Агрессивные клиенты или особенности национальной ветеринарии

Поделиться
HTML-код
  • Опубликовано: 5 май 2024
  • Владимир Сотников - главный ветеринарный врач, хирург, невролог

Комментарии • 70

  • @elenaskor1265
    @elenaskor1265 Месяц назад +7

    Добрый день! Доктор вы выбрали замечательную тему.Эту проблему необходимо выводить на федеральный уровень.Стало невозможно работать. Нет никакой защиты врачей. Помогут ли исправить проблему черные списки таких клиентов?

  • @user-zy7uf3kj7h
    @user-zy7uf3kj7h Месяц назад +6

    Работаю уже 17 лет. Раньше люди больше ценили ветеринаров, хотя квалификация была намного ниже, всех лечили гамавитом😂. Сейчас все орут и требуют, как будто в поликлинниках у нас идеальное обслуивание... Честно говоря уже хочется закрыть клинику и уйти на завод работать, где нет людей. Никаких денег не надо..

    • @1BESTCRINGE
      @1BESTCRINGE Месяц назад

      Коллега, Вы правы абсолютно!

  • @1BESTCRINGE
    @1BESTCRINGE Месяц назад +4

    Это пример безрассудного подхода к своему питомцу:
    ------
    Услуга: Евгения. собака. йорк , 8 лет, 12 дней резко вялая, диарея,рвет пеной вязкой до 3х раз в день, температура бывает, кал с кровью иногда был .
    Адрес: Ул. Голицыно. микрорайон
    ------------- -------
    Сейчас собака в тяжёлом состоянии в ОРИТ.
    Ps Что ждал владелец 12 дней?!!
    И вот таких владельцев большинство!!

  • @veterinar78
    @veterinar78 Месяц назад +6

    Я полностью с вами согласна,вот я работаю на Кубани и я страдаю от этого кубанского менталитета,сама приезжая...вот к примеру приходят ,,,здравствуйте,мой щенок умирает примите.принимаю ,делаю узи и говорю у вашего щенка парвовирусный энтерит.второй вопрос а сколько стоит его вылечить.сразу говорю ..столько то столько.в итоге два дня прокапаются.а на третий день денег уже жалко .бросают...ну и как итог щенок погибает.чем южнее ,чем худшее....

    • @innmkymsy
      @innmkymsy Месяц назад

      Так нужно сразу предупреждать что самое важное это жизнь… расплатитесь частями если нет всей суммы сразу..

    • @veterinar78
      @veterinar78 Месяц назад

      @@innmkymsy что самое важное ,это жизнь !!!!у меня в кабинете прям большими буквами написано ......ЛЮБАЯ ЖИЗНЬ БЕСЦЕННА ..... и о какой оплате частями идёт речь .На всё есть деньги только ни на лечение питомца.... и на ветврача не нужно взваливать материальные проблеммы владельцев.он должен лечить ,а не думать заплотит он или нет.и речь идет ни о миллионах ,прас копеешный.

    • @veterinar78
      @veterinar78 Месяц назад +1

      @@innmkymsy расплатитесь частями .прайс копеешный.деньги есть на всё кроме лечения питомца....и ветврач ни должен взваливать на себя трудности владельца....может ни может ....ведь требования к ветврачу огромные ,диагностируй,лечи ....а если ветврач будет долг ждать по полгода и ни факт ,что отдадут то на какие деньги он должен учиться,посещать курсы ,чтобы поспевать за развитем ветеринарии.....и из вас никто ни пойдёт работать если вам будут обещать зарплату частями когда нибудь,как нибудь....но почему то ветврач в вашем понимании фотосинтезирует,зачем ему кушать....

  • @user-xr9xe2ob8e
    @user-xr9xe2ob8e Месяц назад +2

    Про кубаноидов зачет! )) Мой муж, бывший житель славного города Кропоткина, совершенно с вами согласен!

  • @zar__graff8145
    @zar__graff8145 Месяц назад

    Всех благ вам! И будьте здоровы. Благодарю ❤❤❤!

  • @user-me4kr7om2r
    @user-me4kr7om2r Месяц назад

    Здравствуйте, а можно ссылку на интервью вашего доктора из Стокгольма? Спасибо большое!

  • @cath_love_cats
    @cath_love_cats Месяц назад

    Спасибо за географию

  • @vasilinaburlakova836
    @vasilinaburlakova836 Месяц назад +1

    Мне кажется, что это отчасти связано с тем что уровень доверия к ветеринарным врачам низок.

  • @user-jh4lf7cv6i
    @user-jh4lf7cv6i Месяц назад +1

    Актуальная тема

  • @user-hm3vl1eh7n
    @user-hm3vl1eh7n Месяц назад +1

    Жила в Астрахани, 2 года назад переехала в Краснодарский край, в маленький город. В сравнении на юге люди, лучше, добрее. Неадекватов в разы меньше. В Астрахани люди злые, постоянно скандалят, это не так, то не так, ещё и отзыв прилетит плохой. Поэтому про кубаноидов не согласна. Если попадаются редко неадекваты, их в игнор, чёрный список и не принимаю. Свой вет. кабинет, могу позволить.

  • @user-zz2hf2hf4d
    @user-zz2hf2hf4d Месяц назад +3

    Нет компетентного, регулирующего аппарата, отвечающего за разбор таких случаев, и пока так будет, каждая, собака, пардон, может гавкать кто "хороший " А кто "плохой" врач и строчить об этом везде, безнаказанно. В США хорошая практика в этом плане работает, тебе хамить никто не будет и оскорбоять, подают в суд, от клиники адвокат защищает дока и есть комиссия, которая рассматривает компетентность врача. Все легко и просто. И если бы наши пациенты хоть раз обратились за услугами здесь, отдав 500-750 $ прождав недели две... А может три... И не получив ни*уя, они бы руки целовали нашим ветам, которые на "глаз" бабезиоз диагностируют и катетеры в вену в будках ставят, у них на дачах))) и за смешные деньги. Так что жирует народ РФ, я знаю, о чем говорю.

    • @veterinar78
      @veterinar78 Месяц назад

      Да вы правы .....

  • @user-wu2fb5zu9h
    @user-wu2fb5zu9h Месяц назад +1

    в Питере их гораздо больше, к огромному сожалению... Работал в разных районах города и в разных клиниках по статусу, и везде таких чертей было около 20-30%. Видимо понаехали)

  • @user-sq1fk2ih2m
    @user-sq1fk2ih2m Месяц назад +5

    Здравствуйте, проблема чаще у молодых людей в голове не рожают детей и путают понятия ребёнок и котёнок. В Москве этих проблем больше)

    • @angelinadragon8190
      @angelinadragon8190 Месяц назад

      Меньше. особенно в крупных клиниках.

    • @AlOv__
      @AlOv__ Месяц назад +8

      Отнюдь, за годы работы агрессивных видела приемущественно из числа людей старшей возрастной группы

    • @user-im2oh2rt4c
      @user-im2oh2rt4c Месяц назад

      Вот именно, это уже современный маразм какой-то!

  • @user-gl2cx9zl7w
    @user-gl2cx9zl7w Месяц назад +2

    Полностью согласна, среди клиентов достаточно озлобленных людишечек, это печально(.

  • @user-tv5lj7cf9y
    @user-tv5lj7cf9y 11 дней назад

    Чёрный список спасает от быдло. Во первых если человек начал себя вести по хамски, высказывать делитанские мысли вслух, то доверия между клиентом и клиник ой уже не будет, уважения ноль. У нас в договоре прописано, что если клиент ведёт себя агрессивно, неуважительно, тем более угрожает,пишет оскорбляющие честь, достоинство и деловую репутацию врачей в сети интернет, мы вправе прервать в одностороннем порядке договор на любом этапе лечения. Идиотов совсем не уменьшается, но они хотя бы не повторяются и работать легче, когда в начале хотя бы общения человек ведёт себя вежливо. А если их не блокировать, то получается садо_-мазо. Мы сейчас делаем это рутинно, но не просто по претензиями, а именно после оскорблений, даже мелких, казалось бы, но при отсутствии уважения сотрудничество невозможно. Этому меня научила психолог, когда на фоне концертов стало происходить выгорание и я так же задумывалась сменить профессию. Были сомнения-не навредить бы. Она объяснила с энергетический точки зрения, что для того, что бы пришли нормальные, нужно очистить место и гарантировала практически, что это место займут нормальные клиенты и не стоит бояться, что не придут нормальные. Ещё нельзя им давать энергетические пространство и не нужно вестись на их мнение и хотели. Первый же случай с энергетический вампиршей по этой методике дал положительный результат. Вместо того, что бы свалить навсегда, она написала на флампе положительный отзыв. Все остальное тоже работает. Клиентов меньше не стало. Стало меньше вампиров и истеричек, хотя их всех, как партизан, не уничтожить. Мы им в соц сетях отвечаем про ЧС, можем написать сообщение на ватсап-вы нарушили условия договора пункт 2.2.1 и на этом основании мы прекращаем все виды сотрудничества с любым вашим животным и по любому поводу. Некоторые, процентов 5,позже извинились убрали гадости из интернета и теперь ведут себя хорошо.

  • @user-zr3of6of4g
    @user-zr3of6of4g Месяц назад +1

    Это вы ещё в здравоохранении не работаете)) там таких пациентов хоть косой коси.

  • @thecauseofureuphoria35
    @thecauseofureuphoria35 24 дня назад

    Научите, как угрожать, что говорить?

  • @user-kl3hu5sw2o
    @user-kl3hu5sw2o Месяц назад +4

    Вы смотрите со своей колокольни, посмотрите с другой стороны. Большинство врачей ветеринаров, недостаточно квалифицированны. У моей знакомой чихуа просто убили на операционном столе, а надо было удалить маленькое новообразование на коже. Идиотов и хамов не имею ввиду, которые , угрожают. Надо спокойно всё выяснять

    • @user-jh4lf7cv6i
      @user-jh4lf7cv6i Месяц назад +8

      да может эта полусобака от страха померла или от скрытых патологий ? Вам этого не понять, лишь бы кого обвинить ! В себе покопайтесь.

    • @user-kl3hu5sw2o
      @user-kl3hu5sw2o Месяц назад

      @@user-jh4lf7cv6i никого не обвиняла. И чихуа, это не полусобака. Но прежде чем делать операцию, надо пройти обследование, а уж потом делать её. У моей собаки сингогидромиелия и синдром Киари, и я могу сказать, кто грамотный врач, а кто нет. Когда от неправильного назначения лекарства, моей собаке плохо стало, и вытаскивал её уже другой ветеринар

    • @PavlovichDV
      @PavlovichDV Месяц назад

      ​@@user-jh4lf7cv6i, как на счёт передозы анастезии? Нет таких случаев?

    • @PavlovichDV
      @PavlovichDV Месяц назад +1

      Квалификация сейчас действительно очень низкая у многих.

    • @user-kl3hu5sw2o
      @user-kl3hu5sw2o Месяц назад

      У моей собаки сирингогидромиелия и синдром Киари, начались эпилепсические приступы. Так один врач даже не выписал лекарство чтобы снимать эти приступы, только обезболивающее. За ночь у нас их случилось четыре и пострадала правая сторона(лапы плохо двигались), ситуацию исправлял уже другой ветеринар + реабилитолог. Денег отдала много, а лекарство от приступов всего то стоило 2000р, почему нельзя было его выписать сразу. Сколько я могла с экономить нервов, здоровья собаке и деньги

  • @user-bs3ym8rt9d
    @user-bs3ym8rt9d 29 дней назад

    Про кубаноидов согласна. Живём в Ставрополе, тут смесь кубаноидства, колхоза и Кавказа. Отношение к животным и все, что касается животных (клиники, кинологи, грумеры, зоомагазины) на крайне низком уровне. Все взаимосвязано.
    Врачи не могут осмотр сделать и кровь на анализ взять...