Infelizmente, fui confiar em vendedor na Amazon e me dei mal: comprei dois celulares novos. Vieram abertos, usados e um com defeito. Um pesadelo. Agora estou tendo que lidar com devolução e reembolso. Triste... Comprar em vendedor na Amazon? Nunca mais.
@@marcosmeyer4371 mesma coisa comigo , comprei um invicta... o relógio até veio , mas veio com defeito ... tô tentando contato com o vendedor e até agora nada
Que fazer quando diz que nao é elegível para devolução? eu comprei desodorantes rexona para um familiar, e chegou 2 cremes niveas . Os 2 niveas pelo que vi, sai uns 30 reais mais caro que os desodorantes, so que foi me cobrado o valor dos desodorantes, mas a pessoas para quem comprei quer os desodorantes . Levei quase 1 mes só para conseguir comprar os desodorantes, pq a comprar não era creditada no cartão, eu descobri que foi erro da Amazon, pq eu liguei no bqnco e eles falavan que não tinha sidos notificados da compra . Tive que cancelar e comprar novamente e ainda demorarm mais 1 semana para creditar .
Estou tendo uma baita dor de cabeça. Comprei um violão de uma loja parceira e ele veio com avaria externa. Entrei em contato diretamente com a loja e eles falaram que precisava falar com a Amazon. Fui falar com a amazon e o atendente mandou uma mensagem para o vendedor, nisso o vendedor falou que eu precisava fazer um pedido de etiqueta pra fazer a devolução pra Amazon. Aí novamente liguei pra amazon e o atendente pediu pra eu acionar a garantia própria deles, que eles chamam de A a Z. Porém não consigo achar isso no pedido, provavelmente pq no sistema ainda está constando como se não tivesse sido entregue. Esperar mais essa semana e se não for resolvido infelizmente vou ter que entrar com uma ação judicial.
Comprei um copo stanley e veio riscado pq o. Vendedor não enbalou bem agora fiquei com medo de devolver e ele achar que eu risquei e não me devolver o dinheiro . Quem devolve o dinheiro é a plataforma ou o vendedor
Cancelei o pedido de um fogao valor 1.329,00 ficaram dois meses me enrolando e nao me devolveram o dinheiro, me roubaram. Agora vou entrar com processo na pequenas causas.
Hj a loja entrou em contato cmg pelo whatsapp... Falando sobre código pra eu mandar o celular de volta, é confiavel? Preciso ter essa conversa pelo app da amazon?
Fiz uma compra de um box de livro vendidos e entregado pela propria Amazon. Um box de livros de ingles que tem exércicios praticos dele. E fiz alguns exercícios, mas somente de lápis. Com isso, vi que o nivel do exercícios pra mim eram bem difíceis e decidi apagar 2 ou 3 paginas que utilizei a lapis. O livro esta impecável, porem tem marcas de lápis bem leves, aquelas marcas de lapis quando apagamos algo. Será que mesmo assim eu posso receber o reembolso dessa devolução ou não?
O reembolso e no cartao certo? Mais no meu caso , a fatura de junho sera de 11,96, e minha compra que devolvir e 385 reais. E agora? Obs ja paguei a fatura de maio onde ja veio cobrando a fatura de 385 reais da compra
a Amazon está longe do mercado livre em questão de resolver problemas, principalmente em devolução, vc não consegue conversar com o vendedor antes da compra.
Bom dia mano, a Amazon reembolsou o seu smartphone Xaomi mesmo depois que vc abriu e usou? Eu comprei o Headphone Edifier w800bt plus e não gostei da qualidade fo áudio os agudos dele são muito estridentes! Minha dúvida é se a Amazon reembolsa depois de aberto e usado? Tenho 30 dias pra devolver.
@@fernandojunio3068 A Amazon autorizou a devolução, mais eu cancelei a devolução porque meu primo gostou muito do headphone edifier e acabei vendendo o Headphone pra ele.
Boa tarde,comprei um produto e me arrependi mas ainda não chegou aqui em casa,posso mandar ele voltar pra trás no caminhão ou recebo a encomenda e faço o protocolo de devolução?
Recusando o pedido no ato da entrega, o produto volta corretamente? E o meu dinheiro é reembolsado corretamente? Faz dois meses que comprei e ainda não recebi. O vendedor da Dell me disse que apenas recusando a entrega, ele realiza o reembolso, mas estou desconfiado. Alguém pode me informar?
Olá @@Luis3457. Estou com esse mesmo caso. Tentei cancelar, porém já tinha sido enviado. Quando chegar eu recuso a entrega e aviso imediatamente no chat para alguma atendente?
Comprei um notebook Samsung e com 20 usando ele travava bastante , iniciei o pedido e deu tudo certo nem frete paguei e eles reembolsaram o valor total , não tive problemas , o produto foi comprado direto da Amazon , mas estou tento o mesmo problema que o rapaz do vídeo pq comprei um xiaomi 12 de um parceiro
Eu to com uma dor de cabeça tambem. O Pedido de um celular deu como cancelado e acabei comprando outro celular. Dias depois me chega o celular cancelado e o que eu pedi depois,..... Como é parceiro não tem o codigo de devolução pros correios, aquele de 10 digitos... que odio.
@@GustavoDanone Acho que foi porque estou muito atarefado. Vou rever com mais calma depois. É que acabei de receber um produto que não pedi pra Amazon, e estou muito nervoso. Te peço perdão. Já tô mais calmo, e preparado pra rever. Vou retirar minha crítica, que foi injusta. Parabéns pelo trabalho.
comprei uma air fryer só que os caras mandaram ela sem caixa de papelão externa, mandaram na própria caixa do produto ai coloram a etiqueta em cima porr4 como que eu vou rasurar ou tirar a etiqueta da caixa se eu fizer isso vai esfolar a caixa po, ai deve dar algum problema ?
Se eu fosse você tentava de toda forma o cancelamento da compra, eu fico com o pé atrás com o cód reverso fora da plataforma, infelizmente a amazon falha demais nisso.
Estou tendo esse mesmo problema, comprei um celular da xiaomi que veio danificado, já está com mais de 2 meses que devolvi e eles nunca me reembolsaram 🤦.
Caramba foi isso que aconteceu comigo. 😅😅 Comprei um Redmi Note 12 de 8Gb de Ram e na Cor Verde (versão global). E recebi um de 4GB de Ram e na cor a Azul e n não é a versão Global. Agora estou pesquisando videos no YT para tentar entender como se faz a devolução 💔🥲.
Infelizmente, fui confiar em vendedor na Amazon e me dei mal: comprei dois celulares novos. Vieram abertos, usados e um com defeito. Um pesadelo. Agora estou tendo que lidar com devolução e reembolso. Triste... Comprar em vendedor na Amazon? Nunca mais.
ta complicado as vezes confiar viu
Eu que comprei 1 relógio invicta de 1650 conto e chegou 1 pen-drive ontem!! Tento entrar em contato para resolver e não estou conseguindo
@@marcosmeyer4371Conseguiu?
Tive o mesmo problema, comprei um relógio q veio com defeito e nem uma resposta estou tendo .... nem do vendedor nem da Amazon... lamentável
@@marcosmeyer4371 mesma coisa comigo , comprei um invicta... o relógio até veio , mas veio com defeito ... tô tentando contato com o vendedor e até agora nada
estou precisando de ajuda, comprei uma tv na amazon e preciso da nota fiscal do produto, mais nao sei onde fica isso no site
Que fazer quando diz que nao é elegível para devolução? eu comprei desodorantes rexona para um familiar, e chegou 2 cremes niveas . Os 2 niveas pelo que vi, sai uns 30 reais mais caro que os desodorantes, so que foi me cobrado o valor dos desodorantes, mas a pessoas para quem comprei quer os desodorantes . Levei quase 1 mes só para conseguir comprar os desodorantes, pq a comprar não era creditada no cartão, eu descobri que foi erro da Amazon, pq eu liguei no bqnco e eles falavan que não tinha sidos notificados da compra . Tive que cancelar e comprar novamente e ainda demorarm mais 1 semana para creditar .
Vixe, quando não é elegível fica complicado, tem que tentar contato com o suporte para ver se consegue resolver
@@GustavoDanone eu entrei em contato com suporte . E deixaram ficar com creme nivea, nao precisa devolver. e vão enviar o desodorantes sem custo
Faltou o senhor informar que precisa imprimir a nota fiscal e o código de barra pra mandar junto com a devolução.
Então, tô com esse problema que não acho a opção de visualizar ou impimir a nota fiscal em lugar nenhum
@@VitoriaPeppoEu estou procurando a mesma coisa.
Onde d1abos imprime essa droga?
@@VitoriaPeppo Também estou com esse problema. Conseguiu resolver?
@@VitoriaPeppo Conseguiu achar e enviar o produto?
@@VitoriaPeppoconseguiu achar e enviar?
Quando agente devolve pelo correio. Nao pela trasportadora. Como eles me devolve o dinheiro
Estou tendo uma baita dor de cabeça. Comprei um violão de uma loja parceira e ele veio com avaria externa. Entrei em contato diretamente com a loja e eles falaram que precisava falar com a Amazon. Fui falar com a amazon e o atendente mandou uma mensagem para o vendedor, nisso o vendedor falou que eu precisava fazer um pedido de etiqueta pra fazer a devolução pra Amazon. Aí novamente liguei pra amazon e o atendente pediu pra eu acionar a garantia própria deles, que eles chamam de A a Z. Porém não consigo achar isso no pedido, provavelmente pq no sistema ainda está constando como se não tivesse sido entregue. Esperar mais essa semana e se não for resolvido infelizmente vou ter que entrar com uma ação judicial.
A amazon as vezes complica demais coisas simples
Comprei um copo stanley e veio riscado pq o. Vendedor não enbalou bem agora fiquei com medo de devolver e ele achar que eu risquei e não me devolver o dinheiro . Quem devolve o dinheiro é a plataforma ou o vendedor
Cancelei o pedido de um fogao valor 1.329,00 ficaram dois meses me enrolando e nao me devolveram o dinheiro, me roubaram. Agora vou entrar com processo na pequenas causas.
Por isso que estão milionários tive uma perca razoável tbm
Comprei um whey da integral medica e ,veio o produto violado o lacre ,aberto msm ,e faltando produto ,eh agora não consigo pedir outro produto
Hj a loja entrou em contato cmg pelo whatsapp... Falando sobre código pra eu mandar o celular de volta, é confiavel? Preciso ter essa conversa pelo app da amazon?
O meu Boya by - v20, chegou 5 dias antes, está com defeito e no aplicativo da Amazon reza que foi enviado, mas ainda nem saiu para entrega. Sinistro.
Nossa que situação em
Fiz uma compra de um box de livro vendidos e entregado pela propria Amazon. Um box de livros de ingles que tem exércicios praticos dele. E fiz alguns exercícios, mas somente de lápis. Com isso, vi que o nivel do exercícios pra mim eram bem difíceis e decidi apagar 2 ou 3 paginas que utilizei a lapis. O livro esta impecável, porem tem marcas de lápis bem leves, aquelas marcas de lapis quando apagamos algo. Será que mesmo assim eu posso receber o reembolso dessa devolução ou não?
E aí, você recebeu?
@@Andrey_Alves Sim.
quando indica ESTE PRODUTO NÃO É ELEGÍVEL PARA DEVOLVER ???
Nossa ai complica em, na hora da compra tinha algo escrito avisando?
O reembolso e no cartao certo? Mais no meu caso , a fatura de junho sera de 11,96, e minha compra que devolvir e 385 reais. E agora? Obs ja paguei a fatura de maio onde ja veio cobrando a fatura de 385 reais da compra
O correto seria que isso se torne um saldo positivo no seu cartão
a Amazon está longe do mercado livre em questão de resolver problemas, principalmente em devolução, vc não consegue conversar com o vendedor antes da compra.
concordo com vc
Como entra em contato com o vendedor?
Tentei contato com o vendedor 2 vezes e ele não responde. Não compro mais.
Mil veses o mercado
Livre, vale a pena pagar um pouco mais caro , e o problema ser resolvido. Quero nem saber dessa Amazon mais
Bom dia mano, a Amazon reembolsou o seu smartphone Xaomi mesmo depois que vc abriu e usou? Eu comprei o Headphone Edifier w800bt plus e não gostei da qualidade fo áudio os agudos dele são muito estridentes! Minha dúvida é se a Amazon reembolsa depois de aberto e usado? Tenho 30 dias pra devolver.
devolveram sim, essa aprte do reembolso foi boa demais.
@@GustavoDanone valeu mano!
Deu certo sua devolução e reembolso? To com umas peças de computador e pensando em fazer o mesmo
@@fernandojunio3068 A Amazon autorizou a devolução, mais eu cancelei a devolução porque meu primo gostou muito do headphone edifier e acabei vendendo o Headphone pra ele.
Eu comprei um celular não veio nota fiscal o que eu faço pra devolver na Amazon
Boa tarde,comprei um produto e me arrependi mas ainda não chegou aqui em casa,posso mandar ele voltar pra trás no caminhão ou recebo a encomenda e faço o protocolo de devolução?
Tô com a mesma dúvida. O que você fez??
@@francilenemelquides1071 recebi o produto depois fiz o protocolo de devolução e mandei pelo Correios sem taxa
E aí @@francilenemelquides1071
Recusando o pedido no ato da entrega, o produto volta corretamente? E o meu dinheiro é reembolsado corretamente?
Faz dois meses que comprei e ainda não recebi.
O vendedor da Dell me disse que apenas recusando a entrega, ele realiza o reembolso, mas estou desconfiado.
Alguém pode me informar?
se recusar o recebimento, automaticamente ele volta para quem enviou, mas tem de ficar sempre atento nos detalhe e acompanhar a devolução.
Tem que colocar no app Amazon para pedir reembolso se não Vai ficar para até Alguem sumir com o produto
Olá @@Luis3457. Estou com esse mesmo caso. Tentei cancelar, porém já tinha sido enviado. Quando chegar eu recuso a entrega e aviso imediatamente no chat para alguma atendente?
O código de devolução da Amazon não está válido em nenhum correio!
Tenta entrar em contato com o suporte deles para resolver
Tô com esse mesmo problema, não consegui resolver ainda.
Comprei um notebook Samsung e com 20 usando ele travava bastante , iniciei o pedido e deu tudo certo nem frete paguei e eles reembolsaram o valor total , não tive problemas , o produto foi comprado direto da Amazon , mas estou tento o mesmo problema que o rapaz do vídeo pq comprei um xiaomi 12 de um parceiro
amazon as vezes da um pouco de dor de cabeça.
Eu to com uma dor de cabeça tambem. O Pedido de um celular deu como cancelado e acabei comprando outro celular. Dias depois me chega o celular cancelado e o que eu pedi depois,..... Como é parceiro não tem o codigo de devolução pros correios, aquele de 10 digitos... que odio.
bom me disseram que eu posso abrir a mercadoria e devolver na hora se for o caso
No mercado livre se compra de um parceiro algo carro é a mesma dor de cabeça irmão
Tendi patativa, porque eu estava muito estressado na hora. Mas compreendi após uma revisão mais relaxado
Poxa que pena, espero que na próxima eu faça um conteúdo melhor
@@GustavoDanone
Acho que foi porque estou muito atarefado. Vou rever com mais calma depois.
É que acabei de receber um produto que não pedi pra Amazon, e estou muito nervoso. Te peço perdão.
Já tô mais calmo, e preparado pra rever.
Vou retirar minha crítica, que foi injusta.
Parabéns pelo trabalho.
comprei uma air fryer só que os caras mandaram ela sem caixa de papelão externa, mandaram na própria caixa do produto ai coloram a etiqueta em cima porr4 como que eu vou rasurar ou tirar a etiqueta da caixa se eu fizer isso vai esfolar a caixa po, ai deve dar algum problema ?
Aconteceu comigo. Abri uma troca e exigi um produto protegido
mesma coisa está acontecendo comigo, o vendedor só me responde no dia seguinte
O vendedor me mandou umas informações de Sedex reverso com uns códigos de devolução, mas teve etiqueta nenhuma
Tudo pelo chat da Amazon, devo confiar?
Se eu fosse você tentava de toda forma o cancelamento da compra, eu fico com o pé atrás com o cód reverso fora da plataforma, infelizmente a amazon falha demais nisso.
Estou tendo esse mesmo problema, comprei um celular da xiaomi que veio danificado, já está com mais de 2 meses que devolvi e eles nunca me reembolsaram 🤦.
Eu tô com o mesmo problema
😳😳😳
eu tenho que levar o produto no correio para devolver
?
Você já solicitou a devolução ou troca?
Se ter cód reverso sim
se eu ficar com o produto o que acontece? Eu já recebi o reembolso. O pedido ainda sim chegou.
Comprei 1 relogio invicta carissimo chegou 1 pen drive no lugar! To puto
Jesus amado, ai é sacanagem em
Preciso devolver um produto há um vendedor parceiro tô enrolado, você pode me ajudar como que faz pra devolver?
Você conseguiu devolver?
@@louranasousa6409 consegui fazer a troca com o vendedor.
@@louranasousa6409se eu ficar com o produto o que acontece? Eu já recebi o reembolso. O pedido ainda sim chegou.
se eu ficar com o produto o que acontece? Eu já recebi o reembolso. O pedido ainda sim chegou.
@@felipepereira1750 nesse caso acredito que não dê em nada aí vai dá sua consciência se devolve ou fica com o produto.
Tem como pedir devolução de um produto que já foi enviado?
Não, tem q esperar chegar pra devolver
@@MairaSilva19 se eu ficar com o produto o que acontece? Eu já recebi o reembolso. O pedido ainda sim chegou.
@@felipepereira1750acho que nas próximas faturas o valor volta a ser cobrado
Obrigada pela dica!
a intenção é smepre dar aquela ajuda
O meu não gerou codigo, como proceder ?
sério? tentou contato com o sac?
também não estou conseguindo. peço para mandar pelo email mas ele me manda o link e codigo nada
O meu também não tem 😢
Não compro mais na Amazon, já vai na terceira coisa que dá problema pra mim. Nunca mais!!!
Caramba foi isso que aconteceu comigo. 😅😅 Comprei um Redmi Note 12 de 8Gb de Ram e na Cor Verde (versão global). E recebi um de 4GB de Ram e na cor a Azul e n não é a versão Global.
Agora estou pesquisando videos no YT para tentar entender como se faz a devolução 💔🥲.
o negócio ta complicado demais, essa é a grande verdade, a amazon precisa resolver esse problemas com mais facilidade
Kkkkk eu compre um xiaomi redimi 10 c e veio na versão indiana parecendo ser falsificado e vim ver como faz a devolução tambem
se eu ficar com o produto o que acontece? Eu já recebi o reembolso. O pedido ainda sim chegou.
comprei um ventilador esta com dois meses, nao consigo devolver, me ajudem.
tenta contato com o chat ou abre uma reclamação no reclame aqui
se eu ficar com o produto o que acontece? Eu já recebi o reembolso. O pedido ainda sim chegou.
Concordo com você Gustavo encontrei dificuldade na devolução e o seu video me deu uma luz.
Mercado Livre é a plataforma top primeiro lugar, Amazon é uma bela porcaria.
Concordo plenamente 👏👏👏👏
6:55
Vou desinstalar essa porcaria da amazon do meu cel
Eita .....
Shoope leva horrores para responder
Péssima demonstração;
Espero que na próxima eu ajude de uma forma melhor
Aqui eu apertei em reembolso da alguma diferença no que devolver