Se supone que lo arreglamos pero regresó peor! Y ahora que?
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- Опубликовано: 2 окт 2024
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/ jorgeordonezautomotriz
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Ya que muchos me han preguntado por los guantes que uso para trabajar.
Les dejo los links donde yo los consigo ,espero les sirva de ayuda.
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Definitivamente admiración por el modelo y forma de trabajo, como unas cámaras, un buen registro de cada detalle antes de reparar, puede ser de peso y utilidad cuando pasan este tipo de problemas, definitivamente la información que nos brinda este canal es oro puro... Un saludo de Chile
Saludos hasta Chile Marco, la idea es siempre aportar con nuestras ideas!
Gracias
Este es más show q mecánico 👨🔧 para mi no sabes nada d mecánica ⚙️ lo único q quieres es tener muchos seguidores en las redes sociales he visto unos cuantos videos y no te veo pinta d mecánico 🧰
@@wholeblends6224la envidia 😂😂😂
Comentas desde la envidia 😂😂😂
@@wholeblends6224 jaja miralos todos y quizás te des cuenta que no sabes ni el 10% de lo este master. 🤣 Y no solo es duro en la mecánica, también en el marketing y la producción de videos. Un genio total.
Es una realidad de nuestro trabajo que siempre surgen colegas mecánicos que cuando ven una oportunidad para des acreditar a otro diciendo tonterías al cliente , y en la mayoría de casos son los que solo asi pueden hacer algún otro cliente que cuando se da cuenta que ha caído en manos de charlatanes allí va de regreso con tigo pero eso en todas partes sucede, felicidades Jorge siempre veo tus videos.
Aunque ya no me dedico a la mecánica hace un par de meses, esto no quiere decir que no me guste ver videos de mecánica. Admiro el trabajo de investigación que hicieron para hacerle frente a la "acusación" que les hizo el otro mecánico. Estaba esperando un video de ustedes con ansias, lamentablemente es un poco corto xd, saludos desde Chile
Saludos hasta Chile, gracias por el comentario lo tendremos en cuenta
Venite a Uruguay. Necesitamos mecánico honesto. Y RESPONSABLE.
Aca es mas rentable hacer las cosas uno mismo que llevarlo a algún lado… honestos debe haber 10…
siempre sale un "mecánico" en un incidente así, hablando mal del trabajo de un experto 😆😆😆😆😆😆😆😆😆😆para "ganarse" a un cliente. en mi paìs siempre pasa. y me he dado cuenta que luego de un ciclo interminable de problemas con el "nuevo mecànico", vuelven cabizbajos donde el experto. ADELANTE JORGE Y EQUIPO. postdata: ESO SI ES ATENCION AL CLIENTE. SON TREMENDOS CABALLEROS!
Para mi eres un buen Mexanico con mucha experiencia Jorge lastima que estoy lejos en otro estado
Saludos desde Laredo Texas esperamos videos más seguido
Claro que sí! Ya tenemos en el horno un próximo
El típico cliente que quiere saber más que el técnico, saludos Jorge 👍
Muchas veces engañan a uno y uno termina poniéndose asi
Saludos desde Puerto Rico. Me gustó la actitud positiva ante estos problemas. Aquí sucede también lo mismo. Reparé una transmisión y cuando recojo el vehículo la luz the check engine encendida. Lo primero fue que llegó asi, lo cual es incorrecto. Luego fue que dió diagnóstico de misfire, lo escaneo frente a mi y no dió ese código. Me pidió que dejará el vehículo y busco uno de los cambia piezas de al lado y dijo que tenía el sensor del banco 1 sensor 1. Eso ya lo sabía. Pero lo más sorprendente fue que me llama para que pague al mecánico que el busco, lo cual me negue porque él fue el que lo buscó. Saco el sensor y aparentemente al sacar la transmisión golpearon el sensor ya que sonada como maraca y no había continuidad en el calentador. Experiencia de vida.🙏🙏
Honestidad, y convicción,,, siempre como mecánico debemos, tomarnos unos minutos para interactuar con el cliente, y hacerle ver la importancia de las partes a cambiar, y si aun así no puede o no quiere cambiarla, por lo que sea, tal vez falta de dinero, allí entramos los mecánicos a recomendar,, en este caso en lugar de cambiar la banda le recomiendo cambiar la bomba de agua,, un gran abrazo!!!
Que bien que estas al detalle más mínimo en todo, por eso tus trabajos son más que profesionales. Saludos
Excelente trabajo jorge. Y la verdad el otro mecanico malo pq no sabe lo q dice. Q bueno q documentastes todo jorge. Y eso le pasa al cliente por no reparar lo importsnte..
Hola soy de México saludos, tube una experiencia, en la que mi bomba de agua de mi corolla 2016 empezó a ser ruido era muy leve el ruido lo lleve a un mecánico y me comento que la bomba estaba por tronar y que lo cambiará lo antes posible ya que aria todo un desmande jejeje y aproveche para también cambiar la banda de accesorios y me evite un gasto mayor, es mejor gastar en el momento algo menor que reponer tal ver el motor completo saludos y muy buenos los videos
Saludos mi buen amigo Jorge y para todo el equipo profesional excelente información y siempre las mejores recomendaciones para tus clientes lo bueno k el cliente entendió que las recomendaciones kl isieron y en si momento pues alomejor no tenia dinero para resolver lo de la bomba de agua pues ahora se dañaron más partes gracias por compartir tus experiencias en tus trabajos dios los bendiga en tu taller 👍👍👍👍👍👍
Excelente trabajo Es casi imposible encontrar buenos mecánicos y más que nada honestos felicidades en este año nuevo te deseo que se sigan superando y consigan y logren todas sus metas a consecuencia de no encontrar buenos mecánicos me he tenido que convertir en un mecánico virtual Entonces al mirar sus videos me doy cuenta que son muy profesionales Gracias por ser así necesitamos muchas personas como ustedes Saludos desde el Imperio del Sur 🍑🇺🇸 enero 15 2024
7:21 pm
Saludos amigo, gracias por comentario 🫡 nos apoyas de esa forma.
Exelente video y como siempre que gran trabajo de ustedes felicidades por el trato tan profesional
Lo hacemos con gusto, gracias por el apoyo Eduardo 🤝
Muy buen video Jorge!
Gracias amigo!
Hola Jorge como estas bueno video, saludo de Francia.
Excelente video Jorge porque los clientes también cometen sus herrores y luego la culpa es de los mecánicos..
Gracias por tomarte el tiempo de ver el video y comentar
Saludos Jorge desde Honduras. Aprendemos mucho de ti. Eres muy técnico
A la orden Jimmy 🤝
Saludos de indiana 🇺🇸
igualmente, saludos Emiliano !
Feliz año y mucha prosperidad para su taller amigo Jorge saludos a todo el equipo. Esto de explicar al cliente que los carros son impredecibles es muy complicado en realidad yo he tenido muchos problemas por qué no he podido tener órdenes de trabajo y muchas cosas que me faltan para poder defenderme cuando uno no es el culpable. Agradezco estos videos porque me motivan a hacer eso que me falta . Definitivamente hay que invertir en muchas cosas para tener un taller en forma . Un abrazo fuerte y bendiciones!
Igualmente un feliz año para ti Rafael, gracias por apoyarnos 🤝.
Te deseo muchos éxitos en tus labores!
El alternador no se puede poner en cortocircuito aunque esté sumergido en agua. Porque es muy baja tensión y se quema por sobrecorriente, no por humedad.
Gracias por enseñar…..hee aprendido algo y me gusta ver tus videos …
Excelente trabajo bro... saludos
Saludos Juan, gracias 🤝
No solo en la mecánica se dan este tipo de casos, en mi caso como gasfitero cuando hago un trabajo y recomiendo cambiar algo que no está dentro del trabajo inicial y luego se daña resulta que es culpa del trabajo que uno hizo.
Que trabajo mas excelente Jorge, eso es profecionalismo, recomendar, documentar y bueno aun asi consideraste al cliente y al final hasta le ayudaste bastante!
La primera vez que acudí al taller (ese taller donde han arreglado mis coches después de la primera visita) más allá del buen trabajo que hicieron vi la honestidad en ellos… y eso no tiene precio. 👍
Eres el mejor ...❤❤❤
Aveces buscan culpables en ves de buscar que fue lo que causó la falla aaaaa esos mecánicos que echan tierra a otros talleres es una forma muy mediocre de querer ganar clientela saludos desde ciudad juarez jorge
Servicios así son los que se valoran, un saludo desde Colombia
Gracias Steven, igualmente saludos hasta Colombia
Que marca es para no comprar nunca esos?
Y si no lo hubieses grabado que te pasaria? Quizas una demanda aprovechando la situación de no haberlo hecho? Creo que sabes llevar muy bien el negocio
Excelente video
Gracias!
Desesperado por ver una nueva saga
Los admiro mucho por su gran trabajo. Ojalá muchos fueran como ustedes. Son tan interesantes algunos casos que hasta de la manera que lo explican tan detalladamente parece una serie. Los felicito, saludos desde Puerto Rico. Mucho éxito!!!
A veces es mejor cerrar la boca y que el cliente asuma las consecuencias no todo es culpa del taller
consulta, que sistema utilizan para la gestion de taller? ahi veopueden agregarle fotos a las ordenes de trabajo
Jejeje yo pense que el tencionador no era ajustable jejeje que ilógica mas logica, de esa gente va
En neutro la llanta trasera gira ¿es normal?
Por favor, gracias de antemano
Tal vez debio priorizar el cambio de bomba de agua antes de remplazar la correa o no realizar el cambio de correa, seria double gasto ya q cuando remplazas la bomba se desmonta la correa.hay veces por pretender ganar pocos pesos descuidamos lo mas odvio y importante.
Asi es todos nos hemos enfrentado a eso, el carro necesita 100 cosas y solo tenemos presupuesto para 50, ¿que hacer?, ir por lo que genera mas problemas y es critico para la operación y la seguridad y de ahí pasar a lo que es menos importante. No dar mantenimiento preventivo resulta más caro que esperar a que el auto falle, y creo que en muchos casos los dueños de los autos no invierten en el mantenimiento preventivo y se admiran o frustran cuando el carro falla. En mi caso me paso invirtiendo y cuidando mis autos, y aun asi fallan, pero el tipo de fallas son manejables y pocas veces son impredecibles. Creo que es un tema de cultura, pero es cierto, para que el auto funcione adecuadamente hay que estarle inyectando dinero. Yo considero en ese sentido que el auto es una inversion por necesidad pero no para tener plusvalia, porque se deprecia con el uso. El auto es un un bien que resulta caro de mantener pero aporta confort y seguridad si se mantiene en condiciones aceptables de uso. Soy mecánico aficionado (estudie mecánica en la pandemia como hobbie) pero estoy de acuerdo (contigo Jorge) en que la mecánica requiere de mucha inversión y preparación. El problema aparece también cuando desarmas una pieza y sale otra que requiere cambio, entonces hay que esperar a tener el dinero y cambiar ambas. En mi caso tengo dos autos y una camioneta, cuando un auto falla uso el otro en lo que junto el dinero para reparar toda la falla del primero, de esa manera he cuidado de los autos, pero si lo admito, cuesta tiempo y dinero. Tambien tengo bitácoras en excel para cada auto donde apunto todo lo que cambio, en que fecha lo hago y bajo que condiciones, y casi nadie hace eso. La mayor parte de las veces el auto avisa cuando falla si uno esta atento al consumo y las variables o al comportamiento del motor, pero casi nadie esta consciente de ello. Creo que los amantes de los autos tenemos en común que queremos cuidar y mantener nuestras posesiones lo mejor posible. Excelentes videos jorge te sigo desde hace 3 años y gracias por compartir tus conocimientos. Perdon por extenderme pero este foro es para compartir impresiones. Excelente trabajo Jorge. SAludos desde México.
Como técnico de automóvil también a pasado situaciones así. Uno fue con un hombre supuestamente cristiano que es inválido y el iba para un lugar fuera del estado como 5 estado pero la cosa es que el señor tenía un liqueo de aceite que le causó humo y el principal era la juntas de tapa de válvulas pero le dije que necesitaba más reviso que tenía otro lugares que había aceite goteando pero en corto el se iba así que el confía con el y yo dije yo que soy mecánico lo haría pero pasando ya como 4️⃣ estado casi llegando que el van yo quería pasar de 60millad por hora y acaba de ver estaba botando aceite no en el lugar de mi trabajo. Pero más abajo de lo que me dijo pero como siempre que es más fácil hecharme la culpa cuando el decidió de no escuchar mi precauciones ahora el estaba en un lugar desconocida en un domingo con casi nada abierto y mucho más tenía que pagar cuando yo le cobro muy poco pero jamás gente así no le doy respiro. Pero si yo tengo todo notado.
Jorge bnas tardes feliz año nuevo, Espero que estés bien, una acotación a todo esto, te felicito por el vídeo, pero creo que la cuestión no sólo es recomendar el cambio de un componente que esté comenzando a dañarse sería bueno que le des las posibles consecuencias que le puede traer en el tiempo y esto lo digo para que te cures en salud y el propietario tome una mejor decisión, porque tambien el puede pensar que le quieres cobrar el cambio de la bomba y lo ve solo como un gasto y no como una consecuencia que va a tener que asumir por no cambiarla, me parece acertado lo que haces pero puedes blindarlo mejor, es solo un consejo, gracias
Correcto Angel. En realidad hubieron conversaciones mas extensas pero por ejemplo no se escribió en el recibo, lo cual tambien deberia hacerse. Saludos
Tengo una honda crv 2015 y cuando esta “ fría “ acelera sin problemas, pero cuando ya está “ caliente” aumentan las rpm y no avanza, cuál sería el problema?
Me acaba de pasar algo similar, le cambié retenes, sellos y empaque de punterías a un accord, y mangueras del radiador, pasa que todo quedó de maravilla, pero sorpresa, al estar probando el carro empezó a tirar agua por la bomba de agua 😅
Lo bueno que mi trabajo habla por si solo y siempre he sido un mecánico que le explica de todo a todo al cliente y lo bueno también es que el cliente siempre comprende que este tipo de situaciones suelen pasar
Muy bien gracias x compartir saludoss Jorge y feliz año nuevo 😉
Alguien sabe que paso con su colega el que estaba en la oficina.
Justamente hace rato me habló un cliente que se quedó tirado, le cambié la bomba de gasolina (f150 2005 5.4) y me dice es que no me la dejaste bien, si me la cambiaste?. Jajajaj shale y PS ni peds a checarla mañana a ver si yo tuve la culpa o surgió un problema diferente
Tremendo Jorge. Nuestro gremio es muy desunido… aparte q los clientes son tremendos. A mi me pasó lo mismo , el cliente se fue a otro taller y le dijeron q yo fui el culpable, q no se trabajar … y resulta q el cliente no ha querido hacer el trabajo recomendado… y se dañó el coche . Buena enseñanza! Hay q tener cámaras de seguridad porque esto fue lo único que hizo que el cliente confiara en tu palabra! Por desgracia es así . Haces 1000 bien… pero se pasa un fallo!!! Nada de esto vale… eres malo y punto.
El refrigerante no conduce la electricidad
Muy bien. Saludos de Malinalco Edo de México
Gran video como siempre Jorge. Coincido en que al cliente se le debe dar toda la información, si son 100 cosas pues son 100. Así podrá decidir que hacer con su vehículo. Su vehículo, el estado de su vehículo, su dinero y su tiempo. Para que no nos digan: "es que no me lo dijiste".
Cosas pasan, sh.... happens.. 😮
la pompa de agua
El cliente NO siempre tiene la razón
perfecta respuesta al cliente y gracias a tus camaras de seguridad demostraste que tenias toda la razon, felicitaciones, y sube mas videos please
Saludos, gracias por el comentario.
Ya estaremos compartiendo nuevo contenido !
Solución: No lleves tu carro con los mecánicos, cambiar water pump, serpentine belt alternador son de lo más simple, LLEVAR TU CARRO AL MECÁNICO ES ASÍ , o te queda bien o te queda peor.
Muy buen diagnostico pero aveces es mejor volverlo a llevar con la ultima persona que metio mano saludos de tijuana
Me ha pasado varias veces en el taller el mecanico me dice esa banda ya no sirve se te puede reventar 😮y todo eso me advierte que me puede pasar si yo asumo el riesgo ya es mi problema pero un buen punto es como eres de cincero
Que vergüenza que existan autoproclamados mecanicos que hacen videos para justificar algo que en el mismo video demuestran QUE NO ENTIENDEN.
- Culpar a un tensor!! Ese tipo nunca será capaz de diagnosticar el por qué de una falla.....es solo un cambia piezas.
Ese cliente,por otro lado, apostaría a que si le piden cambiar el bearing del tubo de escape, lo hará. O que compre blinker fluid por ya es hora de cambiarlo. El cliente ignorante de mecánica es el más difícil. Y casi siempre desconfían del que Es más honesto y competente para un trabajo . Lo vi cientos de veces . Llegué a odiar a los clientes....un mal necesario.
Con UN carrito de ESOS Viejo....es insensato pensar que el mechanic lo VA a arreglar de Todo sin presupuesto.
Algo similar me paso, trabajaba en una serviteca (así le dicen a los lugares donde se realizan trabajos rápidos aquí en Colombia) Lo deje todo por escrito, todo a detalle porque es lo que demandaba el lugar de trabajo. Los discos de frenos delanteros estaban por debajo de lo indicado como mínimo por el fabricante. Era un Mercedes Benz amg A45. Sus dichos como mínimo debía estar en 20.05 mm y estaban a 17.03mm
No hizo caso a lo recomendado y salió con pastillas nuevas. No se le cobro por instalarlas. Unos días después menos de una semana llamo diciendo que se había accidentado. Y si, en efecto se accidento. Los discos se partieron y el carro se volcó. Investigaron los registros y cámaras y eso me salvo gracias a Dios por dejar escrito todo y grabado todo. Culpable. El taller de al lado realizó el trabajo que nosotros le habíamos negado, o yo. Moraleja, deja TODO escrito y si es posible GRABA lo que necesites.
LLEGUE MAESTRO 🤔
A mi me sucedió que estaba realizando una corrección de fuga de aceite por la tapa frontal de una Ford Explorer v6, hice la recomendación de cambiar la bomba ya que se había desmontado y el señor no quiso y resulta que después de armado empezó a botar refrigerante por el oído de desfogue y yo perdí xq debí realizar el trabajo y por la mitad del precio. 😊❤
El refrigerante que es mexcla con agua destilada, con la tensión de 12V no puede producir calor ni menos hacer un cortocircuito.
Lo único que puede hacer el refrigerante al alternador es emulsiona la grasa de los rodamientos, pero nunca un cortocircuito.
Tienen muy buen sistema y metodología que allá en el país en el que estás te cubre mucho acá en México no digo que todos pero la mayoría no tienes ese sistema incluyendome pero como todo será bueno que invierta en seguridad interna y órdenes de servicio
El alternador no se daña por agua ,cortocircuitos inexistentes ,la continuidad del agua y el voltaje bajo no son causa de cortocircuito, corrosión a futuro unos 6 meses después pero ni con eso ,imaginen un carro nuevo pasando charcos o agua profunda ,ninguno serviría el alternador
Bien dicho jorge!
Se trabo la bomba y se quebró todo, aquí cabe recalcar como el otro Mecanico para ganarse el trabajo se pone hablar paja y sacar conclusiones, yo simplemente hubiera cotizado el trabajo y listo, cobro revisión y si se quiere llevar el carro donde Jorge que se lo lleve, pero no ponerse de payaso haciendo el video hablando papaya
Hay mi hermano en pal de años más tendrá que comprar tinte Para las canas… se me han ido mecánicos del taller porque no entienden que hay que hacer un extensa inspección durante cualquier reparación, y escribir y dejarle saber al cliente.
A mí me ha pasado de cambiar una correa de accesorios, y a los días romper la bomba de agua .
Es más normal de lo que parece.
Cambias la tensión y si hay algún elemento un poco desgastado, puede caer
mucho tiene que ver la manera de manejar un carro temperatura subiendo cascabeleo del motor hay que parar ...luz chech o luz de alternador...hay que parar
Si yo fuera el cliente hubiera ido de vuelta con ustedes y no con otro solamente para que juzgen su trabajo, mal ahi el cliente.
LO BUENO QUE USTEDES TENIAN LAS EVIDENCIAS YA QUE ES MUY FACIL ECHARLE LA CULPA A OTRO😂😂😂😂😂😂
La banda no se desgasta por la bomba(si al cambiar la banda se comprobó que giraba bien la bomba) , o el tensor esta mal de fabrica o esta mal instalado.
El otro mecánico le malogro el alternador he invento que la fuga de agua lo hizo. Pero lo resaltante es, debieron avisarle y hacerle firmar un documento de la gravedad de no cambiar la bomba de agua..
Estimado Jorge.
El como cautelas las evidencias de los trabajos que realiza en las instalaciones de tu taller, da cuenta de lo profesional que sos. En atención a aquello, los clientes te guardan fidelidad.
Gracias por compartirnos tu trabajo.
Saludos cordiales.
Igualmente saludos 🤝!!
Gracias por el comentario
Nadie es perfecto, el problema es que la mayoría de los mecánicos no todos aveces no saben cuál es en específico el problema y cambian cosas que no tocaba y ese dinero se va prácticamente perdido
La garantía se da cuando se hace un trabajo completo y no a medias por qué fijo va fallar eso que falto de cambiar
la bomba no es la causante de que el tensionador se rompa. por la foto pinta que se le hizo fuerza de mas o incorrecta, se rajo, luego con la vibracion del normal funcionamiento, se termino de romper, no necesariemente en tu taller Jorge, me inclino a pensar que fue en el cambio de alternado, porque hay que ser bastante inepto para cambiar mal un alternador. La fuga de refrigerante no va a afectart al tensionador.
No todos los mecanicos son mal aveses uno recomienda las partes que estan mal pero El clinte su refran USA no Tengo dinero Al final culpan Al mecanico
Siempre los mecánicos hablan mal de sus colegas . Eso no debiera ser así , yo por mi parte prefiero no referirme a lo que hacen en otros talleres , y menos hablar eso con el cliente . Pero ese es el problema muchas veces pasa que después de alguna falla de un auto reparado por nuestro taller , la gente va a otro y le dicen cosas erroneas ,eso causa la molestia del cliente y los reclamos donde la gente no asume su error y reclama estupideces sin sentido. Que no tiene ninguna relación a la reparación que se hizo anteriormente
A mí también me pagas en otro rubro por eso ya documento todo muchos clientes tienen esa mañana costumbre tu les cobrar más y les haces sugerencias van con otro y resulta que lo hacen peor
yo trabajo con servicio técnico de computadoras y eso es casi ley de vida. el cliente jodon y tacaño siempre se le daña algo y termina pagando mas.
Te lo dije antes y te lo digo otra vez, tu forma de trabajar esta mal, deja de contarle hasta el último detalle a los clientes, únicamente has el trabajo o la reparación por la q vino el auto, no te metas ni recomiendes nada mas,
Seguramente fueron a quitar el alternador sin desconectar la bateria y la mala suerte fue que dio un chispazo en mal sitio porque se llevo fusibles y de todo por delante
Esq si aveces si nos da miedo recomendar bueno ami 😬 esq aveces el cliente ya gastó bastante dinero y no queremos aserle gastar más pensando q es mucho
Que gran diferencia sobre el diagnóstico con respecto a la otra mecanica y sacar conclusiones sin hacer un correcto diagnóstico
En el futuro, se grabará el proceso de armado con una cámara de seguridad.
Jorge voy a empezar a estudiar, en éstos casos que pasa??
400 000 subs!
🎉
tensionador jajajaja pero que cojones de palabras os inventais
Cuando las cosas se hacen BIEN, no hay más que hacer, muy bien documentada la evidencia y bien manejado el post-servicio, muchas felicidades!!!!!
Jovencito te diré algo aparte aprovecha mi comentario .
Llebo muchos años trabajando de mecánico en Estados Unidos y no tengo reclamos de esa manera .te diré una frase .
HASLO BIEN DESDE LA PRIMERA VEZ.......
así no tendrás problemas Te hase falta mucho camino por recorrer y no te creas superior que otros mecánicos ..es mi consejo
Cancerbero mecánico no exis...
Menos mal que no le molesta al gnv maestro, por qué toda la culpa es del gas natural vehicular.
No necesariamente tiene q tener camaras en tu negocio tiene q ver mucho la confianza q el cliente te tiene y los años q te conoce
Excelente procedimiento
Gracias, saludos amigo 🫡
Cuando yo le recomiendo al cliente lo dejo x escrito lo que el no quiso cambiar y x eso tengo ese punto cubierto