O que fazer quando o FUNCIONÁRIO finge DEMÊNCIA? | Podcast EAG

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O que você faz, empresário, quando o FUNCIONÁRIO finge DEMÊNCIA?
O episódio de hoje temos mais uma vez aqui no PODCAST a presença muito especial de dois amigos/parceiros Evandro Mazuco, um dos fundadores da Agência Mito e o Vinícius Possebon, fundador do Queima de 48 horas.
E o tema desse 28º episódio do Podcast - Empresa Autogerenciável é um pouco polêmico: o que fazer quando o funcionário “finge demência”. Vale ressaltar aqui que nos nossos Podcasts temos além de empresários nos assistindo, pessoas que são funcionários de empresas. Mas se o funcionários que estiver nós ouvindo/assistindo for alta performance ele vai entender o assunto que vamos trazer aqui. E outro ponto importante, vamos trazer os DOIS LADOS DA MOERDA, quando o líder "finge demência". Então fica aqui empresário e funcionário que esse assunto será interessantes para os dois lados.
Bom, para desengravidar (explicar com clareza) o termo “fingir demência”, eu, Marcelo Germano, vou contar sobre uma cena que vai explicar melhor o que, para nós, caracteriza esse o termo "fingir demência". Vamos lá, imagina que você treinou o seu funcionário e ele começa a executar o trabalho dele. Em um determinado dia, ele está em atendimento e surge uma dúvida. Ele chega até você e fala que está com uma dúvida. Você explicar como ele deve proceder e ele sai para executar o que você disse.
No dia seguinte, esse mesmo funcionário volta com a mesma dúvida. Você treina ele novamente e ele sai para execução. E no terceiro dia isso se repete. Você fala pra ele que você já explicou e ele diz: mas você nunca me disse isso.
Em das minhas empresa nós criamos um processo onde registramos esse tipo de situação para que não se repita novamente. E se caso repetir, nós teremos uma prova do ocorrido. Não sei se isso já aconteceu na sua empresa, empresário, eu acredito que sim. Mas uma sugestão que o nosso amigo Evandro deu para esse tipo de situação é utilizar um e-mail para fazer um registro da conversa que foi feita.
Mas, vamos trazer nesse vídeo também o OUTRO LADO DA MOEDA. Quando o LÍDER "finge demência". Segundo o Vinícius, nós temos que olhar de baixo para cima, na concepção dele, muitas vezes o problema é o LÍDER. A comunicação pode não ter sido efetiva e clara com o funcionário, ou seja, nesse caso quem está “fingindo demência” é o líder.
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Uma coisa eu sempre digo, promover alguém a LIDER é uma das coisas mais difíceis para um dono de empresa. Se você promover uma pessoa errada a liderança pode ser um grande erro e esse tipo de situação pode acontecer com mais frequência.
Sugiro que você assista esse vídeo até o final e analise se isso acontece com frequência ou na sua empresa e como você pode solucionar esses casos para que não ocorram mais.
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