알바를 막 시작했는데 손님이 1+1 상품을 사려고 하셨거든요. 그런데 그 제품이 재고가 딱 1개밖에 없는 상황이었어요. 화면에 물건 하나 더 찍어야 한다는 알림같은게 떠서 제가 당황하니까 그분이 다른 제품으로 바꿔서 사가셨습니다. 이렇게 1+1제품의 재고가 부족할땐 그냥 1개만 결제하고 1개만 드려도 괜찮을까요??
네 2개 보관한다고 하시면 2개 누르고요 안가져간다고 3개 보관한다고 하시면 3개 누르시면돼요 한 결제당 최대 30개까지 보관되고요 앱 없으신분들은 상품을 찍으면 포스기 화면중간에 상품교환권이라고 있어요 그거 누르면 종이가 나오는데요 그거 드려도되는데 이건 비추천하고요 결제가 끝난후에 영수증을 뽑으시고 해당 물품에 체크하셔서 1개 미증정, 2개 미증정 적으시고 손님한테 드리세요 한달안에 찾으러 와달라고 말하고 똑같은 영수증을 하나 더 뽑아서 미증정을 적으시고 매장포스기 주변에 붙여두세요 그리고 손님이 영수증을 가져오시면 매장에 있는 영수증이랑 비교하고 영수증 2개 다 폐기하시면 돼요
안녕하세요!! 보관상품 질문은 아니구요!! 혹시 카카오페머니 20프로 행사상품인데요 바코드찍고 결제했는데 상품 행사가 적용이 안되었는데요... 혹시 카카오페이 돈이 없어서 그런건가요? 아니면 카카오페로 결제를하는데 다른카드로 설정이 되어서 그런걸까요? 다른 분은 행사적용이 들어갔는데요!!
세븐쏘옥에 넣을 상품이랑 일반상품이랑 같이 구매가능하냐는 말씀이신가요? 가능해요 같이 찍고 어플에 적립하고 결제가 끝난 후에 상품보관 버튼을 누르면 보관가능한 1+1, 2+1 행사상품들만 떠요 그래서 원하는 상품을 원하는 개수만큼 보관하시면돼요 혹시 세븐쏘옥에 보관되어있는 상품을 일반상품과 같이 결제가능하냐고 물어보시는거면 그건 안돼요 세븐쏘옥에 보관된 바코드를 손님이 보여주시면 그거먼저 결제를 해주셔야돼요
@@soso-zy7lh 2+1제품을 2개만 찍고 3개를 드렸으면 문제가 되는데요 2+1상품을 2개찍고 2개 드리면 문제가 없어요 그런데 재고가 1개 남는다는게 재고를 찍어보면 운영재고보다 실제 매장에 있는 재고가 1개 더 많다는건가요? 이건 지금 결제때문에 바뀐게 아닌것같아요
앱 없으신분들은 상품을 찍으면 포스기 화면중간에 상품교환권이라고 있어요 그거 누르면 종이가 나오는데요 그거 드려도되는데 이건 비추천하고요 결제가 끝난후에 영수증을 뽑으시고 해당 물품에 체크하셔서 1개 미증정, 2개 미증정 적으시고 손님한테 드리세요 한달안에 찾으러 와달라고 말하고 똑같은 영수증을 하나 더 뽑아서 미증정을 적으시고 매장포스기 주변에 붙여두세요 그리고 손님이 영수증을 가져오시면 매장에 있는 영수증이랑 비교하고 영수증 2개 다 폐기하시면 돼요
기분많이 상하셨겠어요 세븐이 좀 시스템이 이용하기가 많이 불변하고 어렵죠 세븐어플 이용고객도 많이 없는편이고 저도 초반에 손님을 카운터에 세워두고 이것저것 눌러보면서 엄청 당황했던적이 많았어요 요즘은 어플 이용고객도 조금씩 늘고있고 근무자분들 교육영상도 많으니까요 다음번에 이용하실때는 근무자분들도 아마 잘 해주실거예요 저도 저희매장 근무자분들 교육 열심히 시켜서 이용에 불편함이 없게 노력하겠습니다
@@공부하는점주 답글 달아주셔서 감사합니다, 집앞에 편의점이 세븐일레븐입점하면서 Lpoint도 사용ㆍ적립도 하는 입장에서 너무 좋은일이었는데, 시스템이 너무 복잡해요. 제가 주인분이 계실때도 가서 물어봤어요 상품 보관하실줄아냐고, 모르신데요. 영상을 제가 보여드리고 제가 알려드리고 나서야 알더라구요. 이게.. 현실 입니다, 타 업계는 바코드만 찍으면.. 바로 되던데. 굳이 직전거래만 되야하는 이유를 모르겠네요, 편의점이 사람이 몰릴때는 막.. 줄을서는 경우도 있는데 말이죠 개인적으로 개선이 필요하다고 봐요 너무 어렵게 만들지않았나 싶기도해요.. 이렇게 영상찍어주신건 진짜 잘하신거에요....박수👏👏👏
완전 간략하고 정확하게 알려주셔서 감사합니다 상품교환권, 종이택배, 카카오택배, 요기요도 간편하게 알고싶어용~👍👍
오 정보감사합니다~!
어떤게 궁금한지 몰랐었는데
영상으로 만들어서 올릴게요
저도 이걸로 우왕좌왕하다가 다행히 영상을 보고 안심했어요ㅎㅎ
그런데 점장님이랑도 얘기하다가 영상에서 본 바코드 말고, L포인트 바코드를 찍어야한다고 말씀하셨는데 영상에 나온 바코드와 L포인트 바코드 중 하나만(아무거나) 찍어도 문제가 없나요?
@@전소현-s6d 바코드는 L포인트 어플 바코드가 아니라 세븐어플에있는 L포인트바코드를 찍어야돼요
영상에 나온 바코드찍는거 맞아요~!
알바를 막 시작했는데 손님이 1+1 상품을 사려고 하셨거든요. 그런데 그 제품이 재고가 딱 1개밖에 없는 상황이었어요. 화면에 물건 하나 더 찍어야 한다는 알림같은게 떠서 제가 당황하니까 그분이 다른 제품으로 바꿔서 사가셨습니다. 이렇게 1+1제품의 재고가 부족할땐 그냥 1개만 결제하고 1개만 드려도 괜찮을까요??
@@이월-o9t 1개만 찍고 1개만 드려도 되고요
아니면 2개찍고 영수증에 1개미증정 적어서 드려도 돼요
다음번에 찾으러 오시라고요
영수증 한장 더 뽑아서 1개미증정 똑같이 적어서 매장에 보관하시면돼요
그리고 다음번에 영수증 가져오시면 매장에 보관중인 영수증이랑 같이 버리면되고요
혹시 결제 전에 어플 바코드 인식한 후 보관 창 넘어갈때 다시 바코드 인식안하면 보관안되나요..?
쏘옥 사용법에는 한번만 인식해도 되는것 처럼 적혀있던데ㅜㅜ
세븐쏘옥 보관하는방법이 업데이트돼서 바뀌었어요
결제전에 어플바코드 한번만 찍으면 결제후에 다시 안찍어도 돼요
또 예전에는 직전거래만 가능했는데 이제는 직전거래아니어도 상품보관 버튼 누른후에 영수증에 있는 바코드 찍으면 바로 보관이 가능해요
우리 포스기는 그냥 최초 결제전에 바코드 한번 찍고 다음에 그냥 첫화면에서 가운데 파란색 상품보관버튼 누르면 바로 됨.. 이거보다 더 쉬움.
네 지금 모든 매장 포스기가 전부 다 동일해요
결제전에 세븐어플 적립바코드 찍고 결제하면 바로 보관이 가능해요
계속 업데이트가 돼서 지금 영상이랑 많이 달라요
손님이 2+1상품 구매시 1개만 가져가고 2개 보관하면 수량 3개찍고 결제하고 상품보관 2개 누르면 되나요?
혹시 앱없는 분들은 보관증 달라시는데 어떻게 드리나요?
네 2개 보관한다고 하시면 2개 누르고요 안가져간다고 3개 보관한다고 하시면 3개 누르시면돼요
한 결제당 최대 30개까지 보관되고요
앱 없으신분들은 상품을 찍으면 포스기 화면중간에 상품교환권이라고 있어요 그거 누르면 종이가 나오는데요
그거 드려도되는데 이건 비추천하고요
결제가 끝난후에 영수증을 뽑으시고 해당 물품에 체크하셔서 1개 미증정, 2개 미증정 적으시고 손님한테 드리세요
한달안에 찾으러 와달라고 말하고 똑같은 영수증을 하나 더 뽑아서 미증정을 적으시고 매장포스기 주변에 붙여두세요
그리고 손님이 영수증을 가져오시면 매장에 있는 영수증이랑 비교하고 영수증 2개 다 폐기하시면 돼요
안녕하세요!! 보관상품 질문은 아니구요!! 혹시 카카오페머니 20프로 행사상품인데요 바코드찍고 결제했는데 상품 행사가 적용이 안되었는데요... 혹시 카카오페이 돈이 없어서 그런건가요? 아니면 카카오페로 결제를하는데 다른카드로 설정이 되어서 그런걸까요?
다른 분은 행사적용이 들어갔는데요!!
상품이랑 행사가 어떤건가요?
혹시 설선물세트인가요?
그거 자판에 기타결제 누르고 모바일결제 누른다음에 바코드 찍어야 할인이 들어가요
어떤상품인가요?
@@공부하는점주 빵빵이 발매트set입니다!!
@@공부하는점주 기타결제 누르기전에 상품 을 먼저 찍는 게 아닌가요?
기타결제만 누르면 잘못된 포스라고 뜹니다!!
@@양길홍-h6i 행사카드보면 1회결제당 1만 5천원한도예요
다른 발렌타인상품이랑 같이 결제한건 아니시죠?
그리고 카카오페이에 등록된 카드가 아니고 카카오페이에 등록된 머니로 결제한거 맞으시죠?
두개 다 맞나요?
@@양길홍-h6i 기타결제는 잊으세요
감사합니다...
무슨말인지 잘 이해가 안가는데 보관은 어떤보관을 말씀하시는건지?손님이 2+1사고 2개사고 하나는 킵했다가 며칠뒤에라도 갖고간다는 뜻인가요??이해못함😢
예를들어 손님이 2+1상품을 구매했는데 2개만 가져가고 1개를 어플에 보관하고싶다고 할 경우에 필요한거예요
2+1이면 3개를 결제하잖아요
결제완료후에 상품보관버튼 눌러서 원하는 수량만큼 보관하시면돼요
가져가지않고 보관한상품은 세븐일레븐어플에 보관되어있어서 쓰고싶을때 사용할수있어요
자세한건 점주님한테 보관방법 보여달라고 하시면 알려주실거예요
보관한거 찾으러 왔다고 하시면 상품찍고 바코드 찍고 결제하는건가요?ㅜㅜㅠ
상품은 찍으면 바코드가 안찍혀요
그냥 바코드만찍고 상품드리면 돼요
안녕하세요 모든 영상 잘 봤습니다 그런데 일반상품과 세븐쏘옥제품을 같이 결제할 수 있나요?
세븐쏘옥에 넣을 상품이랑 일반상품이랑 같이 구매가능하냐는 말씀이신가요?
가능해요
같이 찍고 어플에 적립하고 결제가 끝난 후에 상품보관 버튼을 누르면 보관가능한
1+1, 2+1 행사상품들만 떠요
그래서 원하는 상품을 원하는 개수만큼 보관하시면돼요
혹시 세븐쏘옥에 보관되어있는 상품을 일반상품과 같이 결제가능하냐고 물어보시는거면 그건 안돼요
세븐쏘옥에 보관된 바코드를 손님이 보여주시면 그거먼저 결제를 해주셔야돼요
@@공부하는점주 네 답변 감사합니다 한가지 더 궁금한점이 있는데요 2+1이면 3개 모두 보관이 될까요?
@@이수현-u6p7h 네 3개도 가능해요
하나도 안가져가고 전부 다 보관가능합니다
제가 해보니까 최대 30개까지 보관이 가능해요
@@공부하는점주 네 감사합니다❤️
오늘 손님이 2+1 제품을 사가셨는데 바코드도 2번만 찍고 손님도 물건 2개만 가져가셔서 재고가 1개 남거든요 카드로 결제하시고 손님도 가셔서 이럴 경우엔 해결방법은 없고 사장님한테 말하면 되는걸까요?
2+1상품을 3개 결제하지않고 2개만 찍어서 결제하고 손님도 2개만 가져가셨다는건가요?
그럼 굳이 사장님한테 말 안하셔도 돼요
다음에 손님이 2+1상품을 2개 가져오시면 2+1상품이라 하나 더 가져오시라고 설명드리고 3개찍고 결제하시면돼요
@@공부하는점주네 맞아요 혹시 재고조사할때 문제가 생기진 않나요?
@@soso-zy7lh 2+1제품을 2개만 찍고 3개를 드렸으면 문제가 되는데요
2+1상품을 2개찍고 2개 드리면 문제가 없어요
그런데 재고가 1개 남는다는게 재고를 찍어보면 운영재고보다 실제 매장에 있는 재고가 1개 더 많다는건가요?
이건 지금 결제때문에 바뀐게 아닌것같아요
@@공부하는점주손님이 사가신 2+1 제품이 매장에 딱 3개있었고 바코드2개 찍고 손님도 2개만 가져가셔서 매장에 해당 제품이 1개 남은 상태인데 혹시 재고에 문제가 생기나 궁금해서 물어본거였어요
@@soso-zy7lh넵 재고를 찍어봤을때 1개가 뜨고 매장에도 재고가 한개있으면 문제 없는거예요
걱정안하셔도 돼요
만약 2+1행사상품이랑 같이 다른 물건들을 계산했는데 2+1인거 모르고 결재를 빨리 해버렸어요 2개만 찍고 상품 1개는 안찍었어요 그런경우 어떻게 해야 하나요?
환불한 후에 다시 재결제 해야돼요
보관해놓은 상품을 다른 지점에서 가져 갈 수도 있나요?
네 다른 지점에서 쿠폰처럼 사용할수 있는데 많이 사용하면 점주님들이 안좋아하세요
매출은 결제한 매장에서만 잡히는거고 물건을 가져간매장은 그냥 물건재고만 빠지는거라서요
@@공부하는점주 아하 감사합니다!
혹시 세븐카페 벤티 사이즈 얼음컵은 레귤러 라지 중 어떤 사이즈를 눌러야 하나요?
라지 2번 뽑으시면돼요
커피머신기에 벤티컵 넣고 아이스라지로 한잔 뽑고, 다시 빼서넣은후에 아이스라지 한잔 더 뽑으시면돼요
지금 결제바코드 물어보시는거면 자판에 숫자키 위에 FF-MENU버튼 있어요
그거누르면 벤티사이즈 바코드 있어요
감사합니다! 얼음컵그란데는 라지 1번 맞나요?
@@Easy-d3u 그란데사이즈는 이제 판매안해요
바코드가없어요
레귤러, 라지, 벤티 이렇게 3종류만 판매하셔야돼요
그란데에 라지를 뽑을수있지만 아이스라지 바코드로 팔면 그란데 컵수량이 계속 그대로 남아있어서 매장 손해예요
그럼 반대로 찾으러 왔을때는 앱에 스캔만 하면 되나요?
손님이 바코드 보여주실거예요
기프티콘처럼요
그거 찍고 상품 드리면돼요
@@공부하는점주 넵^^감사합니다
보여주는 바코드도 어플상 보관한다는 내용의 바코드 일까요?
@@악녀지니 네 세븐어플에 들어가서 보여주시는 바코드는 보관바코드도 되고 적립바코드도 돼요
@@공부하는점주 감사합니다~~
무더운 여름 건강 유의하세요~~🤗🤗🤗🤗
만약에 2+1이면 손님이 2개 보관해주세요 하면 수량을 2로 바꾸면 되나요?
네 맞아요 수량을 2로바꾸면돼요
3개 보관하셔도 돼요
결제당 최대 30개까지 보관 가능해요
@@공부하는점주 감사합니다!! 편린이라 영상들 도움 많이 됩니다ㅠㅠ!!
@@미달실력 봐주셔서 감사해요ㅎㅎㅎ
안녕하세요 궁금한게 있는데
제가 2+1 행사상품 결제중에
모르고 상품교환권을 출력 해버렸는데요
어떻게 취소할까요??
그거 그냥 버리시면 돼요
그냥 종이예요
손님한테 확인용으로 드리는거라 매장 재고가 바뀐다든지 그런거 없어요
@@공부하는점주 감사합니다!!
어플 사용 안하고 종이로 쿠폰 발급하는 건 어떻게 하는 건가요?ㅠㅠ
앱 없으신분들은 상품을 찍으면 포스기 화면중간에 상품교환권이라고 있어요 그거 누르면 종이가 나오는데요
그거 드려도되는데 이건 비추천하고요
결제가 끝난후에 영수증을 뽑으시고 해당 물품에 체크하셔서 1개 미증정, 2개 미증정 적으시고 손님한테 드리세요
한달안에 찾으러 와달라고 말하고 똑같은 영수증을 하나 더 뽑아서 미증정을 적으시고 매장포스기 주변에 붙여두세요
그리고 손님이 영수증을 가져오시면 매장에 있는 영수증이랑 비교하고 영수증 2개 다 폐기하시면 돼요
바코드 인식할 때 큐알코드도 인식 되나요??
결제전 적립할때 말씀하시는건가요?
세븐어플바코드는 다 기본바코드 아닌가요?
제가 세븐어플 큐알코드를 본적이 없어서 잘모르겠어요
혹시 보관한건 환불은 어떻게 하나요?
그냥 다른 상품들하고 똑같이 환불하시면 보관했던 상품들이 어플에서 사라져요
보관한거 수정하고싶으면 환불후에 재결제 해야돼요
앞에사람이 담배사간거 계산해서 보관이 안된데 머 이딴경우가 다있어, 환불하고 다시 해준데. 해달랬더니. 알바가 할줄 모른데 교육받았는데 모른데.
시스템이 개떡이었네
기분많이 상하셨겠어요
세븐이 좀 시스템이 이용하기가 많이 불변하고 어렵죠
세븐어플 이용고객도 많이 없는편이고 저도 초반에 손님을 카운터에 세워두고 이것저것 눌러보면서 엄청 당황했던적이 많았어요
요즘은 어플 이용고객도 조금씩 늘고있고 근무자분들 교육영상도 많으니까요
다음번에 이용하실때는 근무자분들도 아마 잘 해주실거예요
저도 저희매장 근무자분들 교육 열심히 시켜서 이용에 불편함이 없게 노력하겠습니다
@@공부하는점주 답글 달아주셔서 감사합니다, 집앞에 편의점이 세븐일레븐입점하면서 Lpoint도 사용ㆍ적립도 하는 입장에서 너무 좋은일이었는데, 시스템이 너무 복잡해요.
제가 주인분이 계실때도 가서 물어봤어요 상품 보관하실줄아냐고, 모르신데요.
영상을 제가 보여드리고 제가 알려드리고 나서야 알더라구요.
이게.. 현실 입니다, 타 업계는 바코드만 찍으면.. 바로 되던데.
굳이 직전거래만 되야하는 이유를 모르겠네요, 편의점이 사람이 몰릴때는 막.. 줄을서는 경우도 있는데 말이죠
개인적으로 개선이 필요하다고 봐요
너무 어렵게 만들지않았나 싶기도해요..
이렇게 영상찍어주신건 진짜 잘하신거에요....박수👏👏👏