"결코 가볍지 않은 실수" 허리 숙여 사과한 KLM 항공 (현장영상) / SBS
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- Опубликовано: 13 фев 2020
- 네덜란드 항공사인 KLM항공이 코로나19와 관련해 기내에서 '승무원 전용 화장실'을 운영하고 이를 한글로만 안내한 것에 대해 공식 사과했습니다.
기욤 글래스 KLM항공 한국.일본.뉴칼레도니아 지역 사장은 기자간담회에서 사과문을 통해 "승무원 개인의 실수였지만 결코 가볍지 않은 실수"라며 "한국 고객을 차별하는 행위로 해석돼 한국 고객에게 심려를 끼친 것을 매우 유감스럽게 생각한다"고 말했습니다.
글래스 사장은 이어 "일부 승객을 차별적으로 대했다는 지적을 매우 심각하게 받아들이고 있다"며 "이번 사안은 본사 임원진에게 바로 보고됐으며 내부적으로 경위를 조사 중"이라고 설명했습니다.
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한국이 해외에서 영향력이 크네, 한나라가 파워가 얼마나 중요한지 이 영상를 보여주네,물론 사소한거에서 시작해 네덜란드 항공사가 사죄까지 하니 한국이 다른나라에서 존중,존경,예우 받고 있는지 알 수 있음,나라가 파워와 예우가 없다면 네덜란드항공사에서 사과 받지 못할것임,네덜란드 대표 항공사임.
이번사건은 나라의 파워보다 한국인 승객이 네덜란드항공사를 많이 이용해서 그런거 아닐까요?
공감합니다 우리나라 국격 진짜 놓아진거 느껴요 세계가 우러러보는 나라 중 하나가 되고있습니다
일본 불매운동을 보고 느낀바가 잇엇을 겁니다.
아...이나라 사람들은 빡쳐서 한다면 진짜 하는구나...하고 ..
그래서 급하게 진화하는 느낌도 강하구요.
자기네들이 사과하고 이쯤에서 일을 마무리 하는게 이익이라고 생각햇기 때문에
저런 태도를 보이는거 아니겟습니까. 어떤 나라의 기업이든 이윤을 최우선으로 하는거니까요.
여튼 지들이 우겨서 이겨먹을 상대가 아니라고 생각한거 요게 팩트인듯.
존중.예우는 아니어도 실수는 고쳐야함을 깨달았겠죠..속은 좀 풀리네요.
승무원이 독단적으로 행동했을리가.. 시켰겠지
N SK 제가 KLM 항공을 몇 번 이용한 적이 있는데 (한국-네덜란드 노선) 꼭 한국인 승무원 1명은 있더군요 한국인 승무원이 한글로 썼을 가능성이 큰데 한국인 승무원이 한국어만 써서 화장실에 붙였다? 이해가 잘 안되네요
걍 위에서 시킨거고 승무원 책임전가
음모론좀 고마쓰소
@@user-cg2rx2ei1e 살아 숨쉬는거 외에 할줄 아는게 뭐냐.
@@iliilliillliil 니보다 잘살듯ㅋㅋㅋㅋ 맞는말햇은데 뭐가 잘못임?ㅋㅋㅋㅋ
그런데 저렇게 고개 숙여 사과하는거 외국에서는 없는일.
그걸 누가모르냐.....ㅋ
애초에 한국인승객을 받지 말지
돈은 벌고 싶고
차별은 해야겠고 참 아이러니하네
예전 같았음 저 사과도 꿈도 못꾸었을 일이었을거예요 우리나라 국민들이 그만큼 강해져서 저렇게 가장 위선에서 나와 사과를 하는거겠죠. 그일을 직접당했던 분들이 조금이나마 마음이 풀리시길 바래요
그 승무원이 직접 사죄하라고 하지는
살려고ㅜㅋㅋㅋㅋ 일본처럼될까바
승무원이 직접나와서 제가잘못했습니다 하면서 사죄해야지 뭐하는짓이지 ㄹㅇ
징계먹어서 얼굴 못내밀듯
그러면 꼬리짜르기 라고 욕할거잔아 . 대처방법으론 이게 맞아
승무원도 같이댈꼬나와야지
이 항공사 타지 맙시다...
KLM(네덜란드항공)이 진짜 웃긴게 지들이 잘못했어도 자기들보다 약하고 작은나라들한텐 절대로 저렇게 안함ㅋㅋㅋ2014년 대만, 2015년 폴란드, 2017년 태국한테도 비슷한 사건이 있었는데 저렇게 사과하기는 커녕 사과문도 안올리고 되레 큰소리치고 노선축소시켰음
나쁜 회사네요.
근데 아쉽게 우리한테는 못그러네요.ㅎㅎ
본인보다 약한자를 잡아먹는게 인지상정
토끼가호랑이를 잡아먹을수없듯!
인간도 마찬가지 난아니라고 부정말라,
니도 똑같다
그 비행기 안에 한국인135명이나 타고 있었는데 그런 짓을 하나.. 그렇게 무시해도 되는 승객 들이었나..??!!
그 승무원 말하는것도 퉁명스럽고 4가지 없이 말하더만...
코로나가 우리 대한민국 때메 생겼니??!!
백인들은 원래 한국인 포함 동양인들 무시함..그걸 우리가 모를뿐이지..가끔 유럽, 북미 국가의 국기를 입거나 붙이는 한국인도 조선시대 중국의 사대주의 경향이 있는거같아 불편함.
승무원이 직접 나와서 사과하면 그거보고 꼬리자르기니 마녀사냥이니 할꺼잔아. 대처법으론 저게 맞는방법이야
이정도 인정하고 저정도 사과면 되지 너무 몰아가는건 오바인듯 해당 승무원은 당연짤렸겠지
짜를것까지있나요 감봉만해도 충분하죠
@@zzzz6485 제가볼땐 감봉정도의 실수는 아닌것 같아요...실수가 아니라 고의니까
Klm 같은 회사는 뒤에 가서는 그 해당 승무원 감싸주고 징계하거나 그런거 절대 안합니다.그리고 본사에서 조사들어갈꺼라는말 다 짜고치는 고스톱.그냥 치사해서 사과하는 코스프레 하는거에요
Klm 이 자기네 직원들을 얼마나 소증히 여기고 잘 챙겨주는데요..절대 그 해당 승무원은 징계없이 회사 잘만 다닙니다.그게 국내 항공사와 유럽피안 항공사와의 차이점인거죠..승객보단 자기네 직원이 더 소중하다고 생각하는 마인드를 지닌 사람들이에요.문화적 차이죠.
국토교통부에서 항의한 효과가 있네요. 근데 저놈들이 진심으로 사과했는지 의문. 승무원이 무슨 죄가 있어? 위에서 까라고 했겠지!
한국무시하지말아라 보이콧 무섭다 해외에 나가보니 한국인없는곳이 없더라
글씨는 한국승무원이 쓴건데 쓰라고 시켰겠지
대충 사과 하고 때우더만 한국내 반응이 심상찮음을 느꼈니?
하여간 이놈들은 한국 재벌도 갑질하고 개념이 없지만 외국놈들도 다르지 않다는건 만국공통이네 ㅋㅋ
꼭 국민들이 화를 낼때까지 기다렸다가 사과한다니까 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
네델란드 의미지 좋았는데 제품 항공기 퇴출을
개인의실수실수?!!!!개인적으로 불매운동해....
그래도 여러분 빨리 사과했잖아요 저건 인정해줍시다
빨리해야지 유니클로 꼴나는거 순식간인데ㅋㅋㅋ
승무원이 개인적인 생각으로 기내에 안내문구를 영어도 아니고 한글로만 적어 붙였다?...절대 불가능 하죠. 짐작은 기장이나 승무팀 중 높은 사람이 지시했을 가능성이 큽니다.
그런데 이 사과도 진정성이 없다고 하네요.. 실수란 단어만 많고 사건의 본질에 대한 답변은 계속 피하며 책임도 한국인 승무원에게 떠넘기는 듯한 모습.. 앞으로 KLM은 절대 탈 일 없을 듯 합니다~~
다음부턴 조심해 주세요
35년 역사 이미지는 서비스로 회복하시면 될꺼 같습니다
진심인지는 모르겠음.
분명히 우리도 그렇지만 백인들도 은연중에 인종차별이 있음. 그래서 이번 사건같은게 생겼고, 사죄까지 이어졌다고 생각합니다.
다만, 기자회견을 보면서 느낀 '인종차별이 아니고 실수다'라는 것은 결국 변명이 아닌가라는 생각도 합니다. 고개 숙여서 반성하는 것은 물론 진짜 반성한 것일 수도 있지만, 그냥 형식적인 고개 끄덕거린 것 같은 인상이 저는 더 크네요..
이미지추락하는건 한순간이지만
그이미지 쌓아올리려면
수십년걸리는대
앞으로 직원교육부터 잘시키기바람
진정한사과엿길바램
대한민국! 국민이 너무 매력적인 나라!! 국민이 뭉치면 뭐든 해내는 나라!
웃긴거는 외국나가면 한국사람도 중국사람 피하지 ㅋㅋ
우리나라 누구는 절대 사과 안하는데
사과라도 하는 게 어디냐
한국에서 비행기 날리면서 대한항공 아시아나항공 갑질하다 깨지는거 안봤나보네. 하긴 유색인종에 대한 차별이 심한 항공사라서 한국인따위는 관심도 없었겠지?
진짜 요즘은 조심해야해 sns로 바로 퍼져나가서..
klm 퇴출이 답인거 같는데요.
승무원들도 사과시키고 징계 강하게 때려라
실수?
승무원이 사과해야지....
책임이라는게 있지
승무원도 징계받을거니깐 용서해야지
시기가 시기인만큼 불필요한 오해만들지 않는게 서로 좋지요. 항공사측이 경솔했다고 봐요.
당신들은 몸에 상처를 내면 빨간피를 흘리지 않나?
모든인간은 빨간피를 흘린다
숨쉬는것도 자는것도 먹고 마시는것도
인지도 있고 능력있고 세계에서 인정한 사람만 인간도 아닐뿐더러
내나라 사람 아니더라도 인격대우를 해줘야 하는것도 인간관계 첫발판이다
흑인이라고 무시하고
황인종이라고 무시하고
이런 악습 악행 계속 쳇바퀴 돌듯이 가는것이 아니라 내자신부터 달라져아한다
앞으로 이런 일들은 비일비재 할테니 그냥 무의식처럼 우리 생활에서 퇴출시켜 버립시다.
실수로 차별했으니 봐달라
이 정도 사과로 용서할일은 아닌듯 한데요.후속 기사가 안올라오니..아.한국애들은 벌떼같이 들이대다가도 쇼한번 하면 조용하네..할듯 하고..사후약방처럼...나중에 사과하면 다 용서하는걸로 넘어가는건가요?한글로 승무원전용이란 단어로 알린것이 국제 항공법.에 저촉되는건 아닌지.인종차별의 명백한 증거인데..왜 그냥 넘어가는지..이후 조용한게 한심해요.
스카이팀이라서 더 충격이네... 스카이팀에서 나갔으면 좋겠는 데 에어프랑스가 창립멤버라..
에어프랑스와 같이 보이콧 하면 됨.
@@kaykim4355 good!
네델란드 뭐 갈일있나???하 촴... 가지말쟈 진짜 저런나라
이 나라 수준 나오넼 ㅋ
실수하네 ㅜㅜ
사과 인정 안해~~~그 승무원 나오라고 해.. 본인이 와서 사과 해야지 진정성이 있지..!
ㅁㅊ 이거 몰랐네 알았으면 안탔을텐데 KLM 짐 분실 많은 항공사 대처도 늦고 안하고 비추!
승무원 개인 실수? 속으로 어그리 코리아라고 욕하면서 이런 회견을 했을 것입니다. 여러 언론 / 유튜브 매체에서 대한민국의 위상이 높아 졌다고 하는데, 세계 실정을 아무 것도 모르는 진짜 국뽕들입니다. 우리가 50년은 더 발전을 해야 이런 대한민국인에 대한 인종 차별이 없어 질 것입니다. 50년입니다.
승무원도 같이 나와서 사과를 해야지.
진짜 먹칠을 했네..먹칠을 했어.
klm이머냐??
즉각 사과하는건 칭찬해줄만 하네
일본처럼될까봐 그러긴허네
승무원 나와
빠른사과 인정 승무원은 글세 ,.....
여러분의 생각은 저는 삼세번 기회는 줘야 한다고 생각합니다만
우리나라보다못사는나라아니냐저나라?
옛날이면 저런 사과 기대도 못함 국격이 많이 높아졌다는걸 요새 많이 느낌 이제 아시아의 맹주는 한국임
프랑스 회사라 그래여
화이트 트래시 피그 고홈!
코쟁이들 인성
앞서 두번더 그런 사례가 있었다는데 조사해서 조치를 취하고 다시는 이런 일이 없길 희망합니다.
우리도 우리 자신 돌아보자... 코로나 땜에 국내거주 조선족과 중국 유학생 혐오하지 않길....
안타면 대