puis je faire pour en recommander une ? ( ma mère elle a sa carte vitale )
Bonjour Nono,
Les personnes atteignant l'âge de 18 ans bénéficient automatiquement du statut d'assuré à titre personnel l'année de leur majorité. Cette autonomisation est effective le mois suivant la date de votre anniversaire.
Je vous invite à contacter, par téléphone au 36 46, un conseiller qui sera en mesure de vérifier si vous disposez de votre propre dossier d'assuré social et pourra vous accompagner dans la création de votre compte ameli pour déclarer la perte de votre carte Vitale et en créer une nouvelle.
Si vous êtes toujours ayant droit de votre mère, vous aurez la possibilité effectuer ces démarches depuis son espace personnel.
Je vous souhaite une bonne journée.
Géraldine
Bonjour,car moi j’ai envie de demander une nouvelle carte vitale mais j’arrive pas à passer de étape 2 à3 (mettez votre photo) suit il me dit le service est absent et une page blanche .
Bonjour Hébert,
Il s'agit d'un dysfonctionnement, je vous invite à patienter et à réitérer votre démarche ultérieurement.
Si le problème persiste, je vous suggère de vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) selon les modalités indiquées dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Bonne journée à vous.
Isabelle
j ai commandee une carte vitale le 20 12 2021 , la semaine derniere ont me dit par tel. quelle est en cours de fabrication , Et aujourdhui sur le compte ameli ont me dit quelle n est pas commandee quoi FAIRE ...
Bonjour, votre demande nécessite un accès à votre dossier, je vous conseille de contacter un conseiller par téléphone en composant le 3646 ou depuis l'espace d'échanges de votre compte ameli afin de faire le point sur la commande de votre carte Vitale. Bonne journée. Cordialement.
Bonsoir
Suite à la perte de ma carte vital j ai dû faire une déclaration de perte mais je viens de la retrouver. Est il possible de la réactiver ???? Lerci
Bonjour @user-vq5fk2bj9w,
Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Annuler la perte de la carte vitale" : forum-assures.ameli.fr/questions/1512742-annuler-perte-carte-vitale
Bonne journée.
Laetitia
bonjour voici plus mois que j ai commender une nouvelle carte vital car celle que j ai le numero derrier est effacer je ne peut pas faire un compte amel merci de me répondre
Bonjour elisechassignet9495,
Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez.
Je vous propose de prendre connaissance de cet article issu du site ameli pour connaitre les différentes modalités d'accès au compte ameli : www.ameli.fr/assure/remboursements/suivre-remboursements/se-connecter-compte-ameli
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : www.france-services.gouv.fr/
Je vous suggère également de faire le point au sujet de votre carte Vitale auprès d'un conseiller par téléphone au 36 46 car nous n'avons pas accès à votre dossier sur RUclips conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles.
Je vous souhaite une bonne journée.
Géraldine
Bonjour, vous dites sur le site ameli que si on présente la carte vitale au méddein" dentiste" le remboursement est assuré sous 5 jours..., je n'ai toujours pas mon remboursement du 16/03/2023 et pas du 20/03/2023, cela fait que la complémentaire ne rembourse pas la différence prise en charge.
Bonjour René,
La politique de confidentialité ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.
Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier.
La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.
Bonne journée.
Lorraine
Bonjour
Dossier ( carte vitale premiere demande) envoyé par poste 30 novembre 2021 au CPAM du Bas-Rhin Strasbourg, depuis j'ai rien reçu pas de nouvelles , quoi je dois faire ? Chui perdu ,
Bonjour,
Pour faire le point sur votre demande, vous devez contacter votre CPAM qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier. Les coordonnées sont disponibles sur ameli.fr > www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Bonne journée, Sophie
impossible d avoir un RDV a la securité sociale de ma ville 13300 pour une carte europeenne. commen faire
Bonjour Jacqueline,
Je vous invite à lire ce topic de notre forum ameli, qui indique comment obtenir une carte européenne d'assurance maladie (CEAM) : forum-assures.ameli.fr/questions/1735285-commander-ceam-via-compte-ameli
Bonne journée.
Virginie
j'ai commandé ma carte vitale le 06/04/2023 rien reçu a ce jour le 02/07/2023 en attendant je paye les visites plus de 1000 € c'"est lamentable. Je n'ai pas pu envoyer la photocopie de ma pièce d'identité pour cause : elle m'a été volée en même temps que ma carte vitale et tous mes papiers. Maintenant j'ai reçu ma CNI mais je ne peux pas la joindre a mon dossier.
Bonjour chantal,
Si vous n'arrivez pas à commander votre carte Vitale depuis la rubrique "Mes démarches" de votre compte ameli, je vous invite à retourner le formulaire papier.
Si vous n'avez pas ce formulaire, vous pouvez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) dont les coordonnées sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts" : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Ce topic devrait également vous aider : forum-assures.ameli.fr/questions/3020985-obtenir-carte-vitale-changement-etat-civil
Je vous invite également à consulter sur ameli.fr, l'article suivant : www.ameli.f/assure/remboursements/etre-bien-rembourse/feuille-soins-papier
Bonne journée, Sophie
Tres dificile de avoir le formulaire necesaire à completer pour avoir la carte,
Ça fait des mois que mon frère attends sa carte toujours pas reçu relance faite en ligne rien
pour aller sur mon compte ameli il faut rentrer un code. une fois le code secret que l'on donné retranscris dans les cases on me dit qu'il n'est pas bon.
Bonjour @user-ss8he5yw3b,
Suite aux difficultés mentionnées pour l'utilisation du code de sécurité, je vous conseille d'utiliser l'application pour smartphone ou tablette afin de vous connecter à votre compte ameli. En effet, à ce jour, l'application ne requiert pas de code de sécurité.
Vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour l'accès à votre compte.
Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :
- www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
- anct-carto.github.io/france_services/
Si vos difficultés persistent malgré ces propositions, je vous invite à en aviser votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Laetitia
cela fait plusieurs jours que j'essaye de faire une demande pour la carte vitale de mon fils , à chaque on me dit que le service est indisponible et que je dois le faire plus tard ! et je retombe à chaque fois sur ce message ! j'ai déja envoye le dossier par la poste et la encore je n'ai jamais reçu la carte ! que dois je faire ! le site est il effectivement indisponible ?
Bonjour domi,
Nous sommes navrés de la situation, il doit s'agir d'un dysfonctionnement. Je vous invite à réitérer votre démarche depuis un autre navigateur ou bien un autre support (ordinateur, smartphone, tablette).
Si le problème persiste, je vous suggère de vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) selon les modalités indiquées dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Bonne journée à vous.
Isabelle
Mon mari à le numéro de sécurité sociale,me il a pas la carte vital ? Comment faire? Merci
Bonjour,
Pour des raisons de confidentialité je n'ai pas accès à votre dossier. Je ne suis donc pas en mesure d'identifier précisément votre situation.
Je vous invite à contacter le 36 46 afin de faire le point avec un conseiller qui pourra vous guider.
Bonne journée.
Mathilde
C'est noté !
Bonjour comment faire le suivie via mon compte ameli
Trop compliqué pour moi.
Je sais pas faire merci de m envoyer les documents par voie postale
Bonjour,
Je n’ai pas encore la carte et je n’ai pas que l’attestation de droit de la sécurité sociale avec le numéro temporaire. Je ne peux pas créer le compte d’ameli parce que je n’ai pas la carte vitale et le numéro définitif de la sécurité sociale. Comment je pourrai demander la carte vitale avec le formulaire en papier?
vous avez pu regler ce problème ? pcq je suis dans le meme cas
@@redach5887Bonjour, avez-vous finalement réussi à le résoudre ? j'ai le même problème
Bonjour ikramafkari241,
Afin de vous aider à créer votre compte ameli, je vous recommande la lecture de ce topic de notre forum ameli :
forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli
En cas de difficultés, n'hésitez pas à contacter un conseiller de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui pourra vous accompagner dans cette démarche.
Les coordonnées de votre CPAM sont indiquées sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts" :
www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts
Je vous souhaite une très bonne journée.
Valérie
bonjour, je tourne en rond. je n'arrive pas à commander ma carte vitale ! le site m'indique à la fois qu'aucune commande n'est en cours et en même temps aucune carte n'est en cours d'émission. au secours. à qui puis-je m'adresser pour débloquer cette situation.
Bonjour tonipedersen-px6tn,
La politique de confidentialité de RUclips ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles dans le but de protéger vos données personnelles.
Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier pour vérifier le suivi exact de votre commande de carte Vitale et obtenir l'expertise d'un conseiller.
La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli (assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true) ou par téléphone au 36 46.
Je vous suggère néanmoins de consulter ce topic de notre forum ameli relatif à la commande d'une carte Vitale en ligne : forum-assures.ameli.fr/questions/1586004-commande-carte-vitale
Bonne journée.
Audrey
oui j'ai bien fait ma demande de carte vital juste le nom a changer fait déjà deux foi mais rien et aussi au mans avec photo et papiers identité??
Bonjour pierrette berquin,
Depuis RUclips, pour des raisons de confidentialité, nous n'avons pas accès à vos informations personnelles. Ainsi pour faire le point, je vous conseille de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous trouverez les coordonnées sur notre site ameli.fr : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Bonne journée, Sophie
Et comment sa me demande mon numéros de carte vital alors que je suis la demande une carte car je nen ai jamais eu et quand je mets celle de mon pere sa me dit cest pas moi ,cest incompréhensible
Bonjour Le Dan得,
Je vous recommande la lecture de topic relatif à la commande d'une carte Vitale, disponible sur notre forum ameli et qui pourra vous être utile :
forum-assures.ameli.fr/questions/1586004-commande-carte-vitale
Cependant, si vous êtes mineur et toujours rattaché au dossier de votre père, la commande de votre carte Vitale doit être effectuée depuis son compte ameli.
En cas de difficulté, vous pouvez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin de faire le point sur votre dossier. Les coordonnées complètes de votre CPAM sont indiquées dans la rubrique "Adresses et contacts" :
www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts
Je vous souhaite une excellente journée.
Valérie
Je suis majeur et je fais ma première carte vitale comment je fait pour accéder à mon compte sans numéro ?
Bonjour Yanis,
Si vous êtes né en France, votre numéro de sécurité sociale vous a été attribué à la naissance et vous le conservez tout au long de votre vie.
Les enfants qui atteignent l'âge de 18 ans acquièrent automatiquement le statut d'assuré à titre personnel l'année de leur majorité.
Si cette ouverture automatique de droits personnels n'a pas été effectuée, je vous remercie de suivre la démarche indiquée dans ce topic du forum ameli relatif à l'autonomisation des majeurs : forum-assures.ameli.fr/questions/1379040-mettre-fin-situation-droit-changer-situation-reprendre-0 ou celui-ci, s'il s'agit uniquement de la création du compte ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli
Malgré les solutions proposées, si la création de votre compte s’avère impossible, vous pouvez contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46 afin d'obtenir un accompagnement personnalisé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie
Je n'arrive pas à lire mon numéro demandé sur ma carte vitale pour le dossier partagé numéro de série illisible .
Bonjour Martine,
Si vous avez besoin du numéro de série de votre carte Vitale pour accéder à "Mon espace santé" (dans lequel le Dossier Médical Partagé (DMP) a été intégré), je vous invite à consulter cette rubrique d'aide : www.monespacesante.fr/questions-frequentes
En dernier recours, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).
Bonne journée. Virginie
impossible de commander ma carte vitale : à chaque fois "page indisponible" !
Bonjour, pour des raisons de confidentialité je n'ai pas accès à votre dossier depuis You Tube. Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier.
Je vous invite à contacter directement votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) depuis la messagerie de votre compte ameli. Vous pourrez ainsi signaler le dysfonctionnement que vous rencontrez pour commander votre carte Vitale en ligne.
Bonne journée.
Virginie.
impossible d'ouvrir mon compye car on me demande une adresse e-mail alors que je recois du courrier de la caisse et qu'il m'est impossible de modifier mon profil
Bonjour anne et jean-françois,
Nous sommes navrés des difficultés rencontrées.
Dans un premier temps, vous pouvez prendre connaissance de ce topic, et notamment de la foire aux questions : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli
Pour contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone, au 36 46, je vous conseille de privilégier les heures de plus faible affluence (de 12h à 14h).
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr
Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens : www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services | anct-carto.github.io/france_services
Je vous souhaite une bonne journée.
Laetitia
Le service de demande de carte vitale est indispensable pour le moment.
Bonjour katia,
Il devait probablement s'agir d'un dysfonctionnement temporaire aujourd'hui résolu.
Toutefois, si le problème persiste, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).
Vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne.
Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :
- www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
- anct-carto.github.io/france_services/
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie
@@AssuranceMaladie_ameli merci
Je n'arrive pas créer un compte pour mon mari qui à 84 ans et une carte vitale qui ne marche pas. J'ai envoyer à CPAM de la Dordogne tous les documents demandés en Octobre 2021 en demandant au moins une attestation de droits, mais pas reçu. Comment faire, s'il vous plaît ?
Bonjour, pour des raisons de confidentialité je n'ai pas accès à votre dossier. Je ne suis donc pas en mesure d'identifier précisément votre situation. Je vous invite à contacter le 36 46 afin de faire le point avec un conseiller qui pourra vous guider. Bonne journée. Mathilde
Bonjour, impossible de commander une carte vitale pour ma fille, , nee en France , sur le site Ameli et qui rentre en France pour ses etudes, apres 5 ans passe en europe- Comment faire
Bonjour Breizh 56,
Votre fille aura la possibilité de créer sa carte Vitale depuis son compte ameli une fois que ses droits à l'Assurance Maladie seront ouverts.
Pour connaître les démarches à entreprendre pour s'affilier à son retour en France dans le cadre de ses études, j'invite votre fille à consulter ce topic issu du forum ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/1699600-couverture-maladie-etudiant
Je vous souhaite une bonne journée.
Géraldine
sympa pour ceux qui n'ont pas de smart
C'est quasiment obligé maintenant pour plein de choses. Un à moins de 150€ suffit, pas besoin du iphone dernier cri. Un sous Android premier prix sera bien mais par contre prendre avec une version récente d'Android, au moins version 12 en 2024.
Pour commander une nouvelle carte vitale, il faut
soit :
- Un Smartphone
- Un forfait mobile
- Une appli
soit :
- Un ordinateur
- un scanner
- un forfait internet
soit tout ça en même temps.
Et si on n'a pas tout ça, on fait quoi ?
Bonjour, si vous n'avez pas possibilité de commander votre carte Vitale en ligne, vous pouvez utiliser le formulaire papier qui vous est adressé par voie postale sous 15 jours environ. Dans ce cas, il vous faut alors vérifier les informations qui y sont mentionnées, y coller une photo d'identité récente, et joindre une copie d'une pièce d'identité en cours de validité. Le tout est ensuite à retourner à l'adresse indiquée sur ce même formulaire. Bonne journée à vous. Isabelle
Reuf, t'écris ce commentaire youtube depuis quoi? Ton frigo?
@@Aminsx_ Très drôle. Tu vas expliquer ça aux millions de gens exclus par la fracture numérique, ou tout simplement sociale, car faut-il le rappeler, un ordinateur, un smartphone, un scanner, un forfait internet, un forfait mobile, ça coûte..... de l'argent.
@@Aminsx_ Encore une personne uniquement concernée par son confort et l'acquisition de ses biens matériels pitoyable .
Etre bénévole pour aider les personnes en nécéssité vous ferait du bien ...
Bonjour LastTempolnParis,
Si vous rencontrez des difficultés à effectuer votre demande de carte Vitale en ligne, vous avez la possibilité d'utiliser le formulaire papier de demande de carte Vitale afin de transmettre votre photo et la copie de votre pièce d'identité par courrier.
Vous pouvez demander ce formulaire à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) en posant une question depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou contacter un conseiller par téléphone en composant le 36 46.
Bonne journée.
Emilie
Peut-on recevoir un papier de la caisse nous permettant de faire des examens médicaux avant de recevoir la carte ?
Votre attestation de droit que vous pouvez imprimez
TUTO sur pc sa serait mieu
ayant fait une demande de carte vitale car perdue la mlenne on me repond photo et identité pas bonne ;recommencer mais comment faire ;merci
Comment avais vous fait ! J'ai le même probleme
Bonjour j'ai fais la demande de mon n° de sécurité social je l'ai eu mais malheureusement lors de la demande sur le formulaire j'ai mentionné une date incorrecte au lieu du 29 juillet j'ai mis le 30 juillet. j'ai essayé de joindre le 3646 ça passe pas je me demandais ce qu'il y a lieu de faire dans ce cas. vu que je ne peut même pas faire ma demande carte vitale.
Bonjour Crede Farel,
Si la date évoquée est votre date de naissance, il convient de transmettre un courrier indiquant que vous souhaitez corriger cette erreur. Vous devrez accompagner votre demande d'une copie de votre pièce d'identité ou passeport et d'un acte de naissance.
Vous trouverez l'adresse de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
S'il s'agit de la date d'arrivée en France, vous pouvez également transmettre par courrier une déclaration sur l'honneur pour rectifier cette date.
Je vous souhaite une agréable journée.
Géraldine
@@AssuranceMaladie_ameli merci je suis passé au CPAM de ma ville et j'ai fais un courrier je patiente pour la suite.
Bonjour, ce service est indisponible depuis des semaines et le 3646 est injoignable !!!! Comment fait on ?
Bonjour Hilla,
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée.
Il s'agit, en effet, d'un dysfonctionnement temporaire. Veuillez nous excuser. Je vous invite à réessayer.
En cas de difficultés, seule votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) pourra vérifier votre dossier et vous accompagner dans cette démarche.
Je vous invite donc à contacter un conseiller au 36 46.
Nos lignes peuvent être saturées dans certains départements. Soyez sûr(e) que l’Assurance Maladie met tout en œuvre pour apporter une réponse rapide aux problématiques rencontrées par les assurés. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux et dans les meilleurs délais.
Je vous invite à privilégier les heures de faible affluence, soit entre 12h00 et 14h00.
En attendant, vous devez présenter votre attestation de droits et les professionnels de santé vous remettront des feuilles de soins à transmettre à votre CPAM dont les coordonnées sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts" via ce lien : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts
Vous pouvez télécharger l'attestation de droits depuis la page d'accueil de votre compte ameli.
Je vous souhaite une bonne journée.
Caroline
bonjour ,comment faire pour avoir un rendez vous a la securite sociale de salon de provence , je n ai pas de compte
merci
Bonjour Didier,
En l'absence de compte ameli, vous pouvez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46 en privilégiant les heures de faible affluence (de 12h à 14h). Vous pourrez ainsi faire part de la situation à un conseiller afin de convenir d'un rendez-vous en agence.
Je vous souhaite une agréable journée.
Isabelle
Quand on fait un renouvellement de carte vitale ,faut il renvoyé l ancienne ou pas?
Oui mais où bonne question je cherche la reponse aussi
Bonjour pour moi impossible d ouvrire un compte Amélie ça ne marche pas ...
Bonjour Line Huriez,
Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.
Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts (www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet)".
Je vous souhaite une bonne journée.
Sa me fait bientôt 1 an que ma carte n'est toujours pas sorti quand je veux accéder à mon compte rien ne marche
Bonjour Victoire,
Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées depuis RUclips.
Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie
Est ce que je peux demander une carte vitale pour un saisonnier ici à cette app ? Et merci.
Bonjour Mehdi,
Si vous êtes bien affilié à la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) et que votre numéro de sécurité sociale est définitif et certifié, je vous invite à procéder à la création de votre compte ameli telle que décrite dans ce topic du forum ameli :
forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli
Il vous suffira ensuite de commander votre carte Vitale en suivant les indications de cet autre topic :
forum-assures.ameli.fr/questions/1586004-commande-carte-vitale
Si cette réponse ne correspond pas à votre demande, je vous remercie de revenir vers nous avec de plus amples informations concernant votre situation.
Vous avez également la possibilité d'interroger votre CPAM. Ses coordonnées sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts" : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Nos lignes téléphoniques pouvant être saturées dans certains département, je vous conseille de privilégier les heures de faible affluence soit entre 12h et 14h.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie
J'ai fait la demande de ut décembre tjs rien
Mon code au dos de ma carte vitale est effacé. Il m'st indispensable pour créer mon espace personnel. Comment procéder à son renouvellement ?
Bonjour Jean-Claude,
Je vous invite à contacter un conseiller au 36 46, muni de votre relevé d'identité bancaire (RIB) afin de sécuriser l'appel, pour connaître le numéro de série de votre carte Vitale et créer votre compte ameli.
Pour en savoir plus, vous pouvez prendre connaissance de ce topic du forum ameli relatif au compte ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli
Je vous souhaite une bonne journée.
Géraldine
Des mois que j'essaye ça me dit toujours: Votre situation ne nous permet pas de vous délivrer une nouvelle carte vitale.
J'ai fait la déclaration de perte il y a 6 mois.
Bonjour Happy COLLAPSE,
La politique de confidentialité de RUclips ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.
Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli : assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true
Bonne journée.
Elodie
Bonjour, comment envoyer une photo CNI et une photo en ligne à partir de mon ordinateur de mon compte Améli, car aucune possibilité de joindre ces documents pour commander une nouvelle carte vitale (ancienne carte est inutilisable). Merci de votre réponse.
Bonjour Long Sim,
Avant de procéder à la commande de votre nouvelle carte Vitale, telle que décrite dans ce tuto, il est nécessaire de déclarer la perte, le vol ou le renouvellement de celle actuellement en votre possession.
Pour cela, je vous remercie de vous rendre dans la rubrique "Mes démarches" > "déclarer la perte ou le vol de carte Vitale".
Vous aurez ensuite la possibilité de "Commander une carte vitale" dans cette même rubrique.
Si vous rencontrez toujours des difficultés, afin qu'une analyse de votre dossier soit effectuée, je vous suggère d'interroger directement votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) via l’Espace d’échanges de votre compte ameli : assure.ameli.fr/
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie
Mes droits à la sécurité sociale ont été supprimés, je ne peux plus utiliser de carte vitale ni aller chez le médecin. Ils disent que je n'ai pas envoyé de justificatif de résidence, que je l'ai envoyé dans les délais et que j'ai un justificatif de la poste. Que dois-je faire pour obtenir mes droits rapidement, j'ai 68 ans et j'envisage d'aller chez le médecin
Bonjour @alustau,
Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.
Pour régulariser au plus vite la situation et déposer en main propre votre justificatif, vous pouvez bénéficier d'un rendez-vous personnalisé dans un accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).
Vous pouvez prendre ce rendez-vous en contactant un conseiller par téléphone au 36 46.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie
Bonjour, j'ai mon attestation de droit je vis en france cela fait 2ans avant je vivais en Guadeloupe j'ai fait demande de carte vitale depuis mais 16ans mais je l'ai jamais recu j'aimerais savoir comment je dois faire pour créer un compte pour changer mon adresse et faire la demande de ma carte, mercii
Bonjour Elisabeth,
Je vous invite à consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli - FAQ" : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli
Cette démarche n'est possible que si vous êtes affiliée auprès de l'Assurance Maladie.
Si vos droits ne sont pas à jour, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie afin de vérifier votre dossier et éventuellement procéder à votre changement d'adresse.
Je vous souhaite une excellente journée. Audrey
aucune explication donnée sur comment rentrer la photo ??? voilà plus d'une heure que je cherche en vain ! sans compter avoir enfin une connection qui aboutisse
Bonjour Romain HUBERT,
Comme indiqué dans le tutoriel relatif à la commande de carte Vitale, vous pouvez soit télécharger la photo d'identité soit vous prendre directement en photo si votre équipement le permet. Il suffit de sélectionner l’option de votre choix.
Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :
- www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
- anct-carto.github.io/france_services/
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée.
Elodie
Vous expliquer pour une demande de carte pour un ado ou une perte de carte vital, mais rien en ce qui concerne un jeune de 18 ans qui fait sa demande de carte vital sachant cas 18 ans il n'apparait plus sur la carte de ses parents et que nous n'avons reçu aucun formulaire de demande de carte vital
Bonjour Mahalia,
En effet, avec la mise en place de la protection universelle maladie (PUMa) au 1er janvier 2016, toute personne majeure bénéficie désormais de la prise en charge de ses frais de santé à titre personnel.
Dans ce cas, la demande de carte Vitale doit être faite depuis son compte ameli.
Pour faire la demande par voie postale, il conviendra de contacter sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), via l'Espace d'échanges du compte ameli ou en téléphonant au 36 46, afin de recevoir le formulaire.
Je vous souhaite une bonne journée.
Betty
comment prendre rendez vous a la caisse pour un probleeme autre que ceux evoquer
Bonjour Yvon,
Si vous rencontrez des difficultés au sujet de la création de votre carte Vitale, vous pouvez en effet prendre rendez-vous dans une agence proche de chez vous en téléphonant au 36 46 ou depuis votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :
- www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
- anct-carto.github.io/france_services/
Je vous souhaite une agréable journée.
Ma carte marche mais elle est juste fendu sur 90%,j ai pas internet merci de refaire cette carte vitale avant qu elle se fende en2
Bonjour Jean-Michel,
Pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum.
Si vous n'avez pas de compte ameli, vous pouvez déclarer le dysfonctionnement de votre carte Vitale en contactant un conseiller au 36 46.
Vous avez aussi la possibilité de déposer votre carte dans l'accueil le plus proche de chez vous en précisant le motif.
Vous recevrez alors un formulaire par voie postale, afin de commander votre nouvelle carte.
Je vous souhaite une bonne journée.
Betty
Au secours. Application limitée et bug lors de la.commande de carte vitales.
Bonjour Driss,
Si vous rencontrez des difficultés pour commander votre carte Vitale en ligne, je vous invite à demander à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qu'elle vous fasse parvenir le formulaire par voie postale.
Seule votre CPAM peut vous faire parvenir ce formulaire.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts" : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Dans l'attente de réceptionner votre nouvelle carte Vitale, je vous invite à télécharger une attestation de droits, depuis votre compte ameli, afin de justifier de vos droits auprès des professionnels de santé.
Bonne journée.
Laetitia
comment faire pour demander pour la premiere fois une carte vitale? Je ne peux pas me creer de compte Ameli puisque je n'ai pas de numero de secu puisque je n'a pas de carte vitale... compliquee tout ca
Bonjour,
Afin de commander une carte Vitale et créer un compte ameli, vous devez avoir un numéro de sécurité sociale définitif et certifié.
Pour connaître les conditions d'affiliation, selon votre situation personnelle, je vous invite à consulter ce lien du site ameli.fr : www.ameli.fr/assure/droits-demarches/principes/protection-universelle-maladie
Je vous souhaite une agréable journée.
Betty
Je déclare le dysfonctionnement de ma carte vitale, mais je ne peut toujours pas en commander une nouvelle.
Bonjour, Comme indiqué par notre expert Mathilde sur le fil de ce topic, si vous ne parvenez pas à faire votre commande en ligne, un formulaire papier vous sera automatiquement envoyé par voie postale. Bonne journée. Caroline
@@AssuranceMaladie_ameli c'est bon au vu d'autres commentaires j'ai téléchargé et utilisé l'application androïd sur mobile et tout à bien marché.
et demander sur pc ???? comment on fait
Bonjour, comment on peut obtenir nous anciennes attestations de droits ?
Bonjour @user-qw6uu1fd5u,
L'attestation de droits disponible depuis le compte ameli est valable 1 an à partir du jour du téléchargement.
Si vous souhaitez obtenir une attestation notifiant la date d'ouverture de vos droits, il convient de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d’échanges de votre compte ameli.
Bonne journée.
Géraldine
Bonjour,
Pour obtenir la carte vitale, faut-il au préalable disposer d'un numéro de sécurité sociale ? Puis-je obtenir mon numéro de sécurité sociale si je n'ai pas de travail ?
Bonjour Andreea - Claudia,
La réponse à votre question est déjà disponible sur notre forum, je vous invite à prendre connaissance de ce topic : forum-assures.ameli.fr/questions/1615142-obtenir-numero-secu-delais-obtebtiob-troyes
Bonne journée à vous.
Isabelle
J’ai essayé de commander mon panier vital en ligne mais impossible, car il n’accepterait aucun téléchargement de photos et quand je préfère tp prendre une photo de mon séjour c’est juste recto il ne donne pas une autre option pour prendre verso
Bonjour Marie Yvonne,
Je vous invite à réitérer votre démarche en procédant comme indiqué dans la vidéo ci-dessus "Commander votre carte Vitale avec votre compte ameli".
Si le problème persiste, vous devrez utiliser le formulaire papier qui vous sera adressé et le retourner à l'adresse indiquée dessus, accompagné des justificatifs correspondants.
Dans l'attente, vous pouvez présenter aux professionnels de santé l'attestation de droits disponible en téléchargement depuis votre compte ameli, rubrique "Mes démarches en 2 clics".
Je vous souhaite une bonne journée.
Betty
J'ai pas de compte amelie
Ma mère ça fait 6 ans qu’elle a demandée une carte vital et elle a pas eu elle a juste un numéro provisoire elle a pas la possibilité de créer un compte Ameli avec ce numéro merci de répondre que dois-je faire ? Merci
Prendre un rendez vous avec un conseiller de la CPAM de votre lieu habitation. Aller sur place pour le motif création d'un compte numérique sur Ameli afin que votre mère ait la carte vitale. Insister sur la nécessité qu'elle ait une attestation de droit à jour demander l'impression. Quelques pistes de suggestions pour qu'elle puisse avoir sa carte vitale.
je n'arrive pas à télécharger ma photo
Bonjour Claude,
Si vous ne parvenez pas à commander votre carte Vitale en ligne, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr : www.ameli.fr
Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :
- www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services (www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services)
- anct-carto.github.io/france_services/ (anct-carto.github.io/france_services/)
Je vous souhaite une belle journée,
Lorraine
Chez moi sa c affiche pas comme sa
Ils veulent nous faire croire que c'est super simple mais il en est tout autre. Des messages disant que le format n'est pas bon malgré qu'il le soit ou une anomalie avec notre demande... en bref toujours la même rengaine, contacter votre cpam...
Aidé moi pour avoir ma carte vitale les médecins me refuse. Aidé moi svp. Merci
Bonjour jamalkemala3491,
Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la mieux à même de vous apporter une réponse personnalisée.
Je vous invite donc à contacter un conseiller de votre CPAM par téléphone en composant le 36 46. Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous dans l'un de nos accueils. Un conseiller pourra ainsi répondre à toutes vos interrogations et vous accompagner dans votre démarches.
Toutes les coordonnées de la CPAM concernée sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Bonne journée.
Laetitia
J'ai une maladie cardiaque. Même avec un traitement de 4 médicaments , j'ai de temps en temps 18 de tension. Traitement à vie, impossible de guérir cette maladie. Espère avoir une pension d’invalidité. A tout moment je peux mourir.
Bonjour DFS FREIS,
Vous trouverez, sur notre forum, un topic dédié à la pension d'invalidité, je vous invite à en prendre connaissance : forum-assures.ameli.fr/questions/1406994-pension-invalidite
De plus, nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie. N'étant pas habilitée à vous fournir de renseignements en rapport avec votre état de santé, je vous invite à vous rapprocher de votre professionnel de santé pour toute question d'ordre médical.
En effet, il est le seul habilité à vous conseiller selon votre état de santé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Isabelle
toujours pas resu ma carte vitale 2mois
Bonjour @robertdefrance9374,
Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.
Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts" :
www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Je vous souhaite une très bonne journée.
Valérie
Peut-on avoir attestation de sécurité sociale par courrier pour ma mutuelle.
Bonjour GIOVANNA,
Je vous invite à prendre connaissance, depuis notre forum, de ce topic relatif à l'obtention d'une attestation de droit : forum-assures.ameli.fr/questions/1340234-obtenir-attestation-droit
Si vous n'avez pas possibilité de l'éditer depuis votre compte ameli, je vous suggère de vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) selon les modalités figurant dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Bonne journée à vous.
Isabelle
J'ai fait ma demande au moins 10 fois. Apars des messages d'erreur rien
Bonjour, pour des raisons de confidentialité je n'ai pas accès à votre dossier. Je ne suis donc pas en mesure d'identifier précisément votre situation. Je vous invite à contacter le 36 46 afin de faire le point avec un conseiller qui pourra vous guider. Bonne journée. Mathilde
Combien de jour après la commande de la carte vitale
Bonjour patrick,
Je vous conseille de lire la réponse apportée dans ce sujet de notre forum ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/1523952-pouvez-precis-delai-remplacement-carte-vitale
Pour toute question relative à votre dossier, il est nécessaire de prendre contact avec votre caisse dont les coordonnées sont disponibles ici : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Bonne journée, Sophie
je suis inscrit ou pas ma demande est depuis 2 mois et j'ai recu information
Bonjour Jocelyn,
Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées depuis RUclips.
Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet.
Je vous souhaite une bonne journée. Virginie