Boa tarde! Fizeram 4 compras com o meu cartão no domingo que passou, fui ver hoje no meu aplicativo, liguei na hora para a operadora do meu cartão, é fizeram o bloqueio do mesmo! Nossa ninguém merece um susto na fatura nessas épocas de pandemia! É muito triste 😔😔😔
Oi Regina, vc fez certinho. Já entrou em contato com a operadora do cartão para evitar problemas futuros. Estamos torcendo para que tudo se resolva o mais rápido possível. 🤞😉
@@DeuzimarGama Boa noite! Não sei como ficou a compra, Se receberam ou não Por que não deu para saber o que foi comprado ou aonde aconteceu a compra! mais graças à Deus o meu dinheiro foi estornado de volta no meu! cartão!
Caí de paraquedas aqui! Primeira vez que passo por essa situação. Recentemente (11/12), passei em dois estabelecimentos, no sábado fui ver meu histórico de compras e tinha duas suspeitas: uma tentativa, porém, cancelada e a segunda passou. Isso ocorreu pela madrugada! Nessa segunda-feira, 14/Dez, uma efetuada no valor R$ 2.500 em pneus! Meu Deus amado!! Fiz o bloqueio do cartão na hora, vou na agência, antes vou abrir um B.O! Gente, prestem muita atenção, cuidado sempre. Esses bandidos passam um valor pequeno para fazer um teste, para ver se o titular do cartão não percebe e depois eles vão gastando mesmo.
Anderson, primeiramente obrigado pelo seu depoimento, ele vai ajudar muitas pessoas. Estamos aqui torcendo para que tudo seja resolvido o mais rápido possível. Abs
Meu limite é de R$4000,00 o cara conseguiu gastar até chegar no valor de 5,800, o bandido fez duas compras de R$1500,00 em uma tal de Vulcabraz Azaleia Extrema, esse Bradesco me quebra as pernas, era pra ter recusado, não quero mais nada desse banco, cancelei o cartão e já avisei pra não emitir outro.
OI Alexandre, entendemos sua posição. Mas fique calmo porque o banco vai analisar essas compras não reconhecidas e provavelmente vai retirá-las da sua fatura. 🤞
Parabéns pelo vídeo , me ajudo muito essa semana chego faturas no meu celular de compra das qual eu não fiz , 6 x de 381.45 assisti seu vídeo e jah fiz o procedimento. Foi cancelado meu cartão e feito um novo 😉👍🏽
Aconteceu o mesmo cmg, uma tentativa de compras no valor de R$3,744 mas não foi aprovado, mas passaram R$3,00 em uma loja de eletrônicos em SP chamada Kabum, sendo que eu moro em Belém. Nossa foi um grande susto 😰😩 liguei de mediato p/ central e bloquearam o cartão
Nossa que alívio, Nadson! Geralmente é assim mesmo que acontece. Provavelmente clonaram o seu cartão, mas por algum motivo o próprio banco suspeitou de fraude e não aprovou a compra. Quando o seu novo cartão chegar, evite utilizá-lo para compras on-line, prefira o cartão virtual. É muito mais seguro.
Aconteceu a mesma coisa comigo na última quarta feira passaram 70 dólares no meu cartão que da 391 reais numa casa de apostas online isso foi meia noite no dia seguinte eu liguei para o banco e eles cancelaram a compra e o limite voltou e bloquearam o cartão e mandaram outro mas graças a Deus foi resolvido o pobre não tem um dia de paz 🙏🙏
Também tive o meu cartão clonado, fizeram uma compra no valor de 150 reais, liguei pra o banco e disse que não fiz essa compra, ela bloqueou meu cartão e disse que esse valor iria voltar para mim como crédito,fiz o pedido do meu cartão hoje ,a atendente disse que chega de 15 a 20 dias
OI Evelyn que bom que tudo se resolveu com a operadora do seu cartão de forma tranquila, porque nem sempre é assim! Obrigado por compartilhar sua experiência com a gente! Abs
Uma dica que aprendi foi a utilizar o bloqueio temporário do cartão de crédito sempre que uso imediatamente já bloqueio quando vou utilizar desbloqueio na hora assim que aprovou bloqueio de novo ..essa ferramenta vc encontra do app do seu cartão.fica a dica
Tive meu cartão Hipercard clonado, valor 299, compra online na Microsoft pay, pedir pra bloquear e disseram que iam me estornar, nunca tinha acontecido isso comigo, só Deus.
Acabei de passar por isso, foram mais de 100 tentativas de compras, minha sorte q a nubank so passou uma e logo bloqueou e a q passou foi a mais barata e já consegui estornar. A maior compra q tentaram foi uns 2k
Passei por isso hj, conseguiram passar 7,00 reais, e dps umas 3 de 500 e uma de 1000, o cara ainda parcelou em 12 vezes, mas a compra foi cancelado e imediatamente bloquiei o cartão, entrei em contato com a administração, mas não me responderam ainda.
Recebi varias notificações do banco de compras indevidas e automaticamente o cartão foi bloqueado, desbloquiei pela notificação mesmo, mas no mesmo instante liguei na central, bloquando o mesmo e pedindo um outro , isso ocorreu ontem e hoje 09 04 21 , até agora a pouco 22 hs, continuo recebendo as notificações de compra não efetuada,
Aconteceu comigo também !!! Sábado dia 18 foi contando compras onlines indevidas no meu cartão e algumas foram canceladas e outras não !!! Liguei para a central e logo efetuei o bloqueio imediato !! Só fico imaginando como essas pessoas conseguiram clonar o meu cartão ??? É triste !!! Mas aprendi com o jovem aí do canal e vou seguir essas dicas !! E tem mais uma coisa !! Quando for fazer compras online , ultilize cartão virtual!! A moça do atendimento disse que com cartão virtual fica mais difícil ser clonado e evita essa dor de cabeça !! E tomar cuidado quando for ultilizar o cartão físico nessas maquininhas que a gente pensa que não, vai vê é adulterada !!! E tome cuidado ao ultilizar a maquininha de posto de combustível e comércios na hora de pagar com o cartão !! Sugiro cartão por aproximação !! Mas acho que se a maquininha estiver adulterada fica difícil... !! E baixe anti vírus no celular !! Pois esse é outro meio de estelionatários ter acesso indevido aos seus dados fica a dica 👍
Tem razão. Para compras on-line sempre cartão virtual e compras físicas pagamento por aproximação ou evitar entregar o cartão nas mãos do vendedor. Evitar também compartilhar fotos do cartão por aplicativos de mensagens. São medidas de segurança que ajudam a não cair em golpes.
Hoje pela manhã recebi uma notificação do banco uma tentativa de compra foi feita hoje as 4 da manhã mas ñ foi processada por que era acima do meu limite bloquiei o cartão na hora.
E eu ainda pouco meia noite e 18 fizeram uma compra de 600 reais parcelaram em 3 vezes aí na hora blonquiei meu cartão esperando amanhecer pra ligar pra operadora trigg e depois do blonqueio já chegou 10 notificação de compras tou só tirando os prints clonaram meu cartão.
Fiz todos os procedimentos, de bloqueio do cartão e tudo mais, porém, a operadora está a dizer que as compras foram feitas com cartao e senha e não vão estornar as compras. Resultado, gastei 300 reais e estou com um débito de 10 mil reais no cartão feitos no mercado pago com endereço de são Paulo, e sou de Recife
@@anaflaviasilvasousa7158 Não consegui nada. A operadora do cartão não quer contestar as compras, contestaram as feitas online, mas as presenciais não, só que foram ambas feitas pelo mesmo estabelecimento e pela mesma forma
Nunca pensei que teria cartao clonado, mais ontem tentarao comprar, fui vê a fatura e a surpresa já tinhao feito 2 compras no dia 04 desse mes no valor de 599 numa tal de 99 99 tecnologia ltda
Oi Leonardo, vc já entrou em contato direto com a administradora do cartão? Faça isso, providencie um Boletim de Ocorrência e siga as orientações da administradora do seu cartão para esses casos. Estamos torcendo para que tudo seja rsolvido o mais rápido possível, 🤞😉
Fiz uma compra nas americanas e me ligaram se passando pela central... Mas fui lá e disseram que não foi ligação das Americanas. Corro risco de ter o cartão clonado ?
Tailane, às vezes as lojas físicas não têm conhecimento sobre os processos de compras online. Entre novamente no site e acompanhe seu pedido. Verifique o número da ligação registrado no seu celular também e tente entrar em contato. Abs
Existe algum prazo para resolverem? O Bradesco havia passado 8 dias e agora disseram que não tem prazo para analisarem. Quero cancelar o serviço com esse banco logo.
Oi Lucas, não temos acesso ao prazo que os bancos têm para analisarem casos como esse, e ele também pode variar de acordo com a demanda de operações que o banco tem no momento. É importante manter contato direto com ele. Abs
@@Foregoncom @BUDA DAS CREMA OFICIAL mano, clonaram um cartão de um familiar meu, passaram 15k em uma loja de outro estado, ele já ligou lá e mandaram aguardar a verificação, tem como saber quem passou o cartão físico na loja?? Ou eles somente extornan o valor...
Acabaram de clonar o meu cartão, no banco Inter. Nunca tive problemas e tenho a conta há anos. Compraram em vários lugares aleatórios. Pagaram até a fatura do Netflix !! Comuniquei o banco. Agora vamos aguardar se irão estornar. Lendo a respeito sugeriram em sempre deixar o cartão temporariamente bloqueado e só desbloquear quando for usar.
Cancelei meu cartão em 27 de maio de 2020, em dezembro me mandaram cobrança de uma dívida de 24 de maio desse mesmo ano, 7 meses depois fiquei sabendo, estou até hj tentando resolver, ainda sem sucesso. Amanhã tenho audiência, vamos ver o que vai dar 🤷🏻♂️
Oi Giovani! Quando você cancela um cartão de crédito, de fato ele fica impossibilitado de fazer novas compras, porém se existirem parcelas de compras anteriores é necessário continuar pagando, mesmo após cancelamento.
Oi Giovani! Quando você cancela um cartão de crédito, de fato, ele fica impossibilitado de fazer novas compras, porém as parcelas de compras anteriores devem ser pagas mesmo após o cancelamento. Não sei se este é o seu caso, mas você consegue esclarecer isso pela Central de Atendimento do cartão. 😉 Abç
@@Foregoncom sim sim, isso eu sei, o ruim é saber que a compra não é minha, datado de 4 dias antes do cancelamento, por que não apareceu pra mim isso na época, né?
Clonaram meu cartão, eles me ligaram e eu confirmei que não fui eu , mais msm assim veio comprando mil reis na fatura, oq eu faço? Tenho q pagar? Já liguei pra lá eles dizem q quem vão analisar e nada
Olá, peça o bloqueio do cartão para evitar que novas compras sejam feitas. A administradora do cartão vai rfazer essa análise e retornar, mas acompanhe de perto. Boa sorte!
Eu preciso de ajuda pássaram 999 No meu cartão que nem chegou ainda não fui eu que fiz já liguei pra bloquear o cartão será que eu recupero esse valor ou vou ficar no três mês pior que a fatura já fechou sem condições de paga 😪
Natan, se o cartão ainda não chegou até você, ele não deveria estar desbloqueado. Entre em contato com a operadora do cartão e faça um B.O. (pode ser online mesmo, ele pode te ajudar caso haja outras compras no cartão). Acompanhe o processo de perto com a operadora, provavelmente você vai conseguir resolver ok!? Estamos na torcida! 👊🤞😉
Boa noite td bem? Meu cartão foi clonado foi feita compra de 400 reais na minha conta no mercado livre,e entrei em contato com o banco dizendo q não reconhecia compra e eles bloquearam meu cartão e disseram q fariam o estorno, não sabia que tinha q abrir bo, contestei na loja on LINE e mesmo assim eles estão me cobrando pela compra e até me bloqueram dizendo q enquanto eu não resolver a situação não posso realizar compras no site. Minha dúvida ainda posso fazer o BO ?Aconteceu mês passado , Meu nome pode ir para protesto? Por favor me orienta! Estou perdida obrigada
Gisele, seu cartão foi bloqueado por segurança. Vão enviar outro. Se vc comunicou ao banco sobre a clonagem, ele vai verificar se as compras não foram feitas por vc e se ficar comprovado, vão retirá-las da sua fatura definitivamente. Quanto ao B. O., vale a pena para que vc fique protegida de outras possíveis compras e serve como documento que comprova que vc teve o cartão clonado, ok!? Abs
ontem sexta feira o cartao da minha mae foi hackeado caiu o salario dele e sumiu tudo liguei pra central do itau e bloqueio o cartao agora estou correndo atras para ter o dinheiro de volta
Meu cartão foi clonado e usado no Uber eats. Já solicitei o estorno. Na fatura não apareceu a cidade ou a localização. Será que o banco tem essas informações e pode me passar ou as únicas informações são as que constam na fatura ? Obrigada desde já.
@@Foregoncom o que isso quer dizer? Vai fazer o rastreamento e descobrir a cidade e a localização exata de onde foi feita a compra? Não ficou claro. Acho que a localização exata só com o Uber eu acho, pq só eles têm os dados dos clientes que usam o aplicativo.
@@linaferraz9279 então, a administradora do seu cartão vai analisar se a compra foi feita ou não por você e para isso deve investigar qual fornecedor recebeu pela compra.
Oi. Apenas temo passar por isso. Pra lembrar minha conta, anotei num papel e guardei bem, mas me mudei e tenho medo de ter esquecido o papel na casa anterior. Tenho quase certeza que o descartei. Nao achei o papel nas bolsas que mais uso, e nao tenho tempo livre pra revirar tudo e ver se ta comigo. Caso nao tenha descartado preciso me preocupar? No papel nao anotei meu nome e muito menos senha.
Como não anotou senha e nome, dá para ficar mais tranquilo. Mas se desejar, pode perguntar ao próprio banco se existe alguma orientação específica para o seu caso. ;)
Bom, o meu caso é apenas uma ansiedade, pois até onde me lembro rasguei o papel e joguei fora. Vou sim no banco. Mas de toda forma, se eu ver que em 1 ano nada aconteceu posso ficar despreocupado né?
Acabei de descobri que clonaram meu cartão, ja contestei e bloquiei o cartão. O problema é que talves estornem só na próxima fatura e esse mês talves tenho que pagar do meu bolso
Carlos, nesses casos, a operadora do cartão deve retirar a cobrança da compra até a finalização da análise que ele faz para verificar se se trata de uma clonagem. Cobre isso da operqadora, caso a compra não seja retirada, ok!? Abs
Fizeram compras de alto valor e parcelados no cartão da minha mãe, a atendente do cartão disse que não podia fazer nada pois as compras foram feitas com senha. É nítido o golpe pois uma senhora de 67 anos não iria comprar 5 parcelas de 700 e + 5 de 500 em uma lanchonete. Nesse caso pelo perfil da compra ela pode conseguir o estorno?
Nos últimos 3 dias fui puxar um extrato em um estabelecimento ai depois de 2 dias puxei o extrato no aplicativo tava constando que meu limite foi utilizado há um dia atrás sem eu ter usado o operador virou meu cartão do outro lado olhou os números do cartão.. meu cartão Bradesco pode ter sido clonado?
Oi Murylo, isso é difícil de afirmar, mas é importante vc entrar no App ou ligar no banco para ver o porquê do limite ter diminuído, ou seja, se o motivo foi uma compra. Caso tenha sido vai conseguir ver o nome da loja e isso te mostra se a compra foi ou não indevida. Caso tenha sido, entre em contato com o banco pedindo o bloqueio do cartão e seguir as orientações deles. Mas não demore ok!? Boa sorte! ;)
Meu cartão e o neon, alguém pode me ajudar??? Oque devo fzr? Fizeram uma compra no valor de 415 reais, eu sou da Bahia e essa compra foi feita em São Paulo, oque devo fzr??? Será que eu consigo retornar esse dinheiro?
Oi Renne, entre em contato com o Neon (Banco Votorantim) e comunique que vc não reconhece essa compra. Eles vão fazer uma análise e retornar a vc com as orientações. Abs
Recentemente no mês de março desse ano 2022, tbm tive meu cartão clonado. Imediatamente entrei em contato pelo aplicativo e informei que não tinha sido eu, feito as compras. Me deram um prazo para que entrassem em contato com os estabelecimentos e fazerem o estorno. Até aqui tudo bem! Mas esses dias a fatura veio cobrando o valor de R$ 381,00. Entrei em contato novamente, disseram que o estorno só será feito nas próximas faturas, maio ou junho. Ainda não entendi se vou ter que pagar ou não o valor de R$ 381,00 que vence agora dia 18/04/22. Um absurdo isso, a Neon é muito lenta. Já aconteceu comigo outra vez, porém com outro banco e outro cartão, mas resolveram o mais rápido possível, tanto que o estorno aconteceu antes mesmo de fechar a fatura.
Oi Edhson, no seu caso, pelo seu relato trata-se de uma compra não reconhecidsa e nesses casos se vc comunicou ao banco ele deve investigar e se ficar comprovado que a compra não foi realizada por vc, por conta da clonagem, ela deve ser removida da fatura. Abs
Lucas, quando um cartão é clonado, na maioria das vezes, quem paga pelo golpe é o banco ou administradora. Mas para isso acontecer, o caso precisa ser reconhecido como clonagem. Entre em contato com a operadora do seu cartão. 😉
Meu cartão foi clonado, bloqueei mais ainda assim todos os dias recebo mensagem de que estão tentando comprar mais a compra foi cancelada. O que devo fazer? Ainda estou insegura com essa situação.
Mas quando clonarem o cartão os bandidos vão ter acesso a todos os meus dados... A pergunta é... Mesmo eu cancelado o meu cartão eles podem fazer outro cartão com os meus dados e continuarem usando?
Oi Marcelo, não temos como afirmar, por isso o mais importante é bloquear o cartão e senha logo que a clonagem acontece. Assim sua segurança fica garantida. Abs
Sim na sua fatura tem seu CPF e por ele fais a puchada de dados e tem todos seus dados em mãos, mais pode ficar de boa quando um golpistas clona seu cartão de crédito eles só que estorá o limite todo
BOM DIA AMIGO. MEU CARTÃO FOI CLONADO DESCOBRI PORQUE FUI TIRAR A FATURA. TINHA 5 COMPRAS ESTRANHAS NO MESMO DIA APIS EU PASSAR O CARTÃO EM UMA LOJA NO SHOPIN DEPOIS NÃO USEI MAIS. LIGUEI PARA OPERADORA ELA DISSE QUE NÃO PRECISO FAZER BOLETIM QUE VÃO RESOLVER. O QUE FAÇO. FAÇO OU NÃO BOLETIM
@@Foregoncom Verdade. O pior de tudo é que eu recebi e-mail falso com uma cópia falsa de maneira grosseria em formato HTML, depois que liguei pra central da Cetelem eu recebi outra cópia grosseria, quer dizer a cara de pau desses picaretas não tem limite.
@@Igor_Mr_Reis Entao, a empresa do cartão está analisando as cobranças pra poder me fazer um estorno. Quanto ao cartão, continua bloqueado e eles emitem um novo por medidas de segurança. Mas foi uma grande dor de cabeça
@@jhullianpablo811 Acabou de acontecer comigo, fizeram três compras totalizando R$ 3,450,00 reais. Bloqueei o cartão, liguei pra Nubank, eles cancelaram o cartão, vão analisar as compras e me enviar um cartão novo. agora é esperar pra ver o que vai dar.
Fizeram uma compra no meu cartão digio e a compra estar em processamento. Liguei imediatamente para a central de atendimento e fiz o bloqueio do cartão e tenho que esperar 48 hrs para fazer a contestação. 🥺🤦♂️
Artur, é isso mesmo. MAs fique tranquilo, que tudo será resolvido. Provavelmente, vc terá que mudar a senha ou até mesmo solicitar uma segunda via do cartão para garantir sua segurança. Abs
Passei dados do meu cartão poupança para uma loja por mensagem que descobri que era fake, tem possibilidade de a pessoa usar mesmo sendo débito ou poupança?
No meu caso fizeram uma compra no meu cartão de crédito do mercado pago no valor de 357,00 e a solução deles foi de que a compra foi legítima, portanto não ressarciram o valor, tentei uma negociação amigável e a resposta da ouvidoria foi de que a compra foi legítima e nada mais poderiam fazer?? Será que nesse caso posso entrar na justiça e pedir uma indenização?
Sim mano, eles estão fazendo isso com vários clientes, inclusive comigo também. Fizeram compras no meu cartão virtual do MP em compras no exterior somando quase 700 reais e tentei resolver com eles e disseram a mesma coisa, que foram compras legítimas. Não sei como isso aconteceu, mas tá parecendo que alguém lá de dentro fez isso, roubou os dados de várias pessoas e fizeram compras, ou até venderam esses dados pra terceiros. Por isso dizem que foram compras legítimas, pois fizeram alguma mutreta pra constar como legítima, tudo enrolação pra pagarmos. Não adianta falar com eles porque não resolvem nada. Só você ver a quantidade de reclamações desse tipo no Reclame aqui, não é brincadeira. Lamentável demais!
Oi William, se você não conseguiu acordo junto ao lojista e nem com a operadora de cartão de crédito, você pode procurar ajuda junto aos órgãos de defesa do consumidor. 😉
Depois de muita insistência e ameaças que fiz, eles devolveram os valores, deixando apenas os juros que correu dos dias que ficou em atraso. Estou tentando resolver esses juros também, caso eu não consiga, irei pagar, pois o valor não é muito alto. Tudo que quero agora é quitar tudo e me livrar desse banco, Mercado Pago que não tem segurança nenhuma.
Oi Andreia, vc já entrou em contato com a administradora do cartão para solicitar o bloqueio dele? Essa medida é importante para evitar compras indevidas e garantir a sua segurança. Abs
o meu cartão compra on line fez 4 vez de 308 e liguei eles tão alegando q foi uso de forma correta..eu tva em casa a noite e nem tenho o aplicativo da 99.. agora nem sei o q fazer, se eu não pagar vou sujar meu nome
Oi Diego, sinto muito pelo roubo. Pode ter havido clonagem, mas não posso afirmar. De qualquer forma, solicite o bloqueio do cartão, entrando em contato com o Banco e faça um B.O. para te assegurar sobre possíveis compras feitas com o cartão. Assim fica mais fácil pedir estorno porque você tem um documento que comprova que o cartão não foi usado por você, além de facilitar a solicitação de um novo, caso deseje. ;)
Sim ... ontem mesmo clonaram o cartão da minha mãe, fizeram uma compra em um horário que não era normal da minha mãe comprar e depois mais uma tentativa com um valor absurdo , sorte também que o cartão não tinha o limite que tentaram passar. Ela logo ligou p central e acabou bloqueando o cartão. Pois viram que as compras não conduziam com o perfil dela . O susto foi grande mas graças a Deus deu tudo certo.
bom, eu coloquei os dados do cartão do meu padrasto para comprar uma coisa em um jogo, mas dps disso começou a aparecer compras , e ele não fez isso! como eu faço para resolver isso?
Provavelmente o cartão foi clonado, é preciso que ele entre em contato com a administradora de cartão para solicitar o bloqueio dele e tomar as medidas necessárias para evitar que novas compras sejam feitas. No caso das compras que foram realizadas e não reconhecida por ele, ele deve comunicar imediatamente à administradora para que ela faça uma verificação, e enquanto isso as compras devem ser retiradas da fatura. Após a análise do banco, se for comprovado que ele realmente não fez as compras, elas não serão cobradas, caso o contrário, elas retornam à fatura. Abs
Boa noite fizeram uma compra no meu cartão por esse aplicativo Rappi. Gostaria de saber quem foi a pessoa que fez tem como descobrir? A Rappi pode dizer quem foi?
Oi Maayara, Você pode tentar entrando em contato com o Rappi, mas se você desconhece a compra a primeira coisa que você precisa fazer é bloquear o cartão. 😉
Tive o azar de ter meu cartão da Porto Seguro clonado. Foram 9 compras em 8 minutos. Ainda estouraram o limite de crédito. Que ódio! Agora é esperar pelo estorno das contestações.
@@felipesl6290 sim. Foram estornados todos os valores das compras e os juros dessas compras indevidas (valores altíssimos). No fim, meu cartão foi cancelado e eu só poderia pedir um novo passando por aprovação novamente dentro de 90 dias. Optei então por ficar somente com o Ourocard do BB, onde tenho c/c e foi melhor assim ☺
@@jesusedegang2298 sim. As compras indevidas ultrapassaram mais de 20 mil reais. Acredita? Depois de um tempo insistindo em alguns protocolos a Porto me estornou tudo incluindo os juros. Tive meu cartão cancelado pela Porto, mas depois de tudo isso nem quis mais solicitar a ativação dele.
@@jesusedegang2298 no meu caso abri chamado na Porto e foi encaminhado setor de análise e constataram mesmo que foi clonagem do cartão. No meu cartão foram 9 compras seguidas numa tal de China Delivery em Praia Grande/SP. Mas ligue na Porto e abra chamado para cancelarem o cartão estornarem todos os valores 🙂
Gente mim ajude mim oriente ...meu cartão clonaram fizeram compra liguei bloquei o cartão pedi outro reclamei da compra mim deram 15 dias pra resolverem depois de 20 dias botaram o valor como contratação facial dividindo em 24 vezes pra eu pagar já liguei várias vezes já vai fazer 3 meses
Boa noite amigo tive uma comprar q não reconheci no meu cartão num valor de 466 reais. Fiz a reclamação na admistradora do cartão. Ele foi bloqueado recebi um novo até aí show. Isso foi em abril desse ano. Na fatura de maio não me cobraram esse valor q eu falei de 466. Mas na fatura seguinte no caso no mês de junho veio esse valor na fatura me cobrando. Liguei pra reclamar a mulher q atendeu me disse. Q o estabelecimento tinha me devolvido o valor e q agora estava cobrando. Alguém sabe me dizer c isso tem lógica c e assim mesmo. Ela disse q eu tenho q pagar.
Tenho uma conta poupança fui no banco ontem pra ver meus estrato geralmente vejo uma vez pôr mes tinha sido feito 5compras na mesma loja é 15 dias no prejuízo de quaze 10mil RS dinheiro pago em débito avista em presencial cedo q nunca comprei nessa loja eo meu cartão não foi perdindo liguei na Central tá em investigação por 7dias e bloqueie cartão nunca tinha visto caso igual ao meu
Cara, eu fiz uma compra no celular da minha tia e ela não usava o cartão e eu usava, porém eu mudei de estado e tals e eu fiz a determinada compra e ela não me falou que estava usando o cartão novamente, então ela ligou para a seguradora do cartão e a determinada fatura foi retirada e ela ou eu não tá pagando por isso. Então a gente ficou sem saber o que fazer e os 2 produtos estão comigo e não estamos pagando por isso pois estamos com medo de um processo? O que eu devo fazer ? Mais importante aínda. A loja ou a seguradora podem me rastrear?
Diego, procure pela operadora do cartão para renegociar os valores pendentes. Mas não se esqueça que o CPF da pessoa titular do cartão é maior prejudicado, então não espere para resolver isso com ela, ok!? Abs
Boa tarde, uma dúvida eu solicitei um cartão de crédito Bahamas cred dia 18 de junho e até agora não chegou, hoje chegou a fatura no e-mail dizendo que já usei 558 reais do limite do cartão, sendo que o cartão nem chegou na minha residência....
Olá tenho uma dúvida. Suspeito que clonaram o cartão da minha mãe. Quando pedimos para bloquear o cartão, o dinheiro que está no momento, vai para o cartão novo enviado? Por favor me responda
Usaram o meu cartão na maquinha e a central de atandimento não me fala onde foi o estabelecimento. Só me deu o CEP. O que eu faço pra saber onde foi usado??
@@Sofiaraubusttoficial realmente, não podemos afirmar sem antes verificar se existe uma legislação que garanta esse direito ao consumidor. De qualquer forma, quando isso acontece, com certeza temos o desejo de entender quem comprou, como e onde foi feita uma compra não reconhecida.😔
No meu caso chegou sms de uma compra feita 1.680 sendo q n tenho cartao dessa loja q estava me cobrando fui até a loja É realmente tinha várias compras sendo q eu ñ tenho cartão pois fizeram um cartao e várias compras feitas online como pode isso
Poxa Sandra 😢 tente fazer uma contestação com a loja e acione o banco o mais rápido possível. Não esqueça de sempre tomar cuidado e não colocar seus dados em sites desconhecidos.
Um número spam ligou pro Cell do meu pai pedindo as informações minha mãe achou q era o banco Aí chegou uma mensagem uma compra de 30,70 reais foi bloqueada agente entrou em contato com o banco e fizemos o bloqueio
Meu cartão foi clonado , entrei em contato com a dígito e falaram que o meu cartão virtual tinha sido clonado e fizera compra em bogota só que até agr a fatura ainda está para Mim pagar o que devo fazer?
Roniery, você deve procurar pela operadora do cartão e comunicar que a compra não é reconhecida. Você pediu o cancelamento ou bloqueio do cartão? Isto impede que novas compras sejam feitas. Vale fazer um boletim de ocorrência também, ok!? Abs
Tentaram comprar no meu cartão de crédito uma compra de 1.000 reais mais o cartão não autorizou, mais tentaram comprar mais barato 230 reais e o cartão recusou, só que meu cartão e internacional então compraram coisas de fora tipo coisas baixas o que eu devo fazer ligar? E pedir pra bloquear?
Daniel, é importante entrar em contato com a administradora do cartão, informar sobre as comoras não reconhecidas e pedir o bloqueio para evitar que novas compras sejam feitas. Abs
O cartão do meu esposo foi clonado e dizem um empréstimo de 60.000 eu estou passando mal já sacaram 15.000 meu Deus não temos dinheiro e eles ainda nos roubam como a sim? Não temos dinheiro para pagar isso! Não é possível
Calma Jéssica! A primeira coisa a ser feita é entrar em contato com a operadora do cartão e informar o que está acontecendo e seguir as orientações dela. Tudo vai se resolver, ok!? Procure a operadora, como disse, o mais rápido possível, porque dessa forma, futuras compras ou contratações serão evitadas. Boa sorte! Abs
Meu avô abriu a fatura desse mês e viu que tinha 800 reais em compras que não foi feita por ele o pessoal do ponto e frio acha que foi compra pela internet e pediu pra ele voltar lá na terça feira pra resolverem. Vai conseguir estornar ele e achar quem fez essas compras?
Oi Heitor, entrou em contato com a operadora de cartão para comunicar a possível clonagem e avisar das compras não reconhecidas? Vale fazer um boletim de ocorrência também. Sobre o estorno, somente a operadora do cartão pode garantir que ele será feito após a sua comunicação, ok!? Abs
Nossa acabaram de comprar online no meu cartão primeiro 246,00 depois uma de 1,00 depois outra de 1,00 depois outra de quase 3.000,00 doutra de 3.046,00 liguei na operadora e cancelei o cartão como a compra foi online eles disse que vão avaliar e investigar que possivelmente pode cancelar porque com tanta compra online todas nas casas Bahia tem que suspeitar. Estou sem dormir perdoe até o sono
Oi Gilvane, torcemos para que tudo seja resolvido da melhor forma e o mais rápido possível. Acompanhe de perto junto à administradora do cartão, ok!? Boa sorte! 👊🤞
olá amigo, eu coloquei dados de cartão em um site que percebi depois que era fraude, mas não finalizei a compra, será q mesmo assim eles clonaram esse cartão?
Oi Cidinho, olha, e é difícil garantir que seus dados não foram clonados, mas calma! No momento, o importante é acompanhar o extrato do seu cartão para ver se existe alguma compra indevida e ficar atento a qualquer mensagem que possa chegar com informações sobre compras ou pedidos de crédito que não foram feitos por você, ok!? Conta pra gente aqui, sobre qual tema financeiro, gostaria de ver aqui no nosso canal! ;)
Oi Leandro, é importante entrar em contato com a operadora do cartão para que eles valiem se a compra é indevida e retirá-la da cobrança. Ao mesmo tempo talvez seja importante bloquear temporariamente o cartão par evitar que novas compras não reconhecidas sejam feitas., ok?! Abs
@@luigimartinelli5786 amigo depois de uns 4 meses consegui. O meu Banco não fez nada pra ajudar. Registrei um B.O printei tudo q tinha a respeito de provas e mandei tudo pra uber através do suporte do aplicativo. Diga-se de passagem é péssimo. Eu já ia entrar com uma ação judicial, mas faltando uns dois dias eles devolveram o valor.
É possível terem clonado somente pelo cpf? Pq o da minha irmã um cara tinha acesso ao cpf dela e conseguiu entrar no app da vivo recarga ,e realizou 150 só em créditos ,como posso resolver isso ? É possível reembolso por recarga ?como faço
Oi Beatriz, só com o CPF fica mais difícil, mas não tems como garantir que seja impossível fazer a clonagem de um cartão. Em caso de dúvida, entre em contato com a operadora e peça o bloqueio dele. Quanto ao reembolso, entre em contato com a operadora também para avisar que a comra não é reconhecida e seguir as orientações dela, ok!? Mas não demore para fazer isto e evitar dores de cabeça. Abs
Oi Sara, hoje em dia é mais difícil, mas o importante é tomar as medida de segurança o mais rápido possível: comunicar a operadora do cartão, bloquear o cartão e fazer um B.O. Boa sorte! Abs
@@vinnytufi OLá, o B.O. é importante porque caso alguma compra seja feita após a clonagem fica mais fácil de comprovar que não foi o titular do cartão que realizou.Abs
Meu marido teve o cartão clonado em sites estranhos que ele fica entrando pra baixar filmes, séries e tals, já entramos em ctt com o BB, enviaram um novo e tal... Td certo! Minha única dúvida é: vai voltar esse dinheiro na conta pra usarmos como quisermos, sacar o dinheiro ou será em crédito apenas? Isso me deixa mt duvida...
@@Foregoncom então, o cartão de crédito do meu marido foi clonado e utilizado pra várias compras em dólares. Já entramos em ctt com o Banco do Brasil, eles cancelaram esse cartão e enviaram outro. Eles tb aceitaram o estorno de todas essas compras... Todas essas faturas já estão pagas. Minha dúvida é se esse dinheiro vai voltar pra conta do meu marido ou eles irão apenas dar créditos. Só sei que todas essas compras indevidas passam de 7mil reais, esse dinheiro volta pra ele ou não?
Comprei uma coisa em um site, debitou,porém, não chegou e disse que o banco recusou. Agora estou com medo de terem clonado e detalhe que o cartão foi de débito.
Acabaram de fazer isso comigo agora pouco real, entrei em desespero tiraram tudo que estava na minha conta, me acalmei e comecei a pesquisar e vim parar no seu vídeo, já entrei em contato com a central de atendimento do meu banco solicitando o cancelamento do cartão, e alteração de senha, agora preciso ir até agência amanhã dar sequência ao processo, solicitar um novo cartão e uma carta de contestação de valor pra tentar o ressarcimento dessa “compra” tomara que eu consiga resolver se não ferrou 😭
@@youway2022 Ainda não, entrei com a solicitação no banco na quinta-feira passada, ficaram de me ligar na terça-feira não ligaram, o cartão novo chega nessa quinta-feira na agência, eles pediram pra fazer um boletim de ocorrência e levar na agência depois, vou esperar até quinta-feira pra retirar o cartão novo e entregar o boletim pra dar sequência no processo, até o momento não tive ressarcimento, e se eu não tiver vou cancelar a minha conta nesse banco, e vou abrir uma nova em outra agência
Não deu certo, o banco acabou de entrar em contato comigo dizendo que não vai me ressarcir, que foi uma compra de “chip” e que é pra ir atrás de outra forma, sendo que já fiz boletim de ocorrência, vou cancelar minha conta nesse banco e vou abrir em outra 😢
Fizeram uma compra no meu cartão no 7 do 9 se 2020 eu estava com o cartão a operadora alega que foi compra presencial e eu não fiz essa compra operadora disse que não se responsabiliza
Oi Marcos, você consegue identificar qual a loja na qual foi feita a compra? Caso consiga, entre em contato com ela e veja o que houve. Antes de mais nada é preciso verificar se existe a possibilidade de clonagem de cartão e tomar as devidas providências: bloqueio do cartão, B.O. e etc.
Para dúvidas sobre estorno de compras no cartão assista o vídeo: ruclips.net/video/4jvZFtAkPpE/видео.html
Boa tarde! Fizeram 4 compras com o meu cartão no domingo que passou, fui ver hoje no meu aplicativo, liguei na hora para a operadora do meu cartão, é fizeram o bloqueio do mesmo! Nossa ninguém merece um susto na fatura nessas épocas de pandemia! É muito triste 😔😔😔
Oi Regina, vc fez certinho. Já entrou em contato com a operadora do cartão para evitar problemas futuros. Estamos torcendo para que tudo se resolva o mais rápido possível. 🤞😉
Cancelaram as compras?
@@DeuzimarGama Boa noite! Não sei como ficou a compra, Se receberam ou não Por que não deu para saber o que foi comprado ou aonde aconteceu a compra! mais graças à Deus o meu dinheiro foi estornado de volta no meu! cartão!
Fez boletim de ocorrência me amigo ?
@@ivanvasquez4728 você fez o boletim de ocorrência? Aconteceu essa semana comigo,
Caí de paraquedas aqui!
Primeira vez que passo por essa situação. Recentemente (11/12), passei em dois estabelecimentos, no sábado fui ver meu histórico de compras e tinha duas suspeitas: uma tentativa, porém, cancelada e a segunda passou. Isso ocorreu pela madrugada!
Nessa segunda-feira, 14/Dez, uma efetuada no valor R$ 2.500 em pneus! Meu Deus amado!! Fiz o bloqueio do cartão na hora, vou na agência, antes vou abrir um B.O!
Gente, prestem muita atenção, cuidado sempre. Esses bandidos passam um valor pequeno para fazer um teste, para ver se o titular do cartão não percebe e depois eles vão gastando mesmo.
Anderson, primeiramente obrigado pelo seu depoimento, ele vai ajudar muitas pessoas. Estamos aqui torcendo para que tudo seja resolvido o mais rápido possível. Abs
Verdade 😔
@@Foregoncom tem como descobrir quem fez isso ?
@@airtonmenezes2223 também quero saber se acho um desgraçado desses mando matar na hora
Encontrou o bandido ?
Meu limite é de R$4000,00 o cara conseguiu gastar até chegar no valor de 5,800, o bandido fez duas compras de R$1500,00 em uma tal de Vulcabraz Azaleia Extrema, esse Bradesco me quebra as pernas, era pra ter recusado, não quero mais nada desse banco, cancelei o cartão e já avisei pra não emitir outro.
OI Alexandre, entendemos sua posição. Mas fique calmo porque o banco vai analisar essas compras não reconhecidas e provavelmente vai retirá-las da sua fatura. 🤞
Falem o nome do Banco
Qual foi o desfecho o banco devolveu o valor.
Cara qual foi o final dessa história??
Você fez boletim de ocorrência?
Meu cartão foi clonado ,mas como fazer o boletim de ocorrência se não sabe onde foi clonado
Parabéns pelo vídeo , me ajudo muito essa semana chego faturas no meu celular de compra das qual eu não fiz , 6 x de 381.45 assisti seu vídeo e jah fiz o procedimento. Foi cancelado meu cartão e feito um novo 😉👍🏽
Maravilha. Ficamos felizes em poder ajudar!
Aconteceu o mesmo cmg, uma tentativa de compras no valor de R$3,744 mas não foi aprovado, mas passaram R$3,00 em uma loja de eletrônicos em SP chamada Kabum, sendo que eu moro em Belém. Nossa foi um grande susto 😰😩 liguei de mediato p/ central e bloquearam o cartão
Nossa que alívio, Nadson! Geralmente é assim mesmo que acontece. Provavelmente clonaram o seu cartão, mas por algum motivo o próprio banco suspeitou de fraude e não aprovou a compra. Quando o seu novo cartão chegar, evite utilizá-lo para compras on-line, prefira o cartão virtual. É muito mais seguro.
Aconteceu a mesma coisa comigo na última quarta feira passaram 70 dólares no meu cartão que da 391 reais numa casa de apostas online isso foi meia noite no dia seguinte eu liguei para o banco e eles cancelaram a compra e o limite voltou e bloquearam o cartão e mandaram outro mas graças a Deus foi resolvido o pobre não tem um dia de paz 🙏🙏
Oi Apollo, que bom que conseguiu resolver rápido. Agradecemos seu depoimento! Abs
Vc teve q pagar as suas compras no outro cartão?
@@leonildadepaula3084 não, ele fica com um astesristico vermelho na fatura.
A tua sorte é q vc ñ encontrou 171 dos meu se não iam regasar com esse limite teu kkk
Também tive o meu cartão clonado, fizeram uma compra no valor de 150 reais, liguei pra o banco e disse que não fiz essa compra, ela bloqueou meu cartão e disse que esse valor iria voltar para mim como crédito,fiz o pedido do meu cartão hoje ,a atendente disse que chega de 15 a 20 dias
OI Evelyn que bom que tudo se resolveu com a operadora do seu cartão de forma tranquila, porque nem sempre é assim! Obrigado por compartilhar sua experiência com a gente! Abs
Uma dica que aprendi foi a utilizar o bloqueio temporário do cartão de crédito sempre que uso imediatamente já bloqueio quando vou utilizar desbloqueio na hora assim que aprovou bloqueio de novo ..essa ferramenta vc encontra do app do seu cartão.fica a dica
Oi Rubens. Ótima dica! Geralmente esse procedimento é bem simples no app. Não leva nem um minuto 😉
Tive meu cartão Hipercard clonado, valor 299, compra online na Microsoft pay, pedir pra bloquear e disseram que iam me estornar, nunca tinha acontecido isso comigo, só Deus.
Lucas, acompanhe de perto e verifique se realmente o cartão foi bloqueado. Verifique se em 60 dias o estorno acontece, ok!?
Lucas e ai??
Deu certo??
Resolvido, estornaram os 299
Acabei de passar por isso, foram mais de 100 tentativas de compras, minha sorte q a nubank so passou uma e logo bloqueou e a q passou foi a mais barata e já consegui estornar. A maior compra q tentaram foi uns 2k
Oi Nicole, que bom que vc já se alinhou com o Nubank! 👊🙌
Passei por isso hj, conseguiram passar 7,00 reais, e dps umas 3 de 500 e uma de 1000, o cara ainda parcelou em 12 vezes, mas a compra foi cancelado e imediatamente bloquiei o cartão, entrei em contato com a administração, mas não me responderam ainda.
@@adryelsantos1392 se foi nubank eles resolvem logo
Estou passando por isso AGR fizeram uma compra de 5.000 e eu acabei de saber AGR quando fui puxar o boleto 😭
Oi Gil, vc já comunicou a operadora do cartão e fez o bloqueio dele?
Contestou?
@@thaiseleao4021 ligou pra operadora e eles extornarao o valor
Oque aconteceu aí ? E.vc.ficou sabendo quem .fez isso ?
Recebi varias notificações do banco de compras indevidas e automaticamente o cartão foi bloqueado, desbloquiei pela notificação mesmo, mas no mesmo instante liguei na central, bloquando o mesmo e pedindo um outro , isso ocorreu ontem e hoje 09 04 21 , até agora a pouco 22 hs, continuo recebendo as notificações de compra não efetuada,
Tmb recebo notificação de compras recusadas mas msm tendo dinheiro na conta n some um real
Aconteceu comigo também !!! Sábado dia 18 foi contando compras onlines indevidas no meu cartão e algumas foram canceladas e outras não !!! Liguei para a central e logo efetuei o bloqueio imediato !! Só fico imaginando como essas pessoas conseguiram clonar o meu cartão ??? É triste !!! Mas aprendi com o jovem aí do canal e vou seguir essas dicas !! E tem mais uma coisa !! Quando for fazer compras online , ultilize cartão virtual!! A moça do atendimento disse que com cartão virtual fica mais difícil ser clonado e evita essa dor de cabeça !! E tomar cuidado quando for ultilizar o cartão físico nessas maquininhas que a gente pensa que não, vai vê é adulterada !!! E tome cuidado ao ultilizar a maquininha de posto de combustível e comércios na hora de pagar com o cartão !! Sugiro cartão por aproximação !! Mas acho que se a maquininha estiver adulterada fica difícil... !! E baixe anti vírus no celular !! Pois esse é outro meio de estelionatários ter acesso indevido aos seus dados fica a dica 👍
Tem razão. Para compras on-line sempre cartão virtual e compras físicas pagamento por aproximação ou evitar entregar o cartão nas mãos do vendedor. Evitar também compartilhar fotos do cartão por aplicativos de mensagens. São medidas de segurança que ajudam a não cair em golpes.
meu cartao nunca passou em maquininha e foi clonando to supeitado que na fabrica trabalha bandidos
Hoje pela manhã recebi uma notificação do banco uma tentativa de compra foi feita hoje as 4 da manhã mas ñ foi processada por que era acima do meu limite bloquiei o cartão na hora.
E eu ainda pouco meia noite e 18 fizeram uma compra de 600 reais parcelaram em 3 vezes aí na hora blonquiei meu cartão esperando amanhecer pra ligar pra operadora trigg e depois do blonqueio já chegou 10 notificação de compras tou só tirando os prints clonaram meu cartão.
O cartão do meu pai está de suspeito de clonado como posso ajudar ele ?:(
Oi Mary, procure pela operadora do cartão o mais rápido possível, explique o que aconteceu e siga as orientações dela, ok!?
O meu foi clonado agora
Oque faço
@@clovismoura207 faz o que ele disse, entra em contato com a operadora e tente bloquear o mais rápido possível
O card picpay e mt seguro nunca ouvi relatos
Consigo descobrir quem fez compras no mercado livre e Shopee pelo meu cartão ?
Fiz todos os procedimentos, de bloqueio do cartão e tudo mais, porém, a operadora está a dizer que as compras foram feitas com cartao e senha e não vão estornar as compras. Resultado, gastei 300 reais e estou com um débito de 10 mil reais no cartão feitos no mercado pago com endereço de são Paulo, e sou de Recife
Conseguiu resolver ??? Pq estou passando pela mesma coisa …
@@anaflaviasilvasousa7158 Não consegui nada. A operadora do cartão não quer contestar as compras, contestaram as feitas online, mas as presenciais não, só que foram ambas feitas pelo mesmo estabelecimento e pela mesma forma
Nidja, vale buscar orientação especializada nem direito do consumidor. 😔
Qual era o seu cartão ,estou passando por isto com o digio ,uma compra de 1,599 feito no ml .
banco safado igual a mim clonando meu cartao e ficou por isso mesmo
O meu foi clonado hoje e eu blonquiei o cartão pelo aplicativo.
Muito bom Taeni|! 😉
O meu foi hj
Nunca pensei que teria cartao clonado, mais ontem tentarao comprar, fui vê a fatura e a surpresa já tinhao feito 2 compras no dia 04 desse mes no valor de 599 numa tal de 99 99 tecnologia ltda
Oi Leonardo, vc já entrou em contato direto com a administradora do cartão? Faça isso, providencie um Boletim de Ocorrência e siga as orientações da administradora do seu cartão para esses casos. Estamos torcendo para que tudo seja rsolvido o mais rápido possível, 🤞😉
Tentaram fazer compras no meu tbm mas eu n tinha limite , foi o mesmo q tentaram comprar tbm esse tal de 99 tecnologia
Aconteceu isso hoje comigo na 99 tecnologia ltda meu Deus 😭❤️😔
Fiz uma compra nas americanas e me ligaram se passando pela central... Mas fui lá e disseram que não foi ligação das Americanas. Corro risco de ter o cartão clonado ?
Tailane, às vezes as lojas físicas não têm conhecimento sobre os processos de compras online. Entre novamente no site e acompanhe seu pedido. Verifique o número da ligação registrado no seu celular também e tente entrar em contato. Abs
Muito bom valeu,
Valeu pelo retorno Luiz! Abs
Pessoal meu esposo tinha uma empresa e alguém conseguiu fazer um empréstimo de 12.000 o banco nem aí. Ele entrou com processo e não pagou
Os bancos sso os culpados
Existe algum prazo para resolverem? O Bradesco havia passado 8 dias e agora disseram que não tem prazo para analisarem. Quero cancelar o serviço com esse banco logo.
Oi Lucas, não temos acesso ao prazo que os bancos têm para analisarem casos como esse, e ele também pode variar de acordo com a demanda de operações que o banco tem no momento. É importante manter contato direto com ele. Abs
@@Foregoncom @BUDA DAS CREMA OFICIAL mano, clonaram um cartão de um familiar meu, passaram 15k em uma loja de outro estado, ele já ligou lá e mandaram aguardar a verificação, tem como saber quem passou o cartão físico na loja?? Ou eles somente extornan o valor...
Acabaram de clonar o meu cartão, no banco Inter. Nunca tive problemas e tenho a conta há anos. Compraram em vários lugares aleatórios. Pagaram até a fatura do Netflix !! Comuniquei o banco. Agora vamos aguardar se irão estornar. Lendo a respeito sugeriram em sempre deixar o cartão temporariamente bloqueado e só desbloquear quando for usar.
👊🤞
Fizeram isso no meu hj , aí fui ver meu limite tinha estourado e eu não usei nada no cartão , liguei na msm hora pra operadora e avisei q fui roubado
Ótimo Milton, já tomou as providências necessárias para se proteger de futuras compras indevidas. Abs 👊
Cancelei meu cartão em 27 de maio de 2020, em dezembro me mandaram cobrança de uma dívida de 24 de maio desse mesmo ano, 7 meses depois fiquei sabendo, estou até hj tentando resolver, ainda sem sucesso. Amanhã tenho audiência, vamos ver o que vai dar 🤷🏻♂️
Oi Giovani!
Quando você cancela um cartão de crédito, de fato ele fica impossibilitado de fazer novas compras, porém se existirem parcelas de compras anteriores é necessário continuar pagando, mesmo após cancelamento.
Oi Giovani!
Quando você cancela um cartão de crédito, de fato, ele fica impossibilitado de fazer novas compras, porém as parcelas de compras anteriores devem ser pagas mesmo após o cancelamento. Não sei se este é o seu caso, mas você consegue esclarecer isso pela Central de Atendimento do cartão. 😉
Abç
@@Foregoncom ah tá ok mas a compra não foi minha, clonaram meu cartão.
@@Foregoncom sim sim, isso eu sei, o ruim é saber que a compra não é minha, datado de 4 dias antes do cancelamento, por que não apareceu pra mim isso na época, né?
Clonaram meu cartão, eles me ligaram e eu confirmei que não fui eu , mais msm assim veio comprando mil reis na fatura, oq eu faço? Tenho q pagar? Já liguei pra lá eles dizem q quem vão analisar e nada
Olá, peça o bloqueio do cartão para evitar que novas compras sejam feitas. A administradora do cartão vai rfazer essa análise e retornar, mas acompanhe de perto. Boa sorte!
@@Foregoncom obg
@@reggae085 😉👊
O meu tentaram duas compras e o banco bloqueou. Entrei em contato com o banco, fiz o bloqueio do cartão e vão me mandar outro. 🙏🙏
😉🙌👏
Depois disso fica tudo certinho em questão do banco ?
Ou preciso fazer mais alguma coisa ?
@@ritaazevedo9705 fica tudo certo, mas não deixe de acompanhar a finalização disso junto ao banco. Abs
Eu preciso de ajuda pássaram 999 No meu cartão que nem chegou ainda não fui eu que fiz já liguei pra bloquear o cartão será que eu recupero esse valor ou vou ficar no três mês pior que a fatura já fechou sem condições de paga 😪
Natan, se o cartão ainda não chegou até você, ele não deveria estar desbloqueado. Entre em contato com a operadora do cartão e faça um B.O. (pode ser online mesmo, ele pode te ajudar caso haja outras compras no cartão). Acompanhe o processo de perto com a operadora, provavelmente você vai conseguir resolver ok!? Estamos na torcida! 👊🤞😉
Boa noite td bem? Meu cartão foi clonado foi feita compra de 400 reais na minha conta no mercado livre,e entrei em contato com o banco dizendo q não reconhecia compra e eles bloquearam meu cartão e disseram q fariam o estorno, não sabia que tinha q abrir bo, contestei na loja on LINE e mesmo assim eles estão me cobrando pela compra e até me bloqueram dizendo q enquanto eu não resolver a situação não posso realizar compras no site.
Minha dúvida ainda posso fazer o BO ?Aconteceu mês passado ,
Meu nome pode ir para protesto?
Por favor me orienta! Estou perdida obrigada
Gisele, seu cartão foi bloqueado por segurança. Vão enviar outro. Se vc comunicou ao banco sobre a clonagem, ele vai verificar se as compras não foram feitas por vc e se ficar comprovado, vão retirá-las da sua fatura definitivamente. Quanto ao B. O., vale a pena para que vc fique protegida de outras possíveis compras e serve como documento que comprova que vc teve o cartão clonado, ok!? Abs
ontem sexta feira o cartao da minha mae foi hackeado caiu o salario dele e sumiu tudo liguei pra central do itau e bloqueio o cartao agora estou correndo atras para ter o dinheiro de volta
Meu cartão foi clonado e usado no Uber eats. Já solicitei o estorno. Na fatura não apareceu a cidade ou a localização. Será que o banco tem essas informações e pode me passar ou as únicas informações são as que constam na fatura ? Obrigada desde já.
Oi Lina, se vc já comunicou sobre a clonagem, o banco vai fazer o rastraemento do fornecedor e uma análise dessa compra não reconhecida. Abs
@@Foregoncom o que isso quer dizer? Vai fazer o rastreamento e descobrir a cidade e a localização exata de onde foi feita a compra? Não ficou claro. Acho que a localização exata só com o Uber eu acho, pq só eles têm os dados dos clientes que usam o aplicativo.
@@linaferraz9279 então, a administradora do seu cartão vai analisar se a compra foi feita ou não por você e para isso deve investigar qual fornecedor recebeu pela compra.
Oi. Apenas temo passar por isso. Pra lembrar minha conta, anotei num papel e guardei bem, mas me mudei e tenho medo de ter esquecido o papel na casa anterior. Tenho quase certeza que o descartei. Nao achei o papel nas bolsas que mais uso, e nao tenho tempo livre pra revirar tudo e ver se ta comigo. Caso nao tenha descartado preciso me preocupar? No papel nao anotei meu nome e muito menos senha.
Como não anotou senha e nome, dá para ficar mais tranquilo. Mas se desejar, pode perguntar ao próprio banco se existe alguma orientação específica para o seu caso. ;)
Bom, o meu caso é apenas uma ansiedade, pois até onde me lembro rasguei o papel e joguei fora. Vou sim no banco. Mas de toda forma, se eu ver que em 1 ano nada aconteceu posso ficar despreocupado né?
@@RodrigoSantanna31 acreidtamos que pode ficar tranquilo! ;)
Acabei de descobri que clonaram meu cartão, ja contestei e bloquiei o cartão. O problema é que talves estornem só na próxima fatura e esse mês talves tenho que pagar do meu bolso
Carlos, nesses casos, a operadora do cartão deve retirar a cobrança da compra até a finalização da análise que ele faz para verificar se se trata de uma clonagem. Cobre isso da operqadora, caso a compra não seja retirada, ok!? Abs
@@Foregoncom a valeu mesmo amigo, eu ligarei se precisar. Uma grande abraçone deus abençoe vc e sua familia
O que acontece com as pessoas que usarao o cartao? Elas sao descobertas?
Oi Artur, essa informação cabe aos órgãos responsáveis, não podemos afirmar, pois não temos acesso a essas informações, ok!? Abs
5 anos preso
Fizeram compras de alto valor e parcelados no cartão da minha mãe, a atendente do cartão disse que não podia fazer nada pois as compras foram feitas com senha. É nítido o golpe pois uma senhora de 67 anos não iria comprar 5 parcelas de 700 e + 5 de 500 em uma lanchonete. Nesse caso pelo perfil da compra ela pode conseguir o estorno?
Eliana, é difícil responder sem entender detalhamente o caso. Sugerimos que busque informações junto aos órgãos de defesa do consumidor. 😉
Nos últimos 3 dias fui puxar um extrato em um estabelecimento ai depois de 2 dias puxei o extrato no aplicativo tava constando que meu limite foi utilizado há um dia atrás sem eu ter usado o operador virou meu cartão do outro lado olhou os números do cartão.. meu cartão Bradesco pode ter sido clonado?
Oi Murylo, isso é difícil de afirmar, mas é importante vc entrar no App ou ligar no banco para ver o porquê do limite ter diminuído, ou seja, se o motivo foi uma compra. Caso tenha sido vai conseguir ver o nome da loja e isso te mostra se a compra foi ou não indevida. Caso tenha sido, entre em contato com o banco pedindo o bloqueio do cartão e seguir as orientações deles. Mas não demore ok!? Boa sorte! ;)
Meu cartão e o neon, alguém pode me ajudar??? Oque devo fzr? Fizeram uma compra no valor de 415 reais, eu sou da Bahia e essa compra foi feita em São Paulo, oque devo fzr??? Será que eu consigo retornar esse dinheiro?
Oi Renne, entre em contato com o Neon (Banco Votorantim) e comunique que vc não reconhece essa compra. Eles vão fazer uma análise e retornar a vc com as orientações. Abs
Recentemente no mês de março desse ano 2022, tbm tive meu cartão clonado. Imediatamente entrei em contato pelo aplicativo e informei que não tinha sido eu, feito as compras. Me deram um prazo para que entrassem em contato com os estabelecimentos e fazerem o estorno. Até aqui tudo bem! Mas esses dias a fatura veio cobrando o valor de R$ 381,00. Entrei em contato novamente, disseram que o estorno só será feito nas próximas faturas, maio ou junho. Ainda não entendi se vou ter que pagar ou não o valor de R$ 381,00 que vence agora dia 18/04/22. Um absurdo isso, a Neon é muito lenta. Já aconteceu comigo outra vez, porém com outro banco e outro cartão, mas resolveram o mais rápido possível, tanto que o estorno aconteceu antes mesmo de fechar a fatura.
Oi Edhson, no seu caso, pelo seu relato trata-se de uma compra não reconhecidsa e nesses casos se vc comunicou ao banco ele deve investigar e se ficar comprovado que a compra não foi realizada por vc, por conta da clonagem, ela deve ser removida da fatura. Abs
Muito obrigado pelo retorno da resposta.
Fazer b.o adianta?
Você precisa fazer o B.O e entrar em contato com a operadora do cartão para solicitar o bloqueio do cartão.
Clonaram meu cartão,a pessoa que clona cartão no picpay o dono do cartão paga ou a pessoa que clonou ?
Lucas, quando um cartão é clonado, na maioria das vezes, quem paga pelo golpe é o banco ou administradora. Mas para isso acontecer, o caso precisa ser reconhecido como clonagem. Entre em contato com a operadora do seu cartão. 😉
😓🤦🏽♀️💔 fizerem uma compra de 764 no meu cartão da caixa e estou tentado bloquear e contesta
Que bom que vc já tomou as primeiras providências necessárias para se proteger. 😉
Me tira uma duvida meu amigo meu cartao foi clonado e as compra foram parcelada pela pessoa que clonou ele. Posso cancelar essas outras parcelas...
Oi Leandro, nesse caso, é importante entrar em contato com a operadora do cartão para ver as exigências que ela faz para cancelar essas compras. Abçs
@@Foregoncom obg 👍
Meu cartão foi clonado, bloqueei mais ainda assim todos os dias recebo mensagem de que estão tentando comprar mais a compra foi cancelada. O que devo fazer? Ainda estou insegura com essa situação.
Oi Magá, vale entrar em contato direto com a administradora do cartão para entender o que pode estar acontecendo. Abs
Mas quando clonarem o cartão os bandidos vão ter acesso a todos os meus dados... A pergunta é... Mesmo eu cancelado o meu cartão eles podem fazer outro cartão com os meus dados e continuarem usando?
Oi Marcelo, não temos como afirmar, por isso o mais importante é bloquear o cartão e senha logo que a clonagem acontece. Assim sua segurança fica garantida. Abs
Sim na sua fatura tem seu CPF e por ele fais a puchada de dados e tem todos seus dados em mãos, mais pode ficar de boa quando um golpistas clona seu cartão de crédito eles só que estorá o limite todo
BOM DIA AMIGO. MEU CARTÃO FOI CLONADO DESCOBRI PORQUE FUI TIRAR A FATURA. TINHA 5 COMPRAS ESTRANHAS NO MESMO DIA APIS EU PASSAR O CARTÃO EM UMA LOJA NO SHOPIN DEPOIS NÃO USEI MAIS. LIGUEI PARA OPERADORA ELA DISSE QUE NÃO PRECISO FAZER BOLETIM QUE VÃO RESOLVER. O QUE FAÇO. FAÇO OU NÃO BOLETIM
Oi Izabel, para garantir sua segurança e evitar problermas futuros, o B.O. é sempre indicado. Abs
Meu cartão foi clonado em novembro de 2019. Tive oito compras feitas no mesmo dia. Pra piorar tive apenas duas compras anuladas.
Pôxa newton, sentimos muito por esta experiência. 😔
@@Foregoncom Verdade. O pior de tudo é que eu recebi e-mail falso com uma cópia falsa de maneira grosseria em formato HTML, depois que liguei pra central da Cetelem eu recebi outra cópia grosseria, quer dizer a cara de pau desses picaretas não tem limite.
@@newtonsiqueira 😔😔
Acabei de passar por isso, compra de 2.000, me desesperei. Tentando resolver ainda :/
Jhullian, estamos torcendo para que você consiga resolver tudo o mais rápido possível! 😉👊
Eai, o q aconteceu??
@@Igor_Mr_Reis Entao, a empresa do cartão está analisando as cobranças pra poder me fazer um estorno. Quanto ao cartão, continua bloqueado e eles emitem um novo por medidas de segurança. Mas foi uma grande dor de cabeça
@@jhullianpablo811 Acabou de acontecer comigo, fizeram três compras totalizando R$ 3,450,00 reais. Bloqueei o cartão, liguei pra Nubank, eles cancelaram o cartão, vão analisar as compras e me enviar um cartão novo. agora é esperar pra ver o que vai dar.
@@faustovenancio5865 Nossa! Espeeo que consigam resolver também! Fico abismado de como as pessoas são capazes de algo assim.
Fizeram uma compra no meu cartão digio e a compra estar em processamento.
Liguei imediatamente para a central de atendimento e fiz o bloqueio do cartão e tenho que esperar 48 hrs para fazer a contestação.
🥺🤦♂️
Artur, é isso mesmo. MAs fique tranquilo, que tudo será resolvido. Provavelmente, vc terá que mudar a senha ou até mesmo solicitar uma segunda via do cartão para garantir sua segurança. Abs
Conseguiu resolver? Aconteceu isso comigo ontem, clonaram meu cartão!
Passei dados do meu cartão poupança para uma loja por mensagem que descobri que era fake, tem possibilidade de a pessoa usar mesmo sendo débito ou poupança?
OI Tai, é possível sim. Vale entrar em contato com o Banco e passar essas informações e seguir as orientações dele, ok!? Abs
No meu caso fizeram uma compra no meu cartão de crédito do mercado pago no valor de 357,00 e a solução deles foi de que a compra foi legítima, portanto não ressarciram o valor, tentei uma negociação amigável e a resposta da ouvidoria foi de que a compra foi legítima e nada mais poderiam fazer?? Será que nesse caso posso entrar na justiça e pedir uma indenização?
No meu também, só que da Néon. 500,00 😭😭
Sim mano, eles estão fazendo isso com vários clientes, inclusive comigo também. Fizeram compras no meu cartão virtual do MP em compras no exterior somando quase 700 reais e tentei resolver com eles e disseram a mesma coisa, que foram compras legítimas. Não sei como isso aconteceu, mas tá parecendo que alguém lá de dentro fez isso, roubou os dados de várias pessoas e fizeram compras, ou até venderam esses dados pra terceiros. Por isso dizem que foram compras legítimas, pois fizeram alguma mutreta pra constar como legítima, tudo enrolação pra pagarmos. Não adianta falar com eles porque não resolvem nada. Só você ver a quantidade de reclamações desse tipo no Reclame aqui, não é brincadeira. Lamentável demais!
Oi William,
se você não conseguiu acordo junto ao lojista e nem com a operadora de cartão de crédito, você pode procurar ajuda junto aos órgãos de defesa do consumidor. 😉
Depois de muita insistência e ameaças que fiz, eles devolveram os valores, deixando apenas os juros que correu dos dias que ficou em atraso. Estou tentando resolver esses juros também, caso eu não consiga, irei pagar, pois o valor não é muito alto. Tudo que quero agora é quitar tudo e me livrar desse banco, Mercado Pago que não tem segurança nenhuma.
Eu tive o meu cartão clonado sábado dia 18/09/2021 graças a deus não tinha saldo no meu cartão .sim já .
Oi Andreia, vc já entrou em contato com a administradora do cartão para solicitar o bloqueio dele? Essa medida é importante para evitar compras indevidas e garantir a sua segurança. Abs
o meu cartão compra on line fez 4 vez de 308 e liguei eles tão alegando q foi uso de forma correta..eu tva em casa a noite e nem tenho o aplicativo da 99.. agora nem sei o q fazer, se eu não pagar vou sujar meu nome
Entre em contato e peça o cancelamento. Se tiver alguma dificuldade, entre em contato com a central de atendimento do seu cartão
Nunca usei meu cartão de credito pra nada e ele foi clonado, como pode isso ? acabei de ser roubado, vou na civil amanhã cedo ...
Oi Diego, sinto muito pelo roubo. Pode ter havido clonagem, mas não posso afirmar. De qualquer forma, solicite o bloqueio do cartão, entrando em contato com o Banco e faça um B.O. para te assegurar sobre possíveis compras feitas com o cartão. Assim fica mais fácil pedir estorno porque você tem um documento que comprova que o cartão não foi usado por você, além de facilitar a solicitação de um novo, caso deseje. ;)
Sim ... ontem mesmo clonaram o cartão da minha mãe, fizeram uma compra em um horário que não era normal da minha mãe comprar e depois mais uma tentativa com um valor absurdo , sorte também que o cartão não tinha o limite que tentaram passar. Ela logo ligou p central e acabou bloqueando o cartão. Pois viram que as compras não conduziam com o perfil dela .
O susto foi grande mas graças a Deus deu tudo certo.
Ufa, que bom que conseguiu impedir. 😅
Demorou muito para o banco resolver?
bom, eu coloquei os dados do cartão do meu padrasto para comprar uma coisa em um jogo, mas dps disso começou a aparecer compras , e ele não fez isso! como eu faço para resolver isso?
Provavelmente o cartão foi clonado, é preciso que ele entre em contato com a administradora de cartão para solicitar o bloqueio dele e tomar as medidas necessárias para evitar que novas compras sejam feitas. No caso das compras que foram realizadas e não reconhecida por ele, ele deve comunicar imediatamente à administradora para que ela faça uma verificação, e enquanto isso as compras devem ser retiradas da fatura. Após a análise do banco, se for comprovado que ele realmente não fez as compras, elas não serão cobradas, caso o contrário, elas retornam à fatura. Abs
Meu cartão foi clonado. Então eu bloquiei na operadora. Mas tenho prestações a serem pagas. Como será agora???
Oi Mônica, dê uma olhadinha nesse vídeo que explica tudo sobre isso: ruclips.net/video/4jvZFtAkPpE/видео.html
abs
E conta a pessoa não tem o cartão e ainda chegou uma compra no valor de 35$?
Leandro, vc entrou em contato com o banco para ver o que pode ter acontecido?
Pagaram boleto com meu cartão e eu não sei quem foi acho que clonaram mas a instituição financeira alega que fui eu o que fazer agora?
Oi Francisca,
entre em contato com a operadora do cartão. Se suspeita de clonagem, é necessário bloquear.
Tentaram comprar um curso de 814 reais usando o meu cartão ainda bem que meu limite é curto e não passou 😂 felicidade, já bloquiei.
Oi Sasa, ainda bem que vc já tomou as providências necessárias. Parabéns! 🙌👊😉
Boa noite fizeram uma compra no meu cartão por esse aplicativo Rappi. Gostaria de saber quem foi a pessoa que fez tem como descobrir? A Rappi pode dizer quem foi?
Oi Maayara,
Você pode tentar entrando em contato com o Rappi, mas se você desconhece a compra a primeira coisa que você precisa fazer é bloquear o cartão. 😉
Tive o azar de ter meu cartão da Porto Seguro clonado. Foram 9 compras em 8 minutos. Ainda estouraram o limite de crédito. Que ódio! Agora é esperar pelo estorno das contestações.
Mônica, estamos torcendo para que tudo seja resolvido o mais rápido possível! Abs
Conseguiu resolver ?
@@felipesl6290 sim. Foram estornados todos os valores das compras e os juros dessas compras indevidas (valores altíssimos). No fim, meu cartão foi cancelado e eu só poderia pedir um novo passando por aprovação novamente dentro de 90 dias. Optei então por ficar somente com o Ourocard do BB, onde tenho c/c e foi melhor assim ☺
@@jesusedegang2298 sim. As compras indevidas ultrapassaram mais de 20 mil reais. Acredita? Depois de um tempo insistindo em alguns protocolos a Porto me estornou tudo incluindo os juros. Tive meu cartão cancelado pela Porto, mas depois de tudo isso nem quis mais solicitar a ativação dele.
@@jesusedegang2298 no meu caso abri chamado na Porto e foi encaminhado setor de análise e constataram mesmo que foi clonagem do cartão. No meu cartão foram 9 compras seguidas numa tal de China Delivery em Praia Grande/SP. Mas ligue na Porto e abra chamado para cancelarem o cartão estornarem todos os valores 🙂
Essa e a tropa do cartao clonado
😔
Gente mim ajude mim oriente ...meu cartão clonaram fizeram compra liguei bloquei o cartão pedi outro reclamei da compra mim deram 15 dias pra resolverem depois de 20 dias botaram o valor como contratação facial dividindo em 24 vezes pra eu pagar já liguei várias vezes já vai fazer 3 meses
Oi Adailton, nesse caso orientamos que busque ajuda especializada em direito do consumidor, assim vc será orientado de forma adequada. Abs
Boa noite amigo tive uma comprar q não reconheci no meu cartão num valor de 466 reais. Fiz a reclamação na admistradora do cartão. Ele foi bloqueado recebi um novo até aí show. Isso foi em abril desse ano. Na fatura de maio não me cobraram esse valor q eu falei de 466. Mas na fatura seguinte no caso no mês de junho veio esse valor na fatura me cobrando. Liguei pra reclamar a mulher q atendeu me disse. Q o estabelecimento tinha me devolvido o valor e q agora estava cobrando.
Alguém sabe me dizer c isso tem lógica c e assim mesmo. Ela disse q eu tenho q pagar.
OI Anilton, isso não é comum mesmo. Procure pela loja para entender o que aconteceu e se for preciso acione novamente a operadora do cartão, ok!? Abs
Tenho uma conta poupança fui no banco ontem pra ver meus estrato geralmente vejo uma vez pôr mes tinha sido feito 5compras na mesma loja é 15 dias no prejuízo de quaze 10mil RS dinheiro pago em débito avista em presencial cedo q nunca comprei nessa loja eo meu cartão não foi perdindo liguei na Central tá em investigação por 7dias e bloqueie cartão nunca tinha visto caso igual ao meu
Oi Weverton, isso é mais comum do que imagina. Mas felizmente, vc já tomou as providências necessárias para garantir sua segurança. Abs
sem foi na neon esquece eles não devolve o dinheiro
Oi, resolveu? Meu problema é parecido
Tem que meter processo
Amanhã vou lá resolver banco tentaram compra no meu mais graças a Deus não tinha limite aí não consegui
Cara, eu fiz uma compra no celular da minha tia e ela não usava o cartão e eu usava, porém eu mudei de estado e tals e eu fiz a determinada compra e ela não me falou que estava usando o cartão novamente, então ela ligou para a seguradora do cartão e a determinada fatura foi retirada e ela ou eu não tá pagando por isso.
Então a gente ficou sem saber o que fazer e os 2 produtos estão comigo e não estamos pagando por isso pois estamos com medo de um processo?
O que eu devo fazer ? Mais importante aínda. A loja ou a seguradora podem me rastrear?
Diego, procure pela operadora do cartão para renegociar os valores pendentes. Mas não se esqueça que o CPF da pessoa titular do cartão é maior prejudicado, então não espere para resolver isso com ela, ok!? Abs
Boa tarde, uma dúvida eu solicitei um cartão de crédito Bahamas cred dia 18 de junho e até agora não chegou, hoje chegou a fatura no e-mail dizendo que já usei 558 reais do limite do cartão, sendo que o cartão nem chegou na minha residência....
Oi Marco, não conseguimos informações sobre esse cartão, por isso, não podemos te ajudar no momento. 😔
Olá tenho uma dúvida. Suspeito que clonaram o cartão da minha mãe. Quando pedimos para bloquear o cartão, o dinheiro que está no momento, vai para o cartão novo enviado? Por favor me responda
Olá, você diz o limite de crédito disponível para compra? Se for isso, sim, o limite permanece igual ao bloqueado. Abs
Acabei de tomar ciência que o meu cartão foi clonado liguei logo para a central de atendimento
Oi Fabiano, maravilha! Assim vc já toma as providências necessárias e se protege de compras indevidas. ;)
Aconteceu comigo, paguei a futura do meu cartão, 2 dias depois usaram todo meu limite em lojas estrangeiras, muitas compras, o que eu faço?
Oi Raul, se vc já entrou em contato com a administradora do seu cartão, agora é só aguardar a análise e seguir as orientações dela. Abs
Usaram o meu cartão na maquinha e a central de atandimento não me fala onde foi o estabelecimento. Só me deu o CEP. O que eu faço pra saber onde foi usado??
Peterson, o importante agora é tomar as providências para evitar que novas compras não reconhecidas sejam feitas, ok?! Abs
@@Foregoncom mas é o direito dele saber qual estabelecimento foi. Nao falar qual comercio foi gasto 3mil no débito é sacanagem né.
@@Sofiaraubusttoficial realmente, não podemos afirmar sem antes verificar se existe uma legislação que garanta esse direito ao consumidor. De qualquer forma, quando isso acontece, com certeza temos o desejo de entender quem comprou, como e onde foi feita uma compra não reconhecida.😔
Aí véi boa noite!!! Deixa eu te fazer uma pergunta. Tem como as pessoas roubar seus dados e limpar sua conta, só com o número da conta🤔🤔🤔
Oi!
Não. Para fazer as transferências, todos os bancos pedem senhas e confirmações de autenticidade. 😉
Obg por me esclarecer essa dúvida véi!!!😃👊🏽 Saúde, paz, sucesso e td de bom pro C aí blz.
No meu caso chegou sms de uma compra feita 1.680 sendo q n tenho cartao dessa loja q estava me cobrando fui até a loja É realmente tinha várias compras sendo q eu ñ tenho cartão pois fizeram um cartao e várias compras feitas online como pode isso
Poxa Sandra 😢 tente fazer uma contestação com a loja e acione o banco o mais rápido possível. Não esqueça de sempre tomar cuidado e não colocar seus dados em sites desconhecidos.
Um número spam ligou pro Cell do meu pai pedindo as informações minha mãe achou q era o banco
Aí chegou uma mensagem uma compra de 30,70 reais foi bloqueada agente entrou em contato com o banco e fizemos o bloqueio
Oi Pedro, que bom que já entraram em contato com o Banco para resolver e evitar problemas futuros. 😉🙌
Meu cartão foi clonado , entrei em contato com a dígito e falaram que o meu cartão virtual tinha sido clonado e fizera compra em bogota só que até agr a fatura ainda está para Mim pagar o que devo fazer?
Roniery, você deve procurar pela operadora do cartão e comunicar que a compra não é reconhecida. Você pediu o cancelamento ou bloqueio do cartão? Isto impede que novas compras sejam feitas. Vale fazer um boletim de ocorrência também, ok!? Abs
Tentaram comprar no meu cartão de crédito uma compra de 1.000 reais mais o cartão não autorizou, mais tentaram comprar mais barato 230 reais e o cartão recusou, só que meu cartão e internacional então compraram coisas de fora tipo coisas baixas o que eu devo fazer ligar? E pedir pra bloquear?
Daniel, é importante entrar em contato com a administradora do cartão, informar sobre as comoras não reconhecidas e pedir o bloqueio para evitar que novas compras sejam feitas. Abs
@@Foregoncom já tomei as devidas providências, obrigado pelo conselho!
O cartão do meu esposo foi clonado e dizem um empréstimo de 60.000 eu estou passando mal já sacaram 15.000 meu Deus não temos dinheiro e eles ainda nos roubam como a sim? Não temos dinheiro para pagar isso! Não é possível
Calma Jéssica! A primeira coisa a ser feita é entrar em contato com a operadora do cartão e informar o que está acontecendo e seguir as orientações dela. Tudo vai se resolver, ok!? Procure a operadora, como disse, o mais rápido possível, porque dessa forma, futuras compras ou contratações serão evitadas. Boa sorte! Abs
Conseguiu resolver?
Meu avô abriu a fatura desse mês e viu que tinha 800 reais em compras que não foi feita por ele o pessoal do ponto e frio acha que foi compra pela internet e pediu pra ele voltar lá na terça feira pra resolverem. Vai conseguir estornar ele e achar quem fez essas compras?
Oi Heitor, entrou em contato com a operadora de cartão para comunicar a possível clonagem e avisar das compras não reconhecidas? Vale fazer um boletim de ocorrência também.
Sobre o estorno, somente a operadora do cartão pode garantir que ele será feito após a sua comunicação, ok!? Abs
@@Foregoncom vamos lá na terça feira. Vamos tentar ser estornados e vê se conseguimos achar quem foi. Será que por lá conseguimos ?
@@heitorfidelis423 conseguiram?
@@youway2022 sim
@@heitorfidelis423 achou quem foi?
Se a compra for feita por cloradores, ai o banco tirar, ele procura quem usou para fazer justiça ou deixa quieto?
Oi Maria, não podemos afirmar se isso é possível Mas vc pode conferir diretamente com a administradora do cartão. Abs
Tem como descobrir quem fez a compra e o endereço?
Nossa acabaram de comprar online no meu cartão primeiro 246,00 depois uma de 1,00 depois outra de 1,00 depois outra de quase 3.000,00 doutra de 3.046,00 liguei na operadora e cancelei o cartão como a compra foi online eles disse que vão avaliar e investigar que possivelmente pode cancelar porque com tanta compra online todas nas casas Bahia tem que suspeitar. Estou sem dormir perdoe até o sono
Oi Gilvane, torcemos para que tudo seja resolvido da melhor forma e o mais rápido possível. Acompanhe de perto junto à administradora do cartão, ok!? Boa sorte! 👊🤞
olá amigo, eu coloquei dados de cartão em um site que percebi depois que era fraude, mas não finalizei a compra, será q mesmo assim eles clonaram esse cartão?
Oi Cidinho, olha, e é difícil garantir que seus dados não foram clonados, mas calma! No momento, o importante é acompanhar o extrato do seu cartão para ver se existe alguma compra indevida e ficar atento a qualquer mensagem que possa chegar com informações sobre compras ou pedidos de crédito que não foram feitos por você, ok!? Conta pra gente aqui, sobre qual tema financeiro, gostaria de ver aqui no nosso canal! ;)
Sim
Ajuda eu amigo chegou uma mensagem no meu chip com uma compra em um super mercado no valor 35$ em nunca fiz cartão
Oi Leandro, é importante entrar em contato com a operadora do cartão para que eles valiem se a compra é indevida e retirá-la da cobrança. Ao mesmo tempo talvez seja importante bloquear temporariamente o cartão par evitar que novas compras não reconhecidas sejam feitas., ok?! Abs
Além de compras no crédito, é possível que eles façam compras no débito tbm?
Oi João, depende. Se seu cartão for múltiplo, ou seja, tem os 2 modos num mesmo plástico, é possível sim. 😔
O meu foi no débito
Clonaram o meu no débito no aplicativo Uber Eats.
@@1987rafa2011
Vc conseguiu o valor de volta?
@@luigimartinelli5786 amigo depois de uns 4 meses consegui.
O meu Banco não fez nada pra ajudar.
Registrei um B.O printei tudo q tinha a respeito de provas e mandei tudo pra uber através do suporte do aplicativo.
Diga-se de passagem é péssimo. Eu já ia entrar com uma ação judicial, mas faltando uns dois dias eles devolveram o valor.
Eu nunca tinha usando o meu na rua só compra na Renner
É possível terem clonado somente pelo cpf? Pq o da minha irmã um cara tinha acesso ao cpf dela e conseguiu entrar no app da vivo recarga ,e realizou 150 só em créditos ,como posso resolver isso ? É possível reembolso por recarga ?como faço
Oi Beatriz, só com o CPF fica mais difícil, mas não tems como garantir que seja impossível fazer a clonagem de um cartão. Em caso de dúvida, entre em contato com a operadora e peça o bloqueio dele. Quanto ao reembolso, entre em contato com a operadora também para avisar que a comra não é reconhecida e seguir as orientações dela, ok!? Mas não demore para fazer isto e evitar dores de cabeça. Abs
PROCURE O JUIZADO ,PROCURE O PROCON ELES DEVEM TER A SOLUÇÃO
O cartão da minha mãe foi clonado é possível saber quem foi?
Oi Sara, hoje em dia é mais difícil, mas o importante é tomar as medida de segurança o mais rápido possível: comunicar a operadora do cartão, bloquear o cartão e fazer um B.O. Boa sorte! Abs
Então o banco não tem como descobrir quem foi?
@@sarahellen4569 não consigo te afirmar. O ideal é falar diretamente com o Banco. 😔
@@Foregoncom oi, por que tem que fazer o b.o.?
@@vinnytufi OLá, o B.O. é importante porque caso alguma compra seja feita após a clonagem fica mais fácil de comprovar que não foi o titular do cartão que realizou.Abs
Eu fiz um saque de 500 na minha cidade no banco do brasil e no meu extrato diz que fiz outro em novo hamburgo .sera que foi clonado meu cartao?
Oi, entre em contato com o banco para que eles analisem o seu caso em específico. Abraço
Sim aconteceu isso comigo agora estou na luta pra recuperar esse dinheiro
Meu marido teve o cartão clonado em sites estranhos que ele fica entrando pra baixar filmes, séries e tals, já entramos em ctt com o BB, enviaram um novo e tal... Td certo! Minha única dúvida é: vai voltar esse dinheiro na conta pra usarmos como quisermos, sacar o dinheiro ou será em crédito apenas? Isso me deixa mt duvida...
Oi Tami, tudo bem? Não entendi muito bem sobre qual dinheiro deseja informação? O cartão foi usado e seu dinheiro da conta foi gasto?
@@Foregoncom então, o cartão de crédito do meu marido foi clonado e utilizado pra várias compras em dólares. Já entramos em ctt com o Banco do Brasil, eles cancelaram esse cartão e enviaram outro. Eles tb aceitaram o estorno de todas essas compras... Todas essas faturas já estão pagas. Minha dúvida é se esse dinheiro vai voltar pra conta do meu marido ou eles irão apenas dar créditos. Só sei que todas essas compras indevidas passam de 7mil reais, esse dinheiro volta pra ele ou não?
@@Foregoncom Desculpa se não deixei claro, é que as palavras vão surgindo, e eu vou escrevendo e não li como ficou rsrs
TAMI PROCURE ORIENTAÇÕES NO JUIZADO ESPECIAL E NO PROCON ,NAO CUSTA NADA SABER UM POUCO MAIS...
ELES VÃO LHE DAR UM LUZ NESSES CASO.
Oi
Tipo qnd alguém clona meu cartão e eu faço pedido de outro, vem os mesmos dados ou são outros?
Oi Pedro, geralmente, outros. Abs
Comprei uma coisa em um site, debitou,porém, não chegou e disse que o banco recusou. Agora estou com medo de terem clonado e detalhe que o cartão foi de débito.
Nesse caso, comunique a instituição financeira para excluir qualquer possibilidade de clonagem do cartão, ok? Abs
No caso de clonagem do cartão, o B.O precisa ser feito numa delegacia especializada?
OI Jamile não necessariamente. Pode ser online. Abs
@@Foregoncom no b.o online é obrigatorio colocar o endereço...mas por se tratar de um crime virtual nao tem endereço ,
oq devo fazer?
@@leoalves1720 Leo, basicamente nem adianta muito fazer B.O.
@@gegeeziin gg conheço esse nome kmkk
@@gegeeziin por que ? Não adianta?
Acabaram de fazer isso comigo agora pouco real, entrei em desespero tiraram tudo que estava na minha conta, me acalmei e comecei a pesquisar e vim parar no seu vídeo, já entrei em contato com a central de atendimento do meu banco solicitando o cancelamento do cartão, e alteração de senha, agora preciso ir até agência amanhã dar sequência ao processo, solicitar um novo cartão e uma carta de contestação de valor pra tentar o ressarcimento dessa “compra” tomara que eu consiga resolver se não ferrou 😭
Asaph, estamos torcendo para que consiga resolver tudo o mais rápido possível. Abs
Deu certo?
@@youway2022 Ainda não, entrei com a solicitação no banco na quinta-feira passada, ficaram de me ligar na terça-feira não ligaram, o cartão novo chega nessa quinta-feira na agência, eles pediram pra fazer um boletim de ocorrência e levar na agência depois, vou esperar até quinta-feira pra retirar o cartão novo e entregar o boletim pra dar sequência no processo, até o momento não tive ressarcimento, e se eu não tiver vou cancelar a minha conta nesse banco, e vou abrir uma nova em outra agência
Não deu certo, o banco acabou de entrar em contato comigo dizendo que não vai me ressarcir, que foi uma compra de “chip” e que é pra ir atrás de outra forma, sendo que já fiz boletim de ocorrência, vou cancelar minha conta nesse banco e vou abrir em outra 😢
@@asaphsilva9777
Qual é o nome do banco??
Fizeram uma compra no meu cartão no 7 do 9 se 2020 eu estava com o cartão a operadora alega que foi compra presencial e eu não fiz essa compra operadora disse que não se responsabiliza
Oi Marcos, você consegue identificar qual a loja na qual foi feita a compra? Caso consiga, entre em contato com ela e veja o que houve. Antes de mais nada é preciso verificar se existe a possibilidade de clonagem de cartão e tomar as devidas providências: bloqueio do cartão, B.O. e etc.