Die Schublade ist zu! Was tun, wenn Situationen sich festgefahren haben

Manchmal ist einfach der Wurm drin! Was kann man selbst tun, wenn man sich in einer Situation befindet, in der die Kommunikation und Zusammenarbeit mit einer anderen Person nicht mehr möglich scheint? Lässt sich da noch etwas retten und wenn ja, wie? Heike Beck-Cobaugh gibt Tipps und Anregungen aus ihrer täglichen Praxis als Mediatorin, die Du auch selbst anwenden kannst.
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