No meu caso já tinha o endereço cadastrado e mesmo assim obtive esse status. Em Minhas Importações, quando clico no ícone de sanduíche da encomenda aparece a seguinte mesangem: "A encomenda LBXXXXXXXXXSE não contém todos os dados necessários para a realização da fiscalização pelas autoridades brasileiras e/ou contém dados errados. Clique no botão a seguir para atualizar as informações:". Só que não aparece nenhum botão para atualizar as informações. Apenas um botão "Fechar".
Também estou com esse problema. Procurei por todo lugar o que fazer e não achei nada. Acredito que deve ser algum problema no sistema, mas não ví ninguém falar nada sobre isso. Eu estou esperando responderem meu e-mail… o problema vai ser se devolverem a encomenda para o remetente, espero que eles tenham alguma solução antes disso.
Boa noite! Estou aguardando duas encomendas e em ambas apareceram "Faltam informações. Sua ação é necessária". Meu endereço é cadastrado. Fiz uma revisão, nos moldes do seu vídeo e está tudo correto, atualizado. Então, não é pelo endereço. Já tive alguns objetos que caíram em alguma pendência, mas, tinha um link para preencher alguma informação e/ou fazer upload de documentos, mas, desta vez não há nada disso, nenhum link. Simplesmente não diz o que é necessário! *Os objetos foram encaminhados para o Exército antes de aparecer tal aviso de "Faltam informações"
Alessandro, nesse caso a melhor opção é ligar para o 0800 dos correios e ver diretamente com eles o que falta ou se é apenas um bug! Mas liga pra eles!
comigo està acontecendo a mesma coisa, ja recebi varias encomenda pelo exterios, dessa vez tem essa frase, meu endereço ja esta cadastrado, tento ligar mas resonde so automatico, não sei o que fazer.. se alguem tiver sugestões por favor me ajude 🙏🙏🙏
@@henriquemoreira4688 o meu depois que eu atualizei o cadastro do correios tá assim : Informações enviadas para análise da autoridade aduaneira/órgãos anuentes Curitiba - PR Acompanhe pelo Minhas Importações 09/10/2024 17:50
@@adrianoeoreviewE depois de regular as informações do CPF, a encomenda volta para o destino da minha casa? Precisa fazer mais alguma coisa ou é só esperar?
Boa tarde, minha encomenda está tudo atualizado, cpf já vinculado porém ainda consta a msg é preciso realizar ação para que o objeto seja encaminhado ao seu destino!! O que pode ser???
O meu aparece "Necessário complementar informação" e logo abaixo um link para a parte faleconosco para fazer uma reclamação. No mesmo foi mostrado algumas opções de reclamação, onde eu marquei se tratar de uma importação, onde coloquei o codigo de rastreio e confirmei meu endereço. logo após retornou uma mensagem q a reclamação havia sido enviada e que dentro de até 5 dias uteis, teria uma resposta.
Na minha correspondência do exterior, consta "necessidade de apresentar documentação ou complementar informações". Será que é esse o caso? Faltava o endereço no portal. Atualizei e estou aguardando. Obrigado.
@@leticiagoncalves5461 em minhas importações, consulta o registro e vincula ele ao seu cadastro, se já não estiver. Se há alguma pendência, aparecerá uma bola amarela.
O meu aparece isso " Objeto em devolução - falta de envio de informações para registro da importação Valinhos - SP Falta de CPF/CNPJ ou irregularidade na situação cadastral"
No seu caso tá tudo errado hein! Bom, a sua encomenda está voltando para o remetente por todos esses erros que constam aí na mensagem. Se você fez uma compra pelo Aliexpress, shopee ou algo assim, precisa solicitar o reembolso.
Tem 8 produtos com essa mesma atualização... Instalei o app gov.br e preenche todos os dados de tel endereço email e demais coisas... E creio que tem que ser os mesmos dados para a conta do Aliexpress, correios e gov.br... no correios diz ter 15 dias após essa atualização, tô esperando tem dois dias, se der certo quero me lembrar de voltar e comentar pra ajudar mais pessoas...
@@Made_in_P.O Falei com a receita e eles falaram q é automatico, e que nao podem fazer nada, pois no meu caso, tava meu nome o CPF do meu pai, e eu não tinha visto, vou devolver e pegar o reembolso e comprar dnv na proxima promo, mesmo q pago um pouquinho mais caro, eu preciso vou faz oq nada. nossa fiquei puto pois são mais de 8 produtos.
Oi Adriano, bom, o meu caso está dizendo que chegou em Curitiba desde o dia 30/05 e até agora não atualizou, no aplicativo está informando pra “identificação do importador”, mas sempre que tento me identificar, da erro de “ENI-004” e quando vou na aba “minhas importações” ao colocar o código de rastreio é como se não existisse, não aparece. Acessei uma aba “Comprar Internacionais”, lá informa “Detido pela alfândega”. Eu deveria pelo menos saber a situação, pois já sou cadastrado. Eu já não sei o que fazer, me ajuda.
Oi Lucas! Cara fica tranquilo, pq pelo visto sua encomenda não levou nem 10 dias ainda. Isso é comum e normal acontecer. O meu levou dez dias pra atualizar
tenta atualizar teu cadastro e verifica se o numero do seu celular ainda esta atualizado isso estava acontecendo com migo atualizei o numero que já não era o mesmo e deu tudo ok
Olá, uma dúvida por gentileza. Eu sou bacharel como Engenheiro Eletricista, e tenho pós graduação em "Segurança do Trabalho", porém no edital está solicitando pós em "Engenharia de Segurança do Trabalho" eu posso concorrer tendo pós em "Segurança do Trabalho" ?
Oiii!! Bem aleatória essa pergunta hahaha. Mas acredito que não! Mesmo você sendo engenheiro elétrico, a pós em engenharia de segurança do trabalho é bem específica e só pode ser feito por engenheiros e arquitetos. Já a pós em segurança do trabalho pode ser feita por qualquer profissional. Se o concurso tem pelo menos seis meses pela frente, vale você pagar uma pós EAD que até você ser convocado, já terá concluído. Isso é apenas o que eu acho tá?!?
A minha depois disto está sendo devolvida,sem precedentes um colarzinho de 34 dólares vamos escrever ao presidente reclamando muitos fazendo talvez haja uma melhoria
@@shenadorah Estou passando pela mesma coisa, até invoice da compra e fatura do meu cartão eu mandei, assim que salvei as informações eles atualizaram dizendo que a RFB autorizou a devolução da minha encomenda ao Japão, absurdo!
@@RickyCiccarini Isto deve ser ação de uma pessoa mal resolvida na vida que yrabalha lá só pode isto tem que parar, estão causando nossos direitos de cidadão isto aqui parece uma ditadura e lá eles fazem o que querem se rstiverem num dia ruim prejudicam as pessoas até aquelas que fazem compridas menores pra uso pessoal
Para mim não resolveu. Fiz o cadastro nos correios, cadastro completo e quando faço a busca pela ferramenta de rastreamento, continua a mesma mensagem: "Necessidade de apresentar documentação ou complementar informação". Orienta a acessar a área das "minhas importações" para maiores informações e tem nada lá (em branco).
Nesse caso acredito que falta você associar o seu CPF ao código de rastreamento. Se ao entrar no minhas importações não aparece nada lá, quando acessar você precisa jogar na busca do minhas importações o seu código de rastreamento e ele vai pedir para associar ao seu CPF. Veja se vai funcionar.
@@adrianoeoreviewparceiro boa noite, o meu apareceu exatamente idêntico ao dele, a mesma mensagem, eu vinculei ontem meu CPF (26/04/2024) e no aplicativo dos correios ainda continua a mensagem, será se realmente feito somente isto vai atualizar a mensagem e minha mercadoria vai se mover ? Tô atribulado já com isso primeira vez até vejo isso, é um produto exportado de Portugal de uma loja que já comprei antes e não pediu isso das outras vezes, não entendo pq aconteceu isso ? Quantos dias para atualizar a informação você sabe me informar ?
@Pain_Nagato. Então se você já vinculou o seu CPF, já atualizou seus dados cadastrais, agora precisa conferir na página minhas importações dos correios pra ver se tem alguma taxa para pagar. Caso tudo esteja certo e mesmo assim continuar esta mensagem, sugiro abrir reclamação no SAC dos correios para que eles possam informar o que há de errado. Tenho no meu canal um vídeo explicando como fazer isso.
@@adrianoeoreview vou esperar até terça-feira que aí faz 3 dias úteis, se nada mudar vou abrir reclamação no SAC e no RECLAMEAQUI. Mais falando com o vendedor de Portugal ele me garantiu que será resolvido e se a mercadoria retornar eles me dão o reembolso.
@@adrianoeoreview Tenho uma compra com essa msg também na app dos correios e muambator ( como disse acima) e adicionei o rastreio BEM antes de chegar e até ver nada. Passaram 24horas desde que essa msg me apareceu. Tenho tudo actualizado nos correios e ja comprei antes, e paguei impostos antes dumas e outras não precisou. Acho que pode desencanar ainda...deixa ver.
Oie Adriano , o meu pedido chegou dia 23 aqui no Brasil e desde então está preso na fiscalização, segui seu passo a passo, mais mesmo assim continua do mesmo jeito! Tem uma bolinha laranja em cima e embaixo tem essa mensagem ,”Indica que é preciso realizar ação para que o objeto seja encaminhado ao seu destino”, poderia me ajudar?
Oi Viviane! No caso é provável que sua encomenda tenha sido taxada, você tem que entrar no minhas importações, coloca o código da sua encomenda caso ele não esteja, aí você vai clicar em um olho ao lado da bolinha laranja, ali vai mostrar o que precisa, se é taxa ou se precisa enviar algum documento.
no meu parece a mesma mensagem, ,”Indica que é preciso realizar ação para que o objeto seja encaminhado ao seu destino” mas não tem nenhum olho ao lado da bolinha laranja@@adrianoeoreview
@@geferson_kr4212 eu vi em outro local que quando isso acontece temos mesmo que esperar, porque eles ainda não sabem se vão liberar a mercadoria ou se será taxado. Se for taxado aparecerá o olho e a informação para pagamento, e se for liberado tbm vai aparecer. Resumindo... temos que esperar e vê o que vão colocar.
Quando coloco o código aparece essa mensagem de que faltam informações, porém quando entro pelo cadastro e em minhas importações diz que nenhum registro foi encontrado. O pacote é uma doação de roupas usadas enviado do Canadá. Pagamos o frete express pois temos pressa para receber e o prazo seria agora na segunda feira.
Então, possivelmente a sua encomenda ainda não está na base dos correios pois ela deve aparecer ao colocar o código de rastreamento. No caso vai ter que aguardar mesmo. Sobre o frete mais caro, o prazo de entrega é em até 7 dias úteis mas esse prazo só começa a valer quando a encomenda for liberada pela alfândega.
Bom dia meu querido, muito obrigado, acabei de atualizar meus dados de endereço, agora vou aguardar, mas antes de atualizar estava escrito (ainda está, pois alterei agora), DEVOLUÇÃO - DADOS INSUFICIENTES DO DESTINATÁRIO Prezado(a) Contribuinte, A remessa postal internacional foi devolvida ao remetente, em razão do documento postal não apresentar os DADOS COMPLETOS DO DESTINATÁRIO, impossibilitando a CORRETA IDENTIFICAÇÃO e consequente tratamento fiscal dos bens na Declaração de Importação de Remessa (DIR), portanto descumprindo a determinação trazida no Artigo (Citação) A elaboração das declarações para a alfândega é da exclusiva responsabilidade do remetente. No entanto, os operadores designados devem tomar todas as medidas necessárias no sentido de informar os seus clientes sobre as modalidades descumprimento das formalidades aduaneiras e, em especial, assegurar-se do preenchimento completo das declarações para a alfândega (Outra citação) de forma a facilitar o rápido desalfandegamento (desembaraço) dos objectos.
Opa! Ah que bom que te ajudou! Mas tenho uma notícia ruim....dia encomenda não vais era entregue, vai ser devolvida para a loja. Acontece que seu endereço ou está incompleto no site onde comprou, ou a loja não colocou o endereço completo. Por conta disso, os correios não tem como fazer o desembaraço aduaneiro e devolveram sua encomenda. Nesse caso você tem que entrar em contato com o site onde comprou e solicitar o reembolso.
fiz a alteração. ainda na deu certo. vi que o status esta assim: Necessário complementar endereço de entrega SAO PAULO - SP Acesse o Fale Conosco > Reclamação > Objeto em processo de desembaraço 20/09/2023 11:50 até tentei mas nao tem exatamente esse caminho, fiz o processo com o caminho que achei mais adequado...mas ainda nao tive resposta... alguma ideia do q fazer?
Então como o site dos correios vive com mudanças, não sei como deve estar agora, mas abre uma reclamação pelo link que vou deixar abaixo. www2.correios.com.br/sistemas/falecomoscorreios/default.cfm
estou com um problema de "necessário complementar informação" ai embaixo eles mandaram um link da página de reclamações deles, entendi nada mas fiz uma reclamação que me responderam que era só entrar na página de "minhas importações". Porém, a página de "minhas importações" quando eu coloco o código de rastreio não aparece nada, fala que não há registro.
Oi Bianca! Mas onde vc viu que precisa de mais informações? Foi no site dos correios? Se o código aparece no rastreamento dos correios, obrigatoriamente tem que aparecer em minhas importações tbm. De qualquer forma se estiver tudo certo e não aparecer, abra uma reclamação no SAC dos correios. Dá uma olhada nesse vídeo que explico como fazer ruclips.net/video/AVIVunq-DVY/видео.htmlsi=c3yUICTyzJr4Du02
Olá Adriano, meu produto tá na alfândega foi pra fiscalização teve uma atualização mais não aparece o boleto e sim aparece um ponto de exclamação e aparece que o problema não foi resolvido
Olá Adriano, o meu enviei de Portugal e chegou no Brasil né, apareceu falta de dados. Troquei a morada e tudo e nada, aí foi pra análise né, enviei um documentos, mas não diz o que eles precisam. E o objeto foi devolvido, que coisa não sei o que fazer mais, como eu resolvo isso agora ?
Oi Thyago!!!! Então pelo que você relatou talvez tenha faltado a declaração de conteúdo ou não foram apresentados os documentos corretos para taxação. Como o objetivo já foi devolvido para I remetente, agora não há mais nada a fazer, só aguardar receber o produto de volta.
Instituição decadente esse Correios que tem um bando de vagabundos. Tinha que ser privatizado e assim só ficar pessoas que rendem lá dentro.. Seria o fim desse serviço precário e de má vontade.
como se privatização resolvesse tudo. deixa de comprar discurso de empresário. Usa DHL e vê como funciona. Paga mais, e eles usam a estrutura do correio porque nao da lucro levar na sua casa se voce mora longe. Acorda.
@@cappeca Não resolve tudo mas resolve patologias como essa chamada Correios. Prefiro pagar mais e ter um serviço decente, que pagar menos e ter que calar a boca e aceitar esse serviço podre que pelo jeito só satisfaz medíocres como vc com esse pensamento. Correios tem uma excelente estrutura? Tem, concordo, mas que adianta ser pessimamente mal gerida e ter pessoas empurrando tudo com a barriga pq sabem que já tem garantido o emprego independente do desempenho que tem, pq isso já vem de cima, dos gestores e toda a cadeia acomodada. Gestão por meritocracia e competências só uma privatização pra curar isso.
Só compra via DHL ou FedEx. Esqueci eles te cobram mais caro aí você prefere os correios. Espera se falta informação é porque não está com os correios, está com a empresa chinesa que precisa de todas as informações para efetuar o envio no Brasil veja que códigos com final "br" são do Brasil. Se for chinês vem com código "cn" Se privatizar vai piorar ainda mais. Como mercado livre, loggi, shopee que devolvem os pacotes e nem eles sabem o motivo da devolução. Falo isso pois vendo e utilizo todos os canais de envio possíveis. Infelizmente só os correios da informação precisa e tem suporte para te ajudar o resto você não obtém informação nenhuma. 😂
Olá, nas minhas importações barraram mais de 20 encomendas, aparece ´´ DOCUMENTAÇÃO PENDENTE PARA FISCALIZAÇÃO´´ e ´´ RETENÇÃO PARA ESCLARECIMENTO, RETENÇÃO PARA COMPROVAÇÃO DE VALOR´´ e aparece tambem ´´INCLUSAO DE CNPJ E NCM´´ nao sei oque fazer...
Karina, a receita deve estar precisando da nota fiscal e declaração de conteúdo. Entra em "minhas importações" e confirma I que eles querem. Da uma olhada nesse outro vídeo pois você vai precisar! ruclips.net/video/ZqK-rjlyYU4/видео.htmlsi=3j9ncbAmUJueweTi
O meu eu tenho o aplicativo do correios, no rastreio tá aparecendo. importação não autorizada, análise concluída (acesse o minha importações ). chego lá tenho tudo cadastrado, utilizo a tempos. Aparece somente objeto chegou aos correios do Brasil. Não tem a bolinha laranja. São mais de 20 rastreios com esse problema, e ainda são do remessa conforme. Não tem nenhuma informação no minhas importações.
Nesse caso o ideal é que você entre em contato com o SAC dos correios pra eles verificarem se tá com algum erro. Da uma olhada no meu canal que tenho um vídeo explicando como abrir reclamação no SAC.
Chegou uma mensagem no meu celular no aplicativo do Aliexpress, falando (Precisamos de mais dados para a entrega). O que eu faço??? Alguém pode me ajudar???
Oi Yuri! Cara ignora essas mensagens do Aliexpress, eles tem enviado umas mensagens bem aleatórias, provavelmente você recebeu isso quando seu objeto chegou no Brasil, isso tá sendo comum deles fazerem. Mas você tem que agora acompanhar no site dos correios e no minhas importações.
@@adrianoeoreviewpra mim chegou a mensagem dizendo que precisa de mais dados,no correios diz que está na aduaneiro aqui em Curitiba Devo me preocupar? Já comprei no remessa
Mas você não vai pagar 92% o imposto será 20% abaixo de 50 USD e 60% acima de 50 USD...ainda que seja um imposto de 17% mais um de 20% e outro de 60% nunca será 92%
MINUTO 01:44 Mas ainda há gente que não tem registo das compras internacionais nos correios HOJE ? Compro á uns anos e sempre deixei la os reg das encomendas. Até acho que, devido a isso, uma vez mudei de morada e depois a compra acabou chegando na outra morada "nova" devido á alteração da morada -feita por mim- no site dos correios. Isto, no tempo que demorava 3 meses a chegar coisa. Acho indispensavel para quem compra fora ter esse registro nos correios. Agora cheguei ao seu video, na esperança de entender o que me estava a falhar: comrpei um item em Portugal, chegou na fronteira cá- Unidade Tratamento internacional. Diz "Necessidade de apresentar documentação ou complementar informação" . Já paguei imposto importação outras vezes, e aparecia aquele olho do "Visualisar DIS". Clicando surgia o que era preciso fazer e pronto, resolvia. Agora não aparece nada, tenho o trakking da compra associado ao CPF do rementente nos correios mas não aparece nada. A mensagem surge no app dos correios, assim como no muambator. Se tiver alguma ideia Boa do que dá pra fazer agradeço desde já. Obrigado e Bom trabalho!!
Então, se no minhas importações não tem nada, a atualização cadastral também não resolveu, sugiro que abra uma reclamação no SAC dos correios para eles atualizarem o sistema pois isso deve ser algum erro. Tenho um vídeo no meu canal mostrando como abrir a reclamação.
Olha eu posso estar falando besteira 😂 mas se vc já atualizou seus dados nos correios e consta falta de dados , então é falta de dados do PRODUTO diga ao vendedor por tudo certinho a descrição do produto ! Pois minhas encomendas eram devolvidas por falta de informações dos produtos
boa noite, recebi notificação que o objeto possui pendências com a alfândega. No rastreio do correios, informa que há necessidade de apresentar documentação ou complementar informação. Meu endereço e cpf já estavam cadastados. No minhas importações, a última atualização de 6 dias atrás é apenas "documento vinculado". Impossível contato com o SAC, em nenhum horário eles atendem. O que eu poderia fazer?
Oi Pedro! Mas essa notificação você recebeu onde? Se tiver recebido isso em sites como Aliexpress, você pode ignorar pois eles emitem. Informações inconscientes. Se na página de rastreamento dos correios e na página minhas importações não existe nenhuma informação sobre pendência na alfândega, você pode ignorar.
o meu também está aparecendo a mesma coisa. Quando vou em minhas importações, não aparece para vincular o meu cpf, porém, chegou uma mensagem dizendo que precisava
adriano fiz um compra de fora do país, o produto nem saiu para envio para o brasil, e la esta dizendo “necessidade de apresentar documentação ou complementar informação” sendo que eu tenho outro pacote do mesmo pais e esta chegando certinho, só que eu segui passo a passo do video e nao resolveu ainda. obs estou com esse problema dsd 24/01/2024
Mas onde apresenta essa informação? Pq se for no site dos correios, lá mesmo você vai poder enviar a documentação. Mas se for no site da loja, algumas vezes isso aparece de forma errada. Da uma conferida na página "minhas importações" dos correios pra conferir lá
O meu fala que devo completar ação e na shopee fala que a alfandega liberou e tals, e quando clico para ver mais informações nos correios fala : número de seu documento foi vinculado com sucesso a encomenda acompanhe pelo rastreamento as movimentações de sua encomenda. Quando a encomenda chegar no Brasil, você poderá realizar as seguintes ações: - Complementar informações para a continuidade da fiscalização - Pagar serviços e tributos por meio de Boleto Bancário ou Cartão de Crédito - Solicitar revisão de tributos - Recusar o recebimento de encomendas - Realizar o Upload de arquivos complementares ao desembaraço aduaneiro
No meu caso, já fiz várias importações, mas 02 em específico estão com este problema, pedindo informações adicionais. Meu cadastro está Ok, mas no MINHAS IMPORTAÇÕES não aparece o ícone para essas 02, onde informaria o que estão pedindo. Imagina o que poderia ser?
Comigo não funcionou porque eu já tinha o endereço cadastrado. Na tela de rastreamento diz que faltam dados, mas só tem um link para reclamações. No Minhas importações a encomenda aparece com status "Documento vinculado" e sem nenhum lugar pra eu fazer qualquer ação. Não sei mais o que fazer. Já inclusive abri reclamação.
Adriano, na minha importação está descrito: “RETENÇÃO PARA COMPROVAÇÃO DE VALOR”, seguido por diversas informações. Nesse caso, além do invoice, o que mais você recomenda?
Oi Gabriel! Cara quando é pra comprovação de valor é só a invoice mesmo....mas se tem outras informações tem que ver o que diz pra saber como você vai responder
@@adrianoeoreview além do invoice do valor do produto, eu adicionei o invoice do frete, um print da página de onde comprei o produto, um print do Dashboard da redirecionadora confirmando o pagamento e o comprovante de transferência de câmbio. Acha desnecessário ou posso manter?
Me tira uma dúvida tenho uma encomenda encaminhada para fiscalização aduaneira tem mais de 30 dia e a data prevista pra entrega e 12 jun 2023 será que eles vão fiscalizar e entrega pra mim?
Oi Jefferson! Cara já tem 30 dias e não saiu ainda? Você já olhou no minhas importações dos correios???? As vezes já saiu a taxa e você não viu ainda. Se não tiver saindo ainda, confere no site onde onde você comprou, o prazo de pedido de reembolso pra você não perder.
@@adrianoeoreview pois é Adriano já olhei não mais não aparece taxa nenhuma conversei com o chinês do Aliexpress ele falou se eu quiser receber minha encomenda com 30 dias e pra reenviar pra eles de novo que ele torna a manda pra mim de novo
Boa noite! O meu aparece assim: necessidade de apresentar documentação ou complementar informação. E fica aquela bolinha laranja. Mas não me dá opção do que fazer ou quais documentos faltam. Clico naquela bolinha azul com os 3 traços mas aparece a mesma mensagem (que precisa completar dados). Não sei o que fazer.
Acredito que nos eu caso falta declaração de conteúdo. Tenho um vídeo no meu canal que explica como fazer isso. Dá uma pesquisada no vídeo sobre declaração de conteúdo.
Amigo dia 17/07 atualizou daí dia 21/07 eu vi e dizia :"Necessidade de apresentar documentação ou complementar informação" .Eu vinculei meu CPF e fica o status de DOCUMENTO VINCULADO E mais nada , hoje dia 26
no meu caso diz o seguinte "necessário complementar endereço de entrega" objeto em processo de desembaraço. como devo proceder? fui fazer a reclamação como oé sugerido, só que vem a seguinte informação "Prezado Cliente, o objeto em questão trata-se de um serviço simples que não possui rastreamento e somente será possível registrar reclamação caso ocorra cobrança do despacho postal"
Também estou com o mesmo problema, não consigo resolver ligo e fico na fila de espera mas ninguém atende. Já fiz reclamação no site e não recebi respostas
Fiz uma compra no Aliexpress chegou em Curitiba 22, e hoje 23 apareceu no pedido no próprio app do Ali " atualizações de envio, precisamos de mais dados para entrega." Acessei meus correios e meus dados estão corretos e atualizados, porém no site e app do correio n aparece essa pendência, só no app do Ali
Cara fica tranquilo, o site do Aliexpress tem dessas coisas, comigo tbm aparece isso algumas vezes mass é só coisa do Aliexpress mesmo, não interfere em nada.
E quando NÃO aparece no site dos Correios, e o rastreio do ALI dá esse status de que precisa de informações? Porém nome endereço e cpf estão todos corretos, compra CHOICE com aquele rastreio do ALI (CAINIAO).
Então o rastreamento do Aliexpress é uma métrica. Pode aparecer lá mas não ter nenhuma informação no site dos correios, aí vai ter que aguentar o site dos correios atualizar
@@adrianoeoreview valeu amigo já descobri o que foi. Estão usando uma outra empresa para fazer a entrega final no Brasil (Anjun express) então não tem nada com os Correios. O problema é que o contato com eles é difícil.
O meu aparece " necessidade de apresentar documentação ou completar informação ". Ao entrar em minhas importações, é impossível adicionar o rastreamento! Ao tentar buscar a encomenda, aparece uma mensagem de registro não encontrado. Não sei mais oq fazer!😢
pra mim também! no rastreio aparece exatamente essa mensagem “necessidade de apresentar documentaçao ou complementar informação” como status ao buscar o objeto
Eu já havia feito esse cadastro, mas depois de ter visto que a encomenda estava parada. Acho que não deu certo. No meu rastreio aparece a seguinte informação: Unidade de Logística Integrada, RIO DE JANEIRO - RJ Necessidade de apresentar documentação ou complementar informação
Olá poderia me tirar uma dúvida… Acabei de consultar meu pacote e a última atualização foi no dia 14, porém está previsto a entrega até dia 27/03 será que ainda recebo ou será realmente devolvido, liguei nos correios e não souberam me auxiliar a respeito. Pq uma hora falou que não foi autorizado e depois a encomenda já estava em São Paulo. 14 mar às 08:33 Um de seus pacotes foi apreendido pelos órgãos de fiscalização Entre em contato com a transportadora para mais informações Unidade de Logística Integrada - SAO PAULO/SP Aí depois apareceu essa outra msg: 14 mar às 20:44 Seu pacote entrou no Brasil O pacote está transitando entre a agência e o centro de distribuição mais próximo • Unidade de Logística Integrada - SAO PAULO/SP
Olá, no meu aparece a mesma informação, porém o endereço já está cadastrado e cpf também, tanto que a 1 meses eu recebi outra encomenda sem problemas. Salientando que no minhas importações, nas tem o “olho” informando nada. O que será deste vez?!
Eu fiz uma compra internacional era pra eu ter recebido entre 16/06/2024 a 28/06/2024. Porém no aplicativo da Shein mostra que já chegou no aeroporto no Brasil, mas no Minhas Importações, tem a seguinte informação: indica que é preciso realizar ação para que o objeto seja encaminhado ao seu destino. Me ajuda? O que posso fazer? Como resolver isso?
@@adrianoeoreview Tem uma bolinha laranja, porém está em cima das informações. Eu já cliquei onde tem 3 listras, logo a frente das informações, porém não carrega! :(
Caso não seja resolvido, o valor é ressarcido? A minha foi pela Aliexpress e no site dos correios aparece "Falta da informação do CPF/CNPJ ou irregularidade na situação cadastral do CPF/CNPJ informado". Já atualizei o endereço, não sei mais o que fazer
Primeira coisa que tem que fazer é abrir uma reclamação no SAC dos correios pra que eles verifiquem o que está acontecendo. Agora, se por alguma razão sua encomenda é devolvida ao remetente, sim você consegue pedir o reembolso a loja onde comprou.
Sim muitas vezes acontece, são medidas que a receita tem tomado pra arrecadar impostos. Mas não tem pra onde correr. Sugiro que você verifique no minhas importações pra confirmar se não falta também a declaração de conteúdo.
Eu quando veio a mensagem para complementar informacao, como sempre coloquei meu cfp, porem dessa vez nao saiu dessa mensagem faz mais de 30 dias, nas ligacoes e reclamacoes nos correios é a mesma mensagem, precisa complementar a informacao, mas ja foi feito isso, outro pedido ja passou da alfandega e chegou no brasil e esse continua travado, ta dificil😢
O meu pacote ta deste jeito o q eu faço?EXIGÊNCIA LEGAL - Diante da aparente destinação comercial do conteúdo da remessa, há vedação para importação por pessoa física desta forma, em um primeiro momento: I - indicar o CNPJ do destinatário; II - demonstrar seu vínculo com a pessoa jurídica; e III - apresentar manifestação da pessoa jurídica confirmando que a remess
Eu fiz tudo isso e nada foi resolvido. Minha encomenda está nos correios de São Paulo a mais de um mês , nem uma atualizado no site dos correios e nem do da Shein . Não sei onde está minha mercadoria . Não tem taxa nenhuma pra pagar .
Então se você já abriu reclamação no SAC, agora tem que recorrer para uma estância maior, abre na ouvidoria. Dá uma olhada nesse vídeo ruclips.net/video/ElYyDSPbRIE/видео.htmlsi=1ihCDPZE8VTkOayp
Oi Tudo bem! No meu caso aparece necessidade de apresentar documentação oi complementar informações. Já atualizei meu endereço e coloquei o cpf que estava faltando. Quando coloco pra pesquisar com meu cód de rastreamento já aparece cpf vinculado, mas no site dos correios continua dizendo que falta essas informações. No meu caso não é compra e sim um documento que preciso pra viajar pra fora do país 😢
Oi Denize! No caso alguém está enviando pra você um documento que está vindo de fora do país, certo? Nesse caso por se tratar de documento, ele não entra como importação e sim como correspondência. Mas pode ser que você tenha que pagar a taxa dos correios que é de 15 reais. Dá uma olhada no minhas Importações e veja como tá lá. Caso esteja tudo certo, aí sugiro que abra uma reclamação no SAC dos correios para que verifiquem o que está acontecendo.
tive esse problema, meu endereço já estava cadastrado, ja comprei de fora com o mesmo endereço, limpei para recadastrar e agora so da cep invalido o que fazer
Ola! Um amigo enviou dois tenis usados e uma corda de rapel semi nova, recebi a notificação de falta de informações e que é preciso declarar....nao tem nota fiscal....inclusive foi comprado num brechó, como vou declarar? Agradeço desde ja
Oi André! Nesse caso a pessoa que enviou não preencheu a declaração de conteúdo. Você precisa preencher e enviar no site dos correios. Vou deixar o arquivo no link abaixo, você faz o download e preenche todos os dados corretamente para enviar. docs.google.com/document/d/1iO1SQ5myDIxf6bitht_ORmoUiQdWImia/edit?usp=drivesdk&ouid=107702315757991466739&rtpof=true&sd=true
Meu pedido tá em inspeção na alfândega de importação objeto retirado para verificação de autenticação de autenticação de marca. Já tem 3 semanas que não sai de lá!!! Oque eu faço? Me ajuda por favor!
Nesse caso você pode abrir uma reclamação no SAC dos correios mas essa parte de fiscalização depende da receita mesmo. Porém essa é a única coisa que você pode fazer pra tentar acelerar isso.
Boa noite! Fiz uma compra no ETSY, e quando atualizou que estava em trânsito para o país de destino, apareceu essa mensagem de que faltam informações no rastreio do correio e no Muambator. Eu atualizei meu cadastro no site dos correios pq estava com um endereço antigo, e joguei o rastreio no minhas importações, aí ele pediu pra vincular ao meu CPF e agora aparece informação de documento vinculado. Mas a mensagem de que faltam informações ainda aparece no histórico (eu acabei de fazer). Será que falta alguma ação? Ou é por que meu endereço não estava atualizado? Quando clico nos 3 pontinhos ele diz que o documento foi vinculado a encomenda e que quando chegar no Brasil poderei realizar as ações de pagamento de imposto, e tal… Então está certo?
Neste caso você precisa entrar no site "minhas importações" dos correios e providenciar a documentação que está faltando, geralmente é a declaração de conteúdo. Se for este o caso, tem um vídeo no meu canal explicando como fazer!
Amigo eu entrei lá e tem 2 campos pra endereço, nacional e exterior, eu tenho residência no Japão mas não pretendo comprar nada pelos correios porcos do Brasil lá, mesmo assim preciso preencher?
Então se você vai receber qualquer coisa aqui no Brasil, tem que preencher seus dados aqui do Brasil. Infelizmente os correios é quem fazem a entrega de qualquer encomenda que entra no Brasil.
Olá, no meu caso um amigo meu me enviou um pacote da França. Chegou em SP e está dizendo que está faltando informações. Eu fazendo apenas o cadastro, como vão saber que aquele pacote lá é meu? Ele não colocou meu cpf nem nada… já fiz o cadastro mas não resolveu
Oi, você terá que fazer o mesmo que eu fiz. Cadastrar o pacote em “Minhas importações”. Lá em cima aonde tem a barra de pesquisa, coloca o Código do pacote e clica em pesquisa. Vai abrir uma janela onde você vai vincular ao seu CPF.
No seu caso é provável que esteja faltando a declaração de conteúdo! Dá uma olhada na página minhas importações dos correios pra confirmar. Da uma olhada nesse outro vídeo que explico como fazer isso. ruclips.net/video/ZqK-rjlyYU4/видео.htmlsi=j3NGHcHWioLYIcQp
@@DeboraOliveira-xg2iw oie, eu pesquisei e ta dizendo "Certifique-se de que o código digitado refere-se à sua encomenda." e eu vou pesquisar o mesmo código no rastreamento e dá certo.. mas não estou conseguindo adicionar nas minhas importações. Alguma dica? @adrianoeoreview
Olá ..por gentileza eu estou com um problema desde dezembro, veio a informação de nesse cidade de apresentação de documentos e eu não consegui entender como funciona, fiz o cadastro como vc orientou e agora veio outra dizendo que o prazo para regularizar encerrou eu não sei o que fazer .n😢
Oi Erick! Então pelo que vc tá relatando, provavelmente já passou o prazo para apresentar a declaração. Entra na página "minhas importações" dos correios e verifica lá se já foi devolvido para o remetente.
Oi Leandro, você tem que entrar no site dos correios e fazer a correção dos dados do seu endereço. Pelo que mostra ele já está na alfândega em fiscalização.
Pra mim apareceu "Necessidade de apresentar documentação ou complementar informação", e eu passei todas a informações que pediram (CPF, endereço, e-mail e até comprovante de pagamento) depois de uma semana em análise apareceu "Solicitação de dados não atendida" e quando vou em "Minhas Importações" diz que meu produto foi devolvido ao exterior.
Aconteceu a mesma comigo, com alguns discos de vinil que sempre importo....tentei mais de 20 vezes ligar no 0800, ninguém atende.. abri reclamação, ninguém responde...descaso total.... vendedor não recebeu de volta, fiquei sem os discos e sem meu dinheiro
Se a entrega não foi realizada, eles devolvem ao remetente. Se você fez uma compra internacional, ela pode não ter sido autorizada a entrada da mercadoria ou você não pagou a taxa de importação e por isso foi devolvido.
@@adrianoeoreview vlw por responder! Mas se paguei pelo produto e ele não veio até mim,como seria possível pagar a taxa sem receber o produto? Eu deveria ter sido informado não é mesmo? Ou o próprio vendedor tem que incluir as taxas? Fiquei boiando agora.
O mei dis falha no desembaraço aduaneiro como faço pra falad com eles pois parece faltar algo na descrição da encomenda pois também dis que precisamos de mais dados para libera ???????
Olá Adriano, em minhas importações, recebi a mensagem que meu produto não contem os dados necessários para realização da fiscalização.... Estou tentando arquivar alguns documentos mas não encontro mais o campo para baixar esse documento?
Aparece a bolinha laranja os três pontos mas não o olhinho, quando clico nos pontinhos vem esse mensagem: A encomenda xxxx não contém todos os dados necessários para realização da fiscalização pelas autoridades brasileiras e/ou contem dados errados. CLIQUE NO BOTAO A SEGUIR PARA ATUALIZAR AS INFORMAÇÕES: quando clico no botão não atualiza... e não existe forma de arquivar os documentos... por favor me ajude...😅 agradeço desde ja
Olha isso aí é a primeira vez que vejo! Realmente não faço ideia do que pode ser. Sugiro que você abra uma reclamação no SAC dos correios o mais rápido possível para que eles ajudem e evitar que sua encomenda seja devolvida.
Eu recebi um presente da Tailândia chegou dia 13de março no Brasil Curitiba mas não recebi nada ainda vi essa mensagem agora no rastreamento ja fui la meu endereço está cadastrado fui para outro pag onde pediu meu cepf então coloquei apareceu uma aba de aguarde
Minha compra foi taxada, fiz o pagamento e aparece que foi feito... Mas ao entrar no rastreamento aparece a seguinte frase: "Indica que é preciso realizar ação para que o objeto seja encaminhado ao seu destino". Você sabe me dizer o que preciso fazer?!
Oi Taty, você já conferiu se é o endereço no site que precisa de atualização? Além disso, sua encomenda já foi liberada ou consta ainda como pagamento confirmado?
Amigo, muito o risada pela informacao! O meu endereço já estava cadastrado corretamente, não faz o menor sentido terem barrado o meu pacote, já que se trata de livros, que já comprei diversas vezes com o mesmo vendedor e saindo do mesmo país. Não sei o que fazer
Mas calma aí.....sua encomenda foi barrada? Está parada???? Vai em "minhas importações" e veja o que está pendente lá! Pode ser que esteja faltando declaração de conteúdo....
o meu tá assim, quando eu clico no link para adicionar as informações, ele me leva pra uma página pra adicionar arquivos, só que não aceita NENHUM arquivo, já tentei colocar print de tela, comprovante de pagamento e simplesmente aparece uma mensagem dizendo que não aceita
Preciso de ajuda! Comprei uma mercadoria internacional porém chegando em São Paulo recebi uma mensagem falando que necessita de apresentar documentação ou complementar informações queria saber como resolver isso
Procura no Google: correios/ minhas Importações, vai pedir para você colocar seu login dos correios e vai estar lá para você complementar as informações da encomenda
Oi Ana! Possivelmente você precisa apresentar a declaração de conteúdo! Da uma olhada nesse vídeo que explico como fazer. ruclips.net/video/ZqK-rjlyYU4/видео.htmlsi=Z5P0piG1-4Jp8f3n
Eu mandei um pacote pro Japão, mas o objeto não foi aprovado e voltou pra mim. Tem como eu receber o dinheiro da postagem de volta? Não vi ninguém explicando sobre isso!!
Boa noite, Excelentes vídeos. No meu caso aparece a seguinte informação: " O numero do seu documento foi vinculado com sucesso a encomenda XX0000000, acompanhe pelo rastreamento as movimentações da sua encomenda. Quando a encomenda chegar no Brasil, você poderá realizar as seguintes ações: - Complementar informações para continuidade da fiscalização; - Pagar serviços e tributos por meio de boleto ... - Solicitar revisão do tributo; - Recusar o recebimento da encomenda; - Realizar upload de arquivos complementares ao desembaraço aduaneiro." E então amigo, o que fazer ?
Então pelo que me parece você não tem que fazer nada. Sua encomenda já está vinculada ao seu CPF mas agora tem que esperar chegar no Brasil. Acompanha pelo site dos correios, não adianta olhar em outros sites pois se você tiver que pagar taxa ou apresentar documento só vai conseguir pelo site dos correios.
Oiii, ótima informacao, mas meu problema é que enviei uma correspondencia de Espanha a Brasil, a Maceio, e depois de mais de um mes, aparece a mensagem que falta documento ou informacao. Entro nas paginas dos correios, e aparecem nomes tanto remetentes como receptora e endereços completamente diferentes. Nao sei nem se isso tem explicacao.
Então, os dados no site dos correios são de acordo com o CPF. Se os dados são divergentes, você vai ter que abrir uma reclamação no SAC dos correios para que eles apurem o que aconteceu.
Oi, giz login com dados do MINHAS IMPORTAÇÕES, e meu endereço ja estava la , certinho. Entrei em editar, porem nao alterei nada e salvei. Fui em minhas importacoes e conta como RETENCAO PARA COMPROVAÇÃO DE VALOR. estao pedindo comprovação denpagamento. Porem nao sei onde enviar
Oi Cláudia, agora você tem que entrar em contato com a loja onde você comprou, se foi Aliexpress só enviar msn no chat da loja e pedir a INVOICE. Eles vão te enviar no mesmo dia ou em um dia, ao é só você voltar no site e submeter
@@adrianoeoreview Obrigada. foi na Shein. Já solicitei. Mas soube de uma pessoa, com o mesmo produto, que ja enviou e a receita simplesmente não aceitou, mesmo estando tudo certo, e devolveu à Shein :(
Esta aparecendo esta mensagem em minha importação. Meu cadastro nos correios já estava atualizado. Mas, refiz conforme orientado no video e não resolveu o problema.
amigo poderia me ajudar nao consiguo reaolver, ja tenho cadrato tudo certinho, faz mais de 70 dias que esta parado ja mandei todo documentação e nada resolveu
O seu é importação??? Se for você tem que ver na página "minhas importações" pra ver o que consta lá. Se tá parado esse tempo todo aí provavelmente não vai receber.
Oi Vinícius! Cara se você tá com algum problema com seu CPF na receita federal, aí não tem jeito, vai ter que ir até uma unidade do ministério da fazenda para verificar o problema e resolver. Dependendo do problema a receita pode reter bens que se detienen a seu cpf. Melhor verificar isso.
no aliespress aparece que precisa de mais dados para entrega, ja no correio fala Encaminhado para fiscalização aduaneira CURITIBA/PR e os dados ta tudo certo, comprei outro praticamente no msm tempo e ja chegou sem problemas
Então nesse caso tem que aguardar. Pode abrir uma reclamação mas quando está em fiscalização é só aguardar mesmo. O seu deve estar demorando por conta do carnaval, eles pararam uma semana.
Dá uma conferida em todo seu cadastro, veja se não tá faltando alguma informação como email, telefone...se estiver tudo certo, entra em contato com o SAC
No caso vai depender de qual informação...entra no site e confere seu cadastro se está completo, se estiver e mesmo assim a mensagem permanece, entre em contato com o SAC.
Olá Adriano, seu vídeo e consultoria são muito bons. Fiz tudo o que vc disse mas, entretanto, quando eu clico nas três barrinhas que fica ali não aparece nada. Simplesmente, aparece uma página dizendo carregando e já volta para a parte inicial.
Oi caio! Muito obrigado pelo seu feedback 😃. Então experimenta fazer esse procedimento pelo computador mas se não tiver, faz pelo celular mas tem que colocar no modo "para o computador" e deixa o celular na horizontal....
O mei ta la parado falando que falta uma açao mas nao diz qual açao ai fui no correio a moça falou pra eu espera 12 dias se nao mudar o status la ai volta la pra ver oque pode ser
Não espera não! Entra na página minhas importações dos correios e veja se lá está pedindo pra você enviar declaração de conteúdo ou até mesmo o pagamento de taxa!
Eu preciso vincular documento. Mas quando meu namorado enviou, a transportadora não o deu nenhum tipo de nota fical nem nada (palavras dele), posso enviar a notinha que a loja da quando ele comprou as coisas antes de mandar?
Então você tem que saber primeiro qual é o documento que está sendo solicitado. Possivelmente seja declaração de conteúdo, mas você precisa saber o que exatamente os correios estão exigindo.
@@adrianoeoreview eu liguei pra lá mais cedo mas o atendente não disse o tipo de documento que preciso enviar, ela só falou que se não for uma compra é pra botar na opção "outros"
Ta complicado amigo, O meu esta sendo enviado por colis importação, no aplicativo aparece necessidade de complementar informações. Porem no minhas importacoes nao aparece a bolinha laranja.
Minha mão fez uma compra no meu CPF e no nome dela,e apareceu que a encomenda não passou na importação e no site dos correios aparaceu ação necessária,como faço pra mudar isso??
Oi Neto! Cara isso é totalmente normal! O processo pra atualizar no sistema dos correios pode levar até 20 dias. No momento não há o que fazer senão esperar!
Ola Adriano, no meu aparece q preciso realizar ação para que chegue ao meu destino, mas n fala qual ação, ja vinculei meu cpf e fala q tenho q aguarda e ir acompanhando o rastreio da encomenda, mas isso ja faz uns 10 n sei o fazer...
Oi Stephanie! Então se você já fez isso e continua, sugiro que entre em contato com o SAC dos correios pra eles informarem exatamente o que precisa ser feito
![Gucci Mane & Sexyy Red - You Don't Love Me [Official Music Video]](http://i.ytimg.com/vi/j7IBqyFKT4c/mqdefault.jpg)
![Diggy Graves - Red Vineyard [Official Lyric Video]](http://i.ytimg.com/vi/8Ro085T0mnQ/mqdefault.jpg)
O correios é um sistema horrivel
Infelizmente sim!
Pelo menos temos😢 podia ser pior
Pelos impostos abusivos que recebemos, deveria ser muito mas muito melhor, deveriam privatizar@@JACK.DAWSON00
os petistas ficam bugados, não sabem se concordam sem parecer que estão contra o governo atual kkkkk
Concordo
No meu caso já tinha o endereço cadastrado e mesmo assim obtive esse status. Em Minhas Importações, quando clico no ícone de sanduíche da encomenda aparece a seguinte mesangem: "A encomenda LBXXXXXXXXXSE não contém todos os dados necessários para a realização da fiscalização pelas autoridades brasileiras e/ou contém dados errados. Clique no botão a seguir para atualizar as informações:". Só que não aparece nenhum botão para atualizar as informações. Apenas um botão "Fechar".
Também estou com esse problema. Procurei por todo lugar o que fazer e não achei nada. Acredito que deve ser algum problema no sistema, mas não ví ninguém falar nada sobre isso. Eu estou esperando responderem meu e-mail… o problema vai ser se devolverem a encomenda para o remetente, espero que eles tenham alguma solução antes disso.
@@LuisFelipe-th1lk Estou com o mesmo problema. Pedem para clicar no botão, mas esse botão não existe...
Abre o site pelo computador ou coloca seu navegador no modo "para computador"
Acessem o site pele computador ou coloquem o navegador no modo "para computador" e se possível usem o celular na horizontal
@@adrianoeoreview Obrigado por responder, mas não funciona. Já testei em diversos computadores, navegadores e até o celular virado.
Boa noite! Estou aguardando duas encomendas e em ambas apareceram "Faltam informações. Sua ação é necessária". Meu endereço é cadastrado. Fiz uma revisão, nos moldes do seu vídeo e está tudo correto, atualizado. Então, não é pelo endereço. Já tive alguns objetos que caíram em alguma pendência, mas, tinha um link para preencher alguma informação e/ou fazer upload de documentos, mas, desta vez não há nada disso, nenhum link. Simplesmente não diz o que é necessário! *Os objetos foram encaminhados para o Exército antes de aparecer tal aviso de "Faltam informações"
Alessandro, nesse caso a melhor opção é ligar para o 0800 dos correios e ver diretamente com eles o que falta ou se é apenas um bug! Mas liga pra eles!
Comigo aconteceu a mesma coisa, você conseguiu resolver? Se sim como fez?
Ac
comigo està acontecendo a mesma coisa, ja recebi varias encomenda pelo exterios, dessa vez tem essa frase, meu endereço ja esta cadastrado, tento ligar mas resonde so automatico, não sei o que fazer.. se alguem tiver sugestões por favor me ajude 🙏🙏🙏
@@crolauo meu também está assim
"Objeto em devolução falta de envio de informações para registro da importação Curitiba-PR
Falta de CPF/CNPJ ou irregularidade na situação cadastral"?
@@henriquemoreira4688 o meu depois que eu atualizei o cadastro do correios tá assim :
Informações enviadas para análise da autoridade aduaneira/órgãos anuentes
Curitiba - PR
Acompanhe pelo Minhas Importações
09/10/2024 17:50
Entra no site da receita e verifica a situação do seu CPF se está regular.
@@adrianoeoreviewE depois de regular as informações do CPF, a encomenda volta para o destino da minha casa? Precisa fazer mais alguma coisa ou é só esperar?
Boa tarde, minha encomenda está tudo atualizado, cpf já vinculado porém ainda consta a msg é preciso realizar ação para que o objeto seja encaminhado ao seu destino!!
O que pode ser???
Oi tiago! Você já fez o processo do vídeo? Pode atualizar na hora ou no dia seguinte.
O meu aparece "Necessário complementar informação" e logo abaixo um link para a parte faleconosco para fazer uma reclamação. No mesmo foi mostrado algumas opções de reclamação, onde eu marquei se tratar de uma importação, onde coloquei o codigo de rastreio e confirmei meu endereço. logo após retornou uma mensagem q a reclamação havia sido enviada e que dentro de até 5 dias uteis, teria uma resposta.
😅o meu responderam minha reclamando mandando eu fazer outra reclamação
No caso se é uma importação, dá uma olhada na página "minhas importações" dos correios e vê se o que tá faltando é a declaração de conteúdo.
Na minha correspondência do exterior, consta "necessidade de apresentar documentação ou complementar informações".
Será que é esse o caso? Faltava o endereço no portal. Atualizei e estou aguardando.
Obrigado.
Tem que ser avaliado. Da uma olhada no "minhas importações" e veja o que diz lá! Se for declaração, tenho um vídeo explicando como fazer.
Deu certo João?
@@levantaaaaaaaa Deu sim. Chegou ontem.
oque você fez João? minhas encomendas estão do mesmo jeito
@@leticiagoncalves5461 em minhas importações, consulta o registro e vincula ele ao seu cadastro, se já não estiver.
Se há alguma pendência, aparecerá uma bola amarela.
O meu aparece isso "
Objeto em devolução - falta de envio de informações para registro da importação
Valinhos - SP
Falta de CPF/CNPJ ou irregularidade na situação cadastral"
No seu caso tá tudo errado hein! Bom, a sua encomenda está voltando para o remetente por todos esses erros que constam aí na mensagem. Se você fez uma compra pelo Aliexpress, shopee ou algo assim, precisa solicitar o reembolso.
Tem 8 produtos com essa mesma atualização... Instalei o app gov.br e preenche todos os dados de tel endereço email e demais coisas... E creio que tem que ser os mesmos dados para a conta do Aliexpress, correios e gov.br... no correios diz ter 15 dias após essa atualização, tô esperando tem dois dias, se der certo quero me lembrar de voltar e comentar pra ajudar mais pessoas...
@@Made_in_P.O Falei com a receita e eles falaram q é automatico, e que nao podem fazer nada, pois no meu caso, tava meu nome o CPF do meu pai, e eu não tinha visto, vou devolver e pegar o reembolso e comprar dnv na proxima promo, mesmo q pago um pouquinho mais caro, eu preciso vou faz oq nada. nossa fiquei puto pois são mais de 8 produtos.
@@MrMoreira como entrar em contato com a receita federal? Se eu souber o problema é só resolver...
@@Made_in_P.O Eu entrei via email, com alfandega de SP, e a receita
Oi Adriano, bom, o meu caso está dizendo que chegou em Curitiba desde o dia 30/05 e até agora não atualizou, no aplicativo está informando pra “identificação do importador”, mas sempre que tento me identificar, da erro de “ENI-004” e quando vou na aba “minhas importações” ao colocar o código de rastreio é como se não existisse, não aparece. Acessei uma aba “Comprar Internacionais”, lá informa “Detido pela alfândega”. Eu deveria pelo menos saber a situação, pois já sou cadastrado. Eu já não sei o que fazer, me ajuda.
Oi Lucas! Cara fica tranquilo, pq pelo visto sua encomenda não levou nem 10 dias ainda. Isso é comum e normal acontecer. O meu levou dez dias pra atualizar
tenta atualizar teu cadastro e verifica se o numero do seu celular ainda esta atualizado isso estava acontecendo com migo atualizei o numero que já não era o mesmo e deu tudo ok
Olá, uma dúvida por gentileza. Eu sou bacharel como Engenheiro Eletricista, e tenho pós graduação em "Segurança do Trabalho", porém no edital está solicitando pós em "Engenharia de Segurança do Trabalho" eu posso concorrer tendo pós em "Segurança do Trabalho" ?
Oiii!! Bem aleatória essa pergunta hahaha. Mas acredito que não! Mesmo você sendo engenheiro elétrico, a pós em engenharia de segurança do trabalho é bem específica e só pode ser feito por engenheiros e arquitetos. Já a pós em segurança do trabalho pode ser feita por qualquer profissional. Se o concurso tem pelo menos seis meses pela frente, vale você pagar uma pós EAD que até você ser convocado, já terá concluído. Isso é apenas o que eu acho tá?!?
Obrigado pelo retorno, é o que eu vou fzer,não vou correr risco, de repente eu passo e perco a vaga. 👷♂👍
Fiz tdo que vc falou no video e agora atualizou como " solicitação de dados nao atendidas" eu nao sei mais o que fazer
Veja de novo,talvez a mensagem já estava programada antes de você pôr seus dados
Recebi essa mensagem mesmo fazendo tudo certinho .. Um absurdo
A minha depois disto está sendo devolvida,sem precedentes um colarzinho de 34 dólares vamos escrever ao presidente reclamando muitos fazendo talvez haja uma melhoria
@@shenadorah Estou passando pela mesma coisa, até invoice da compra e fatura do meu cartão eu mandei, assim que salvei as informações eles atualizaram dizendo que a RFB autorizou a devolução da minha encomenda ao Japão, absurdo!
@@RickyCiccarini Isto deve ser ação de uma pessoa mal resolvida na vida que yrabalha lá só pode isto tem que parar, estão causando nossos direitos de cidadão isto aqui parece uma ditadura e lá eles fazem o que querem se rstiverem num dia ruim prejudicam as pessoas até aquelas que fazem compridas menores pra uso pessoal
Para mim não resolveu. Fiz o cadastro nos correios, cadastro completo e quando faço a busca pela ferramenta de rastreamento, continua a mesma mensagem: "Necessidade de apresentar documentação ou complementar informação". Orienta a acessar a área das "minhas importações" para maiores informações e tem nada lá (em branco).
Nesse caso acredito que falta você associar o seu CPF ao código de rastreamento. Se ao entrar no minhas importações não aparece nada lá, quando acessar você precisa jogar na busca do minhas importações o seu código de rastreamento e ele vai pedir para associar ao seu CPF. Veja se vai funcionar.
@@adrianoeoreviewparceiro boa noite, o meu apareceu exatamente idêntico ao dele, a mesma mensagem, eu vinculei ontem meu CPF (26/04/2024) e no aplicativo dos correios ainda continua a mensagem, será se realmente feito somente isto vai atualizar a mensagem e minha mercadoria vai se mover ? Tô atribulado já com isso primeira vez até vejo isso, é um produto exportado de Portugal de uma loja que já comprei antes e não pediu isso das outras vezes, não entendo pq aconteceu isso ? Quantos dias para atualizar a informação você sabe me informar ?
@Pain_Nagato. Então se você já vinculou o seu CPF, já atualizou seus dados cadastrais, agora precisa conferir na página minhas importações dos correios pra ver se tem alguma taxa para pagar. Caso tudo esteja certo e mesmo assim continuar esta mensagem, sugiro abrir reclamação no SAC dos correios para que eles possam informar o que há de errado. Tenho no meu canal um vídeo explicando como fazer isso.
@@adrianoeoreview vou esperar até terça-feira que aí faz 3 dias úteis, se nada mudar vou abrir reclamação no SAC e no RECLAMEAQUI. Mais falando com o vendedor de Portugal ele me garantiu que será resolvido e se a mercadoria retornar eles me dão o reembolso.
@@adrianoeoreview Tenho uma compra com essa msg também na app dos correios e muambator ( como disse acima) e adicionei o rastreio BEM antes de chegar e até ver nada. Passaram 24horas desde que essa msg me apareceu. Tenho tudo actualizado nos correios e ja comprei antes, e paguei impostos antes dumas e outras não precisou. Acho que pode desencanar ainda...deixa ver.
Oie Adriano , o meu pedido chegou dia 23 aqui no Brasil e desde então está preso na fiscalização, segui seu passo a passo, mais mesmo assim continua do mesmo jeito! Tem uma bolinha laranja em cima e embaixo tem essa mensagem ,”Indica que é preciso realizar ação para que o objeto seja encaminhado ao seu destino”, poderia me ajudar?
Oi Viviane! No caso é provável que sua encomenda tenha sido taxada, você tem que entrar no minhas importações, coloca o código da sua encomenda caso ele não esteja, aí você vai clicar em um olho ao lado da bolinha laranja, ali vai mostrar o que precisa, se é taxa ou se precisa enviar algum documento.
no meu parece a mesma mensagem, ,”Indica que é preciso realizar ação para que o objeto seja encaminhado ao seu destino” mas não tem nenhum olho ao lado da bolinha laranja@@adrianoeoreview
@@CidaOliveirarjo meu também tá o mesmo problema
@@geferson_kr4212 eu vi em outro local que quando isso acontece temos mesmo que esperar, porque eles ainda não sabem se vão liberar a mercadoria ou se será taxado. Se for taxado aparecerá o olho e a informação para pagamento, e se for liberado tbm vai aparecer. Resumindo... temos que esperar e vê o que vão colocar.
Oi, vc conseguiu resolver ?@@geferson_kr4212
Quando coloco o código aparece essa mensagem de que faltam informações, porém quando entro pelo cadastro e em minhas importações diz que nenhum registro foi encontrado. O pacote é uma doação de roupas usadas enviado do Canadá. Pagamos o frete express pois temos pressa para receber e o prazo seria agora na segunda feira.
Então, possivelmente a sua encomenda ainda não está na base dos correios pois ela deve aparecer ao colocar o código de rastreamento. No caso vai ter que aguardar mesmo. Sobre o frete mais caro, o prazo de entrega é em até 7 dias úteis mas esse prazo só começa a valer quando a encomenda for liberada pela alfândega.
Sim recebi essa mensagem , “ falta informação sua ação é necessária “ tive que colocar o telefone e e-mail e foi resolvido .
🙌🏻🙌🏻🙌🏻🙌🏻🙌🏻
Foi resolvido de imediato? Pq o meu continua com a mesma msgm
@@JulianaPereira-vi4nhresolveu moça??
@@MayvKimresolveu sim 🙏
O meu esta assim coloquei o endereço e não mudou nada😢
Bom dia meu querido, muito obrigado, acabei de atualizar meus dados de endereço, agora vou aguardar, mas antes de atualizar estava escrito (ainda está, pois alterei agora), DEVOLUÇÃO - DADOS INSUFICIENTES DO DESTINATÁRIO Prezado(a) Contribuinte, A remessa postal internacional foi devolvida ao remetente, em razão do documento postal não apresentar os DADOS COMPLETOS DO DESTINATÁRIO, impossibilitando a CORRETA IDENTIFICAÇÃO e consequente tratamento fiscal dos bens na Declaração de Importação de Remessa (DIR), portanto descumprindo a determinação trazida no Artigo (Citação) A elaboração das declarações para a alfândega é da exclusiva responsabilidade do remetente. No entanto, os operadores designados devem tomar todas as medidas necessárias no sentido de informar os seus clientes sobre as modalidades descumprimento das formalidades aduaneiras e, em especial, assegurar-se do preenchimento completo das declarações para a alfândega (Outra citação) de forma a facilitar o rápido desalfandegamento (desembaraço) dos objectos.
Opa! Ah que bom que te ajudou! Mas tenho uma notícia ruim....dia encomenda não vais era entregue, vai ser devolvida para a loja. Acontece que seu endereço ou está incompleto no site onde comprou, ou a loja não colocou o endereço completo. Por conta disso, os correios não tem como fazer o desembaraço aduaneiro e devolveram sua encomenda. Nesse caso você tem que entrar em contato com o site onde comprou e solicitar o reembolso.
fiz a alteração. ainda na deu certo. vi que o status esta assim:
Necessário complementar endereço de entrega
SAO PAULO - SP
Acesse o Fale Conosco > Reclamação > Objeto em processo de desembaraço
20/09/2023 11:50
até tentei mas nao tem exatamente esse caminho, fiz o processo com o caminho que achei mais adequado...mas ainda nao tive resposta... alguma ideia do q fazer?
Então como o site dos correios vive com mudanças, não sei como deve estar agora, mas abre uma reclamação pelo link que vou deixar abaixo.
www2.correios.com.br/sistemas/falecomoscorreios/default.cfm
estou com um problema de "necessário complementar informação" ai embaixo eles mandaram um link da página de reclamações deles, entendi nada mas fiz uma reclamação que me responderam que era só entrar na página de "minhas importações". Porém, a página de "minhas importações" quando eu coloco o código de rastreio não aparece nada, fala que não há registro.
Oi Bianca! Mas onde vc viu que precisa de mais informações? Foi no site dos correios? Se o código aparece no rastreamento dos correios, obrigatoriamente tem que aparecer em minhas importações tbm. De qualquer forma se estiver tudo certo e não aparecer, abra uma reclamação no SAC dos correios. Dá uma olhada nesse vídeo que explico como fazer ruclips.net/video/AVIVunq-DVY/видео.htmlsi=c3yUICTyzJr4Du02
@@adrianoeoreview mandei um monte de mensagem na parte de reclamação e deu certo, obrigadaaa
Olá Adriano, meu produto tá na alfândega foi pra fiscalização teve uma atualização mais não aparece o boleto e sim aparece um ponto de exclamação e aparece que o problema não foi resolvido
Você já entrou no minhas importações? Vai ter um "olho" pra você clicar nele, clica e vê se vai aparecer o boleto ou alguma outra informação
@@adrianoeoreview não aparece o olho, aparece outro sinal aparece isso ( ! )
Olá Adriano, o meu enviei de Portugal e chegou no Brasil né, apareceu falta de dados. Troquei a morada e tudo e nada, aí foi pra análise né, enviei um documentos, mas não diz o que eles precisam. E o objeto foi devolvido, que coisa não sei o que fazer mais, como eu resolvo isso agora ?
Oi Thyago!!!! Então pelo que você relatou talvez tenha faltado a declaração de conteúdo ou não foram apresentados os documentos corretos para taxação. Como o objetivo já foi devolvido para I remetente, agora não há mais nada a fazer, só aguardar receber o produto de volta.
Instituição decadente esse Correios que tem um bando de vagabundos. Tinha que ser privatizado e assim só ficar pessoas que rendem lá dentro..
Seria o fim desse serviço precário e de má vontade.
Infelizmente por ser ser uma estatal não tem controle de qualidade
como se privatização resolvesse tudo. deixa de comprar discurso de empresário. Usa DHL e vê como funciona. Paga mais, e eles usam a estrutura do correio porque nao da lucro levar na sua casa se voce mora longe. Acorda.
@@cappeca
Não resolve tudo mas resolve patologias como essa chamada Correios. Prefiro pagar mais e ter um serviço decente, que pagar menos e ter que calar a boca e aceitar esse serviço podre que pelo jeito só satisfaz medíocres como vc com esse pensamento. Correios tem uma excelente estrutura? Tem, concordo, mas que adianta ser pessimamente mal gerida e ter pessoas empurrando tudo com a barriga pq sabem que já tem garantido o emprego independente do desempenho que tem, pq isso já vem de cima, dos gestores e toda a cadeia acomodada. Gestão por meritocracia e competências só uma privatização pra curar isso.
Só compra via DHL ou FedEx.
Esqueci eles te cobram mais caro aí você prefere os correios.
Espera se falta informação é porque não está com os correios, está com a empresa chinesa que precisa de todas as informações para efetuar o envio no Brasil veja que códigos com final "br" são do Brasil. Se for chinês vem com código "cn"
Se privatizar vai piorar ainda mais. Como mercado livre, loggi, shopee que devolvem os pacotes e nem eles sabem o motivo da devolução.
Falo isso pois vendo e utilizo todos os canais de envio possíveis. Infelizmente só os correios da informação precisa e tem suporte para te ajudar o resto você não obtém informação nenhuma. 😂
A culpa não é dos correios é dos FDPS da aduaneiras eles fazem de propósito pra prejudicar mesmo
Olá, nas minhas importações barraram mais de 20 encomendas, aparece ´´ DOCUMENTAÇÃO PENDENTE PARA FISCALIZAÇÃO´´ e ´´ RETENÇÃO PARA ESCLARECIMENTO, RETENÇÃO PARA COMPROVAÇÃO DE VALOR´´ e aparece tambem ´´INCLUSAO DE CNPJ E NCM´´ nao sei oque fazer...
melhor você deixar eles devolverem a origem porque enviei a documentação e já faz 15 dias que não respondem
Karina, a receita deve estar precisando da nota fiscal e declaração de conteúdo. Entra em "minhas importações" e confirma I que eles querem. Da uma olhada nesse outro vídeo pois você vai precisar! ruclips.net/video/ZqK-rjlyYU4/видео.htmlsi=3j9ncbAmUJueweTi
Muito obrigada pela informação! Seu vídeo ficou muito bem feito, parabéns!
Muito obrigado pelo feedback ☺️
O meu eu tenho o aplicativo do correios, no rastreio tá aparecendo. importação não autorizada, análise concluída (acesse o minha importações ). chego lá tenho tudo cadastrado, utilizo a tempos. Aparece somente objeto chegou aos correios do Brasil. Não tem a bolinha laranja. São mais de 20 rastreios com esse problema, e ainda são do remessa conforme. Não tem nenhuma informação no minhas importações.
Nesse caso o ideal é que você entre em contato com o SAC dos correios pra eles verificarem se tá com algum erro. Da uma olhada no meu canal que tenho um vídeo explicando como abrir reclamação no SAC.
Chegou uma mensagem no meu celular no aplicativo do Aliexpress, falando (Precisamos de mais dados para a entrega). O que eu faço??? Alguém pode me ajudar???
Oi Yuri! Cara ignora essas mensagens do Aliexpress, eles tem enviado umas mensagens bem aleatórias, provavelmente você recebeu isso quando seu objeto chegou no Brasil, isso tá sendo comum deles fazerem. Mas você tem que agora acompanhar no site dos correios e no minhas importações.
@@adrianoeoreview cara obrigado pela explicação, éu tava com o mesmo problema dele, vídeo muito bem explicativo e fácil de entender 👏🏽
Muito obrigado pelo seu feedback Iago!!!!!
Resolveu esse problema?
@@adrianoeoreviewpra mim chegou a mensagem dizendo que precisa de mais dados,no correios diz que está na aduaneiro aqui em Curitiba
Devo me preocupar? Já comprei no remessa
Meu endereço já está cadastrado, acho que alguma artimanha do governo pra ter que refazer a compra agora em agosto e pagar 92% de imposto
Mas você não vai pagar 92% o imposto será 20% abaixo de 50 USD e 60% acima de 50 USD...ainda que seja um imposto de 17% mais um de 20% e outro de 60% nunca será 92%
MINUTO 01:44
Mas ainda há gente que não tem registo das compras internacionais nos correios HOJE ?
Compro á uns anos e sempre deixei la os reg das encomendas. Até acho que, devido a isso, uma vez mudei de morada e depois a compra acabou chegando na outra morada "nova" devido á alteração da morada -feita por mim- no site dos correios. Isto, no tempo que demorava 3 meses a chegar coisa.
Acho indispensavel para quem compra fora ter esse registro nos correios.
Agora cheguei ao seu video, na esperança de entender o que me estava a falhar: comrpei um item em Portugal, chegou na fronteira cá- Unidade Tratamento internacional. Diz "Necessidade de apresentar documentação ou complementar informação" . Já paguei imposto importação outras vezes, e aparecia aquele olho do "Visualisar DIS". Clicando surgia o que era preciso fazer e pronto, resolvia. Agora não aparece nada, tenho o trakking da compra associado ao CPF do rementente nos correios mas não aparece nada. A mensagem surge no app dos correios, assim como no muambator.
Se tiver alguma ideia Boa do que dá pra fazer agradeço desde já. Obrigado e Bom trabalho!!
Então, se no minhas importações não tem nada, a atualização cadastral também não resolveu, sugiro que abra uma reclamação no SAC dos correios para eles atualizarem o sistema pois isso deve ser algum erro. Tenho um vídeo no meu canal mostrando como abrir a reclamação.
Olha eu posso estar falando besteira 😂 mas se vc já atualizou seus dados nos correios e consta falta de dados , então é falta de dados do PRODUTO diga ao vendedor por tudo certinho a descrição do produto ! Pois minhas encomendas eram devolvidas por falta de informações dos produtos
boa noite, recebi notificação que o objeto possui pendências com a alfândega. No rastreio do correios, informa que há necessidade de apresentar documentação ou complementar informação. Meu endereço e cpf já estavam cadastados. No minhas importações, a última atualização de 6 dias atrás é apenas "documento vinculado". Impossível contato com o SAC, em nenhum horário eles atendem. O que eu poderia fazer?
Oi Pedro! Mas essa notificação você recebeu onde? Se tiver recebido isso em sites como Aliexpress, você pode ignorar pois eles emitem. Informações inconscientes. Se na página de rastreamento dos correios e na página minhas importações não existe nenhuma informação sobre pendência na alfândega, você pode ignorar.
o meu também está aparecendo a mesma coisa. Quando vou em minhas importações, não aparece para vincular o meu cpf, porém, chegou uma mensagem dizendo que precisava
Obg moço ajudou muito...
Que bom que te ajudei!!! Muito obrigado pelo seu feedback 😃
adriano fiz um compra de fora do país, o produto nem saiu para envio para o brasil, e la esta dizendo “necessidade de apresentar documentação ou complementar informação” sendo que eu tenho outro pacote do mesmo pais e esta chegando certinho, só que eu segui passo a passo do video e nao resolveu ainda. obs estou com esse problema dsd 24/01/2024
Mas onde apresenta essa informação? Pq se for no site dos correios, lá mesmo você vai poder enviar a documentação. Mas se for no site da loja, algumas vezes isso aparece de forma errada. Da uma conferida na página "minhas importações" dos correios pra conferir lá
O meu fala que devo completar ação e na shopee fala que a alfandega liberou e tals, e quando clico para ver mais informações nos correios fala :
número de seu documento foi vinculado com sucesso a encomenda acompanhe pelo rastreamento as movimentações de sua encomenda. Quando a encomenda chegar no Brasil, você poderá realizar as seguintes ações:
- Complementar informações para a continuidade da fiscalização
- Pagar serviços e tributos por meio de Boleto Bancário ou Cartão de Crédito
- Solicitar revisão de tributos
- Recusar o recebimento de encomendas
- Realizar o Upload de arquivos complementares ao desembaraço aduaneiro
Math no caso m, essa informação aparece quando você entra no minhas informações?
O meu da aliexpress também está assim no minhas importação e não saiu do lugar 😢
@@joseanesantos1049no meu do Aliexpress tbm tá assim
a minha tbm tá assim, alguém conseguiu resolver?
No meu caso, já fiz várias importações, mas 02 em específico estão com este problema, pedindo informações adicionais.
Meu cadastro está Ok, mas no MINHAS IMPORTAÇÕES não aparece o ícone para essas 02, onde informaria o que estão pedindo.
Imagina o que poderia ser?
Então você tem que olhar no minhas importações, associar o seu CPF a encomenda. Se precisar de alguma coisa, vai aparecer lá.
Me ajudou muito. Obrigada
Muito obrigado pelo seu feedback
Comigo não funcionou porque eu já tinha o endereço cadastrado. Na tela de rastreamento diz que faltam dados, mas só tem um link para reclamações. No Minhas importações a encomenda aparece com status "Documento vinculado" e sem nenhum lugar pra eu fazer qualquer ação. Não sei mais o que fazer. Já inclusive abri reclamação.
Nesse caso, tem que aguardar a resposta da reclamação pois lá os correios vai ter que dizer se falta alguma documentação.
Eu creio que o mais importante é o CPF e endereço correto maiores exigências agora ,é por aí que vão verificar
Adriano, na minha importação está descrito: “RETENÇÃO PARA COMPROVAÇÃO DE VALOR”, seguido por diversas informações. Nesse caso, além do invoice, o que mais você recomenda?
Oi Gabriel! Cara quando é pra comprovação de valor é só a invoice mesmo....mas se tem outras informações tem que ver o que diz pra saber como você vai responder
@@adrianoeoreview além do invoice do valor do produto, eu adicionei o invoice do frete, um print da página de onde comprei o produto, um print do Dashboard da redirecionadora confirmando o pagamento e o comprovante de transferência de câmbio. Acha desnecessário ou posso manter?
@@gabrielmachado2278 Olá, estou com o mesmo problema, deu tudo certo com a sua importação? Demorou muito??
@@gabrielmachado2278você conseguiu resolver? E como você mandou tudo isso? Na minha tinha só uma opção ai eu coloquei comprovante de valor
@@gabrielmachado2278 eu gostaria de saber como eu envio essas informaçoes, pois nao ha link ou botao para anexar nada e muito menos meios de contato
Me tira uma dúvida tenho uma encomenda encaminhada para fiscalização aduaneira tem mais de 30 dia e a data prevista pra entrega e 12 jun 2023 será que eles vão fiscalizar e entrega pra mim?
Oi Jefferson! Cara já tem 30 dias e não saiu ainda? Você já olhou no minhas importações dos correios???? As vezes já saiu a taxa e você não viu ainda. Se não tiver saindo ainda, confere no site onde onde você comprou, o prazo de pedido de reembolso pra você não perder.
@@adrianoeoreview pois é Adriano já olhei não mais não aparece taxa nenhuma conversei com o chinês do Aliexpress ele falou se eu quiser receber minha encomenda com 30 dias e pra reenviar pra eles de novo que ele torna a manda pra mim de novo
Jefferson abre a disputa então, mas o reembolso só vem pra você depois que o vendedor receber o produto de volta.
Vc já me salvou em muitas importações
😍😍😍😍 muito obrigado pelo feedback love
Boa noite! O meu aparece assim: necessidade de apresentar documentação ou complementar informação.
E fica aquela bolinha laranja. Mas não me dá opção do que fazer ou quais documentos faltam. Clico naquela bolinha azul com os 3 traços mas aparece a mesma mensagem (que precisa completar dados). Não sei o que fazer.
Acredito que nos eu caso falta declaração de conteúdo. Tenho um vídeo no meu canal que explica como fazer isso. Dá uma pesquisada no vídeo sobre declaração de conteúdo.
Amigo dia 17/07 atualizou daí dia 21/07 eu vi e dizia :"Necessidade de apresentar documentação ou complementar informação" .Eu vinculei meu CPF e fica o status de DOCUMENTO VINCULADO E mais nada , hoje dia 26
Pode ser que falte a declaração de conteúdo
Olá, o meu está informando que: Solicitação de suspensão de entrega ao destinatário. O que eu faço. E uma importação
Mas isso aconteceu sozinho? Ou você solicitou o cancelamento da entrega?
no meu caso diz o seguinte "necessário complementar endereço de entrega" objeto em processo de desembaraço. como devo proceder? fui fazer a reclamação como oé sugerido, só que vem a seguinte informação "Prezado Cliente, o objeto em questão trata-se de um serviço simples que não possui rastreamento e somente será possível registrar reclamação caso ocorra cobrança do despacho postal"
Oi Gutemberg! Essa mensagem aparece no site dos correios ou da loja onde você comprou? Pq o Aliexpress tem umas mensagens assim bem aleatórias....
@@adrianoeoreview no site dos correios. até queria alterar o local de entrega para receber nos correios, porém não consegui.
Estou com essa msm questão . Como faz para resolver ?
Também estou com o mesmo problema, não consigo resolver ligo e fico na fila de espera mas ninguém atende. Já fiz reclamação no site e não recebi respostas
conseguiu resolver? o que vc fez?
Fiz uma compra no Aliexpress chegou em Curitiba 22, e hoje 23 apareceu no pedido no próprio app do Ali " atualizações de envio, precisamos de mais dados para entrega."
Acessei meus correios e meus dados estão corretos e atualizados, porém no site e app do correio n aparece essa pendência, só no app do Ali
iai ?
@@davidataide9008 depois de 2 dias eles enviaram normalmente sem eu fazer nd. Aconteceu a mesma coisa com a minha VGA
Cara fica tranquilo, o site do Aliexpress tem dessas coisas, comigo tbm aparece isso algumas vezes mass é só coisa do Aliexpress mesmo, não interfere em nada.
@@adrianoeoreview percebi, fritei atoa
@@adrianoeoreviewo meu apareceu a mesma mensagem no Aliexpress. Muito obrigado pela informação! Já estava preocupado
E quando NÃO aparece no site dos Correios, e o rastreio do ALI dá esse status de que precisa de informações? Porém nome endereço e cpf estão todos corretos, compra CHOICE com aquele rastreio do ALI (CAINIAO).
Então o rastreamento do Aliexpress é uma métrica. Pode aparecer lá mas não ter nenhuma informação no site dos correios, aí vai ter que aguentar o site dos correios atualizar
@@adrianoeoreview valeu amigo já descobri o que foi. Estão usando uma outra empresa para fazer a entrega final no Brasil (Anjun express) então não tem nada com os Correios. O problema é que o contato com eles é difícil.
O meu aparece " necessidade de apresentar documentação ou completar informação ". Ao entrar em minhas importações, é impossível adicionar o rastreamento! Ao tentar buscar a encomenda, aparece uma mensagem de registro não encontrado. Não sei mais oq fazer!😢
Mas onde você viu que necessidade apresentar documentação?????
pra mim também! no rastreio aparece exatamente essa mensagem “necessidade de apresentar documentaçao ou complementar informação” como status ao buscar o objeto
Conseguiram revolver ? O meu tbm está essa mensagem
@@SelectorBpor aqui, não… a pessoa que postou pra mim foi ao correio do país de origem para resolver
O meu está aparecendo a msm coisa, alguém sabe mim dizer como resolver
Eu já havia feito esse cadastro, mas depois de ter visto que a encomenda estava parada. Acho que não deu certo. No meu rastreio aparece a seguinte informação:
Unidade de Logística Integrada, RIO DE JANEIRO - RJ
Necessidade de apresentar documentação ou complementar informação
Nesse caso, você precisa entrar no minhas importações e verificar se estão solicitando a comprovação do valor da compra. Você vai enviar lá mesmo.
Olá poderia me tirar uma dúvida…
Acabei de consultar meu pacote e a última atualização foi no dia 14, porém está previsto a entrega até dia 27/03 será que ainda recebo ou será realmente devolvido, liguei nos correios e não souberam me auxiliar a respeito. Pq uma hora falou que não foi autorizado e depois a encomenda já estava em São Paulo.
14 mar às 08:33 Um de seus pacotes foi apreendido pelos órgãos de fiscalização
Entre em contato com a transportadora para mais informações Unidade de Logística Integrada - SAO PAULO/SP
Aí depois apareceu essa outra msg:
14 mar às 20:44
Seu pacote entrou no Brasil
O pacote está transitando entre a agência e o centro de distribuição mais próximo
• Unidade de Logística Integrada - SAO PAULO/SP
Mas estás informações você viu no site dos correios??? O que diz na página "minhas importações"?
Olá, no meu aparece a mesma informação, porém o endereço já está cadastrado e cpf também, tanto que a 1 meses eu recebi outra encomenda sem problemas. Salientando que no minhas importações, nas tem o “olho” informando nada. O que será deste vez?!
Então, o básico você já fez, agora o jeito é entrar em contato com o SAC dos correios para verificar com eles o que pode estar faltando.
Eu fiz uma compra internacional era pra eu ter recebido entre 16/06/2024 a 28/06/2024.
Porém no aplicativo da Shein mostra que já chegou no aeroporto no Brasil, mas no Minhas Importações, tem a seguinte informação: indica que é preciso realizar ação para que o objeto seja encaminhado ao seu destino. Me ajuda? O que posso fazer? Como resolver isso?
Então no minhas importações tem alguma bolinha laranja ao lado do seu código de rastreamento? Quando coloca pra rastrear fala sobre imposto????
@@adrianoeoreview Tem uma bolinha laranja, porém está em cima das informações.
Eu já cliquei onde tem 3 listras, logo a frente das informações, porém não carrega! :(
O meu também aparece uma bolinha laranja nao diz oque é ja tenho o endereço cadastrado@@adrianoeoreview
Já atualizou.. Unidade de distribuição! 🙏🏻
@@orodrigosantos graças Daus👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 agora é a minha encomenda que ficou na mesma situação, parou ontem 4/7/24, quanto tempo o seu ficou em análise?
Oi Adriano bom dia, eu já fiz isso e mesmo assim continua dizendo que falta apresentar documentos ou complementar informações. O que fazer nesse caso?
Conseguiu resolver mano? Estou na mesma situação
Dá uma olhada na página "minhas importações" dos correios e veja se lá tá pedindo algum documento.
@@adrianoeoreview ok! Obrigado, vou fazer isso agora.
@@joaopedroviski7471 Ainda não, tô tentando.
Caso não seja resolvido, o valor é ressarcido? A minha foi pela Aliexpress e no site dos correios aparece "Falta da informação do CPF/CNPJ ou irregularidade na situação cadastral do CPF/CNPJ informado". Já atualizei o endereço, não sei mais o que fazer
Primeira coisa que tem que fazer é abrir uma reclamação no SAC dos correios pra que eles verifiquem o que está acontecendo. Agora, se por alguma razão sua encomenda é devolvida ao remetente, sim você consegue pedir o reembolso a loja onde comprou.
Obrigado pela ajuda!
Ahh que ótimo que te ajudou! Muito obrigado pelo seu feedback 😊
Boa tarde Adriano eu já tinha o cadastro no correio já recebi encomendas internacionais e dessa vez ficou essa questão do cpf
Sim muitas vezes acontece, são medidas que a receita tem tomado pra arrecadar impostos. Mas não tem pra onde correr. Sugiro que você verifique no minhas importações pra confirmar se não falta também a declaração de conteúdo.
Eu quando veio a mensagem para complementar informacao, como sempre coloquei meu cfp, porem dessa vez nao saiu dessa mensagem faz mais de 30 dias, nas ligacoes e reclamacoes nos correios é a mesma mensagem, precisa complementar a informacao, mas ja foi feito isso, outro pedido ja passou da alfandega e chegou no brasil e esse continua travado, ta dificil😢
Se você já fez reclamação no SAC, abra uma na ouvidoria dos correios. Pois eles são obrigados a informar o que está faltando!
Fiz na ouvidoria e eles nao informam, atualizei endereço há 1 semana e nada. Onde posso ir fisicamente pra resolver em SP Capital ?
O meu pacote ta deste jeito o q eu faço?EXIGÊNCIA LEGAL - Diante da aparente destinação comercial do conteúdo da remessa, há vedação para importação por pessoa física desta forma, em um primeiro momento: I - indicar o CNPJ do destinatário; II - demonstrar seu vínculo com a pessoa jurídica; e III - apresentar manifestação da pessoa jurídica confirmando que a remess
Mas você comprou produtos para revender e como pessoa jurídica? Se não tiver feito, vai ter que abrir reclamação no site dos correios.
Eu fiz tudo isso e nada foi resolvido. Minha encomenda está nos correios de São Paulo a mais de um mês , nem uma atualizado no site dos correios e nem do da Shein . Não sei onde está minha mercadoria . Não tem taxa nenhuma pra pagar .
Então se você já abriu reclamação no SAC, agora tem que recorrer para uma estância maior, abre na ouvidoria. Dá uma olhada nesse vídeo
ruclips.net/video/ElYyDSPbRIE/видео.htmlsi=1ihCDPZE8VTkOayp
Oi Tudo bem! No meu caso aparece necessidade de apresentar documentação oi complementar informações. Já atualizei meu endereço e coloquei o cpf que estava faltando. Quando coloco pra pesquisar com meu cód de rastreamento já aparece cpf vinculado, mas no site dos correios continua dizendo que falta essas informações.
No meu caso não é compra e sim um documento que preciso pra viajar pra fora do país 😢
Oi Denize! No caso alguém está enviando pra você um documento que está vindo de fora do país, certo? Nesse caso por se tratar de documento, ele não entra como importação e sim como correspondência. Mas pode ser que você tenha que pagar a taxa dos correios que é de 15 reais. Dá uma olhada no minhas Importações e veja como tá lá. Caso esteja tudo certo, aí sugiro que abra uma reclamação no SAC dos correios para que verifiquem o que está acontecendo.
tive esse problema, meu endereço já estava cadastrado, ja comprei de fora com o mesmo endereço, limpei para recadastrar e agora so da cep invalido o que fazer
Então, se o problema está no cep, vai ter que entrar em contato com os correios para verificar se houve mudança no cadastro do cep.
Ola! Um amigo enviou dois tenis usados e uma corda de rapel semi nova, recebi a notificação de falta de informações e que é preciso declarar....nao tem nota fiscal....inclusive foi comprado num brechó, como vou declarar?
Agradeço desde ja
Oi André! Nesse caso a pessoa que enviou não preencheu a declaração de conteúdo. Você precisa preencher e enviar no site dos correios. Vou deixar o arquivo no link abaixo, você faz o download e preenche todos os dados corretamente para enviar. docs.google.com/document/d/1iO1SQ5myDIxf6bitht_ORmoUiQdWImia/edit?usp=drivesdk&ouid=107702315757991466739&rtpof=true&sd=true
@@adrianoeoreviewmuito obrigado, mas nesse caso como ele vai assinar? Tentei preencher mas não tenho autorização
@adriano.oliveira posso entra nesse email de cima que vc indicou ,ao seu seguidor,como mandei de França posso declarar em português?com esse imail
Meu pedido tá em inspeção na alfândega de importação objeto retirado para verificação de autenticação de autenticação de marca. Já tem 3 semanas que não sai de lá!!! Oque eu faço? Me ajuda por favor!
Nesse caso você pode abrir uma reclamação no SAC dos correios mas essa parte de fiscalização depende da receita mesmo. Porém essa é a única coisa que você pode fazer pra tentar acelerar isso.
Boa noite! Fiz uma compra no ETSY, e quando atualizou que estava em trânsito para o país de destino, apareceu essa mensagem de que faltam informações no rastreio do correio e no Muambator. Eu atualizei meu cadastro no site dos correios pq estava com um endereço antigo, e joguei o rastreio no minhas importações, aí ele pediu pra vincular ao meu CPF e agora aparece informação de documento vinculado. Mas a mensagem de que faltam informações ainda aparece no histórico (eu acabei de fazer). Será que falta alguma ação? Ou é por que meu endereço não estava atualizado? Quando clico nos 3 pontinhos ele diz que o documento foi vinculado a encomenda e que quando chegar no Brasil poderei realizar as ações de pagamento de imposto, e tal… Então está certo?
Então sempre verifique no site oficial dos correios! Se você colocou o código e ele pediu para vincular ao CPF, acredito que não vai ter problema não.
Olá, o meu apareceu a mensagem "problemas na documentação do objeto". O que posso fazer?
Neste caso você precisa entrar no site "minhas importações" dos correios e providenciar a documentação que está faltando, geralmente é a declaração de conteúdo. Se for este o caso, tem um vídeo no meu canal explicando como fazer!
Meu problema tb. Brigada
Amigo eu entrei lá e tem 2 campos pra endereço, nacional e exterior, eu tenho residência no Japão mas não pretendo comprar nada pelos correios porcos do Brasil lá, mesmo assim preciso preencher?
Então se você vai receber qualquer coisa aqui no Brasil, tem que preencher seus dados aqui do Brasil. Infelizmente os correios é quem fazem a entrega de qualquer encomenda que entra no Brasil.
Minha importação fala que falta informações do remetente e não foi autorizado a entrega no país será que isso resolve cadastrei o endereço exterior
Oi Mateus! Olha isso aí eu acho que não consegue resolver assim não. Pois as encomendas precisam de identificação do destinatário e do remetente.
Olá, no meu caso um amigo meu me enviou um pacote da França. Chegou em SP e está dizendo que está faltando informações. Eu fazendo apenas o cadastro, como vão saber que aquele pacote lá é meu? Ele não colocou meu cpf nem nada… já fiz o cadastro mas não resolveu
Oi, você terá que fazer o mesmo que eu fiz. Cadastrar o pacote em “Minhas importações”. Lá em cima aonde tem a barra de pesquisa, coloca o Código do pacote e clica em pesquisa. Vai abrir uma janela onde você vai vincular ao seu CPF.
No seu caso é provável que esteja faltando a declaração de conteúdo! Dá uma olhada na página minhas importações dos correios pra confirmar. Da uma olhada nesse outro vídeo que explico como fazer isso. ruclips.net/video/ZqK-rjlyYU4/видео.htmlsi=j3NGHcHWioLYIcQp
Exatamente o que a Débora falou aí!
@@DeboraOliveira-xg2iw oie, eu pesquisei e ta dizendo "Certifique-se de que o código digitado refere-se à sua encomenda." e eu vou pesquisar o mesmo código no rastreamento e dá certo.. mas não estou conseguindo adicionar nas minhas importações. Alguma dica? @adrianoeoreview
Bom dia, Objeto com declaração aduaneira ausente ou incorreta
Você poderia me explicar como resolver essa situação? Obrigada!
Nesse caso você tem que apresentar a declaração de conteúdo. Ensino neste vídeo do link ruclips.net/video/ZqK-rjlyYU4/видео.htmlsi=wHLn5hViDeaKT5wH
Olá ..por gentileza eu estou com um problema desde dezembro, veio a informação de nesse cidade de apresentação de documentos e eu não consegui entender como funciona, fiz o cadastro como vc orientou e agora veio outra dizendo que o prazo para regularizar encerrou eu não sei o que fazer .n😢
Oi Erick! Então pelo que vc tá relatando, provavelmente já passou o prazo para apresentar a declaração. Entra na página "minhas importações" dos correios e verifica lá se já foi devolvido para o remetente.
O meu está assim
Necessário complementar endereço de entrega acesse o fale conosco> Reclamação>Objeto em processo de Desembaraço.
O que devo fazer ?
Oi Leandro, você tem que entrar no site dos correios e fazer a correção dos dados do seu endereço. Pelo que mostra ele já está na alfândega em fiscalização.
@@adrianoeoreview vlw mano
Pra mim apareceu "Necessidade de apresentar documentação ou complementar informação", e eu passei todas a informações que pediram (CPF, endereço, e-mail e até comprovante de pagamento) depois de uma semana em análise apareceu "Solicitação de dados não atendida" e quando vou em "Minhas Importações" diz que meu produto foi devolvido ao exterior.
Nesse caso entre em contato com o SAC dos correios pra eles verificaram o que aconteceu de fato!
Aconteceu a mesma comigo, com alguns discos de vinil que sempre importo....tentei mais de 20 vezes ligar no 0800, ninguém atende.. abri reclamação, ninguém responde...descaso total.... vendedor não recebeu de volta, fiquei sem os discos e sem meu dinheiro
Boa tarde,e diga o pq o correios sabendo do meu endereço cpf e tudo mais retornaram para o pais de origem a mercadoria?
Se a entrega não foi realizada, eles devolvem ao remetente. Se você fez uma compra internacional, ela pode não ter sido autorizada a entrada da mercadoria ou você não pagou a taxa de importação e por isso foi devolvido.
@@adrianoeoreview vlw por responder! Mas se paguei pelo produto e ele não veio até mim,como seria possível pagar a taxa sem receber o produto? Eu deveria ter sido informado não é mesmo? Ou o próprio vendedor tem que incluir as taxas? Fiquei boiando agora.
ainda esta pedindo documentação, não sei se ainda esta atualizando ou se não foi porque eu cadastrei ontem
Já verificou na página "minhas importações" dos correios? Dá uma olhada lá pra ver se não está faltando pagar taxa ou enviar declaração de conteúdo.
O mei dis falha no desembaraço aduaneiro como faço pra falad com eles pois parece faltar algo na descrição da encomenda pois também dis que precisamos de mais dados para libera ???????
Oi Gabriel! Isso geralmente acontece quando a pessoa é taxa e não paga a taxa. Provavelmente entrou no desembaraço e você nunca pagou o boleto.
Amigo me ajuda a minha encomenda esta com o status “prazo de regularização encerrado por favor aguarde. objeto em análise de destinação” o eu faço?
Oi Kleber. Cara esse status é novo pra mim. Entra em contato com o SAC dos correios pra eles te ajudarem.
Olá Adriano, em minhas importações, recebi a mensagem que meu produto não contem os dados necessários para realização da fiscalização....
Estou tentando arquivar alguns documentos mas não encontro mais o campo para baixar esse documento?
Aparece a bolinha laranja os três pontos mas não o olhinho, quando clico nos pontinhos vem esse mensagem: A encomenda xxxx não contém todos os dados necessários para realização da fiscalização pelas autoridades brasileiras e/ou contem dados errados. CLIQUE NO BOTAO A SEGUIR PARA ATUALIZAR AS INFORMAÇÕES:
quando clico no botão não atualiza... e não existe forma de arquivar os documentos... por favor me ajude...😅 agradeço desde ja
Olha isso aí é a primeira vez que vejo! Realmente não faço ideia do que pode ser. Sugiro que você abra uma reclamação no SAC dos correios o mais rápido possível para que eles ajudem e evitar que sua encomenda seja devolvida.
@@adrianoeoreview muito estranho, já fiz uma reclamação no site reclame aqui vamos aguardar, obrigado pela atenção
@andremaeda1910 reclame aqui é legal, mas tem que abrir no SAC dos correios!
Eu recebi um presente da Tailândia chegou dia 13de março no Brasil Curitiba mas não recebi nada ainda vi essa mensagem agora no rastreamento ja fui la meu endereço está cadastrado fui para outro pag onde pediu meu cepf então coloquei apareceu uma aba de aguarde
Mas já conseguiu resolver a sua questão? Entra na página "minhas importações" dos correios pra ver se lá está tudo certo tbm
@@adrianoeoreview apareceu assim aguarde estou aguardando vou esperar até segunda. Se não resolver vou nos nos correios da minha cidade
@@adrianoeoreview será que demora para eles liberar por diz assim objeto em fiscalização aguarde
Minha compra foi taxada, fiz o pagamento e aparece que foi feito... Mas ao entrar no rastreamento aparece a seguinte frase: "Indica que é preciso realizar ação para que o objeto seja encaminhado ao seu destino". Você sabe me dizer o que preciso fazer?!
Oi Taty, você já conferiu se é o endereço no site que precisa de atualização? Além disso, sua encomenda já foi liberada ou consta ainda como pagamento confirmado?
meu ta assim tambem faz dias ja e nada muda
Amigo, muito o risada pela informacao!
O meu endereço já estava cadastrado corretamente, não faz o menor sentido terem barrado o meu pacote, já que se trata de livros, que já comprei diversas vezes com o mesmo vendedor e saindo do mesmo país.
Não sei o que fazer
Mas calma aí.....sua encomenda foi barrada? Está parada???? Vai em "minhas importações" e veja o que está pendente lá! Pode ser que esteja faltando declaração de conteúdo....
o meu tá assim, quando eu clico no link para adicionar as informações, ele me leva pra uma página pra adicionar arquivos, só que não aceita NENHUM arquivo, já tentei colocar print de tela, comprovante de pagamento e simplesmente aparece uma mensagem dizendo que não aceita
Estranho, pq essa página não tem nada pra adicionar arquivos.
Preciso de ajuda! Comprei uma mercadoria internacional porém chegando em São Paulo recebi uma mensagem falando que necessita de apresentar documentação ou complementar informações queria saber como resolver isso
Procura no Google: correios/ minhas Importações, vai pedir para você colocar seu login dos correios e vai estar lá para você complementar as informações da encomenda
Oi Ana! Possivelmente você precisa apresentar a declaração de conteúdo! Da uma olhada nesse vídeo que explico como fazer. ruclips.net/video/ZqK-rjlyYU4/видео.htmlsi=Z5P0piG1-4Jp8f3n
Eu mandei um pacote pro Japão, mas o objeto não foi aprovado e voltou pra mim. Tem como eu receber o dinheiro da postagem de volta? Não vi ninguém explicando sobre isso!!
Não não! Os correios não reembolsam isso não .
@@adrianoeoreview 😓😭😭😭 Obrigada por responder!!
Nos correios só fiz que está em Curitiba; no Aliexpress diz que está faltando dados. O que pode ser?
Jackson entra no minhas importações e vê qual status que está la!
Boa noite,
Excelentes vídeos. No meu caso aparece a seguinte informação:
" O numero do seu documento foi vinculado com sucesso a encomenda XX0000000, acompanhe pelo rastreamento as movimentações da sua encomenda. Quando a encomenda chegar no Brasil, você poderá realizar as seguintes ações:
- Complementar informações para continuidade da fiscalização;
- Pagar serviços e tributos por meio de boleto ...
- Solicitar revisão do tributo;
- Recusar o recebimento da encomenda;
- Realizar upload de arquivos complementares ao desembaraço aduaneiro."
E então amigo, o que fazer ?
Então pelo que me parece você não tem que fazer nada. Sua encomenda já está vinculada ao seu CPF mas agora tem que esperar chegar no Brasil. Acompanha pelo site dos correios, não adianta olhar em outros sites pois se você tiver que pagar taxa ou apresentar documento só vai conseguir pelo site dos correios.
Oiii, ótima informacao, mas meu problema é que enviei uma correspondencia de Espanha a Brasil, a Maceio, e depois de mais de um mes, aparece a mensagem que falta documento ou informacao. Entro nas paginas dos correios, e aparecem nomes tanto remetentes como receptora e endereços completamente diferentes. Nao sei nem se isso tem explicacao.
Então, os dados no site dos correios são de acordo com o CPF. Se os dados são divergentes, você vai ter que abrir uma reclamação no SAC dos correios para que eles apurem o que aconteceu.
Oi, giz login com dados do MINHAS IMPORTAÇÕES, e meu endereço ja estava la , certinho. Entrei em editar, porem nao alterei nada e salvei. Fui em minhas importacoes e conta como RETENCAO PARA COMPROVAÇÃO DE VALOR. estao pedindo comprovação denpagamento. Porem nao sei onde enviar
Oi Cláudia, agora você tem que entrar em contato com a loja onde você comprou, se foi Aliexpress só enviar msn no chat da loja e pedir a INVOICE. Eles vão te enviar no mesmo dia ou em um dia, ao é só você voltar no site e submeter
@@adrianoeoreview Obrigada. foi na Shein. Já solicitei. Mas soube de uma pessoa, com o mesmo produto, que ja enviou e a receita simplesmente não aceitou, mesmo estando tudo certo, e devolveu à Shein :(
Esta aparecendo esta mensagem em minha importação. Meu cadastro nos correios já estava atualizado. Mas, refiz conforme orientado no video e não resolveu o problema.
Lucas esse procedimento é o único que você pode fazer a fim de acelerar o seu processo...você precisa aguardar e manter a reclamação aberta.
tenho uma dúvida,,,na no meu fala qui e preciso eu realizar ações p o objeto ser entreguei p mim,
Oi! Você precisa entrar na página "minhas importações" dos correios para conferir o que eles precisam
Boa tarde, solicitou a Rcv eu acabei enviando parcial e solicitaram novamente, mas não aparece o botão de enviar a documentação, o que fazer?
Nesse caso se já não aparece mais, abre uma reclamação no site para que eles possam atualizar o sistema ou encontrar outra forma de enviar
amigo poderia me ajudar nao consiguo reaolver, ja tenho cadrato tudo certinho, faz mais de 70 dias que esta parado ja mandei todo documentação e nada resolveu
O seu é importação??? Se for você tem que ver na página "minhas importações" pra ver o que consta lá. Se tá parado esse tempo todo aí provavelmente não vai receber.
no meu caso é irregularidades na situação cadastral do meu cpf.
pode me ajudar por favor!
Oi Vinícius! Cara se você tá com algum problema com seu CPF na receita federal, aí não tem jeito, vai ter que ir até uma unidade do ministério da fazenda para verificar o problema e resolver. Dependendo do problema a receita pode reter bens que se detienen a seu cpf. Melhor verificar isso.
no aliespress aparece que precisa de mais dados para entrega, ja no correio fala Encaminhado para fiscalização aduaneira
CURITIBA/PR e os dados ta tudo certo, comprei outro praticamente no msm tempo e ja chegou sem problemas
Você tem que entrar no minhas importações dos correios pra ver o que precisa!
@@adrianoeoreview ainda não apareceu nada la só tá escrito que tá na fiscalização
Então nesse caso tem que aguardar. Pode abrir uma reclamação mas quando está em fiscalização é só aguardar mesmo. O seu deve estar demorando por conta do carnaval, eles pararam uma semana.
Boa tarde resolveram, estou com
O mesmo casa . Valeu
@@wallacecampos3759 o pacote foi mandado de volta para china, tô esperando o vendedor receber o pacote para pegar o reembolso
Olá! No meu caso eu ja tinha cadastro no correios e está tudo correto, porém, essa mensagem continua, mesmo meus dados estando ok.
Dá uma conferida em todo seu cadastro, veja se não tá faltando alguma informação como email, telefone...se estiver tudo certo, entra em contato com o SAC
Sou de menor e comprei no Aliexpress, chegou no Brasil e está escrito que falta informações, como procedo?
No caso vai depender de qual informação...entra no site e confere seu cadastro se está completo, se estiver e mesmo assim a mensagem permanece, entre em contato com o SAC.
No mesmo dia consegui resolver o problema, mas mesmo assim obrigado pela ajuda!@@adrianoeoreview
Olá Adriano, seu vídeo e consultoria são muito bons. Fiz tudo o que vc disse mas, entretanto, quando eu clico nas três barrinhas que fica ali não aparece nada. Simplesmente, aparece uma página dizendo carregando e já volta para a parte inicial.
Oi caio! Muito obrigado pelo seu feedback 😃. Então experimenta fazer esse procedimento pelo computador mas se não tiver, faz pelo celular mas tem que colocar no modo "para o computador" e deixa o celular na horizontal....
O mei ta la parado falando que falta uma açao mas nao diz qual açao ai fui no correio a moça falou pra eu espera 12 dias se nao mudar o status la ai volta la pra ver oque pode ser
Não espera não! Entra na página minhas importações dos correios e veja se lá está pedindo pra você enviar declaração de conteúdo ou até mesmo o pagamento de taxa!
@@adrianoeoreview apareceu la paguei 68 de taxa agora espera mais uma novela pra ver se chega
Oi o meu esta "indica que é preciso realizar ação para que o objeto seja encaminhado para o seu destino" o que eu faço?
Se sua encomenda for internacional, entra no site minhas importações e veja se falta enviar algum comprovante lá .
Eu preciso vincular documento. Mas quando meu namorado enviou, a transportadora não o deu nenhum tipo de nota fical nem nada (palavras dele), posso enviar a notinha que a loja da quando ele comprou as coisas antes de mandar?
Então você tem que saber primeiro qual é o documento que está sendo solicitado. Possivelmente seja declaração de conteúdo, mas você precisa saber o que exatamente os correios estão exigindo.
@@adrianoeoreview eu liguei pra lá mais cedo mas o atendente não disse o tipo de documento que preciso enviar, ela só falou que se não for uma compra é pra botar na opção "outros"
Ta complicado amigo, O meu esta sendo enviado por colis importação, no aplicativo aparece necessidade de complementar informações. Porem no minhas importacoes nao aparece a bolinha laranja.
Mas na página minhas importações também consta que precisa de mais informações?
@@adrianoeoreviewpior que não aparece nada,. Mesmo CPF vinculado
Minha mão fez uma compra no meu CPF e no nome dela,e apareceu que a encomenda não passou na importação e no site dos correios aparaceu ação necessária,como faço pra mudar isso??
No caso você vai tem que entrar no site dos correios com seu CPF e e providenciar I que eles estiverem pedindo lá .
Minha encomenda está mais de uma semana no status recebido pelos correios do Brasil SP e não atualizou mais.oq eu faço
Oi Neto! Cara isso é totalmente normal! O processo pra atualizar no sistema dos correios pode levar até 20 dias. No momento não há o que fazer senão esperar!
Conseguiu? Estou na mesma situação.
???
Ola Adriano, no meu aparece q preciso realizar ação para que chegue ao meu destino, mas n fala qual ação, ja vinculei meu cpf e fala q tenho q aguarda e ir acompanhando o rastreio da encomenda, mas isso ja faz uns 10 n sei o fazer...
Oi Stephanie! Então se você já fez isso e continua, sugiro que entre em contato com o SAC dos correios pra eles informarem exatamente o que precisa ser feito
Parece que tão fazendo de propósito agora que está próximo de agosto, que irá aumentar o imposto
Pior que esse problema é crônico, não é de agora não