Трафареты: как Ozon уводит в минус продавцов на маркетплейсе. Автоматическая настройка рекламы Ozon.
HTML-код
- Опубликовано: 13 июн 2024
- Открытый чат "Продвижение на Ozon" t.me/+21TXfNmZBjcxYjMy
Что происходит с рекламной платформой Ozon? Неужели и правда Ozon укусил Wildberries? Разбираемся с последствиями введения нового инструмента автоматической настройки товарной рекламы на маркетплейсе Ozon - Трафареты.
_
Мой инст: clck.ru/sXJT4
_____
Таймкоды:
00:00 О чем это видео
02:30 Результаты трафаретов
15:41 Что происходит после изменений?
19:20 Особенности трафаретов
20:48 Мнение селлеров о старой рекламе
23:32 Помогает ли Ozon?
25:19 Что хотят селлеры?
27:50 Выводы
Полностью согласен! За право выбора автоматической и ручной настройки! Предлагаю провести независимое массовое голосование. Либо двинуть эту демократическое предложение в маркетинг Озона. Уверен, что результаты будут такие же, как в интервью.
Спасибо за видео!!! все абсолютно в точку! На наш взгляд трафареты - это просто легальный грабеж селлеров!
Наши результаты за месяц использования этого чуда: CTR - 1% (даже криво и быстро настроенная вручную реклама выдавала минимум 8%). ДРР - в первые дни была 300%, пока не выключили вообще и не перенастроили на минимальные ставки. Общая конверсия в корзину за месяц упала с 25% от перешедших в карточку из всех сессий до 7-8%. Продажи на данный момент упали в 2 раза! Никак не можем войти в свой рекламный бюджет в 10%, поскольку из-за падения продаж сократилась выручка, но при этом реклама стала стоить только дороже!!! С текущей выручкой затраты на рекламу и продвижение приблизились к 20%, что для нас катастрофически много! Пытаемся поднимать цену, чтобы как-то компенсировать этот пылесос, но это слабо помогает из-за общего ухудшения ситуации со сбытом на площадке!((( Также, хочу сказать, что мы производим и продаём специфичный товар, который бесполезно показывать через алгоритмы, поскольку ни один алгоритм не сможет отличить «специфику» от товара прямого назначения и никогда этому не обучится, следовательно он и показать ее нормально целевой аудитории никогда не сможет!!! отсюда и низкий CTR, который буквально кричит об этом со дна ямы, в которую его загнали эти же алгоритмы!!!
Если так продолжится, будем уходить с площадки! Работать в ноль и платить за нулевую эффективность инструментов, чтобы Озон пополнял свои карманы, мы не будем!!!
ВЕРНИТЕ РУЧНЫЕ НАСТРОЙКИ!!! И дайте селлерам право выбора!!!
Яндекс маркет рассмотрите для продажи, он сейчас набирает обороты.
Поддерживаю! Выбор должен быть. Озон, верните ручные настройки!
Добрый день! Хочу тоже поделиться своей болью. Возможно мой опыт будет кому-то полезен. Недавно зашла на Озон как селлер. Попробовала 2 способа рекламы Озон. И оба увели меня в минус
1) Продвижение. Снимают деньги за заказ. Примерно через 2 часа после включения упало 2 странных заказа один аж из Коми, я по Fbs отгружаю из Казани. Странные потому что падали как правило заказы на 1 штуку, а тут 2 заказа по 3 штуки 3 артикула. Я радостно подтвердила заказы, суммы то неплохие в заказе. До момента отправки оба заказа отменены). Все артикула в странных заказах из продвижения, есть подобные товары по такой же цене, но без продвижения. Странность для меня ещё в том, что таким же товаром торгуют масса селлеров по fbo с более коротким сроком доставки, есть даже более конкурентные цены, но покупатель из Коми выбирает именно мой товар. Итог: заказ отменен, деньги снимают за заказ независимо от отмены и возврата, я ухожу в минус. Хорошо хоть отмена, а не возврат, тогда бы еще и за дорогу и возврат платила бы. В этот же день отключила продвижение, заказы остановились, несмотря на то, что участвую в акции с глубокой скидкой почти до себестоимости.
Для селлера, конечно, было бы идеально, если бы деньги за продвижение снимались за выкупленный и не возвращенный заказ. Но это не выгодно Озон)
2) Отзывы за баллы: Покупатель вернул товар, но отзыв написал. 5 звезд, положительный отзыв, приложил фото, все чин- чинарём. Покупатель получает свои 150 баллов, я получаю минус 150 за отзыв, минус стоимость доставки, минус стоимость возврата.
Уверена, что есть покупатели, которые на этой теме неплохо зарабатывают и выискивают именно товары с отзывами за баллы) Этого можно было избежать поставив условие " если товар не будет возвращён " Мне, конечно, нужны отзывы, но таким способом получаются слишком дорогие отзывы.
Спасибо, очень полезное видео !!☺️✍️
Полностью согласен с тем, что было сказано в видео!
Лично мне абсолютно непонятно как работает алгоритм при включении трафаретов, непонятно где и кому показывается мой товар и при этом я должен платить за это деньги.
Всем расхваливал раньше о том, как у озона круто с рекламой, а в поддержку Озону писал, что нет желания работать с их конкурентами, потому что хочется развиваться именно на их площадке, работать в нормальных условиях.
Сейчас такого сказать не могу.
Сегодня иду на мастер класс по выходу на WB.
И сильно разочаруетесь)) платная приемка, похеренные поставки, отсутсвие обратной связи от тех поддержки, постоянно растущая комиссия и стоимость логистики, бесконечные покатушки туда-обратно - все это малая часть проблем ВБ
@@Semiletik полностью согласен!👍🤣 Но как и везде есть свои ньюансы
Спасибо за видео! Пожалуй отложу выход на озон до лучших времён((((
Спасибо ,Владимир!Все слова поддерживаю!
Можно постоянно не переключать картинку с вас на интервьюера и обратно,меня чуть не стошнило. Можно же сделать разделение экрана.
Да. Раздражает.
Данное видео очень хорошо показывает эффект изменений рекламы на озон.
Как предприниматель я должен правлять инструментами для своего заработка. Если я не могу управлять этими инструментами, то это получается уже лотерея.
Тестировали трафареты, по ним ДРР был более 20 %, а иногда и 100 %.
Такая реклама никому, конечно не нужна.
Все знакомые селлеры отключают такую рекламу и озон теряет очень много денег из-за этого.
Надеюсь, что озон увидит, или услышит данные претензии/комментарии и поменяет управление рекламой.
Только хотел зайти на озон))) все отваливаются от озона а я только проснулся ())
Продвигайте свое дело самостоятельно!
Кто против ТРАФАРЕТОВ - поставь ЛАЙК👍👍 и ЗА ручные настройки❤❤
Спасибо тебе и селлерам за информацию
Полностью с вами согласен, кто хочет тот пусть пользуется трафаретом, а кому то удобнее в ручную настраивать. Должна быть свобода выбора . Начал задуматься над этим вопросом последнее время, так вот мои конкуренты практически все показываются на главной странице при вопросе почему так и как мне туда попасть был ответ подключи продвижение рекламной компании, а это не 500р минимальной ставки трафарет, а 5000р и ещё не известно будет от этого результат или нет
А почему все молчат, что Озон откровенно пользуется деньгами продавцов☝которые получил от покупателя и снял все комиссии, продолжая удерживать до месяца.
Выплачивая всего два раза в месяц.
потому что это условия работы с площадкой. Естественно, есть определенные ограничения и озон получает дополнительные ресурсы. При этом вы можете не продавать на озоне и организовать все самостоятельно, но создать такую же экосистему будет сильно дороже) а самое главное - объяснить клиенту, что ему удобнее искать вас где-то и заказывать все сторонней доставкой, а не забирать заказ на первом этаже своего дома. Это тренд, к которому люди уже привыкли и вряд ли привычку удастся переломить в менее удобный формат.
Присоединяюсь пожеланиям селлеров!
А у меня Озон включил трафареты за бонусы. Магазин создала 23.01.23. При чём бонусы я не подключала и промокод не активировала. На почту не уведомили. В итоге с меня списали за рекламу около 33000 с нуля создания магазина. Было всего 3 продажи. Теперь у меня долг 27600, с учётом продаж. На ровном месет, ни за что. Я понятия не имела, что у меня идёт такой слив. Озон - мошенники!
действительно, сейчас многие функции в озоне настроены очень хитро. Если невнимательно работать с кабинетом - можно включить то, что не нужно.
Но следить за кабинетом - обязанность селлера. В том числе контролировать расходы. Это обязательная ежедневная функция при работе на озоне.
@@ProOzon исходя из ситуации, обязанностью селлера является контроль хитрющего Озона, чтобы Озон не кинул на деньги и не включил сам то, чего селлер не включал. У Озона на сайте чёрным по белому написано, что после первой продажи Озон автоматически включит платные трафареты. Со мной именно так и произошло. Только бонусов у меня не было. Любая услуга, в т.ч. и реклама должны быть подтверждены кассовым чеком, чего Озон не предоставил. Об оказании услуги не уведомил ни в какой форме - это мошенничество. Оказалось, я не одна такая. Мы будем подавать в суд на Озон за мошенничество.
В случае безналичных расчетов кассовый чек не предоставляется, для этого есть другие закрывающие документы.
Желаю вам успеха в отстаивании своей позиции, это важно. Буду рад, если после завершения разбирательства поделитесь мнением.
@@ProOzon спасибо!
Можно , пожалуйста, ссылку на Полину ? Которая работает с раскруткой на озон? Спасибо
А низкий ctr говорит только о том, что озон нас показывает не целевой аудитории , вот и все ((((
В данном видео аккумулировано мнение всех, кто взаимодействует с площадкой Озон👍. Хочется сказать, Озон - не жадничай! Селлеры и площадка - это сообщающиеся сосуды и, не смотря на планы по ускорению и повышению монетизации (директору по данному направлению, привет😉) , забывать о долгосрочных инвестициях не стоит.
Добрый день! Я зашла на озон буквально как месяц. До этого смотрела видео на ютубе про рекламу в поиске, в каталоге, до этого работала на вб и там похожая реклама , которую я настраивала сама. Но тут наткнулась на эти трафареты , ну думаю : озон себя позиционирует как очень развитая компания в этом смысле и я просто доверилась . Хотя даже мне, такому зелёненькому селлеру было интересно по каким вообще запросам он меня показывает? В итоге за 3 недели у меня было 14 заказов через трафареты , так как продвижение по поиску вообще не набирал показы ((( . Заказов было на 16300 р и из них 6500 реклама - не считая комиссий и логистики - 6500 Карл!!!!! С логистикой из 16000 мне к переводу всего 6000 р- я афигела! Честно ! Я так расстроилась - думаю ну может это я лох, не разбираюсь как правильно . Но с другой стороны покопалась там и поняла , что там и редактировать то нечего - только ставка. А оказывается вон что! Отключила трафареты . Теперь продаж нет совсем ! Продвижение в поиске не работает вообще ! После отключения трафаретов стало катастрофически падать показы и в продвижении в поиске . Не знаю что делать 😪 спасибо за видео 🙏
Ровно такая же ситуация. Только заказы вообще не окупили рекламу.
Трафареты берут ключи из вашего названия, описания и характеристик товара. Если у вас в этих местах много лишних, не релевантных запросов, то тогда и происходит слив бюджета из-за лишних показов. В данном случае оптимизировать нужно саму карточку товара. Да, трафареты сейчас немного недоработаны, это видно, но они заставляют работать над карточкой товара. Проверяли, как только убирали лишний спам из карточки, то CTR улучшался, цена клика падала. Относительно конкурентной ставки, вот там все просто, опытным путем выявили, что реально ее можно ставить на 20% ниже обозначенной и количество показов будет оптимально.
Такая же ситуация. Месяц на озон. Из 10 тыс с баланса за 2 недели- 7 тыс съели трафареты. Отключила рекламу, заказов нет вообще. Но зато я в топ 16% 😢😢😢
Я тоже в топ 16 только нет продаж высокая конкуренция
Что сгорело у озона правильно склад, вопрос где взять деньги чтобы рас читаться с селерами и тут происходит фокус. Все просто
пасьянс сложился всем удачи.
Владимир, спасибо за видео! Полностью согласна со всем. Также, хочется отметить тот факт, что Озон теперь постоянно задерживает доставки, даже с фбо (как клиент уже просто перестала там заказывать, тк доставки постоянно переносятся, и это тоже массовая проблема). Мы работали, в основном, по фбс (и даже доставка из Москвы в Москву получалась 10-14 дней!). Поэтому, никакая реклама не смогла бы помочь с продажами, когда покупатель видит доставку через 2 недели, и даже редкие заказы потом отменяются. Поэтому считаю, что там проблема в целом у компании, а не только с рекламным кабинетом.
Господи я так понимаю что вы платите за клики ,если это так то ваш конкурент по товару или сам Озон может кликать по вашим ссылкам и взимать с вас плату за это ,Че-т возьми это гениально со стороны Озона
Трафареты , это скрытое хищение денег продавцов
Почти 50% с трафаретов отдал. Поставил на паузу и остановил)
Насколько по отчетам выросли доходы от рекламы в самом озон? Может в этом смысл трафарета?
У меня -56000₽ за август . Пришёл счёт - обомлела . Уведомлений не было , что была реклама - не заметила .а продаж на 1500₽. Не знаю что делать . Отвечают так , будто нет этой проблемы и подобных обращений , но вижу - таких как я очень много
ну так то они решают этот вопрос, недавно приходило уведомление, что будут отключать селлеров от рекламы принудительно, кто ушел в минус🤣
Не знаю , не видела , как и остальных уведомлений о ходе рекламной кампании . Мне кажется , это нормально и очевидно , останавливаться на нуле , если конечно они не специально эту схему придумали . Конечно тут разговор о других более больших деньгах и проектах , но для моего оборота это просто несопоставимая сумма . Ну наверно на 56 тыщ можно было накрутить заказов 😂хоть штук 10. Но чето не
у нас вообще были выключены трафареты, озон сам их включил и лишил за неделю 2 миллионов рублей. По сути - обанкротил. Такие истории уже есть и немало. Причем пишут, что мы включили их сами - а это невозможно. Надо быть идиотом. Причем натыкались на комментарии, что некотором он тоже пишет, мол сами виноваты, но потом деньги возвращает. Знают, что рыльце в пушку, с малыми суммами не заморачиваются, а большие воруют без зазрения совести
А как связаться с Полиной Ивановой?
Все нормально работало и работает
норм инфо. для начинающего это нужно по любому. но по возможности обнови видео, 7 месяцев уже прошло
Я озон не защищают, сам попал с ними, но то что многие пишут, что озон решил заработать, это спорный вопрос, с введением трафаретов сам озон думаю потеряет не хренова, нет продаж- нет комиссии, нет транспортных сборов, опять же эффект что люди перестанут какое-то время пользоваться рекламой, думаю там разработчикам тоже хорошо вставили за такой косяк с переходом на новые лыжи. Подожду немного, а потом тупо все под выкуп и досвидос озон не получилось у нас с тобой любви ))
Все это шляпа чистая....самое лучшее продвижение это качественные и привлекательные фото, грамотное описание и поисковой запрос максимально понятный, вот и все.
На собственном примере в этом убедился каждый раз тестировал с карточкой менял, фото, описание, запросы, и добился максимального эффекта с каждым разом улучшения карточки у меня было больше покупателей🤷реклама чисто заводит тебя в минус так ещё и комиссии конские у меня товар 1 единица стоит 200р Озон беред комиссию за продажу как будто он стоит в районе 5000к🤣🤣🤦откуда у них такие расценки не понятно
А сам озон что говорит по этому поводу? Просто смотрю видео обучающиеся от озон и там везде "трафареты, трафареты, включить трафареты и опять трафареты"))!
Спасибо вам за информацию. Как раз собирались выходить на ОЗОН. Елки мало того заморочки с честным знаком, а еще и трафареты. Сижу думаю, а стоит ли выходить. По факту работать на производителя+ затраты на ЧЗ + как выяснилось бешеные затраты на рекламу. 🤔
Будьте готовы 50% отдавать озону с оборота
у меня ддр до 10%, был один товар взлетел ДРР до 160, потому что не заполнил важную характеристику в товаре
Целиком и пол носить согласен, ручные настройки нужно вернуть. Ставки на трафареты вообще не понятны при средней в 70р, ставишь 200р, нет ни просмотров ни куликов, снижаешь ставку, растут просмотры, затем опять падают. А если отключить, то действительно, бюджет сливается ещё несколько часов, при отключеной рекламной компании
зачем пол носить?
Вижу выход только один при запуске нового товара, сливать 150-200 единиц из первых партий по низкой цене, по этой рекламе. Далее уже с повышением цене с продвижением в поиске. Другого выхода не знаю, потому что продв в поиске на новом товаре очень плохо работает.
Это проверенная вами схема уже?
@@user-tu1gi3ef5i 2 года так работаю, только сейчас немного по другому. Наоборот начинаю с высокой цены. Но это касается только моих товаров, так как у нас производство, и товары не повторяются по дизайну, с уже продаваемыми на озон.
Слив денег происходит теперь в рекламу, а не в низкую стоимость товара
Немного не в тему, но скажу...На площадке недавно, и заметил вот что - OZON полностью заточен под покупателя, а продавца не ценит, по принципу - "не нравится- вместо тебя другой придёт". 30 дней на возврат - это трэш!!!
60 для премиум покупателей.
@@user-jy7vv4uw3g ну это вообще...(((
@@t-shirt-print продавцы не читая подписывают лферту а потом удивляются. Как в детском садике.
@@user-jy7vv4uw3g я не удивляюсь) просто это бред. По закону 14 дней. Что за бонусы покупателям, а главное зачем ? За 30 дней вещь можно убить и сдать обратно. Ну и кому от этого хорошо?
@@t-shirt-print если вещь "убита" и это не вина продавца - озон компенсирует. ну и брак вскрывшийся спутся 14 дней никто не отменял. те же смарт часы, которые глючат и не заряжаются. Сегодня столкнулась.
Да, согласна, трафареты сжирают весь бюджет. Жесть какая-то.
они же обещали выйти на безубыточность. Вот первый и громадные шаг.
АО"МММ" трафареты. Приведи друга и получи бонус. Как в 90гг пирамида МММ.
Согласна, маркетплейсы чистой воды пирамида.
Мне счет за трафарет пришел на 67р, думаю ооо норм окатся. Потерялась на несколько дней, минус 5 тыщ за услуги 😮. Блииин, срочно откл и так продаж нет. Ухожу на Яндекс 😅
По моему все ясно. Любимый продавцами озон закрывает финансовые дыры за счет слива рекламных бюджетов? очень хочется ошибаться
А эту рекламу - "трафарет" - можно отключить?
Да, ты сам её включаешь и выключаешь
Все давятся, плюются, но упорно продолжают грызть этот кактус под названием Озон)))
А что умная компания гугла или яд чем то отличается от этого ? Тоже самое
Результативностью, масштабируемостью и прогнозируемым результатом.
@@ProOzon ой не уверен. Только на очень сильном продукте. А сперва маху даёт. Может и на озоне сотню скрутишь потом будет хорошо.
Без сильного продукта априори работать на конкурентном рынке бессмысленно. Ни одна реклама не поможет, если предложение слабое
А какими инструментами для продвижения вы порекомендовали бы пользоваться на Озоне сегодня?
Всеми доступными) это не шутка.
В каждом конкретном кейсе надо тестировать все и подбирать оптимальный набор.
Бегите.
@@tatianastarkowa726 в каком смысле?
@@user-cg1jw5vd9gс озона, пока не поздно, не долго им осталось
За июль -600 р. Должен был за рекламу
выход один ,поднять цены на товар
Демпингуют дико
Трафареты - Это самая неэффективный инструмент ОЗОН! Мы провели колоссальную работу для изучения данного инструмента. Обсудили с Озон Дом всё что можно и не можно. У Нас были ДРР по 12% и по 180%, но в итоге мы стали считать средний за месяц, так как влиять на него просто невозможно. Наш ДРР за Август 2022 составил 28,97% - это сверх бюджет на рекламу.
Мне сегодня ночью Ozon подключил самостоятельно трафареты четыре акции бюджетом по 50.000 в сутки. Весь личный кабинет слился за ночь. Написал в службу поддержки жду решения.
напишите, пожалуйста, как решилось все? У нас тоже сам включил и украл 2 млн за неделю
@@012xeon долго вымораживали, месяца 3. После того, как написал досудебную претензию вернули деньги. Но у меня сумма была маленькая, 22000руб.
Хотим подать в суд на озон из-за трафаретов на возврат денег. Слили огромную сумму. У кого есть опыт?
Решился как-то вопрос с возвратом денег с «трафаретов»?
логика есть все работает как надо овец бреют, а чего вы ожидали, как дети малые
Да они просто боролись с нерелевантной выдачей, когда продавцы по запросам вставляют нецелевые ключевики, то покупатели потом спрашиввают себя, почему этот товар выходит у меня в поиске.
а так как продавцов таких, слабых мало, кто поставит и забьет, то выдача заполнялась такими нерелевантными товарами. Это мое видение ситуации
Сейчас выдача не лучше. Огромное количество нерелевантный товаров показывается
мне такая реклама не нужна, это какое то кидалово.
Я маркетолог продавцов и трачу их деньги ну смешно.Второе видео по этой теме смотрю.На лицо что озон осваивает деньги продавцов .Если вы продаёте монопольный товар которого нет не у кого то реклама уместна.Основной фактор что меня заставляет купить на Озоне это более низкая цена на те товары что представлены в магазинах розничной торговли ,и не какое продвижение (реклама) меня не заставит купить дороже если я могу купить дешевле .
Так делают не все покупатели. Читал отзыв одной девушки про ВБ, что она купила там какое-то чистящее средство, а потом пошла в магазин, а там оно в два раза дешевле оказалось :) Видимо, раньше она никогда чистящие средства не покупала. В последнее время таких развелось очень много, вообще не смотрят, сколько такая вещь должна стоить
@@egalite4085 так в том то и дело теперь она будет проверять .А правильней проверить на всех площадках,Сбер ,Вальберис ,Озон ,ДНС, Мвидео,Эльдорадо,Алли экспресс если речь идет о бытовой технике
Блин, ну самим не стрёмно? Селлеры, Байеры, Гудсы... Тьфу, говорите по-русски!
автомат всегда и везде был грабежом, когда то научился настраивать директ и итд. директологи знают насклько могут отлич индивид настройки от общих, ну как всегда в рашке всех поимели и рыба с головы гниеет для чего понадобились этот грабеж, не просто заработать еще больше я думаю, возможно госу-ва разборки с владельцами озон итд итп
Проблема не в трафаретах, а в тех кто следит за стр и прочей лабудой, ставя сами продажи на последние место.
Если есть выгодные продажи усиливай и пофиг сколько там показов и по каким фразам они идут. Трафареты дали двойной рост после запуска.
ноль полезной информации
Спасибо за ваш полезный комментарий😊
@@ProOzon ))
@@ProOzon Вам сказали правду. Вы просто вытащили кучу неудачных кейсов, это не является полезной информацией. Покопайтесь в справке озона, посмотрите их вебинары на эту тему, там есть информация по трафаретам. Они показываются все также по ключам, но вот только берут они их автоматически из вашего названия, описания и характеристик. Соответственно, если там переспам, то происходит слив бюджета по рекламе. Работайте с оптимизацией карточки и будет вам счастье.
в чем прикол монтажа? оно ужасное просто… зачем кидать кадр туда сюда? постав два видео в экран, в чем проблема. смотреть каждые 5-10 секунд на твое лицо, которое молчит просто, как бы это сказать по мягче….
На данный момент это выглядит как будто ты вообще украл видео с селарами и поставил себе….
монтировать я действительно умею значительно хуже, чем продавать на Ozon. Поэтому обязательно учту ваши ценные советы в дальнейшем)
Но самое важное - суть видео, картинка вторична.
А по мне - отличный монтаж.
"Селлеры"! Для кого этот язык?! Продавец, нельзя сказать?!