超商店員的五大地雷

[@user-px6dp5tf4w]

我覺得“欸，你態度很差誒。”才是最大的地雷，那種直接炸斷理智線的爆雷，態度再好聽到這句直接幹譙。

[@嗨嗨-n4i]

五年前看看覺得好笑，五年後因為搬到比較偏僻的地方，想說做超商比較穩定，真的每句都是事實

[@jackielee9633]

我有一次經過超商， 有個男客人說 他跟店長很熟， 然後那位服務人員就說， 我就是店長， 你是誰我不認識你

[@tingting9523]

🤣🤣🤣🤣

[@AZUREAZURE007]

謝謝有店員出來現身說法。其實，這在讓顧客理解店員方面，是有幫助的。要不然，客人們就不會明白，他自己以為是無傷大雅的事情，原來並不是他心裡邊想的那樣子的。

[@潘俊豪-e8w]

我跟店長很熟...
這句話真的是奧客最愛說的...
尤其店長在結帳遇到這句話才好笑⋯⋯

[@curtis3956]

我跟你們店長很熟，你們店長電話幾號?

[@user-ii3nj9vy5v]

昨天幫客人加熱杏仁茶，她說：底下不夠熱
我就幫她繼續微到底下會熱的程度
她拿到就說：小姐，妳這樣子都冒煙了，我要怎麼喝？
我就告訴她說：你剛剛說底下不夠熱所以我就微到底下熱再給你呀
拜託以後話好好說，覺得不熱要再加就說要再加熱，說底下不夠熱我就幫你微到底下夠熱還要被妳講話，真的白眼
哦還有她在微波的時候還給我丟吸管套在櫃檯，（我們店是醫院美食街外面才有垃圾桶）跟她說出去垃圾丟手扶梯旁邊垃圾桶，她居然反問我不然你們自己垃圾丟哪裡，我說櫃檯的垃圾桶是丟我們做咖啡的垃圾
我就不懂可以走路到超商，就不能走出去的時候順手丟一下子？硬要把櫃檯當垃圾桶🙄

[@alicelin2772]

真的很中肯，我在超商待那麼久。。幾乎每一種客人都遇過~~
買熱咖啡加冰塊。。。
買拿鐵加奶精。。。
買茶葉蛋拿關東煮碗。。我真的不知道要怎麼算。。
買一瓶飲料拿一把吸管！！以為吸管不用錢喔
然後真的都以為超商很好做~都在那邊叫超商很涼做超商真爽
真的無限白眼
還有那種明明就沒買多少還在那邊要點數要贈品的
還有明明就趕時間趕計程車然後還要叫一杯要泡很久的抹茶或美式咖啡

[@楊小堂]

我還有一個地雷 奧客：我要一百個一元的購物袋 都要分開打發票
我會馬上找購物袋 抱歉 只剩五個

[@user-dy6dw7rc4l]

夏天還是很熱會流汗，雖然在店裡，但忙進忙出的根本就很熱阿

[@wuninghun7077]

好好笑

[@gacktz1104]

買熱咖啡還要求加冰塊的真的很北爛

[@user-cj6zp8ht4l]

裴。 嗯嗯

[@小嘉-q2c]

裴。 真的

[@hisa_unicorn]

尼抓到古阿莫的精髓了xd

[@hiihuihui7272]

yue Li 没错😂😂😂

[@easn1172]

yue Li 難怪我覺得莫名的煩😂

[@Shibainu0.001]

yue Li 你知道 王子麵只差那一點沒做到嗎？谷哥的聲音不像而已

[@Alice_o924]

超認真.... 各種刁難超商店員只領時薪的很難過。。。都被扣光光

[@林嫕安]

第五點講中心底最深處😭阿是不用上貨逆？不用作帳也不用掃拖就對了😑不知道咖啡機跟微波爐前面很熱齁

[@user-nh9uy1iv7r]

林嫕安 冬天挺保暖的

[@user-nh9uy1iv7r]

林嫕安 要做就做冬天

[@dcwwei81]

真的，我還遇到熱咖啡 冰塊5塊 不能多，然後牛奶加到滿去奶泡，貓的 當我星x克啊～才賣多少錢！還說不能外送嗎，我們在郊區欸，送個頭 油錢客人付嗎
然後新手上班 影印我還不會，印錯 罵我祖宗18代 客人看不下去 幫我罵 Etag出錯也罵我們，都說店員不就是刷刷條碼 ，你不知道店員要十項全能嗎 又不能準時下班 你說出心聲了

[@青青-s7k]

我遇過幾千塊繳費單幾乎都5元1元沒分類裝.. 都要自己慢慢拿錢盤跟袋子幫他分類 然後後面又卡一堆客人在等他 不然就是幾十張帳單全部要分開算分開訂

[@鄭沛詠]

是當飲料店逆😂😂😂還外送

[@user-bm4pq6xr3w]

還有一種是進店裡面叫你幫他拿東西，用理所當然的語氣說的

[@lucachen7073]

陳盈蓁 我遇過至少十次了，幾乎都是同一個人！

[@user-yk6le4sf2t]

真的，遇過一個問我冰塊在哪，我跟她在冰箱裡後，一臉驚訝跟我說，啊是要我自己拿喔？
我整個傻眼貓咪

[@xiaoxiaomeow]

這個真的會飆火

[@蘇Tim]

可以加個第6點嗎 錢丟櫃台 手都以經伸出去準備拿錢了還硬要丟櫃台 還有 錢放離店員很遠的距離 還被客人買的商品擋住 還有拿零錢的疊好放櫃台 跟他說多少錢後 他才撥開零錢慢慢數 把錢親自交到店員手上很難嗎 當我們要找錢跟發票給客人時 客人還不是一樣會伸手出來接發票跟錢 互相尊重有很難嗎😒😒

[@suddenlight911]

開頭到底在講什麼啦XDDD

[@HowDareYouEatMyLunch]

Solen Yu 大家好我是王子麵

[@wenshancai8166]

一點都不輕鬆，累死人。尤其是中、晚班點貨，排貨，補貨，煮茶葉蛋，泡各式各樣的咖啡，拿鐵，還有解決客人本身的各種鳥事😭😭😭

[@weipingchang5519]

超商超累的
東西被偷還要賠錢
講風涼話最輕鬆啊 🤷‍♀️

[@ADuckie0427]

臺灣服務業真的很辛苦
也謝謝每個在便利超商服務的超人們XD

[@a0987aa]

身為前超商店員，真的中肯到不行!!!!!!尤其最後一點，那時有人跟我說超商很爽時，我的笑真的不是笑，真的很想跟他講說你有感受過搬飲料箱跟物流到閃到腰過嗎？等你每天大夜拆一堆搬一堆洗一堆還要補一堆你她媽絕對不會說很爽了!!!!! 做2年多我現在離職覺得做最對的決定!!! 做了超商真的覺得其他工作在累都可以忍受了。

[@林于倫-v3p]

之前在便利商店打工3年了，現以離職了。
真的大夜班真的很累又只有一個人站台結帳跟本沒時間做自己的事情更沒時間喝水上廁所,還有夜貓子真的很多有時侯進來沒有要買東西就再那邊走來走去的吹冷氣 ,又要防止小偷會不會偷東西。我真的是有夠乾是不知道我有多忙嗎？都以為大夜班很空嗎？你知不知道大夜班12:00要洗咖啡機台如有地瓜/關東煮/茶葉蛋還要清潔/煮東西2:00要弄麵包有時侯還會有冰品要再一小時弄完不然會融掉又要賠錢買3:00還有包裹要理還要寫末三碼有時包裹ㄧ百多件又要幫客人結帳。有時候司機來的時間還不固定給我7:00來包裹.是有時間整理哦！我知到你們趕時間上班，我也趕阿，可不可以請你們將心比心下 我真的是
p.s. 我是女生哦！

[@林于倫-v3p]

我也要搬貨有時侯因爲趕都閃到要腰了。

[@凱宴]

2023啦～

[@user-dl7ls1ds9i]

有人無聊就是找人吵架

[@林詩淇-p1q]

冬天在裡面 出汗 夏天在裡面 出汗
腳都站到動脈曲張了...吃飯時間加起來還不到10分鐘唯一可以偷懶的時候就是吃飯 還可以休息一下 過幾秒鐘門就響了

[@riyuna31]

有次早上我和我姐到小七買早餐趕上課，但我們都乖乖排隊，因為那時還蠻多人排的，但店員只有一個。
結果突然有一個阿姨大聲喊道，是不會叫其他店員來結帳是不是，沒看到我們這麼多人，我趕時間欸！
我整個傻眼，你趕時間我也趕阿，但既然你這麼趕那就去別家買不就好了，幹嘛為難店員啊==

[@rossyriu7959]

ワンウォンリ汶漓 I

[@trumpyang6477]

還有一個地雷叫，我趕時間地雷，趕時間，我看你趕投胎啦肏

[@小熊荔枝]

沒品

[@嗨嗨-n4i]

而且怎麼沒有更新ㄌ🥲

[@rabbit16320]

中肯 但快笑死

[@user-sr8rs2nm3p]

撒(傻)了?
被你講到笑傻了😂😂

[@tensa8249]

服務業沒有一個好做的!!完全沒有~~~超商的話應該每天還要進貨。點貨。整理貨。上架。結帳。煮熱食。。。。。反正事情絕對不會少。尤其在現在多了各式各樣新服務的情況下😅專櫃工作內容都沒這麼"精彩"

[@sandra07227]

我姐姐也有在超商上班，也有遇過說跟店長很熟的人那個時候，店長聽到直接說:不好意思我不認識你喔，哈哈笑死

[@user-ll3hd8kd3c]

開頭是...?😂😂😂

[@cindia7990433]

作為客服.....
真的、口氣好一點
口氣差你什麼都拿不到
我們公事公辦

[@WeiYu_]

我是真的跟店長跟店員打過招呼，而且是每個，不過我通常都是去那邊聊天和買巧克力，所謂跟店長熟，不是套近乎來取得利益的→_→

[@WeiYu_]

話說好像我每天都會去:D

[@曾靖芸-v6d]

尤其是那種0元ec需要看證件的
拜託別再那邊唧唧歪歪說什麼我跟誰誰誰很熟欸
你們店的都認識我欸
拜託我不認識你啦
還有拜託不要把客訴電話當家裡電話號碼再打能嗎？
不笑客訴態度差
笑了客訴無緣無故笑是在笑什麼
哈嘍我問號？
跟同事說工作內容也客訴說上班不認真
我真的很無奈欸
出去買個晚餐制服也脫掉了都穿便服了也要客訴上班不上班去買吃的
靠啊我們做超商的都不是人就對了啦不用吃飯的就對了？
拜託我們也是人生父母養的
別當你是神
對以客為尊
可是奧客們這句話不適用在你們身上！
-簽名檔就叫7pupu 的小7員工🙋🏻‍♀️

[@axed.b7153]

只有我覺得後面的台語講的很順嗎？😂😂

[@user-uh6mk2gt8p]

我沒說我跟你們店長很熟啊，我說的是效果

[@user-ym8iy1be7f]

01:50哈哈哈哈

[@lokilou1487]

其實熱咖啡 要加冰塊 拿個小杯子 或碗 裡面裝水 然後放進冷凍庫 就可以了...

[@chen9274]

中肯～～👍👍👍👍

[@vevikass2703]

啊，真的戳中心事了

[@user-dy6dw7rc4l]

到底為什麼熱咖啡要加冰塊，每次聽到客人這樣說，我都轉身白眼

[@a0973940474]

我還有在早餐的豆醬店聽過，買荷包蛋說要七分熟的，一顆十元是要當牛排賣嗎？後來我看你的視頻熱咖啡加冰塊....的問題後，有問題的人還滿多的

[@user-dr9uq1wc4s]

王子麵很像加盟主耶！

[@user-lm4rm3ll5o]

還有遇過插隊的啊
東西一個一個結 要很多發票
我還遇過 被客人客訴 臉很臭好像針對一樣 更誇張客訴什麼話術沒喊
灰塵太多 傻眼

[@Neal8888]

真的不要以為超商好做，雜七雜八事情多到爆炸，外加容易一個失誤就要賠錢做白工，蠻多天兵傻傻跑去做，不做還好一做下去就弄一堆損失做白工，超商店員做事能力要很強

[@欣-b9m]

好可愛😂😂😂

[@591a8]

哥 你知道冰塊也是成本嗎XD

[@小熊荔枝]

？？？？

[@hankwang8140]

我一直有個疑問 關東煮先盛湯會不會讓你們辨識困難啊

[@user-hh4fw3uc4v]

中肯！

[@ARI-vf9fk]

哇～王子麵大爆發😂😂😂

[@bbb0315]

我學到了一件事不要坑關東煮杯因為我真的不知道所以我學會了

[@cynthialin271]

k artal獵人z 我是因為有一次買炒飯有個店員叫我去拿關東煮的碗之後我才一直拿😂

[@Icbm297]

超討厭客人點熱咖啡要我們加冰塊😒

[@b0925661133]

對 說話的方式超像古阿莫

[@ko12168]

香港也差不多是這樣de~

[@user-zd7gv6yn9c]

挖的發？

[@sweetrose9158]

我有一個叔叔他颱風來了還要去萊X富上班，超商店員你們辛苦了

[@harro6604]

除了加冰塊遇到一次，
做了快5個月的超商都還沒碰過......

[@vicgss]

我要冰焦糖瑪奇朵 半糖去冰

[@小熊荔枝]

？？？？？

[@Atr.1027]

我今天去全家，外面有一對感覺是情侶的在抽煙，我進去店裡走了兩圈之後發現沒有人，後來那對情侶走進來坐在休息區恩愛，看到我拿了瓶飲料那男的才過來說，需要什麼嗎？覺得超商不是很難做嗎？感覺他很快就不用來了。。。

[@user-bj1cm3jb4p]

很看店的點還有店員
我家附近的之前大夜店員很帥啊
只是上班都出去跟朋友抽菸喇賽
印象就…

[@hdhdne9516]

推爆

[@CEylon45]

第5點超中肯(我就是有做過超商的..

[@aakiyo1]

原來你不是叫王子麵，而是便便麵。

[@潘玉英-j1e]

第4點講的真忠肯!!!!!!T^T

[@l5566p]

真的，第四點爆像~

[@OuOLoveAmy1110]

好像谷阿莫😂😂

[@奈贝尔]

我第一次知道原来纸杯是可以舀点汤算免费的😂😂不过我们这里这样做会被鄙视吧……影片里说的我tm一个也不知道，我还以为没人会这么不要脸

[@jhin2531]

奈贝尔 基本上台灣就是有這種人帶壞台灣風氣…… 我都覺得這種人根本沒有生存的價值……

[@tebyee]

台灣超商店員真的很可憐..
香港的.. 結賬找零錢慢了一點還會被店員瞪..

[@saaa0128]

熱咖啡加冰塊我能理解啊、
就燙到無法立即入口啊
不改進還要嫌人奧？
不想加冰塊可以在店裡貼公告
熱咖啡一律不另外加冰塊
貼個公告很難？副店長

[@user-bj1cm3jb4p]

請問賣保險套需要給你空間打砲嗎
超商是零售業
熱到無法入口其實可以自己吹涼或放涼

[@張惠閔-h7s]

我倒覺得做超商之後我體重直線上升了⊙_⊙
跟人混熟很多客人會請客

[@user-bj1cm3jb4p]

來自夜市小pt的發言
只要能跟人接觸混熟的行業都特別容易胖呢😂

[@user-tc7pz2wq8b]

頗廠~~~ xd

[@林峻孝]

小屁孩買菸酒老是說你們店長會賣他
結果店長在旁邊他也不知道

[@千千-b2b]

我從頭笑到尾 怎麼可以學得這麼像 XD!!!!

[@user-to1zp8sz7i]

可我遇到的店員是逼我把錢放她手上

[@user-uh6tz4kg5m]

丟錢！

[@user-ft8ir7bp8k]

本來 萊爾富
沒跟蝦皮合作之前 我覺得還好
但是上年年尾開始合作 天天刷免運(?)包裹給客人
沒時間結帳 還會插隊說我先來的 被前面客人嘴砲
然後客訴 無奈收下客訴單
重要的是買了不拿 或是要離店退回才來拿的
幹 還好我剩一個月到約期
一次簽五年 簽兩次

[@user-bj1cm3jb4p]

方便問一下
萊爾富的冰箱是不是不太給力
每次買冰都是軟的…（半夜、中午…除了早上以外的時段都買到軟的…）😂😂😂😂

[@user-ft8ir7bp8k]

1 冰品放超過寒冰層 自然會暖化
--2 進貨時間剛好在最忙的時候只有一個人 然後一個人手忙腳亂的補貨--

[@user-ft8ir7bp8k]

還有一點是www 契約五年一期 妳看那家店開兩年就要知道冰箱快炸了www（一個月三次叫收www

[@emu10171024]

拍一些奧客會發生的事

[@user-vl6eq9fx3c]

很冷吧！

[@aaaaa34974]

第五點我想說不去做超商是沒發展

[@adele166]

王子麵好帥我愛王子麵王子麵愛我哈哈哈哈

[@何沂臻]

跟古阿莫差不多了加加油就跟古阿莫一樣了

[@yufei0813]

王子是做小7嗎

[@陳穎蓁-u8u]

fei yu 是做全家歐

[@lucyhuang7707]

王子麵真的是店員嗎😑

[@thesmartestangelina4835]

長好像魯先生喔

[@李其翰-t9u]

好像賴鴻麟

[@kevin-rg2dl]

影片還不錯，為什麼沒人訂閱?那他拍影片幹嘛?

[@alanfu4036]

紹宇 為什麼傑寶技術這麼強? 有人訂閱 只是可以開啟隱藏訂閱 這樣就看不到訂閱人數 實際上還是有人訂閱哦

[@user-vl6eq9fx3c]

👍👍👍

[@RTRXE]

影印傳真說很慢，影印時在旁邊嘴怎樣印，我趕時間，把錢甩桌上，丟東西，買東西走到櫃臺等你去拿，老是在這問有沒有不冰的飲料，在全聯上班時就問有沒有冰的，取0元件看證件不給說很熟我常來，你應該認識我

[@user-nh9uy1iv7r]

簡靖芬 看不懂你在說什麼...😓😓

[@easn1172]

年那歲那輕狂那 我看得懂😅稍微努力一點吧！加油😊

[@user-bj1cm3jb4p]

翻譯蒟蒻：
要影印、傳真 客人嫌很慢
幫客人處理又出一張嘴要求一堆
說店員動作慢 客人自己趕時間
把錢丟櫃臺上
要買飲料不會自己到冰箱拿
站在櫃臺叫店員拿還嫌
飲料為什麼都是冰的沒有常溫的（超商多數飲料是冷藏販售）
在全聯反而問：為什麼飲料沒有冰的（全聯多數飲料是常溫販售
超商取0元的貨是要看證件核對身份的
但總是有一種人 都不帶證件
各種我很熟我很常來 你應該要認識我（怎麼會不認識我呢）

[@陳乙菁]

Sorry，我尿急

[@user-cz2rb9ix2y]

133吧120是兩年前不的吧~

[@賴東東-g3y]

👍

[@user-cv8pe6xw9g]

還好我都不會

[@kevin-rg2dl]

連我隨便拍都有3人訂閱欸

[@cristinalin-kj1os]

关东煮杯是什么？

[@alanfu4036]

岚 岚 就是盛关东煮的那个碗

[@cristinalin-kj1os]

永恆Eternal 永 谢谢🍲这种吗？

[@alanfu4036]

岚 岚 差不多 就是你要拿个碗装料 然后那个碗就是简称关东煮杯

[@cristinalin-kj1os]

永恆Eternal 永 嗯

[@川崎掠]

問一下ㄛ
是指試喝用的小杯還是大杯？
我之前有用過小杯喝一下
（頂多續喝再用同個杯子）
不知道這樣也是不是雷@@…

[@user-yy1wy9jq9k]

可以給我錢嗎

[@zanigame]

我討厭搞錯店面

[@user-fw9uy6sl7e]

我是跟店員很熟欸
我熟到跟他們借錢(╯3╰)
無惡意，只是跟大家分享

[@a.r.m.y4589]

陳霏緹 那記得還錢😂😂😂😂😂

[@kbstboy]

第一個……你不愛聽可以不要幹服務業，想幹服務業你多多少少就必須聽幹話，沒有這點見識就少說幹話
第三點……熱咖啡要冰塊很怪沒錯，但你也只敢在網上說，有種在門市用這種口氣對那個客戶說，我諒你不敢…………不敢的話不要在影片講得好像很敢，這都是馬後炮的幹話。
其他三點不反對基本是對的……但我還是一句話，（叫你當面跟客人講這些話你不敢，因為你不敢）

[@user-wy5le7ei7y]

kbstboy 那幹嘛說來強迫別人聽呢？這樣說有比較好嘛？

[@user-cj4ih2er2m]

kbstboy 首先，超商不是“服務業”，店員大部分都是PT，不需要忍受像你這種自以為是的爛客人。
其次，超商的咖啡機本來就不能“客製化”，要求客製化（甜度調整、少冰之類的）的客人腦袋都有洞，因為不知道機器做不出來，店員只能盡可能去做。
最後，只要店員是對的，他不需要討好客人，我曾經因為跟客人爭執被客訴，區經理了解原因後客人的客訴不成立。我同事大夜的嘴臉跟上班態度比直播主還機車，但是店裡人氣最高，客人最喜歡的店員卻是他，你說店員不敢用這種語氣跟客人爭論？笑話，只是懶得理你而已，我們每天碰到的爛客人都要一一計較的話，沒完沒了。

[@立亞]

他前面就有說了，是"很多客人不知道，但其實是奧客的行為"
第一點其實客人這樣說真的很沒必要，我們很不愛收大量的零錢好嗎?ok?
我們天天都會聽到幹話，我們常被客人當垃圾桶，但我們也需要傾倒，他大可跟同事或朋友抱怨完就沒事了，但他幹麻要製作成影片?就是要告訴像你這樣的奧客這些都不是理所當然
還有你後面的幹麻不當面跟客人講的論點，你是腦袋__嗎?服務業跟客人講這些，第一:根本講不完也耗時間；第二:這原因到時被客訴公司絕對不會站在你這邊
大家都只是出來混口飯吃，工作上一定會遇到許多幹事，他若受不了這行他自然會離職還真不需要你提醒。現在也有許多各行各業的奧客語錄影片，麻煩不要也許他講到的昰你你就出來秀

[@jumbo7822]

第一個 超商是零售業，超商並非賣服務的
第二個 超商咖啡本來就不能夠客制化，會幫你加是因為店員「額外幫忙」的，請不要把這當理所當然，是可以當面拒絕的