José Manuel Arce - Automatiza las llamadas de tu taller con Make e IA
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- Опубликовано: 11 дек 2024
- ¿Te imaginas un taller mecánico que responde llamadas y agenda citas automáticamente? José lo hizo realidad.
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En este video, descubrirás cómo automatizó las llamadas de un taller usando:
Make para conectar todo.
Vapi para manejar llamadas.
OpenAI para respuestas inteligentes.
Y un sistema propio de agendamiento.
¿Quieres saber cómo combinar estas herramientas sin volverte loco? Sigue leyendo 👇
José nos muestra paso a paso cómo simplificó procesos que consumían horas.
El resultado: más eficiencia y menos estrés para el equipo del taller.
¿Te gustaría aplicar esto en tu negocio? Entonces, este video es para ti.
Además, compartimos consejos prácticos para automatizar tareas en tu día a día.
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Gracias por la oportunidad de compartir un poco de mi trabajo. Excelente iniciativa que espero que tenga mucho mucho recorrido¡
Muchas gracias a vos, José Manuel, por aceptar participar.
Una pregunta, por qué Vapi y no Bland? Qué diferencias ves que es mejor?
@@chatbotestudio351 Ya había utilizado Vapi en anteriores trabajos y conocía la herramienta, que además, aporta la estabilidad y personalización necesaria para el proyecto.
Sobre Bland sólo tengo alguna referencia y hasta donde se (que no es mucho) es menos personalizable que Vapi que permite probar diferentes modelos LLM, latencias...
El mayor peso en la elección de las diferentes herramientas fue ese: Que las conocía bien, podría exprimir todo el potencial y cumplían a la perfección con lo que se esperaba en el proyecto.
Excelente trabajo, algo real como debe de ser. Tengo una pregunta ¿el pago a vapi es bajo por el tema que reciben las llamadas?, pregunto eso por que yo quería usar esa automatización para llamar a clientes en frío pero solo en las pruebas ya se fue algunos dólares y no sé si convenga invertir para ese tipo de llamadas o ¿Tal vez alguna sugerencia?
Hola @@AromadeMontana . Creo que genero confusión en el video con el coste de la automatización.
Cuando digo que el costo en Vapi fue de unos 40 euros me refiero a la fase de desarrollo y pruebas. Desde que el sistema está en producción el coste medio mensual está en unos 500 Euros
Puede parecer alto, pero hay que tener en cuenta el volumen de horas de ahorra
Durante las pruebas, aconsejo utilizar un proveedor de voz y el modelo de lenguaje más económico aunque tenga más latencia o la voz no sea la ideal según el proyecto. También probar los flujos de Make de forma independiente a Vapi para ahorrar muchas muchas llamadas simplemente para validad cada módulo de la automatización.
Espero haberte ayudado¡¡
Francisco,
Queria preguntarte cuando lanzas las membresías en tu directorio web?
Me parece muy útil contar con escenarios 'estandarizados' y soluciones comunes de negocios que se puedan adaptar a necesidades específicas de las empresas.
Por último agradecer tu enfoque práctico en las automatizaciones que está realmente ayudando a otros en el campo.
Se valora tu dedicación a inspirar a otros.
Gracias a ambos por compartir conocimiento.
A ti por el comentario, estoy planeando hacer una 2.ª edición e invitar a más personas. Si tienes un caso de uso o alguna persona que deseas recomendar para que participe, me avisas.
Excelente implementación con gran potencial. Una duda me quedo, ¿este tipo de proyectos los monetizan en un costo de implementación unico o con una suscripción mensual todo incluido make+vapi? Gracias
En este proyecto se realizó un presupuesto inicial de estudio, diseño e implementación de la solución a un precio cerrado, y durante los siguientes 3 meses un cantidad aparte para la optimización de la herramienta en base a la información con llamadas reales, completar el entrenamiento del modelo lenguaje y dar soporte al cliente con cualquier duda en esas fases iniciales. Espero haberte respondido
El taller tuvo que cambiar teléfono o se creo un nuevo número teléfonico enlazado a VAPI??
excelente video cracks!🎉
Está bien 👌 el vídeo. pero☝️ sí él va a dar una noción o explicación de una estructura de (make) de la vida Real el debió de mostrar O explicar el flujo o el desarrollo completo de todo el proceso. Y así uno tiene una noción mas entendible y más clara y completa de como uno puede utilizar las herramientas. Porque habemos personas que todavía no entienden como implementar las herramientas en la vida Real 😖😟😰
¡Hola, Luis! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión.
Es posible que haya sido un pequeño fallo de mi parte y no de José Manuel. La intención de traer a estos profesionales es mostrar cómo se aplican estas herramientas en casos reales, tal como se usan en las empresas. No busco entrar en un paso a paso porque los videos se harían demasiado largos.
El objetivo de esta serie es, sobre todo, inspirar. ]Quiero que la audiencia descubra nuevas ideas, casos de uso prácticos, y conceptos que tal vez no conocían. También es una forma de darles a los profesionales un espacio para compartir su experiencia y ganar algo de visibilidad.
De todas formas, me quedo con tu sugerencia y la voy a tener en cuenta para futuros episodios (aunque ya hay 12 grabados).
¡Gracias por ayudarme a mejorar! 😊
Hola Luis. Gracias por tu feedback.
Como decía en el video, presenté un escenario ligeramente reducido porque se utilizan algunos módulos necesarios exclusivamente por la respuesta del software del cliente. En otro cliente no serían necesarios, o serían necesarios otros diferentes y no aportaban valor a la presentación y quizá "emborronaban" la explicación entrando en detalles innecesarios.
En cualquier caso tomo nota Luis, y lo tendré en cuenta en futuras ocasiones