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ななえママ、ただ怒るのではなくきちんとどうしたらいいかを分かりやすく説明して教育してらっしゃるのがとても素敵だなと思いました。
かたい
私もこの業界は詳しくないし、クラブにすら行った事はないけど、ななえママの丁寧な指導も凄いと思ったと同時に、美里ママの、誰かの責任ではなくて、お店の責任です、と言い切るのも凄いと思った。こういった方々がいるから、一流のお店として厳しいなかでも生き残っていけるんですね😊勉強になります。
正直RUclipsrぽい企画よりこういう閉鎖的な銀座を少し覗けるような動画もっと増えていったらいいなと思います😊
男の見栄と張りと欲が詰まったクソ下らない自慢話に笑顔で合わせるのだから世界最高峰の接客業だと思う。
笑ってしまいました笑本当にその通りでね笑
端的(^ー^* )
菜々江ママと美里マネージャーの思い遣りのかけあいの会話をみてなんだか泣きそうになりました繊細な気遣いがないとやっていけない世界なのだなぁと思いましたただただ尊敬です
美里マネージャー無理しないで下さい！はやく体調が落ち着きますように😊
ママの丁寧な指導が素晴らしい。自分もこんな親になりたい。感動しました。
クラブは大学時代働かせていただいてたので、このチャンネル見るとその時のことを色々と思い出します🥹本当にいろんなことを教えていただいた業界でした。これからも末長くクラブが繁栄していってほしいです🥹
今日は、ちょっと誤りに行かなければいけないことがありとても緊張しましたが、ママさんやお店の皆さんのお客様への対応を見て、気持ちを奮い立たせて行ってきました。相手の方も良い方で分かってくださいました。
ホステスをやっていた頃、出会ったお客はノートに名前、特徴、好きなもの、話したことをメモしていました。やはり差がつくと思います。覚えてくれてたんだ！が意外と嬉しいんですよね親近感湧きますし。
2日くらいにおすすめに出てきてから拝見させてもらってます。ぜんぜん知らない世界ですが、礼儀とかマナーとかとても勉強させられる動画です！ナナエママの落ち着いた立ち回りやスタッフへの指導も的確で、わかりやすい。 お人柄が素晴らしいのですね👍次回も楽しみです❤
数回しか来ていないお客様、まともに名前すら教えてくださらない方にそこまで出来る本当に素晴らしい😢
名前 教えない❗顔パス お客もお客 ネクタイ👔の黒服さんスーツぱりっと ボタンとめましょう。
ななえママと美里マネージャーのきめ細やかなフォローや気遣い…本当に勉強になります😢美里マネージャーお身体ゆっくり休めて下さいね。次回の密着も楽しみにしてます。
少しだけBGMの音が大きく人の声が聞き取りづらかったです。内容はとてもおもしろく拝見させていただきました
尾藤さん！BGM大きいです…😭内容は面白いのでBGMでカバーする必要ないと思います😭BGMだけでも音量を少し下げてくれれば嬉しいです…！ななえママは頑張ってくださいー！ホスト・キャバクラさんのyoutubeが活発ですけど銀座の皆さんだとまた面白さが変わりますね～
リニューアル前から見てますが、テコ入れしてから、超好きなチャンネルとなりました！こうゆう銀座やクラブや女性たちの裏側が見たかったんです！なので嬉しいし観ていて楽しいです！ママのお客様への立ち振る舞い、同性として勉強になります！接客、会話中の貫禄と余裕、なるほどこれが銀座のママかと感心します！今後も楽しみにしています！
黒服さん…ママの話を腕組みしながら聞いてる時点でダメです😅そういうとこですよね…💦
黒服としての自覚と役割をもっと理解したほうがいい
ママが素晴らしいのにこの黒服の態度ないわ
一年目に付け回しさせること事態がダメ｡ママの叱り方がとても良いですね、黒服の態度がダメ､男性スタッフが大勢いてベテランや幹部スタッフがなぜもっと気にかけていないのか？一年目にやらせるなら上のスタッフがサポートするべき。若いスタッフも育たない。
黒服さんエースグループに行って修行して来たら？
間違いないですね。
ソンDさんのチームで、動画が、ますますバズるといいなあと思います🎉昼職ですが、ななえママさんの所作の美しさなど、勉強になります✨
本当に銀座というトップの街のお店は、心構えが違うなと感心するばかりです。お店の方達の力もあるとは思いますが、やはりお客様方は、ななえさんの人柄に惹かれてご来店されていると思いますので、毎日沢山のお客様の対応で忙しいと思いますが、美しさの中に見える強さが本当に素敵です！
なぜこのクラブが一流なのか、ななえママが伝説のママなのかがわかる。やっぱり最初も最後も｢人｣だなって思った。優しさ、人情、愛情があってこその一流なんだと。ななえママも美里姐さんも半端じゃない。澁澤くんはまだ21歳。バカではなさそうだからこれからたくさんこのクラブで学べば一流の男になれると思う。
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澁澤さん応援してます！私も20歳で夜の業界に入った時、ママや黒服さんに｢こうやるのよ〜！｣やお客様との関わり方などを教えて貰っていた時が懐かしいです。1人で悩んでクレームに発展するなら、相談する事も必要ですよね。報連相は本当に大事。
美里ママ自分の体が大変な時でもお客様やお店の事を最優先にしてる。。。術後の身体、とてもしんどかったと思います。凄すぎます。美里ママファンとしては身体が心配😢
神業対応でございます！！ななえママ、美里ママの話方とても勉強になりました！！女惚れしました！
ただ怒るんじゃなくて、どう対応したら良いか教えてあげるってめっちゃ優しいよね。まだ若いし経験不足っていうのもあるけど、お客さんには関係ないもんね。
怒られてる時腕組んでるのはなんかなー
ソンさんになった途端おもしろくて登録しました。ただただソンさんすげぇ
なんか急にローランドとノアちゃんのチャンネル丸パクリと思ったら、そーゆうことなんですね。
いやぁ、これこそ人を育てるという大変勉強になるチャンネルと思って拝見してます
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華やかな世界ですけど裏でこういうことが起きてるんですね。とても動画面白いです！
ななえままも本当に気遣いと愛情のひとだと思います。。部下のことをすごい考えているのが美里さんに対してや黒服さんに対しての話し方からとても伝わってきて本当に勉強になります。
美里さん凄っ！手術後で休み中にもかかわらずわざわざ謝罪って並大抵のことじゃないよね。こりゃ、ななえママが離したくない手放せないはずだわ☝️
自分は『なんだこの男性客、感じ悪〜』って思っても、そんな方でもおもてなしするホステスさん達は本当に凄いと思います。
そんなんばかりですよ。正解が無い世界
飲みにも行かないので、このうような業界についてあまり知識がないですが…。お客様への対応の仕方など、社会人として勉強になりました。
前より格段に面白いです。テンポもいいです。若い時に銀座のホステスさんのお友達がいたけど、とてもいい人でした。銀座のピリッとした空気感が懐かしいです。
一年目のボーイに付け回し担当は厳しいと思う。若いし。お客様は社長さまばかりだし。やっぱり、それを任せた人に責任あるのは当然となってしまう
腕組んでナナエママの話聞いてる時点で…
まだ経験の少ないスタッフのようだし、すべて彼のせいではなく、黒服同士の連携やフォローがほしい。
その一言が大事。どの世界でも本当にそうだと思います。
ななえママ、自分の非を認められる強さ、潔くてカッコいい！！！！
以前より、チャンネルが面白くなりましたね。すごく見所あって良かったです。勉強にもなります。
ななえママ、トップとして行動が素晴らしすぎて尊敬です。
ソンさんチームが新しく手掛けるチャンネルということで初めて拝見しました！内容はとっても面白いですが、それ以上に銀座の気品とプライドが感じられて、最近見たどの動画よりも面白かったです😭💖銀座特有の空気感？みたいなものに普段触れることができないので、とっっても新鮮でした！ななえママみたいな上司がいたらなーと思いながら見てました！笑美里さんもご無理せずに😢これからも応援しています。
いくつか動画見たけど、お見送りとかで女の子たちがお辞儀するとき腕をいつも後ろで組んでるんだよなー接客業してるからすごく気になってしまう もったいない
動画で見える一部からしか判断できないけれど、ななえママはお客様のリクエストに応えられなかったことよりも、無理なら無理と面と向かってお詫びする誠実さがなかったことが問題だと仰ってるんじゃないかなあ。忙しい時こそ自分の力量を把握して無理そうとわかった時点で上司に相談するのが新人の役目、忙しくても新人さんが相談しやすい環境を作るのも上司の役目。全然他業界ですが勉強になりますし、皆様言葉遣いが丁寧で背筋が伸びました。応援しています！
ママが直々に作法を伝授しているのに腕を組み、不満気な目つきで聞いている澁澤くん。こういう子って、どこで働いてもうまくいかない。何がいけなったか？素直に耳を傾ける人が成長できる人。
そういう言い方は良くないよ。渋沢くんだって若いんだから、まだまだこれから伸び代は十二分にあるよ！
@@村上俊信若いとかの問題ではないと思います。自分の過失を理解しておきながら上司からの注意を腕組んで聞いてる時点で聞く態度ではないですよね。失礼極まりないと思います。そーゆー行動をとる人は伸び代があるようには思いません。
@@ひまわり-p6r いやいや、向日葵くん、そうではないんだよ。今、態度が悪くてもこれから良くなる可能性もある。あらゆる可能性を模索するべきだ。頭でっかちに決めつけるのは良くない
私もそう思っていましたが、オドぜひで「同じことで15回怒られて、何がいけなかったのか理解して真摯に反省している表情を習得した人」を見て「あ、そうなるんだ……」と思いました。
@@roomooSound 努力すれば、きっと伸びるんだよ
私はキャバクラですが夜の世界で働いてた事があるのでつけまわしだったり、一言だったりお客様に見せる態度が大事というのは凄く分かります。それなりに年齢がいってたり、地位があったり、良くこういうお店に来られるお客様がたくさん来られるお店こそ、そういう事が大事になってくるんですよねこの黒服の方、年齢もまだ若いしきっとまだまだ勉強中なところもあるんでしょうが、感情に任せて怒るんじゃなくちゃんと教育するななえママ…きっとお客様だけでなくスタッフからも大事にされ愛されるママなんだろうなと動画を見て伝わってきます
できる限りママの接客が今からもみたいです😊立ち振る舞いも楽しみです☺️でも、裏側も大好き😂
お客さんとの信頼関係ですから・・・・大変ですね。美里マネが、手術後、このようなことがあった対応されてななえママも一緒におわび。個人でなくお店の責任ですと言うことが大切ですね。私も病院でそのような立場で、病院として。…組織としてお詫びすることがあるのでよくわかります。
謝罪を受けられるお客様が実際に、どの程度、顔が潰れてしまった状況なのかは分からないです。きっと、付き合いも長い方だと思うので術後のマネージャーが、死にそうな顔で来られたら、それはそれで微妙な感じでしょうね😅銀座に通われる方は、面子も大切だけど自分の器の違いもみせないとカッコがつかないしね！以前からたまに拝見していましたが、とても面白くなった気がします😊
初コメ致します。本当に接客業の中で一番難しい業界だと思いながら拝見しております。銀座はまだ（関西圏なので）行った事はありませんが、やっぱり銀座は1番の接客だと昔から認知しておりました。クラブには関西で数回ながら上司と一緒に訪れた経験がかれこれ20数年前にありますが地方のホステスさんでも気配りが素敵でしたが、銀座は更に上回る規模と接客なんだなと感じております。私も元接客営業職でしたが、元銀座出身の方に接客指導を受けた経験もあり、細かく指導され当時は厳し過ぎるなんて（現在は私も40代ですが）思いながら反発する気持ちもある内心も秘めつつ接客指導をして頂きましたが、今になっては良き経験だとも感じました。一般人の方にはなかなか気遣いが難しい接客を教えて貰い、一発で来店されたお客様ね名前を覚える事が大切だと感じますね。そうするとどの業界関係なくとも先方様の印象、凄く良かったりするのはナナエママさんの仰る通りだと思いました。長々長文失礼致しました。
業種が違っても刺さるお話が多く日々見につまさせて貰ってます🙇♀️
この人凄いんだよ～って下世話な紹介を銀座の男もすることに驚いた😅何処でも男は小さいものですね😢ホステスさん、本当にご苦労様です。
菜々江ママのRUclipsを最初の頃から見始めていて、女ですがかねてから美里ママ推しです！次回の密着とても楽しみにしています。どうかお体お大事にしてください。皆様いろいろ毎日大変だと思いますが陰ながら応援しています。
みさとマネージャー、どうぞお身体を大事になさってください。あなたの綺麗な所作を見るのが楽しみです。
コメント欄みて澁澤さん、どんなんなんや？と思ったらまだ大学生！絶対今後の糧になる！
『だって忙しかったんだから、仕方無いじゃん』とでも言いたげにきょとんとして聞いているのが、その態度からありありと分かります。彼は事の重大さを理解されていません。接客業を舐めるなと言いたい。
態度に出ている時点で接客に向いてないね。
そう？？そんなふうには見えなかったけど本人のことなんも知らないのに知った口聞くなよ
@@こうこう-j6n 怒られた時に腕組んでたし、最後も他人事みたいなオチだったやん。
一度来たお客さんの名前普通なら覚えれないもんだけど本当銀座ってすごいよなー
ちょっとした気遣い一つができるかできないかで人の心は大きく変わってしまうことを教えてくれる、とてもお勉強になる動画でした。
銀座の女、接客の奥が深い仕事ですね。表面の気配りと裏に隠された気配りが出来ないと出来ない仕事だと胸に沁みました。私は女性で接客業ですが、ママ達の接客の足元にも及びませんし、勉強になります。これからもRUclips楽しみにしています❤
私もナナエママと同じ40代です。若手職員の育成に本当に苦労しています。ナナエママや美里ママの若手スタッフに対する接し方、とても参考になりました。お盆休みが明けたら、お二人の姿を思い出しながら、仕事をしてみます😊お二人のファンになりました！
素敵なママで 尊敬します🙏🙏🙏
ななえママが私の落ち度です名前が出てこなかったって間違いを認めるのはなかなか出来ないですよね😅やっぱり若い人のお手本ですよね素晴らしい🙇私も若い頃はやっぱり上の人達に色々注意されたりフォローしてもらいなが学びました今それが役に立ってますね😃ななえママは凄く綺麗で皆に優しい😃素敵です尊敬します😃未だに上の人達に対しては尊敬してますね😃
美里マネージャーが現場にいらっしゃる時は、新人の黒服さん達の教育やカバーまでホステス業もやりながら行っていたのだろうかと、思うくらいフロアの女性と黒服の繋ぎ役(マネージャー)がとんでもなく重要なのが伝わります。黒服さんのミスもわざとではないし、やり方を覚えていってホステスさんが安心して接客できる環境をサポートして頂きたいですね。
新しくなった、ななえチャンネルすごくいいです‼️早く次が観たいです‼️
みさとマネージャー完全密着楽しみにしてます！
美里マネージャーさらっと子宮とったって言ったけど、ぇえ？！ってなりました😭ご無理なさらずに😭澁澤さんも21歳とは思えないくらい落ち着いていて、凄いなと思いました！またここから頑張っていって欲しいです！
これを公開してるのすごいな！飲み慣れてないお客さんたちこれを見て，銀座とかの店側がどれだけ頑張ってお出迎えしてるか分かってくれたら良いですね！ そもそも店しばらくきてない人は量り売りでボトルあるていで出してくれたことに感謝すべきよ笑
この新人君が身につけなきゃいけないのは周りを見る力と先輩達に教えを乞う事、後は話し方かな?
接客業の中でも恐らく一番難しく機転回して、言葉や所作の全てを一流レベルで提供する場所(それだけの金額をお客様から頂いてる)で生きた経験されてると思いますよ！なので一年目の黒服さん頑張って欲しいです！
急におすすめに出てきて動画拝見させていただきました。菜々江ママのような上の方がいるお店はとても素敵なお店だなとも思うし誰か一人を責めることをしないママは本当に素敵な方だなってこの動画でとても思いました。新人黒服さんも同じミスを次にしないように気をつけようとも思っていると思いたいしそれを叩くこちら側はなんか違うと思うし…。とはいえママの叱るだけじゃない教育？にもなんだか感動しました。見終わった頃にはチャンネル登録していた私でした。
つけ回しのやるべき事をオーナーママが教える…😓お疲れ様です。でも将来を期待しての事だと思うし☺️つけ回しさん頑張れ！
素晴らしいですね。ただ、中盤あたりでお見送りの女の子が後ろ手に手を組んでお見送りしてましたね。そんなお見送りなんですね。
私は最近ななえママさんのフアンになりました。こちらのチャンネルを観るのが楽しみになっています。私の仕事や（洋菓子店勤務）暮らしぶりが（ワンルーム1人暮らし）地味なので、ななえママさんの凄い綺麗っぷりと、銀座の華やかな世界に憧れを抱いてしまったり、実は私は20代の頃に、アユカワという銀座クラブのママの、自宅のお手伝いを５年間やらせてもらってた経験があったので、他のクラブのママさんに興味がありました。こちらのチャンネルを観させてもらって、私も女磨きを少しでも怠らないようにしたい願いもあります（ついつい怠り気味なので）ななえママのお人柄も本当にとても魅力的です。自分とは全く違う世界を知ると、新鮮な気持ちになるのも魅力的です。これからも銀座ななえチャンネルを楽しみにしています。
ボトルすら出してくれへんかったって言ってたお客様。こういうタイプは私は絶対むりなタイプだわ、何様？ってなる。でもこういうお客様も1度来てくれた方は何があろうとお客様として誠心誠意の接客サービスをするこの世界が異様だなと思いました…すごい。
めちゃくちゃ見ごたえがあります😮リアルを見せてくれて、大事な人への気配りの勉強なります。
新宿まで高速バスでやっと行けるようになった私が ユーチューブでななえの動画を見て難しさを見させて貰ってます 美里マネージャーの大ファンになちゃいました。
どんどん伸びてほしいな❤
チャンネルリニューアルしてからめっちゃおもしろいです！
代わりに上司が謝りに行ってくれるなら「ありがとうございます、どうぞよろしくお願いします」と黒服さんがママに言うべきですね。全体把握やマナー、謝罪、お礼ができないのは地頭の悪さかな。見た目の良さは数分で剥がれますね。
美里さん色気やばい…自分もこんな40代になりたい。
すごい、具体的な対応を冷静に伝えてるのが素敵。やけど、それを聞く態度なっ😃
もちろんリクエストに応えられたら起こらなかった出来事ですが、そこが一番の原因ではなく、応えられなかった時の対応に改善点があるのだと分かってくれているといいのですが‥。
素人同然の黒服とかお店の女の子もやる気なしが多いのがこのクレームの結果なんでは優秀な人材確保って難しいね。結局金なんだろな。店内の動線も悪いね。
リニューアルしてから、さらに面白い✨更新を楽しみにしてます！！！！
ドキュメンタリーな感じのRUclips！とっても面白いです!編集者さん上手です（上から目線でごめんなさい）
特殊な世界の話ではないと思います。ビジネスの原則が詰まってますね。勉強になります。
まだ21歳では、臨機応変には難しかったかな😢でも本当そういう一言で人の気持ちはどちらにでも転がるので、ここで1つ覚えれたので良かったと思えば次にいかせますよね🎉ファイト(*•̀ㅂ•́)و✧💪
黒服になった以上、もっと叱られて周りに気配りを出来る人になってママさんやホステスさんに信頼される様に頑張って下さい。
ホストクラブにもこれくらいのホスピタリティが欲しい。
美里ママもななえママもどうかお体を大切に そして黒服さんも頑張ってくださいね
ななえママ 美里マネージャーだけには 本当お気持ちがはせるなんか泣きそう二人とも頑張ってください。
上に立つママをはじめ 美里ママ 責任転嫁 スタッフの直接のミスでも きちんとお店のミスといい この様な方の下で働けるのは幸せなことと思います何かあると 悪者探しばかりが始まるなんて多々あります土台のしっかりしているお店はすごいです❤
ななえママの的確な指摘に対して黒服の態度のなんとふてぶてしい事よ...(腕組みや視線とかね自分の過失に対して謝ったシーンがなかったけどカットされただけかな？黒服1年で未熟な部分もあるでしょーから他のベテラン黒服さんも上手くフォローできたらよかったとは思うけど...後のインタビューで自分の過失をちゃんとわかってるような？わかってないような発言してない？不服でも一旦受け取って自分の糧にしなきゃいけんと思うせっかくいい人達に囲まれてるのになんだかなーってかんじ😮
いやつけ回しの黒服さん、言い方変えるまでもなくけつ拭いてもろてるんやで…
初めて💬します。ナナエチャンネルの大ファンです。テロップが見にくくて。私が、シニアだからかな？いつも応援してます。
ママ、頑張り過ぎ😭倒れちゃうよ😭大丈夫だから、任せるとこは任せましょう💞
ママが動いて歩いて諭吉様も動く。ママが動くと部下も動くそして美里マネージャーが締める。諭吉様はよく見てますよ。ママの声は諭吉様を生む声ですね。どうもいっらしゃいませ。ありがとうございます。
ななえママのお人柄がとても素晴らしいな、と思いました。思いやりの方ですね☺️ なぜ慕われたり、店舗が繁盛するのかが、ママを見ているとわかる気がします
しぶさわくん、1年目なのだから、先輩黒服の方が教えてあげればいいのに。違うのかな、この世界では
ななえママのお辞儀が1番深くて長い🥺
美里マネ、、、お大事になさってください、本当は歩くだけでも辛いはず。心情もお察しします。
ローランドからの進撃のノアからのななえまままぁー見やすくて３人の配信がまぁ同じな感じやけど見やすくて見応えがあって楽しみにしてます
夜職は身体無理しますからね。仕事出来る人程、自分のことは二の次になるんですよね。親がそうだったので。 美里さんの体調が心配ですね。
ななえママ、ただ怒るのではなくきちんとどうしたらいいかを分かりやすく説明して教育してらっしゃるのがとても素敵だなと思いました。
かたい
私もこの業界は詳しくないし、クラブにすら行った事はないけど、ななえママの丁寧な指導も凄いと思ったと同時に、美里ママの、誰かの責任ではなくて、お店の責任です、と言い切るのも凄いと思った。こういった方々がいるから、一流のお店として厳しいなかでも生き残っていけるんですね😊勉強になります。
正直RUclipsrぽい企画よりこういう閉鎖的な銀座を少し覗けるような動画もっと増えていったらいいなと思います😊
男の見栄と張りと欲が詰まったクソ下らない自慢話に笑顔で合わせるのだから世界最高峰の接客業だと思う。
笑ってしまいました笑
本当にその通りでね笑
端的(^ー^* )
菜々江ママと美里マネージャーの思い遣りのかけあいの会話をみて
なんだか泣きそうになりました
繊細な気遣いがないと
やっていけない世界なのだなぁと
思いました
ただただ尊敬です
美里マネージャー無理しないで下さい！はやく体調が落ち着きますように😊
ママの丁寧な指導が素晴らしい。自分もこんな親になりたい。感動しました。
クラブは大学時代働かせていただいてたので、このチャンネル見るとその時のことを色々と思い出します🥹本当にいろんなことを教えていただいた業界でした。これからも末長くクラブが繁栄していってほしいです🥹
今日は、ちょっと誤りに行かなければいけないことがありとても緊張しましたが、ママさんやお店の皆さんのお客様への対応を見て、気持ちを奮い立たせて行ってきました。
相手の方も良い方で分かってくださいました。
ホステスをやっていた頃、出会ったお客はノートに名前、特徴、好きなもの、話したことをメモしていました。
やはり差がつくと思います。
覚えてくれてたんだ！が意外と嬉しいんですよね親近感湧きますし。
2日くらいにおすすめに出てきてから拝見させてもらってます。
ぜんぜん知らない世界ですが、礼儀とかマナーとかとても勉強させられる動画です！
ナナエママの落ち着いた立ち回りやスタッフへの指導も的確で、わかりやすい。 お人柄が素晴らしいのですね👍次回も楽しみです❤
数回しか来ていないお客様、まともに名前すら教えてくださらない方にそこまで出来る
本当に素晴らしい😢
名前 教えない❗
顔パス お客もお客 ネクタイ👔の黒服さん
スーツぱりっと ボタンとめましょう。
ななえママと美里マネージャーのきめ細やかなフォローや気遣い…本当に勉強になります😢
美里マネージャーお身体ゆっくり休めて下さいね。
次回の密着も楽しみにしてます。
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尾藤さん！BGM大きいです…😭内容は面白いのでBGMでカバーする必要ないと思います😭
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黒服さん…ママの話を腕組みしながら聞いてる時点でダメです😅そういうとこですよね…💦
黒服としての自覚と役割をもっと理解したほうがいい
ママが素晴らしいのにこの黒服の態度ないわ
一年目に付け回しさせること事態がダメ｡ママの叱り方がとても良いですね、黒服の態度がダメ､男性スタッフが大勢いてベテランや幹部スタッフがなぜもっと気にかけていないのか？一年目にやらせるなら上のスタッフがサポートするべき。若いスタッフも育たない。
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間違いないですね。
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ななえママも美里姐さんも半端じゃない。
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バカではなさそうだからこれからたくさんこのクラブで学べば一流の男になれると思う。
いやぁ…。
本当にすごいです。
ななえママさん。
どの卓に、誰がついているのか、
どの様なお客様が来ていらっしゃるのか。
全て把握されなくてはならないなんて、
私にはまだ出来そうにありません。
ただただ、凄い！という言葉しか出てきませんでした…。
澁澤さん応援してます！
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美里ママ
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怒られてる時腕組んでるのはなんかなー
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こりゃ、ななえママが
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一年目のボーイに付け回し担当は
厳しいと思う。若いし。
お客様は社長さまばかりだし。
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まだ経験の少ないスタッフのようだし、すべて彼のせいではなく、黒服同士の連携やフォローがほしい。
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以前より、チャンネルが面白くなりましたね。すごく見所あって良かったです。勉強にもなります。
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内容はとっても面白いですが、それ以上に銀座の気品とプライドが感じられて、最近見たどの動画よりも面白かったです😭💖
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接客業してるからすごく気になってしまう もったいない
動画で見える一部からしか判断できないけれど、ななえママはお客様のリクエストに応えられなかったことよりも、無理なら無理と面と向かってお詫びする誠実さがなかったことが問題だと仰ってるんじゃないかなあ。
忙しい時こそ自分の力量を把握して無理そうとわかった時点で上司に相談するのが新人の役目、忙しくても新人さんが相談しやすい環境を作るのも上司の役目。
全然他業界ですが勉強になりますし、皆様言葉遣いが丁寧で背筋が伸びました。応援しています！
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聞いている澁澤くん。
こういう子って、どこで働いてもうまくいかない。
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そういう言い方は良くないよ。渋沢くんだって若いんだから、まだまだこれから伸び代は十二分にあるよ！
@@村上俊信若いとかの問題ではないと思います。
自分の過失を理解しておきながら上司からの注意を腕組んで聞いてる時点で聞く態度ではないですよね。
失礼極まりないと思います。
そーゆー行動をとる人は伸び代があるようには思いません。
@@ひまわり-p6r いやいや、向日葵くん、そうではないんだよ。今、態度が悪くてもこれから良くなる可能性もある。あらゆる可能性を模索するべきだ。頭でっかちに決めつけるのは良くない
私もそう思っていましたが、オドぜひで「同じことで15回怒られて、何がいけなかったのか理解して真摯に反省している表情を習得した人」を見て「あ、そうなるんだ……」と思いました。
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私はキャバクラですが夜の世界で働いてた事があるのでつけまわしだったり、一言だったりお客様に見せる態度が大事というのは凄く分かります。
それなりに年齢がいってたり、地位があったり、良くこういうお店に来られるお客様がたくさん来られるお店こそ、そういう事が大事になってくるんですよね
この黒服の方、年齢もまだ若いしきっとまだまだ勉強中なところもあるんでしょうが、感情に任せて怒るんじゃなくちゃんと教育するななえママ…きっとお客様だけでなくスタッフからも大事にされ愛されるママなんだろうなと動画を見て伝わってきます
できる限りママの接客が今からもみたいです😊立ち振る舞いも楽しみです☺️でも、裏側も大好き😂
お客さんとの信頼関係ですから・・・・大変ですね。美里マネが、手術後、このようなことがあった対応されてななえママも一緒におわび。
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初コメ致します。
本当に接客業の中で一番難しい業界だと思いながら拝見しております。銀座はまだ（関西圏なので）行った事はありませんが、やっぱり銀座は1番の接客だと昔から認知しておりました。
クラブには関西で数回ながら上司と一緒に訪れた経験がかれこれ20数年前にありますが地方のホステスさんでも気配りが素敵でしたが、銀座は更に上回る規模と接客なんだなと感じております。
私も元接客営業職でしたが、元銀座出身の方に接客指導を受けた経験もあり、細かく指導され当時は厳し過ぎるなんて（現在は私も40代ですが）思いながら反発する気持ちもある内心も秘めつつ接客指導をして頂きましたが、今になっては良き経験だとも感じました。
一般人の方にはなかなか気遣いが難しい接客を教えて貰い、一発で来店されたお客様ね名前を覚える事が大切だと感じますね。
そうするとどの業界関係なくとも先方様の印象、凄く良かったりするのはナナエママさんの仰る通りだと思いました。長々長文失礼致しました。
業種が違っても刺さるお話が多く日々見につまさせて貰ってます🙇♀️
この人凄いんだよ～って下世話な紹介を銀座の男もすることに驚いた😅
何処でも男は小さいものですね😢ホステスさん、本当にご苦労様です。
菜々江ママのRUclipsを最初の頃から見始めていて、女ですがかねてから美里ママ推しです！次回の密着とても楽しみにしています。どうかお体お大事にしてください。皆様いろいろ毎日大変だと思いますが陰ながら応援しています。
みさとマネージャー、どうぞお身体を大事になさってください。
あなたの綺麗な所作を見るのが楽しみです。
コメント欄みて澁澤さん、どんなんなんや？と思ったらまだ大学生！
絶対今後の糧になる！
『だって忙しかったんだから、仕方無いじゃん』とでも言いたげにきょとんとして聞いているのが、その態度からありありと分かります。
彼は事の重大さを理解されていません。
接客業を舐めるなと言いたい。
態度に出ている時点で接客に向いてないね。
そう？？
そんなふうには見えなかったけど
本人のことなんも知らないのに知った口聞くなよ
@@こうこう-j6n 怒られた時に腕組んでたし、最後も他人事みたいなオチだったやん。
一度来たお客さんの名前普通なら覚えれないもんだけど本当銀座ってすごいよなー
ちょっとした気遣い一つができるかできないかで人の心は大きく変わってしまうことを教えてくれる、とてもお勉強になる動画でした。
銀座の女、接客の奥が深い仕事ですね。
表面の気配りと裏に隠された気配りが出来ないと出来ない仕事だと胸に沁みました。
私は女性で接客業ですが、ママ達の接客の足元にも及びませんし、勉強になります。
これからもRUclips楽しみにしています❤
私もナナエママと同じ40代です。若手職員の育成に本当に苦労しています。
ナナエママや美里ママの若手スタッフに対する接し方、とても参考になりました。お盆休みが明けたら、お二人の姿を思い出しながら、仕事をしてみます😊
お二人のファンになりました！
素敵なママで 尊敬します🙏🙏🙏
ななえママが私の落ち度です名前が出てこなかったって間違いを認めるのはなかなか出来ないですよね😅
やっぱり若い人のお手本ですよね
素晴らしい🙇私も若い頃はやっぱり上の人達に色々注意されたりフォローしてもらいなが学びました今それが役に立ってますね😃ななえママは凄く綺麗で皆に優しい😃素敵です尊敬します😃未だに上の人達に対しては尊敬してますね😃
美里マネージャーが現場にいらっしゃる時は、新人の黒服さん達の教育やカバーまでホステス業もやりながら行っていたのだろうかと、思うくらいフロアの女性と黒服の繋ぎ役(マネージャー)がとんでもなく重要なのが伝わります。黒服さんのミスもわざとではないし、やり方を覚えていってホステスさんが安心して接客できる環境をサポートして頂きたいですね。
新しくなった、ななえチャンネルすごくいいです‼️
早く次が観たいです‼️
みさとマネージャー完全密着楽しみにしてます！
美里マネージャーさらっと子宮とったって言ったけど、ぇえ？！ってなりました😭ご無理なさらずに😭
澁澤さんも21歳とは思えない
くらい落ち着いていて、
凄いなと思いました！
またここから頑張って
いって欲しいです！
これを公開してるのすごいな！飲み慣れてないお客さんたちこれを見て，銀座とかの店側がどれだけ頑張ってお出迎えしてるか分かってくれたら良いですね！
そもそも店しばらくきてない人は量り売りでボトルあるていで出してくれたことに感謝すべきよ笑
この新人君が身につけなきゃいけないのは周りを見る力と先輩達に教えを乞う事、後は話し方かな?
接客業の中でも恐らく一番難しく機転回して、言葉や所作の全てを一流レベルで提供する場所(それだけの金額をお客様から頂いてる)で生きた経験されてると思いますよ！なので一年目の黒服さん頑張って欲しいです！
急におすすめに出てきて動画拝見させていただきました。
菜々江ママのような上の方がいるお店はとても素敵なお店だなとも思うし誰か一人を責めることをしないママは本当に素敵な方だなってこの動画でとても思いました。
新人黒服さんも同じミスを次にしないように気をつけようとも思っていると思いたいしそれを叩くこちら側はなんか違うと思うし…。
とはいえママの叱るだけじゃない教育？にもなんだか感動しました。
見終わった頃にはチャンネル登録していた私でした。
つけ回しのやるべき事をオーナーママが教える…😓お疲れ様です。でも将来を期待しての事だと思うし☺️つけ回しさん頑張れ！
素晴らしいですね。
ただ、中盤あたりでお見送りの女の子が後ろ手に手を組んでお見送りしてましたね。
そんなお見送りなんですね。
私は最近ななえママさんのフアンになりました。こちらのチャンネルを観るのが楽しみになっています。私の仕事や（洋菓子店勤務）暮らしぶりが（ワンルーム1人暮らし）地味なので、ななえママさんの凄い綺麗っぷりと、銀座の華やかな世界に憧れを抱いてしまったり、実は私は20代の頃に、アユカワという銀座クラブのママの、自宅のお手伝いを５年間やらせてもらってた経験があったので、他のクラブのママさんに興味がありました。こちらのチャンネルを観させてもらって、私も女磨きを少しでも怠らないようにしたい願いもあります（ついつい怠り気味なので）ななえママのお人柄も本当にとても魅力的です。自分とは全く違う世界を知ると、新鮮な気持ちになるのも魅力的です。これからも銀座ななえチャンネルを楽しみにしています。
ボトルすら出してくれへんかったって言ってたお客様。こういうタイプは私は絶対むりなタイプだわ、何様？ってなる。でもこういうお客様も1度来てくれた方は何があろうとお客様として誠心誠意の接客サービスをするこの世界が異様だなと思いました…すごい。
めちゃくちゃ見ごたえがあります😮
リアルを見せてくれて、大事な人への気配りの勉強なります。
新宿まで高速バスでやっと行けるようになった私が ユーチューブでななえの動画を見て難しさを見させて貰ってます 美里マネージャーの大ファンになちゃいました。
どんどん伸びてほしいな❤
チャンネルリニューアルしてからめっちゃおもしろいです！
代わりに上司が謝りに行ってくれるなら「ありがとうございます、どうぞよろしくお願いします」と黒服さんがママに言うべきですね。全体把握やマナー、謝罪、お礼ができないのは地頭の悪さかな。見た目の良さは数分で剥がれますね。
美里さん色気やばい…自分もこんな40代になりたい。
すごい、具体的な対応を冷静に伝えてるのが素敵。やけど、それを聞く態度なっ😃
もちろんリクエストに応えられたら起こらなかった出来事ですが、そこが一番の原因ではなく、応えられなかった時の対応に改善点があるのだと分かってくれているといいのですが‥。
素人同然の黒服とかお店の女の子もやる気なしが多いのがこのクレームの結果なんでは
優秀な人材確保って難しいね。結局金なんだろな。店内の動線も悪いね。
リニューアルしてから、さらに面白い✨更新を楽しみにしてます！！！！
ドキュメンタリーな感じのRUclips！とっても面白いです!編集者さん上手です（上から目線でごめんなさい）
特殊な世界の話ではないと思います。
ビジネスの原則が詰まってますね。勉強になります。
まだ21歳では、臨機応変には難しかったかな😢でも本当そういう一言で人の気持ちはどちらにでも転がるので、ここで1つ覚えれたので良かったと思えば次にいかせますよね🎉ファイト(*•̀ㅂ•́)و✧💪
黒服になった以上、もっと叱られて周りに気配りを出来る人になってママさんやホステスさんに信頼される様に頑張って下さい。
ホストクラブにもこれくらいのホスピタリティが欲しい。
美里ママもななえママもどうかお体を大切に
そして黒服さんも頑張ってくださいね
ななえママ 美里マネージャーだけには 本当お気持ちがはせるなんか泣きそう二人とも頑張ってください。
上に立つママをはじめ 美里ママ 責任転嫁 スタッフの直接のミスでも きちんとお店のミスといい この様な方の下で働けるのは幸せなことと思います
何かあると 悪者探しばかりが始まるなんて多々あります
土台のしっかりしているお店はすごいです❤
ななえママの的確な指摘に対して
黒服の態度のなんとふてぶてしい事よ...(腕組みや視線とかね
自分の過失に対して謝ったシーンがなかったけどカットされただけかな？
黒服1年で未熟な部分もあるでしょーから
他のベテラン黒服さんも上手くフォローできたらよかったとは思うけど...
後のインタビューで自分の過失をちゃんとわかってるような？わかってないような発言してない？
不服でも一旦受け取って自分の糧にしなきゃいけんと思う
せっかくいい人達に囲まれてるのになんだかなーってかんじ😮
いやつけ回しの黒服さん、言い方変えるまでもなくけつ拭いてもろてるんやで…
初めて💬します。
ナナエチャンネルの大ファンです。
テロップが見にくくて。
私が、シニアだからかな？
いつも応援してます。
ママ、頑張り過ぎ😭
倒れちゃうよ😭
大丈夫だから、任せるとこは任せましょう💞
ママが動いて歩いて諭吉様も動く。ママが動くと部下も動くそして美里マネージャーが締める。諭吉様はよく見てますよ。ママの声は諭吉様を生む声ですね。
どうもいっらしゃいませ。ありがとうございます。
ななえママのお人柄がとても素晴らしいな、と思いました。
思いやりの方ですね☺️ なぜ慕われたり、店舗が繁盛するのかが、ママを見ているとわかる気がします
しぶさわくん、1年目なのだから、先輩黒服の方が教えてあげればいいのに。違うのかな、この世界では
ななえママのお辞儀が1番深くて長い🥺
美里マネ、、、お大事になさってください、本当は歩くだけでも辛いはず。
心情もお察しします。
ローランドからの進撃のノアからのななえまま
まぁー見やすくて３人の配信がまぁ同じな感じやけど見やすくて見応えがあって楽しみにしてます
夜職は身体無理しますからね。仕事出来る人程、自分のことは二の次になるんですよね。親がそうだったので。 美里さんの体調が心配ですね。