【必見】ウーバー配達員が経験したトラブル体験が悲惨すぎた2020年【Uber Eats】
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- Опубликовано: 24 ноя 2024
- 〜概要〜
過去に頂いたコメントの中で特に多かった２０２０年ウーバーイーツ配達員のトラブル体験をまとめてみました✨
▼今回のコメント参照動画▼
• 【Uber Eats】こんな時どうすればいい... （初心者トラブルと対応方法３選！）
※もっとヤバい体験や嬉しい体験もコメントでお待ちしております🙇♂️
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【こんなやばい体験した！2020年】
是非どしどし共有くださいませ🙇♂️✨
過去に頂いた動画のコメントで特に多かったトラブル発表です！
〜今日の一言〜
2021年新しいトラブル発生しそうでありゃあしない（ ; ; ）
最後に高評価ポチっ👍
店舗側の者です。（寿司屋）
先日、寿司の折り詰めを３箱の注文で２箱が完成。
この時点で通常なら５分後には出来上がるので配達員さん手配しました。
が、配達員さんが到着しても一向に最後の寿司ができあがらず。⤵︎⤵︎
しかも板前は『早く渡せ』と言わんばかりにこちらを凝視😭
どうやら板前の勘違いで、もう他のデリバリーを作成中。
○○セットがまだです！💢 と、私が言ってから作る事態に…。
早く気が付いたから良かったものの、いつまで待っても出てこない案件になるところでした。
とかく寿司屋の板前はプライドが高くて絶対に謝らないスタンスなので、何かあると私達店員が謝るのですが究極の殿様（お子ちゃま）です。
配達員さんだって、デリバリー先で謝る羽目になりかねないのに💢
本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
配達員さん、どうか懲りないでください、奴らは（板前）お子ちゃまなんです😭
玄関先で受け渡しの際に小さい子供が受け取りに来てその後ろでお母さんが見守っている光景を見ると平和だなぁ〜と感じる。そしてお母さんが子供に対して『ありがとうございました』言いなさいって言ってるのを聞くとこの子絶対将来良い大人に育つなと感じて温もりを感じる。
置き配指定の家の扉の前にゴキブリの死骸があったなぁ。
距離置いて置いといたけど
私は昨夜、Uberオンにして、まだ、Uberやりたてで、トータル30件くらいしかやってません。
夜中ある案件の配達で、マンションの自動扉のすぐ入り口にタッチパネルになって、部屋番号押したら、宅配ボックスがパカって開いて、お客様が宅配ボックスに入れるよう設定したんだと勘違いし、宅配ボックスに食材入れて、写真撮って、送って宅配ボックス扉を閉めたら、全く違くて、扉も開かなく、キャンセルになって、悪い評価がついて、75％になって、BAD評価になり、たぶん、アカウント停止になるんじゃないのかなと思います。
はじめたての頃、キャンセルするのが悪いと思い40分近く待たされたことがありました。最初は10分と言われたので仕方なく待っていたら、いつまでも出来る様子がなく、店員も1人だけで店内客とウーバーの注文を捌ききれず、空席があるのに新規客を断っているほどでした。
お客様にはお詫びの電話をして事なきを得ましたが、もうあの店には2度と行きません。
理由無いbadが腹立つ。
改善させる気がないなら一々bad付けるなって思う。
私も初配達がピンズレでした。
お客様が親切な方だったので助かりましたけど…
浦安を中心に配達員をしているものですが、先日、行徳駅前の古いマンションに配達に行った際、マンション名が建物に出ていなかったので、管理人の高齢の男性にアプリ上に出ているマンションがここか聞きました。すると「Uber Eatsはどいつもこいつもバカばかりだ！」と暴言を吐かれました。自分は怒りを抑えつつ、「いきなり人をバカとか言うのは良くないんじゃないですか？」と言い返しましたが、未だに思い出すと頭にきます。セイケンさんもこんな体験ありませんか？本当に許せません！
コメントありがとうございます！
建物の管理人の方からそんな風に言われたんですね💧...
以前に同じような経験をされた方のコメントはいただきました（ ; ; ）
マンション名や建物名ない環境をまず直して欲しいですね...
材料がなくてキャンセルさせてくださいってのは今でもありますね。
もはやトラブルを楽しむ配達ゲームアプリですよ、泣いてますよ
いつもありがとうございます♪
それを前提でどう楽しみを見出すかが大切ですね🤣...泣
ラーメン屋さん今のところいい人多いよ
料理が多くて配達員2人でのドロップ案件だったんですが、先にピックしに来た方が全部持っていったらしく私がピックしに行ったら無かったです。
サポートに電話したら500円貰えました。
配達員に理不尽な態度取る店はGoogleマップの評価で星1つけてあげてる
めっちゃ共感できるの何個もありました！
共感ありがとうございます🙇♂️！！
注文者側です😊
配達員の皆様…色んなトラブルと戦いながらも、いつも配達有難うございます！🙇
対人の問題は何ともしがたい物もあったりしますが、アプリのシステムやマップのピンずれ、汁漏れ案件は何か対策の欲しい所ですね😣
それにしても、せーけんさん髪の毛ツヤツヤですね！羨ましい！👀✨
いつもありがとうございます♪
注文者側👏こちらこそ注文してくださって嬉しいですよ🤣🙌
システムや容器の改善できる所はなるべく行動してほしいですよね😢
ツヤツヤwwいつもオイルワックス(?)です🙇♂️
やっぱり昔からトーク動画好きです！！
聞きやすくて要点が分かりやすいです😝
ちなみに私は防災センター共感です、。。
いつもありがとうございます♪
久しぶりのトーク楽しんでもらえて良かったです👏
防災センターあるあるですよね（ ; ; ）
話し方が丁寧ですね。接客得意そうです。
コメントありがとうございます♪
そう言っていただき嬉しいです✨
防災センターの職員が配達員を下に見るってよくわかんないな。そんな社会的地位の高い職業ではないと思うけど。
単純に疲れてるのでは…
千駄木でドロップしたときの出来事
戸建てかと思い配達先まで向かいましたがそこはマンションで部屋番号がなくマンション名と部屋番号をメッセージで尋ねると
「白いマンションです。」と。。。 たしかに白いね。 改めて部屋番号聞いてやっと教えてもらえました。
大森でドロップした時の出来事
マンション名はあったものの住所の番地だけ表示されていたがとりあえず配達に向かうも3ｋほど走って東京駅の前の交差点ど真ん中。
お客様に電話確認したら大田区で到着までお時間いただく旨伝え、土砂降りの中結局お店から１５ｋ走る羽目に。置配希望でしたが確実にと思い手渡ししました。現金チップ１０００円とオンラインチップも３００円ほどいただきましたが若い女性のいいお客さんで少し報われました。それ以来怪しいときは直接ドロップ先の住所を入力してます。
ドロップ時のタイマーだけでなくピック時のタイマーがあれば
互いに嫌な思いをする事が少なくなる気がしますね。
コメントありがとうございます！
おっしゃる通り、ピック時タイマーも本当に必要ですよね😢!!
たしかに、ピン連れなんかしょっちゅうで本当困る…💦
❌…ピン連れ
⭕️…ピンずれ
現金は受け付けない設定にしていたのに現金案件が入ってきたことがあります。
しかもお客さんもカードで払ったの繰り返しで揉め、サポートにも電話が繋がらず、最悪でした
久々のトーク動画、実に新鮮でした👍👍👍
自分が配達員を始める時に、せーけんさんの初期の頃の動画を何回も
見て勉強して配達員デビューしたのですが、その頃を思い出しました。
今回出てきたトラブル体験談、どれも共感できるものばかりでした。
自分のトラブル経験１位は、住所不備＆ピンずれです😰
いつもありがとうございます♪
本当に久しぶり動画で自分も新鮮でした🤣w
いや〜以前から何度も見ていただいてたなんて嬉しいです🙌🙇♂️
2020年トラブル共有ありがとうございます!!!
某飲食店で働いてるが、ウーバーの導入が決まったのは突然だったし、簡単なマニュアルしか見せてもらってないため、
実際にはタブレットの操作すらよく理解できてないスタッフしか居ませんわ。
実は本部のイントラネットには詳しい操作方法が記載されているけれど、それを自分が知ったのもつい最近、
たまたま見つけただけ。従業員には全く案内されてません。
自分も軽くしかまだ見てないので十分理解きていない。
配達員が決定するでの数分間に、配達を遅らせるかどうかを判断し、操作できるのは理解できたので、
自分は最近やっているが、他の従業員はそれ知らないから、そりゃ配達員が来た時に出来てない事も多そう。
操作しないと配達員は自動で決定され、勝手に来るんだから。
そうならない様に操作しないといけないが、従業員が知らないのは致命的。
タブレットに何らかのそういう仕組みがあるんだろうな、と気づいたのは自分が週末にウーバーやってて、
ケンタッキーだけは行くと確実に商品が出来ている事に気づいてから。
ちゃんと操作すれば、調整できるんだな、と思ってたら本部のイントラネットに載っていた。
BGMいい
ありがとうございます😊
困るというか悩むのは幕の内弁当みたいな幅広の容器をドアノブに掛けとけって指示があった時かな
丸いノブならいけるけどレバーは開けた時ほぼ落ちると思うんだけどな
@@町１－１－２ 📍ズレの原因は １丁目１－２
Googleマップ使用時での📍がずれる原因はお客さんが丁目と入力してないから。 でした。 👍
広報力の有るせいけんさんに頼みます。 お客さんの住所がずれたときは丁目をいれて再検索と。 新人配達員の、誤配を撲滅しましょう。
コメントありがとうございます！
そういう事だったんですね🙇♂️今後どこかで広げられればと思います!!
@@seikenworld 理屈は 町名と郵便番号までは読み込めますが ーを上手く認識できず 読み込める場所までピンが立つということになります。なので遠くても何㌔まではいかないので皆さんには番地にハイフンが２つ有る案件は丁目を着けて再検索とお伝えしたいです。
複合施設で従業員通用口から入って下さいってのもやめて欲しい。
辺境の田舎町で配達員を始めて三週目ですが、基本マニュアルがないので動画やブログ記事を漁ったり、お客様視点で実際に注文をして届くまでの流れを見たりと試行錯誤中です。
トラブルといえば、ピンずれや区画整理に伴う住所不備は確かに多いです。
あと、担当エリアが狭いので音声ナビは使用せず、マップ上の目印だけで目的地にたどり着く方が効率が良いことに気付きました。
お店様とお客様の信頼ある架け橋になれるよう、日々精進していきたいと思います。
大戸屋いったらそもそも注文入ってないって言われて住所 店名 みして作ってもらった 定員さんにそんなことある？って言ってしまったw
名古屋で配達員をしています。店舗到着後5分〜10分待たされるマックがあり、いつも配達員とお客様が入り口付近に溢れています。でも、店員さんも一生懸命動いているので仕方がないと割り切れます。その結果、他店舗でも待ち時間が気にならなくなってしまいました（笑）配達員として失格かも知れません。配達員として色々な店舗に行くようになり店の雰囲気を肌で感じる事が出来るので自身も客として今度行ってみようとか、行きたくないとか勝手に査定して楽しんでいます。
福岡の田舎で一軒家案件が多いので、どの一軒家かわからない時がある。
集合住宅なら部屋番号で分かりやすいが、一軒家は困る＾＾；
豊洲のある施設の中に入ってる店、料理の受け取りは店内ではなく従業員の出入りで受け取ります、エントランスに着いたら店に電話して、30分以上待ちました。
ものすごいピンずれがありました！「川の中」がお届け先でした(笑)( ^)o(^ )
川の中！？それは呆れちゃいますね🤣
商品がこぼれていない傾いていないのを確認してお客様に商品を渡したのですが、再度家から出てきて「なんやこれはふざけとんか！」って言われて商品見たら中身ぐちゃぐちゃになってました笑
しかもその後しっかり確認して提供しましたと言ったら「俺が悪いって言うなら戦うで？」って脅され困惑しました笑
包装が雑だったので、改善促したら逆ギレされて「そんな規約でもあるんですか？」と言われましたw
開いた口が塞がらなかったですw
2020年Uber Eats配達員トラブル案件😅
私が稼働してる地域にはタワマンが無いのでそれ以外は全部あるあるでしたね！地元のチェーン店で20分待たされて謝ってくれるどころか
「忘れとったわ！」と言われた時はブチギレそうになりましたが店内にはたくさんのお客様がいたのでそこで私がキレたらウーバーの配達員はヤンキー気質が多いんだな、なんて思われるかもしれないので我慢しました😿コメントでもライブでもいつも愚痴を聞いてくれてるせーけんさんには本当に感謝しています🙇😸🙏
いつもありがとうございます♪
本当に配達員が一度は経験した事のあるトラブルばかりですよね💧😹
「忘れとったわ！」はさすがに...(チリーンと切れますw...)
が、そこをグッとこらえてくださりありがとうございます（ ; ; ）✨
皆さんとどんどん共有しましょう💪w
せーけんさんのことを知れたのは2020年の良い思い出です。
やはり、個人事業主は基本的に孤独な仕事なので、共感してもらえる存在は最大のモチベーションに繋がります。
いつもありがとうございます♪
いやぁ!!✨そんな風に思ってもらえて本当に嬉しいです🙇♂️
孤独ならではのこういった繋がりの場をこれからも提供頑張ります💪
動画ありがとうございます！
傾向としてUberのお客さんは優しい人だらけですが、店の態度がすごいイラっとする所ありますね。明らかに冷たい態度とか。それは以前他のUberの配達員がなにか失礼な態度を取り続けたのかもしれないかもしれませんよね😣
よく分かりませんが、店もUberも取引先なので、お互い人間として最低限のコミニュケーションやリスペクトは必要だとおもいます。
いつもありがとうございます♪
本当におっしゃる通りで、関係性は取引先（対等な立場）なので、お互いの心遣いがないと関係性がどんどん悪い方向にいきますよね🙇♂️（ ; ; ）
ゴーストレストランって注文する側も躊躇します。
googleで店名調べても公式サイト無かったりするし〜評判も分からなかったりするからなんか怖い。
コメントありがとうございます♪
確かに僕も調べて店舗ないと少し気にしてしまいます💧
共感できることが沢山ありましたw
お化けのレストランww
僕が困ったのはマンションで408という部屋番号で、4階には407までしか無く「え?」まさかと思い階段を更に上がると１部屋だけ扉があり、そこには408が・・
ドラクエの隠し部屋かと思いましたよ😰
見つけられたのが奇跡でした。注文者もそれについてのコメントも無しでした・・
いつもありがとうございます♪
共感ざんまいですよね🤣🙌#お化けはスルーでお願いしま(
その体験僕もありました!!wwまさにお化け案件ですねそちら（笑）
日曜日のお昼時、モスバーガーで、注文鳴ったので行ったら、店内大混雑の上Uber配達員数名待ち状態で、私も待つ事20分…店員に声をかけても、テンパっていて無視…さらに20分後別の店員さんに声をかけたら、今料理の材料が無くなった為お客様にキャンセルしてただくように、連絡しております。との事…結局50分店内で待ったのに、お店都合で、キャンセルになり、ランチピークタイム過ぎてしまいました😭他のUber配達員もみんな（5人くらい）キャンセルされてました。一番待った案件です。
寿司は見映え良くする為に大きな容器に綺麗に並べてあるお店は間違いなく到着時には惨めな状態に成りますね。
五貫位入る容器×2に甘エビ２貫づつっての運びましたが見事にバラバラでお客様に謝って受け渡ししました。
寿司は出来るだけピッタリの容器に隙間無く詰めて欲しいものです。
コラボ裏メニューちらし寿司でございます！
今日の配達で1件やばいのありましたよ
商品受け取ったらお客さんから電話がかかってきて「ピン打ち間違えました」とのこと、仕方ないのでメッセージに正確な住所をお願いしたら
送ってきてくれたのでそこへ行ったらそんな建物はなく、少し探し回ってるとさらにお客さんからメッセージで「ごめんなさい、町名間違えました」と(´・ω・`)
追加で新しく送ってきた住所は間違った住所の正反対の場所で走行距離が店からピンまでの3倍近くになってました。（距離料金も追加されてました)
届けた時にとても謝られたので気にはならなかったのですが、こういう場合、一度お客さんからウーバーにピンとは違う場所へ配達してもらう事を電話してもらったほうがいいんですかね？
（一応不正とみなされないように電話ではなくメッセージでのやり取りにしておいたのですが）
uberさんと店舗さんとの連携でお客様に渡すわけで色々あるのですね🤔人間性の問題と色々な人間がいる訳で心折れずに次に進む！が１番なのかなと思いました。お客様の変わりに受取してるわけで、お客様にそんな態度する？！ってことだと思います。せーけんさんの受け答えはいつも素晴らしいと思います！丁寧だし起点が効く！事故にはとにかく気をつけて下さいね〜
受け渡して帰ろうとしたらなぜか自動ドアが鍵でロックされてて1時間軟禁されました。
夜で管理人にもいないし、注文者の部屋行っても出てくれないし、サポートもどうしようもないし、緊急連絡先もない…泣いた。
持ってく順番がアベコベなのは熟成案件です。特に店員の態度がアレな店はみんなキャンセルするので、熟成が溜まり易いと思われます。ゴーストレストランの目印はキャノビー系の原付です。なので、ゴーストレストランは「原付」と密かに呼んでます。
ドロップ先の注文者が欧米系外国人で現金案件でしたが、代金については10円150枚(商品代金1500円以上)以上貰い、売上用財布がかなり重かったです。舐められている気分になり、気分悪かったです。
最初の頃置き配指定とか無視してピンポン押して届けてたからBADつけられた
2世帯のとこで深夜配達でしかも置き配指定してあったのあとから気づいてやってしまったってなった…
住所不備とピンズレは、起こる事を想定して、信号待ちが長い時とかに 一応手打で検索してますw
いつもありがとうございます♪
いいですね!!その策が一番ベストかもしれませんね🤣🙌
せーけんさん。私も配達員で、ちょくちょく動画観させていただいてます。
友人に配達員がいないので、愚痴こぼさせてください(笑
このシステムの歴史が浅いせいか、ちょくちょく見下された対応をされます。
特に、ゴーストの忙しい時間帯の対応が悪いですね。
忙しい→店のオーダー優先→配達系の包装、対応等後回し→待たさられる
このパターン多すぎます。分かるんですよ。店舗の料理は冷めるとクレームにつながる。ドリンク遅いとクレームにつながるなど。
優先順位付けるのは構いませんが、一言詫びを入れてほしいです。なぜか高確率で詫びがありません(笑
後は、目安時間を伝えてください。
これは商品が完成してなくて待たされる時多いです。
待たされることに不満があるのではなく、完成までの目安時間が分かれば、メッセージの対応ができ、配達員とお店の評価低下を阻止できると考えます。
個人のハンバーガー屋さんへピックアップ。
『今作ってますので、外で待っててください。』
結果20分以上待ったことがあります...
私が気を使いすぎて、声かけなかったのもいけないと思いますが...
長々とすみません。
せーけんさん！お互い事故には気をつけて配達員ライフを楽しみましょう。
わざっとピン📍ずらすこともできますけどね 配達届け先
レストランで長時間待たされた場合はサポートに電話してキャンセルした方がいいよ、500円の補填あるし。店の人と言い合っても得しない。
住所不備はウーバーアプリのシステムにも問題あり、配達員は客に文句は言えない、注文時に漏れがないように細かく項目を設定するべし
漏れがあればエラーにするなど改善しないと汗水かいで働いてる配達員が気の毒だ
一軒家がたまに困るときありますねｗ
家の特徴とかを備考に書いてあると助かってますｗ
いつもありがとうございます♪
一軒家案件もだいぶ難しいですよね🤣...
すごい分かります!!🙇♂️
寝る時間5時過ぎはあるあるです！笑
そして次の日寝坊して時間足りなくて深夜１時までやるの無限ループです笑
自分も今年からUber EATSやるようになった。せーけんさんのおかげ。😃
いつもありがとうございます♪
そんな風に言っていただけて嬉しいです🙌
なか卯はほんとに溢れるよね
コメントありがとうございます！
共感嬉しいです...溢れますよね。。。😭
商品が破損でキャンセルした場合、商品代金は配達員が弁償、給料から天引きになるんですか？
商品受け取って配達行こうと思ったらヘルメット盗まれてて大騒ぎ😭 もちろん商品廃棄 被害届出して uberも出来ず大赤字
皆さんバイクのヘルメットは盗まれない様に注意して下さいw
あ… お久しぶりw
いつもありがとうございます♪
お久しぶりです🤣!!まさかのピック後盗難ですか💧(その日はガン萎えですよね...)
自分も気をつけたいと思います🙇♂️
地方じゃ待機待ち１０分なんて数珠連レベルだから １時間以上鳴らないなんてバイクでもあるからね
皆食えないよ
都内は態度の悪い客と店員が以上に多すぎて困ります✊
混雑を理由にデリ客を後回しにしたり、挨拶できないで、話になりませんわ😭
はじめて2週間で100件程度ですが、ピックしようとして、開始しようとしたら
(お店の)住所が正しくありません。と連発で商品はピックしたのに、スライドできない現象が起こりました。
こんな事あるんですか？
本部に問い合わせるとアプリ再起動して試してくれ。その場から動くなと言われて、電話を切られ
注文相手が遅いと怒りだして、完全な板挟み。
こういうトラブルあると一気にテンション凹みます。
店側のウーバーイーツの端末の電源が入ってなくて驚かれたことがあります。店で少し待ちましたが、商品を作って、お客さんに電話でそのことを説明してから配達しました。
初コメです！
せーけんさんの話し方は好感が持てます🙂
大阪に住んでるので、また、大阪遠征待ってます😎
コメントありがとうございます！
そう言っていただけて嬉しいです🙇♂️🙌
また大阪遠征の際はよろしくお願いします♪
先日ついに住所が全くないのにあたりました。さすがにこれは初めて。電話してメールしてやっと住所を聞き出し配達しましたが。最近、マンション名や部屋番ないの多すぎ。電話代がバカにならない！それに、03や050発信だからお客さん出ないし！
お疲れ様です！
せーけんさんの話す系の動画久しいですね！
5ヶ月くらいしかやってないですけど、自分のあったトラブルは
中華料理屋→お届け先着いたらこぼれてて、サポートと通話しながら商品確認したら蓋のサイズがそもそも合ってなかった。。。
カレー屋さん→ 届け先着いたら零れてて、確認したら容器が熱か何かで溶けてた。。。
一戸建てのピンズレ起きて注文者様に確認の連絡したら「そんな住所に登録してねぇよ何言ってんだ電話なんてしてきやがって」とキレられ。。。
マックのセットの飲み物の底がふやけて？抜けてた。とかそんなことありました！！
多分周りからしたら「文句言ってないで働けっ！！」って感じなんですけどね！
その通りです。。。
いつもありがとうございます♪
久しぶりのトークでした🙌🙇♂️
いや〜本当に恐ろしい体験多くされましたね。。😹
そんなネガティブにならないでください✨!!!!
スマホを３GBでやってたら突然動きが悪くなって、最初何が原因なのか分からなかったです。
無制限にしたら解決した。
トラブル？ではないですが外で「受け取る」って設定は玄関先ではなく家の前？っていう認識で大丈夫ですよね？？ 先日、お客様に電話しても繋がらず10分タイマーが終わりキャンセルになって頂いた事案がありました
コメントありがとうございます♪
僕も同じ件は数回ございました💧
認識としては家の前だと思います!!
お店でピックアップに到着してから10分以上待っても出来そうになくキャンセルした場合 お店やお客様からバッド評価を受けたり お店に次の機会にピックアップに向かった時クレームを受けるリスクはあるでしょうか？
ゴーストレストランは最近は分かりやすいように実店舗名が書かれてる
コメントありがとうございます！
おっしゃる通りで最近は実店舗名表記されて助かってます🙇♂️
置き配で対面案件は、エレベーターそばの部屋だと稀によくありますねｗ
ピンずれとは違いますが、ナビに従ったら建物の裏側案内案件も多いですね、バイク配達だと一通の関係で簡単に回り込めない場所も・・・
配達後スマホをポケットに閉まう時手を滑らせて、エレベーターのドアの隙間に落としました。
5階でした(泣)
管理会社に連絡して1時間後くらいに地下からスマホ取り出してもらえました。
粉々になってるの覚悟してたのですが、ケースが一部割れただけでスマホ自体は奇跡的に無傷でした。
エレベーターの底は土壌で柔らかくなってたんですかね？
スマホがエレベーターの溝から落ちていく瞬間の映像は今でもはっきり覚えています(笑)
最近は隙間のないエレベーターも多いですが、乗る時は絶対スマホ落とさないように気を付けるようになりました。
編集お疲れ様です✨
サムネが初期の頃の動画みたいだなぁとおもってたら、動画を拝見していても過去動画っぽいのかな！？とおもいました。
トラブル等大変感なこともあり、時期的にも感染症も流行しているなかで稼働している配達員さんは素晴らしいです😭👏
#カビゴンサンタ🎅
#昨日缶バッチ届きました
#せーけんサンタ
いつもありがとうございます♪
初期を思い出すような動画スタイル久しぶりでした✨
引き続き配達員一同感染症気をつけてがんばります🎅🛵
#缶バッチ届いて安心です
#是非どこかに付けてくださいね✨
初心者です。横柄な態度の加盟店には出くわしたことはないですが、こちらの動画を見て「気に入らないんなら導入しなければいいのにw」と思ってしまいました。気持ちよく商売できないと、お客様に満足していただける料理にならないですよ!
本日、全く身に覚えのないバットがありました～。
「商品が破損していた」とのことです。
開封された形跡、または異物混入の形跡がある場合に
このようなフィードバックがあるみたいです。
・・・どの案件かが分からない・・・。
いつもありがとうございます♪
商品破損ですか...僕も少し汁漏れや傾いたなどが原因で商品破損BAD頂いたことはありました🙇♂️
どの案件かわからないBAD辛いですね😢
ピンズレって、グーグルマップでも正しい表示にならないんでしょうか？ あ、そうか、そもそもお客様の住所記入がまちがっていたら正しい表示がされないんですね。 そういう場合はもう直接お客様に連絡するしかないんですかね？ あと態度の悪い飲食店なんか☆ゼロで悪い評価してやったらいいんじゃないでしょうか。そのうち配達員全員から拒否されますよ。
自分もそう思います。が忘れた頃にうっかりその店でピックアップしてしまいレストランから低評価押されるのが怖いです。
@@kenchanneltravelchannel5654 そっかぁ、レストラン側からもこちらを評価するようなシステムなんですね。 う～ん、その評価っていうシステムが良くも悪くも作用するんですね。
防災センター意味ある？？説ですよねー笑
ないとこもありますし？？
本当にセキュリティーが上がるのか笑
電話番号名前だって適当でも平気ですし笑
時間かかるだけだと感じます。
しかもお客様は自分のとこに届くまでに防災センターに行くまでのやりとりを知らない方がほとんどなので、メールで「迷ってますかー？？」などのメールが多々あります泣
改善してほしいですねーーこれ泣
到着しそうな時に次の配達リクエスト受けたら防災センターだったときはかなり焦る泣
自称こだわりがある人ほど
周りが見えてない気がきなかい人になりやすいでしょうかね？
本当にこだわりある人は配達の向こうに客が待ってる想像力もあるはずだと思います
容器に漏れた事もないし、ぐちゃぐちゃにした事もないのにbad付けられたことあります。笑
普通のゴーストレストランは注意事項として実際の店舗名を知らせてくれますが、
私は全くのアナウンス無しに遭遇して困り果てました。あとバイク配達の場合、
複合施設は鬼門で、駐禁が怖いからといって自腹でパーキングにとめるのも嫌だし
とか色々決断を迫られ、結局ダッシュして心身ともに疲れ果てるので
やはりキャンセルした方がお得ですね。
あるある案件ばかりでよーく理解出来ました。質問ですが、ピンずれがある場合、私は毎回サポートに報告は入れるようにしているのですが、せーけんさんはどのように対応していますか？ピンずれが多すぎて面倒臭くも思っています。ただ、ピンまでの料金しか払われないか心配なところもあっての事なんですが。
マックだけど間違えて全然違うものが来た。
店舗はわかってたので電話したらマックの商品を受け取ってUberには返っていただいた。カスタマーセンターの対応がムカついた。
首都高速使用の案内。
下道での案内をしない。
ピックしたのが港区三田で、
googleの案内先が西大井だったので向かいました。
到着しそうになったのでUberナビ確認したら東京湾！海ですか？！！！
お客様に連絡し、住所確認したら芝浦でした。
かなりの遠回りで申し訳なかった。
住所を聞いても教えないお客。
目印は教えてもらえるがファミリーマートを探してと言われたので、
ファミリーマートを探して行ったが、違うファミマ。
住所を教えないのはホントに困る。
今日5分の3、badくらいました。フィードバック何もありませんでしたw心当たりもありません
ドロップ先のマンションのエレベーターにGがいた時はUターンして帰ろうかと思いました😥
コメントありがとうございます！
笑ってしまいました...(それは僕も逃げます)🙇♂️
現金受付していないのに、現金支払いになりました。
ピックアップに行くと、その番号前の方か持っていきました。
両方ともスシローです。こんな事ありますか？
お客さんがマンション名を間違えていて探すのに苦労しました。
てか自分のマンション名ぐらいおぼえとけよw
キャンセルすると、ペナルティありますか？
コメントありがとうございます♪
ペナルティにカウントされると思います!!
ステーキ店の商品3人分をピンズレで誤配して廃棄になりました
コメントありがとうございます！
なんと3人前廃棄!!ウバッグいっぱいでその後稼働できないですよね💧
なので一旦帰宅して廃棄商品を置いてから再稼働しました😅
〒
良くありますよ！
そのお店にいたら 違うよ！と
振り回された、ウーバー案件！
二度と行きたくない。
駅の中のビルなどは、上がるのが面倒い。
客来てんだからウーバー辞めりゃいいじゃんってほんま思う(´・ω・`)
キャバクラやラブホの中に、目的の店があるパターンあったな・・・
コメントありがとうございます♪
そんな配達もあったんですね!!!🐵(色々すごいです)
ピンズレ一番ストレス！！！！大阪で多いよ。。。
コメントありがとうございます♪
ピンズレは相当なストレスですよね...
東京も大阪も都心部は多いみたいです😢
面白かったです。せーけんさんのトーク動画すごく好きです。
どれも体験したなということばかりです笑
ゴーストレストランは『店名は「○○屋」です』と書かれていることが大半なのですが
慣れてないうちはそれを見落としてしまうのですね。
後、ゴーストレストランに加えてピンズレとなるともうほんと辿り着くのに一苦労です(-_-;)
いつもありがとうございます♪
久しぶりのトーク動画楽しんで頂けて良かったです😊!!
配達員だと一度は経験したことのあるトラブルばかりでしたよね💧🙇♂️
ゴーストレストランも最近は明記されてきてよくなってきましたね^^
本職だと全てはてはまりますねぇ笑
ピックアップしに行った際、２０分待たされて店員と大喧嘩したことあります😋
新宿駅、東京駅の複合施設は自分はバカなんで受けません笑
ガチ丼、庄やのゴーストレストランは初期の時はテンパリました😇
セーケンさんはお兄さん案件(イタズラ案件)ないですか？
自分は一番キツかったのは地元で稼働してる際日曜日の夜９時ぐらいに小学校からお兄さん案件来た事です。
しかも、不可解に正門が空いていてリアルに事件を感じで警察呼んちゃいました笑
結果的になんもなく閉め忘れで処理されましたが笑
名古屋で中華❓ピック行ったら。いきなり番号番号とお店の人から煽られびっくりした。煽らないで欲しい。中国🇨🇳人かもー