【固定客を切れ】99%が理解していない「非顧客リーチ」
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- Опубликовано: 2 окт 2024
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【竹花の紹介】
竹花貴騎（たけはな たかき）1992年生まれ(28歳)/ 海外在住。2017年当時24歳で独立しSNS分析及びSNSマーケティング会社Limを設立。設立4年で45,000の個人、法人含む集客支援実績。2020年6月に同社を売却。現在は投資ファンド運営や財団運営を行う側、趣味でオンライン教育プラットフォームUR-Uの講師、またヒップホップでのラップ活動を行う。2020年Googleでの業務委託経験を「元Google」と表記した事やオフィスにサイトに合成素材を使用した事で大炎上。
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※冷蔵・冷凍が必要な生ものはお控えください
ここまでのレベルを無料で学べるのはこのチャンネルだけではないでしょうか。ぜひ感想やコメント、いいねをよろしくお願い申し上げます。
続きの見方がわからないです
素晴らしい動画&◯◯◯◯◯◯❗️
これを途中で終わりにするのが、
１番の戦略という事だな❗️
デザインは破壊。これは、商売で生き抜くためにも不可避ですね。インパクトあります。非顧客取り込みのアイデアをだす強力なヒントをいただきました！ありがとうございます。
リブランディングで凄い為になりました！！
お時間ありがとうございます。
自分がモノ思考であることに気づかなかったです。行動思考が大切なんですね。
いつも勉強になります。
〇〇ジャムに合う〇〇パン
〇〇ジャムが塗りやすいスプーン
〇〇ジャムに合う〇〇パンに合う飲み物
〇〇ジャムに意外に合う〇〇
とか、かな。
前回の動画をさらに詳しくお話ししていて、デザインスキルに関してさらに理解することができるようになりました。
ありがとうございます。
行動思考 ！
破壊→再構築！
まさに今常識が壊れて再構築されました！ありがとうございます！
竹花さんいつも貴重なスキルを発信ありがとうございます。大学4年サッカー一筋で頑張っている息子就活チャレンジ中ですが、竹花さんの話めちゃ為になるからお母さんみて～っと、アドバイス！凄い方がいるんやわ～素晴らしい👏人やなぁ～社会に貢献してる。なんて若くて頼もしい方がいらっしゃるのかと感動しました。
RUclipsみながら、手帳に書き写しながら即行動にうつす！
運命を動かします。
浦和レッズの選手が一緒にストーリーアップしてた！幼い頃から知ってる拓也も学んでるんやなぁ～って息子と話しました。
長文になりましたが、いつも御活躍拝見しながら私1度きり人生まだまだスタートしていきます。竹花さん～ファンになりました。🌈🌈🌈🌈🌈🌈🌈🌈
ありがとうございます👍
こんなに学べるチャンネルは他にはないですね。有難う御座います。
いつも有難う御座います。
ジャムと一緒に販売するのは
私なら、ジャムを使った
レシピ・・・かな？
良い頭の体操になります。
モノ思考ではなく
行動思考‼️
今日もありがとうございます😊
初コメントさせて頂きます！
いつも有益な情報を発信して頂きありがとうございます🙏
緊急事態宣言の自粛期間中にこのチャンネルを見つけて以来すぐにゾウさんクラスに入会して、無料動画も欠かさず拝見させて頂いておりましたが、先日本格的に学びたいと思いウサギさんクラスに入会させて頂きました。
今後も引き続き拝見させて頂きます！
今回の動画もとても学びがいっぱいで有意義でした☺️
カナダ在住者ですが、何時も思っていました!! 美味しい日本酒は海外の日本食以外のレストランでも、提供される時代だと!!
ワインが肉や魚、酸味有り、無しの料理で選ばれるのであれば、日本酒だって合う筈!! 😋🍶🥂 何時も素晴らしいお話ありがとうございます!!
昔ながらの小さい商店ですよね。
店が小さいから、品数は多く出来ない、なら、売れる商品を揃える。
選ぶ時間も少なく、安定した物がかえる。
そんな受け取り方をしてしまいました。
行動思考は福祉の視点ですね。お客様の立場にたってサービスを考える。しかも、ただ漠然とお客様の立場を考えるのではなくてもっと絞って絞って突き詰めて。ほんとに勉強になります。ありがとうございます。
いつも本質の学びをありがとうごます！
各業界の根深い固定概念というのは本当に取り払うのが難しく、、
自身もMUPで学び、新たな価値感やフレームワークを提出できるんですが、なかなか。。
竹花さんが言っている、大手病です。
常にお客様ではなく、上司にウケの良いフレームワークばかりで、中身がなく、尻すぼみな施策ばかり。。
しかし自分の中では確実に！MUPで確かな学びを得ているので大丈夫です！
自分の決めた期限の中で確実に体現していくつもりなので、今後も質の良い情報を発信し、他を圧倒お願いします！
いつも勉強になります。ありがとうございます。
竹花さんのお話2倍速で見させていただいているのですが、くっそ頭入ります笑
他の人の話も倍速出みるんですが何回か10秒戻したりするんですけど、一切無いです。
ジャム屋、日本酒、映画館をどうするか。
自分が経営者のつもりで考えると、頭がフル回転して気持ちがいいです！
ありがとうございます！
いつも勉強になります。
行動に目を向ける。
ピカソの話は、わかりやすく参考になりました☺️
ありがとうございます！！ 勉強になりました。
ピカソの戦略の話が目から鱗でした！既存概念の破壊、いいですね。
本当にいつもわかりやすい。
有り難う御座います😤
本当えぐいっす。無料でこれえぐいっす。
ありがとうございます。お体にはお気をつけて！！
パン以外で食べるジャムレシピ、代謝を上げて頭の回転をよくするレシピ
・代謝上げるレシピ リンゴジャムorマーマレードにショウガを入れてお湯で溶かすだけ
・ペアシートを増やしたり映画館で食べやすい飲食の紹介、ランチタイムの時間帯を作る。子供を遊ばせるKIDsルームを作る
ぐらいしか考えつきませんでした。
自由な思考力、思考を現実に変える鬼の行動力、継続しながら穴がないように修正していく管理能力、いつも勉強になります。これからも貴重な動画楽しみにしてます！
ピカソの戦略をはじめて知りました。モノ思考から顧客の行動から考えていくようにしていきます。
ジャムを売るためには？
とにかく行動に着目してみました。
・ジャムを食べる時は？
→朝食、パンやヨーグルト
・パンやヨーグルトにのせるのはどういう時？
→味が淡白、味が苦手
・なぜそうするのか？
→食べにくさを解消したい
→味を変えたい。
・他に食べにくい、味を変えたい時は？
→辛すぎるものを食べる時
→苦すぎる
→味が単調
・例えばどんなもの？
→豆腐(単調)
→サラダ(単調)
→カレー(カレー)
→味のついてない肉(単調)
→ゴーヤ(苦い)
いつも若干キレてる感じが大好き笑
ありがとうございました！どう自分の会社に置き換えて、どうしてもらう為に私がどう行動するかなんですよね。新しい視点ですね！行動思考やってみます！
ありがとうございます😊
お客様が何をお店に期待をしてきているのか？これがポイントだと改めて感じました。ありがとうございます。
物売りでなく、動詞で売ること。
固定概念でセグメント分けをしてはいけないですね！
今日もめちゃくちゃ勉強になりました！
行動思考は分かっていたのですが、ここまで具体的に分かりやすく説明してもらうと、めちゃくちゃ府に落ちます！
ありがとうございます！
顧客体験をして非顧客の気持ちや行動パターンがわかるので、顧客よりも広い領域である非顧客を捕まえると販路も広がりますね😊！
行動思考でビジネスを展開するとすでに必要としてる人がいるので成功しやすいですね！
行動マーケティング。これは最初の方わかっていても無意識にモノに意識がいきがちなので、常に行動に注視できているかを自分でチェックしていく必要がありますね！
いろいろな行動マーケティングをしていくとまだまだ未開拓の市場は見つけていけそうでワクワクしてます！
メニューの記載方法、勉強になりました。
行動にある
思いや目的を
知るコトが
価値を与えられるコトの
第一歩だと思いました
ありがとうございます✨
いいところで終わる〜💦
これも戦略ですね😅
うさぎクラスでどこからこの続きはみれますか？
映画館の話が面白かったです。
竹花さんの動画を勉強してます。
アイデアが取り柄の22歳
IQ50を2ヶ月で上げることに成功した
実績もあり
頭脳に自信がありますので
映画館をコンサルティングするという
話のアイデアについて
思いつきましたこと。共有しました。
僕が提案しますコンサルティングアイデアは
VIP待遇サービスです。
一般チケットの値段の5倍を払えば
vip的なサービスをしてくれる映画館。
映画館に訪れるお客さんが求めていることは、体験だと思いました。非日常的な体験を求めお客さんが来店される。
それならば、
非日常的な体験にさらに付加価値をつければ、顧客来場率を大幅に上げられれ
と考えました。
そこで考えましたのが、
vip待遇を受けられる映画館という
コンセプトです。
また、近年、顧客の来場率が減少傾向にあるため。顧客の来場数にこだわるのではなく、vip待遇を受けてくれる顧客を1人でも多く集める視点を持てば良いのでは？と思いました。
売上の8割をvipから確保しようという 考え方は
実際、とある航空会社で実行されており
この戦略と体験に更なる付加価値をつける視点での映画館をコンサルティングするというアイデアだと映画館の売上を
何倍にも上げられるのでは？と考えます。
サービス待遇としては、
●サービスを受けられている会員様が映画館に訪れた際
→
〇〇様いらっしゃいませと
名指しで挨拶される。とか
●ドリンクやなポップコーンなどは
ウェイターが運んでくれる。
●会員様が映画館を出られる際は
プレゼントに映画館側からメッセージカードをもらえる。
例)誕生日なら、お誕生日おめでとうございます。など
とか、簡単なサービスで、お手軽な
vip待遇を受けられるサービスです。
買ってもらってない顧客層に向けてどうすれば手に取りやすい状況にするか。
視点を変えることの大事さを学びました。
無料動画は途中までですが、それでも十分に学ぶことはたくさんありますね。
いつもありがとうございます！
ヘルシー監獄💀
入店したら一ヶ月
外へは出られません！
しかしながら
腸内細菌のバランスを整え
必ず減量を成功させてから開放します…。
とか？
もしくは
スタバみたいなコーヒー店の窓ガラスの模様を
仮面の目だけ外を見られる様にして
店内の人間だけが外を
仮面の目の穴から見れる
外からは
ほとんど中を覗き見できない
そんな模様でも良いかもしれない
法律とかに引っかからなければ…窓ガラスの模様の規定とかクリア出来れば
店内はライトで照らされてるんだから
中に入った方が強くなるという
それくらいかな
ジャム屋さんが儲かるには、
パンを売ればいいと思いました。
ロジックは、行動思考で考える
ということです。
ジャムを買う人は、一般的に
パンが食べたい人だと思いました。
近くのパン屋と提携し、
パンに合うジャムとパンのセットメニューなどで売り出せば、
ジャムだけでなく、パンも売れると思われます。
いつも楽しく拝聴しております。ビジネスデザインは既存概念を破壊すること。目から鱗でした。
固定概念を取り払い
全く違う視点で物事を見る
マジで分かり易い〜
ありがとうございます😊
カスタマーアクションに目を向ける
デザインは破壊と創造
モノ思考→行動思考へのシフト
また一つ学びました。
※ジャムの売上を上げる施策何だろう…
ジャムを作る体験を増やすとか。
給食として無料配布するとかかな。
モノ思考、行動思考、なんとなく感じていたけど言葉にして説明して頂けると、スッと入ってきました。
ワクワクして行動したくなりました。
ありがとうございます。
切り口が鋭利過ぎます。
また、難しいことを誰でもわかるように、発信できるスキルがえげつないです。
映画館の話です。
既成概念をぶっ壊す提案ですが、シートを1mぐらいの升席にして左右後ろを壁建てで区切る。ソーシャルディスタンスを維持します。
更にヘッドホンで聴くようにする。映画館の売りは大画面と大音量ですが、それとは逆にスマホの光と私語がとても不快なので壁立てとヘッドホンで解決できないかと考えました。
とても素晴らしい
今日も勉強になりました。既存概念。そこを、ぶち壊さない限り新しいサービス、事業は産まれないと思いました。今から意識します！
着眼点。そもそも間違っていました。
滅ぶのを、食い止められそうです。
感謝致します。
いつも、ものすごく有益なお話をありがとうございます。私は1人で助産院をしております。
今のところ、
誰かを雇いたいとか、
大きな助産院にしたいとは思ってないのです。
それでも、
竹花さんのお話はとても勉強になります。
全然違うアプローチの仕方があること、
破壊と再構築のお話や、ピカソのお話、自分が顧客側になるお話。
どれも、
とてもとても勉強になりました。
仕事がますます楽しくなりそうです。
これからも動画楽しみにしております。
ありがとうございました！！
めっちゃモノ思考でした！行動思考にシフトします！
めちゃくちゃわかりやすいです！毎回！！
自分が事業を起こすときは必ずもう1周見ながらやっていくと決めています！
物を増やす、でなく、行動の思考を考え抜く事は、次につながりました！
行動思考めちゃめちゃ学びになります！
自分達で体験することで、どこに不があるか確認する。
コメントありがとうございます😊
ビジネスのノウハウは私の考えのはるか先をいってる。
遅れないように学ばないと😅
おれの店なんとかしてくれぇ〜
死にそうだ。
勉強させて頂いて感謝です
現職は規制業種で新規商品は難しいと、考えても大したものが浮かばなかったですが、行動思考で考えてみます！
今日も、目から鱗なスキルをいただきました。
破壊‼︎
今日から役に立つ講義ありがとうございました😊
とても勉強になりました、ありがとうございます！プロダクトデザインでは元々人の行動の中にモノが存在するという考えでデザインを行いますが、動画を見てマーケティングにも応用できることが分かりました。広告業界でも最近では車のCMに車が全然出てこないで、こんな思い出作れるよみたいなシーンが強調されていることもこの考え方によるものだと感じました。
私も今その分野で悩んでいました。とても参考になりますが^_^最後まで見れなくて残念です。ありがとうございます😊
会社員で、起業に躊躇している人に見て欲しいですね。いつも後押しになる動画だ！
モノ思考から行動思考へ。難しいけどチャレンジします。いつもありがとうございます。
竹花ｻﾝ←先生みたいで、かっこいいです。ありがとうございます!
聞いてるだけでなく これをどうやって行動に移すか？ 続きはどうやって聞けますか？
この人はクリティカルシンキングの天才。
既存のルールを打ち破り、新たなルールを創り出す。
ジョブズがPCの機能性能では勝負せず、PCのデザインやクラウドの互換性に着目した開発をしたことで、他社に引けを取らない売り上げを叩き出したのと全く同じ。
買う側になって、買う人の行動に目を向けることが商品開発だと学びました。
顧客の行動！勉強になる☆
この動画のBGMが気になります。
わかる方いらっしゃいますか？
勉強になります！明日から頭を切り替えます❗️
いつもありがとうございます。
竹花さんの動画の内容ももちろん参考になりますが、それを続けてる事こそが何より参考になり実践しなければいけない事だと感じています。
2度目の投稿です。
これって○○商工会議所が協賛して行っているのかと一瞬、錯覚するほどのレベルですね。いや❗️、それ以上のレベルです。
本当に、話が具体的で理解しやすいです。有難うございます。
追伸: これを無料で視聴出来るのが驚きです。又、このRUclipsを視聴出来る人はラッキーですね！
顧客層だけでなく、非顧客層に向けてターゲットすることで試作が広がる
業界を抜いて、お客様目線を考える
必要な人でなく、他の人
お客さんの行動を見てみる→そこでアイディアが出てくる
既存概念を壊す
マーケティングデザイン
物思考→行動思考
破壊→想像
映画はデートを楽しむもの
人々の行動を見る
→行動で区切る
思えば、この思考でビジネスしている企業はかなりインパクトもあって大きい。
初めに思い浮かんだのはApple。
ジョブズさんもこれをやってたなと新製品発表のプレゼンを思い出しながら見させていただきました。
お客さんあってのビジネス。基本だけども、見失いがちな視点ですね。
配信ありがとうございました😊
いつも拝見させて頂いてます😄
ほんと、勉強になるしかいえません。
想像と破壊の繰り返し、アートですね‼️
人間はそのアートな部分に魅力感じたり影響受けたりしますもんね😄
ニーズに対してその人の行動を見るのもまた戦略。
凄く勉強になりました😄
ありがとうございます😄
いつも勉強させてもらってます。
ありがとうございます。
今回のお話と、
「1:5の法則だから新規客より既存客」というお話とは
矛盾しないのかな？と思いました。
どちらにせよいつも新鮮な情報をいただけて
感謝しております。
男です。学生のころ裁縫を趣味でやっていましたがアパレルショップに限って型紙の作り方の本がなく、男用の服もまともに作れず挫折しました。
今考えれば非既存顧客層を視野に入れたビジネスを増やせるのかも知れませんね。
「品揃えを増やせば、売れなくなる。」焼肉キングは品揃えを増やすことによって原価率を下げているという記事を目にしましたが、食べ放題がメインの飲食店は逆に品揃えを増やした方が良いのでしょうか？
MUPに入れば毎週木曜日に最先端の情報を知ることができますよ！
うさぎクラスでどこからこの続きはみれますか？
渡辺くん season3のWEEK16なのでかなり先ですね💦木曜日のウサギライブでこの内容しましたよ🙌
古澤佑樹
ありがとうございます!!
・選択肢を減らすため品揃えは少なくして、品質もこだわりすぎない。
・既存概念を壊し、行動思考で新しいアイデアを考える。
・単体ではなく何か他の物
とコラボさせる。ジャム＋○○
竹花さんの具体的な解説がとてもわかりやすく、自分の事業にも生かせる内容で感謝しています。
ありがとうございます✨
続きが気になりすぎる
このクオリティーが無料で学べるのは半端じゃない。
次はうさぎクラスに申し込もうと思います❣️🐇
いつもありがとうございます😊
うさぎさんクラスお待ちしてます！学び狂いましょう！
peraichi.com/landing_pages/view/usagisan
ありがとうございました！
マーケティングデザイン、イノベーションに近いと感じました。情報が濃すぎて、まだまとめきれてませんが少しずつでも吸収していきます。
今回もヤバすぎる！マーケットスイッチ、行動思考、顧客体験、カスタマーアクション、自分の商売に当てはめてみたらどんどんアイデアが湧いてきました！有難うございます！
役員インフルエンザの話、ブルーオーシャン戦略ですね！
ジャムに合う季節の○○(もしくは逆)という情報提案じゃね？ジャムに有形の物を付けても何個も要らないし、無形の物なら流行りに合わせてアップデート出来そう。
視点を変えてみるっていうのは色々なシチュエーションで使えると感じました。新しい商品を生み出すことは難しそうだけど物の価値を変えることは探せばありそう！
社会福祉障害施設でそもそもお金の循環の仕方も違いますが、福祉でのマーケティングに携わってますが中々グレーな部分も多く難しいです。いつも大変勉強になります。
カスタマーアクションの見える化が重要ですね。直接現場に行き、ヒアリングする、デジタルで情報を収集する。行動ベースで問題解決できるようにしていきます。
おっとぉ笑 良いとこで終わりますねぇ(๑>◡
ありがとうございます！
これから一緒に頑張りましょう😊
全LIMグループCEOであっているんですよね。会社を売却しても役職は変わらずということですか？
レストランとかいって思ったことあるなーと思いました。どれと何があい相性いいんかなと。そういうユーザー思考で考える必要があるんですね。
いつも情報をありがとうございます！
サービス提供側の視点をサービスを受ける側の視点に変える。とてもワクワクと学べます！ありがとうございます😊
好きな人へのプレゼントを何にしようか?
って事を一生懸命考える事と一緒ですね。
お客さんへの愛が大事ですね。
デザインすることの本当の意味、、。不動産投資、入居率向上に向け、何度も見直してアウトプットしていきます。