Мицубиси - страх и ненависть в Кунцево

Поделиться
HTML-код
  • Опубликовано: 18 янв 2020
  • Мой второй канал: / yardrey2
    Мой клиент купил себе Митсубиси Паджеро Спорт - автомобиль, широко известный в узких кругах ужасным качеством лакокрасочного покрытия. Ну и естественно столкнулся с этим самым "качеством", отдав в сервисный центр Кунцево свой автомобиль на перекраску. Mitsubishi Pajero Sport красили довольно долго, а после перекраски отказались выдавать клиенту какие-либо документы. Вернее выдали какую-то копию, которая мало того, что не содержала никакой юридически важной информации, так ещё и не была никем не подписана. То есть, фактически была просто бумагой. Практически туалетной.
    Клиента, естественно, такое положение дел не устроило. Ведь сколько ещё будут перекрашивать Pajero Sport по гарантии - неясно. Скорее всего довольно много. А вот документов об этом и, соответственно, возможности вернуть деньги за автомобиль у клиента не будет.
    Поэтому я пришёл на помощь клиенту и приехал в Техцентр Кунцево выяснить, почему же ему не выдают документы? И началось. А где ваша доверенность? А кто вы такой? А что вам нужно? А документы у инженера по гарантии. А инженер по гарантии сегодня не работает. А я ничего не знаю, я вообще мимо проходил. И тому подобная чушь. Но, к счастью, мои постоянные зрители знают свои права, и обмануть их сложно! Ну а чтобы вы их никогда не забыли, закреплю на память в описании к ролику. Итак.
    Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
    Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).
    Пункт 3. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
    Теперь вы можете аргументированно, со ссылкой на конкретную статью конкретного закона, требовать документы при выдаче вам автомобиля из ремонта. И запомните, никаких копий! Любой документ должен быть подписан уполномоченным сотрудником! Печать на документе не является обязательным реквизитом, а вот подпись должна быть в любом случае. И должен быть именно оригинал подписи сотрудника, проставленный ручкой, а не ксерокопия.
    А что делать, если документы после ремонта вам не выдают вообще? А в такой ситуации не расстраиваться, разворачиваться и уезжать домой. Нет документа - нет окончания срока ремонта. Они либо сами пришлют вам документы по почте, либо, если дилер не очень умный, вы можете подождать 45 дней и вернуть деньги за автомобиль, поскольку ремонт не окончен.
    На этом сегодня всё. Чтобы первыми узнать новую и полезную информацию, не забудьте подписаться на мой канал! Уже совсем скоро вас ждёт ещё множество полезных и интересных выпусков.
    И на второй канал тоже подписывайтесь! Совсем скоро вы увидите новые ролики про путешествие в Лаос, а прямо сейчас можете посмотреть там мой обзор автомобиля Рендж Ровер.
    Ссылка на мой второй канал: / yardrey2
    Не забудьте подписаться на оба моих канала. И подпишитесь на мой Инстаграм (там я кстати отвечаю сам лично). Дальше будет в два раза интереснее!
    Подшивалов Андрей ( Ярдрей ).
    ____________________________
    Мой сайт: www.yardrey.ru
    Е-mail: support@yardrey.ru
    Группа В Контакте: call_yardrey
    Фейсбук: / yardrey
    Инстаграм: / yardrey
    8-999-555-41-41 (телефонные звонки, смс, whatsapp, viber, telegram)
  • Авто/МотоАвто/Мото

Комментарии • 890

  • @lexxrb
    @lexxrb 4 года назад +1249

    Стоит юрист, стоит собственник тс. Дайте доверенность. 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️
    Надо их "бить их же ключем" :
    -вы кто?
    -я директор салона!
    -покажите мне решение собственников или учредителей, копию приказа о назначении директором, выписку ЕГРН, паспорт, подтверждающий что вы это вы, а так же справку из УФМС, подтверждающую подлинность паспорта.
    И, да, желательно пару свидетелей, подтверждающих подлинность справки из УФМС о подтверждении подлинности паспорта.

  • @user3552
    @user3552 4 года назад +397

    Хороший сервис у Mitsubishi:
    - Я директор сервиса, увидел Вас, решил Вам помочь.
    - Хорошо, так выдайте нам необходимые документы.
    - Мой рабочий день закончился, приходите завтра.

    • @user-eq3db5yg5g
      @user-eq3db5yg5g 4 года назад +3

      🙊🙉🙈

    • @aliaksandrdushenin3324
      @aliaksandrdushenin3324 4 года назад +13

      Ага, "увидел он их") Первый мужичонка отзвонился сразу же, с докладом о непрошеных гостях. Вот это единственное, что они хорошо обучены делать.

    • @dvk323
      @dvk323 4 года назад +13

      @@aliaksandrdushenin3324
      100% Только поэтому тот и прибежал.

    • @IvanTtofimov
      @IvanTtofimov 4 года назад +3

      Неужели качество авто будет лучше?!:-)

    • @user-ni3vh8mm2t
      @user-ni3vh8mm2t 4 года назад +1

      💆🏻‍♂️

  • @AS-gh2jg
    @AS-gh2jg 4 года назад +563

    - Когда дело доходит до законодательства это уже сложный случай!
    Сотрудник на камеру сказал что контора по закону не работает 🤣

    • @Sokkez
      @Sokkez 4 года назад +8

      Типичный Рашн бизнесс, sad but true. Я очень хотел бы, чтобы было не так, но, к сожалению....

    • @user-mf8jd5mc9d
      @user-mf8jd5mc9d Год назад

      🤣🤣🤣

    • @alexeyorlov9639
      @alexeyorlov9639 Год назад

      Would you do female Siamese twins?

  • @mitsubishilancer5563
    @mitsubishilancer5563 4 года назад +451

    У сотрудников салона Мицубиси при обращении клиентов с принзиями включать дурака прописано в должностных инструкциях

    • @fast_ok
      @fast_ok 4 года назад +2

      Максим М Сразу видно что вы сотрудник салона Митсубиси.

    • @XiteX
      @XiteX 4 года назад +2

      претензиями * 💥

    • @andrei2126
      @andrei2126 4 года назад +3

      Ему до пенсии 3 4 года он дражиииит что бы его не пнули, раньше времени, хер его кто где найтем такого умника!!! А ты говоришь работу меняй....

    • @margaretone
      @margaretone 4 года назад

      Не только у них, к сожалению...

    • @user-hm8rn6vk1l
      @user-hm8rn6vk1l 4 года назад

      Да, у митсубиси сервис говно во всей РФ 😁.

  • @tb5348
    @tb5348 4 года назад +274

    не салон а вокзал какой то... все вокруг друг другу не знакомы... но работают под одной крышкой

    • @specdiag8087
      @specdiag8087 4 года назад +5

      TB ахаааааа Белорусский

    • @user-bd9kd9ik3z
      @user-bd9kd9ik3z 4 года назад +2

      @@tb5348 с языка снял.

    • @sebastiyan_pereira
      @sebastiyan_pereira 4 года назад +2

      Поддельники в несознанке. 😂🤣😎

    • @o_o6406
      @o_o6406 2 года назад

      Не
      Н
      6
      👃💋👃👃👃👃😅💖😍💖💖💖👄👄👄👄👄👄

  • @xxxluber
    @xxxluber 4 года назад +224

    -меня снимать нельзя.
    -это ваше личное мнение, которое к закону не имеет никакого отношения. (с)
    я теперь всем так говорить буду ))

    • @shtucerM
      @shtucerM 4 года назад +5

      снимают девушек на окружной, а тут, по-моему, видеофиксация беседы велась

    • @xxxluber
      @xxxluber 4 года назад +3

      @@shtucerM так скажи это деду в очках, мне зачем это знать?

    • @shtucerM
      @shtucerM 4 года назад +4

      Sergey Perviy Ты не так меня понял, паходу. Просто в подобных ситуациях так говорил бы я.

    • @user-jc8ky4dn8l
      @user-jc8ky4dn8l 4 года назад +2

      Тогда это не девушки , а проститутки .

  • @user-ov4oi7fh6t
    @user-ov4oi7fh6t 4 года назад +372

    надо распечатать на плоттере в полный рост Yardrey и ходить с ним в автосалоны

    • @user-yn3fx2qx6q
      @user-yn3fx2qx6q 4 года назад +6

      Чтобы срались кирпичами.

    • @900FF
      @900FF 4 года назад +7

      Странно, что до сих пор есть автосалоны, где его в лицо ещё не узнают)) так с удивлением спрашивают кто он?))

    • @user-ov4oi7fh6t
      @user-ov4oi7fh6t 4 года назад +12

      @@900FF да уже бы давно на подготовке кадров автодиллеров посвятили бы Андрею пару минут " при виде юриста Yardrey просьба работать по законодательству РФ"

    • @900FF
      @900FF 4 года назад +9

      @@user-ov4oi7fh6t , да по его видосам можно бесплатно обучать сотрудников и причем бесплатно, наглядное так сказать пособие, что не надо бычить на камеру, просить у представителя доверенность при хозяине авто, какие выдавать документы и тп. Просто я реально удивлен неужели за стока лет ни разу они не видели его видосов про автосалоны? Такое детское удивление в их глазах думаю не сыграть)) Неужели им даже друзья не отправили ссылку на него, типа смотри вон какой-то чувак дрючит ваших конкурентов или других дилеров.. вот что меня больше всего удивило, они походу живут в своём розовом автосервисном мире, а что происходит буквально рядом в других салонах или чем озабочены клиенты на профильных форумах по их марке авто им походу вообще пофиг))

    • @testertester_mfs
      @testertester_mfs 4 года назад +2

      Оберег! :)))))

  • @RomanTryit
    @RomanTryit 4 года назад +222

    Смотрю видео в салоне при прохождении ТО моей машины, пошел просить у менеджера Акт приёма-передачи автомобиля.

    • @user-sc5of1yn6l
      @user-sc5of1yn6l 4 года назад +5

      RomanTryit какой результат?

    • @MAlex-ej8lq
      @MAlex-ej8lq 4 года назад +57

      @@user-sc5of1yn6l да как обычно, никого кто подписать может нету, принтер сломался, комп завис, в ручке кончилась паста, а в картридже тонер и потом свет отключили.

    • @user-nj2px7tk7n
      @user-nj2px7tk7n 4 года назад +13

      @Бешкент Ташкеков раньше же у салонов вообще принтера с компьютером не было)))

    • @ebaka_number_1
      @ebaka_number_1 4 года назад +3

      @@user-nj2px7tk7n принтер лишь заменил рукописный труд

    • @user-gz7dc7le4g
      @user-gz7dc7le4g 4 года назад

      M. Alex угар😆

  • @shura01
    @shura01 4 года назад +150

    Потратить полдня и приехать завтра, чтобы просто оформить бумаги и забрать машину по закону

    • @newstime5270
      @newstime5270 4 года назад +1

      Александр Добарин потом просто сможет вернуть ее и купит новую без проблем, а те кто молча уезжают, будут тратить деньги и время своё, потому что гарантия кончится.

    • @shura01
      @shura01 4 года назад +8

      @@newstime5270 это проблема салона который поддерживает производителей этого автохлама. Должен отдать доки - отдавай, тачка развалилась на гарантии - забирай и возвращай деньги. Далеко не все люди юристы

    • @sebastiyan_pereira
      @sebastiyan_pereira 4 года назад +2

      Клиентоориентированность Мицубиси. 😂🤣

  • @user-ys8ye6gq2j
    @user-ys8ye6gq2j 4 года назад +64

    Танк в бою живёт 2 минуты, сотрудник мицу продержался почти 4!

  • @user-re5fr9ik4w
    @user-re5fr9ik4w 4 года назад +128

    работать по закону-сложный случай,лучше и не скажешь

  • @KauH9292
    @KauH9292 4 года назад +115

    Вот в этом вся беда нашей страны - все руководствуются "Я так хочу".

  • @bulatnikoffdmitrii4438
    @bulatnikoffdmitrii4438 4 года назад +41

    Очередная шаражкина контора, которую буду обходить мимо.

  • @andrewpomelnikov5130
    @andrewpomelnikov5130 4 года назад +94

    Дед дурака включает по распоряжению руководства.

  • @user-yw5cd4wm5h
    @user-yw5cd4wm5h 4 года назад +28

    Как тяжко у дилера стало получать документы на ремонт. Прям целая проблема заказ наряд получить

  • @komissars7
    @komissars7 4 года назад +77

    Извините за наглость, но видео выходят редко!!! Каждый раз ждёшь с нетерпением!!!

    • @SerzhKiaCerato
      @SerzhKiaCerato 4 года назад +3

      Потому что в отпуске народ

  • @gazfam9871
    @gazfam9871 4 года назад +58

    "Человек посмотрел,ему все понравилось."Господи заткнись уже.И просто отдай документы.

  • @leksand50able
    @leksand50able 4 года назад +94

    В японских салонах для решения спорных воросов нужен самурай.Достали шабли вжик-вжик ,кто с головой тот и прав🈚❗Полы протёрли перекисью и велком.

  • @algeko8360
    @algeko8360 4 года назад +24

    Блин, когда же кончатся эти "разрешения на съемку"😂😂😂

  • @user-tt1sw6hl5p
    @user-tt1sw6hl5p 4 года назад +34

    Без бумажки ты ... Мужики молодцы! Не повелись, не подписали и машину не забрали! Ярдрей красава!

  • @user-gd1ub5np9u
    @user-gd1ub5np9u 4 года назад +63

    Как этот сервис вообще работает? Если они не знают что и как оформлять

    • @vlllvvv
      @vlllvvv 4 года назад +1

      Хорошо работают, в отличии от разводника в том же Юнион Моторс )))

  • @1bublegum1
    @1bublegum1 4 года назад +14

    Когда нечего ответить - остаётся одно: "На каком основании идёт съемка?"
    Дегенераты...

  • @user-li9yv8pz8l
    @user-li9yv8pz8l 4 года назад +14

    Процентов 90-95 людей за обращением к дилеру не берут документы и им они не нужны. Главное чтоб проблема была решена. Но конечно это зря!!!

  • @IgorDiuzev
    @IgorDiuzev 4 года назад +11

    Мы требуем продолжение!

  • @Alwayss958
    @Alwayss958 4 года назад +16

    Хорошее дело вы делаете, ребята.

  • @ZmiBy.
    @ZmiBy. 4 года назад +6

    Приятно смотреть на грамотную работу Ярдрея!!!

  • @user-br1hc6vw5p
    @user-br1hc6vw5p 4 года назад +1

    Уважаемый Андрей ну пожалуйста больше видео, чаще! Всегда жду

  • @fatpapa7630
    @fatpapa7630 4 года назад +8

    Как по сценарию, одно и то же:
    1. Вы кто такие
    2. Че вам тут надо, у нас все хорошо
    3. Не надо меня снимать
    Как под копирку. Их, что, на одном конвейере штампуют?

  • @user-ej4bs9kn6y
    @user-ej4bs9kn6y 4 года назад

    Добрый день Андрей . Спасибо большое за то что помогаете простим людям . Удача вам делах .

  • @nuemoe5117
    @nuemoe5117 4 года назад +40

    Жесть конечно) несут чушь и не краснеют. Когда начнутся штрафы по 100-500 тыс?

  • @kapitan4uk376
    @kapitan4uk376 4 года назад +1

    Все диллеры в МСК сейчас неохотно дают заверенные оригиналы документов о приёме и ремонте авто. У всех какие-то копии копий. Это уже превратилось в сформированный стандарт работы диллеров на рынке. Андрей, молодец что борешься с этим беспределом. Автолюбители будьте требовательны, это мы их своим раздолбайством разбалывали.

  • @tuksen8078
    @tuksen8078 4 года назад +2

    Черт, недавно там терся и приценялся на паджерик... Ох вовремя ролик вышел...

  • @Andrey.Andreev3911
    @Andrey.Andreev3911 4 года назад +2

    Самое неприятное в том ,что сотрудники хорошо знают и понимают, что делают. И делают так по распоряжению руководства (я так думаю!). А если будут выполнять документооборот согласно закону, то потеряют работу. Автомобили такого качества (на грани/пределе экономической целесообразности), что по-другому дилеру не выжить... Замкнутый круг. Падение продаж и рост цен усугубляет

  • @antonihalainen9099
    @antonihalainen9099 4 года назад +41

    Узнать бы что делать при ТО, когда называют одну сумму, перед ремонтом, а после выходит в три раза больше!

    • @user-gd1ub5np9u
      @user-gd1ub5np9u 4 года назад +9

      Anton Ihalainen согласовывать необходимо все изменения

    • @vlllvvv
      @vlllvvv 4 года назад +2

      В Кунцево ТО делаю последние 15 лет, всегда всё ровно по ценам, хотя нет иногда даже меньше выходит )))

    • @alexeygrudko3708
      @alexeygrudko3708 4 года назад +2

      Цены оговариваются перед производством работ. Всё остальное согласовывается дополнительно.

    • @user-vu7cd2lh9h
      @user-vu7cd2lh9h 4 года назад +6

      По закону оплачивается та сумма которую Вам объявили. Для этого надо перед ремонтом брать у них заказ наряд, там все написанно даже тот процент от суммы который они могут с Вами не согламовывать. Например 5% от суммы. А если больше и не согласовали, оплачивайте столько сколько в заказ наряде плюс тот процент и досвидания.

    • @Gautama66
      @Gautama66 4 года назад +5

      Подписывать предварительный заказ наряд с ценником, который устраивает. Если при выдаче будет другая сумма, просить предоставить документы, в которых указано, что вы согласны с последующей оплатой этой суммы. При бычке сервиса вызывать полицию на том основании,что не отдают автомобиль.

  • @user-mo4in7qe1s
    @user-mo4in7qe1s 4 года назад +7

    Ярдрей всё меньше и меньше улыбаешься на видео 😁 тебе идёт улыбка 😂 удачи в твоих делах 👍

  • @user-qv7hg6ck4o
    @user-qv7hg6ck4o 4 года назад

    Андрей всего тебе самого лучшего! Красава!!! Просто видеть обычных работяг, которым ты помогаешь - это дорогого стоит! Всех благ!

  • @pavelsergeevich4176
    @pavelsergeevich4176 4 года назад +1

    Какое же нужно терпение,чтобы вести диалог с такими людьми,у меня даже от видоса просто ярость)))))

  • @Click_Go136
    @Click_Go136 4 года назад +5

    Вот смотрю на видео, блин, Андрей такой спокойный, все спокойно объясняет по 100 раз, одно и тоже, любого уже эта глупость бы взбесила и начали объяснять на доступном русском языке😄 удачи в работе)

  • @user-dk9hx1lt5g
    @user-dk9hx1lt5g 4 года назад +1

    В топ. Спасибо за видео! Как всегда молодец! Надеюсь все прошло ровно!

  • @payback7900
    @payback7900 4 года назад +47

    2:03 гном в очках в себя поверил...

    • @MegaAlexbond
      @MegaAlexbond 4 года назад +5

      похож на гоблина из гарри поттера)) чуть нос подлиннее бы

  • @atak6615
    @atak6615 4 года назад +12

    Здравствуйте Андрей. Как происходит общение потребителя с вами и сколько стоит для нас ваша помощь, например этот случай.? Спасибо.

  • @Boogy777mail
    @Boogy777mail 4 года назад +2

    Где то в юридических новостях с год назад промелькнула новость, что на копиях необходимо подтверждать копию надписью "верно" а не "копия верна". Позже уже на работе столкнулся с тем, что на каждой странице в приказе о моем трудоустройстве просили написать фразу "верно" + роспись . Можете в следующем видео освятить этот момент.

  • @Alexander-web-site-spb-ru
    @Alexander-web-site-spb-ru 4 года назад +1

    Как всегда приятно смотреть познавательное видео от вас. Благодарю вас от всей души за ваши труды, всех благ вам добрый человек.

  • @alekseyvlasov9105
    @alekseyvlasov9105 4 года назад +13

    О, новый видос подъехал:)))

  • @user-pe2ef2gs9h
    @user-pe2ef2gs9h 4 года назад +24

    Кручу верчу запутать хочу!))

  • @dimasull950
    @dimasull950 4 года назад +8

    Думаю, лет 30 пройдёт. Пока совчина из людей уйдёт. Больше добра и улыбок✌️

    • @dentitov77
      @dentitov77 4 года назад +1

      Да не только совок. Тут еще и 90-е быдлогоды.

  • @mist5322
    @mist5322 4 года назад +9

    Настолько глупые отмазки у сервисмена, что, пожалуй, умнее выглядело бы с его стороны просто молча уйти куда-нибудь)

  • @Gazon-servis
    @Gazon-servis 4 года назад +42

    По нему же видно что он нехрена не знает* ВСЁ*

    • @Gazon-servis
      @Gazon-servis 4 года назад

      @@user-de6mc6bg8o в точку

  • @jackwill7790
    @jackwill7790 4 года назад +1

    Новый выпуск ништяк спасибо 👍

  • @SerjSam
    @SerjSam 4 года назад +6

    Респект за дело которое делаете!

  • @TheDoktorfrank
    @TheDoktorfrank 4 года назад +19

    Экстренный выпуск???? От 15 февраля????

  • @archewhisen1246
    @archewhisen1246 4 года назад +1

    Настмотревшись роликов Ярдрея, стал понимать хоть что по закону нужно просить. Был у дилера митсубиши в Краснодаре. Думал как всегда придётся с боем прорываться в ремонтную зону, чтобы следить за ходом диагностики и потом с не меньшими усилиями вырывать у сервисмена бумаги. На мое удивление, меня везде пустили и даже технику безопасности в ремзоне не заставили подписывать. С документами тоже проблем не было. Был приятно удивлён. Так что, видимо, есть ещё нормальные дилеры.

    • @fast_ok
      @fast_ok 4 года назад

      Arche Whisen Зависит от конкретной ситуации. В данном случае конфликт возник из-за того, что это не первый гарантийный ремонт (покраска), а повторяющийся дефект. Что может послужить поводом для возврата автомобиля дилеру. Отсюда и нежелание выдавать правильные документы. Если бы он с другой проблемой обратился ему бы выдали всё без проблем.

  • @user-br4is1rb2c
    @user-br4is1rb2c 4 года назад +3

    Во всех салонах так же. Сейчас в Краснодаре борюсь с такими же, то же самое делают. Спасибо хоть Андрея насмотрелся :)

  • @AL-sr5yj
    @AL-sr5yj 4 года назад +4

    Больше пользы было бы , если автосалоны вместо таких бумаг , выдавали туалетные рулоны , хоть с комфортом используешь по назначению . А кому нужны норм доки , то в юр отдел и через суд 😄

  • @mikhail5265
    @mikhail5265 4 года назад

    Лучший 🔥
    Продолжай в том же духе 🔥

  • @jeka_jara
    @jeka_jara 4 года назад +4

    Красавчик как всегда )))

  • @jiami7obbiu_tejiebu3op13
    @jiami7obbiu_tejiebu3op13 4 года назад +2

    Андрей, а почему у представителя салона нет бейджа с фамилией на груди? Это же нарушение подлежит штрафу. Страна должна знать своих героев по фамилии.

  • @Oleg.Bender.2017_
    @Oleg.Bender.2017_ 4 года назад +29

    Ну ни как у нас по закону работать не хотят. Ардрею 👍

  • @Sirius-rd6nn
    @Sirius-rd6nn 4 года назад +11

    Ты прям на этом видео очень вежливый ,Андрей

  • @user-jb7xo7bm5c
    @user-jb7xo7bm5c 4 года назад

    Я Купил Ниссан Х трейл в Кунцево со скрученным пробегом!!! Кунцево еще то место, писал притензию в салон и Официальному представителю в России - динамят. Все равно я их дожму благодаря Андрею и его каналу.

  • @user-zp9kh4ik4j
    @user-zp9kh4ik4j 4 года назад +61

    блин , жаль что на каждого ярдрея не хватит

    • @arkadiy8784
      @arkadiy8784 4 года назад +2

      Макеты Ярдрея в каждый город с целью повышения соблюдения законодательства со стороны дилеров! Макеты патрульных машин ДПС же используют с целью повышения соблюдения ПДД

  • @user-nl8ro7dc8p
    @user-nl8ro7dc8p 4 года назад

    В 2010 году ремонтировал автомобиль Опель в Атлант-м авто г. Орел по гарантии, все документы давали в двух экземплярах. По окончании ремонта также выдавались документы в двух экземплярах, в том числе накладные с перечнем замененных запчастей с указанием стоимости запчастей и ремонта, где в графе к оплате стояли нули и все с живыми подписями и печатями.

  • @itancortes7969
    @itancortes7969 4 года назад +5

    чтобы получит от сервиса документы я должен обращаться к юристу, пздц полный

  • @user-pq7gp9if4d
    @user-pq7gp9if4d 4 года назад +31

    В салонах действительно работают дебилы? Такое ощущение менеджеры вышли из подпольных СТО.

    • @GT-sc7xu
      @GT-sc7xu 4 года назад +1

      Они из савдэпо вышли, наглые начальнички

    • @user-tg9ju8cd2c
      @user-tg9ju8cd2c 4 года назад +3

      Это ж бывшие слесарюги! По мордам сразу видно, да и по одеже......

    • @user-tg9ju8cd2c
      @user-tg9ju8cd2c 4 года назад

      @@m3s3i3 ну слесарь слесарю рознь...... Есть действительно специалисты своего дела, которые работают на себя, а есть недалёкие хроники с обрубками вместо рук. Манагеры это вообще пережиток прошлого.......

  • @user-ru4dh4rl3v
    @user-ru4dh4rl3v 4 года назад

    Как всегда молодец!

  • @user-by4rk1yu8l
    @user-by4rk1yu8l 4 года назад +9

    С таких роликов останавливаются продажи.

  • @090gfr
    @090gfr 4 года назад +1

    Андрей, спасибо.

  • @808.0
    @808.0 4 года назад +6

    Чую скоро владельцы автосалонов пролоббируют законопроект о запрете съёмки в общественных местах по первому требованию

  • @user-hv6rt8yj2m
    @user-hv6rt8yj2m 4 года назад +10

    Когда начнут штрафовать серьёзно, тогда и перестанут нарушать в закон

    • @sergeybiryukov4241
      @sergeybiryukov4241 3 года назад +1

      Надо не штрафовать,а закрывать навсегда

  • @user-pc1bf7iz7n
    @user-pc1bf7iz7n 4 года назад

    Андрей красаучик,выдержка отличная.

  • @user-oc9yx4ct4o
    @user-oc9yx4ct4o 4 года назад

    В июле 2019 года столкнулся с аналогичной ситуацией. По окончании гарантийного ремонта в автосалоне Мицубиси ТрансТехСервис в г. Уфа мне было отказано в выдаче копий документов, а именно акт проведенных работ, акт приема-передачи автомобиля, мотивируя это тем, что по регламенту их работы они не обязаны выдавать мне копии этих документов. Когда я сослался на Закон О защите прав потребителей и конкретно статью данного закона, то мне было предложено обратиться в юридический отдел автосалона и с их согласования мне могли выдать копии документов о проведённом гараниийном ремонте. Но юридический отдел находился в другой части города и, соответственно, я не поехал. Вместо этого я сфотографировал в режиме сканера на телефон все страницы соответствующей документации о выполненных работах, в особенности, где были подписи. Далее забрал автомоьиль и поехал домой.

  • @user-ut3xm3qc8l
    @user-ut3xm3qc8l 4 года назад +9

    Работать по закону- у них сложный случай!

  • @user-uw6nm2li6y
    @user-uw6nm2li6y 4 года назад +70

    когда это кидалово кончится уже!?????

    • @Vanyok458
      @Vanyok458 4 года назад +10

      @@user-vl1wo9gb1b "Никогда, русский народ так устроен - толкни ближнего, насри на нижнего" - Чего-й то вас, специалистов по устройству русского народа развелось, как тараканов и клопов в Нью-Йорке. И свои знания черпаете с подпола деревянного сортира в обе ладошки, а после умываетесь этими "знаниями".

    • @user-uw6nm2li6y
      @user-uw6nm2li6y 4 года назад +5

      @@user-vl1wo9gb1b самое точное определение для этой нищей страны в которой правят богачи

    • @user-xu4bd8sr7v
      @user-xu4bd8sr7v 4 года назад +3

      Когда мы сами будем более грамотными юридически. Будем внимательно читать те докуметы, которые нам дают на подпись. Не будем махать рукой на проблему, а будем обращаться в суд.
      Просто вот такие автосалоны знают, что большинство клиентов не обращают внимание на нарушения и никуда жаловаться не будут. Должно пройти время, чтобы люди стали более требовательны, тогда и отношение к покупателю изменится.

    • @vinsentfrimen2781
      @vinsentfrimen2781 4 года назад +3

      @@user-vl1wo9gb1b
      всё верно, даже народные перверсивные поговорки об этом говорят: "Лох не мамонт" ; "Нас еб-ут, а мы крепчаем" и тд...

    • @user-uw6nm2li6y
      @user-uw6nm2li6y 4 года назад +7

      @@user-xu4bd8sr7v это не дает им права обманывать! а быть юридически грамотным нужно оставлять свои личные дела и работу и учить их "законы" которые они меняют каждый квартал ! так что люди не виноваты! нельзя обманывать вот и все! наказания нет для них в этой стране поэтому они обманывают и никого не боятся!

  • @Deputat_amg666
    @Deputat_amg666 4 года назад

    Ярдрей, если б не ты я бы не знаю что делал. Дело касается именно документа приёма передачи.
    Было дело в том, что летом того года у меня было ДТП, направили в сервис и сервис отказался делать, я заставил их дать мне документ подтверждающий приём ТС и нахождение его у них в сто 3 недели после чего отдали авто и развели руками. (По закону 40 дней для устранения с момента обращения, все сроки они просрали бы уже по любому)
    Так вот страховая пошла на хитрость и направила меня снова в этот сервис типо всё решили вам сделают. Я не повёз автомобиль, а написал досудебку основываясь на том что они уже отказались от ремонта, а страховая не знала что у меня есть такой документ, а как узнала то дело было решено моментально досудебно. 😁
    Ярдрей, ещё одному человеку ты помог, спасибо тебе

  • @user-fd6vf6ml6k
    @user-fd6vf6ml6k 4 года назад

    Красавчик! Так держать!

  • @videomemoryfilms9171
    @videomemoryfilms9171 4 года назад

    Молодец! Спасибо огроменное! Настоящий специалист, просто, понятно и доступно! Такой человек должен не вести ютуб-канал, а заведовать государственной службой проверки качества сервиса и предоставления услуг, с полномочиями тов. Берия. Для чего? чтоб на месте решать вопрос и применять эндоскопию ко всяким ушлым барыгам

  • @user-kh9yi9ee6p
    @user-kh9yi9ee6p 4 года назад +3

    Ярдрей, так держать!!!!!

  • @thrashches
    @thrashches 4 года назад

    Мне в АСЦ Север kia тоже не хотели давать документ подтверждающий ремонт, не хотели в сервисную книжку запись делать. Написал через форму на сайте Киа, позвонили, пригласили и все выдали. Обращался потому что на Рио начал ржаветь капот, стойки, крыша. Машине было 3,5 года. Недостатки проявились снова, после зимы, на крыше краска отвалилась в том же месте, начал ржаветь багажник и дверь. В итоге авто продал тому, кого ржавчина на кузове не парит, потому что тупо жалко свое время.

  • @as525
    @as525 4 года назад

    В Тойота-кунцево такие же упыри. Копии делают, нигде не хотят расписываться, печать ставить. Стрелки друг на друга переводят. Мойка вечно сломана, техник-перегонщик не умеет ездить на МКПП (включает 3-ю передачу вместо 1-ой). Сами мастера вроде неплохо работают, но я каждый раз стою над душой и контролирую. Приходится, иначе совсем пипец

  • @user-ob4nr4dg3x
    @user-ob4nr4dg3x 4 года назад

    Иногда жалею, что 90е прошли... Как раз Кунцево, только Мазда. Моя однокурсница, дочь одного из авториетов крупнейшей тогда в Москве группировки, на ТО у них попросила посмотреть, что там сзади у её машины дребезжит. Было что то с глушителем. Эти деятели, впихнули между глушаком и днищем половинку жигулевского воздушного фильтра враспор. Естественно он начал плавиться. От машины разило паленой гарью. Когда это обнаружилось, то на сервис папа её прислал своих ребятишек, те впечатали в кресло мастера приемщика, а слесаря тупо отметелили ногами втроем. Потом приехали уже их(кунцевские) бандюки, представились, обсудили, те повертели в руках оплавленный фильтр, иатюгнулись, извинились и тоже вломили слесарю. Очень это все мотивировало и без бумаг и без судов.... Машину починили очень быстро. Поменяли заднюю банку. Хотя вина была скорее девчонки. Крепление было деформировано... Видимо наехала на чтото...

    • @fast_ok
      @fast_ok 4 года назад

      АКВУС Чё, чё? Руководитель крупной бандитской группировки прислал кого-то разбираться из-за ремонта машины? Кино что ли пересмотрел? В те годы весь бизнес был под бандитскими крышами. Авторитетный человек просто позвонил бы владельцу салона. Там бы на авто по кругу всё новое поставили.

    • @user-ob4nr4dg3x
      @user-ob4nr4dg3x 4 года назад

      @@fast_ok ну тебе видней с дивана... если у тебя "руководитель"...
      По факту новое и поставили. Приехали и отмудохали рукожопа. Хорошо не убили.

  • @user-pp1nd5oh1j
    @user-pp1nd5oh1j 4 года назад +5

    Дизлайки всем сервисом поставили.......

  • @user-kj6vs8cf4j
    @user-kj6vs8cf4j 4 года назад

    Красавчик . Молодец . Так держать !!!

  • @user-im3fj5ht7q
    @user-im3fj5ht7q 4 года назад

    yardrey молодец удачи тебе!

  • @palixander4567
    @palixander4567 4 года назад

    В Екатеринбурге Lucky Motors Nissan так же упорно не хочет выдавать никакие документы после ремонта - говорит, вы же не платите, так что вам бумаги не нужны, а если хотите, то сделаем копию. Ни подписей, ни печатей на копии, конечно же, не ставит.

  • @Alexey_ru
    @Alexey_ru 4 года назад +3

    Да это почти везде так делают. Странно, что их не наказывают сами регуляторы.

  • @user-hc7yr5xi6u
    @user-hc7yr5xi6u 4 года назад +1

    Молодец! Спасибо!

  • @svetlenka
    @svetlenka 4 года назад +19

    Экстренный выпуск ))) клиент обратился в феврале, сейчас январь! Прошёл год или больше? Как-то для экстренного выпуска запаздало.

    • @user-rv8kc7rd7i
      @user-rv8kc7rd7i 4 года назад +1

      меня терзают смутные сомнения , а видео вы смотрели

    • @whatdidyoysay7036
      @whatdidyoysay7036 4 года назад +2

      @@user-rv8kc7rd7i какие тебя терзают сомнения? Речь идет о февралях и мартах. Сейчас январь. Ты же не думаешь, что машину красили 10 месяцев и теперь заказ-наряд не дают?..

    • @vlllvvv
      @vlllvvv 4 года назад +1

      @@whatdidyoysay7036 , просто у ярдрея бабло с ютьюба упало )))

    • @user-pp3js5es5j
      @user-pp3js5es5j 4 года назад

      Просто это февраль - март 2020!

    • @Sereality_Win
      @Sereality_Win 4 года назад

      @@user-pp3js5es5j проснись, сейчас январь 2020 о каком феврале ты говоришь?

  • @user-hm4jl3hn3g
    @user-hm4jl3hn3g 4 года назад +9

    А как я могу убедиться что это действительно ответственный -уполномоченый сотрудник

    • @sirota17928
      @sirota17928 4 года назад +2

      Уполномоченый с маузером должен быть.

    • @zveroboi5347
      @zveroboi5347 4 года назад +1

      владимир матвеев , как в старые , добрые времена : кожаная куртка , маузер , папаха с красной лентой , галифе , сапоги всмятку . За углом чёрный воронок . Это образ " действительно уполномоченного сотрудника" ММС , вкратце . Ребята могут добавить новые штрихи . 😊

  • @user-xl6wi2ly7d
    @user-xl6wi2ly7d 4 года назад +6

    Судя по директору упырю удивляться нечему)

  • @user-cu2zn7se5u
    @user-cu2zn7se5u 4 года назад

    Андрюха с новым годом давно не было

  • @catsatanist
    @catsatanist 4 года назад +2

    Ооо почти классический Ярдрей. Полиции не было. Не дотянул... Эххх не дотянул.

  • @user-tz8fh2dn4z
    @user-tz8fh2dn4z 4 года назад

    В описании дефекта и указывается, что с ЛКП подробно, это основание для гар ремонта(фото делают, но Вы и сами можете сфоткать перед тем, как к в ремонт авто гнать). Вся инфа есть в ЗН, кроме даты принятия в ремонт.
    Как писал выше акт приема-передачи с росписью клиента и приемщика о принятии авто. Распечатать второй лист акта+ распечатать третий экземпляр ЗН для клиента, поставить печати и все. Дел на пять минут.

  • @RAMMY237
    @RAMMY237 4 года назад +5

    - На каком основании идёт съёмка?
    - На основании законодательства Российской Федерации.
    =)))

  • @IIamIIapam
    @IIamIIapam 4 года назад +6

    Хочу подать в суд на Ярдрея. В начале у него были, как для меня, суперские ролики. Он всё время обещает, что дальше будет интересней. А они, ролики, такие же. Меня ввели в заблуждение! 😂

    • @user-vu3zc1cd8v
      @user-vu3zc1cd8v 4 года назад +1

      Он тебе гарантийный лист выдал с датами?А так это слова.

    • @IIamIIapam
      @IIamIIapam 4 года назад

      @@user-vu3zc1cd8v публичная оферта же 🤣

    • @IIamIIapam
      @IIamIIapam 4 года назад +1

      @@citizenraf коллективный писк 🤣

  • @user-oy4en9bp5t
    @user-oy4en9bp5t 4 года назад

    Я вам больше скажу. После 12 года автосервисы закупают дешевые лако-красочные материалы, чтобы снизить издержки. И так же часто нарушают технологию окраски и ремонта. Зп у маляров падает и подготовщиков с жестянщиками и арматурщиками. А вот руководство хочет получать как раньше, и им все мало. В итоге персонал говорит, мы за такую зп нормально работать не будем, и делают тяп ляп. И их можно понять. Рыба гниет с головы

  • @antonkursantov60
    @antonkursantov60 4 года назад

    Лайк не глядя!

  • @user-dr4iz9zt1p
    @user-dr4iz9zt1p 4 года назад

    Андрей,мне бы ваше спокойствие.

  • @MadMax101q
    @MadMax101q 4 года назад

    Видео как всегда очень поучительные,но видимо не для всех!))))На протяжении всех выпусков меня терзает один вопрос,при наличии представителя,почему клиенты так упорно хотят участвовать,т.е.разговаривают с людьми из автосалона и т.д.,в процессе?!Если у них уже есть представитель,который знает законы и как их применить,зачем им вести диалог?!Я как то вел диалог с директором конторы,у товарища машина была на ремонте по осаго,так никто и не слова не сказал,кто я такой,просто меня представили как представителя и всё!

  • @user-kq9bk9jw1n
    @user-kq9bk9jw1n 4 года назад +12

    13:51 - я думал, что на этом моменте выбегут чуваки с автоматами и вас расстреляют))

  • @user-hf5lr3ig5k
    @user-hf5lr3ig5k 4 года назад +1

    Как бывший работник официального диллера митсубиши моторс, официальный представитель митсубиши в России ммс рус строго настрого запрещает давать какие либо документы о гарантийном ремонте 😊😊
    И те документы которые могут навредить репутации компании 👍

    • @user-iq9lm8oo8t
      @user-iq9lm8oo8t 4 года назад

      Как действующий сотрудник митсу скажу что такого ммс не требует. Мы обязаны! выдать документы. И выдаём их, акт и требование, заказ-наряд, если понимаете о каких доках идет речь.