【成長し続けるための必勝マーケティング】ほとんどの企業は「顧客が見えていない」／顧客を知るには20名のロイヤルユーザーの声を聞け【EXTREME TALK】西口一希：前編

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＜目次＞
00:00　ダイジェスト
01:02　ほとんどの企業は「顧客が見えていない」
07:07　最適解は「1対1」と「不特定多数」の間にある
15:43　WhoとWhatの組み合わせは1つではない
20:05　顧客を知るには20名のロイヤルユーザーの声を聞け
27:23　スマートニュースがクーポンを提供した真意
33:26　次回予告
▼この動画の前編後編はこちらから
前編： • 【成長し続けるための必勝マーケティング】ほと...
後編： • 【顧客起点のグロース経営】iPhoneの成功...
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#マーケティング #顧客起点の経営 #スマートニュース

[@pivot00]

西口一希さんのインタビュー記事も無料公開中です。
あわせてご覧ください！
pivotmedia.page.link/MkqW

[@shoheihaga546]

ほとんどの経営課題が「顧客が見えていない」という問題に行き着くということや、「ロイヤルユーザー20名の声を聞くと、100%意外な気づきが得られる」ということなど、200社以上の相談にのってきた西口さんが語るからこその重みのある言葉が多く、大変刺激になりました。

[@norihikosasaki2743]

「経営＝マーケティング」と言ってもいいくらい、この2つは一体だなと起業してみてヒシヒシ感じます。ビジョンを大事にしながら、”真の顧客志向”を掛け合わせられると、永遠にグロースし続けられるように感じます。それぐらい顧客志向は「言うは易し、行うは難し」ですね。

[@koheim8387]

であればマーケティングと経営の定義の差を聞いてみたいですね。マーケティングが魔法、みたいなのにはうんざり。

[@kashikeisekaino1603]

何十回も見直してます。
西口さんの本は全部持ってます。
やっぱりP＆G出身の方は、凄く勉強になります。

[@followyoursoul2940]

神回をありがとうございます❤

[@mamispamamistyle]

これは神回ですね！！　何度も見直したいです！！　ありがとうございます！

[@TakayukiISHIBORI]

新規事業を進めていくうえでも大変参考になりました。顧客起点の経営を購入して深掘りします

[@ikoyo1452]

whoとwhatの見出し方は納得。顧客が感じる価値はプロダクトによって様々。そこをしっかり分けて定量、定性で観察することで投資すべき領域がだいぶ整理されていきますね。

[@ado6542]

ペルソナが複数あるということなのでしょうか

[@user-ms3rl6cz4s]

残念ながら、西口さんの声が聞きづらい

[@user-sv7eu6wi4e]

そうか？