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Correios: Faltam Informações, Ação Necessária! O Que Fazer?
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- Опубликовано: 27 сен 2022
- meucorreios.co...
Ao rastrear sua encomenda no site dos correios diz: faltam informações, ação necessária, você deve resolver logo ou não irá receber sua encomenda!
O correios é um sistema horrivel
Infelizmente sim!
Pelo menos temos😢 podia ser pior
Pelos impostos abusivos que recebemos, deveria ser muito mas muito melhor, deveriam privatizar@@JACK.DAWSON00
os petistas ficam bugados, não sabem se concordam sem parecer que estão contra o governo atual kkkkk
Concordo
fiz a alteração. ainda na deu certo. vi que o status esta assim:
Necessário complementar endereço de entrega
SAO PAULO - SP
Acesse o Fale Conosco > Reclamação > Objeto em processo de desembaraço
20/09/2023 11:50
até tentei mas nao tem exatamente esse caminho, fiz o processo com o caminho que achei mais adequado...mas ainda nao tive resposta... alguma ideia do q fazer?
Então como o site dos correios vive com mudanças, não sei como deve estar agora, mas abre uma reclamação pelo link que vou deixar abaixo.
www2.correios.com.br/sistemas/falecomoscorreios/default.cfm
Boa tarde, minha encomenda está tudo atualizado, cpf já vinculado porém ainda consta a msg é preciso realizar ação para que o objeto seja encaminhado ao seu destino!!
O que pode ser???
Oi tiago! Você já fez o processo do vídeo? Pode atualizar na hora ou no dia seguinte.
Boa noite! Estou aguardando duas encomendas e em ambas apareceram "Faltam informações. Sua ação é necessária". Meu endereço é cadastrado. Fiz uma revisão, nos moldes do seu vídeo e está tudo correto, atualizado. Então, não é pelo endereço. Já tive alguns objetos que caíram em alguma pendência, mas, tinha um link para preencher alguma informação e/ou fazer upload de documentos, mas, desta vez não há nada disso, nenhum link. Simplesmente não diz o que é necessário! *Os objetos foram encaminhados para o Exército antes de aparecer tal aviso de "Faltam informações"
Alessandro, nesse caso a melhor opção é ligar para o 0800 dos correios e ver diretamente com eles o que falta ou se é apenas um bug! Mas liga pra eles!
Comigo aconteceu a mesma coisa, você conseguiu resolver? Se sim como fez?
Ac
comigo està acontecendo a mesma coisa, ja recebi varias encomenda pelo exterios, dessa vez tem essa frase, meu endereço ja esta cadastrado, tento ligar mas resonde so automatico, não sei o que fazer.. se alguem tiver sugestões por favor me ajude 🙏🙏🙏
@@crolauo meu também está assim
No meu caso já tinha o endereço cadastrado e mesmo assim obtive esse status. Em Minhas Importações, quando clico no ícone de sanduíche da encomenda aparece a seguinte mesangem: "A encomenda LBXXXXXXXXXSE não contém todos os dados necessários para a realização da fiscalização pelas autoridades brasileiras e/ou contém dados errados. Clique no botão a seguir para atualizar as informações:". Só que não aparece nenhum botão para atualizar as informações. Apenas um botão "Fechar".
Também estou com esse problema. Procurei por todo lugar o que fazer e não achei nada. Acredito que deve ser algum problema no sistema, mas não ví ninguém falar nada sobre isso. Eu estou esperando responderem meu e-mail… o problema vai ser se devolverem a encomenda para o remetente, espero que eles tenham alguma solução antes disso.
@@LuisFelipe-th1lk Estou com o mesmo problema. Pedem para clicar no botão, mas esse botão não existe...
Abre o site pelo computador ou coloca seu navegador no modo "para computador"
Acessem o site pele computador ou coloquem o navegador no modo "para computador" e se possível usem o celular na horizontal
@@adrianoeoreview Obrigado por responder, mas não funciona. Já testei em diversos computadores, navegadores e até o celular virado.
Quando coloco o código aparece essa mensagem de que faltam informações, porém quando entro pelo cadastro e em minhas importações diz que nenhum registro foi encontrado. O pacote é uma doação de roupas usadas enviado do Canadá. Pagamos o frete express pois temos pressa para receber e o prazo seria agora na segunda feira.
Então, possivelmente a sua encomenda ainda não está na base dos correios pois ela deve aparecer ao colocar o código de rastreamento. No caso vai ter que aguardar mesmo. Sobre o frete mais caro, o prazo de entrega é em até 7 dias úteis mas esse prazo só começa a valer quando a encomenda for liberada pela alfândega.
Boa noite,
Excelentes vídeos. No meu caso aparece a seguinte informação:
" O numero do seu documento foi vinculado com sucesso a encomenda XX0000000, acompanhe pelo rastreamento as movimentações da sua encomenda. Quando a encomenda chegar no Brasil, você poderá realizar as seguintes ações:
- Complementar informações para continuidade da fiscalização;
- Pagar serviços e tributos por meio de boleto ...
- Solicitar revisão do tributo;
- Recusar o recebimento da encomenda;
- Realizar upload de arquivos complementares ao desembaraço aduaneiro."
E então amigo, o que fazer ?
Então pelo que me parece você não tem que fazer nada. Sua encomenda já está vinculada ao seu CPF mas agora tem que esperar chegar no Brasil. Acompanha pelo site dos correios, não adianta olhar em outros sites pois se você tiver que pagar taxa ou apresentar documento só vai conseguir pelo site dos correios.
O meu aparece isso "
Objeto em devolução - falta de envio de informações para registro da importação
Valinhos - SP
Falta de CPF/CNPJ ou irregularidade na situação cadastral"
No seu caso tá tudo errado hein! Bom, a sua encomenda está voltando para o remetente por todos esses erros que constam aí na mensagem. Se você fez uma compra pelo Aliexpress, shopee ou algo assim, precisa solicitar o reembolso.
Tem 8 produtos com essa mesma atualização... Instalei o app gov.br e preenche todos os dados de tel endereço email e demais coisas... E creio que tem que ser os mesmos dados para a conta do Aliexpress, correios e gov.br... no correios diz ter 15 dias após essa atualização, tô esperando tem dois dias, se der certo quero me lembrar de voltar e comentar pra ajudar mais pessoas...
@@Made_in_P.O Falei com a receita e eles falaram q é automatico, e que nao podem fazer nada, pois no meu caso, tava meu nome o CPF do meu pai, e eu não tinha visto, vou devolver e pegar o reembolso e comprar dnv na proxima promo, mesmo q pago um pouquinho mais caro, eu preciso vou faz oq nada. nossa fiquei puto pois são mais de 8 produtos.
@@MrMoreira como entrar em contato com a receita federal? Se eu souber o problema é só resolver...
@@Made_in_P.O Eu entrei via email, com alfandega de SP, e a receita
estou com um problema de "necessário complementar informação" ai embaixo eles mandaram um link da página de reclamações deles, entendi nada mas fiz uma reclamação que me responderam que era só entrar na página de "minhas importações". Porém, a página de "minhas importações" quando eu coloco o código de rastreio não aparece nada, fala que não há registro.
Oi Bianca! Mas onde vc viu que precisa de mais informações? Foi no site dos correios? Se o código aparece no rastreamento dos correios, obrigatoriamente tem que aparecer em minhas importações tbm. De qualquer forma se estiver tudo certo e não aparecer, abra uma reclamação no SAC dos correios. Dá uma olhada nesse vídeo que explico como fazer ruclips.net/video/AVIVunq-DVY/видео.htmlsi=c3yUICTyzJr4Du02
@@adrianoeoreview mandei um monte de mensagem na parte de reclamação e deu certo, obrigadaaa
Meu pedido tá em inspeção na alfândega de importação objeto retirado para verificação de autenticação de autenticação de marca. Já tem 3 semanas que não sai de lá!!! Oque eu faço? Me ajuda por favor!
Nesse caso você pode abrir uma reclamação no SAC dos correios mas essa parte de fiscalização depende da receita mesmo. Porém essa é a única coisa que você pode fazer pra tentar acelerar isso.
O meu pacote ta deste jeito o q eu faço?EXIGÊNCIA LEGAL - Diante da aparente destinação comercial do conteúdo da remessa, há vedação para importação por pessoa física desta forma, em um primeiro momento: I - indicar o CNPJ do destinatário; II - demonstrar seu vínculo com a pessoa jurídica; e III - apresentar manifestação da pessoa jurídica confirmando que a remess
Mas você comprou produtos para revender e como pessoa jurídica? Se não tiver feito, vai ter que abrir reclamação no site dos correios.
Na minha correspondência do exterior, consta "necessidade de apresentar documentação ou complementar informações".
Será que é esse o caso? Faltava o endereço no portal. Atualizei e estou aguardando.
Obrigado.
Tem que ser avaliado. Da uma olhada no "minhas importações" e veja o que diz lá! Se for declaração, tenho um vídeo explicando como fazer.
Deu certo João?
@@levantaaaaaaaa Deu sim. Chegou ontem.
oque você fez João? minhas encomendas estão do mesmo jeito
@@leticiagoncalves5461 em minhas importações, consulta o registro e vincula ele ao seu cadastro, se já não estiver.
Se há alguma pendência, aparecerá uma bola amarela.
Caso não seja resolvido, o valor é ressarcido? A minha foi pela Aliexpress e no site dos correios aparece "Falta da informação do CPF/CNPJ ou irregularidade na situação cadastral do CPF/CNPJ informado". Já atualizei o endereço, não sei mais o que fazer
Primeira coisa que tem que fazer é abrir uma reclamação no SAC dos correios pra que eles verifiquem o que está acontecendo. Agora, se por alguma razão sua encomenda é devolvida ao remetente, sim você consegue pedir o reembolso a loja onde comprou.
Boa noite Adriano, tudo bem?
Fiz exatamente como falou, ai fui em minhas importações e faltava vincular meu CPF, abaixo aparece documento vinculado mas ao rastrear a encomenda ainda consta a mesma informaçaõ "Necessidade de apresentar documentação ou complementar informação".......demora um tempo para regularizar? Lembrando que to fazendo isso na madrugadade sexta. Obrigado pela ajuda!!
Nesse caso é provável que sua encomenda esteja solicitando declaração de conteúdo. Dá uma olhada no meu canal que tenho um vídeo falando sobre isso.
@@adrianoeoreview Ola Adriano, nas minhas importacoes so pedia para colocar o CPF e clicando nos 3 pontos diz que foi feito com sucesso. Nao pedia para anexar documentos.
Comigo não funcionou porque eu já tinha o endereço cadastrado. Na tela de rastreamento diz que faltam dados, mas só tem um link para reclamações. No Minhas importações a encomenda aparece com status "Documento vinculado" e sem nenhum lugar pra eu fazer qualquer ação. Não sei mais o que fazer. Já inclusive abri reclamação.
Nesse caso, tem que aguardar a resposta da reclamação pois lá os correios vai ter que dizer se falta alguma documentação.
Eu creio que o mais importante é o CPF e endereço correto maiores exigências agora ,é por aí que vão verificar
Olá, o meu está informando que: Solicitação de suspensão de entrega ao destinatário. O que eu faço. E uma importação
Mas isso aconteceu sozinho? Ou você solicitou o cancelamento da entrega?
Muito boa noite precisava da sua ajuda,como faço e qual o link para fazer declaração do produto,porque eu rastreio mimha encomenda diz que falta informações do produto e esta parado em São Paulo
Oi Sheila! Desculpe a demora. Vou deixar o link do vídeo onde explico como fazer a declaração. Na descrição do vídeo tem o link pra você baixar a declaração ruclips.net/video/ZqK-rjlyYU4/видео.htmlsi=n8hX4A1LliYLKMHj
Eu fiz uma compra internacional era pra eu ter recebido entre 16/06/2024 a 28/06/2024.
Porém no aplicativo da Shein mostra que já chegou no aeroporto no Brasil, mas no Minhas Importações, tem a seguinte informação: indica que é preciso realizar ação para que o objeto seja encaminhado ao seu destino. Me ajuda? O que posso fazer? Como resolver isso?
Então no minhas importações tem alguma bolinha laranja ao lado do seu código de rastreamento? Quando coloca pra rastrear fala sobre imposto????
@@adrianoeoreview Tem uma bolinha laranja, porém está em cima das informações.
Eu já cliquei onde tem 3 listras, logo a frente das informações, porém não carrega! :(
O meu também aparece uma bolinha laranja nao diz oque é ja tenho o endereço cadastrado@@adrianoeoreview
Já atualizou.. Unidade de distribuição! 🙏🏻
@@orodrigosantos graças Daus👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 agora é a minha encomenda que ficou na mesma situação, parou ontem 4/7/24, quanto tempo o seu ficou em análise?
No meu caso, já fiz várias importações, mas 02 em específico estão com este problema, pedindo informações adicionais.
Meu cadastro está Ok, mas no MINHAS IMPORTAÇÕES não aparece o ícone para essas 02, onde informaria o que estão pedindo.
Imagina o que poderia ser?
Então você tem que olhar no minhas importações, associar o seu CPF a encomenda. Se precisar de alguma coisa, vai aparecer lá.
Olá poderia me tirar uma dúvida…
Acabei de consultar meu pacote e a última atualização foi no dia 14, porém está previsto a entrega até dia 27/03 será que ainda recebo ou será realmente devolvido, liguei nos correios e não souberam me auxiliar a respeito. Pq uma hora falou que não foi autorizado e depois a encomenda já estava em São Paulo.
14 mar às 08:33 Um de seus pacotes foi apreendido pelos órgãos de fiscalização
Entre em contato com a transportadora para mais informações Unidade de Logística Integrada - SAO PAULO/SP
Aí depois apareceu essa outra msg:
14 mar às 20:44
Seu pacote entrou no Brasil
O pacote está transitando entre a agência e o centro de distribuição mais próximo
• Unidade de Logística Integrada - SAO PAULO/SP
Mas estás informações você viu no site dos correios??? O que diz na página "minhas importações"?
O meu aparece "Necessário complementar informação" e logo abaixo um link para a parte faleconosco para fazer uma reclamação. No mesmo foi mostrado algumas opções de reclamação, onde eu marquei se tratar de uma importação, onde coloquei o codigo de rastreio e confirmei meu endereço. logo após retornou uma mensagem q a reclamação havia sido enviada e que dentro de até 5 dias uteis, teria uma resposta.
😅o meu responderam minha reclamando mandando eu fazer outra reclamação
No caso se é uma importação, dá uma olhada na página "minhas importações" dos correios e vê se o que tá faltando é a declaração de conteúdo.
Nossa tem 22 dias que estou tentando saber dos correios o que fazer. Eles não me responde. Acabei de fazer isso. Agora está em análise. Muito obrigado pela dica
Ahh que ótimo que agora é provável que resolva!!
Deu certo? Demorou depois que enviou os documentos??
Eu quando veio a mensagem para complementar informacao, como sempre coloquei meu cfp, porem dessa vez nao saiu dessa mensagem faz mais de 30 dias, nas ligacoes e reclamacoes nos correios é a mesma mensagem, precisa complementar a informacao, mas ja foi feito isso, outro pedido ja passou da alfandega e chegou no brasil e esse continua travado, ta dificil😢
Se você já fez reclamação no SAC, abra uma na ouvidoria dos correios. Pois eles são obrigados a informar o que está faltando!
Fiz na ouvidoria e eles nao informam, atualizei endereço há 1 semana e nada. Onde posso ir fisicamente pra resolver em SP Capital ?
Minha compra foi taxada, fiz o pagamento e aparece que foi feito... Mas ao entrar no rastreamento aparece a seguinte frase: "Indica que é preciso realizar ação para que o objeto seja encaminhado ao seu destino". Você sabe me dizer o que preciso fazer?!
Oi Taty, você já conferiu se é o endereço no site que precisa de atualização? Além disso, sua encomenda já foi liberada ou consta ainda como pagamento confirmado?
meu ta assim tambem faz dias ja e nada muda
Bom dia meu querido, muito obrigado, acabei de atualizar meus dados de endereço, agora vou aguardar, mas antes de atualizar estava escrito (ainda está, pois alterei agora), DEVOLUÇÃO - DADOS INSUFICIENTES DO DESTINATÁRIO Prezado(a) Contribuinte, A remessa postal internacional foi devolvida ao remetente, em razão do documento postal não apresentar os DADOS COMPLETOS DO DESTINATÁRIO, impossibilitando a CORRETA IDENTIFICAÇÃO e consequente tratamento fiscal dos bens na Declaração de Importação de Remessa (DIR), portanto descumprindo a determinação trazida no Artigo (Citação) A elaboração das declarações para a alfândega é da exclusiva responsabilidade do remetente. No entanto, os operadores designados devem tomar todas as medidas necessárias no sentido de informar os seus clientes sobre as modalidades descumprimento das formalidades aduaneiras e, em especial, assegurar-se do preenchimento completo das declarações para a alfândega (Outra citação) de forma a facilitar o rápido desalfandegamento (desembaraço) dos objectos.
Opa! Ah que bom que te ajudou! Mas tenho uma notícia ruim....dia encomenda não vais era entregue, vai ser devolvida para a loja. Acontece que seu endereço ou está incompleto no site onde comprou, ou a loja não colocou o endereço completo. Por conta disso, os correios não tem como fazer o desembaraço aduaneiro e devolveram sua encomenda. Nesse caso você tem que entrar em contato com o site onde comprou e solicitar o reembolso.
Oie Adriano , o meu pedido chegou dia 23 aqui no Brasil e desde então está preso na fiscalização, segui seu passo a passo, mais mesmo assim continua do mesmo jeito! Tem uma bolinha laranja em cima e embaixo tem essa mensagem ,”Indica que é preciso realizar ação para que o objeto seja encaminhado ao seu destino”, poderia me ajudar?
Oi Viviane! No caso é provável que sua encomenda tenha sido taxada, você tem que entrar no minhas importações, coloca o código da sua encomenda caso ele não esteja, aí você vai clicar em um olho ao lado da bolinha laranja, ali vai mostrar o que precisa, se é taxa ou se precisa enviar algum documento.
no meu parece a mesma mensagem, ,”Indica que é preciso realizar ação para que o objeto seja encaminhado ao seu destino” mas não tem nenhum olho ao lado da bolinha laranja@@adrianoeoreview
@@CidaOliveirarjo meu também tá o mesmo problema
@@geferson_kr4212 eu vi em outro local que quando isso acontece temos mesmo que esperar, porque eles ainda não sabem se vão liberar a mercadoria ou se será taxado. Se for taxado aparecerá o olho e a informação para pagamento, e se for liberado tbm vai aparecer. Resumindo... temos que esperar e vê o que vão colocar.
Oi, vc conseguiu resolver ?@@geferson_kr4212
Eu já havia feito esse cadastro, mas depois de ter visto que a encomenda estava parada. Acho que não deu certo. No meu rastreio aparece a seguinte informação:
Unidade de Logística Integrada, RIO DE JANEIRO - RJ
Necessidade de apresentar documentação ou complementar informação
Nesse caso, você precisa entrar no minhas importações e verificar se estão solicitando a comprovação do valor da compra. Você vai enviar lá mesmo.
Boa noite! Fiz uma compra no ETSY, e quando atualizou que estava em trânsito para o país de destino, apareceu essa mensagem de que faltam informações no rastreio do correio e no Muambator. Eu atualizei meu cadastro no site dos correios pq estava com um endereço antigo, e joguei o rastreio no minhas importações, aí ele pediu pra vincular ao meu CPF e agora aparece informação de documento vinculado. Mas a mensagem de que faltam informações ainda aparece no histórico (eu acabei de fazer). Será que falta alguma ação? Ou é por que meu endereço não estava atualizado? Quando clico nos 3 pontinhos ele diz que o documento foi vinculado a encomenda e que quando chegar no Brasil poderei realizar as ações de pagamento de imposto, e tal… Então está certo?
Então sempre verifique no site oficial dos correios! Se você colocou o código e ele pediu para vincular ao CPF, acredito que não vai ter problema não.
Olá boa tarde, poderia me tirar uma dúvida? Estou para receber uma encomenda internacional, pessoa me deu o código de rastreio e coloquei em um app que acompanho as encomendas, hoje pela manhã atualizou e no site de rastreio disse a seguinte mensagem: necessidade de apresentar documentação ou complementar informações, acessar minhas importações. Entrei no site dos correios inseri o código e o cpf, porém o pedido está no nome do meu esposo e no CPF dele, e inseri o cpf dele na área de minhas importações pela minha conta dos correios, saberia me informar se isso tem algum problema? E quantos dias mais o menos eles mudam o status de documento enviado? Grata desde já!
Então se a encomenda está vindo no nome dele, tudo vai ter que ser feito no "minhas importações" com os dados dele. Tem que confirmar quais foram passados para esta pessoa que fez o envio da encomenda, se foram os dados dele ou se foram os seus dados pois a receita federal vai fazer tudo de acordo com o CPF do destinatário.
@@adrianoeoreview muito obrigada por tirar minha dúvida!
tive esse problema, meu endereço já estava cadastrado, ja comprei de fora com o mesmo endereço, limpei para recadastrar e agora so da cep invalido o que fazer
Então, se o problema está no cep, vai ter que entrar em contato com os correios para verificar se houve mudança no cadastro do cep.
adriano fiz um compra de fora do país, o produto nem saiu para envio para o brasil, e la esta dizendo “necessidade de apresentar documentação ou complementar informação” sendo que eu tenho outro pacote do mesmo pais e esta chegando certinho, só que eu segui passo a passo do video e nao resolveu ainda. obs estou com esse problema dsd 24/01/2024
Mas onde apresenta essa informação? Pq se for no site dos correios, lá mesmo você vai poder enviar a documentação. Mas se for no site da loja, algumas vezes isso aparece de forma errada. Da uma conferida na página "minhas importações" dos correios pra conferir lá
Olá, no meu aparece a mesma informação, porém o endereço já está cadastrado e cpf também, tanto que a 1 meses eu recebi outra encomenda sem problemas. Salientando que no minhas importações, nas tem o “olho” informando nada. O que será deste vez?!
Então, o básico você já fez, agora o jeito é entrar em contato com o SAC dos correios para verificar com eles o que pode estar faltando.
Amigo dia 17/07 atualizou daí dia 21/07 eu vi e dizia :"Necessidade de apresentar documentação ou complementar informação" .Eu vinculei meu CPF e fica o status de DOCUMENTO VINCULADO E mais nada , hoje dia 26
Pode ser que falte a declaração de conteúdo
Olá Adriano, o meu enviei de Portugal e chegou no Brasil né, apareceu falta de dados. Troquei a morada e tudo e nada, aí foi pra análise né, enviei um documentos, mas não diz o que eles precisam. E o objeto foi devolvido, que coisa não sei o que fazer mais, como eu resolvo isso agora ?
Oi Thyago!!!! Então pelo que você relatou talvez tenha faltado a declaração de conteúdo ou não foram apresentados os documentos corretos para taxação. Como o objetivo já foi devolvido para I remetente, agora não há mais nada a fazer, só aguardar receber o produto de volta.
Eu mandei um pacote pro Japão, mas o objeto não foi aprovado e voltou pra mim. Tem como eu receber o dinheiro da postagem de volta? Não vi ninguém explicando sobre isso!!
Não não! Os correios não reembolsam isso não .
@@adrianoeoreview 😓😭😭😭 Obrigada por responder!!
Eu fiz tudo isso e nada foi resolvido. Minha encomenda está nos correios de São Paulo a mais de um mês , nem uma atualizado no site dos correios e nem do da Shein . Não sei onde está minha mercadoria . Não tem taxa nenhuma pra pagar .
Então se você já abriu reclamação no SAC, agora tem que recorrer para uma estância maior, abre na ouvidoria. Dá uma olhada nesse vídeo
ruclips.net/video/ElYyDSPbRIE/видео.htmlsi=1ihCDPZE8VTkOayp
Olá, o meu apareceu a mensagem "problemas na documentação do objeto". O que posso fazer?
Neste caso você precisa entrar no site "minhas importações" dos correios e providenciar a documentação que está faltando, geralmente é a declaração de conteúdo. Se for este o caso, tem um vídeo no meu canal explicando como fazer!
Meu problema tb. Brigada
Me tira uma dúvida tenho uma encomenda encaminhada para fiscalização aduaneira tem mais de 30 dia e a data prevista pra entrega e 12 jun 2023 será que eles vão fiscalizar e entrega pra mim?
Oi Jefferson! Cara já tem 30 dias e não saiu ainda? Você já olhou no minhas importações dos correios???? As vezes já saiu a taxa e você não viu ainda. Se não tiver saindo ainda, confere no site onde onde você comprou, o prazo de pedido de reembolso pra você não perder.
@@adrianoeoreview pois é Adriano já olhei não mais não aparece taxa nenhuma conversei com o chinês do Aliexpress ele falou se eu quiser receber minha encomenda com 30 dias e pra reenviar pra eles de novo que ele torna a manda pra mim de novo
Jefferson abre a disputa então, mas o reembolso só vem pra você depois que o vendedor receber o produto de volta.
O meu está assim
Necessário complementar endereço de entrega acesse o fale conosco> Reclamação>Objeto em processo de Desembaraço.
O que devo fazer ?
Oi Leandro, você tem que entrar no site dos correios e fazer a correção dos dados do seu endereço. Pelo que mostra ele já está na alfândega em fiscalização.
@@adrianoeoreview vlw mano
Oi Tudo bem! No meu caso aparece necessidade de apresentar documentação oi complementar informações. Já atualizei meu endereço e coloquei o cpf que estava faltando. Quando coloco pra pesquisar com meu cód de rastreamento já aparece cpf vinculado, mas no site dos correios continua dizendo que falta essas informações.
No meu caso não é compra e sim um documento que preciso pra viajar pra fora do país 😢
Oi Denize! No caso alguém está enviando pra você um documento que está vindo de fora do país, certo? Nesse caso por se tratar de documento, ele não entra como importação e sim como correspondência. Mas pode ser que você tenha que pagar a taxa dos correios que é de 15 reais. Dá uma olhada no minhas Importações e veja como tá lá. Caso esteja tudo certo, aí sugiro que abra uma reclamação no SAC dos correios para que verifiquem o que está acontecendo.
Boa noite! O meu aparece assim: necessidade de apresentar documentação ou complementar informação.
E fica aquela bolinha laranja. Mas não me dá opção do que fazer ou quais documentos faltam. Clico naquela bolinha azul com os 3 traços mas aparece a mesma mensagem (que precisa completar dados). Não sei o que fazer.
Acredito que nos eu caso falta declaração de conteúdo. Tenho um vídeo no meu canal que explica como fazer isso. Dá uma pesquisada no vídeo sobre declaração de conteúdo.
O meu aparece " necessidade de apresentar documentação ou completar informação ". Ao entrar em minhas importações, é impossível adicionar o rastreamento! Ao tentar buscar a encomenda, aparece uma mensagem de registro não encontrado. Não sei mais oq fazer!😢
Mas onde você viu que necessidade apresentar documentação?????
pra mim também! no rastreio aparece exatamente essa mensagem “necessidade de apresentar documentaçao ou complementar informação” como status ao buscar o objeto
Conseguiram revolver ? O meu tbm está essa mensagem
@@SelectorBpor aqui, não… a pessoa que postou pra mim foi ao correio do país de origem para resolver
O meu está aparecendo a msm coisa, alguém sabe mim dizer como resolver
Oi Adriano, bom, o meu caso está dizendo que chegou em Curitiba desde o dia 30/05 e até agora não atualizou, no aplicativo está informando pra “identificação do importador”, mas sempre que tento me identificar, da erro de “ENI-004” e quando vou na aba “minhas importações” ao colocar o código de rastreio é como se não existisse, não aparece. Acessei uma aba “Comprar Internacionais”, lá informa “Detido pela alfândega”. Eu deveria pelo menos saber a situação, pois já sou cadastrado. Eu já não sei o que fazer, me ajuda.
Oi Lucas! Cara fica tranquilo, pq pelo visto sua encomenda não levou nem 10 dias ainda. Isso é comum e normal acontecer. O meu levou dez dias pra atualizar
tenta atualizar teu cadastro e verifica se o numero do seu celular ainda esta atualizado isso estava acontecendo com migo atualizei o numero que já não era o mesmo e deu tudo ok
Amigo me ajuda a minha encomenda esta com o status “prazo de regularização encerrado por favor aguarde. objeto em análise de destinação” o eu faço?
Oi Kleber. Cara esse status é novo pra mim. Entra em contato com o SAC dos correios pra eles te ajudarem.
Olá Adriano, no meu aparece "Necessário complementar endereço de entrega. Acesse o Fale Conosco > Reclamação > Objeto em processo de desembaraço"
mas eu ja coloquei o endereço de entrega, o que eu faço?
Abre a reclamação conforme a instrução enviada pelos correios pq se está em processo de desembaraço o endereço tem que estar correto pra ser entregue. Por via das dúvidas entre em contato com o SAC dos correios.
Para mim não resolveu. Fiz o cadastro nos correios, cadastro completo e quando faço a busca pela ferramenta de rastreamento, continua a mesma mensagem: "Necessidade de apresentar documentação ou complementar informação". Orienta a acessar a área das "minhas importações" para maiores informações e tem nada lá (em branco).
Nesse caso acredito que falta você associar o seu CPF ao código de rastreamento. Se ao entrar no minhas importações não aparece nada lá, quando acessar você precisa jogar na busca do minhas importações o seu código de rastreamento e ele vai pedir para associar ao seu CPF. Veja se vai funcionar.
@@adrianoeoreviewparceiro boa noite, o meu apareceu exatamente idêntico ao dele, a mesma mensagem, eu vinculei ontem meu CPF (26/04/2024) e no aplicativo dos correios ainda continua a mensagem, será se realmente feito somente isto vai atualizar a mensagem e minha mercadoria vai se mover ? Tô atribulado já com isso primeira vez até vejo isso, é um produto exportado de Portugal de uma loja que já comprei antes e não pediu isso das outras vezes, não entendo pq aconteceu isso ? Quantos dias para atualizar a informação você sabe me informar ?
@Pain_Nagato. Então se você já vinculou o seu CPF, já atualizou seus dados cadastrais, agora precisa conferir na página minhas importações dos correios pra ver se tem alguma taxa para pagar. Caso tudo esteja certo e mesmo assim continuar esta mensagem, sugiro abrir reclamação no SAC dos correios para que eles possam informar o que há de errado. Tenho no meu canal um vídeo explicando como fazer isso.
@@adrianoeoreview vou esperar até terça-feira que aí faz 3 dias úteis, se nada mudar vou abrir reclamação no SAC e no RECLAMEAQUI. Mais falando com o vendedor de Portugal ele me garantiu que será resolvido e se a mercadoria retornar eles me dão o reembolso.
@@adrianoeoreview Tenho uma compra com essa msg também na app dos correios e muambator ( como disse acima) e adicionei o rastreio BEM antes de chegar e até ver nada. Passaram 24horas desde que essa msg me apareceu. Tenho tudo actualizado nos correios e ja comprei antes, e paguei impostos antes dumas e outras não precisou. Acho que pode desencanar ainda...deixa ver.
Olá, nas minhas importações barraram mais de 20 encomendas, aparece ´´ DOCUMENTAÇÃO PENDENTE PARA FISCALIZAÇÃO´´ e ´´ RETENÇÃO PARA ESCLARECIMENTO, RETENÇÃO PARA COMPROVAÇÃO DE VALOR´´ e aparece tambem ´´INCLUSAO DE CNPJ E NCM´´ nao sei oque fazer...
melhor você deixar eles devolverem a origem porque enviei a documentação e já faz 15 dias que não respondem
Karina, a receita deve estar precisando da nota fiscal e declaração de conteúdo. Entra em "minhas importações" e confirma I que eles querem. Da uma olhada nesse outro vídeo pois você vai precisar! ruclips.net/video/ZqK-rjlyYU4/видео.htmlsi=3j9ncbAmUJueweTi
Meu endereço já está cadastrado, acho que alguma artimanha do governo pra ter que refazer a compra agora em agosto e pagar 92% de imposto
Mas você não vai pagar 92% o imposto será 20% abaixo de 50 USD e 60% acima de 50 USD...ainda que seja um imposto de 17% mais um de 20% e outro de 60% nunca será 92%
O meu eu tenho o aplicativo do correios, no rastreio tá aparecendo. importação não autorizada, análise concluída (acesse o minha importações ). chego lá tenho tudo cadastrado, utilizo a tempos. Aparece somente objeto chegou aos correios do Brasil. Não tem a bolinha laranja. São mais de 20 rastreios com esse problema, e ainda são do remessa conforme. Não tem nenhuma informação no minhas importações.
Nesse caso o ideal é que você entre em contato com o SAC dos correios pra eles verificarem se tá com algum erro. Da uma olhada no meu canal que tenho um vídeo explicando como abrir reclamação no SAC.
Olá Adriano, meu produto tá na alfândega foi pra fiscalização teve uma atualização mais não aparece o boleto e sim aparece um ponto de exclamação e aparece que o problema não foi resolvido
Você já entrou no minhas importações? Vai ter um "olho" pra você clicar nele, clica e vê se vai aparecer o boleto ou alguma outra informação
@@adrianoeoreview não aparece o olho, aparece outro sinal aparece isso ( ! )
Quanto tempo costuma demorar apoós o preenchemento dos dados para que o problema seja resolvido?
Geralmente 24 horas
Sim recebi essa mensagem , “ falta informação sua ação é necessária “ tive que colocar o telefone e e-mail e foi resolvido .
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Foi resolvido de imediato? Pq o meu continua com a mesma msgm
@@JulianaPereira-vi4nhresolveu moça??
@@MayvKimresolveu sim 🙏
O meu esta assim coloquei o endereço e não mudou nada😢
Faz dois meses que minha encomenda está presa. A bolinha laranjada está fora da coluna. É a primeira vez q isso aconteceu comigo. Será q ainda vou receber? Se puder responder agradeço. Vejo q tem conhecimento. Está tudo atualizado nos “meus Correios”
Presa como assim? Ela foi para alfândega e nunca saiu? Continua em análise? Me dá mais detalhes pra ver se consigo te ajudar!
boa noite, recebi notificação que o objeto possui pendências com a alfândega. No rastreio do correios, informa que há necessidade de apresentar documentação ou complementar informação. Meu endereço e cpf já estavam cadastados. No minhas importações, a última atualização de 6 dias atrás é apenas "documento vinculado". Impossível contato com o SAC, em nenhum horário eles atendem. O que eu poderia fazer?
Oi Pedro! Mas essa notificação você recebeu onde? Se tiver recebido isso em sites como Aliexpress, você pode ignorar pois eles emitem. Informações inconscientes. Se na página de rastreamento dos correios e na página minhas importações não existe nenhuma informação sobre pendência na alfândega, você pode ignorar.
o meu também está aparecendo a mesma coisa. Quando vou em minhas importações, não aparece para vincular o meu cpf, porém, chegou uma mensagem dizendo que precisava
Bom dia, Objeto com declaração aduaneira ausente ou incorreta
Você poderia me explicar como resolver essa situação? Obrigada!
Nesse caso você tem que apresentar a declaração de conteúdo. Ensino neste vídeo do link ruclips.net/video/ZqK-rjlyYU4/видео.htmlsi=wHLn5hViDeaKT5wH
Fiz uma compra no Aliexpress chegou em Curitiba 22, e hoje 23 apareceu no pedido no próprio app do Ali " atualizações de envio, precisamos de mais dados para entrega."
Acessei meus correios e meus dados estão corretos e atualizados, porém no site e app do correio n aparece essa pendência, só no app do Ali
iai ?
@@davidataide9008 depois de 2 dias eles enviaram normalmente sem eu fazer nd. Aconteceu a mesma coisa com a minha VGA
Cara fica tranquilo, o site do Aliexpress tem dessas coisas, comigo tbm aparece isso algumas vezes mass é só coisa do Aliexpress mesmo, não interfere em nada.
@@adrianoeoreview percebi, fritei atoa
@@adrianoeoreviewo meu apareceu a mesma mensagem no Aliexpress. Muito obrigado pela informação! Já estava preocupado
Fiz tdo que vc falou no video e agora atualizou como " solicitação de dados nao atendidas" eu nao sei mais o que fazer
Veja de novo,talvez a mensagem já estava programada antes de você pôr seus dados
Recebi essa mensagem mesmo fazendo tudo certinho .. Um absurdo
A minha depois disto está sendo devolvida,sem precedentes um colarzinho de 34 dólares vamos escrever ao presidente reclamando muitos fazendo talvez haja uma melhoria
@@shenadorah Estou passando pela mesma coisa, até invoice da compra e fatura do meu cartão eu mandei, assim que salvei as informações eles atualizaram dizendo que a RFB autorizou a devolução da minha encomenda ao Japão, absurdo!
@@RickyCiccarini Isto deve ser ação de uma pessoa mal resolvida na vida que yrabalha lá só pode isto tem que parar, estão causando nossos direitos de cidadão isto aqui parece uma ditadura e lá eles fazem o que querem se rstiverem num dia ruim prejudicam as pessoas até aquelas que fazem compridas menores pra uso pessoal
Oi Adriano bom dia, eu já fiz isso e mesmo assim continua dizendo que falta apresentar documentos ou complementar informações. O que fazer nesse caso?
Conseguiu resolver mano? Estou na mesma situação
Dá uma olhada na página "minhas importações" dos correios e veja se lá tá pedindo algum documento.
@@adrianoeoreview ok! Obrigado, vou fazer isso agora.
@@joaopedroviski7471 Ainda não, tô tentando.
Pra mim apareceu "Necessidade de apresentar documentação ou complementar informação", e eu passei todas a informações que pediram (CPF, endereço, e-mail e até comprovante de pagamento) depois de uma semana em análise apareceu "Solicitação de dados não atendida" e quando vou em "Minhas Importações" diz que meu produto foi devolvido ao exterior.
Nesse caso entre em contato com o SAC dos correios pra eles verificaram o que aconteceu de fato!
Aconteceu a mesma comigo, com alguns discos de vinil que sempre importo....tentei mais de 20 vezes ligar no 0800, ninguém atende.. abri reclamação, ninguém responde...descaso total.... vendedor não recebeu de volta, fiquei sem os discos e sem meu dinheiro
no meu caso diz o seguinte "necessário complementar endereço de entrega" objeto em processo de desembaraço. como devo proceder? fui fazer a reclamação como oé sugerido, só que vem a seguinte informação "Prezado Cliente, o objeto em questão trata-se de um serviço simples que não possui rastreamento e somente será possível registrar reclamação caso ocorra cobrança do despacho postal"
Oi Gutemberg! Essa mensagem aparece no site dos correios ou da loja onde você comprou? Pq o Aliexpress tem umas mensagens assim bem aleatórias....
@@adrianoeoreview no site dos correios. até queria alterar o local de entrega para receber nos correios, porém não consegui.
Estou com essa msm questão . Como faz para resolver ?
Também estou com o mesmo problema, não consigo resolver ligo e fico na fila de espera mas ninguém atende. Já fiz reclamação no site e não recebi respostas
conseguiu resolver? o que vc fez?
Boa tarde Adriano eu já tinha o cadastro no correio já recebi encomendas internacionais e dessa vez ficou essa questão do cpf
Sim muitas vezes acontece, são medidas que a receita tem tomado pra arrecadar impostos. Mas não tem pra onde correr. Sugiro que você verifique no minhas importações pra confirmar se não falta também a declaração de conteúdo.
Olá ..por gentileza eu estou com um problema desde dezembro, veio a informação de nesse cidade de apresentação de documentos e eu não consegui entender como funciona, fiz o cadastro como vc orientou e agora veio outra dizendo que o prazo para regularizar encerrou eu não sei o que fazer .n😢
Oi Erick! Então pelo que vc tá relatando, provavelmente já passou o prazo para apresentar a declaração. Entra na página "minhas importações" dos correios e verifica lá se já foi devolvido para o remetente.
Minha compra foi taxada vi o valor e achei que não compensava optei por recusar o objeto e depois apareceu essa frase: indica que é preciso realizar ação para que o objeto seja encaminhado ao seu destino.
Pode me orientar o passo a passo . Eu nunca passei por isso. Agradeço.
Oi Michelle ! Entra na página de rastreamento dos correios, coloca pra rastrear sua encomenda e lá vai ter uma opção escrito cancelar entrega. É só você preencher o formulário que vai abrir pra você.
@@adrianoeoreviewpra mim não apareceu essa opção de cancelamento, apenas a de gerar boleto. Sendo que eu já recusei a compra.
Deu certo pra você? Também estou na mesma situação
Adriano na hora resolve ou demora um pouco? No meu está aparecendo "Fiscalização aduaneira. Faltam informações suas necessárias" Só que ele está em Curitiba e já atrasou 5 dias a compra
Oi Rodrigo. Só meu caso você tem que entrar em "minhas importações" e fornecer lá os dados que faltam. Se está na alfândega eles devem estar solicitando comprovação do valor da compra.
Amigo eu entrei lá e tem 2 campos pra endereço, nacional e exterior, eu tenho residência no Japão mas não pretendo comprar nada pelos correios porcos do Brasil lá, mesmo assim preciso preencher?
Então se você vai receber qualquer coisa aqui no Brasil, tem que preencher seus dados aqui do Brasil. Infelizmente os correios é quem fazem a entrega de qualquer encomenda que entra no Brasil.
Olá, após finalizar o cadastro obtive a seguinte informação: Objeto recebido pelos Correios do Brasil isso significa que já está tudo OK? Minha encomenda vai chegar normalmente, ou será necessário realizar outro tipo de cadastro?
Então, isso significa que a encomenda está em posse dos correios, ainda vai ser encaminhada para alfândega para o desembaraço aduaneiro. Você tem que acompanhar pelo site de rastreamento e pelo "minhas importações" dos correios.
Boa tarde, uma encomenda minha teve o seguinte status: “encomenda em devolução para o exterior”. Você sabe o que isso significa?
Significa que por qualquer razão ela não será entregue. Neste caso, se foi uma compra você precisa pedir o reembolso ao site onde fez a compra. Eles irão reembolsar assim que a encomenda for recebida por eles.
Já entrei no site e cadastrei o e-mail. Fechei e abri o app dos Correios e ainda continua a mensagem “Faltam informações. Sua ação é necessária em Curitiba/PR”
O que eu faço?
Oi Érica! Nesse caso dá uma olhada no Minhas Importações, vê se ao lado do código vai ter uma bolinha laranja, se tiver é só você clicar pra saber o que precisa ser feito.
Cara, que demais o seu canal. Gostei muito!
eu to com uma remessa que chegou ao Brasil em 02/01, foi pago e confirmado em 04/01, e nunca mais mudou nada. Tem alguma dica em relação a isso?
Nao consta nada sobre faltar dados, inclusive diz que nao há pendencias....
Ah que bom que gostou do meu canal! Bom, no seu caso você já entrou na página minhas importações pra verificar qual o status que está lá? Dá uma olhada no meu canal tenho vários outros vídeos explicando algumas situações, veja se alguma delas pode ser o seu caso!
@@adrianoeoreview obrigado meu amigo. vou procurar aqui sim =)
Olá Adriano, seu vídeo e consultoria são muito bons. Fiz tudo o que vc disse mas, entretanto, quando eu clico nas três barrinhas que fica ali não aparece nada. Simplesmente, aparece uma página dizendo carregando e já volta para a parte inicial.
Oi caio! Muito obrigado pelo seu feedback 😃. Então experimenta fazer esse procedimento pelo computador mas se não tiver, faz pelo celular mas tem que colocar no modo "para o computador" e deixa o celular na horizontal....
Eu entro pelo aplicativo e aparece "necessidade de apresentar documento ou complementar informação", fiz isso que você ensinou e nada! Eu entro pelo site do correio e aparece " Objeto em fiscalização " não sei mais o que fazer já tem mais Que eu estou nessa luta, se realmente seguir o prazo de 10 dias que eles dão, eu já perdi meu produto. 🥺
Possivelmente você tem que enviar a declaração de conteúdo. Entra na página "minhas importações" e confere se é isso. Se for, tenho um vídeo ensinando a fazer a declaração de conteúdo.
O meu já estava com endereço. Utilizo o app dos correios para acompanhar. Foi uma encomenda de iPhone e processador que fiz e acabou indo pelo Rio de Janeiro. O que faço? Não falam sobre que informações faltam e não recebi e-mail também, que está cadastrado no correios.
Oi Daniel! Sim, os correios nunca vão enviar email algum com qualquer detalhe. Quando você entra no minhas importações, que informação consta lá? Já verificou se foi taxado e por acaso está faltando emitir o boleto? Além disso você já cadastrou o seu CPF ao seu objeto tbm pelo minhas Importações?
Eu enviei um presente para minha irmã de Portugal para o Brasil, está aparecendo encomenda cancelada, o que poderia ser?
Essa aí é nova pra mim... encomenda cancelada eu nunca ouvi falar. Algumas vezes você pode ter a encomenda não autorizada entrar no Brasil, nesses casos é devolvida para o remetente, agora cancelada eu realmente não sei do que se trata. Sugiro que você abra uma reclamação no SAC dos correios. Dá uma olhada nesse vídeo que é sobre abrir reclamação apenas pra te ajudar em qual caminho seguir ruclips.net/video/AVIVunq-DVY/видео.htmlsi=e2ub_x1burILSTrC
Fala Adriano, obrigado pelo vídeo! Me dá uma ajuda aqui, pelo rastreio é dito que preciso anexar documentação via minhas importações mas quando entro no minhas importações, apesar da encomenda aparecer lá na lista, não existe nenhuma opção de anexar documentos para esta encomenda em específico. Como faço?? Valeu!
Oi Vitor! Cara essa mensagem você viu onde? Se quando entra em minhas Importações e lá não tem nenhum pedido de complementar informações, não tem que fazer nada. Mas dá uma olhada nesse outro vídeo pra te ajudar SE for preciso apresentar algum documento ruclips.net/video/ZqK-rjlyYU4/видео.htmlsi=uOjXJBEBOvfC7Wwy
@@adrianoeoreview , a mensagem dizendo que preciso adicionar documentos aparece no rastreamento da encomenda. Quando vou no minhas importações o status está como "em fiscalização" mas não tem opção de anexar nada.
Minha mão fez uma compra no meu CPF e no nome dela,e apareceu que a encomenda não passou na importação e no site dos correios aparaceu ação necessária,como faço pra mudar isso??
No caso você vai tem que entrar no site dos correios com seu CPF e e providenciar I que eles estiverem pedindo lá .
MINUTO 01:44
Mas ainda há gente que não tem registo das compras internacionais nos correios HOJE ?
Compro á uns anos e sempre deixei la os reg das encomendas. Até acho que, devido a isso, uma vez mudei de morada e depois a compra acabou chegando na outra morada "nova" devido á alteração da morada -feita por mim- no site dos correios. Isto, no tempo que demorava 3 meses a chegar coisa.
Acho indispensavel para quem compra fora ter esse registro nos correios.
Agora cheguei ao seu video, na esperança de entender o que me estava a falhar: comrpei um item em Portugal, chegou na fronteira cá- Unidade Tratamento internacional. Diz "Necessidade de apresentar documentação ou complementar informação" . Já paguei imposto importação outras vezes, e aparecia aquele olho do "Visualisar DIS". Clicando surgia o que era preciso fazer e pronto, resolvia. Agora não aparece nada, tenho o trakking da compra associado ao CPF do rementente nos correios mas não aparece nada. A mensagem surge no app dos correios, assim como no muambator.
Se tiver alguma ideia Boa do que dá pra fazer agradeço desde já. Obrigado e Bom trabalho!!
Então, se no minhas importações não tem nada, a atualização cadastral também não resolveu, sugiro que abra uma reclamação no SAC dos correios para eles atualizarem o sistema pois isso deve ser algum erro. Tenho um vídeo no meu canal mostrando como abrir a reclamação.
Olha eu posso estar falando besteira 😂 mas se vc já atualizou seus dados nos correios e consta falta de dados , então é falta de dados do PRODUTO diga ao vendedor por tudo certinho a descrição do produto ! Pois minhas encomendas eram devolvidas por falta de informações dos produtos
Ola Adriano, no meu aparece q preciso realizar ação para que chegue ao meu destino, mas n fala qual ação, ja vinculei meu cpf e fala q tenho q aguarda e ir acompanhando o rastreio da encomenda, mas isso ja faz uns 10 n sei o fazer...
Oi Stephanie! Então se você já fez isso e continua, sugiro que entre em contato com o SAC dos correios pra eles informarem exatamente o que precisa ser feito
Preciso de ajuda! Comprei uma mercadoria internacional porém chegando em São Paulo recebi uma mensagem falando que necessita de apresentar documentação ou complementar informações queria saber como resolver isso
Procura no Google: correios/ minhas Importações, vai pedir para você colocar seu login dos correios e vai estar lá para você complementar as informações da encomenda
Oi Ana! Possivelmente você precisa apresentar a declaração de conteúdo! Da uma olhada nesse vídeo que explico como fazer. ruclips.net/video/ZqK-rjlyYU4/видео.htmlsi=Z5P0piG1-4Jp8f3n
Boa tarde irmão, no meu caso aparece "Necessidade de apresentar documentação e complementar informações," fiz o processo do vídeo, porém ainda aparece isso, já faz 2 dias, o que posso fazer, corro o risco de perder minha encomenda???
Oi Alexandre! Boa noite!!! Então no seu caso é provável que esteja faltando a declaração de conteúdo, entra em "minhas importações" pra confirmar. Da uma olhada nesse outro vídeo que explico como fazer a declaração e na descrição do vídeo tem o link pra baixar o modelo de declaración! ruclips.net/video/ZqK-rjlyYU4/видео.htmlsi=k64sgLQLrbYZ9GRN
André me ajudar urgente rápido pfv: Meu pedido chegou em Guarulhos e ficou assim ( É preciso realizar ação para que o objeto seja encaminhado para o destinatário )
Sendo que não tem taxa nenhuma me ajuda aí André ele está no Brasil
Oi caio! Você já verificou se o endereço na base dos correios está correto? Além disso tem que conferir se o endereço que consta no site onde você comprou também está correto. Entra no minhas importações e verifica se lá tem alguma observação sobre ação para ser tomada, caso esteja tudo certo, te aconselho entrar em contato com o SAC dos correios pelo 0800 ou pelo chat!
Boa tarde. O seu video é ótimo. Mas, mesmo mudando o endereço contínua com o mesmo status de importação não autorizada. Consegue me ajudar? O pedido da Shein é de 115 reais e comprei com envio para outro endereço, porque é um presente para minha neta.
No seu caso não tem relação com o vídeo. Se o seu está como não autorizado, não há nada que você possa fazer, sua encomenda não pode entrar no Brasil então eles irão devolver para o remetente e você poderá solicitar o reembolso.
Muito obrigada! Consegui resolver
Minha importação fala que falta informações do remetente e não foi autorizado a entrega no país será que isso resolve cadastrei o endereço exterior
Oi Mateus! Olha isso aí eu acho que não consegue resolver assim não. Pois as encomendas precisam de identificação do destinatário e do remetente.
é necessário ter o endereço da encomenda cadastrado na conta dos correios, mesmo se for no nome de outra pessoa? eu sempre consegui ver pendências de endereços não cadastrados e com outros nomes no destinatário, mas agora tentei colocar o código de rastreio e aparece que não tem nenhum registro encontrado
Então o endereço tem que estar cadastrado na conta dos correios da pessoa que vai receber a encomenda. Essa informação que você colocou, possivelmente seja pelos produto ainda não estar no Brasil (se for importação)
Amigo, muito o risada pela informacao!
O meu endereço já estava cadastrado corretamente, não faz o menor sentido terem barrado o meu pacote, já que se trata de livros, que já comprei diversas vezes com o mesmo vendedor e saindo do mesmo país.
Não sei o que fazer
Mas calma aí.....sua encomenda foi barrada? Está parada???? Vai em "minhas importações" e veja o que está pendente lá! Pode ser que esteja faltando declaração de conteúdo....
Esta aparecendo esta mensagem em minha importação. Meu cadastro nos correios já estava atualizado. Mas, refiz conforme orientado no video e não resolveu o problema.
Lucas esse procedimento é o único que você pode fazer a fim de acelerar o seu processo...você precisa aguardar e manter a reclamação aberta.
Olá Adriano, em minhas importações, recebi a mensagem que meu produto não contem os dados necessários para realização da fiscalização....
Estou tentando arquivar alguns documentos mas não encontro mais o campo para baixar esse documento?
Aparece a bolinha laranja os três pontos mas não o olhinho, quando clico nos pontinhos vem esse mensagem: A encomenda xxxx não contém todos os dados necessários para realização da fiscalização pelas autoridades brasileiras e/ou contem dados errados. CLIQUE NO BOTAO A SEGUIR PARA ATUALIZAR AS INFORMAÇÕES:
quando clico no botão não atualiza... e não existe forma de arquivar os documentos... por favor me ajude...😅 agradeço desde ja
Olha isso aí é a primeira vez que vejo! Realmente não faço ideia do que pode ser. Sugiro que você abra uma reclamação no SAC dos correios o mais rápido possível para que eles ajudem e evitar que sua encomenda seja devolvida.
@@adrianoeoreview muito estranho, já fiz uma reclamação no site reclame aqui vamos aguardar, obrigado pela atenção
@andremaeda1910 reclame aqui é legal, mas tem que abrir no SAC dos correios!
Boa tarde,e diga o pq o correios sabendo do meu endereço cpf e tudo mais retornaram para o pais de origem a mercadoria?
Se a entrega não foi realizada, eles devolvem ao remetente. Se você fez uma compra internacional, ela pode não ter sido autorizada a entrada da mercadoria ou você não pagou a taxa de importação e por isso foi devolvido.
@@adrianoeoreview vlw por responder! Mas se paguei pelo produto e ele não veio até mim,como seria possível pagar a taxa sem receber o produto? Eu deveria ter sido informado não é mesmo? Ou o próprio vendedor tem que incluir as taxas? Fiquei boiando agora.
Amigo meu end está certinha , porém está “dados insuficientes “
Dá uma olhada no meu canal que tenho um outro vídeo que pode ser que te ajude!
O meu diz que era pra atualizar os dados e quando eu vou colocar nome da mae meu nome e data de nascimento e eles dizem que nao estao de acordo com as inforcao da receita federal . Nao consigo
Então nesse caso você precisa entrar no site da receita e conferir seus dados lá.
Fiz o cadastro, e mesmo assim vão devolver ao remetende? Ainda tem algo que eu possa fazer?
Existe a informação de que a encomenda foi devolvida ao remetente? Se já tiver está informação, não há nada pra fazer a não ser esperar ele receber. Se você fez compra e vai ser devolvida, solicite o reembolso.
Olá! No meu caso eu ja tinha cadastro no correios e está tudo correto, porém, essa mensagem continua, mesmo meus dados estando ok.
Dá uma conferida em todo seu cadastro, veja se não tá faltando alguma informação como email, telefone...se estiver tudo certo, entra em contato com o SAC
Chegou uma mensagem no meu celular no aplicativo do Aliexpress, falando (Precisamos de mais dados para a entrega). O que eu faço??? Alguém pode me ajudar???
Oi Yuri! Cara ignora essas mensagens do Aliexpress, eles tem enviado umas mensagens bem aleatórias, provavelmente você recebeu isso quando seu objeto chegou no Brasil, isso tá sendo comum deles fazerem. Mas você tem que agora acompanhar no site dos correios e no minhas importações.
@@adrianoeoreview cara obrigado pela explicação, éu tava com o mesmo problema dele, vídeo muito bem explicativo e fácil de entender 👏🏽
Muito obrigado pelo seu feedback Iago!!!!!
Resolveu esse problema?
@@adrianoeoreviewpra mim chegou a mensagem dizendo que precisa de mais dados,no correios diz que está na aduaneiro aqui em Curitiba
Devo me preocupar? Já comprei no remessa
opa td bem? , no dia 16/02 enviei os documentos/dados, e até agora está em fiscalização, vc sabe se demora muito depois dessa informação ?
Então Marcelo, o prazo é de até 5 dias úteis. Se já tiver passado o prazo, o jeito é aguardar mesmo!
Oiii, ótima informacao, mas meu problema é que enviei uma correspondencia de Espanha a Brasil, a Maceio, e depois de mais de um mes, aparece a mensagem que falta documento ou informacao. Entro nas paginas dos correios, e aparecem nomes tanto remetentes como receptora e endereços completamente diferentes. Nao sei nem se isso tem explicacao.
Então, os dados no site dos correios são de acordo com o CPF. Se os dados são divergentes, você vai ter que abrir uma reclamação no SAC dos correios para que eles apurem o que aconteceu.
Eu estou tentando me cadastrar coloco meus dados tudo certo, porem eles mandam que meus dados não estão de acordo com cpf na receita federal ... Já entrei na receita federal verifiquei meus dados está tudo certo porem vem sempre a mesma frase
Nesse caso o aconselhado é que você abra um chamado no SAC dos correios para que eles possa resolver a inconsistência no sistema
Meus dados já estavam atualizados e mesmo assim aparece essa informação de necessidade de apresentar documentos … não consigo ver qual é a pendência
Estou com o mesmo problema
Entra na página minhas importações dos correios e verifica lá se falta você apresentar a declaração de conteúdo. Pela mensagem que você falou, pode ser isso.
O seu caso é o mesmo que o de cima.
Muito obrigada pela informação! Seu vídeo ficou muito bem feito, parabéns!
Muito obrigado pelo feedback ☺️
Fiz uma compra n shopee n valor d 70 reais e fui taxada n valor d 93,00 achei um absurdo. Cm faço?
Se você não emitiu o boleto ainda você pode abrir disputa no minhas importações.
tenho uma dúvida,,,na no meu fala qui e preciso eu realizar ações p o objeto ser entreguei p mim,
Oi! Você precisa entrar na página "minhas importações" dos correios para conferir o que eles precisam
Adriano me ajuda pfv. Minha escomenda chegou já passou pela anvisa e agora a receita está pedindo para corrigir ou atualizar os dados.
Na tela das minhas importações no ícone de ação fala para eu clicar no botão a seguir e fazer os ajustes porém não existe esse botão tem só o botão de fechar. Já fiz duas reclamações nos correios sem sucesso. Não posso perder esse mercadoria são tintas pra pintar miniatura.
Tenta fazer isso pelo computador, o site dos correios não tem compatibilidade com celular. Mas se não tiver um computador, coloca o navegador no modo "para computador" e usa seu celular na horizontal. Veja se vai dar certo. Tem um vídeo no meu canal sobre declaração de conteúdo que pode te ajudar.
@@adrianoeoreview Oi Adriano obg pela ajuda aqui em casa graças a Deus temos tudo. Computador/ note / aipad / mas nada deu certo infelizmente. Uma pena por aqui não consigo mandar o print pra vc ver