管理心累嗎?培訓積極員工原來這麼輕鬆!餐飲必學管理術

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  • Опубликовано: 19 ноя 2024
  • 連鎖餐飲老闆從基層出發,
    實測從零到有打造積極向心力團隊。
    不懂帶人,你就會累死自己,
    老闆不該拿時間換錢,
    想突破瓶頸這集一定要看。
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Комментарии • 77

  • @pioneer7920
    @pioneer7920 Год назад +28

    9:50開始很有趣,因為勞資方反過來說,起初上面要求你做80,而你可以一直hold住80不掉,上面接著就會開始要你90>100>110>....,甚至裁掉同事,開始要你180>200>220。企業八成都是這樣在玩的

    • @葉俊廷-b3g
      @葉俊廷-b3g Год назад +3

      沒辦法,貪婪也是人性之一。以前50元還能買到便當,不過時代不同了,現在50元買得到便當嗎?與其說是cost down或是節省成本,不如說是凹或是佔別人便宜,心態問題吧。如果真的要節省成本的話,不要聘請員工就是最省錢的方式,可是做得到嗎?還是雙重標準呢?

    • @cocosdaily
      @cocosdaily Год назад +7

      認同,或是一開始標準是80,新人A表現90分甚至100,新人B表現只有50分,甚至一段時間後只提升到60,事情幾乎都是新人A扛下,後來A覺得不公平就乾脆照標準做到80分就好,此時B還是只有60分的表現,但你猜誰會被念最多

    • @jason_lee6077
      @jason_lee6077 Год назад +2

      如果企業福利好,可以這樣玩也沒差,但是缺工情形下,一般小店這樣玩的後果就是老闆要承受缺工跟流動性高的教育成本

    • @葉俊廷-b3g
      @葉俊廷-b3g Год назад

      @@jason_lee6077 所謂福利也是代價吧

    • @brucesiu956
      @brucesiu956 Год назад

      有趣的觀點

  • @chloehuang3848
    @chloehuang3848 2 года назад +35

    之前待過高級餐廳,當問題發生,裡面的同事真的都是在抓戰犯、責任歸屬,而不是如何避免問題再度發生及後續改善,大家壓力都很大,流動率也很高!

    • @CC-ul5ib
      @CC-ul5ib Год назад +1

      也在fine dining餐廳 大大大大的同意

  • @SeafoodCurry
    @SeafoodCurry 2 года назад +31

    我跟我們家員工的說法是:「請假不用跟我說理由」
    你覺得這件事對你夠重要,重要到需要請假,你就請。
    每個人覺得重要的事情不一樣,在我眼中為不足道的事情,也有可能對你來說超重要。
    當然,請假會造成的責任你也要一起承擔。
    你考慮清楚後,覺得還是需要請假的話就請吧~
    --
    我很不喜歡請假要理由是因為
    老闆總是愛用自己的標準去衡量員工的事情重不重要,
    然後員工為了怕老闆不准假,就要掰各種理由。
    於是就會出現阿嬤去世了四五次這樣的故事出現...
    員工要想辦法唬爛,老闆要聽員工唬爛,對雙方來說都很痛苦...
    不如培養員工思考,讓他們自己判斷事情輕重、衡量取捨,站在不同角度做決定。
    --
    沒有什麼超扯的請假理由,但碰過幾個超扯的老闆。

    • @linstanley3017
      @linstanley3017 2 года назад +2

      你講得好像很帥,一看就不懂人事管理,可能生意也不怎麼樣,所以多一人少一人都無所謂。你的公司沒有一個制度與機制篩選,一個店有五個員工,他們今天同時請假了,你又不爽了🤣承擔什麼責任? 全炒了嗎? 是你說的耶老闆

    • @linstanley3017
      @linstanley3017 2 года назад +4

      就是要讓他們編,建立請假的難度,這個機制可以幫你自動教育員工,自己權衡請這個假到底有沒有必要,必要到出動阿嬤去世了。 制度始終是死的,老闆要學會偶爾睜一隻眼閉一隻眼

    • @genehong7493
      @genehong7493 Год назад +16

      我也曾經這麼理想化,覺得要教育員工學會思考,並且充分互相信任,後來我失敗了,我發現要考慮一個大前提:就是你員工基礎素質是否夠高?你能給足尊重信任,但未必每個員工都能用同樣水準去回報你
      試想如果你的產業是最基礎的餐飲業,薪水即便比同行高,還是會遇到一堆妖魔鬼怪,這些妖魔鬼怪不會感激這樣的制度,他們反而會去鑽漏洞,就會變成店裡或其他認真的人須要承受這些雷包的問題,而且你可能很有耐心的教育,教育過程造成店裡負擔,自己身心俱疲,然後教育有點改善後不久就離職…甚至間接影響其他員工,開始整間店負面循環….所以要看是什麼員工水準,訂出相對合理的制度才是較符合實際的
      再來制度其實是下限,好員工不管你訂什麼制度他們本來就夠優秀,做的比制度規範好,所以你怎麼訂沒差
      制度是用來限制那些雷包們的,有人想耍白目,至少制度是一個門檻,讓他們沒那麼容易耍白目…以上一點淺見,參考參考。

    • @萬磁王-o4c
      @萬磁王-o4c Год назад

      請假如果不需要理由 那就想請就請就好

    • @賴恩生
      @賴恩生 8 месяцев назад

      @@萬磁王-o4c那乾脆不要做好了⋯⋯

  • @葉俊廷-b3g
    @葉俊廷-b3g Год назад +3

    過度包容別人,確實會變質成縱容別人。自己沒有理由跟道理去理解別人,相對別人也是同理。

  • @single1
    @single1 Год назад +4

    Willy說的很好,其實這些方法也可以應用到教小孩,畢竟員工你可以選,自己的小孩怎樣可沒法選,所以相反的大部分員工是可以因才施教加以任用的。

  • @journey2growth
    @journey2growth Год назад +2

    謝謝分享!管理術真是一門很高深的學問

  • @ryanwang_0821
    @ryanwang_0821 2 года назад +5

    希望Willy執行長可以開設podcast 頻道🥺🥺

  • @林玉英-s8j
    @林玉英-s8j 2 года назад +5

    老闆觀念很好,有錢途哦!

  • @小脆梅
    @小脆梅 Год назад +2

    謝謝執行長 受益良多
    10個有9個離職 要照顧阿嬤 偶而是阿公

  • @joanneong3786
    @joanneong3786 2 года назад +12

    感謝Willy執行長的分享!讓我獲益良多
    想請教一下Willy執行長一個問題
    我本身是一位店長,但是老闆是個不瞭解店內所有事務,產品製作,等等有很多事情的領導者。但是很多事情很愛干涉管理。
    像是員工製作餐點過程無誤,但是老闆從旁干涉。
    跟他聊過也不覺得他自己有錯,畢竟他是老闆。我真的很想要瞭解更多如何對上管理才不會影響我對下的管理😭

    • @lynntsai85
      @lynntsai85 2 года назад +3

      真的!!!向上管理也超難…連續遇到兩個了 無解 只好離職…然後這種離職原因還不能講

    • @小魚-h3n
      @小魚-h3n Год назад

      可以請Willy執行長聊聊向上管理嗎?

    • @劉浩-c4b
      @劉浩-c4b Год назад

      仔細觀察,反問需求
      當場溝通,建立團隊
      表達立場,目標導向
      用腳投票,自己創業

  • @夜雨深雪
    @夜雨深雪 Год назад +2

    沒關係,我們來想想怎樣變得更好

  • @meichinlin4125
    @meichinlin4125 2 года назад +9

    真希望執行長的影片能被許多領導人看到

  • @ya-huichu811
    @ya-huichu811 Год назад +2

    遇過最扯的請假理由:夢到出門會有血光之災
    遇過最扯的離職理由:失憶

  • @Isgostnort
    @Isgostnort Год назад

    很有啓發的經驗。但是有一點在美國要做得非常謹慎,就是briefing錯誤。因為曾經某個難搞的員工就曾威脅,要通過人權律師告我侵犯個人隱私(錯誤是隱私),侵犯工作權利(調職,警告或績效下調),侵犯家庭成員(錯開與男友的排班)。雖然最後沒有告,我也知道告不進,但是也還是很麻煩。

  • @propertymadamsandra
    @propertymadamsandra Год назад

    Willy分享的很受用也!
    我特别喜欢你和犯错的员工沟通的部分
    能够开那么多店真的不是幸运
    要继续分享下去哦 已经下载时常来听❤

  • @cch3217
    @cch3217 Год назад +2

    如果給不起香蕉,也想要管理什麼猴子呢?將心比心,二頭班長時間,低薪,誰要?

  • @廖耿章-g6q
    @廖耿章-g6q 2 года назад +2

    收穫良多
    送餐跟洗碗一樣都可以有成就感👍

  • @tracysung3592
    @tracysung3592 2 года назад +2

    又到了認真做筆記的時刻,謝謝執行長無私分享重要觀念🙏
    我可能都遇到好人,沒有很瞎的離職理由🤣

  • @黃琬婷-d4n
    @黃琬婷-d4n 6 месяцев назад +1

    謝謝!

  • @jasonhsu10245
    @jasonhsu10245 Год назад +4

    真的 台灣大部分餐飲進去都叫你做牛做馬然後掛上‘’學習‘’的名義但事實上啥也學不到 再配上低薪 所以跟本沒人要做 影片中說是最爛的方式 確是很多店的普通方式 不學著動腦招員工 撿討流程問題 出了問題永遠怪別人 也難怪很多餐飲永遠在缺工

  • @sbaw9092
    @sbaw9092 2 года назад

    謝謝執行長,受益良多

  • @台灣爆料團
    @台灣爆料團 2 года назад +8

    不只餐飲業適用,製造業的中小企業更應該看這影片

  • @budding56
    @budding56 Год назад

    遇過員工上班一天就請生理假
    請完生理假的隔天說
    經血太多,沒辦法上班要離職

  • @vickyliu0805
    @vickyliu0805 2 года назад +1

    請問我有加入執行長的專屬會員經營者會員,請問什麼時候會核准看會員專屬影片呢?謝謝🙏Vicky

  • @scott8503
    @scott8503 2 года назад

    謝謝執行長

  • @doris199111228
    @doris199111228 2 года назад +6

    最扯的請假是直接沒來上班,然後電話不接,隔天像沒事一樣繼續上班

    • @kl6944
      @kl6944 2 года назад +1

      我也常遇到,要不是現在缺人又怕隔離缺人...早就請這種人回去吃自己了,不知道是出來工作幹嘛!

    • @晉毅
      @晉毅 Год назад

      動不動就消失 根本白癡 除非該員工跟主管或老闆有仇 糾紛之類的 另當別論

    • @單身狗-q7t
      @單身狗-q7t 5 месяцев назад

      這個我也碰過,
      我會找個時間,跟他私底下約談,
      先問看看那天突然沒來上班,是不是家裡突然發生什麼事,是不是是身體那裡不舒服?或是職場上有遇到什麼困難呢?
      聽完他的理由,如果還說的過去,會提醒他,如果有事要先說,讓我有時間安排他沒來的工作,而我會準假。
      如果沒有正當理由,我會跟他說,因為整個團隊都知道這件事,我沒有辦法視而不見不處理,念在是初犯,根據工作規則,選擇比較輕的處理,如果下次再犯就……。
      而等下次開月會時,會再提醒大家,請假的相關規定。
      (但不會指名道姓是誰)

  • @7774662
    @7774662 Год назад +1

    15:27很幸運的,我的主管是後者,但身邊有的同事的主管就不是這樣。一起面對問題並思考如何解決,絕對比抓著已發生的錯誤不斷指責還要來得有用

  • @菜菜子-n7m
    @菜菜子-n7m 2 года назад +2

    換位思考,身為主管又該如何成長呢?

    • @Rabbit13022
      @Rabbit13022 7 месяцев назад

      這支影片不就是在講這件事情嗎......學習如何管理本身就是成長的一部分,管理是他的職掌

  • @小依-g7e
    @小依-g7e Год назад

    85年次的妹妹說因為她男朋友的房間沒有窗戶,所以容易睡過頭,才導致她遲到🙃

  • @shiuanho9037
    @shiuanho9037 2 года назад

    突然要搬家 車禍 我也是尷尬了

  • @大眼-k8q
    @大眼-k8q 2 года назад

    受益良多

  • @Sunny-d4g9b
    @Sunny-d4g9b Год назад

    你好,能做员工培训么

  • @k229424536
    @k229424536 2 года назад +1

    最近缺人在找人來面試,有一位求職者約好今天來,但當天傳訊息說:因為月經來不舒服想約改天面試,這就讓我想到如果之後入取會不會也會因為這個原因時常請假,這就讓我不予入取了

  • @waterwork9274
    @waterwork9274 2 года назад +3

    我遇過最扯的:怕鬼怕黑不能當晚班

    • @000000000000419
      @000000000000419 2 года назад

      請他去早餐店謝謝

    • @Hi-cr1vg
      @Hi-cr1vg 2 года назад +1

      这种情况觉得可以理解。虽然说世界上没有鬼,但是碰到胆小的人又坦白说出来。没有不对。

  • @沈嘉良
    @沈嘉良 2 года назад

    用嘴巴最快

  • @利亨-r7d
    @利亨-r7d 2 года назад +19

    最扯的離職:剛滿18歲的女孩說 我不小心懷孕了沒有心思繼續做下去。

    • @joanneong3786
      @joanneong3786 2 года назад

      我們遇到的是先確診後懷孕

    • @類-x3c
      @類-x3c 2 года назад

      我遇到確診後來就消失了

    • @沈嘉良
      @沈嘉良 2 года назад +1

      我都是讓阿姨懷孕的那種

    • @劉浩-c4b
      @劉浩-c4b Год назад +2

      不會呀!
      只有無同理才會覺得扯吧?

    • @teshunhao5131
      @teshunhao5131 Год назад +2

      @ROCKDOG791245 這位朋友的意思是女生撒謊吧 😂😂😂

  • @yeahzoo
    @yeahzoo Год назад

    自己200員工80?劉邦咧?

  • @ams1156
    @ams1156 2 года назад +2

    錢給到位當然負責啊 不要只想當慣老闆

    • @powerm_6532
      @powerm_6532 2 года назад +12

      看了這麼多留言 最想回覆你
      第一 你的留言跟本篇影片八竿子打不著 純粹是沒意義的言論
      第二 請問一下
      不負責任 能力未知
      錢為什麼要"先"給到位?
      「工作」應該先把職責 做好
      能力夠強 再來談待遇
      怎麼會是先看待遇在決定做事的態度?
      能混為一談嗎?
      如果你能力夠強 做事沒毛病
      公司待遇不符合你預期 你可以走
      千里馬也不怕找不到伯樂。
      再者 假如你真的夠優秀 公司也會留你。
      真好奇講這句話的人 你的工作階層在哪邊😅

    • @大聰明-r5g
      @大聰明-r5g Год назад

      最智障的一句話。那我給你到位 你沒做到位 你要不要吐還給我雙倍薪資 ? 我可以用你一年 全公司最高 一年後你沒做出成績 麻煩 雙倍還我 你敢嗎? 你紅幹啦 白癡

    • @ams1156
      @ams1156 Год назад

      @@大聰明-r5g eq 低 被我說中了吧 慣老闆

    • @大聰明-r5g
      @大聰明-r5g Год назад

      算了我不該罵你 反正你思考不變損失的是你自己 你只會在底層的泥潭繼續掙扎而已
      方法都跟你講了 你還是理由一大堆 自行思考吧

    • @ams1156
      @ams1156 Год назад

      @@大聰明-r5g 底層咧 不用你擔心欸 家裡讓我過的很爽 你就繼續辛苦工作吧

  • @ローゼマイン-t7b
    @ローゼマイン-t7b 9 месяцев назад

    之前做鐵板燒的某王集團 我們每天都有排班排幾個料理師傅 有天我們很雞巴的副主廚在每日早晨開會 副主廚說話了⋯今天 我們有師傅請假 師傅A說他感覺下體有味道所以預約了割包皮⋯ 割包皮⋯這是我10年來最扯的請假理由,但是 師傅B也請假了,為什麼呢⋯ 他聽說A去割包皮了 醫生說 來兩人有打折!所以他也預約了!! 割包皮! 我幹10年了都沒聽過這請假理由 他母親的 今天給我一次遇到兩!!!!!!!!!(次日 又是一個早晨開會 副主廚又說話了 今天⋯我們依然少兩個師傅,為什麼呢?他母親的他們拿著割包皮的醫療證明書來跟我說 我割了包皮 一週不好走動! 割 包 皮! 割!包!皮!?