[쉬운 LED조명 셀프 교체] 레드밴스 LED방등 (ft. 스마트+ 와이파이 방등 리모컨)
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- Опубликовано: 22 сен 2024
- 초보자도 바로 교체 가능! 레드밴스의 설치 가이드 영상만 따라오세요.
레드밴스에는 다양한 LED방등이 준비되어 있습니다.
LED원형방등, LED사각방등, 조색조광 LED방등, 스마트 LED방등 등 설치 방법은 모두 동일합니다.
조명을 LED조명으로 교체하는 것만으로 에너지/전기세 절감은 물론 탄소 배출량을 감축하여 탄소 중립을 실천할 수 있습니다:)
지금 바로 레드밴스와 함께 하세요.
Switch to LEDVANCE.
저희집은 기존에 전선이 네가닥있는데 파란선은 어떡해야하나요...?ㅜ
안녕하세요. 레드밴스 코리아입니다.
해당 내용은 시공 현장에 따라 다른 경우가 발생할 수 있는 사항으로, 답변드리기가 어렵습니다.
전기 기술자 섭외하셔서 진행하는 것이 도움될 것으로 보입니다. 명쾌한 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
제가 오스람 스마트등으로 교체할까하는데요. 영상에서는 선이 3개인데, 저희집 제방은 선이 빨간색이랑 흰색선 이렇게 2개만 있던데 이럴 경우엔 설치가 불가능한가요? 선이 3개랑 2개랑 무슨 차이가 있을까요?
안녕하세요. 레드밴스 코리아입니다.
영상의 3개의 선은 L, N, G(초록색)으로 구성됩니다. G(초록색)은 접지선으로 고전압이 발생했을 때 방전시켜주는 역할을 합니다.
고객님 방의 빨간색 선 및 흰색 선을 제품의 초록색 선을 제외한 다른 선에 연결하면 정상 동작합니다.
전기 공사 시, 조명에 대한 접지선이 따로 배선되어 있지 않은 경우로 보입니다.
기타 문의가 있으신 경우 AS 080-489-1700 으로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
스마트 방등 3개를 구매 했는데, 하나에선 백색소음 같은 삐~ 하는 소리가 계속 들리고, 다른 하나는 앱 연결 후 재연결이 안되고 있습니다. 다섯번을 넘게 깜빡깜빡해도 초기화가 안되는데 초기화하는 방법, 그리고 백색소음을 없애는 방법에 대해 알려주세요.. 그리고 아래 알려주신 고객센터 번호는 절대 전화를 받지 않는데 전화받는 고객센터를 알려주세요
안녕하세요. 레드밴스 코리아입니다.
문의에 대한 답변드립니다.
1. 백색소음 관련된 내용은 A/S 080-489-1700으로 연락하시어 확인 부탁드립니다.
2. 초기화 하는 방법은 저희 채널에 있는 레드밴스 APM 스마트플러스 와이파이앱의 모든 것: Part2 - 사용 중 문제 해결 방법" 영상 참조하시기 바랍니다.
말씀하신 A/S 전화 연결되지 않는 내용은 담당자와 재확인하였으며, 다시 한번 전화 부탁드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
기존 방등에 있던 녹색선은 이 방등에는 연결하지 않는건가요?
안전성에 영향은 없는지 안내부탁드립니다
안녕하세요. 레드밴스 코리아입니다.
영상 1분 25초 정도에 보시면 제품에 접지 커넥터가 따로 구성되어 있습니다.
초록색 선은 접지 커넥터와 연결해주시면 됩니다.
감사합니다.
리모콘만 연결해도 3번 안깜빡이나요?앱에 꼭 연결해야만 안깜빡이나요
안녕하세요. 레드밴스 코리아입니다.
리모컨은 제품 설치 후, 아무런 설정 없이 바로 연동 가능합니다. 이 상태로 사용하실 수 있으나, 전등 스위치를 껐다 키면, 깜빡이는 현상이 반복됩니다.
앱에 연결을 하면 위의 깜빡이는 현상을 없앨 수 있습니다.
감사합니다.
LED가 한쪽만 들어오고 한쪽은 안들어 옵니다. 불량인가요?
안녕하세요. 레드밴스 코리아 입니다.
점등 시, 방등 전체적으로 LED가 들어오지 않는 것처럼 보인다면 제품 불량으로 보입니다.
해당 내용 AS 080-489-1700 으로 연락하시어 제품 교체 요청 부탁드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
이 제품 리모컨이 인식 범위가 너무 좁고 짧던데 원래 그런건가요? 거의 전등을 직선으로 향한 상태에서 1미터정도까지 가까워야 작동을 하던데요. 멀리서 작동 하려고 쓰는 리모컨이 그 효용을 느끼지 못하고 있습니다
안녕하세요. 레드밴스 코리아입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
리모컨 동작에 대한 설명드립니다.
1. IR 리모컨으로 리모컨과 전등 사이에 장애물이 있다면 동작에 오류가 생길 수 있습니다.
2. 전등 커버에 이물질로 인한 동작에 오류가 생길 수 있습니다.
3. 리모컨 배터리의 전압이 낮아 동작에 오류가 생길 수 있습니다. (배터리 교체 권장)
위 조치 후에도 리모컨 동작 거리에 대한 불편이 남아있으시면 A/S 080-489-1700으로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
컨버터 없는제품으로 교체 했는데 등이 깜박거리고 꺼지면 컨버터를 설치해야하는건가요?
안녕하세요. 레드밴스 코리아 입니다.
일반 LED 등기구로 교체하신 것으로 보이는데, 제품에 따라 컨버터 설치 여부가 다를 수 있습니다.
저희 제품을 구매하셨는지요? 저희 제품을 구매하셨다면 아래 번호로 연락주셔서 가이드 받아보실 수 있습니다.
타사 제품을 구매하셨다면, 타사의 고객센터에 연락하여 해결하시면 될 것 같습니다.
레드밴스 A/S 번호는 080-489-1700 입니다.
감사합니다.
제품 설치후에 매번 불킬때마다 3번 깜빡깜빡 한 후에 제품이 온전히 켜지는데 그것은 제품의 특징인가요??
안녕하세요. 레드밴스 코리아입니다.
설치하신 제품은 스마트+ 방등으로 보입니다. 스마트+방등은 앱과 연동을 기본으로 한 제품입니다.
저희 채널에 스마트+방등 설치 방법 동영상을 참조하시어 앱과 연동하시면 불을 킬때마다 깜빡 깜빡 하는 현상을 없앨 수 있습니다.
추가로, 앱과 연동하신 후 기계식 스위치는 항상 ON 상태로 두고 앱을 통해 조명을 제어할 수 있습니다.
제품과 앱 연동 관련하여, 가이드 동영상에 따라 연동했는데도 되지 않는다면 AS 080-489-1700 으로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
삼성 스마트싱스와 연동 가능한가요?
통신방식이 직비인가요 wifi인가요?
안녕하세요. 레드밴스 코리아입니다.
위 영상은 LED 조명 셀프 교체에 대한 영상으로 전반적인 LED 방등에 대한 설치 설명입니다.
문의 주신 내용은 위 영상에서 교체 레퍼런스로 사용한 스마트+ 와이파이 방등에 대한 내용이며,
레드밴스 스마트+ 와이파이 방등의 경우 삼성 스마트싱스와 연동 가능하며, wifi 기반 통신 방식입니다.
해당 제품 사용하시다가 문제가 발생하면 A/S 080-489-1700 으로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
레드밴스코리아 AS 고객센터 전화번호 알려주세요
안녕하세요. 레드밴스 코리아입니다. 레드밴스 A/S 번호는 080-489-1700 입니다. 감사합니다.