(성장) 반품 불가 고지한 세일 상품, 손님이 환불해달라는데 어떡하죠?😓😨 온/오프라인 쇼핑몰 환불의 규정 [시시비비] Ep.13

*본 사례는 이해를 돕기 위해 실제 상담 내용을 바탕으로 각색되었습니다.
🔥시시비비 열세 번째 논쟁🔥
BIG 세일 맞아 구매한 옷이 사이즈가 안 맞아서 환불을 하려하니
세일 상품은 환불이 안.된.다.뇨?😡
됐고! 이미 보냈으니까 환불해주세요!!!!
우리 매장의 손님과 저(사장)의 일종의 룰,
교환은 가능하지만 환.불.불.가.
근데 손님께서 못 봤다고 이러시면 곤란하죠…
됐고, 저는 환불은 절대 안됩니다!! 🚫🚫🚫
온라인과 오프라인 쇼핑몰에서 발생하는 환불 분쟁,
알려줘요! 시시비비~🙏
스페셜 MC: (현)소곱창집을 8년째 운영하고 있는 프로 사장님 / (전)개그맨 정용국
한국소비자원 전문가: 윤혁 조정관
똑똑한 손님: 박설아
한국소비자원 X 소상공인시장진흥공단
소비자와 사장님의 입장 차이를 좁히기 위한 [시시비비] 프로젝트!
소상공인 대표 정용국, 소비자 대표, 한국소비자원 전문가가 함께
일상 속 소비자 분쟁 사연을 읽고 해결방법을 알려드립니다.
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소상공인지식배움터 edu.sbiz.or.kr...
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