Hallo. Du hast leider völlig Recht. Heute ist es leider die Regel das die Leute für eine Beratung in ein Fachgeschäft gehen und dann die gewünschten Sachen im Onlinehandel kaufen. Deine Meinung kann ich völlig nachvollziehen 👍
Erstmal Klasse, dass auch Kritik geäussert wird und nicht alles nur schön geredet... Ich kann m ich aber der Meinung sehr gut anschließen, muss aber Kritik an dieser Thematik üben. Habe mir auch eine Siebträger gekauft und bin bewusst zu einem stationären Händler gegangen, habe mich beraten lassen und letztendlich auch dort gekauft. Hatte hinterher ein kleines Problem mit der Maschine und war froh, einen persönlichen Ansprechpartner zu haben. Ich kenn den Fall aber auch sehr gut umgekehrt: Ich hatte vor mir einen Grill zu kaufen, bin ich ein "Fachgeschäft" um mir anzuhören "ja dieser Grill muss gut sein, der hat nur gute Bewertungen um Internet" - letzendlich habe ich den Grill nicht sofort mitgenommen und auf den Online-Handel ausgewichen... Was ich damit sagen möchte, für Service sowie guten After-Sales-Service bei einem Händler vor Ort, bin ich sofort bereit Geld auszugeben und verzichte auf den Online-Handel.
Hey, sehr schönes Video . Das große Problem , dass ich sehe ist meiner Meinung nach, dass leider schlechte Beratungen die nur auf Geld verdienen ausgelegt sind, das Bild " aller " Berater " ins schlechte Licht rücken. Leider erlebt man es heutzutage ja immer öfter , dass man einen Verkäufer vorgesetzt bekommt, der 1. Null Plan und 2 noch seine Provision im Kopf hat. Wir kommen ja aus dem Bereich Hifi (Schallplatte ect) dort ist es inzwischen auch die große Ausnahme geworden, beim Fachhandel noch eine wirkliche Expertise zu bekommen. Oftmals werden einem dann doch nur die üblichen Magenprodukte vorgesetzt. Ich denke , dass ein Weg wie Ihrer da eine gute Lösung darstellen kann. Wie verhält es sich denn bei euch,wenn man sich bezüglich einer neuen Maschine beraten lassen will, wird die Baerstungsgebühr dann im Anschluss auf den Kaufpreis angerechnet ?
Ja absolut nachvollziehbar deine Einstellung. Die Einstellung war früher so " Du bietest mir deine Dienstleistung umsonst an und dafür bekommst du michvsls Neukunden. Wie geschrieben früher ! Heute bei den Löhnen Und Nebenkosten nicht mehr möglich.
Hab das selbst schon mehrfach mitbekommen, -"der Kunde" kommt mit einer günstig geschossenen Mühle an und will beraten werden wie er die nun einstellen soll. Da stand ich als Kunde daneben und war beinah fasziniert von dem Gespräch. Spätestens beim Thema Wartung der Maschine ist der Händler vor Ort nicht zu toppen. Und- man kann handeln, wenn ein Mensch vor dir steht.
Die Argumente sind richtig und die Schlussfolgerung Beratung kostenpflichtig anzubieten auch. Aus Sicht eines ehrlichen Kunden, der Beratung wertschätz und honorieren würde ist das auch akzeptabel. Ein Problem ist einer deiner ersten Sätze: "Wer berät denn so dass ich was davon habe, dass ich da nicht über den Tisch gezogen werde". Da dass in der Tat bei kostenlosen Angeboten eher selten und bei kostenpflichtigen Angeboten aber je nach Thema auch nicht vorausgesetzt werden kann, musst du ei Vertrauen gewinnen bevor jemand auch einen (-teuren) Kurs buchen würde. Deine RUclips Auftritte machen das sehr gut und für die Laufkundschaft wäre eine Schild oder eine Ansage wie 15-20 Minuten Gespräch sind umsonst gespart mit einem klaren Angebot mit klarer Preisstruktur wie es weiter geht und wie teuer es werden kann (bei Aufwandspreisen). Auch gut ist die Beschreibung was denn kostenpflichtig Angeboten wird also z.B. "in x Minuten reinigen wir grob deine Mühle, und machen 4 Shots, deutlichzu fein, deutlich zu grob und 2 Versuche gut zu werden für y €". Das erlaubt dem Kunden zu überlegen, ob er dass will. Ich denke dass du nichts ändern solltest.
der "private baristakurs" ist zu recht kostenpflichtig! die situation, die du schilderst, ist eine frechheit des "kunden". er soll erstmal bitteschön nichts(!) gekauft haben - dann kann er zurecht dich etwas fragen. aber auch das muss im rahmen bleiben und kann kein ganzer kurs sein! ein paar tipps gibst du sicher gerne, selbst wenn er keine maschine kauft. wenn er aber dann immerhin mit 2 tüten kaffee nach hause geht, ist das für beide seiten ok.
Hallo. Du hast leider völlig Recht.
Heute ist es leider die Regel das die Leute für eine Beratung in ein Fachgeschäft gehen und dann die gewünschten Sachen im Onlinehandel kaufen. Deine Meinung kann ich völlig nachvollziehen 👍
Erstmal Klasse, dass auch Kritik geäussert wird und nicht alles nur schön geredet...
Ich kann m ich aber der Meinung sehr gut anschließen, muss aber Kritik an dieser Thematik üben.
Habe mir auch eine Siebträger gekauft und bin bewusst zu einem stationären Händler gegangen, habe mich beraten lassen und letztendlich auch dort gekauft. Hatte hinterher ein kleines Problem mit der Maschine und war froh, einen persönlichen Ansprechpartner zu haben.
Ich kenn den Fall aber auch sehr gut umgekehrt: Ich hatte vor mir einen Grill zu kaufen, bin ich ein "Fachgeschäft" um mir anzuhören "ja dieser Grill muss gut sein, der hat nur gute Bewertungen um Internet" - letzendlich habe ich den Grill nicht sofort mitgenommen und auf den Online-Handel ausgewichen...
Was ich damit sagen möchte, für Service sowie guten After-Sales-Service bei einem Händler vor Ort, bin ich sofort bereit Geld auszugeben und verzichte auf den Online-Handel.
Hey, sehr schönes Video . Das große Problem , dass ich sehe ist meiner Meinung nach, dass leider schlechte Beratungen die nur auf Geld verdienen ausgelegt sind, das Bild " aller " Berater " ins schlechte Licht rücken. Leider erlebt man es heutzutage ja immer öfter , dass man einen Verkäufer vorgesetzt bekommt, der 1. Null Plan und 2 noch seine Provision im Kopf hat. Wir kommen ja aus dem Bereich Hifi (Schallplatte ect) dort ist es inzwischen auch die große Ausnahme geworden, beim Fachhandel noch eine wirkliche Expertise zu bekommen. Oftmals werden einem dann doch nur die üblichen Magenprodukte vorgesetzt. Ich denke , dass ein Weg wie Ihrer da eine gute Lösung darstellen kann. Wie verhält es sich denn bei euch,wenn man sich bezüglich einer neuen Maschine beraten lassen will, wird die Baerstungsgebühr dann im Anschluss auf den Kaufpreis angerechnet ?
Ja absolut nachvollziehbar deine Einstellung.
Die Einstellung war früher so " Du bietest mir deine Dienstleistung umsonst an und dafür bekommst du michvsls Neukunden.
Wie geschrieben früher ! Heute bei den Löhnen
Und Nebenkosten nicht mehr möglich.
Absolut. Finde das ganz genauso gut. Finde es gut, dass Du Beratung verkaufst. Werde mich die Tage melden. 😊
Hab das selbst schon mehrfach mitbekommen, -"der Kunde" kommt mit einer günstig geschossenen Mühle an und will beraten werden wie er die nun einstellen soll.
Da stand ich als Kunde daneben und war beinah fasziniert von dem Gespräch.
Spätestens beim Thema Wartung der Maschine ist der Händler vor Ort nicht zu toppen.
Und- man kann handeln, wenn ein Mensch vor dir steht.
Komme aus dem Einzelhandel und gebe ihnen 100% Recht!
Auf den Punkt gebracht!
Die Argumente sind richtig und die Schlussfolgerung Beratung kostenpflichtig anzubieten auch. Aus Sicht eines ehrlichen Kunden, der Beratung wertschätz und honorieren würde ist das auch akzeptabel. Ein Problem ist einer deiner ersten Sätze: "Wer berät denn so dass ich was davon habe, dass ich da nicht über den Tisch gezogen werde". Da dass in der Tat bei kostenlosen Angeboten eher selten und bei kostenpflichtigen Angeboten aber je nach Thema auch nicht vorausgesetzt werden kann, musst du ei Vertrauen gewinnen bevor jemand auch einen (-teuren) Kurs buchen würde. Deine RUclips Auftritte machen das sehr gut und für die Laufkundschaft wäre eine Schild oder eine Ansage wie 15-20 Minuten Gespräch sind umsonst gespart mit einem klaren Angebot mit klarer Preisstruktur wie es weiter geht und wie teuer es werden kann (bei Aufwandspreisen). Auch gut ist die Beschreibung was denn kostenpflichtig Angeboten wird also z.B. "in x Minuten reinigen wir grob deine Mühle, und machen 4 Shots, deutlichzu fein, deutlich zu grob und 2 Versuche gut zu werden für y €". Das erlaubt dem Kunden zu überlegen, ob er dass will. Ich denke dass du nichts ändern solltest.
der "private baristakurs" ist zu recht kostenpflichtig! die situation, die du schilderst, ist eine frechheit des "kunden". er soll erstmal bitteschön nichts(!) gekauft haben - dann kann er zurecht dich etwas fragen. aber auch das muss im rahmen bleiben und kann kein ganzer kurs sein! ein paar tipps gibst du sicher gerne, selbst wenn er keine maschine kauft. wenn er aber dann immerhin mit 2 tüten kaffee nach hause geht, ist das für beide seiten ok.
Ich Finder deine Argumentation richtig und mit ein gute Ton ❣️
Ein wichtiges Thema.
Also Like, Kommentar und Abo von mir!
Ist dein beschriebener Fall ein Einzelfall oder die Regel?
100%👏👏👍
Im Internet ist man am besten beraten. Die Leute müssen dich nicht fragen. Na klar für 300 Euro kann man ie Zeit fürs suchen schon investieren