aquí les va un truco a los que quieren evitar que los metan a cobranza o ventas contra su voluntad, cuando pasen a la entrevista final y don/ña cretina les pregunte por experiencia laboral al final dinganle que hace mucho estuvieron en cobranza/ventas y no les fue bien, si no es cobranza/*ventas les va a decir que no se preocupen, si si lo es les van a decir que luego los llaman, y ya sevan a buscar otra cosa, pero es mas facil y obvio con el simple hecho de saber que desde la oferta les prometen bonos de la mitad o mas del salario base . . .
No es la forma de dar solución aun cliente, yo llevo 5 años en call certer termine mis estudios lo bueno que en mi trabajo mensual tenemos capacitación en cual nos ayuda mucho. La manera de cobrar a cliente morosos esta en ponerte en su lugar sondear, persuadirlo a muchos nos encanta que alguien nos escuche, nos entiendan y te pagan por la forma como lo tratas. Ahora si son renuente preguntarles de porque no desea pagar sus obligaciones qué tiene con el banco hacerle entender que es muy importante mejorar su estatus Crediticio en un futuro le puede afectar tanto en el rubro Financiero, como encontrar un trabajo estable, peor si cliente trabaja en la mina, bancos, tuve muchos casos que cliente me decían quiero pagar mi deuda porque en mi trabajo me dijeron si no cancelo no podrá ser efectiva mi empleo.
Hola, yo quería saber qué vocabulario y texto empleaba para hacer las cobranzas, el paso a paso y así, algún ejemplo con un cliente o como evadir los clientes groseros, no caer en la grosería y todo lo que se remite al trabajo como tal, gracias.
Hola Laura,en lo personal en la agencia externa dejaban que te explayaras a como venga en gana, sin embargo la etica y valores personales inhiben el ser grosero, ¿Cómo evitaba es? Simple, "Señor si usted cayó en esta agencia es por falta de pago, lo que menos quiero es perjudicarlo sino todo lo contrario,llegar a una negociación donde pueda ganar en buró de crédito". El ser empatico con el cliente siempre les cambia su carácter
"SÍSÍ BUENAS TAARDEZZ ME COMUNICA CON MARIANA JUAREZ POR FAVOR?,PERO SI LA CONOCE? (- NO JOVEN ELLA YA SE LA SABE QUE NO LE PASA NADA SI NO PAGA) LE PUEDO DEJAR UN RECADO?( NO AQUI NO VIVE) Y CUELGA VAYA VIDA
Disculpa y como te sirvio para otro trabajos ya profesionales, yo no ya sou egresada de admi pero no encuentro trabajo pienso entar ahi me servira para el futuro?
De todos los trabajos debes agarrar lo bueno, un call center te ayuda bastante para mejorar la facilidad de palabra, creeme, el estar ahi, no lo puede hacer cualquier persona, no es solo hablar ñor hablar, es desarrollar bien la argumentación y la agilidad mental, sakudos.
Estoy a punto de entrar a un callcenter de cobranza. Con respecto a cumplir objetivos, podrias decirme ejemplos de los objetivos mensuales o semanales, no se como se manejan al respecto. Y con respecto a mantener el trabajo, si o si hay que cumplir los objetivos? o llegando al (supone) 50% o 60% de los objetivos te permite mantener el empleo?
Hola pepo, que bueno que trabajaras, por lo regular un empleo asi te ayuda a desarrollar la facilidad de palabra y convencimiento, en cuanto al fondo de tu pregunta depende demasiado de la empresa, al menos en el mio, me pedian minimo una recuperación se 300 mil pesos en un mes y el bono eran 3 mil pesos, obvio no siempre te ira bien, depende del mes,yo te sugiero que vayas empezando a trabajar con choros que te vas a aventar
@@derechoaaprender mientras estuve en la entrevista, estuve viendo y escuchando un poco como se manejaban en el lugar. Y (el lugar donde voy trabajar es de cobranza, fidelizacion,reclamos, atencion al cliente) un jefe o team leader creo le dijo a una empleada "ascendiste a llamadas". Como dando a entender que antes la mina se encargaba de otras cosas y despues la pusieron a hacer llamadas. En tu laburo era asi? o ya arrancaste con llamadas desde la primer semana de laburo?
Y como le puedo hacer que me dejen de marcar si se equivocaron de numero, porque a mi de la nada me empezo a marcar uno de estos despachos de cobranzas para una deuda de banco azteca y ni tarjeta de credito tengo 😂. Y ya les dije que no soy la persona a la que buscan y ni la conozco, y ahi siguen de necios Muy seguramente la persona de la deuda dio otro numero o se equivoque o sepa la verga que paso pero me estan marque y marque y solo se escucha un mensaje de voz y pues nose que hacer para que quiten mi numero de sus sistema 🤷
Oye bro, creo que llegaste a estudiar o estudias Derecho ¿Te fue complicado el trabajar con la carrera? Yo ando en esa y no se si en verdad voy a sufrir que mis materias en verdad me preocupan demasiado
Si por 10 mil pesos te daban 2 mil, tu comisión sería del 20%, no del 2% como dices, (el 2% de 10 mil son 200 pesos) pues con razón acabaste trabajando en esas porquerías 😂
Cuidado con los empleos milagro, están a la orden del día, no soy de cdmx no te puedo aconsejar alguno, lo siento :( pero si estudias y quieres trabajar un call center siempre es buena opción.
Lo primero que se busca (si es una empresa autentica o una empresa 'fantasma') es investigar si existe alguna pagina web de esta misma empresa, y también investigar los sueldos mensuales (comúnmente rondan entre los $8,000 o $10,000 mensuales) a su vez se liga con un corto periodo de labor (medio tiempo). Eso es solo un dato para evitar que te postules en alguna vacante así!
@@derechoaaprender bro hay muchos en internet de vacantes me ofrecen 4600 al mes me dieron información y aceptan a partir de 17 con carta responsiva me dieron una dirección donde se ubican y me harán una entrevista hoy en la tarde por llamada , crees que sea falso
Hola Karla, se que es algo tarde pero la cobranza se gestiona de la siguiente "manera" supuestamente: hay 4 segmentos o mas dependiendo el call center ,y van de Mora 0 a Mora 4 estas Moras son grupos de gente a las que se les asigna cobrar de acuerdo al periodo en el que se encuentren retrasados por ejemplo , Mora 0 cobra antes de tiempo se le llama "Recordatorio de pago amistoso jajaja" te mandan un WhatsApp o algo para recordarte que si no pagas ese dia te va a cargar san plátano(POR LO GENERAL LE ASIGNAN ESTA MORA QUE ES MAS FÁCIL A LAS MUJERES SOBRE TODO A LAS PRONTAS) la que sigue es Mora 1 Aqui ya es un poco mas pesado, se encarga de cobrar la primera semana de retrazo y pues es contacto constante hasta que te paguen y TU CARTERA DEBE LLENARSE A CIERTA CANTIDAD ANTES DE LA HR O NO SALES TEMPRANO JAJAJAJA La mayoría hace excepciones , pero naah es un fastidio . Cobras una cuenta y no te aparece a ti le aparece a la nueva o a la novia del team leader o así, como ellos controlan y gestionan las cuentas te pueden añadir o quitar trabajo
Yo como tengo experiencia cuando veo este tipo de cosas empiezo a hacer yo mis propias jugadas dentro de las empresas y terminan siendo estafados o embargados , viste los Call center que desmantelaron años atrás, pues... jajajajaj solo te recuerdo que los empleados son mas que los empresarios y sin empleados una empresa no es NADA
Oye bro tú sabes si este tipo de trabajos llegan a contratar chicos de 17 años es qué hay uno en internet , pero pedí informes en uno y me dicen rango de 17 a 29 17 con carta responsiva y me harán entrevista hoy por llamada un consejo?
jajajaja no manches, me acuerdo que trabajana en ventas, era una tortura para mí, 😩👌, pero ahora quiero entrar en atención al clientes, creo que será similar 😂
aquí les va un truco a los que quieren evitar que los metan a cobranza o ventas contra su voluntad, cuando pasen a la entrevista final y don/ña cretina les pregunte por experiencia laboral al final dinganle que hace mucho estuvieron en cobranza/ventas y no les fue bien, si no es cobranza/*ventas les va a decir que no se preocupen, si si lo es les van a decir que luego los llaman, y ya sevan a buscar otra cosa, pero es mas facil y obvio con el simple hecho de saber que desde la oferta les prometen bonos de la mitad o mas del salario base . . .
Pues ya pagué señora no mame “ 😂😂😂😂😂😂😂😂
Pues sí ¿no?
No es la forma de dar solución aun cliente, yo llevo 5 años en call certer termine mis estudios lo bueno que en mi trabajo mensual tenemos capacitación en cual nos ayuda mucho. La manera de cobrar a cliente morosos esta en ponerte en su lugar sondear, persuadirlo a muchos nos encanta que alguien nos escuche, nos entiendan y te pagan por la forma como lo tratas.
Ahora si son renuente preguntarles de porque no desea pagar sus obligaciones qué tiene con el banco hacerle entender que es muy importante mejorar su estatus Crediticio en un futuro le puede afectar tanto en el rubro Financiero, como encontrar un trabajo estable, peor si cliente trabaja en la mina, bancos, tuve muchos casos que cliente me decían quiero pagar mi deuda porque en mi trabajo me dijeron si no cancelo no podrá ser efectiva mi empleo.
Sigue asi perro
Gracias
Hola, yo quería saber qué vocabulario y texto empleaba para hacer las cobranzas, el paso a paso y así, algún ejemplo con un cliente o como evadir los clientes groseros, no caer en la grosería y todo lo que se remite al trabajo como tal, gracias.
Hola Laura,en lo personal en la agencia externa dejaban que te explayaras a como venga en gana, sin embargo la etica y valores personales inhiben el ser grosero, ¿Cómo evitaba es? Simple, "Señor si usted cayó en esta agencia es por falta de pago, lo que menos quiero es perjudicarlo sino todo lo contrario,llegar a una negociación donde pueda ganar en buró de crédito". El ser empatico con el cliente siempre les cambia su carácter
Mi suegra me quiere meter a un call Center de cobranza por más que me dice que les va bien, me sigue dando miedo porque soy tímido 🥺
Todo bien, te sentirás nervioso es normal pero todo bien después
bro, al final fuiste a trabajar alli?
Las mentadas de madre las recibo por dar servicios de salud jajaja no por vocación, me agrada saber que hay sujetos que les agrada recibir amenazas xD
Siempre se le debe ver el lado bueno a las cosas jaja
"SÍSÍ BUENAS TAARDEZZ ME COMUNICA CON MARIANA JUAREZ POR FAVOR?,PERO SI LA CONOCE? (- NO JOVEN ELLA YA SE LA SABE QUE NO LE PASA NADA SI NO PAGA) LE PUEDO DEJAR UN RECADO?( NO AQUI NO VIVE) Y CUELGA VAYA VIDA
Muy buena explicacion gracias
De 10mil te daban 2mil eso no es el 2% ese es el 20%
Gracias por tu vídeo broo!
Suscribete porfavor:)
No te dañas los ojos por eso sí lo haces es por qué desde antes tenías medidas de ojos
Hola, me incorporo en un call center de cobranza y queria saber que pasa si no llego al objetivo q piden. Es comision?? un saludo
Así es, después de un tiempo si no llegas a metas de habla de productividad a la empresa por lo que pueden prescindir de tu contrato.
yo estoy por entrar en un Call Center, necesito saber si no lográs hacer cobranzas te corren del trabajo?
Para eso te pagan
Y si no recuperas una meta , que pasa hay
Osea si no llegas. A recuperar lo que te piden..
No te piden nada,solo es cuestión de los bonos que te da la empresa, si no llegas no te dan bono y listo, saludos y suscribete por favor :).
@@derechoaaprender me suscribir en el primer momento que encontré el vídeo 🤭
Pero si no te dan bono , si te pagan tu sueldo ...??
Siii el bono es muy independiente, imaginate que contradictorio no sería pagar ni el minimo...si te gusta recomienda mi canal :) amigo... :)
Disculpa y como te sirvio para otro trabajos ya profesionales, yo no ya sou egresada de admi pero no encuentro trabajo pienso entar ahi me servira para el futuro?
De todos los trabajos debes agarrar lo bueno, un call center te ayuda bastante para mejorar la facilidad de palabra, creeme, el estar ahi, no lo puede hacer cualquier persona, no es solo hablar ñor hablar, es desarrollar bien la argumentación y la agilidad mental, sakudos.
Podrías hacer otro video
Que hace una persona en un Agente de call center cobranzas para ver si me postulo
Cobrar.
mejor estudie amigo, los call de cobranza son para los burros que no estudiamos
@@diegoaquilescardenas7191 El mas inteligente de su casa:
Estoy a punto de entrar a un callcenter de cobranza.
Con respecto a cumplir objetivos, podrias decirme ejemplos de los objetivos mensuales o semanales, no se como se manejan al respecto.
Y con respecto a mantener el trabajo, si o si hay que cumplir los objetivos? o llegando al (supone) 50% o 60% de los objetivos te permite mantener el empleo?
Hola pepo, que bueno que trabajaras, por lo regular un empleo asi te ayuda a desarrollar la facilidad de palabra y convencimiento, en cuanto al fondo de tu pregunta depende demasiado de la empresa, al menos en el mio, me pedian minimo una recuperación se 300 mil pesos en un mes y el bono eran 3 mil pesos, obvio no siempre te ira bien, depende del mes,yo te sugiero que vayas empezando a trabajar con choros que te vas a aventar
@@derechoaaprender
mientras estuve en la entrevista, estuve viendo y escuchando un poco como se manejaban en el lugar.
Y (el lugar donde voy trabajar es de cobranza, fidelizacion,reclamos, atencion al cliente) un jefe o team leader creo le dijo a una empleada "ascendiste a llamadas".
Como dando a entender que antes la mina se encargaba de otras cosas y despues la pusieron a hacer llamadas.
En tu laburo era asi? o ya arrancaste con llamadas desde la primer semana de laburo?
Call Center de créditos es lo mismo ayudaaaaa estoy a pocos días de entrar ?
Crédito se entiende por autorizaciones de líneas, disculpa la demora en contestar
Y como le puedo hacer que me dejen de marcar si se equivocaron de numero, porque a mi de la nada me empezo a marcar uno de estos despachos de cobranzas para una deuda de banco azteca y ni tarjeta de credito tengo 😂. Y ya les dije que no soy la persona a la que buscan y ni la conozco, y ahi siguen de necios
Muy seguramente la persona de la deuda dio otro numero o se equivoque o sepa la verga que paso pero me estan marque y marque y solo se escucha un mensaje de voz y pues nose que hacer para que quiten mi numero de sus sistema 🤷
Marca
@@derechoaaprender ?
Una pregunta, el salario va a depender de lo que se recaude en el mes?? O sea que si no recaudo nada no cobro nada?
supongo que siempre hay un sueldo basico
El salario es base amigo
Oye bro, creo que llegaste a estudiar o estudias Derecho ¿Te fue complicado el trabajar con la carrera? Yo ando en esa y no se si en verdad voy a sufrir que mis materias en verdad me preocupan demasiado
Hola antony claro, fue el pan de cada día de mi universidad, pero te ayuda a madurar y ser mas responsable
area de extorcion legal
Disculpa sabes, como es la cobranza bancaria castigada?
Si por 10 mil pesos te daban 2 mil, tu comisión sería del 20%, no del 2% como dices, (el 2% de 10 mil son 200 pesos) pues con razón acabaste trabajando en esas porquerías 😂
ª OK 🤣
minimo que diga donde pa irme a jalar para alla jajajaja porque en el que estoy esta muy tri$te el asunto
Bro, como puedo entrar a trabajar un call Center en cdmx la mayoría de vacantes que veo en internet parecen sospechosas
Cuidado con los empleos milagro, están a la orden del día, no soy de cdmx no te puedo aconsejar alguno, lo siento :( pero si estudias y quieres trabajar un call center siempre es buena opción.
Lo primero que se busca (si es una empresa autentica o una empresa 'fantasma') es investigar si existe alguna pagina web de esta misma empresa, y también investigar los sueldos mensuales (comúnmente rondan entre los $8,000 o $10,000 mensuales) a su vez se liga con un corto periodo de labor (medio tiempo). Eso es solo un dato para evitar que te postules en alguna vacante así!
Ya encontraste trabajo? Se de uno justamente de cobranzas:D
@@derechoaaprender bro hay muchos en internet de vacantes me ofrecen 4600 al mes me dieron información y aceptan a partir de 17 con carta responsiva me dieron una dirección donde se ubican y me harán una entrevista hoy en la tarde por llamada , crees que sea falso
Puede que sea verdad como lo dijo brand en un comentario investiga su pagina web
¿Cuántas líneas de cobranza tiene un call center?
En donde yo laboraba antes era mas bien por bancos y segmentos, saludos.
Hola Karla, se que es algo tarde pero la cobranza se gestiona de la siguiente "manera" supuestamente: hay 4 segmentos o mas dependiendo el call center ,y van de Mora 0 a Mora 4 estas Moras son grupos de gente a las que se les asigna cobrar de acuerdo al periodo en el que se encuentren retrasados por ejemplo , Mora 0 cobra antes de tiempo se le llama "Recordatorio de pago amistoso jajaja" te mandan un WhatsApp o algo para recordarte que si no pagas ese dia te va a cargar san plátano(POR LO GENERAL LE ASIGNAN ESTA MORA QUE ES MAS FÁCIL A LAS MUJERES SOBRE TODO A LAS PRONTAS) la que sigue es Mora 1 Aqui ya es un poco mas pesado, se encarga de cobrar la primera semana de retrazo y pues es contacto constante hasta que te paguen y TU CARTERA DEBE LLENARSE A CIERTA CANTIDAD ANTES DE LA HR O NO SALES TEMPRANO JAJAJAJA La mayoría hace excepciones , pero naah es un fastidio . Cobras una cuenta y no te aparece a ti le aparece a la nueva o a la novia del team leader o así, como ellos controlan y gestionan las cuentas te pueden añadir o quitar trabajo
Yo como tengo experiencia cuando veo este tipo de cosas empiezo a hacer yo mis propias jugadas dentro de las empresas y terminan siendo estafados o embargados , viste los Call center que desmantelaron años atrás, pues... jajajajaj solo te recuerdo que los empleados son mas que los empresarios y sin empleados una empresa no es NADA
Oye bro tú sabes si este tipo de trabajos llegan a contratar chicos de 17 años es qué hay uno en internet , pero pedí informes en uno y me dicen rango de 17 a 29 17 con carta responsiva y me harán entrevista hoy por llamada un consejo?
Si aceptan amigo, siempre y cuando te pidan carta, un empleo asi siempre contrata personal joven y te sirve de base para empleos futuros
jajajaja no manches, me acuerdo que trabajana en ventas, era una tortura para mí, 😩👌, pero ahora quiero entrar en atención al clientes, creo que será similar 😂
Algo asi
El 1% de 10000, 2000? 😂
Minuto 4:15 Divertidas son la amenazas, insultos y demás??? Bue, una nueva para mi. Quizás por eso no serviría para trabajar en un Call.
No todos son para esto
Te volviste loco ?
Algo
Y si cambian los numeros del cliente? A donde marcan?
Se sigue marcando a donde mismo
Era divertido para ti pero para la demás gente no
En efecto, lo era.
habla fuerte que no se te escucha nada
Lo tomare en cuenta saludos