카카오크리에이터스데이 2019 | 프로젝트슬립 이상미 대표 강연 '진정성으로부터의 시작'

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[진정성으로부터의 시작]
Message 1. 진정성있는 고민과 비전
“옛날에 저는 사업을 하려면 돈이 되는 사업모델과 그걸 구현할 수 있는 똑똑한 팀, 그리고 자본이 있어야 된다고 생각했어요. 그런데 아니더라고요. 가장 중요한 것은 진정성 있는 문제에 대한 고민과 그걸 어떻게 해결할지에 대한 비전이었습니다. 나머지는 다 따라오게 되어 있거든요. 진정성 있는 비전을 가지면 팀을 설득할 수 있고, 협력사와 투자자를 설득할 수 있어 결국에는 고객을 불러올 수 있어요. 그리고 그 고객이 다른 고객을 불러들이며 사업모델이 완성되는 거죠.”
Message 2. 스토리와 고객에 대한 피드백
“카카오메이커스 같은 경우는 제가 생각하기에 고객에게 전달하는 진정성을 가장 빠르고 효과적으로 전달할 수 있는 채널이라고 생각해요. 입점비가 들지도 않고요. 추가적으로 광고비를 요구하지도 않아요. 굉장히 이례적이죠. 카카오메이커스는 두 가지로 승부를 해요. 하나는 스토리고요. 두 번째는 고객에 대한 피드백입니다. 제품에 대한 고객의 평가가 굉장히 적나라하게, 수치화돼서 보여져요. 예를 들어 만족도가 몇 퍼센트인지, 몇개가 팔렸는지 등 처럼요. 즉, 누구나 만족할만한 제품을 내고 누구나 공감할만한 스토리로 이야기할 때 공정한 싸움이 되는 거죠.”
Message 3. 고민과 사회적 문제 인식
“내가 가지고 있는 고민에서 더 나아가 사회적인 문제로 인지를 해보세요. 그럼 여러분이 저보다 훨씬 더 큰 사업체를 일궈낼 수 있을거라고 생각합니다.”