Inteligentne podejście do klienta [Profil klienta 360, CDP]

Skuteczna obsługa klienta nie opiera się już jedynie na wszechstronnych umiejętnościach komunikacyjnych i wysokich kwalifikacjach interpersonalnych, ale przede wszystkim na szybkości, sprawności i zastosowaniu nowoczesnych rozwiązań technologicznych w celu lepszego poznania klienta. Obecnie organizacje mogą skuteczniej docierać zarówno do stałych, jak i nowych klientów dzięki nowoczesnym rozwiązaniom Data Science czy AI.
Łukasz Grala podczas konferencji “sztuczna inteligencja w obsłudze klienta i HR” odpowiedział na nurtujące pytania:
- co to jest profil klienta 360 ?
- jak wykorzystać profil klienta?
- czy określenie profilu klienta pomaga w tylko w marketingu?
- jakie narzędzia mogą pomóc do stworzenia profilu klienta?
-------------
Łukasz Grala Od ponad 25 lat pomaga szukać wiedzy i informacji w danych. Hobbistycznie, zawodowo i naukowo związany z obszarami sztucznej inteligencji. Mentor, futurolog, autor podcastu o sztucznej inteligencji. Na codzień CEO w firmie TIDK, gdzie wspólnie z zespołem - rozwiązuje problemy największych firm w Polsce.
Masz pytanie? Potrzebujesz wsparcia?
kontaktuj się z nami pod adresem: [e-mail]
tidk.pl
Chcesz wziąć udział w naszych otwartych warsztatach? Śledź nasza stronę na LN: / tidk
*Nagranie pochodzi z konferencji Sztuczna Inteligencja w obsłudze klienta i HR, organizowanej przez PIRB Instytut.