Mi cuenta publicitaria personal no aparece ningún problema de calidad de cuenta de rechazo o inhabilitado pero cuando ingreso a mi administrador de anuncios si me sale la advertencia de deshabilitada la cuenta y no puedo publicar anuncios.
buenos días amigo, siguiendo la explicación que das en el minuto 5, hice lo que comentas pero no me aparece ese botón de contactar al equipo de ayuda para crear el ticket que comentas, podrias x favor orientarme, de antemano te agradezco
A las cuantas infracciones cierran o inhabilitan una cuenta? Lo que pasa es que en mi calidad de la cuenta sale" infracciones de políticas de publicidad " Y esa barra sigue creciendo en número, yo cumple todas las normas y e estado promocionado por más de dos años Hasta ahora me pasa esto, llamo a meta pero me dicen que todo esta bien con mi cuenta Entonces no se que hacer, ya que esa barra crece sin saber la razón y ya me e leído esas normas de publicidad de arriba a bajo y no incumplió nada Hay un tope de restricciones para que le cierren la cuenta a uno?
No hay un tope, simplemente se inhabilita de automático cuando facebook detecta que infringes politicas, aunque puede variar a que tipos de politicas infringes, sin embargo he apoyado cuentas que con 1 infracción se las bloquean, y otras que siguen rotando con 30 infracciones (como la tuya) es decir que.. lo mejor es que no infringas politicas porque cuando te toca.. te toca..
Cree desde cero una nueva cuenta de fb con el perfil de la compañia, luego de ello cree la página de empresa, ya en una tercera publicidad que hice me restringieron mi cuenta. Apelé y me pidierón una foto con mi identificación, subí la foto de mi DNI, mi duda es que si van a validar mi info con el perfil de fb no es el mismo porque solo puse el nombre de la empresa... Ya voy como 5 días restringida mi cuenta. ¿Que debo hacer?
Escala tu caso con asesor desde el administrador de anuncios, ya que he conocido casos que quedan sin revisión y por tiempo les bloquean definitivamente sus cuentas.
Ya no funciona el chat de soporte. Al hacer click en el botón te envía nuevamente al inicio de la página de ayuda. Ya no hay manera de reclamar con el servicio de soporte.
Te compartiria captura donde lo tenemos habilitado, pero no se permite en youtube, continua vigente pero se requiere que inviertas en publicidad, saludos
hola! mira yo voy al panel de "que puedo hacer" y directamente no me aparece la opción de "contactar al equipo de ayuda".Yo hace una semana solicite la revisión de cuenta pero tampoco tuve una respuesta (supuestamente te la daban en 48 hs) por favor decime si sabes de otra cosa que pueda hacer estoy desesperada
Hola Gracias por ese vídeo! En mi caso me restringieron mi cuenta publicitaria por un hackeo donde publicitaron cosas ilícitas desde mi cuenta. Mi pregunta si eso me puede causar algún problema legal?
Hola buen día, tengo una cuenta que restringieron y desactivaron. Sigo los pasos pero no me aparece la opción de contactar al equipo de ayuda de Facebook. No me aparece esa opción por ningún lado. Puedes ayudarme?
Podemos hacer el escalado del problema con un asesor con el siguiente servicio inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/soporte-facebook-instagram-google/
Hola, algun tip si unicamente me restringieron mi PAGINA de Facebook? Mi cuenta publicitaria y mi administrador comercial esta bien, me comentan que fue por un BUG del sistema pero ahora me parece que de manera definitiva me quitaron los anuncios unicamente para mi pagina
Yo ya hice lo de crear un nuevo rol como administrador para otra persona, ahora lo que me sale como problema es que no puedo Verificar mi negocio, como hago eso?
Completa tus datos de facturación si desconoces el proceso con gusto te asesoramos contratando el siguiente servicio inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/soporte-facebook-instagram-google/
Hola, en mi caso, me restringieron la cuenta. Pero no me aparece la opción de contactar al equipo de ayuda. ¿Que podría hacer? Ya llevo una semana, con mi cuenta restringida.
Hola, creo que mi caso es mucho peor! Yo hice abrí hace poco mi pág y era solo yo la administradora de anuncios. Por la noche estaba desactivando los anuncios y está mañana me restringieron la pag. Porque según tenía muchos anuncios rechazados. Pague la deuda y los eliminé pero nada. Quise poner a una amiga de admi. De anuncios y nada.
En este caso te recomiendo el siguiente servicio inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/configuracion-commerce-manager-facebook/ para que generemos desbloqueo y lancemos una campaña aprobada. saludos
A un amigo le inhabilitaron su cuenta de la nada. Intenté contactar al soporte como muestras en el video pero solo me sale la opción fe ir a califad de la cuenta. Los del soporte prácticamente están para pedir disculpas si el algoritmo se equivoca porque después no ofrecen nada
Holaa!! En esta semana comenté con una palabrota y al final terminé por borrarla y luego me salió que estaba restringida por 3 dias cuando recupere mi cuenta sólo duré un día y me volvió a restringir por 2 días y el día que la recuperé solo me duró unas horas y me volvió a restringir por 2 dias pero yo no comenté nada malo ni bueno ni comparti nada ofensivo no entiendo porque me hace eso Facebook
Hola, buen día. Hace unos meses me restringieron mi cuenta, todas las cuentas publicitarias están bloqueadas y no me permiten el acceso a calidad de cuenta, según me están ayudando los de meta pero no me resuelven nada. ¿hay alguien aquí que le haya pasado lo mismo?
Hola buen día, tengo una duda. A me restringieron pero nunca he hecho campañas o publicidad con esa pagina en facebook.. asi que no me sale la parte donde se solicita el tikect, solo me dice que haga una revisión pero a los dias me bloquean al administrador, no se que hacer!!!!!! Ayudaaaaa
Restringieron mi pagina, por ende no puede poner nuevos anuncios por haber infringido las politicas de anuncios. Ya envie una revision. ¿Cuanta probabilidad existira de que puedan dejarme hacer auncios de nuevo? Hasta donde se apenas llevo 10 dias con facebook ads y no he roto ninguna normativa.
Buen dia @inteligente artificial a mi me bloquearon por eludir facebook, si ocupo otro perfil y pongo mi misma tarjeta de credito igual la bloquean, sera que es por eso? en un video indican igual que ya no ocupe la misma computadora y que otra persona me lo saque otra tarjeta de credito, con eso ya no me detectarian? y tambien ocupar otro celular????
Hola! Una pregunta, que puedo hacer si esto me aparece en mi cuenta: Tu acceso no puede restablecerse porque pasó demasiado tiempo desde que restringimos tu cuenta.
Hola, disculpe la hora pero la verdad es que necesito ayuda 🙁. El día de hoy a las 9:40 pm facebook me envió un mensaje diciendo "se restringió la publicidad de tu cuenta de facebook por motivos de seguridad" la cosa aquí es que literalmente no he hecho nada o eso creo. Ayer hice un live en mi página (vendo ropa ya que es un bazar) y no se si eso sea una publicidad y es por eso que facebook me envía eso?, quiero saber si esto afecta en mi página y como puedo solucionarlo. Le agradecería mucho si me dijera, por favor 🙏
Hola, a mi me dice que "Pasaron mas de 30 días desde que iniciaste una solicitud para revisar tu acceso a la publicidad, que se había restringido debido a actividad inusual en tu cuenta, pero no la terminaste. Pará ayudar a garantizar la seguridad de nuestra comunidad, ya no podrás usar los productos de Meta para anunciarte. Esta decisión es definitiva" Y yo no solicité ninguna revisión, es más apenas me doy cuenta que le tengo restringida. Ahora no se que hacer no me da opción de nada
Desafortunadamente es uno de los bloqueos más problemáticos de facebook, podrías elevar tu caso a un asesor para que revise o iniciar el proceso de apertura de nuevas herramientas.
saben si realmente tiene solución este caso? si ya lleva meses esa situación y el administrador se da cuenta hasta ahorita? o es mejor crear un nuevo perfil y sus respectivas páginas? @@idigitalmex
No me deja compartir nada, porque el perfil personal hizo un comentario que no le gustó a facebook y como soy el único administrador no me deja compartir nada, pero si vuelvo a promocionar ese mismo anuncio, no hay problema?
Hola yo tengo un problema de hackeo y me dice esto Error al confirmar la identidad Tu acceso no puede restablecerse porque pasó demasiado tiempo desde que restringimos tu cuenta. y por ams que la cuenta esta verificada no me deja apelar ni nada que puedo hacer? o simplemente le digo adios y cambio todo
En cuestiones de perfiles es directamente con facebook, te recomendaría tratar de comunicarte a area de soporte de alguna forma o será mas facil comenzar de cero, saludos
Hola buenas noches a mi me pusieron cuenta restringida por 30 día en mi cuenta personal que debo hacer para eleminar o apelar que quiten cuenta restringida
Hola que tal, hace no mucho tiempo empece a realizar anuncios , despues ya no me dejo , no supe que paso y como tenia otro perfil lo deje , ahora quise saber que paso y dice facebook que no puede acreditar mi identidad y esta una leyenda "cuenta bloqueada definitivamente" ya no me da acceso a nada . Ya no puedo activarla??? ojala me pudieras ayudar, muchas gracias
Si es posible pero debes comunicarte con asesor con Facebook o bien podemos crear nueva cuenta publicitaria por ti. envíanos un mensaje mediante nuestra página inteligentedigital.com
no hice nada malo,hoy queria empezar mi primera campala y me la restringieron,no entiendo por que,ademas hace una semana les envie mis datos y me confirmaron que mi perfil era autentico y me la habian habilitado y hoy me fijo y otra vez la restringieron,osea no entiendo por que hacen eso
Hola - El problema de crear mas y mas perfiles de backup es que tardan 30 dias en activar una cuenta publicitaria y si no tenes ni amigos Facebook esta siempre sospechando - Como hacemos cone l numero de telefono por ejemplo - Ya no se que hacer , me blockearon por movientos extraños y seguramente es por los numeros de telefonos y mail de instragra, y facebook es un lio - Alguna ayuda ? estoy creando nuevos perfiles , pero no puede ser que pase siempre y perder todos los datos recolectados , publicos etc
Debes crear perfiles cuando todo este en verde, no cuando tengas el problema encima.. de esta forma siempre tendras un plan B, nosostros ya tenemos perfiles bastantes avanzados que han salvado fan pages de bloqueos definitivos..
Bloquearon mi cuenta porque le corregía a alguien sus faltas ortográficas, simplemente le decía la manera correcta, eso lo hice desde mi cuenta personal y me aparece que no puedo anunciar ni transmitir en vivo y no puedo publicitar de ningún perfil
Ah caray, es posible que te atacara la comunidad de forma masiva, tocará esperar y evitar realizar acciones como esas, algunos administradores no toman bien la retroalimentación :( saludos
Hola, estoy desesperado y muy frustrado, mi primera cuenta de facebook, por dejar pasar mucho tiempo sin percatarme me la han restringido y cuando clickeo en enviar solicitud para apelar, aparece confirma tu identidad y de ahi se queda bloqueado y no puedo apelar. Me he creado una cuenta nueva y despues de esperar unos dias de hacerle movimiento, decidí crearme ya la cuenta de facebook manager, entré y me puse a hacer cosas y cuando lo retomo me doy con la sorpresa que también la restringieron y con los mismos problemas que he mencionado en la cuenta anterior. No sé que hacer, tanto me he esforzado creando mi pagina, siguiendo lo de mi curso y que facebook me bloquee de la nada, no sé que hacer he intentado buscar ayuda, pero no hay soporte o no me deja avanzar con mi solicitud, no me funciona ningún método que mencionaste o no me aparecen esas opciones.
Con gusto podemos revisar tu caso contratando el siguiente servicio inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/revision-diagnostico-a-herramientas/
YO me dedico a las ventas y publicaba mi servicio en diferentes grupos y desde ayer ya me restringieron para evitar el spam..y no afectar a la comunidad ...fb una locura...
Mi cuenta publicitaría si está activa, pero es una página que dice: NO PUEDES CREAR NI PUBLICAR ANUNCIOS, solo esa página está bloqueada de publicar anuncios . Ayuda!!!!
Necesitas abrir un chat de asistencia para que revisen la capacidad de anunciarte, el porque de la reestricción publicitaria, si no puedes hacerlo directamentel, con gusto te brindamos el servicio contratando en el siguiente enlace inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/seguimiento-disputa-pagina-facebook-hackeada/
Me sale que tengo que aprobar una retencion de fondos para seguir publicando que puedo hacer? Es la primera vez que intentaba pagar publicidad en facebook 😒
Hola, mi caso está mucho peor, intenté entrar a mi Fanpage de Facebook y no existe, como si me la hubieran borrado, además que me inhabilitaron 2 cuentas publicitarias, ¿qué puedo hacer en este caso? ¿Ustedes me podrían ayudar?
Ese Boton de CONTACTAR AL EQUIPO DE AYUDA, no aparece y la verdad he caido en la Restriccion esa. Si encontraste o alguien ha encontrado una forma de contactar al soporte seria genial que lo compartan para que a futuro no pase estas cosas.
Hola amaneci y me restringieron mi cuenta publicitaria no debia nada solamente que me llamo la atencion que de repente me piidio los numeros de atras de la tarjeta cvv y los puse y dice que no son correctos estube haciendome otra cuenta y me pasa lo mismo
mmm se tendria que revisar para poder saber lo que esta pasando o intenta con otros metodos (asegurate que realmente sea facebook quien te este solicitando estos datos)
Los problemas de inhabilitación o suspensión son bastantes variados ahora, esta es una forma pero primero siempre se requiere identificar el motivo de la deshabilitación o suspensión
Muchas gracias por la información :) sabes como quitarle la restricción pero a la cuenta comercial donde publicas la tienda?, mi cuenta publicitaria incluso esta verificada.
Hola. Yo tengo una pregunta. Ahora me apareció en mi página "permiso insuficiente en Facebook". Yo solo administro mi página y solo comparto imágenes de peliculas. ¿Y no entiendo por qué aparece? Tengo miedo de que borren mi perfil oficial de Facebook y mi página. ¿Que debo hacer para que no aparezca permiso insuficiente?
Ah caray! ya van varios comentarios iguales, de hecho nosotros tambien tenemos esa leyenda, es posible que se trate de un error en plataforma, espera 72 hrs y vuelve a revisar
Cómo ya mencionó alguien esa opción ya no aparece, acabo de realizar los mismos pasos, estoy en esa misma columna pero no aparece la opción de mandarles un mensaje.
Llevo una hora para mandar un mensaje a FB porque mi cuenta de anuncios la restringieron, y no encuentro como $!$@% contactarme con ellos, todo me manda al central de ayuda siempre y nunca para mandar email o mensaje, que rabia gente !
te dejo un enlace por los cuelas puedes hacer contacto de forma alternativa con ellos: inteligentedigital.com/como-contactar-al-area-de-soporte-facebook-en-mexico-2021/
@Brokenboy Beats Hola! Precisamente me pasó lo mismo y pues hoy hablé con el equipo de Facebook después de ya 1 mes de comunicación con ellos por ese problema y me dijeron que ya estaba perdida porque había pasado el limite de revisiones. Que mejor hiciera otra 😢 y la solución que veo y me comentó que es crear una nueva página y luego fusionarla, pero crear un nuevo ticket para que ellos hagan la fusión.
Hola.. a mi me restringeron la cuenta de Facebook por hacer "comentarios violentos" ya que estaba comentándole la foto a un amigo.. y me dice que no puedo publicar y comentar nada por 29 dias, y cuando pueda mis publicaciones van a estar abajo en el feed. Lo peor es que publicó siempre en grupos y marketplace porque vendo ropa y bueno ahora no me deja :( que puedo hacer?
hola a mi me restringieron mi cuenta y resulta que es por unos pagos de publicidad en ruso en el ano 2020 eso no es mio como puedo apelar para que me eliminen ese ipo de cosas gracias
buen dia! una consulta, ya en el 2024 cambió la interfase y no encuentro cómo escribir directamente al equipo de ayuda )lo que hace en el min 5:40), alguien podria ayudarme?
Ami me escriben personas diciendo que les anucie en sus páginas pero luego me envían un correo para usar el Gerente comercial de facebook y luego me piden capturas y que me una a su agencia publicitaria y que me van a pagar USD 300 al día. ¿Que hago ayúdenme?
Ya no puedes hacer nada, acercate a un profesional para que te ayuden a reestructurar y administrar tu plan de publicidad en FB para evitar que caigas de nuevo en penalizaciones. Saludos
Saludos amigo tengo problema con mi cuenta no sabia como se administraba todo eso sobre la cuenta publicitaria y unas amistades configuraron unas comapañas para vender unos t-shirt y me restringieron la cuenta solicite una revision en la cuenta y dice que duraria 48 horas pero ha pasado mas de 1 mes y aun sigue asi que puedo hacer para poder recuperar mi cuenta? no tengo manera de escribirles a ellos por ningun otro lado? espero tu ayuda gracias.!!
@@idigitalmex Gracias por responder a mi pregunta en ese caso como lo podria hacer ya que no veo ese tipo de opciones para poder ponerme en contacto con ellos.
Bro como estas?! Justo en el paso 5:03, en donde le voy a dar al botón de "CONTACTAR Al EQUIPO DE AYUDA" en vez de dejarme hablar con alguien, simplemente me redirige, y me redirige, y me redirige a 👉🏻 "IR A LA CALIDAD DE LA CUENTA", ósea por ningún lado me deja pasar al otro lado de poder hablar con algún humano mediante Messenger, me ayudas 😭🙏🏻 Yo ya había solicitado una revisión de la cuenta y me dijeron esto 👉🏻"Tras la revisión solicitada de tu cuenta de Facebook, confirmamos que no cumple nuestras Políticas de publicidad u otras normas. Ya no podrás anunciarte con los productos de Facebook. Esta decisión es definitiva" De hecho yo fui a calidad de la cuenta y no entiendo, porque Facebook no está siendo coherente porque me dice ✅La página no tiene problemas 🙏🏻Esto tiene solución o ya definitivamente no se puede hacer nada 🙏🏻
Apelar, escalar el caso a asesor, corregir o reiniciar... es dependiendo el tipo de reestricción, con este servicio revisamos y te brindamos opciones a seguir de acuerdo a tu caso bit.ly/3vGOxsN
Tengo una página publicitaria y Facebook me envió un mensaje y me dijo que se había acabado el plazo de solicitud y se desactivó definitivamente, puedo hacer algo? AUXILIOOO Yo no sabía nada de eso
Se puede abrir un chat para revisión, con el siguiente servicio podemos revisar y abrir el chat.. inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/revision-diagnostico-a-herramientas/
Hola, tengo problemas para pagar el saldo pendiente de mis anuncios porque la cuenta esta inhabilitada. No me deja cambiar el método de pago ni pagar el saldo pendiente entonces ¿qué pasa con mi saldo pendiente y mi cuenta?. Gracias
Hola, vi el video completo pero resulta que facebook ni siquiera me da la opción para enviarles un mensaje, solamente me aparecen los articulos de ayuda pero no aparece la casilla de contactar al equipo de ayuda
A mi me sale “Cuenta restringida” al parecer por videos con derechos de autor (elimine los videos) y voy 20 días con lo mismo. (En infracciones ya no me marca nada) no tengo monetización ni nada (es una fanpage) ¿Que hago? ): gracias.
Hola buenas . A mi hace unas horas me rentrigieron mi cuenta personal . Y no se q hacer porq me pusieron 30dias No puedo ni comentar ni publicar nd y nose como solucionarlo
Hola yo no tengo cuenta públicitaria y facebook ha suspendido mi cuenta personal que he creado hace unos meses ya que la anterior de 15 años me la inhabilitaron definitivamente de manera injusta por culpa de este error atroz de Facebook .. a qué se debe este y cuál podría ser la solución? Gracias
disculpa creo que a mi me la restringieron porque apareció que en mis métodos de pago hay una tarjeta de crédito que yo ni tengo y tampoco la e colocado como medio de pago
Es posible que haya infiltración en tu perfil, es necesario que te comuniques con asesor para que te apoyen o con gusto revisamos tu cuenta contratando nuestro servicio de asesoría inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/revision-diagnostico-a-herramientas/
Hola a mi me sale restringido dice por el pago de una publicisad q es erro (esa publicidad no lo hize yo aparte seguro sale asi por q la tarjeta yo la desvincule anule ña tarjete antes de este dichoso anuncio) y revisando los administradores he visto que hay 2 personas que no las conosco de otro pais....lo que hize es verificar mi cuenta por q asi me decia facebook.pero ahora tengo temor que una vez verificada estas personas administradores hagan mas cosas.ayudame porfa si fuera posible gracias!
Aqui contratas nuestro servicio de asesoria personalizada para dar un vistazo a tus herramientas inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/soporte-facebook-instagram-google/
Hola buenas noches, facebook está muy estricto en las funciones del administrador de anuncios, lo que me sucede en mi caso es que me cobran e inmediatamente de mi tarjeta y me bloquean la cuenta publicitaria y por nada puedo habilitarla, creé otro perfil de facebook (inventado) y al abrir el administrador de anuncios inmediatamente lo bloquean
Si, no puedes crear perfiles a diestra y siniestra, porque se toma como elusión de sistemas.. puedes habilitar un chat a través de un partner o agencia. Saludos
Hola! podrias ayudarme porfavor. tengo restringida mi cuenta de publicidad por un hackeo al parecer y no puedo realizar edicion de nada porque cuando intento dar click en ¨Agregar metodo de pago¨ desaparece el puntero y aparece un circulo de no acceso, no puedo modificar eso y ni siquiera puedo pagar el saldo en cuestion. Solicite verificacion pero dice que ¨¨Después de revisar esta cuenta publicitaria, confirmamos que no cumplía nuestras Políticas de publicidad u otras normas. La cuenta publicitaria seguirá inhabilitada¨¨ AYUDA PORFAVOR!!!
Hola buenas tardes le doy en servicio d ayuda pero no me sale como a ti de contactar. Porque siempre que voy a publicitar me la restringe FB,, ya van dos cuentas que me la restringe. Alguien sabe porque se debe ?
Estas tratando de eludir el sistema de revisión, el que sigas intentando abrir cuentas sin la debida precaución puede generarte problemas mayores, contáctanos para revisar tu caso de forma profesional, aqui contratas el servicio mpago.la/2JbYapf
hola! estoy intentado dejar ese mensaje de ayuda en facebook y cuando pongo que cuenta publicitaria es la que esta restringida se me cierra todo, que puedo hacer?
Hola agradezco me ayudes por favor 🙏🏻 Mi cuenta de Facebook fue bloqueada, pero no puedo revisar porque dice que ya pasó mucho tiempo. No puedo conectarla a mi página de Instagram para hacer publicidad. Que hago 😞
cuando em dice que mi Acceso publicitario restringido definitivamente no da opciones de reenviar la revisión, que se hace en esos casos nadie en you tube me ha ayudado en sus tutoriales con este tema. saludos!!
@@idigitalmex y por donde lo puedo hacer porque me pasa igual por donde le envio un mensjae a soporte de face porque no da opcion para la revision y tampoco me deja crear otras cuenta s me pueden ayudar por favor feliz dia
hola si agrego de administrador a mi otro perfi que tengo con mi mismo nombre y todo , eso sirve o tiene que ser otro perfil diferente de otra persona ?🙌🙌🙏🙏
No tiene que ver, pero cuidado, estas infringiendo politicas y puede ser inhabilitado debido a que puede ser tomado como suplantación de identidad usar dos perfiles identicos
Lamentamos que no tengas habilitada la opción, nosotros podemos escalar la consulta por ti, contratando el siguiente servicio inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/soporte-facebook-instagram-google/
Buenas tardes me podrías ayudar 😢me sale verificar método de pago (ño debo nada) me dice que valla a mi tarjeta a verificar los 4 numeros pero no sale nada en mi tarjeta 🥺🥺 ya hasta pedí estado de cuenta y nada
Tienes un bloqueo general de ip y de dispositivos, necesitas un ip confiable para poder crear perfiles y sobre todo analizar si no es la fan page la restringida directamente. Saludos
A mi restringieron la cuenta para publicidad y yo ni hago eso saben porque? Me dice que yo no cumplo las normas de publicidad y yo no hago esas cosas ayuda!!
Puede ser derivado a varias cuestiones te sugiero que agendes una revisión con nuestro equipo para darte diagnostico inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/revision-diagnostico-a-herramientas/
Hola disculpa por favor podrias ayudarme tengo una duda si me restringen mi cuenta publicitaria por faltas que no sabia que estaba mal mearcan 5 faltas de dos paginas diferentes tiene solucion? Y que pasa si borro esas publicaciones se borra la falta ? O si borr una pagina de facebook donde cometo la falta me habilitan mi cuenta publicitaria ?
Ya me restringieron la página de mi negocio, mande foto de mi identificación pero aun así me restringieron. Pero recordando me atrase en dos pagos de publicidad, yo lo pague pero al parecer aun asi me castigaron.
Muchas gracias por tu contenido me funcionó muy bien en 5minutos me respondieron al Messenger y me ayudaron con mi inconveniente
Excelente, un placer apoyarte!
Que porqueria Facebook, prefiero Instagram, en Instagram nunca tuve problemas y la interfaz es mas facil de manejar.
Gracias por comentar
No
Instagram es de facebook xdd
La verdad has podido explicarlo en mucho menos tiempo.
Si bueno, a veces me pongo a platicar de mas.. gracias por el comentario :)
Oigan, ¿Porque a mí me dió ese problema? Yo ni siquiera vendo cosas, solo comparto memes de otras páginas como persona normal xddd
Puede que tengas que verificar tu cuenta, pero si no haces anuncios, no te preocupes.
@@idigitalmex ah, menos mal. Mi cuenta la hice en 2011, está más que verificada con mi ID y teléfono y varios correos de verificación xddd.
Necesito ayuda mi cuenta fue restringida por una publicación de CR7 y ahora mi cuenta no es visible.
@@ruedalapelota2010encontraste solución bro
@@idigitalmexcomo se verifica la cuenta para poder hacer anuncios de publicidad?
Si FACEBOOK TUVIERA SOPORTE DECENTE COMO LA MAYORIA DE EMPRESAS GRANDES
:( seria un mundo ideal
Mi cuenta publicitaria personal no aparece ningún problema de calidad de cuenta de rechazo o inhabilitado pero cuando ingreso a mi administrador de anuncios si me sale la advertencia de deshabilitada la cuenta y no puedo publicar anuncios.
me pasa lo mismo, puedes comentarme si lo solucionaste
Hola y si apenas cree la cuenta comercial y al instante me salio restringido ? que hacer ?
Verifica identidad y espera la revision
buenos días amigo, siguiendo la explicación que das en el minuto 5, hice lo que comentas pero no me aparece ese botón de contactar al equipo de ayuda para crear el ticket que comentas, podrias x favor orientarme, de antemano te agradezco
Es posible que no cuentes con una cuenta empresarial y como ya estas bloqueado desconozco que te la deje aperturar..
Que bien tutorial tu me puedes ayudar habilitar mi cuenta gracias
Hola se tendria que revisar primero porque la inhabilitación
gracias, buen contenido..
Es un placer colaborar
A las cuantas infracciones cierran o inhabilitan una cuenta?
Lo que pasa es que en mi calidad de la cuenta sale" infracciones de políticas de publicidad "
Y esa barra sigue creciendo en número, yo cumple todas las normas y e estado promocionado por más de dos años
Hasta ahora me pasa esto, llamo a meta pero me dicen que todo esta bien con mi cuenta
Entonces no se que hacer, ya que esa barra crece sin saber la razón y ya me e leído esas normas de publicidad de arriba a bajo y no incumplió nada
Hay un tope de restricciones para que le cierren la cuenta a uno?
No hay un tope, simplemente se inhabilita de automático cuando facebook detecta que infringes politicas, aunque puede variar a que tipos de politicas infringes, sin embargo he apoyado cuentas que con 1 infracción se las bloquean, y otras que siguen rotando con 30 infracciones (como la tuya) es decir que.. lo mejor es que no infringas politicas porque cuando te toca.. te toca..
Gracias, solucione mi problema..
Excelente, saludos
Hola, que pasa si desactivo la cuenta publicitaria? Esta restringida y no encuentro solución. Puedo desactivarla y crear otra?
Si, pero si te restringuieron y lo haces sin tener precaución tambien te cancelaran la nueva por elusión, saludos
Cree desde cero una nueva cuenta de fb con el perfil de la compañia, luego de ello cree la página de empresa, ya en una tercera publicidad que hice me restringieron mi cuenta. Apelé y me pidierón una foto con mi identificación, subí la foto de mi DNI, mi duda es que si van a validar mi info con el perfil de fb no es el mismo porque solo puse el nombre de la empresa... Ya voy como 5 días restringida mi cuenta. ¿Que debo hacer?
Escala tu caso con asesor desde el administrador de anuncios, ya que he conocido casos que quedan sin revisión y por tiempo les bloquean definitivamente sus cuentas.
Ya no funciona el chat de soporte. Al hacer click en el botón te envía nuevamente al inicio de la página de ayuda. Ya no hay manera de reclamar con el servicio de soporte.
Te compartiria captura donde lo tenemos habilitado, pero no se permite en youtube, continua vigente pero se requiere que inviertas en publicidad, saludos
hola! mira yo voy al panel de "que puedo hacer" y directamente no me aparece la opción de "contactar al equipo de ayuda".Yo hace una semana solicite la revisión de cuenta pero tampoco tuve una respuesta (supuestamente te la daban en 48 hs) por favor decime si sabes de otra cosa que pueda hacer estoy desesperada
Puedes abrir un chat con asesor para que te brinden soporte personalizado
Como abrir un chat si no me aparece la opcion
Hola
Gracias por ese vídeo!
En mi caso me restringieron mi cuenta publicitaria
por un hackeo donde publicitaron cosas ilícitas desde mi cuenta.
Mi pregunta si eso me puede causar algún problema legal?
Súper útil felicidades!!!
Gracias, saludos
Hola buen día, tengo una cuenta que restringieron y desactivaron. Sigo los pasos pero no me aparece la opción de contactar al equipo de ayuda de Facebook. No me aparece esa opción por ningún lado. Puedes ayudarme?
Podemos hacer el escalado del problema con un asesor con el siguiente servicio inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/soporte-facebook-instagram-google/
Hola, algun tip si unicamente me restringieron mi PAGINA de Facebook? Mi cuenta publicitaria y mi administrador comercial esta bien, me comentan que fue por un BUG del sistema pero ahora me parece que de manera definitiva me quitaron los anuncios unicamente para mi pagina
Reporta directamente via chat con asesor facebook, tardan en solucionar pero si solucionan.
Yo ya hice lo de crear un nuevo rol como administrador para otra persona, ahora lo que me sale como problema es que no puedo Verificar mi negocio, como hago eso?
Completa tus datos de facturación si desconoces el proceso con gusto te asesoramos contratando el siguiente servicio inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/soporte-facebook-instagram-google/
Una pregunta. Eso no afecta las funciones para publicar en markplace y grupos de ventas?
Depende el tipo de reestricción que te apliquen
Hola, en mi caso, me restringieron la cuenta. Pero no me aparece la opción de contactar al equipo de ayuda. ¿Que podría hacer? Ya llevo una semana, con mi cuenta restringida.
Habilita una nueva, si no sabes como puedes contratar nuestra asesoria en el siguiente enlace bit.ly/3fDprFO
Hola, creo que mi caso es mucho peor! Yo hice abrí hace poco mi pág y era solo yo la administradora de anuncios. Por la noche estaba desactivando los anuncios y está mañana me restringieron la pag. Porque según tenía muchos anuncios rechazados. Pague la deuda y los eliminé pero nada. Quise poner a una amiga de admi. De anuncios y nada.
En este caso te recomiendo el siguiente servicio inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/configuracion-commerce-manager-facebook/ para que generemos desbloqueo y lancemos una campaña aprobada. saludos
A un amigo le inhabilitaron su cuenta de la nada. Intenté contactar al soporte como muestras en el video pero solo me sale la opción fe ir a califad de la cuenta. Los del soporte prácticamente están para pedir disculpas si el algoritmo se equivoca porque después no ofrecen nada
Ya trabajaremos como habilitar la opción de chat
Holaa!!
En esta semana comenté con una palabrota y al final terminé por borrarla y luego me salió que estaba restringida por 3 dias cuando recupere mi cuenta sólo duré un día y me volvió a restringir por 2 días y el día que la recuperé solo me duró unas horas y me volvió a restringir por 2 dias pero yo no comenté nada malo ni bueno ni comparti nada ofensivo no entiendo porque me hace eso Facebook
Evita ser altisonante y respeta a la comunidad, aunque la borraras quedo ya en tu historial de actividad.. saludos
Hola, buen día.
Hace unos meses me restringieron mi cuenta, todas las cuentas publicitarias están bloqueadas y no me permiten el acceso a calidad de cuenta, según me están ayudando los de meta pero no me resuelven nada. ¿hay alguien aquí que le haya pasado lo mismo?
Hemos resuelto temas similares solo habilitando nuevas cuentas publicitarias
Hola buen día, tengo una duda. A me restringieron pero nunca he hecho campañas o publicidad con esa pagina en facebook.. asi que no me sale la parte donde se solicita el tikect, solo me dice que haga una revisión pero a los dias me bloquean al administrador, no se que hacer!!!!!! Ayudaaaaa
La opción de chat esta habilitado solo a cuentas que tienen publicidad constante, saludos
Restringieron mi pagina, por ende no puede poner nuevos anuncios por haber infringido las politicas de anuncios. Ya envie una revision. ¿Cuanta probabilidad existira de que puedan dejarme hacer auncios de nuevo? Hasta donde se apenas llevo 10 dias con facebook ads y no he roto ninguna normativa.
Es variable en ocasiones ese es el primer paso a un bloqueo definitivo.
Buen dia @inteligente artificial a mi me bloquearon por eludir facebook, si ocupo otro perfil y pongo mi misma tarjeta de credito igual la bloquean, sera que es por eso? en un video indican igual que ya no ocupe la misma computadora y que otra persona me lo saque otra tarjeta de credito, con eso ya no me detectarian? y tambien ocupar otro celular????
Asi es, todas tus preguntas, la respuesta es SI
Hola! Una pregunta, que puedo hacer si esto me aparece en mi cuenta: Tu acceso no puede restablecerse porque pasó demasiado tiempo desde que restringimos tu cuenta.
Ya no será posible recuperarla, te recomiendo aperturar una nueva cuenta publicitaria.
Hola, disculpe la hora pero la verdad es que necesito ayuda 🙁. El día de hoy a las 9:40 pm facebook me envió un mensaje diciendo "se restringió la publicidad de tu cuenta de facebook por motivos de seguridad" la cosa aquí es que literalmente no he hecho nada o eso creo. Ayer hice un live en mi página (vendo ropa ya que es un bazar) y no se si eso sea una publicidad y es por eso que facebook me envía eso?, quiero saber si esto afecta en mi página y como puedo solucionarlo. Le agradecería mucho si me dijera, por favor 🙏
Hay que abrir un caso para revisión y solicitar que se habilite de nuevo. saludos
@@idigitalmex Muchas gracias!
hola Amilkar, disculpa restringieron mi cuenta publicitaria, esto afectará mi cuenta de facebook personal?
No, solo bajará rendimiento de tu página e impacto en instagram, pero podras seguir usando tus perfiles de forma habitual.
si, tendras menos visualizaciones o me equivoco?
@@idigitalmex Hola gracias por contestar, hasta ahora no he tenido una baja de interacción de manera considerable
@@OasisPeru1596 por ahora no he notado un cambio drástico
Me paso lo mismo, pero a mi si me la hackearon, ya cambie contraseña y borre la cuenta de Facebook Meta, espero que con eso dejen de molestar
Buenas tardes, muy útil tu video ya estoy mas tranquila.
Excelente, mucha suerte en el proceso
Hola, a mi me dice que
"Pasaron mas de 30 días desde que iniciaste una solicitud para revisar tu acceso a la publicidad, que se había restringido debido a actividad inusual en tu cuenta, pero no la terminaste. Pará ayudar a garantizar la seguridad de nuestra comunidad, ya no podrás usar los productos de Meta para anunciarte. Esta decisión es definitiva"
Y yo no solicité ninguna revisión, es más apenas me doy cuenta que le tengo restringida. Ahora no se que hacer no me da opción de nada
Desafortunadamente es uno de los bloqueos más problemáticos de facebook, podrías elevar tu caso a un asesor para que revise o iniciar el proceso de apertura de nuevas herramientas.
saben si realmente tiene solución este caso? si ya lleva meses esa situación y el administrador se da cuenta hasta ahorita? o es mejor crear un nuevo perfil y sus respectivas páginas? @@idigitalmex
No me deja compartir nada, porque el perfil personal hizo un comentario que no le gustó a facebook y como soy el único administrador no me deja compartir nada, pero si vuelvo a promocionar ese mismo anuncio, no hay problema?
Hola yo tengo un problema de hackeo y me dice esto
Error al confirmar la identidad
Tu acceso no puede restablecerse porque pasó demasiado tiempo desde que restringimos tu cuenta.
y por ams que la cuenta esta verificada no me deja apelar ni nada que puedo hacer? o simplemente le digo adios y cambio todo
En cuestiones de perfiles es directamente con facebook, te recomendaría tratar de comunicarte a area de soporte de alguna forma o será mas facil comenzar de cero, saludos
Hola buenas noches a mi me pusieron cuenta restringida por 30 día en mi cuenta personal que debo hacer para eleminar o apelar que quiten cuenta restringida
Nada, solo esperar
Hola que tal, hace no mucho tiempo empece a realizar anuncios , despues ya no me dejo , no supe que paso y como tenia otro perfil lo deje , ahora quise saber que paso y dice facebook que no puede acreditar mi identidad y esta una leyenda "cuenta bloqueada definitivamente" ya no me da acceso a nada . Ya no puedo activarla???
ojala me pudieras ayudar, muchas gracias
Si es posible pero debes comunicarte con asesor con Facebook o bien podemos crear nueva cuenta publicitaria por ti. envíanos un mensaje mediante nuestra página inteligentedigital.com
no hice nada malo,hoy queria empezar mi primera campala y me la restringieron,no entiendo por que,ademas hace una semana les envie mis datos y me confirmaron que mi perfil era autentico y me la habian habilitado y hoy me fijo y otra vez la restringieron,osea no entiendo por que hacen eso
Es posible que hagan falta verificaciones o configuraciones de la pagina
Hola - El problema de crear mas y mas perfiles de backup es que tardan 30 dias en activar una cuenta publicitaria y si no tenes ni amigos Facebook esta siempre sospechando - Como hacemos cone l numero de telefono por ejemplo - Ya no se que hacer , me blockearon por movientos extraños y seguramente es por los numeros de telefonos y mail de instragra, y facebook es un lio - Alguna ayuda ? estoy creando nuevos perfiles , pero no puede ser que pase siempre y perder todos los datos recolectados , publicos etc
Debes crear perfiles cuando todo este en verde, no cuando tengas el problema encima.. de esta forma siempre tendras un plan B, nosostros ya tenemos perfiles bastantes avanzados que han salvado fan pages de bloqueos definitivos..
Bloquearon mi cuenta porque le corregía a alguien sus faltas ortográficas, simplemente le decía la manera correcta, eso lo hice desde mi cuenta personal y me aparece que no puedo anunciar ni transmitir en vivo y no puedo publicitar de ningún perfil
Ah caray, es posible que te atacara la comunidad de forma masiva, tocará esperar y evitar realizar acciones como esas, algunos administradores no toman bien la retroalimentación :( saludos
Yo llevo desde septiembre y no me enviaron correo, nada…. Tampoco se puede hacer pago para publicidad
Esperamos se solucione pronto
Hola, estoy desesperado y muy frustrado, mi primera cuenta de facebook, por dejar pasar mucho tiempo sin percatarme me la han restringido y cuando clickeo en enviar solicitud para apelar, aparece confirma tu identidad y de ahi se queda bloqueado y no puedo apelar. Me he creado una cuenta nueva y despues de esperar unos dias de hacerle movimiento, decidí crearme ya la cuenta de facebook manager, entré y me puse a hacer cosas y cuando lo retomo me doy con la sorpresa que también la restringieron y con los mismos problemas que he mencionado en la cuenta anterior. No sé que hacer, tanto me he esforzado creando mi pagina, siguiendo lo de mi curso y que facebook me bloquee de la nada, no sé que hacer he intentado buscar ayuda, pero no hay soporte o no me deja avanzar con mi solicitud, no me funciona ningún método que mencionaste o no me aparecen esas opciones.
Con gusto podemos revisar tu caso contratando el siguiente servicio inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/revision-diagnostico-a-herramientas/
YO me dedico a las ventas y publicaba mi servicio en diferentes grupos y desde ayer ya me restringieron para evitar el spam..y no afectar a la comunidad ...fb una locura...
Hay que usar hoy en dia la plataforma con pinzas, te recomiendo mejor realizar publicidad enfocada
@@idigitalmex ay gracias...por responder
Mi cuenta publicitaría si está activa, pero es una página que dice: NO PUEDES CREAR NI PUBLICAR ANUNCIOS, solo esa página está bloqueada de publicar anuncios . Ayuda!!!!
Necesitas abrir un chat de asistencia para que revisen la capacidad de anunciarte, el porque de la reestricción publicitaria, si no puedes hacerlo directamentel, con gusto te brindamos el servicio contratando en el siguiente enlace inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/seguimiento-disputa-pagina-facebook-hackeada/
Me sale que tengo que aprobar una retencion de fondos para seguir publicando que puedo hacer? Es la primera vez que intentaba pagar publicidad en facebook 😒
Ingresa saldo y apruebala, verifica que sea realmente solicitud de meta, saludos
Hola, mi caso está mucho peor, intenté entrar a mi Fanpage de Facebook y no existe, como si me la hubieran borrado, además que me inhabilitaron 2 cuentas publicitarias, ¿qué puedo hacer en este caso? ¿Ustedes me podrían ayudar?
Hola Rafa, ya tuvimos una sesión, estaremos al pendiente de tu caso, saludos
Ese Boton de CONTACTAR AL EQUIPO DE AYUDA, no aparece y la verdad he caido en la Restriccion esa. Si encontraste o alguien ha encontrado una forma de contactar al soporte seria genial que lo compartan para que a futuro no pase estas cosas.
Lanza publicidad pagada y configura correctamente tus plataformas
Lo intente de todas maneras, pero lamentablemente no puedo hacer publicidad por mi cuenta restringida, una pena
Hola amaneci y me restringieron mi cuenta publicitaria no debia nada solamente que me llamo la atencion que de repente me piidio los numeros de atras de la tarjeta cvv y los puse y dice que no son correctos estube haciendome otra cuenta y me pasa lo mismo
mmm se tendria que revisar para poder saber lo que esta pasando o intenta con otros metodos (asegurate que realmente sea facebook quien te este solicitando estos datos)
Que sucede que el dinero que tengo en mi cuenta publicitaria cuando me la deshabilita? Como sacarlo porque me quedo ahí atorado
Debes comunicarte con un asesor via chat para que sea reembolsado a tu cuenta bancaria dada de alta.
@@idigitalmex gracias por tu respuesta no me aparece el área de chat con el sat
Se ve bueno, a alguien ya le funciono? todavía no he probado pero voy a intentar ya que mi cuenta esta bloqueada
Los problemas de inhabilitación o suspensión son bastantes variados ahora, esta es una forma pero primero siempre se requiere identificar el motivo de la deshabilitación o suspensión
Muchas gracias, de verdad me ayudó tu video
Muchas gracias por la información :) sabes como quitarle la restricción pero a la cuenta comercial donde publicas la tienda?, mi cuenta publicitaria incluso esta verificada.
Se debe enviar a revisión directo con un asesor en linea para que de esta forma revisen si es apta o si existe la posibilidad de reactivar
Hola. Yo tengo una pregunta. Ahora me apareció en mi página "permiso insuficiente en Facebook". Yo solo administro mi página y solo comparto imágenes de peliculas. ¿Y no entiendo por qué aparece? Tengo miedo de que borren mi perfil oficial de Facebook y mi página. ¿Que debo hacer para que no aparezca permiso insuficiente?
Ah caray! ya van varios comentarios iguales, de hecho nosotros tambien tenemos esa leyenda, es posible que se trate de un error en plataforma, espera 72 hrs y vuelve a revisar
Hola una pregunta mi business manager esta restringido ya no tengo oportunidad de revision que puedo hacer? Necesito publicitar
intente apelar o aperture uno nuevo
pensé que era gratis ni siquiera sabia para que era bro, nunca supe para que era el administrador comercial. 🤠
Entiendo, es importante investigar sobre cada herramienta para no meter la pata, saludos
Cómo ya mencionó alguien esa opción ya no aparece, acabo de realizar los mismos pasos, estoy en esa misma columna pero no aparece la opción de mandarles un mensaje.
Es posible que no puedas apelar la desición
Llevo una hora para mandar un mensaje a FB porque mi cuenta de anuncios la restringieron, y no encuentro como $!$@% contactarme con ellos, todo me manda al central de ayuda siempre y nunca para mandar email o mensaje, que rabia gente !
te dejo un enlace por los cuelas puedes hacer contacto de forma alternativa con ellos: inteligentedigital.com/como-contactar-al-area-de-soporte-facebook-en-mexico-2021/
7-10 dias, GRacias
Es correcto, saludos
el problema es que alguien me hackeo y quiso pagar por publicidad que yo nunca pedi y ahora tengo mi cuenta restringida y no se que hacer
@Brokenboy Beats Hola! Precisamente me pasó lo mismo y pues hoy hablé con el equipo de Facebook después de ya 1 mes de comunicación con ellos por ese problema y me dijeron que ya estaba perdida porque había pasado el limite de revisiones. Que mejor hiciera otra 😢 y la solución que veo y me comentó que es crear una nueva página y luego fusionarla, pero crear un nuevo ticket para que ellos hagan la fusión.
Hola.. a mi me restringeron la cuenta de Facebook por hacer "comentarios violentos" ya que estaba comentándole la foto a un amigo.. y me dice que no puedo publicar y comentar nada por 29 dias, y cuando pueda mis publicaciones van a estar abajo en el feed. Lo peor es que publicó siempre en grupos y marketplace porque vendo ropa y bueno ahora no me deja :( que puedo hacer?
Uff.. comenzar de nuevo amigo y no realizar comentarios violentos, Facebook es muy estrictos en sus politicas.. saludos
@@idigitalmex no entiendo.. decis que ya no me van a dejar publicar más?
hola a mi me restringieron mi cuenta y resulta que es por unos pagos de publicidad en ruso en el ano 2020 eso no es mio como puedo apelar para que me eliminen ese ipo de cosas gracias
si esta restringida no puede cambiarse el status, al igual te recomendaria usar otro perfil para reactivar tus anuncios y que refuerces tu seguridad
buen dia! una consulta, ya en el 2024 cambió la interfase y no encuentro cómo escribir directamente al equipo de ayuda )lo que hace en el min 5:40), alguien podria ayudarme?
unicamente a través de formularios
Ami me escriben personas diciendo que les anucie en sus páginas pero luego me envían un correo para usar el Gerente comercial de facebook y luego me piden capturas y que me una a su agencia publicitaria y que me van a pagar USD 300 al día. ¿Que hago ayúdenme?
Es fraude, se apoderaran de tus activos, tu debes dar acceso como socio directo en tu BM
Hola Amigo! Muy buenas tardes, tengo ese mismo problema, pero no me sale esa opción de mandar un mensaje
La opción no esta habilitada para todos los usuarios, puedes apoyarte de un tercero para que abra caso por ti.. saludos
recien la cree y la me colocaron (Tienes acceso restringido a la publicidad) mm que hago ya coloque mis datos y una foto
es posible que sea porque no haz configurado doble factor de seguridad en tu cuenta
Necesito ayuda mi cuenta dice que esta restringida definitivamente que hago ya no podre comprar publicidad, por favor
Ya no puedes hacer nada, acercate a un profesional para que te ayuden a reestructurar y administrar tu plan de publicidad en FB para evitar que caigas de nuevo en penalizaciones. Saludos
Saludos amigo tengo problema con mi cuenta no sabia como se administraba todo eso sobre la cuenta publicitaria y unas amistades configuraron unas comapañas para vender unos t-shirt y me restringieron la cuenta solicite una revision en la cuenta y dice que duraria 48 horas pero ha pasado mas de 1 mes y aun sigue asi que puedo hacer para poder recuperar mi cuenta? no tengo manera de escribirles a ellos por ningun otro lado? espero tu ayuda gracias.!!
Se podria escalar el caso con un asesor para dar seguimiento o bien abrir una nueva cuenta publicitaria, saludos
@@idigitalmex Gracias por responder a mi pregunta en ese caso como lo podria hacer ya que no veo ese tipo de opciones para poder ponerme en contacto con ellos.
Bro como estas?! Justo en el paso 5:03, en donde le voy a dar al botón de "CONTACTAR Al EQUIPO DE AYUDA" en vez de dejarme hablar con alguien, simplemente me redirige, y me redirige, y me redirige a 👉🏻 "IR A LA CALIDAD DE LA CUENTA", ósea por ningún lado me deja pasar al otro lado de poder hablar con algún humano mediante Messenger, me ayudas 😭🙏🏻
Yo ya había solicitado una revisión de la cuenta y me dijeron esto 👉🏻"Tras la revisión solicitada de tu cuenta de Facebook, confirmamos que no cumple nuestras Políticas de publicidad u otras normas. Ya no podrás anunciarte con los productos de Facebook. Esta decisión es definitiva"
De hecho yo fui a calidad de la cuenta y no entiendo, porque Facebook no está siendo coherente porque me dice ✅La página no tiene problemas
🙏🏻Esto tiene solución o ya definitivamente no se puede hacer nada 🙏🏻
Ya no hay nada que hacer con tu cuenta publicitaria, habilita nueva, saludos
@@idigitalmex Graciasss
En mi caso me banearon la publicacion de anuncios con una fanpage particular ¿Que puedo hacer en ese caso?
Apelar, escalar el caso a asesor, corregir o reiniciar... es dependiendo el tipo de reestricción, con este servicio revisamos y te brindamos opciones a seguir de acuerdo a tu caso bit.ly/3vGOxsN
Tengo una página publicitaria y Facebook me envió un mensaje y me dijo que se había acabado el plazo de solicitud y se desactivó definitivamente, puedo hacer algo? AUXILIOOO
Yo no sabía nada de eso
Se puede abrir un chat para revisión, con el siguiente servicio podemos revisar y abrir el chat.. inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/revision-diagnostico-a-herramientas/
Hola, tengo problemas para pagar el saldo pendiente de mis anuncios porque la cuenta esta inhabilitada. No me deja cambiar el método de pago ni pagar el saldo pendiente entonces ¿qué pasa con mi saldo pendiente y mi cuenta?. Gracias
Hola te recomiendo contactar el area de soporte de fb para que te apoyen para realizar el pago, saludos
muchas gracias
Por nada, saludos
Hola, vi el video completo pero resulta que facebook ni siquiera me da la opción para enviarles un mensaje, solamente me aparecen los articulos de ayuda pero no aparece la casilla de contactar al equipo de ayuda
realmente no hay un método definitivo para contactarse con el area de soporte, he verificado que en ocasiones a nosotros tampoco se nos habilita.
me pasa lo mismo
A mi me sale “Cuenta restringida” al parecer por videos con derechos de autor (elimine los videos) y voy 20 días con lo mismo. (En infracciones ya no me marca nada) no tengo monetización ni nada (es una fanpage) ¿Que hago? ): gracias.
Es necesario levantes un caso en el buzon de ayuda de tu fan page o bien les escribas mediante chat si tienes la opción habilitada. Saludos
Hola buenas . A mi hace unas horas me rentrigieron mi cuenta personal . Y no se q hacer porq me pusieron 30dias
No puedo ni comentar ni publicar nd y nose como solucionarlo
Esperando los 30 dias :P saludos
Hola yo no tengo cuenta públicitaria y facebook ha suspendido mi cuenta personal que he creado hace unos meses ya que la anterior de 15 años me la inhabilitaron definitivamente de manera injusta por culpa de este error atroz de Facebook .. a qué se debe este y cuál podría ser la solución? Gracias
se tendria que solicitar revision con un asesor meta, para que te diga el contexto
Hola buen día esto puede afectar mi perfil .. no me dan la opción de activar el modo profecional en mi perfil personal
El perfil como tal no, pero te inhabilita la función de anunciarte de forma de pago, saludos
disculpa creo que a mi me la restringieron porque apareció que en mis métodos de pago hay una tarjeta de crédito que yo ni tengo y tampoco la e colocado como medio de pago
Es posible que haya infiltración en tu perfil, es necesario que te comuniques con asesor para que te apoyen o con gusto revisamos tu cuenta contratando nuestro servicio de asesoría inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/revision-diagnostico-a-herramientas/
Hola a mi me sale restringido dice por el pago de una publicisad q es erro (esa publicidad no lo hize yo aparte seguro sale asi por q la tarjeta yo la desvincule anule ña tarjete antes de este dichoso anuncio) y revisando los administradores he visto que hay 2 personas que no las conosco de otro pais....lo que hize es verificar mi cuenta por q asi me decia facebook.pero ahora tengo temor que una vez verificada estas personas administradores hagan mas cosas.ayudame porfa si fuera posible gracias!
Aqui contratas nuestro servicio de asesoria personalizada para dar un vistazo a tus herramientas inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/soporte-facebook-instagram-google/
Problema, me apareció una notificación de publicidad restringida, publicidad que no conozco
Es posible que seas víctima de cargos no reconocidos.
Hola buenas noches, facebook está muy estricto en las funciones del administrador de anuncios, lo que me sucede en mi caso es que me cobran e inmediatamente de mi tarjeta y me bloquean la cuenta publicitaria y por nada puedo habilitarla, creé otro perfil de facebook (inventado) y al abrir el administrador de anuncios inmediatamente lo bloquean
Si, no puedes crear perfiles a diestra y siniestra, porque se toma como elusión de sistemas.. puedes habilitar un chat a través de un partner o agencia. Saludos
Hola! podrias ayudarme porfavor. tengo restringida mi cuenta de publicidad por un hackeo al parecer y no puedo realizar edicion de nada porque cuando intento dar click en ¨Agregar metodo de pago¨ desaparece el puntero y aparece un circulo de no acceso, no puedo modificar eso y ni siquiera puedo pagar el saldo en cuestion. Solicite verificacion pero dice que ¨¨Después de revisar esta cuenta publicitaria, confirmamos que no cumplía nuestras Políticas de publicidad u otras normas. La cuenta publicitaria seguirá inhabilitada¨¨ AYUDA PORFAVOR!!!
Intenta habilitando otra cuenta desde otro perfil
Hola buenas tardes le doy en servicio d ayuda pero no me sale como a ti de contactar. Porque siempre que voy a publicitar me la restringe FB,, ya van dos cuentas que me la restringe. Alguien sabe porque se debe ?
Estas tratando de eludir el sistema de revisión, el que sigas intentando abrir cuentas sin la debida precaución puede generarte problemas mayores, contáctanos para revisar tu caso de forma profesional, aqui contratas el servicio mpago.la/2JbYapf
hola! estoy intentado dejar ese mensaje de ayuda en facebook y cuando pongo que cuenta publicitaria es la que esta restringida se me cierra todo, que puedo hacer?
cambia de explorador, elimina temporales y cookies, en ocasiones marca errores por los temporales del explorador
Hola agradezco me ayudes por favor 🙏🏻
Mi cuenta de Facebook fue bloqueada, pero no puedo revisar porque dice que ya pasó mucho tiempo. No puedo conectarla a mi página de Instagram para hacer publicidad. Que hago 😞
no brindamos soporte sobre perfiles personales :(
hola, buenos dia, yo ingreso a mi facebook y pongo ayuda pero no me sale eso de conectar al equipo de ayuda, ya no se que hacer
haz una campaña publicitaria, configura tus herramientas bien, y aparecera por si solo
Hola , puedo crear uno o más perfiles de respaldo con mi nombre y datos míos ?
Si claro, de hecho yo lo practico, con mi segundo nombre y segundo apellido, asi como referencias a mi nombre..
cuando em dice que mi Acceso publicitario restringido definitivamente no da opciones de reenviar la revisión, que se hace en esos casos nadie en you tube me ha ayudado en sus tutoriales con este tema. saludos!!
Se debe enviar directamente a depto soporte facebook
@@idigitalmex y por donde lo puedo hacer porque me pasa igual por donde le envio un mensjae a soporte de face porque no da opcion para la revision y tampoco me deja crear otras cuenta s
me pueden ayudar por favor
feliz dia
Buenas amigo te quiero consultar algo acerca de la publicidad en Facebook Tengo un problema que no puedo solucionar
Hola aqui puedes contratar asesoria personalizada inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/soporte-facebook-instagram-google/
hola si agrego de administrador a mi otro perfi que tengo con mi mismo nombre y todo , eso sirve o tiene que ser otro perfil diferente de otra persona ?🙌🙌🙏🙏
No tiene que ver, pero cuidado, estas infringiendo politicas y puede ser inhabilitado debido a que puede ser tomado como suplantación de identidad usar dos perfiles identicos
ami no me sale esa opción, de contactar servicio de ayuda., mi cuenta está restringida :(
Lamentamos que no tengas habilitada la opción, nosotros podemos escalar la consulta por ti, contratando el siguiente servicio inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/soporte-facebook-instagram-google/
Buenas tardes me podrías ayudar 😢me sale verificar método de pago (ño debo nada) me dice que valla a mi tarjeta a verificar los 4 numeros pero no sale nada en mi tarjeta 🥺🥺 ya hasta pedí estado de cuenta y nada
Comunicate directamente con un asesor para que revisen tu cuenta, nos paso algo similar y lo tuvimos que escalar, saludos
Amigo Hoy en día ni 6 ni 8 cuentas pueden acceder, yo tengo 5 en la misma página y en 5 me restringieron el acceso hacer anunción
Tienes un bloqueo general de ip y de dispositivos, necesitas un ip confiable para poder crear perfiles y sobre todo analizar si no es la fan page la restringida directamente. Saludos
A mi restringieron la cuenta para publicidad y yo ni hago eso saben porque?
Me dice que yo no cumplo las normas de publicidad y yo no hago esas cosas ayuda!!
Si no lo haces no te preocupes es mejor que lo dejes bloqueado, saludos
Buenas me sale se restringió el acceso a tu pagina en algunas funciones.... a que se debe
Puede ser derivado a varias cuestiones te sugiero que agendes una revisión con nuestro equipo para darte diagnostico inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/revision-diagnostico-a-herramientas/
Hola disculpa por favor podrias ayudarme tengo una duda si me restringen mi cuenta publicitaria por faltas que no sabia que estaba mal mearcan 5 faltas de dos paginas diferentes tiene solucion? Y que pasa si borro esas publicaciones se borra la falta ? O si borr una pagina de facebook donde cometo la falta me habilitan mi cuenta publicitaria ?
Amigo tengo una duda , Facebook la cuenta que me restringe es la cuenta personal mía como administrador..... O la de publicidad que cree?
La de la anuncios o publicidad.. saludos
Ya me restringieron la página de mi negocio, mande foto de mi identificación pero aun así me restringieron. Pero recordando me atrase en dos pagos de publicidad, yo lo pague pero al parecer aun asi me castigaron.
:( suele suceder