Hola, ¿Cómo estás? regresamos otra semana más a la Universidad ISO, dale Me Gusta al video 👍 y comenta algo para que siga creciendo este proyecto!!! ✔️ 📢 Abrazo Edgar Medina 😊
Hola que tal! Sabes, de mucha utilidad tu video. Quería consultarte algo ¿Donde puedo realizar los formatos de estos procesos y como hacerlo? Realmente eso es lo que más me cuesta al documentar procesos. Gracias
Ruth gracias por tu comentario, te recomiendo la bibliografía que se maneja en el organismo de certificación de AENOR, ellos tienen muy buenos libros que hablan de como generar mejora continua
Una pregunta, Compras, mantenimiento, ventas etc, tienen sus propios procedimientos e IT, compras, mantenimiento y ventas, son parte del macro proceso de la empresa, ¿pueden ser considerados como procesos?
Hola Tonni Dc te comparto un video donde hablo acerca de la caracterización de procesos ruclips.net/video/kfcQeNGWvWw/видео.html espero sea de tu ayuda.
Que tal!!; muchas gracias por tu explicación; me surge una inquietud; en que consiste un Manual de Procesos?, el Manual de Procesos es lo mismo que hacer una Caracterización de Procesos??
Hola Jorge, en el manual de procesos esta compuesto por las caracterizaciones de los procesos, los procedimiento e instrucciones de trabajo que se mencionan en la caracterización de proceso
Hola tengo dudas en cuanto a la documentacion de procesos y procedimientos, todo.va en un mismo documento o son aparte me confunde eso. Gracias por tu compartir tu conocimiento
Axel es un gusto resolver tus dudas y compartir el conocimiento, te comento al respecto... todos forma parte de la estructura documental en la que puedas incluir mapa de procesos o caracterización de procesos, procedimientos, instructivos de trabajo y los formatos, que son los documentos donde se generan las evidencias de las actividades, espero haber resuelto tus dudas, te mando un saludo fraterno hasta tu región.
Gracias Rogelio por tu comentario, los documentos operativos, forman parte de diagrama de proceso, aquí te dejo un video que te puede ayudar a comprender mejor ruclips.net/video/AMmZVPzoiB4/видео.html
Hola Edgard, siempre estoy esperando nuevos videos tuyos, me encantan. Tengo una consulta: en la organización se está implementado la 37001 y la 9001.. ¿puedo hacer procedimientos incluyendo ambas iso, por ejemplo en el procedimiento de seguimiento y medición puedo realizar sólo un procedimiento e incluir a ambas normas, que su alcance sea para ambas, o debo hacer uno para cada uno? Gracias por tu ayuda
Hola Luordes, claro que si siempre y cuando los objetivos de los procedimientos o instructivos de trabaja tengan un objetivo en común y ayuden a gestionar de manera sencilla y practica ambos criterios de mejora continua.
saludos, muy ilustrativa la presentación, tendrás por favor un formato estandard en excel para documentar el proceso algo didáctico que sirva de guía ?
Hola, disculpa tengo duda en como dar seguimiento a mis documentos, en especifico en la revisión y fecha de revisión del mismo. Espero me haya explicado.
Hola Luz, gracias por tu mensaje, para el seguimiento puedes apoyarte de una lista maestra de documentos, para dar el seguimiento puedes apoyarte de algunas formulas lógicas para que puedas identificar que documentos están próximos a requerir su revisión y en su caso actualización
Aldemar, agradezco me envíes un correo electrónico a la dirección indicada en la información de este canal, para que me platiques que es lo que necesitas.
Hola, ¿Cómo estás? regresamos otra semana más a la Universidad ISO, dale Me Gusta al video 👍 y comenta algo para que siga creciendo este proyecto!!! ✔️
📢 Abrazo
Edgar Medina 😊
Hola que tal! Sabes, de mucha utilidad tu video. Quería consultarte algo ¿Donde puedo realizar los formatos de estos procesos y como hacerlo? Realmente eso es lo que más me cuesta al documentar procesos. Gracias
Raxosc específicamente que necesitas, para dar respuesta a tu inquietud
Gracias a este video conseguí mi primer empleo jaja mil gracias!
Felicidades!
¡wow! que bien Marco, muchas felicidades, esto motiva a seguir trabajando para esta iniciativa.
Edgar Medina, muchas gracias, buen material para duplicarlo en la enseñanza y formación.
Gracias Carla por tu comentario, seguiremos con la misma sinergia
Cómo? Y dónde ? puedo tomar un curso o certificación para implementar un sistema de gestión de calidad ?
Te dejo la pagina de nuestros cursos y diplomados edgarmedinalatam.wixsite.com/mentoria/capacitaci%C3%B3n te esperamos
Muchas gracias Edgar, se han aclarado varías dudas al respecto, muy clara tu explicación.
Gracias Kim, eso buscamos en este canal.
Muchas gracias Edgar, ¡súper este video!, me encanto y se me hace de mucha utilidad el último diagrama.
Gracias a ti! Anita!
Buenas, que Bibliografía puede recomendar para gestión y mejora de procesos?
Ruth gracias por tu comentario, te recomiendo la bibliografía que se maneja en el organismo de certificación de AENOR, ellos tienen muy buenos libros que hablan de como generar mejora continua
Excelente capacitación
Gracias Michell, recuerda que estamos para sumar.
Gracias, excelente explicación
Gracias por comentar Fredy, te mando un saludo.
Excelente dinámica, felicidades.
Gracias Oscar, saludos
Una pregunta, Compras, mantenimiento, ventas etc, tienen sus propios procedimientos e IT, compras, mantenimiento y ventas, son parte del macro proceso de la empresa, ¿pueden ser considerados como procesos?
Hola Kim, si en muchas organizaciones son parte de los procesos de soporte.
Esta documentación de procesos es también el mismo flujograma, o son diferentes ??????? estoy algo perdido en esta parte
Leo, es el mismo, solo asegúrate que al personal le quede claro la información
@@UniversidadISO muchas gracias me ha servido bastante.
@@leonardo43906 estamos para sumar
Hola, muy buen video...tengo una duda, cuál es la diferencia entre la caracterización de proceso con los manuales de procedimientos?
Hola Tonni Dc te comparto un video donde hablo acerca de la caracterización de procesos ruclips.net/video/kfcQeNGWvWw/видео.html espero sea de tu ayuda.
Que tal!!; muchas gracias por tu explicación; me surge una inquietud; en que consiste un Manual de Procesos?, el Manual de Procesos es lo mismo que hacer una Caracterización de Procesos??
Hola Jorge, en el manual de procesos esta compuesto por las caracterizaciones de los procesos, los procedimiento e instrucciones de trabajo que se mencionan en la caracterización de proceso
Hola tengo dudas en cuanto a la documentacion de procesos y procedimientos, todo.va en un mismo documento o son aparte me confunde eso.
Gracias por tu compartir tu conocimiento
Axel es un gusto resolver tus dudas y compartir el conocimiento, te comento al respecto... todos forma parte de la estructura documental en la que puedas incluir mapa de procesos o caracterización de procesos, procedimientos, instructivos de trabajo y los formatos, que son los documentos donde se generan las evidencias de las actividades, espero haber resuelto tus dudas, te mando un saludo fraterno hasta tu región.
@@UniversidadISO Muchas gracias, mucho éxito con este Canal que está excelente.
@@axeldiaz3414 gracias por tu mensaje esperamos que el contenido sea para el apoyo de todas las regiones de habla hispana.
Hola , muy útil tu video ¿Es lo mismo documentación de procesos y construcción de documentos operativos ?
Gracias Rogelio por tu comentario, los documentos operativos, forman parte de diagrama de proceso, aquí te dejo un video que te puede ayudar a comprender mejor ruclips.net/video/AMmZVPzoiB4/видео.html
Hola Edgard, siempre estoy esperando nuevos videos tuyos, me encantan. Tengo una consulta: en la organización se está implementado la 37001 y la 9001.. ¿puedo hacer procedimientos incluyendo ambas iso, por ejemplo en el procedimiento de seguimiento y medición puedo realizar sólo un procedimiento e incluir a ambas normas, que su alcance sea para ambas, o debo hacer uno para cada uno?
Gracias por tu ayuda
Hola Luordes, claro que si siempre y cuando los objetivos de los procedimientos o instructivos de trabaja tengan un objetivo en común y ayuden a gestionar de manera sencilla y practica ambos criterios de mejora continua.
Hola, gracias por la informacion, puedes extender la informacion especificamente en la estructura del procedimiento.
Hola Florenys, claro que si, sera parte del contenido que tendremos en los próximos capítulos, un saludo fraterno
@@UniversidadISO Hola que tal, están esos videos ya disponibles?,saludos!!
saludos, muy ilustrativa la presentación, tendrás por favor un formato estandard en excel para documentar el proceso algo didáctico que sirva de guía ?
Hola Orlando, un favor envíame un correo electrónico a la dirección indicada en la sección de información de este canal
Hola, disculpa tengo duda en como dar seguimiento a mis documentos, en especifico en la revisión y fecha de revisión del mismo. Espero me haya explicado.
Hola Luz, gracias por tu mensaje, para el seguimiento puedes apoyarte de una lista maestra de documentos, para dar el seguimiento puedes apoyarte de algunas formulas lógicas para que puedas identificar que documentos están próximos a requerir su revisión y en su caso actualización
Puedes mencionar algunos de esos programas para autorizar documentos de manera digital min. 16.20
Hola Rubén, por temas comerciales no mencionamos los programas que se utilizan para la administración y control de los sistemas documentales..l
saludos, mi gran duda es si tiene un modelo para compartir, como guia par los estudiantes :(
Carlos lo preparo y se los comparto
Podrías espeçificar más el significado de entradas
Juan Pablo, gracias por tus comentarios, tomaremos en cuenta tus comentarios para nuestros próximos videos
Hola
Hola Aldemar, un gusto tenerte en la comunidad
@@UniversidadISO para explicación que no tengo claro
Aldemar, agradezco me envíes un correo electrónico a la dirección indicada en la información de este canal, para que me platiques que es lo que necesitas.