Hallo, eine Frage zur obersten Leitung (Übungsfragen, bei denen keine Musterantwort vorliegt): "Was sind Führungsaufgaben im Rahmen des QM Systems? a) Überwachung der Wirksamkeit des QM Systems b) Die inhaltliche Prüfung der Prozessbeschreibung" (c und d kann ich selber sicher ausschließen, daher nicht aufgezählt). Ich hätte nur a) angekreuzt, aber b) soll laut Prof auch richtig ein, was ich stark anzweifel. Muß Führung *inhaltlich* prüfen? (Es geht um TÜV-Prüfung zum QMF, Iso 9000 ff)
@@audithilfe naja, wie soll denn eine Führung in der Lage sein alle Prozeßbeschreibungen INHALTLICH prüfen zu können? Die ISO zählt ja für alle Betriebe. Gehe ich jetzt mal von einer großen Firma mt 200.000 Mitarbeitern aus (meine Ex-Firma zB) dann kommen da ja schon einige Prozeßbeschreibungen zusammen.
Ich verstehe. Was sind "Führungsaufgaben" für dich? QM ist Führungsaufgabe. Punkt. Wörtlich z. B. zu finden in Kap. 5.1f : "Die oberste Leitung muss in Bezug auf das QMS Führung und Verpflichtung zeigen, indem sie [..] Personen einsetzt [..] damit diese zur Wirksamkeit des QMS beitragen [..]" Das ist nur ein Beispiel. Du wirst keine konkret spezifischen Dinge finden, welche in der ISO Norm von der Organisation verlangt werden, sondern vielmehr ein Allgemeinrezept. Klingt komisch, ist aber so. Wichtig an dieser Stelle ist eher, inwieweit die Führung sich mit dem QMS auseinandersetzt und ob sie (und mit Führung ist die gesamte Führungsmannschaft gemeint) die Wirksamkeit des QMS sicherstellt. Es gibt noch unzählige Stellen in der Norm, die in dieselbe Kerbe schlagen. Und außerdem ist es total umständlich, alle diese Dinge via Kommentar auf YT zu erklären. :-) P. S. Achso nur mal so ein Boomerang in die Runde geschmissen: Zeige mir bitte doch mal eine Stelle in der ISO 9001, an der Begriff "Prozessbeschreibung" fällt und wo Prozessbeschreibungen gefordert werden. Freue mich auf dein Feedback. Gruß, Burak
@@audithilfe vielen Dank für die ausführliche Antwort und die Mühe, mir zu helfen :) Gerade, WEIL es keine konkreten Ansagen in der ISO gibt, ist es manchmal schwer, die Prüfungsfragen richtig deuten zu können- und nur darum geht es mir die nächsten drei Tage: Prüfung bestehen. Danach habe ich mit Normen nur noch in konkreteren Fällen, also in Betrieben zu tun, dann ist die Interpretation der Forderung nicht mehr so abstrakt. ICH denk, dass b falsch ist, weil es ausreicht, Ressourcen zu benennen und nicht selber als Führung inhaltlich prüfen zu müssen 🤔
Liken vor dem Anschauen! Prinzipsache, Burak Abi ✌️
Danke dir für den Vertrauensvorschuss!
Hallo, eine Frage zur obersten Leitung (Übungsfragen, bei denen keine Musterantwort vorliegt): "Was sind Führungsaufgaben im Rahmen des QM Systems? a) Überwachung der Wirksamkeit des QM Systems b) Die inhaltliche Prüfung der Prozessbeschreibung" (c und d kann ich selber sicher ausschließen, daher nicht aufgezählt). Ich hätte nur a) angekreuzt, aber b) soll laut Prof auch richtig ein, was ich stark anzweifel. Muß Führung *inhaltlich* prüfen? (Es geht um TÜV-Prüfung zum QMF, Iso 9000 ff)
Jetzt musst du mir aber erklären, warum du denkst, dass b) nicht richtig sein soll...
@@audithilfe naja, wie soll denn eine Führung in der Lage sein alle Prozeßbeschreibungen INHALTLICH prüfen zu können? Die ISO zählt ja für alle Betriebe. Gehe ich jetzt mal von einer großen Firma mt 200.000 Mitarbeitern aus (meine Ex-Firma zB) dann kommen da ja schon einige Prozeßbeschreibungen zusammen.
ich kann in der ISO nicht finden, wo sie das vorschreibt
Ich verstehe. Was sind "Führungsaufgaben" für dich? QM ist Führungsaufgabe. Punkt. Wörtlich z. B. zu finden in Kap. 5.1f : "Die oberste Leitung muss in Bezug auf das QMS Führung und Verpflichtung zeigen, indem sie [..] Personen einsetzt [..] damit diese zur Wirksamkeit des QMS beitragen [..]"
Das ist nur ein Beispiel.
Du wirst keine konkret spezifischen Dinge finden, welche in der ISO Norm von der Organisation verlangt werden, sondern vielmehr ein Allgemeinrezept. Klingt komisch, ist aber so.
Wichtig an dieser Stelle ist eher, inwieweit die Führung sich mit dem QMS auseinandersetzt und ob sie (und mit Führung ist die gesamte Führungsmannschaft gemeint) die Wirksamkeit des QMS sicherstellt.
Es gibt noch unzählige Stellen in der Norm, die in dieselbe Kerbe schlagen. Und außerdem ist es total umständlich, alle diese Dinge via Kommentar auf YT zu erklären. :-)
P. S. Achso nur mal so ein Boomerang in die Runde geschmissen: Zeige mir bitte doch mal eine Stelle in der ISO 9001, an der Begriff "Prozessbeschreibung" fällt und wo Prozessbeschreibungen gefordert werden.
Freue mich auf dein Feedback.
Gruß,
Burak
@@audithilfe vielen Dank für die ausführliche Antwort und die Mühe, mir zu helfen :) Gerade, WEIL es keine konkreten Ansagen in der ISO gibt, ist es manchmal schwer, die Prüfungsfragen richtig deuten zu können- und nur darum geht es mir die nächsten drei Tage: Prüfung bestehen. Danach habe ich mit Normen nur noch in konkreteren Fällen, also in Betrieben zu tun, dann ist die Interpretation der Forderung nicht mehr so abstrakt. ICH denk, dass b falsch ist, weil es ausreicht, Ressourcen zu benennen und nicht selber als Führung inhaltlich prüfen zu müssen 🤔