Hurb: Dia da audiência - Relato do meu processo | PARTE 2
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- Опубликовано: 15 сен 2024
- Estou de volta com a atualização sobre o andamento do meu processo com a Hurb. A empresa que contratei para realizar o maior sonho da minha vida é também a que fez esse sonho se tornar um pesadelo, misturado com crises de ansiedade e tristeza profunda. Infelizmente não consigo enxergar muito uma luz no fim do túnel, já que eu e tantos outros estamos passando por situações parecidas e ninguém está obtendo respostas.
Mas assim do mesmo jeito que fico apreensiva e descrente com o desfecho dessa história, não posso deixar tudo ir por água abaixo, já que o processo passou por várias etapas e agora estamos aguardando decisão por parte do juiz. Mesmo que seja um processo “ganho” a Hurb por direito pode recorrer e ganhar tempo, e dessa forma nossa viagem que era para ter acontecido em meados de abril ou maio de 2023 vai se tornando mais distante a cada dia. Ainda acredito na justiça e oriento que quem estiver na mesma situação não deixe isso se apagar, pois como eu já disse, quanto mais pessoas fizerem barulho sobre essa empresa que não honra com seus clientes, maior a nossa chance de mudar o desfecho de nossas histórias.
Agora vamos aguardar alguma atualização para que eu volte aqui com a parte 3 e compartilhe tudo com vocês! Assistam os vídeos anteriores também, pode ser que alguma dúvida que você tenha, eu possa ter explicado de uma forma mais completa neles. Qualquer dúvida mande um comentário ou um direct no meu instagram! Vamos pra cima deles!!!
Aqui abaixo uma linha do tempo de todos os episódios que aconteceram desde quando adquiri o pacote de viagens com a HURB.
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Obrigada por compartilhar seu caso. Eu sou advogada e também estou processando a Hurb. Eu havia comprado o mesmo pacote que você. Assim como eu, você, meus clientes e tantos outros estamos passando por essa penúria. Mas creio que vai demorar ainda, infelizmente.
Nem me diga, estou passando por situação semelhante 😢.
Comprei 3 pacotes pelo HURB, e infelizmente não obtive retorno de nada dentro dos 45 antes da viagem e pensando seriamente em colocar na justiça também.
Torcendo para que dê tudo certo no processo de vocês!
Oie! O meu ainda está em andamento, mas semana que vem vou gravar vídeo com as atualizações que tivemos nos últimos dias. Recentemente vi em um grupo que eu participo lá no Facebook que quem entrou com ação judicial começou a receber dinheiro da Hurb, o que dá um pouco de esperança pra nós!
Participei de uma audiência ontem por vídeo conferência e na segunda-feira terei outra audiência.Tenho um terceiro processo em confecção e hoje venceu outro pacote de viagem que comprei para minha esposa e o HURB sequer fez contato, ou seja, vem aí o quarto processo. Na audiência eles enviaram um preposto que não ofereceu nenhuma proposta de acordo e momentos antes da audiência, juntaram ao processo uma contestação (defesa). Agora é aguardar o juiz julgar e ver o que o HURB fará, possivelmente irão recorrer pq a estratégia da empresa e empurrar o problema pra frente. O que fica de ensinamento é: não comprem mais nada nessa empresa e tenha moderação e mais cuidado em suas compras.
Nosso caso está muito parecido!!! Qualquer atualização que eu tiver eu retorno aqui para trazer as novidades, pois pode ajudar vocês também. Também acho que irão recorrer pra ganhar tempo. As audiências que estavam acontecendo antes de agosto, muitos seguidores aqui do canal relataram que a Hurb não estava enviando nenhum representante e isso era pior pra eles, pois parece que o processo já era passado direto para o juiz. Agora as mais recentes já estão com os advogados representando porém sem nenhum acordo, acredito que eles só vão lá representar se ao menos saberem do que se trata o processo em si. Mas vamos até o fim em busca do que é nosso com essa empresa picareta!!!!!
@@nessavamos com certeza irão recorrer dos dois primeiros processos que pedi a restituição dos valores pagos devidamente corrigidos mais o dano moral, no terceiro processo já protocolado e no quarto a ser protocolado em breve, peço o cumprimento da obrigação, ou seja, a viagem, a ser fornecida até o final do prazo contratual em 30/11/2023.
Também estou passando por isso! 😵💫 Dá muita raiva, só quero o Meu dinheiro de volta😡
Ganhei a causa Trânsito em Julgado, no Juizado Especial perto de casa, com Petição que eu mesmo confeccionei (autodidata) mas não recebi. Primeiro a sentença deu obrigação de fazer (ou seja realizar as viagens) ou multa de 14 mil por perdas e danos. Claro não realizaram as viagens (5 pacotes). Então foi mandado pagar até 26/12/24. Não realizaram o depósito. Após o retorno do recesso (em 09/01/24) entrarei com a execução da sentença, com possível bloqueio no BACEN, mas não tenho idéia de quanto tempo irá demorar.
Ganhei mas não levei, agora é ver se a execução irá ocorrer.
Deu certo?
@@ingridhionna
A Execução deu retorno no Sisbajud como não possui saldo no CNPJ. Decisão mandou indicar outro CNPJ ou indicar bens a penhorar. Só que o Juizado Especial não faz busca em bens. Autorizaram requerer Certidão de Crédito, que na prática encerra a causa e deixa a critério do devedor. Fiz nova Petição indicando um CNPJ inativo, na esperança de haver algum saldo em uma conta antiga.
HUrb não está mais recebendo a Citação (intimação) ou mudou de endereço. E seus numerários devem está no exterior, impossibilitado penhora de valores.
Espero que dê tudo certo 🙏 estou entrando com uma liminar, meu caso é o mesmo, só que a viagem é nacional, e eles estão pedindo para prorrogar para ano que vem, só que o anuncio foi para esse ano, eles estão super errado, e espero conseguir viajar esse ano 🙏
Oie! Obrigada! Pois é, Hurb está ficando sem desculpas para inventar. Acho que o seu pode ser mais fácil por ser nacional, tem grupos no Facebook onde alguns passageiros estão recebendo, porém sem a hospedagem (o pessoal está aceitando um termo e abrindo mão do hotel só para não ficar sem nada). Boa sorte em seu processo! Tomara que dê tudo certo e você volte aqui para compartilhar 🙏🏽🤗 seja bem vinda ao canal!!!
@@nessavamosonde isso?. Tem como me passar esse grupo pfv?? Aceito só as passagens rsrs
O grupo se chama “Hurb viagem acontecendo”. Eu vi mais de uma pessoa mencionar essa informação lá, uma delas inclusive era viagem para Cancún. Eu sempre acompanho lá para me dar esperanças quando as pessoas recebem os voos hehehehe
Tem que entrar com ação mesmo, não pode deixar a empresa tranquila. Porém, a chance é bem grande de ganhar apenas uma bela sentença para emoldurar e colocar na parede, porque dinheiro acredito que nao vai rolar.
Verdade. E é difícil achar informações de pessoas que estão mais adiantadas com processos da Hurb para a gente ter uma noção do que esperar… mesma hora que fico confiante já dá uma aflição, achei que estava tudo encaminhado e aí vem a bomba da 123 milhas que na teoria estava mais estável que a Hurb, o que já faz a gente desanimar ainda mais…
Entrei na justiça e eles não responderam nada, nem a liminar, nem a sentença, nada... simplesmente não falam nada, nem pra justiça
Igualzinho…. Dá um desânimo né? Eu até surpreendi eles terem apresentado defesa no processo, pois até cheguei a pensar que eles nem estavam cientes da ação. Tem pessoas recebendo passagem, não sei se são fakes ou reais os relatos, estou acompanhando nos grupos do Facebook.
No meu caso são 3 pacotes somando mais de 11 mil. Os prazos já expiraram fazem meses, Procon já rolou e eles nem sinal. O mais indignante é que sigo recebendo promoções de viagens e notificações de lives que eles seguem promovendo. Ou seja, dinheiro está entrando…
Também recebo promoções. Mas o mais curioso é que estão enviando os pacotes comprados em 2021, como se tivesse recem comprado e dando aquelas orientações de início de agendamento.
Espero que dê, tudo certo!
Tenho uma viagem esse ano, eles precisam me avisar dos vôos até dia 11 de setembro, se não der para viajar, vou processar também, antes q declaram falência.
Estou na torcida por todos os que estão para receber e para nós que já estamos aguardando judicialmente. Hoje eles estavam fazendo live vendendo pacotes nacionais de data fixa. Penso que se os órgãos públicos liberaram eles a continuarem vendendo depois do caos que estava há um tempo atrás, pode ser um sinal positivo que a empresa está se reestruturando e de alguma forma conseguiu comprovar isso! Boa sorte pra nós!!! 🙏🏽🙏🏽🙏🏽 seu pacote é para qual destino?
Eaii???
Tivemos retorno essa semana. Juiz deu a seguinte sentença: cancelou a primeira liminar expedida, cancelou danos morais e também cancelou a multa diária que ele tinha aceitado pela não emissão das passagens. Deu novo prazo para a Hurb emitir nosso pacote, eles tem 10 dias para receber a notificação judicial + 10 dias para emitirem, mesmo o prazo do pacote sendo até 30/11 o juiz determinou que a Hurb tem até dezembro para realizar nossa viagem. A advogada irá contestar a ação do juiz, visto que na audiência de conciliação a Hurb não questionou o valor da multa diária e nem quis negociar e acho um absurdo o caos que eles causaram com esse pacote e sairem “ilesos”. Sei que a justiça quer ajudar a resolver mas eu quero que a Hurb seja penalizada pelo não cumprimento do contrato, da mesma forma que com certeza se eu não tivesse pago os boletos meu cpf seria colocado em restrição. Sem contar que o planejamento que fiz em abril para viagens, hoje não consigo gastar no Egito o mesmo valor que planejei para as datas no primeiro semestre. Alta temporada tudo caro. Eu quero a viagem, mas não dá pra aceitar nessas condições não. Sem contar que acionei justiça e preciso pagar os honorários da advogada ainda.
Eu acredito na empresa e em algum investidor nesse negocio q é sim lucrativo , porem continuo pagando pois todoas as viagens q ja fiz ja pagou e bonito as q ainda estou pagando, pessoal opiniao minha ta pois a grana é mimha tbm rsr
Por mais que a situação esteja difícil eu também acredito que a Hurb pode sim se reestruturar, até porque comparando com a 123 milhas, a Hurb mesmo com esse tanto de problemas que teve nos últimos meses se manteve no mercado e “parece” que está aos poucos sanando os problemas com os consumidores, já a 123 milhas que eu achei que estava bombando no mercado do nada anuncia que está em recuperação judicial, então pode ser que a Hurb sim consiga reverter, pois se fosse para falir ou finalizar as atividades eu acho que eles já tinham feito isso bem no começo desse ano. O pessoal me julga muito também, principalmente pessoas conhecidas, por verem que gastei dinheiro comprando esse tipo de serviço, mas eu também nem estou muito preocupada não, pois se der certo, em breve estarei desembarcando no Egito, e se não der, provavelmente eu tinha gastado esse dinheiro com outra coisa fútil.
Eu entrei na justiça, via juizado especial, ganhei, mas não levei. A Hurb foi instada a pagar o que ganhei e não o fez. Foi consultado o Bacenjud e o Renajud, mas sem êxito. Solicitei à juíza que bloqueasse parte dos recebíveis de cartão de crédito da Hurb, como muitas pessoas fizeram, mas a juíza não autorizou e me deu uma última chance de apresentar bens para penhora dentro de 5 dias sob pena de extinção do feito. Percebi que não vale a pena entrar via juizado especial, pois se a empresa não possui dinheiro na conta, nem bens, por conta do princípio da celeridade processual dos juizados especiais fica quase impossível fazer outros pedidos. A Hurb é uma empresa virtual, sem sede própria e outros bens em seu nome. A justiça no Brasil são para poucos. A empresa continua vendendo pacotes, não me pagou o que me deve e ficou por isso mesmo.
Muito triste!! Eu vejo que desde a primeira liminar que o juiz deferiu e a Hurb não cumpriu que o processo não seria favorável. Eu acho que já perdi as esperanças, até gravei um outro vídeo com a sentença do juiz que me desanimou demais. O pacote vence agora dia 30/11, não acredito que em 11 dias estarei com as minhas passagens e nem que no fim do processo teremos algum valor devolvido. Sinto muito meu seu prejuízo, complicado demais. Seu processo era pra reembolso ou emissão pra qual destino?
@@nessavamos obrigado! Sinto muito por você também. Meu processo era de reembolso. Meu pacote custou R$ 9.000,00 e a Hurb me reembolsou R$ 5.000,00 em dinheiro e R$ 4.000,00 em créditos que expirou em 1(um) mês. Eu não usei o crédito e perdi esse valor. Entrei na justiça para receber esse último valor e corrigir monetariamente todo valor. O pacote era para Israel.
Olá, bom dia.
Eai? Teve algum retorno? Como ficou o caso?
Olá Luciana! Até então sem maiores atualizações. Como está rolando a questão da recuperação judicial, acreditamos que isso impacte no andamento dos processos.
Tem que acabar com essas agências de viagens que dão garantias aos clientes.Uma pirâmide financeira.Deveria dar cadeia.
também estou chegando a esta conclusão viu :(
Concordo também que esse tipo de venda deveria ser proibida, pois é algo que está prejudicando os viajantes e não está oferecendo nenhum benefício no momento. Embarcaram milhares de pessoas, mas agora acho que estão presos em um problema muito grande que vai ser difícil reverter. Não recomendo a ninguém pois minha experiência foi horrível e paguei por uma viagem que nem fiz.
Olá Vanessa eu gostaria de saber como faço pra receber o meu dinheiro de volta pois estou com uma viajem pra agora até dezembro já foi preenchida o formulário e tenho 2 pra o ano que vem só que não quero ir mais e quero cancelar só que estou pagando no cartão da minha amiga e quero cancelar será que vc pode me ajudar como faço?
@@KellyCristina-xb6vn Bom dia
Tem vários posts na internet explicando como fazer.Procure no you tube que vai achar.Lamento a sua situação ,mas faz tempo que sabia que essas empresas eram apenas pirâmides financeiras e que iam dar o golpe.Enfim Brasil.Nunca compre uma passagem ou hotel online a não ser direto da própria companhia.
Também comprei esse pacote. Estou na minha terceira tentativa de marcar a viagem e estou juntando as provas pra ir no JEC. Sem esperança de ter a viagem, e estou precisando tirar férias. Essa hurb é uma empresa pilantra!
Muito triste né, a gente da um jeitinho pra comprar uma viagem e se depara com uma coisa dessas… minha primeira experiência com eles já resulta em processo, com a 123 milhas também comprei e agora eles anunciam uma bomba de recuperação judicial… não está fácil!!! Eu anexei muitos prints e fotos no meu processo, até agora o juiz sempre se mostrou a nosso favor. Agora é aguardar pra ver se depois da decisão dele a Hurb irá cumprir para dar esperança aos próximos consumidores que também estão em situação parecida também!
Olha ta difícil, pois a hurb consegue postergar judicialmente com base nesses contratos abusivos de data flex, ai a maioria dos magistrados não leva pro consumidor a causa, ja que no contrato diz que eles podem indefinidamente adiar o pacote até poder cumprir a oferta.
Verdade! E isso só faz a gente desanimar mais, pois a cada dia que passa o preço das passagens vai ficando mais caro e a chance deles emitirem com essas condições vai só diminuindo. Muito triste 😞
@nessavamos a chance pra mim ir a orlando pela hurb em 2024 ta baixissima, mas vou esperar pelo menos mais meio ano pra tentar ingressar com a causa, pois hoje eu pedindo reembolso não compro metade do pacote que eles me devem. ai o mais prudente é tentar o acordo e receber a viagem.
A hurb não tem mais um centavo no Brasil. É o famoso ganha, mas não leva.
Estou com processo a um ano - Ficaram com o valor de R$3.000,00 que paguei em 2021. Já houve intervenção do PROCON e já está na justiça, mas até agora NADA!
Tenho 4 viagens para esse ano q nenhuma foi marcada a data 😢
Nossa!!! Muito ruim né? Desgaste pro viajante, fica naquele chove não molha pedindo pra gente alterar data sendo que mesmo alterando eles não estão cumprindo, aí uma dificuldade pra reembolso, se processa leva um tempão até a decisão final… Hurb destruindo sonhos
Obrigado por compartilhar!
Espero que em breve venha o desfecho do caso, com boas notícias para nós consumidores da Hurb! 🙏🏽
Também fui prejudicado, 4 mil reais que estou tentando receber, mas está difícil.
O processo ainda está em andamento… muito triste! Hurb continua vendendo, embarca uma porcentagem muito pouca de pessoas perante ao tanto de gente prejudicada e ainda faz propaganda disso como se estivesse tudo perfeito… brincadeira viu! Mas eu vi um relato em um dos grupos que participo que pessoas que entraram com ação judicial estão começando a receber! Ainda consigo ver uma luz no fim do túnel
Eu entrei na justiça, minha conciliação será na semana que vem, mas a empresa nem se manifestou!
Oi! E aí, deu certo? Eu tava sumida uns dias por aqui. Meu processo ainda está em andamento, vou gravar um novo vídeo pra falar sobre as atualizações na próxima semana. Vi em um grupo que participo no face que tem gente recebendo dinheiro vindo de ação judicial, o que dá uma esperança pra gente! 🙏🏽
@@nessavamos o juiz julgou procedente, agora estou esperando o prazo de pagamento!
Se possível gostaria de falar com você particular.
Oi Kelly me chama lá no direct do Instagram @vanessa.bernardino
@@nessavamos oi Vanessa nao consigo achar vc no Instagram
instagram.com/vanessa.bernardino?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA==
Você entrou com a ação no JEC ou na justiça comum?
Olá! Foi pelo JEC mesmo!
Tinha que ter esperado o prazo pra entrar com processo.
Oie! Foi isso que fizemos, Hurb deveria mandar as passagens 11/03 pois a primeira data escolhida era dia 25/04. Eles não mandaram e pediram para remarcar para o segundo semestre. No contrato menciona de forma bem clara que se eles não tivessem disponibilidade para nenhuma das 3 datas que eu escolhi, eles iriam sugerir novas 3 datas. No pacote eles teriam entre 01 de março a 30 de novembro para emitir as passagens + hotel. Se não havia disponibilidade nas datas que eu escolhi, ao invés de mandarem eu selecionar novas datas, eles já poderiam ter sugerido 3 datas de acordo com a disponibilidade deles e com certeza eu teria aceitado uma delas, mesmo que eu precisasse rever todo o meu cronograma de viagem/férias do trabalho seria melhor que esperar o processo rolar e pagar advogada e passar por ansiedade como estou. Alegaram na defesa deles que eles ainda estão dentro do prazo limite para emissão, mas sinceramente eu não estou acreditando muito, e caso fizerem, será algo bem de última hora ali só pra evitarem os danos morais e alegar que “entregaram” o pacote comprado.
Sem contar que alguns alteraram as datas para o segundo semestre conforme a Hurb orientou e aconteceu a mesma coisa, deu os 45 dias antes das datas sugeridas do segundo semestre e a Hurb agora está pedindo esse pessoal para jogar as datas para 2024, o que foge completamente das regras do pacote, que no em questão era (Egito 2023).
Vcs conseguiram alguma liminar?
Olá! Sim, logo no comecinho quando demos entrada no processo pedimos uma liminar, o juiz deferiu ela porém a Hurb não cumpriu com o pedido.
@nessavamos opa...como assim? Eles não cumpriram a liminar e isso não gerou qualquer multa ou consequência?? Não pode ser.
Pois é. Não acataram com a liminar aí o juiz determinou multa diária de 500,00 com teto máximo de 20 salários mínimos. Atingiu o teto, a Hurb sequer deu algum retorno ou apresentou defesa. Na audiência a nossa advogada falou que não abrimos mão da multa, pois na conciliação eles não “reclamaram” quando poderiam. Tudo está a nosso favor, falta só aguardar mesmo a sentença.
@@nessavamos perfeito. Não abram mão não. Recebam tudo o que tem direito. Pode demorar um pouco mas vai sair.
Sacanagem!
Iludindo o povo que vão ficar sem viagem/reembolso, gastando com advogado e perdendo tempo!
Triste isso 😞
hurb viagem acontecendo
Estou passando agora com a 123 milhas, fizeram a mesma coisa, cancelaram minha viagem!
Pois é, fiquei assustada quando fiquei sabendo dos cancelamentos da 123, muito triste!!! Também sou consumidora deles, estou aguardando um pouco a poeira abaixar para tomar uma decisão sobre o que fazer! 😢😢😢
Tomo fumo também 😂😂😂
Sim, são milhares na mesma situação! 🥲
Teve parte 3?
Oi Alexandre! Sim heheh gravei hoje, acho que até amanhã a noite já publico aqui no canal!
Embarcou quem ? Eu tenho vários e nada
Em 2023 o número foi muito baixo de emissões de pacotes comparados aos anos anteriores. Acho que a pandemia afetou muito os negócios de viagens, pessoas que haviam comprado antes foram viajar só depois e durante a pandemia eles continuaram vendendo com preços mais baixos comparados a comprar de qualquer outra forma, porém os preços aumentaram muito e acho que eles se viram sem saídas e sem recursos para emitir tantos pacotes de viagens. Eu mesma comprei o meu pois tenho 2 conhecidos que viajaram muito com a Hurb e a última viagem que foi de um familiar foi em agosto de 2022 para Cancún, All inclusive 5 dias. Deu tudo certo na viagem dele e eu jamais imaginei que como a minha estava “prevista” para menos de um ano depois, eu estaria na turma dos prejudicados Hurb. Acho que aos poucos eles estão se reestruturando, mas ao mesmo tempo que preciso ter esperanças pois estou com um processo em andamento, já não quero criar expectativas com essa empresa.
@hurb CADE MEU DINHEIROOOOO REEMBOLSO ??
Hurb tá muito calada esses dias né? Abre live no Instagram e continua vendendo pros outros e ninguém faz nada. Bloqueia comentários em suas redes sociais, tem tempo pra tirar onda com a situação da 123 milhas, mas reembolso e viagem pros consumidores deles, NADA 👎
Ola.Boa noite
#Hurb
Inacreditável que vocês não me reembolsaram ja passaram o prazo,
10.09.2023 deu 60 dias uteis e falo mais se fosse ao contrário eu dever pra empresa teria muitas consequências, agora a empresa HURB com MEU dinheiro NÃO tem respeito, ISSO uma vergonha Quando terá MEU REEMBOLSO, trabalhei muito pra pagar MEU sangue MEU suor
Depois de 45 dias da audiência de conciliação o juiz determinou uma sentença, não acredito que a Hurb irá cumprir, assim como não cumpriu da outra vez. Triste!!!!
O que é pior é que a Hurb silencia os consumidores. Os comentários em suas redes sociais são restritos, não há telefone de contato, apenas aquele chat, e as respostas nos canais de reclamação são totalmente robóticas, eles continuam vendendo como se nada tivesse acontecendo.
boa tarde , por favor poderia me adicionar no grupo hurb que está liberando passagem?
Oi Ricardo! Tudo bem?
Segue o link:
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