Flow Juri Röhr - Konkretiaa palautteen antamiseen ja mittaamiseen

Konkretiaa palautteen antamiseen ja mittaamiseen
Älä suostu epätarkkaan palautteeseen. Korjaavan palautteen taustalla on aina oltava perustelut. Vastaanottajalla on oikeus kysyä tarkentavia kysymyksiä. Tällöin palaute on helppo ottaa vastaan. Esimerkiksi palautteesta ”Viime kuukauden projekti meni huonosti” vastaanottajalle syntyy kysymyksiä: ”Mikä meni huonosti? Voitko eritellä?” Myönteinen palaute sen sijaan voi olla enemmän tunnepohjaista. Mittarit ja seuranta ovat keskeisiä muutoksen vauhdittamisessa ja myös palautteen näkökulmasta.

[@eezyflowoy]

www.flow.fi