MEU VOO FOI CANCELADO - REGRAS ATUALIZADAS 2023
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- Опубликовано: 15 окт 2024
- Desde Janeiro de 2022 a regra que está valendo, seja para o cancelamento do voo feita pela companhia ou feita pelo passageiro é a Resolução número 40 da Anac.
Neste vídeos falamos sobre os direitos e deveres das companhias e dos passageiros segundo a Anac, destacando os procedimentos como reembolso, reacomodação, crédito provenientes do cancelamento dos voos.
Esse é o nosso segundo vídeo da série sobre dúvidas em voos para vocês maratonarem aqui no nosso canal Viajando com a Bru.
Assistam também o vídeo sobre documentação em voo:
• DOCUMENTO PARA VOO - A...
Vem me dar um oi nas minhas redes sociais:
/ brunacmmatos
Utilizo o microfone de Lapela sem fio para as gravações:
shope.ee/7zbOA....
![Oscar Maydon x Fuerza Regida - Tu Boda [Official Video]](http://i.ytimg.com/vi/_ymicn0_GYc/mqdefault.jpg)
Boa explicação !! 😘
Obrigada ☺️!!! Se tiver alguma sugestão deixa aqui pra gente
Tem opção pra remarcar horário pro mesmo dia mas não estou conseguindo no saite aplicativo e nem pelo tefone que eles fornecem...sempre aparece erro tente novamente mas tarde
Eu tive meu voo cancelada nem me informaram qual motivo nem me reembolsaram aí coloquei processo
E o que acontece se a viagem é a trabalho e preciso estar no destino no dia seguinte? Preciso viajar no mesmo dia
No caso do passageiro Remarcar seu vôo pra um dia mas próximo sendo que vai ficar mas caro a Malas pra despache a inda continua?
E se a compra de passagens for feita por site de milhas, os direitos são os mesmos?
Meu irmão menor de idade não pôde viajar comigo por falta da identidade (os demais documentos necessários estavam todos em mãos) a companhia me informou que eu tenho a opção de remarcar a viagem, no entanto, não é de minha vontade remarcar. Tenho direito a devolução dos valores?
Muito bem explicado. Eu gostaria de alterar o destino, o Voo foi cancelado para FEN, devido essa nova regra da ANAC, porém eu não quero perder as passagens. Pois são de 2019 antes da pandemia. E o dinheiro hoje que paguei já não vale a mesma coisa. Eles disseram que eu não tenho direito a troca de destino, e terei que escolher datas a partir de janeiro. Eu não tenho direito a trocar o destino? Se puder me dar uma dica.
Bru, vou viajar essa semana com conexão em Amsterdã, mas essa conexão foi cancelada e me colocaram num vôo no dia seguinte. Vou ter que passar 21 horas no aeroporto, perguntei sobre acomodação e alimentação e me disseram que eu terei que pagar e guardar as notas fiscais de tudo pra somente no final da viagem pedir um reembolso. Isso é certo? Eles não tem que me oferecer acomodação?
Olá, se eles avisaram com antecedência e você aceitou o novo voo eles não tem obrigação de te manter, a obrigação seria se não fosse avisado ou um atraso inesperado durante a conexão. Mas nada te impede de guardar as notas e depois entrar com um pedido, existem escritórios de advocacia especializados nestas questões de voo que podem te ajudar melhor
A azul alterou a minha volta de um vôo de seis horas para onze horas e eu cancelei a viagem. O cancelamento foi em dezembro e ainda continua vindo a cobrança no cartão, já reclamei na decolar mas não foi solucionado.
Olá, tudo bem? Vou te encaminhar um link da Liberfly, é uma empresa muito confiável que vai te dizer se você tem algum direito a indenização. www.liberfly.net/NjI0Ng==
Show, melhor agente de viagens!
Obrigada!! 🥰🥰
A companhia não tem obrigação de reacomodar em outra Cia Aérea?
Somente se ela nao tiver mais voos
@@ViajandocomaBru no caso íamos viajar dia 04. E só tem dia 08 (o que fará perdermos compromissos e férias). Daí eles precisam nos colocar em outra CIA dia 04?
Minha situação agora tô no aeroporto de Frankfurt X Florianópolis hoje as 13 horas a companhia cancelou a viagem e chegamos aqui, Agência disse q só teria disponível dia 25 dois dias, e não me deram nem uma informação só falaram que o voo não vai ter e único disponível é esse do dia 25
Olá, infelizmente eles podem dar opções e você aceitar ou não pedindo o reembolso. Depois você pode entrar com algum pedido de indenização
Que situação desesperadora!
No meu caso foi cancelado só a ida mas a volta tá constando como faço
Oi Bru, eles sempre avisam 72 horas antes? E pelo app da companhia aérea consigo acompanhar ?
Olá, que bom ter você aqui com a gente!! Deveriam, mas nem sempre avisam .Sim é muito importante que você verifique pelo app da companhia antes de ir ao aeroporto.
Obrigada linda!!
Amiga me tire uma dúvida ; eu vou pegar um voô de Recife pra São Paulo sendo que de lá de Congonhas vou pra Santos pro Porto que eu vou voltar de cruzeiro , se acontecer de eu não conseguir viajar seja por conta de uma greve ou outra coisa qualquer , se eu perder o embarque do navio em Santos o vai acontecer? Quem vai pagar o prejuízo do cruzeiro ? já que o mesmo já foi perdido.
Minha viagem é pro dia 08.10.2022 e tá como canselado não consigo remarcar o hora no saite fala tente mas tarde ..devo esperar pra mas próximo do dia pra tentar novamente?
Olá, tudo bem? Você deve continuar tentando não deixa pra perto não. Você comprou por qual aplicativo?
O meu foi adiado em 12 hrs na escala vou ter que esperar agora
Muito show esse canal,👏👏👏👏😍
Obrigado pelo elogio
Desinformação, o consumidor tem direito a arrependimento em até sete dias após a compra , nenhuma resolução , ou contrato está acima de uma lei. Resumindo , você pode cancelar sua passagem em até sete dias e a empresa é obrigada a te reembolsar integralmente . Procure um advogado
No meu caso eu não fui porque meu filho adoeceu e não pude ir voo da sexta um caso hoje segunda-feira eu tenho direito ao reembolso ou outra passagem
Não entendi, me explique melhor por favor. Me
Confirme se é isso: seu filho adoeceu e vc não compareceu no dia do seu voo, é isso?
Ótima explicações
Nesse caso de reacomodação posso processar?
Olá , tudo bem? Se eles avisaram com antecedência e você aceitou as condições acho difícil que consiga algo. Mas você pode tentar
No meu caso tinha comprado uma passagem com um mês adiantado, mais daí tive um imprevisto é tentei alterar o voo para o mesmo mês que comprei, sendo que minha passagem já estava mascada pra o mês seguinte, daí não deu certo, meu cartão não aprovou e ficou certo pro mês seguinte mesmo, só que agora voltando 1 dia pra viagem me ligam dizendo que meu voo foi cancelado e não me deram nem opção de remarcar e nem reembolso. Tenho direito a algo?
Você tem Instagram? Passa o link!
Gratidão pelas informações!!!
Olá, seja bem vinda! Tenho sim instagram.com/brunacmmatos/
Te espero lá também!! Bjinhos
@@ViajandocomaBru Estou indo para lá agora! Gratidão!
👏👏