Sympathie vs. Professionalität: Dialekt am Telefon

Richtig telefonieren: Dialekt am Telefon im professionellen Kundenkontakt - darf man das? Mit Bonustipp zu Begrüßung und Meldung am Ende.
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In meiner Reihe „Richtig telefonieren - so geht's“ erhalten Sie Tipps + Tools, um erfolgreich zu telefonieren, auch wenn's schwierig wird. So werden Telefonate mit Kund:innen noch professioneller, freundlicher und effektiver.
Besser Telefonieren
Kommunikation am Telefon
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Telefontraining im Kundenservice - kundenorientierte Gesprächsführung im Innendienst, Kundenservice, Call Center und Service Center
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Mitarbeitermotivation
Wider die Routine: Mitarbeitermotivation im Call Center / Service Center
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