cobrança indevida no celular - Advogado responde

Neste vídeo falamos sobre cobranças indevidas, que são descontadas dos créditos dos celulares pré-pagos ou, lançadas na fatura dos celulares pós-pagos, confira!
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[@felipenascimeto]

A Tim cobrou 10 reais a mais na minha fatura mensal, e alegou que no mês seguinte devolveria, o que não ocorreu. Entrei em contato novamente e a atendente muito mal preparada, informou que o prazo para devolução não era de 1 mês e que poderia se extender. Logo após, encerrou a chamada.

[@amandaaraujo5694]

Recebi uma msg da minha operadora, VIVO, dizendo que se eu n efetuasse uma recarga meu numero seria bloqueado. Pois bem. Coloquei credito pelo internet baking do meu banco descontouno valor da minha conts e mesmo assim meu numero foi bloqueado. E pior dizendo que n coloquei credito nenhum. Como bloquearam meu chip n consigo ligar na operadora. E agors oq eu faço?

[@diegodalencar]

O Dr. tem o link dessa manifestação da Anatel quanto a cobrança de comunicação 4G? Poderia compartilhar?

[@AdvogadoResponde]

Olá Diego, obrigado por acompanhar o canal! referida manifestação se deu pela Anatel ao site UOL, em reportagem sobre o assunto, datada de 07/08/2018, o link o youtube trava, mas basta uma pesquisa nas buscas do uol por anatel 4g que você consegue localizar. Abraço!