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- Опубликовано: 9 июл 2024
- 書名：Never Split the Difference
Chris Voss 是 FBI 的談判專家，
從事多年人質救援談判工作，絕非泛泛之輩。
書本當中很多談判技巧不但實用、亦和心理學息息相關，以下是3招提升個人說服力的技巧，輕鬆令人按你的意思做。
0:00 五分鐘心理學
0:40 書本簡介
1:33 妥協是最佳方案嗎？
3:14 談判不只是為自我利益最大化
6:24 技巧一：鏡像模仿(mirroring)
9:51 技巧二：引導對方say no
12:33 技巧三：發問經精心巧妙設計的問題
15:10 心理學社群
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#心理學 #個人成長 #樹洞香港 #樹洞 #treeholehk #psychology #香港 #香港人加油 #五分鐘心理學 #PSY #chrisvoss #neversplitthedifference #談判 #談判技巧 #溝通 #說服力
身為一個做了三十幾年Sales 的我，以上技巧我全部都用過，可以肯定咁同大家講第三個技巧「引導別人的同理心去站在你的角度」呢招在現今真係幾冇用下，通常你一推度門過去對方就會馬上落閘，一係就唔出聲扮不到睇唔見， 再唔係就將度門移返比你同你講「唉近排我都唔掂仲想揾你幫，有冇計呀」 又例如你所講嘅租金問題，業主通常會話「呢啲係你自己嘅問題，唔夠錢的話不如你搵過間平啲嘅去租啦」
這個方法不單只不會得到業主的同理心，反而會令業主諗你嘅財政狀況咁緊張咁汶水會唔會隨時冇租交㗎，更加不會租比你。
可能現世代的人比較自私，只會考慮自身嘅問題。 而且香港人太醒目了一聽就知你的套路。 這些方法可能對剛畢業不久的美國人才會有效。
It doesn't work. Not up to speed
Like I said, real world application is all that matters
睇返兩年前拍嘅片， 我都承認文化上面有啲出入。 所以大家睇外國書， 都係要諗吓點樣形容香港嘅情景喇
@@TreeholeHK 其實呢位先生反駁唔到個重點, 要對方喺你嘅角度冧, 大前提係佢要願意在你角度冧, 即是話佢要認同左你, 下一步先會喺你果道冧, 如果用番租屋嘅例子, 個case 好可能係你係一個個樣好純樸嘅啱啱畢業嘅學生妹, 而啱啱好條房東又好怕租霸,而佢本身嘅心理防衛已經開始鬆鬆地, 咁佢先會紓尊降貴喺你果邊冧, 相反佢本身大把水, 俾人拖租又唔自在, 而且佢又以做靚deal 為人生終極目標, 佢同情你, 佢自己都認同唔到自己呢個行為啦....又或者房東都有個女喺美國獨自打拼, 咁佢先會物傷其類...所以, 理論上, 你要用同情心(同理心)戰術, 你係要揾個有同情心嘅target, 咁如果個對手本身根本就唔認同你, 又或者直頭睇唔起你, 你係唔係應該拋佢泿頭而唔係博同情 , 所以, 根本唔係好關香港人美國佬事, 講真, 兩邊嘅商業文化紛圍應該差唔多...
其實大家成日用單線去想人性。其實呢d心理學既書你睇到，對方都睇到，大家都可以互相角力，睇呢d書係要再加上自己技巧與對方背景再加以運用。覺得書冇用係因為人地比你知多一步，但你睇左之後咪比冇睇既人知多一步，所以書係用黎打開不同門既第一步，但走幾遠，係睇自己點行
絕對認同！ 依啲書係提供一個框架俾你按自己嘅性情去發展一套啱自己嘅方法， 但搵到一個好框架開始絕對會事半功倍。
Ppp
其實，即使知道左你都係會中，人就係甘得意
主持所講的技巧，在資訊流通的年代要非常小心使用，尤其mirroring, 對上司以致朋友等如對方都有受過這方面的訓練或看過這些書；除時適得其反。因對方往往會你想竟然用這些小技倆來耍我
謝謝你指導👍✨️
謝謝分享，真巧合，我都經常用這些技巧，雖然之前無人同我分享過這背後的原理😊🙏，我只是基於同理心。己所不欲，勿施於人。😊
Yes，談判唔單止係一味諗點赢。談判高手往往會令談判結束之後雙方都覺得贏咗～
.一.i.口.
..
一./
啱啱click入嚟睇條片突然有個衝動想講一句我十卜你！加油！Hope you have a nice day
好有用! Thank you!
有意思好實用
我聽左三次！好有用！
謝謝你，你的支持是我們最大的動力。
謝謝分享大力支持
多謝支持：DD
useful, 試下實踐先
廣東話 👍🏻
有興趣學習心理學課程
多謝支持：D
課程可以去依邊：treehole.hk/events/
用心誠意分享👍主持不用理會無聊"蓮燈"etc 友！😅😂♥️
好喜歡你心理學廣東話頻道內容，多謝你
多謝支持！
長知識了，博大精深，有用
謝謝你的留言！能幫到你就好了～
@@TreeholeHK 但要好好慢慢練習下實踐~😀
thanks a lot!!
多謝支持：D
睇你1年前同2 年片，講野好大進步
呢條片講嘢好卡，面油感覺講者有壓力。
多謝分享， 14分15秒關於租金嗰個例子，如果你用呢個方法去問佢強制佢代入你嘅角色，佢就會同agent講，我開嘅價錢好合理、租客租吳起佢自己諗掂佢！又或者怪責agent做乜搵個租唔起我個單位嘅人嚟睇、個重點就係香港人或者其實好多唔同地區嘅人，本能說話具防衛性、所有問題都係對方嘅問題，請佢自己解決！
好多時遇到呢個情況，我都唔係好知點樣接落去？
談判失敗 😂 周街都係租客 租俾你收少咗錢 有乜着數先
好欣賞這個channel 可以濃縮書中的內容 學習到好多技巧 謝謝你無私分享
多謝你欣賞支持🙏
@@TreeholeHK 嚟緊會唔會多啲推出關於談判技巧既片 我覺得喺職場同日常生活都好有有
談判技巧我嘅認識唔算好豐富，先讓我多睇書有機會再作分享
Thx
多謝支持：DD
感謝你的影片解說🙏🙏🙏、想問如果有一些未知原因、引致對方突然當面說了一句我#你##、這時採用鏡像原理回他一句我#你##、會否適時令他改變態度嗎？
Lmfao
佢會即刻為佢阿媽爭取權益T#L
朋友說：我個心好似裂咗。
我會說：我個心直情裂晒。🤣
逗佢笑下…。😂
佢唔笑，自己笑咗先，唔好嘥咗自己個爛gag😂.
我咁講我知佢一定知我好留心，一定。😂🤣
反問…算吧啦！🤣
我會答：我鍾意人哋買畀我多啲，你買埋畀我囉！😂 你買埋畀我點唔鍾意…🤣。
正經點NO。呢啲要快拒絕…。
Sell 到咪…🤣🤣🤣。
可分享一個實用嘅概念：
有人向你發問任何嘢時，特別係向你提出要求時，首先你永遠要知道，問得就是有YES or NO係咪！唔係就不叫問了！
如果對方嘅問嘅所謂問，其實佢已預設答案，要你順從嘅，那就不是真問，也不見得真尊重你，只為達到自己嘅目的吧！如果聽見不是自己想聽嘅答案就反臉快過翻書嘅，也不用講什麼尊重了！對嗎？
那是操控你和知會你，但用問嘅方式包裝自己，壓根兒無理過你意願或為何NO。
點解要咁做? 咁樣會嗌交甚至乎打交 不如一起配合啦！❤️🌻
係咪我唔正常得我係咁？
我聽到人哋刻意repeat我嘅說話會覺得佢好可能準備挑我機。
我反而好討厭對方重複我最後講個幾個字，有個朋友每次都喺咁，我就覺得佢冇心聽我講野，只喺喺度重複，反而佢直接俾反應我比較好。
好啱香港人聽
多謝你， 有咩想聽歡迎同我哋講～
點樣和包拗頸嘅人評論
❤
多謝支持🙏
我諗係要有certain connection 而冇太大利益衝突既人先可以設計呢d技巧去談判, 如果係nobody 人地真係唔buy..
我想像到同一個tactic對男朋友用到, 不過對業主用唔到。 不過如果對有connection gei 人咁set up都好似唔太道德呀😅😅
感謝分享，學到野呀！
想聽多係職場上嘅例子？同埋FBI洗腦術。
租樓這個例子不合用，你引用叫業主唔夠租你會點做，做業主不會有同理心即時減價，多數叫你自己考慮，即是租不起過主啦，然後他會等待下一位比得起的租戶😆😆😆
yes，萬一業主話：我最近也資金匱乏，如果你係我，會唔會減租？咁就好笑。
另外，可能寧願講下佢層樓有無邊度爛左or比較殘舊黎講價，例如你個廚房好似比我頭先睇個幾層樓舊窩，平多小小我會大機會考慮你層樓多d。講自己的悲慘情況其實人地未必會有同情心理你咁多，不如講d可以減價的事實。
can you share how to win the romance relationship
好提議～下次講！
如果對方給你這類反應，首先應該檢討下自己所講的是否真的更有理，可能對方不回應或不同意，不是你的談判技巧問題，而是你所說的東西可能真的應該檢討
引對方say no ?即是Guied discovery
想問下君王論算唔算係心靚學既一種同埋想知現實生活點應用？唔知會唔會有機會講一集🙈本人比較懦弱怕事 大部分時間都係妥協居多😭 btw講得好好 add oil 👍👍👍
唔算呀， 心理學要實證研究。不過唔係心理學嘅嘢唔代表冇用～多謝支持！
Mirroring 有啲 odd
1
總結就「讓」。
行為，不是「痕」為。
主持人講得好好👍🏻深入簡出，但要注意你嘅廣東話懶音都幾重。
聽一次應該唔明, 真係要聽三次
我有位同事都好喜歡用 "你介唔介意.....?" 嚟 control 人, 令到人無得 say no. 我反而想知點應付呢種人.
如果你的同事的行為讓你感到不適或不舒服，你可以考慮設立良好個人界線，要了解到無論對方說甚麼你都可以say no，運用「我不想這樣做」或「我有其他自己的工作要處理」等回應。同時，你也可以透過溝通表達你對這種行為的不滿，提醒他們注意尊重他人的決定和感受。最重要的是，保持冷靜，以理性的方式回應，不要讓自己受到負面情緒的影響。
@@TreeholeHK 多謝講解。無錯，我現在最大課題是要時刻保持冷靜和理性。我大部分時間都做到，但有時都會失守爆發了情緒 。😅
畫面後面條野隊下隊下,吾喺心理設置泥架麻？睇到人好煩
🌈🌈🌈💫💫💫
多謝支持🙏
False empathy未必有用，呢個世界太多唔講人話嘅人。你問佢點先做到，佢可能推返個波比你，叫你自己諗掂佢，順帶踩你冇q用 OR 更進一步地老點你....
我係A會比對方6美金😃
我:诚哥, 你層樓3千萬,如果你係我三萬蚊人工點樣供呢層樓呀?
诚哥1: 你知就好啦, 過主啦！
诚哥2: 好啦, 供吾起樓其實又好慘嘅,咁減你1500萬啦, 夠唔夠?
如果我講完啲事 佢重覆我句說話 我心諗係咪聾架dllm
你所講的同每日搵幾千萬嗰條友講嘅一樣。
Brian X? 不過我冇收費八萬蚊嘅課程
有啲嘢唔係咁work囉。比如佢層樓租金開價係萬八。你話你每個月賺緊兩萬點樣比到萬八。但兩萬有啲確係租金市價。業主只會笑一笑，然後叫你去做劏房囉，佢點會同你諗啊吖！
你講得啱呀，依啲方法唔係全部情況都啱用。例如如果你月入兩萬要租萬八嘅樓的確係不切實際。談判技巧比較多係比大家喺可行情況搵到兩方都可以接受嘅方案，例如會唔會一次交半年租（業主要 cashflow）換減租（租客想平）等等～
傻西廢老又曲解科學
自閉症都會重複人地講嘅嘢
😂😂😂 我最討厭就係說服d下等人！
我最鍾意就係講反話😈😈
每個人對於言論和觀點都有自己的偏好，但我們應該尊重他人的意見和價值觀。說服他人並不意味著輕視他們，而是以尊重和理解為基礎，促進互相的交流和共享。在溝通中，使用反話有時可以帶來幽默和輕鬆的氛圍那就隨便用吧，誰在乎會不會引起誤解或衝突呢對吧？
一講就明，或者比較容易接受人意見嗰啲人係上等人，
食古不化，頑固，專同人衝突鬥爭！
一定要同人唱反調嗰啲人
你必然係講反話順着佢
咩都話係，係到佢懷疑到底係唔係！
佢唔懷疑呢，咪捧殺佢囉🙂
我講呢啲唔係心理學，
係有啲人生存係呢個世界上面的而且確係俾人玩㗎🙂👍
例如我老細🤣👍
镜头太靠近了。脸太大
新的就比較遠了～
@@TreeholeHK thanks
如果與中國合作，絕對找不到一個互利方案。
中國人叫以退為進 😄
你是不是看着屏幕读架，因为你的眼睛是没哟geh
建議讀多幾年書做多幾年人先好扮專家教人
just sharing
我覺得無論讀咗幾多年書， 都要 keep 住讀書
佢都係依書直說佢講嗰啲都係專家講嘅 ,嗰啲專家都係自己嘅領域用經驗分享出嚟， 我諗佢哋都讀咗好多年書 如果唔係點出書