Conceptos Basicos de CRM Parte 1

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Breve explicación del concepto CRM en los negocios.
Primero, el concepto de CRM en sí no está relacionado directamente con tecnología. CRM es una filosofía corporativa en la que se busca entender y anticipar las necesidades del cliente
Conozca los conceptos claves que debe tener en cuenta en la formulación de un proyecto de CRM en su organización.

[@rogeliosanchez3228]

Excelente trabajo ... ¡Felicidades Carlos! ... 100% DIDÁCTICO ...

[@garciarod13844]

Buena presentación. Conozco Siebel y sé que este tipo de soluciones son muy importantes dentro de una empresa que busca fortalecer su marca y sus relaciones con los clientes.

[@hildaavilabernardo3975]

Muy buena!!!!

[@joseluisizquierdo2903]

Excelente!

[@taselec]

muy bien explicado...!!!!!!!!

[@finflash100]

genial!!!

[@bitrix24_es]

Hola, ¡muy buen video! ¿Alguna posibilidad para que revise Bitrix24 también? Somos una empresa de proyectos y comunicación totalmente gratuita con tareas y proyectos ilimitados. A diferencia algunas aplicaciones, tenemos seguimiento en tiempo libre, calendarios, diagramas de Gantt, emails automatizados, dependencias de tareas y facturación. Y también tenemos un módulo de gestión de clientes con todas las funciones (CRM) con automatización. Estaríamos muy, muy agradecidos por su consideración de revisión. Gracias de antemano y buen día!

[@bcastilla]

Hola, podrías recomendarme literatura respecto a este tema? gracias!

[@Jayvkifdvjouvljf]

Bety Castilla CRM libro de McGraw-Hill

[@balicasillas]

audio pésimo :(