Горянский Жестко РАЗНЁС Автосеть.РФ !!! Как Построить Клиентский Сервис и Что Это Такое ?
HTML-код
- Опубликовано: 20 сен 2024
- О том, что такое Клиентский Сервис)
Шинный Центр Автосеть.РФ:
/ avtoset_tyres
Мои страницы в соцсетях:
Instagram - / ruslan_abdulnasyrov
Facebook - / abdulnasyrov.ruslan
ВКонтакте - ruslan....
Telegram - t-do.ru/ruslan...
Tik Tok - / ruslan.abdulnasyrov
Автомобили с пробегом проверяем по 159 пунктам и продаем с гарантией:
Автосеть.рф - автосеть.рф
За призами к Вере: 89033443724
По вопросам сотрудничества и рекламы / pr_abdulnasyrov
Конкурсы проводим через @★ Lizaonair lizaonair.com/...
Как Вам Разнос Автосеть.РФ Ребята ?) Поделитесь своим мнением тоже) Можете предложить Свои Идеи по Улучшению 😉
Наконец-то контент годный подъехал 😂 нужно снять продолжение!
Все по делу ) как дизайнер обращаю на такие вещи внимание всегда !
Руслан обязательно ждём выпуск с исправлениями💁. Но честно говоря я верю что ты его уделаешь🏋️. Реально пройдись сам не как Босс🧔 а как будто ты пришёл в свой автосалон покупать тачку и посмотри своим взглядом🕵️🤔. Я думаю что ты не только исправишь недостатки , а сделаешь фишки цветы🥀🌹, фото сотрудников🦍🐒🦧, фото жизни и будней работников👩🔧🤵🦸!!! И совет сделай бомбезную зону для детей🎉🎊, этим ты его порвешь. Конечно подключи сотрудников пусть тоже думают подсказывают🙇. И клиенты будут довольны🤘💪!!!
P.S. переживаю за тебя 🙋
Крутой выпуск! Разнос канавки будет?) (кан авто)
Руслан, признать критику и спокойно к этому отнестись это заслуживает огромной выдержки
Крутой мужчина. Вроде и дрючит, вроде и переживаю за Руслана - а всё как-то интелегентно, с юмором. Говорит элементарные вещи и всё по делу. Такие гости конечно полезны-открывают глаза, которые замыливаются.
Горянский крутой чувак!!! Был на его тренингах не однократно, супер!
Руслан красавчик. Не стесняется упасть в грязь лицом. Мега респект. Если бы все был такими коммерсантами, то был бы город сад. Молодец, большое человеческое и профессиональное уважение
Это видео - бомба.
Бесплатная пошаговая 20-минутная инструкция для каждого дилерского центра!
и не только...
Выпуск получился очень поучительный. Гость, очень интеллигентный и с юмором👍👍👍. Руслану надо отдать должное, что умеет признавать ошибки, причём публично. Руслан огромное спасибо в очередной раз...
Я в одно дыхание просмотрел этот видос!
Как собственник бизнеса с клиентским сервисом, как будто меня тоже отчитали😃
Аналогично!!! Всё в точку и по делу!!!
Это сотрудник. Он работает. 😂😂😂
Будешь кофе, кстати? Ваш не буду😂
Вам двоим респект! Руслану за то что не побоялся показать, а Горянскому за его работу!
Вот такие крутые коучи, помогают делать бизнес успешным, эффективным и клиентоориентированным👍💪😁 Руслан, ты супер предприниматель не скрывающий минусы в бизнесе, а публично принимающий...это достойно уважения👏👏👏
Лайк за то, что опубликовали. Не каждый собственник решится
Самое лучшее что может сделать собственник этого бизнеса, он уже сделал, показал что он такой же как и мы все, просто человек, который стремится и растет над собой, простой, добродушный, если бы у нас в городе была бы эта сеть, обязательно поехал к ним.
Про ручку классно подмечено. Пусть клиент заберёт, подсознательно будет вспоминать о компании.
К тому же маленькая реклама. Кто нибудь увидит название компании и обратиться
Внимание к мелочам рождает совершенство, а вот совершенство уже не мелочь.
Очень интересно и познавательно. Хотелось бы побольше таких роликов.
Руслан и Евгений молодцы.
Благодарю👍😀
Игорь, ценно! Спасибо!
Очень четко и не грубо, даже в доброй юморной форме рассказал зоны роста для компании. Горянский профессионал, уважаю таких людей!!!
Спасибо, Артур!
👍👍👍!!! Это то, что не хватает всей нашей стране!
Руслан спасибо вам, посмотрев ролик поднялось настроение, а мужик действительно опытный, не каждый человек увидит столько мелочей
Разнес в пух и прах.. Руслан, стойко держал удар) Так то по делу замечания. Все исправят не сомневаюсь!
ООО Сөбханаллаһ! Бу видеоны һәрберсенә карарлык! 🔥🔥🔥 Безнең тырмыштагы китекләргә игътибар бирергә файдалы чыгыш булды бу! Рәхмәт! Хөрмәтем зур! 👍👍😍
Мы все исправим! Приезжай к нам в Автосеть РФ!!!
Красавчик!!!
На самом деле глаз ,,замыливается,, когда каждый день видишь одно и то же. Руслан, ты же сам в своих сюжетах показываешь ,,косяки,, а свои уже не видишь
Позвонили с автосеть.рф предложили выкупить мой автомобиль, говорят мы не перекупы ,мы автосалон. Говорят мы предлагаем цену по рынку. Поехал потратил пол дня на общение, на тест драйв, на диагностику . В ИТОГЕ : озвучивают сумму просто 😄😄смех. Перекупы предложили даже на 20т дороже.
В итоге продал авто сам через 2 дня и за ту сумму за которую хотел.
Я поражен насколько грамотный специалист в своей области. Сделал отличный разбор всех моментов, а главное все это было сделано с юмором))). Это один из самых смешных роликов.)))
Бесконечное уважение за это видео. Честный бизнес без бравады.
Только действительно желающий стать лучшим!!!! Переживающий лично за свою компанию человек решиться на такой разнос. Руслан браво. На Горорянского подписан в инсте, много дельного чел знает. Явно есть чему подучиться. Многие советы дельные, но на мой взгляд, не все. За всем уследить невозможно. Очень понравилась мысль об правильном оформлении лестничной клетки.
Вообщем однозначно лайкос.
Ручки не жалко))).
Это сотрудник, он работает - Это здорово)))). Похоже вы станете героем мемов.
Я давно не была в сервисах, судить не могу. Но для меня теплая зона ожидания с кофе уже супер.
Руслан, подписчиков попроси писать тебе о таких косяках, за пару дней столько накидают, просто уф.... Выпуск поучительный) Лайк!
Мега крутой мужик👍🏽 работаю в одном из оф. ДЦ и прекрасно понимаю Руслана)
Руслан, почёт! Возможно это нужно скрыть было, как сделали бы думаю многие, тоесть после разноса исправили бы косяки, но не постесняться это выложить, это респект! Это тем самым ты показываешь что ты не стоишь на месте а делаешь все, чтобы стать лучше!
Красавчик, признал, не побоялся выложить огонь 👍🏻
Евгений очень харизматичный парень , работает сильно 😃
Евгений с первого взгляда кажется тем самым противным и неприятным персонажем, которого показывают в фильмах) Но по итогу рассказывает все по делу, а самое главное, что когда рядом клиенты, делает это вполголоса. Это круто. В целом, остается понимание, что отдаешь свой бизнес не абы кому, а профи.
Руслан молодец. Через боль, через страдания, но видит и старается исправить ошибки. За это огромное уважение 👍
Благодарю, Дмитрий!
Все кроется в мелочах, это очень правильное решение Руслан , крутой мужик. Чтоб бы меняется в лучшую сторону, нужна всегда обратная связь.
Евгений - самый лучший сервисный эксперт в России!
И всё на что он обращает внимание действительно его заслуживает!
Спасибо, Максим!
Поставь Трансформера автобота на крыльцо) много же места) притягивает внимание однозначно! У нас вон поставили так люди специально подъезжает посмотреть сфоткаться! Красиво и полезно
Отлично! Такие обходы со временем обязательно нужны. Сотрудники занимаясь своей работой могут просто не замечать некоторых моментов не из-за того, что они такие неряхи или безответственные, а просто глаз замыливается, особенно менеджеры, которые заняты работой непосредственно с людьми просто на этом даже акцентировать внимание не будут. Поэтому настоящему руководителю так необходимо обходить, смотреть, даже не с целью найти косяки и наказать, наоборот помочь, подсказать, поддержать, направить.
60 тыс подписчиков поздравляю)
😎🔥
Супер выпуск!!!)) Видя, как Руслан абый напрягается, смотреть всё интереснее и интереснее😂
А Руслан то напрягся.))
Счастье иметь человека могущего сказать правду.
По ходу эксперту с таким юмором и подачей надо в Stand up выступать, будет намного интереснее других💯 🤣😂🤣👍👏👏
Все по делу, но сам как собственник бизнеса, понимаю Руслана. Любая доработка, любой ремонт, даже косметический, любая модернизация требует денег. Каждый собственник хочет, что все было на высоком уровне, но к сожалению, не всегда это получается, потому что бизнес дело тонкое и все требует денег. Амортизационный фонд существует, но он тоже не резиновый.
Обычный клиент не увидит всех тех мелочей, на которые указывает эксперт, также как и не увидели сотрудники, потому что они тоже не эксперты. Все что сказано правильно и важно, но намного важнее сам продукт, который реализовывает Автосеть, а он хорош. Желаю по возможности исправить все ошибки и только роста компании и становится лучше!
Большинство недочётов в видео не требует серьезных вложений. Просто чуть больше внимания и внимательности.
Всё увидел, всё сказал, всё по делу, смягчил юморком, А Руслан принял как надо все критерии и недостатки💪🏼🤝🏼🤙🏼
Мало кто решился бы опубликовать такое видео. Как "необустроен" АВТОСЕТЬ кому то даже неснится...
Супер разбор!!! Каждому бизнесу нужен такой разнос!!! В нем столько пользы, когда человек со стороны приходит и с незамыленным взглядом все показывает, такого результата сложно добиться внутри коллектива, тем более он большой профи в своём деле !
Ребята, это шедевр) Мы просто сидели и смеялись) Делайте больше подобного весёлого и полезного контента - это супер!
Господи , это один из самых приятных выпусков 🙈 и правда... я вот сам обслуживаюсь в КАН Авто на Мусина ( НЕ РЕКЛАМА! 👊🏻) и представляете у них там большинство моментов решены( никогда об этом не задумывался , только сейчас начал вспоминать и сравнивать) : двери клёвые на входе прям открывать приятно и режим работы большими символами нанесен на них , волей не волей вчитываешься пока толкаешь ее 😅даже сейчас перед глазами , окна большие , потолки высокие как я люблю пространство максимально лёгкое , приветливо встречают , и тд. Повторюсь не рекламирую! , Руслан абый ради интереса заедте ( ни как барин , а с душой парня с района 30 летного , который заработал первый 🍋 , чувствует уже себя завоевателем мира и прям ждёт этого отношения , сервиса , чтобы почувствовать себя особенным , чтобы все видели , что он пришёл именно туда где его ценят , и куда ему захочется вернутся и позвать с собой таких же ребят ✊🏻) , про буфет : у них там на втором прям островок стоит и Апай там тебе и кофе наливает и булочку подогревает , сразу же там зона ожидания : хочешь за компом сиди в интернет , хочешь на диваны в телек втыкай , тут же кона на сервис зону лупись как чинят твою тачку. ( понятно конечно , что туда немерено бабла закачали , тут восхищает то , что все это они учли! ) + вот о лестничных маршах : хожу в Максимусы у них там едешь в лифте - банер максимуса , идёшь по лестнице -дык там на ступеньках написаны мотивашки, по маршу идёшь дык там на стенах плакаты с акциями , а как там встречают тоже 🔥( повторюсь не реклама ) прост те места о которых подумалось просматривая видео . Евгению почтение , Руслан абый в очередной раз Спасибо за прямоту , за то что вы идёте на встречу людям , за то что делитесь опытом и продолжаете точить свой алмаз в виде сети РФ 👍🏻👍🏻👍🏻
Классный материал, где показывается 99% «бизнеса» в России - разбитые окна, отсутствие деталей, системы, комфорта и качества. Даже из-за такой зоны отдыха с самым дешёвым растворимым кофе и пластиковыми стаканчиками уже можно многое понять о данном месте, лучше бы вообще такое не предлагать людям, чем лишь бы было. Они, вроде, и пытались - но вышло убого.
Горянскому огромное уважение, побольше бы таких людей в наше время, глядишь и в магазин бы стало приятнее ходить.
у меня нет машины и я пока что не водитель, но этот подход, эта смелость достойна уважения! как стану автовладельцем, обязательно заеду к вам;) Вы - крут!
Руслан молодец, не только на "других посмотреть - но и себя показать"... и косяки в том числе...
Крутой контент! Сразу заставляет подумать о том, что действительно попадает на глаза клиентам, но мы как предприниматели порой из-за решения разных других глобальных идей либо не замечаем, либо банально игнорируем, успокаивая себя тем, что сделаю чуть позже, не сейчас. Действительно эксперт сказал много полезных вещей, и каждый эти советы может применить в своей сфере обслуживания клиентов.
Говорит по факту! Просто мы все привыкшие люди к этому всему. Для нас это как то обыденно, поэтому мы не обращаем на это все внимание и не видим этого безобразия.
А он хорош! Классное видео, заставляет задуматься и брать на заметку!
Крутой разбор получился. Респект Руслану, что не боится показать кухню изнутри. Ну и это отличный пример, как собственник ведёт дела - пригласить хорошого ревизора, чтобы получить обратную связь и становиться ещё лучше. Евгений интеллигентно, с юмором показал все минусы, очень хорошая дикция.
Евгений Горянский супер топовый коуч. Проходил у него тренинг по процессам автобизнеса. Это было не забываемо. Евгений, Вы лучший. Руслану респект за стальные яйца...
Выпуск огонь! Горянский поджег как надо! Себя вспомнил когда работал в Сбере и так же ходил с чек- листами, фиксируя недочеты для себя и исправляя их. После этого привил себе такую привычку и куда бы не пришел, обращаю внимание на некоторые моменты и стараюсь аккуратно намекнуть о замеченном. Не всем это нравится. Ну а Вы Руслан, Большой Молодец, взялись за это, стойко приняли и исправляете! Уважение!
Как определить кто это...? Это сотрудник..., он работает...)))!!! Красава, идеальный ответ!
ТАКИЕ ЛЮДЕЙ НУЖНО ВО ВСЕХ СФЕРАХ КОФОРТ ДОЛЖЕН БЫТЬ ВО ВСЁМ
Молодцы .. Оба .
Один реально тыкал носом .
Второй не зассал и показал это .
А это сила..
Для начала Вам спасибо Руслан!!! А Горянский красавчик, всё по делу сказал!
Как клиент ,который покупал у вас недавно машину, подпишусь под каждым словом ,Евгения ,и это только сервис, если посмотреть на сотрудников и на менеджмент это часовая программа. Руслан много не видит, это говорит о том что нужно пинать тех, кому делегировали эти полномочия. Спасибо за выпуск
Евгений Горянский, очень полезно. Спасибо вам и Руслану, таких неприятных мелочей как в сюжете полно в любом бизнесе.
Поучильное видео для руководителей автобизнеса.
Руслан респект!
Очень позитивный Ты, мне нравится смотреть твой канал, тем более блогер с Татарстана, я сам с Наб. Челнов. Молодец
Харизматичный накаутер приехал. Выпуск ОГОНЬ😄👍.
По мне это лучший салон авто с пробегом.
Евгений, просто молодец, всё четко, чувствуется большой опыт, приятно его слушать, только скорее всего ничего не изменилось
Круто слов нет. Показать всякие недостатки и устранить ... Интересный выпуск!
Руслан здорово держался! Завидую его выдержке, адекватно отвечал оппоненту, с юмором. Возможно кое какие моменты пересняли, чтобы формат сохранить. Очень качественное и полезное видео для тех, кто общаестся с клиентами!
Относительно недавно смотрел интервью Руслана, тогда он был ещё побритый, тогда он мне показался любителем понтов и высокомерным до костей. Но со временем смотря разные выпуски с Русланом можно придти к выводу, что обычный отзывчивый мужик. Удачи в начинаниях Руслан
Эксперт красавчик! Конкретный и добродушный! Девчонки салоны все красавицы как на подбор) (те две)
Руслан настоящий и честный предприниматель! Не боится смотреть правде в глаза. После этого выпуска клиентов станет намного больше.
-Что можешь сказать про нашу клиентскую зону?
-Это зона!
Орнул в голос!)))
Очень круто. Все просто. Понятно и доступно.
Чувак жёсткие! Но реально крутой и делает свою работу на ура 🙌
Мне всегда говорят что я не туда смотрю , но вот лично я постоянно обращаю внимание на такие вещи, не важно в гости к кому то зашёл или в магазин. Про разбитую плитку на ступени прям в точку -разбитая витрина ! Выпуск понравился!
Ревизор очень грамотный, приятно слушать
Просто хозяин салона очень хороший и умный человек, всё вытерпел и сделал выводы. Молодец
Мужик, крутой! Мастер своего дела! Считаю, что стоит тратить деньги на его консультацию. Руслан, был у вас месяц назад в отделе продаж на Проспекте. Есть еще одно замечание к вышеперечисленным, то, что менеджеры справа от входа, сидят плечо к плечу к друг другу. Если приехало 3-4 клиента , нам сидеть в привык к друг другу не удобно и не приятно. Обратите пожалуйста на это внимание. В целом вы молодцы, мне очень нравится у вас ! Цены и качество на детейлинг, тонировку и бронирование, одни из лучших в городе! Скоро приеду и на шинку!
Выпуск Огонь 🔥🔥 Где вы спускались по лестнице ,где белые стены можно сделать графити в каком-то стиле,как на домах в городе делают.Думаю это понравится чисто мое мнение))
Круто. Есть информация подумать о своём бизнесе и как в нем учтена клиентская лояльность
Есть замечания по делу, но иногда мужик начинает переигрывать, войдя в роль..
Обязательно к просмотру всем владельцам бизнеса!
Провода от компьютера это просто жесть, всегда не понимал ,почему за компьютером прячется менеджер, и что-то бубнит. Есть такие мелочи на которые тратится не надо, пусть сотрудники отвечают за свои рабочие места
Крутое видио. Руслан, молодец что не постеснялся и объективно провёл и показал всем ревизию своего бизнеса. Это говорит что ты не пытаешься останавливаться на достигнутом и хочешь становить лучше.👏🏻
Руслан- красава! Мужик с железными яйцами!!! Не каждый наберётся храбрости и выложит разнос своей "родной" организации
Ревиззорро! Все правильно! Будем выходить на новый уровень клиентского сервиса!🔝
Грамотный специалист, четко , по факту , и с готовым решением.Руслан молодец, принимает критику и уверен что решит все больные моменты и будет вишенка на торте
Вот это даа , самый интересный выпуск мне кажется, давайте продолжение ...
Я уже давно говорил Руслану что надо сотрудникам дать чек листы, пусть сами заполняют периодически недостатки и их решения
Молодец Руслан!!! Это было клёвое. Характер и сила воли в порядке. Только через конструктивную критику добьёшься победы !!
Хозяин бизнеса молодец,адекватно реагирует на критику.больше чем уверен что ему все удастся и получится.
Смотрел на одном дыхании!!!
Классный выпуск)) Классный Евгений) Но во всем виновата Альбина со своим слоном))))
Все по делу, вроде все по мелочи замечания а набирается, с этого и скалывается впечатление клиента. При входе на улице с двух сторон не хватает зелёных кустарников, хотябы искусственные.
Любой дом начинается с порога. Согласна.
👍👍👍👍👍👍 , Руслан уважуха за самокритику, значит готов к росту
6:10 самый топовый реклама когда либо которого я видел на RUclips 💯
Круто Евгений вас разнес!
Я думаю, что вы не все выложили в общий доступ.
Молодцы, что показали и это тоже, а не только успехи.
Руслан красавчик👍сам факт того что ты публично это показал уже достойно уважения👍
Все поделу, без наезда, с юмором! 🔥🔥🔥 По поводу входной группы, когда стоял мини было прикольно, как сказал Евгений был секс. 😀