Сотрудник плачет. Конфликтные подчиненные. Стратегия общения с эмоциональными людьми.
HTML-код
- Опубликовано: 25 авг 2024
- Заказать Skype-консультацию: пишите на info@mtrening.com
На консультации мы разберем интересующий Вас вопрос и наметим план действий.
Самые популярные темы консультаций:
1. Уверенность в себе и общение
2. Поиск работы
3. Как начать свое дело?
4. Общение с руководителем/подчиненными
5. Общение с манипуляторами, эмоциональная устойчивость
6. Личный бренд и умение презентовать себя
7. Сложные жизненные ситуации.
Напишите на почту Ваш краткий запрос, и в тот же день я отвечу Вам о том, возможно ли решить данный вопрос за 1 консультацию или потребуется несколько, какова ближайшая дата и какая доп.информация требуется для решения вопроса. Стоимость консультации: 2800 руб.
На консультациях мы не копаемся в далеком детстве и сновидениях, а решаем конкретный вопрос. Моя задача: сделать так, чтобы Вы быстро начали предпринимать правильные действия и получили результат.
Книга "Я - бренд. 3 шага к созданию личного бренда":
ridero.ru/book...
Социальные сети:
Instagram: olesya_zvagolska
VK: olesya_zvagolska
Тренинги для бизнеса: mtrening.com/
Опыт моей жизни показывает, что тот, кто истерит и громко себя ведёт, не самый страдающий персонаж в любой сфере. Пока он кричит и ноет, другой терпит, не жалуется, справляется сам, тратит силы за себя и за того, проблемного, и...выдыхается. В итоге уволится тот спокойный непроблемный специалист, на которого не обращали внимания. А истерик ещё долгие годы будет сидеть на этом месте. Увольнять надо истеричек и агрессоров, вот и всё.
Все верно. Я всегда была спокойная. Довели до одного нервного срыва и сразу же уволили.
Точно. Я работаю и не ною! Бывают цейтноты, приходится задерживаться на работе, чтобы в срок успевать. А рыдать и выглядеть жалкой - это не по мне, я ассертивна. Раздражают истерички, только привлекают к себе внимание своими театральными слезами. Это абсолютно неуместно на работе! Вы правы. Страдающих нужно увольнять.
Так и есть! Отличный комментарий!
Благодарю, очень полезная информация ❤
Спасибо! У вас замечательные видео-тренинги!
Лайк и подписка!
Ваш канал , просто сокровище , для руководителя огромного женского коллектива, благодарю 🙏🏻
Спасибо большое! Всё чётко и по существу!
Огромное Вам спасибо,как хорошо что Вас нашла.
плохой совет. если причиной является именно отсутствие внимания, мотивации со стороны руководителя к достаточно продуктивному сотруднику, то вы только ускорите его увольнение или перестанете получать от него высокий результат, даже когда есть потенциал, а потом сами примете решение уволить его, не понимая, что именно ваше отстраненное поведение и явилось первопричиной.
Для меня эта плачущая сотрудница просто больная тема. Женщина 45 лет, очень полная, работает кадровиком. Постоянно всё забывает, делает серьёзные ошибки. Например, забыла уволить сотрудника, он звонит, говорит, почему мне расчёт не пришёл на карту. Я её спрашиваю, почему она его не уволила, она мне отвечает, что не знала про его увольнение. Начальник отдела, отправляет мне переписку с ней, где он неделю назад отправил ей все документы на увольнение сотрудника. В общем, она начинает плакать и говорит, что я к ней придираюсь и провоцирую её на конфликт. Думаю, что это мазохист, жертва, которая только и ищет в коллективе себе агрессора. Ну и, естественно, кому пожаловаться.
Дайте человеку альтернативу. Позвольте ему поистерить и поорать, но экологично.
Сделайте комнату психологической разгрузки, где можно это делать.
Заведите штатного психолога (если фирма крупная), пусть любой сотрудник имеет возможность выговориться. Или оплатите вашему работнику сеанс у психотерапевта. Вы ведь заинтересованы в своих работниках, верно? Так позаботьтесь о них, а не отстраняйтесь. Возможно, буквально один искренний разговор с человеком, когда он будет знать, что его ценят, он нужен, от него не отвернулись, поможет вам стабилизировать обстановку в коллективе.
Относитесь к подчиненным по-человечески. Вам ведь не нужна текучка?
Подумайте вот о чем: вот вы отвернулись от человека, он ушел, потом ситуация повторилась с другим, с третьим и т.д.
Люди уходят. Вы берете новых. Но и с ними могут быть какие-то проблемы. Вы каждого будете увольнять?
Брать новых, снова обучать, вводить в курс дела, потом грузить их, выжимать, как лимон, и снова выбрасывать на улицу за ненадобностью?
Поверьте, так ваш бизнес далеко не уедет. Успех компании стоит на фундаменте из людей, которые в ней работают. На сплоченной команде. Создать сильную команду - вот это действительно стОящая задача.
Какая же молодец!
Спасибо огромное, Олеся! Для меня это больной вопрос - я получил от Вас четкий ответ. Благодарю!
Иван Кикнадзе Рада, что смогла быть полезной для Вас!
А если работодатель манипулирует, ну как не заплакать?
Здравствуйте Олеся спасибо большое за познавательное видео очень интересная информация. Если можно снимите пожалуйста ещё видео о подчинённых нарциссах очень нужен ваш совет как с ними эффективно и правильно коммуницировать к примеру вариант такой сам себя постоянно хвалит а в роботе реально отстаёт по знаниям но пытается руководить другими
У меня есть одна, если что не по ее так сразу говорит в таком духе:,, Я больше ничего делать не буду, а я вообще уволиться могу“... В общем постоянные обиды и не разговаривает, это раздражает.
Классное видео. И музыка хорошо легла.
Спасибо!
Трудно действовать когда босс, а не подчинённый эмоционален. Хочу такое видео.
Принято))
-Кхы-кхы, вы совсем меня цените и не уважаете, а я вас так люблю. Это потому что я плохой нача-а-аальник...:))
Моя коллега вот так истерила, истерила.. а потом умерла от рака. Буквально сгорела за несколько месяцев. До сих пор не могу пережить эту боль.
Лично я ни о чем не знала до ее смерти, меня раздражало ее поведение... Она требовала особого внимания к себе... Но когда я узнала и поняла, что она чувствовала... Если б я знала тогда, я была бы к ней ближе и добрее...
Не надо дистанций. Мы и так живем в мире, где каждый сидит в своей "раковине", в своем мирке. Надо любить человека, пока он жив. Сблизиться, поддержать, выстроить отношения...
Да и у вас классная фигура)))
Фигура может быть, может быть и неплохая,но лицо, конечно, то ещё...
Очень интересно
Как бороться с истеричными сотрудниками? Ваш подход несколько однобокий. Он затрагивает лишь внешнюю сторону вопроса, а есть еще внутренняя.
Что делать? Первое: разобраться в причинах. Если человек нормально работал продолжительный период, а потом вдруг стал истерить, это ведь неспроста? Что-то случилось с ним. Задача руководителя - вызвать человека на беседу и выяснить, что происходит. Предложить свою помощь. Разобраться в ситуации, а не добить человека.
Может, он заболел? Может, проблемы с отношениями в коллективе или с клиентами? Может, его троллят коллеги? Может, у него эмоциональное выгорание от перегруза обязанностями и планами? Может, вы слишком много взвалили и требуете от него? Может, он первое время вез это на себе по инерции, а сейчас выдохся?
Подумайте об этом.
просто некоторые (как эта на видео), как бы это помягче сказать, в процессе своего эйчаринга возненавидела человечество
Если человек не проявляет подобное систематически то да, это видео относится к тем, кто манипулирует этим систематически.
@@user-pn1zp9ds1r т.е., она года два наблюдала, а потом вспомнила про менеджмент?
Интересное видео. Спасибо. Мой случай немножко другой. Этот человек -истерик устраивал истерики не Мне, а сотрудникам в моё отсутствие. Соответственно внушая всем коллегам, что я просто монстр. Вот что нужно делать в таком случае?
Наталья, здравствуйте! Очень интересный вопрос.
А сотрудники ему верили? Были ли реальные сложности, которые доставили неудобства? Или все вопросы сотрудников уходили при общении с Вами?
Если это просто буря в стакане - можете не обращать внимание, это просто напрасные попытки манипуляции.
Если все серьезнее, то:
1. Можно провести разговор с подчиненным - в чем суть его возращений.
2. В отношении данного сотрудника - дистанция и строго деловое общение.
3. В сотрудниками максимально прозрачная политика - собрания, обсуждение задач, вопросов, возражений.
4. И конечно личный бренд! Чем больше Вас уважают, тем меньше влияния имеют провокаторы.
Все ,это правильно ! Я тоже так делаю!!! Умничка!!!
Роман, благодарю за поддержку!
Олеся молодец!
Спасибо))
Спасибо Вам Олеся за ценные советы! Возможно посоветуете что делать, если истерит начальница?? С уважением, Сильвия
В целом, по делу.
Ваши советы это :
- личный опыт,
- личная теория,
- чужой опыт,
-чужая теория?
Соглашусь. Работник выдерживает паузу, а затем вновь сваливается в истерики. Очень устала от такого взаимодействия. Стала держать дистанцию. Стала выстраивать отношения официальные, по делу.
Подпишусь под каждым словом
А если работник считает, что только он прав. Все виноваты, не он
Управленцы и менеджеры некчемный люди которые толком ничего не производят. Их столько развелось что никто работать не хочет. А так вы молодец) отличные ролики)
Не быть тебе управленцем
Я возбудился( Я безнадёжен ?
А не просто дать «этому» что бы уволился, а ещё лучше уволит самому, такие люди сеют негатив среди коллектива или я не прав?
Спасибо!
Не всегда получается мгновенно заменить сотрудников: это может быть профессионал, может быть кадровый дефицит, может быть сотрудник, которого ценит руководство. В стандартном коллективе много неидеальных сотрудников, всех сложно заменить. Так что это рекомендации на случай, если заменить сейчас нельзя.
Реально, не конструктивный у вас совет. Может у вас нет опыта работы руководителем, там половина энергии уходит именно на общение с сотрудниками.
Спасибо
А если остальные покупатели и не думали о покупке??? Продовец опять виноват?
Скажите,а эти приемы можно использовать с конфликтными коллегами по работе?
Вита, вполне можно))
чтобы давать советы по подобным темам - нужно прожить большое количество ситуаций изнутри, нужно иметь хоть какой то жизненный опыт и познать людей на практике. А рассказывать теорию...ну кому это нужно?
Скажите,а если написал заявление и все равно хочет уволиться. Как оставить? Убежала плакать, написала заявление,. Но работник хороший, хотели бы оставить
Есть тип чувствительных людей. Это факт. Они не такие, как все. Они остро реагируют на критику. Их надо чаще хвалить.
Просто примите это.
А что делать, если твой руководитель очень "добрый" и плачущих жалеет, перепоручая их дела другим?
Ксения, спасибо за вопрос. По сути, ситуация сложная, так как сотрудник имеет меньше рычагов влияния на руководителя.
Но, как и во всех непонятных ситуациях, может помочь дистанция в общении и четкая регламентация общения. Часто руководитель отдает работу тем, с кем ближе общается и кого считает "своим". В таком случае нужно дистанция, обсуждение с ним приоритетов задач и временных затрат. Он должен понимать, что Вы заняты, и любое чужое дело - это минус основной работе.
Олеся Звагольская приятно, что вы делаете упор на разум. Некоторые предлагают рыдать в ответ)) для меня это не приемлемо. Спасибо.
@@olesya_zvagolska была такая ситуация у нас. Ничего не знаю, не умею, не могу. На всё замечания одна реакция-враждебность. Перестала общаться с этой коллегой даже по телефону(это легко т. к. работаем в разные смены) , стала оставлять записки с поручениями, если поручения не выполнялись, спрашивала почему. Выяснилось, что человек не умеет и не хочет учиться работать с 1с. Итог:работает до НГ.
Олеся, ваши видео восхитительны! Только мне больно смотреть, как легко вы пользуетесь бумажными ватманами, береги лес, природу...Можно ведь использовать пластиковую доску, с которой просто стереть все и снова писать!
Спасибо, учту! Не смотрела на этот процесс со стороны защиты природы, теперь постараюсь экономить бумагу.
А если "эта человека " постоянно, перед начальством и коллективом бравирует панибратством с вышестоящим руководством и ведет себя нагло и вызывающе, а отвечать за все "косяки" приходится тому же начальнику.
Очень неприятная ситуация. Именно поэтому важно сразу делить работу и личные отношения, и не позволять манипулировать собой, пресекать все попытки панибратства на корню.
100%
Олеся,спасибо большое за грамотное и полезное видео.Может у Вас есть еще видео о конфликтных коллегах,я работаю воспитателем в детском саду ,со всеми поддерживаю доброжелательные и ровные отношения ,но есть 2 коллеги которые постоянно провоцируют конфликты во время рабочего дня.Я понаблюдала за ними у них и с другими сотрудниками такие отношения.Они как будто ищут разрядки в этом.А мне это мешает работать выбивает из колеии.Однажды я проводила презентацию и эта коллега намеренно мне стала мешать и сбивать.Я провела все успешно и вида не подала,но внутри было напряжение.
Вита, здравствуйте! Жаль, что у вас есть такие неприятные коллеги. Многие из нас с таким сталкиваются.
Вы повели себя правильно, и дальше держите дистанцию, работайте над своими личными целями и не включайтесь в более тесное общение с ними.
По этой теме - все мои видео про манипуляторов, истеричных сотрудников, есть видео на тему "работа с конфликтами". Принцип общения один и тот же.
Не нравится,?! Рукова засучил и что нибудь производи!!!Делай качественно и с душой!!!! Чего и тебе советую деваха.
Привет
какая восхитительная хрень
Делала тише, чтоб музыку не слышать, так и не досмотрела.
Пэрсик
Что нужно сделать? Навести порядок в стране. Вернуть гос монополию, уничтожить частные компании. И все будет хорошо, такие видосы исчезнут навсегда. И перестаньте бухать на работе. Дизлайк.
Сейчас пришёл звёздный час руководителей. После карантина будет столько безработных, что увольнять их будем без суда и следствия. Пусть плачут дома бездельники! Как они мне надоели эти истерики отмазки и тд и тп. за вас руководители думают на 10 ходов вперёд и ещё уговаривать. Время тратить.
Жестоко...
Ужасный почерк