나도 카페 사장 해 본 입장에서 싸가지 없게 한다고 싸가지 없게 대해 봤고 매너 있는 분들 만나면 뭐 하나라도 더 챙겨 주고 싶은데…솔직히 서비스직 대표 마인드는 그렇게 하면 안되더라 😂 이번 상황은 손님이 큰 잘못이지만 직원도 아니고 사장이 “제 마음입니다”이러면 따질 곳도 없는 손님입장에서 생각해보면 답답할 거란 생각은 해봐야지…두개는 들고 갈거니까 캐리어 두개만 넣어 달라는게 기분 나쁜 소리는 아닌 거 같음…퉁명스레 말했다면 기분은 나쁘겠지만 표출하는 건 😅 오버다
점주님도 손님기분을 상하게 했고 유자스무디를 던진 진상손님도 잘못했지만 저걸 당해본 적 있는 나로서는 손님기분도 이해가 됩니다 점주님도 아무리 기분 나빠도 저걸 손님이 보게끔 던져버리니 손님입장에서는 발끈할 수 밖에 앖져 점주님께서는 억울하시겠지만 그낭 똥 밟았다생각하시고 진상손님과 부딪히지 말았어야했습니다.. 물론 던진 게 정당하다고 하는 건 아닙니다 저는 엊그제 청천도서관 앞 메가커피에서 메가리카노와 아메리카노를 사고 혹시 설탕이나 시럽 있냐고 물어봤습니다 그러자 사장인지 알바인지 모를 어린여자애가 없다고 갑자기 극대노하며 없다고 울분을 토하며 소리지르더라구요 아메리카노를 얼굴에 부어버리고 싶었습니다만 오히려 제가 조사받게 될까봐 속으로 삭혔습니다
요즘 자영업하는 젊은 사람들 중에 일부 사장들이 가게 사장이라는 프라이드가 강해서 손님들한테 기본적으로 갖춰야될 태도나 마인드도 잊고 장사하는게 현실임 그렇다고 음료를 던진건 잘 못됬지만 가끔 손님에게 별 이유없이 무례하게 응대하는 사람들보면 음료가 아니라 그 사람을 끄집어내 던져버리고 싶은 마음도 들긴함 ㅋㅋㅋ
@@K.Zombie 유럽 어디 일주일정도 패키지라도 다녀오셨나봐요 딱 마인드가 그정도 수준이신데..글 차근차근 읽어보세요 별 이유없이 불친절하게 응대하는 사람들이라고 써져있죠?? 손님들도 요즘은 정중하게 하는데 그렇지 못한 사장 및 직원들이 있어 얘기하는겁니다 반말부터 찍찍 해대는걸 보니 외국생활을 길게 하셨나봐요 한글도 다 못뗄만큼 ㅋㅋㅋ
@@user-nw4ug6gd2x ㅋㅋㅋㅋ남에 오류 지적하기 전에 자기가 믿고 싶은건 팩트도 아닌것을 기정사실화하고 자기자신도 속이는 버릇부터 고쳐야될듯?ㅋㅋㅋㅋ 영상에 나온 사장이 젊은 사람이고 사건 후 대응방식이 젊은 사람들이 주로 할법한 방법이라 그렇게 쓴겁니다 남녀노소 가려가면서 댓글 다시나봐요? 나는 안그런데~? 그냥 내의견 얘기하는 것일 뿐 ㅋㅋㅋㅋ 프레임 씌운다고 부들부들하지마시고 진정해! 진정해! ㅋㅋㅋㅋ
집 근처에 거의 매일갔던 부부가 하는 카페가 있는데 부부가 돌아가며 하더니 어느날은 20살정도 밖에 안되는 여자알바생이 있더라. 들어갈때 인사했는데 대꾸도 인하고 다른 손님이랑 대화한다고 음료 안만들고 3-4분을 노닥거리고 있더라. 깊은 한숨 쉬니까 그제서야 음료 만드는데 음료도 덜달게 요청했는데 그것도 무시하고 심지어 음료양도 평소에 80%만 줌. 진짜 한마디 하고싶었는데 다시는 안오면되지 라는 마인드로 인사하고 나오는데 그때도 무시로 일관. 그 이후로 그 카페는 절대 안 감. 손님이 어느정도 불쾌하게 해도 안고가는게 서비스직이지. 서비스라는 말이 왜 있겠냐. 그렇게 캐리어 던지면 스님이나 수녀가 와도 빡침. 물론 저렇게 음료 던지는건 무개념이지만 무개념과 무개념의 만남이라 누구 하나 안타까운건 없음. 근데 뭘 잘했다고 얼굴까고 인터뷰까지 하는지.
영상에 나온 댓글을 보면 ‘사장의 행동이 충분히 불쾌할 수 있었다.’라고 하는 글과 ‘아무리 기분이 나쁘더라도 폭행은 정당화되지 않는다.’라는 2가지의 글이 있는데 당연히 후자가 맞는 말 아닌가?? 지금은 여름이라 잠깐 차가울 뿐이지만.. 겨울이었다면 뜨거운 음료를 들이부었을 거 같은데.. 상상만 해도 끔찍하다 그리고 만약 차가운 음료라고 하더라도 엄청 차가울텐데.. 결론은 사장도 잘못이 있지만 그렇다고 손님이 저딴식으로 폭력을 마구잡이로 행사하는 건 선 씨게 넘은 거지
아저씨나 아줌마들이 퉁명스럽게 말하거나 반말하면 진짜 기분 확 나쁘긴함..이건진짜 고쳐야댐 무슨 원래 알던사람처럼 반말찍찍하고 말투 기분나쁘게 하고..그래놓고 보는앞에서 그거하나 내팽게쳤다고 감히 지앞에서 그걸 던졌다 생각했겠지. 사장인데 기분나쁜거 티낸것도 잘못이지만 저 손님도 사장이 아랫사람이라 생각하고 '감히 니가 나한테 그렇게 대해? 내가 퉁명스럽게 말하든 뭘하든 넌 나한테 친절해야지' 라는 마음이라 저런 폭력적인 행동까지 나왔던것같다. 음료라 다행이지 다른거였으면 다쳤을수도 있다. 진짜 충분히 말로할수도 있는 상황이었다고 생각함
당연히 유자음료 던진건 반박불가 제일큰 문제인데 손님의 친절은 의무가 아니고 서비스직의 친절은 의무임... 손님이 친절하지 않은 태도로 주문했다고 진상이라니.. 바빠서 케리어 던졌다는 사람이 손님이 항의하자 제맘입니다라고 말한다고 ㅋㅋ? 물론 이런 상황에서 음료를 얼굴에 던져지는게 당연한일은 절대 아님. 이 상황에서 제일 납득안되는 문제는 음료 사람얼굴에 던진거임... 쨋던 서비스직인데 자기가 먼저 배려받길 바라는 마인드는 ...쫌.
원래 장사하는사람은 간 쓸개 다 빼놓고 장사하란 말이있듯이 아무리 뭐같은 손님이라도 참을 인을 새겨가면서 해야되는거야. 장사하면서 돈벌기가 쉬운줄아나.. 너무 장사를 쉽게 생각했네.. 이러니까 백종원선생님께서 요식업 허가제 더욱더 빡시게 하자고 건의를하는거지.. 개나소나 장사하니깐 문제
서비스직 오래한 입장에서 짜증나는 일 많고 잠깐잠깐 욱하고 할 수 있습니다. 근데 동선 아낄려고 저렇게 던진다? 손님 입장에선 나한테 짜증내는건가 라고 충분히 생각 할 수 있는 상황이고 점주가 대응을 공격적으로 했기 때문에 저런 진상 손님을 자극한 결과로 이어졌다고 봅니다. 과연 음료 캐리어를 안던지고 손님한테 그건 제 마음 입니다 라고 말 하지 않았다면 굳이 일어나지 않아도 되는 일이였을 겁니다. ( 물론 던진 사람은 더 문제가 있는 사람) 서비스직 종사하면서 저런일이 비일비재한것도 사실이고 그걸 잘 풀어가는것도 능력이고 그런게 싫다면 서비스직을 내려놓고 일반 회사 들어가는게 마음이 편하겠죠.
손님들의 예의가 점점 떨어지고 있는것도 사실이라는..10년전이면 친절엔 감사로 표현될일이 요즘엔 친절이 당연하게 여기는 손님들이 점점 많아진다는걸 느낌..영상속 상황에서 손님이 기분나쁘게 했다고 기분나쁘게 대응한 사장님이 좀 아쉽긴하나(이것도 제삼자니까 말을 이렇게하긴하지만)상대에게 음료뿌릴만큼 제정신아닌 손님을 보면 평소서비스업하는 분들을 어떻게 보는지 빤히보임
@@user-mi4cq7ep6e맞는 말이에요 근데 말 그대로 서비스업을 하고있잖아요? 비속어를 쓰는것도 아니고 단순히 말투에 저렇게 반응한다면 다른일을 해야맞죠, 갑질을 당하면 당연히 응징해야죠 시대가 어느때 인데요. 근데 단지 말투때문에 기분이 나쁘다고 저렇게 티를 낼거면 서비스업이나 장사를 하면 안된다는 말을 하는거에요.
@@user-ed8op8xs4u손님 말투가 어땠는지는 우리가 판단을 못하니까 그럼한가지 물어보죠! 사장 잘잘못을 떠나서 저 상황에서 주문 안받았으면 그건 어떻게 판단할거임? 반말한다고 반말 대응은?판매자던 소비자던 서로 존중해야 하는거에요!서비스직?어떤 서비스를 원하는거죠? 퉁명스럽던 싸가지없던 내가 돈내고 물건 받고 다신 안가면 그만이에요! 친절을 강요할거면 친절하게 주문을 하세요!그러면 됩니다
사장 마인드가 잘못되도 확실하게 잘못되었다. 자신이 그냥 참고 친절하게 대했으면 되는 일인데 ㅋㅋ 그거 하나 바꾸는게 귀찮아서 손님앞에서 물건 던지고 손님이 자신 앞에서 물건 던져도 되냐 물었더니 ㅋㅋ 사장은 던지는건 제 마음입니다. ㅋㅋ ㅇㅈㄹ 하네 ㅋㅋ 그냥 사장 접어라. 손님이 욕한것도 아니고 투명스럽게 2구짜리로 바꿔달라고 요청했다고 ㅋㅋ 지가 화나있네 ㅋㅋㅋ 그걸 또 이슈화 시키네 ㅋㅋ 아직도 지가 뭘 잘못한지도 몰라 ㅋㅋ
'왜 던져요?' 했는데 '내 마음입니다.' 이거 일하는 도중 아니라도 나한테 시비거는 걸로 들리지 않을까요? 인터뷰때처럼 '바빠서 그런거다' 혹여나 '오해하지마시라'던지 그런 설명했으면 저 정도는 아니었겠죠. 물론 손님은 범죄를 저지른겁니다. 그치만 점주도 뭘 인터뷰까지 하고 본인 잘못을 모르죠?
서비스직이라는 직업에 다들 단단히 착각하는데 손님 말투가 어땠는지는 우리가 판단을 못하니까 사장 잘잘못을 떠나서 저 상황에서 주문 안받았으면 그건 어떻게 판단할거임? 반말한다고 반말 대응은?판매자던 소비자던 서로 존중해야 하는거에요!서비스직?어떤 서비스를 원하는거죠? 퉁명스럽던 싸가지없던 내가 돈내고 물건 받고 다신 안가면 그만이에요! 친절을 강요할거면 친절하게 주문을 하세요!그러면 됩니다
![하필 '전국 서열2위' 조폭에게 잘못걸려 참교육당하는 난폭운전 양아치들 [결말포함]](http://i.ytimg.com/vi/TtoNXCN58l4/mqdefault.jpg)
![하필 '전국 서열2위' 조폭에게 잘못걸려 참교육당하는 난폭운전 양아치들 [결말포함]](/img/tr.png)
사장은 진짜 장사하지 말라고 분명히 말했다... 얼굴들이밀고 인터뷰까지 할 정도면 진짜 아예 감이란게 없는 사람인데 진짜 장사하지마라
음료 뿌린것도 잘못인데
사장도 캐리어 손님보는데 던지고
내맘인데 이러는것도
손님입장에선 기분나쁨
뭔 개 ㅂㅅ같은 소리야..
사장도 사람인데 ㅅㅂ. 먼저 기분 나쁘게 하면 ㅈ같지.
저런 행동들이 정말 안그런 손님까지 진상으로 변신시키죠
@@user-ky2lz2yi1g 날도 더운데 킁
말투를 먼저 똑바로 해야지
싸가ㅈ 없는 ㄴ아 ㅋㅋ
기분 나쁜건 ㅇㅈ인데 폭력은 사회적으로 매장당해서 뒤지는게 맞지ㅇㅇ
와,, 저 카페가 어딘지는 모르겠지만, 망해서 저분은 평생 장사는 안하시는게 맞는거 같은데,, 지가 잘못을 먼저한것같은데 대단하네
손님이 잘못하긴했는데 사장이 원인유발은 맞음 그럴거면 장사하지말아라
니 손님 지인이지?ㅋㅋ
@@user-wz9cz7dy9l느금마
음료수 뿌린 손님은 특수 폭행으로 구속하고
사장은 가게 정리하고 장사 같은 서비스 업은 안 하는 게 맞다.
음료수 맞고 특수폭행 대단하십니다~~
@@parkmo12
내 신체 외의 물건 같은 것을 상대를
향해 집어 던져서 맞았다면 특수폭행죄
가 성립할 가능성이 매우 높습니다.
상대방 보다 숫자가 많은데 싸웠다면
집단폭행 이고 뭔가 들고 때렸거나
집어 던져서 맞았으면 특수폭행...
우리나라 법이 그래요~
@@Black_Mamba0824특수폭행은 '위험한 물건'이 포함되야 특수폭행임. 저게 뜨거운 커피나 차였으면 특수폭행 맞는데 차가운 음료라 저건 일반폭행...
알고 아는척 합시다
@@Qzaldj1244
제가 아는 사람이 실제로 소프트 아이스크림
집어 던졌다가 특수폭행 걸렸습니다만?
@@Qzaldj1244
저게 위험하지 않다고 단정한 근거는요?
던졌는데 스틱이 눈을 찌를수도 있고
내용물이 눈으로 들어가서 시력손상을
불러 일으킬 수 있어서 충분히 위험할 수
있는 여지가 있는데 꼭 뜨겁거나 쇠 같이
딱딱한 것만 위험한 물체 인건가요?
저게 웃긴게 서로 잘못 한건 인정인데 점주가 구타 유발을 했네..저럴꺼면 장사 하지 말아야지...
나도 카페 사장 해 본 입장에서 싸가지 없게 한다고 싸가지 없게 대해 봤고 매너 있는 분들 만나면 뭐 하나라도 더 챙겨 주고 싶은데…솔직히 서비스직 대표 마인드는 그렇게 하면 안되더라 😂 이번 상황은 손님이 큰 잘못이지만 직원도 아니고 사장이 “제 마음입니다”이러면 따질 곳도 없는 손님입장에서 생각해보면 답답할 거란 생각은 해봐야지…두개는 들고 갈거니까 캐리어 두개만 넣어 달라는게 기분 나쁜 소리는 아닌 거 같음…퉁명스레 말했다면 기분은 나쁘겠지만 표출하는 건 😅 오버다
불친절한 사장과 성질 더러운 손님의 환상의 콜라보~~!걍 웃고갑니다~~!ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
직원의 미래를 책임져야 하는 사장이
망하고 싶은 사장의 행위
1순위를 쉽게할 수 있다니
대단한 사장이군.
ㅇㅈ 사장이라는 직책을 가지고 있다면 나를 보고 따라와주는 사람의 밥그릇을 생각해서라도 자신의 행동에 책임감을 더 갖길 바람. 감정 조절 못해서 기분대로 행동하지말고
캐리어 던지는게 단호하게 하는거냐?
그건 단호한게 아니라 예의가 없는거지
2구캐리어 당연히 요청할수 있지
말투가 어쨋건 저쨋건 제대로 진상도아니구만 집어던지는거 아니지 사장놈아
제대로 진상오면 때리겟네
반말 싸면 진상 맞다고ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 얘네는 그지 마인드가 기본이라 무슨 몇천원짜리 사먹는데 왕 노릇을 하고 싶은가보네
손님말투가 기분나쁘다해도 저정도도 못참으면 가게접어라 자존심만 쎈놈아 직장인들은 상사스트레스없는줄아냐 넌 한번보고 말 진상이지만 직장인들은 매일봐야하는 진상이다
직장인과 자영업을 굳이 비교하는것 자체가 진정하시고 아아 한잔 드시죠
@@KimDaWonTv 그런가요?날이더워서 예민했나보네요ㅎ아아한잔 해야겠군요
@@user-bl7oc1jr5s 날이 덥네요 다들 예민한 시기인데 힘내자구요👍👍
사장은 잘못한거고 손님은 범죄를 저지른거 같은데요
정답
이게 맞지
솔로몬이줄
업
맞습니다 둘다 잘못인데 손님은 ㅋㅋㅋㅋ 정신나간거 같습니다
자기가 뭔데 문을 걸어 잠가?.음료를 던진 건 던진 거고 그에 따라 폭행죄로 처벌받으면 되나 사람이 안에 있는데 문을 걸어 잠그고 억류를 해?.음료 던진 사람, 꼭 불법감금 혐의로 저 점주를 고소하기 바람.
저사장은 저때가아니라도 언젠가겪을일을겪었다고봄.. 손님이 뭔대단한요구를했다고
그리고 저손님은 언젠가칠사고를 친거고 저정도에발끈버튼작동할정도면
손님이 캐리어 왜 던지냐고 물어 봤을때 바빠서 아님 죄송 하다고 하면 끝날일 같은데 알바도 아니고 서비스직하곤 안맞는듯 ...
손님 시원시원하네 나였으면 진짜 화나서 씩씩댈거같은데 시원하게 던져줘서 하루 기분 좋음
진상한테는 단호하게 하라고?
애당초 캐리어 2개짜리 달라고하는게 진상이냐?
말투가 퉁명스러웠어도 그렇게 보란듯이 집어던지면 누가 유쾌하게 받아들이나? 여론에 동정받으려고 하는것도 개웃기네
그것도병임
손님편 드는거 실화냐ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 애초에 퉁명스럽게 4구 캐리어로 준비하라고 했단건 반말 찍 쌌단건데 무조건 진상이지ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 왜 손님은 반말해도 참아야되고 사장은 캐리어하나 던졌다고 음료수를 맞아야됨?
제 마음입니닼ㅋㅋㅋㅋ 명언이네
니맘만있냐 내맘도있지!
ㅋㅋㅋㅋㅋ사장이 진상 손님 참교육 썰같은거 많이 봤나보네ㅋㅋㅋㅋ
저러고 본인도 진상 손님 참교육한 썰의 주인공이 된 줄 알고 인터뷰 했나봄ㅋㅋㅋㅋ
사장이 문재를 일으켰다!! 저딴 사장 가게에서 물 한잔 팧아주는게 아깝다!! 길바닥에 앉아 봐야 정신 차리지!! 입장을 바꿔서 생각을 먼저 하란 말은 이럴때 써야지
점주님도 손님기분을 상하게 했고 유자스무디를 던진 진상손님도 잘못했지만 저걸 당해본 적 있는 나로서는 손님기분도 이해가 됩니다
점주님도 아무리 기분 나빠도 저걸 손님이 보게끔 던져버리니 손님입장에서는 발끈할 수 밖에 앖져
점주님께서는 억울하시겠지만 그낭 똥 밟았다생각하시고 진상손님과 부딪히지 말았어야했습니다..
물론 던진 게 정당하다고 하는 건 아닙니다
저는 엊그제 청천도서관 앞 메가커피에서 메가리카노와 아메리카노를 사고 혹시 설탕이나 시럽 있냐고 물어봤습니다
그러자 사장인지 알바인지 모를 어린여자애가 없다고 갑자기 극대노하며 없다고 울분을 토하며 소리지르더라구요
아메리카노를 얼굴에 부어버리고 싶었습니다만 오히려 제가 조사받게 될까봐 속으로 삭혔습니다
사장 얼굴깐거 완전 후회하겠네... 여론몰이해서 우쭈쭈 받고 싶었는데 역으로 비난받아서 어쩌누~ㅉㅉㅉ 손님말투가 조금 띠꺼웠다고 바로 진상손님으로 만들어 버리는 가게는 안갑니다..
개고생하면서 차린 가게가 아닌듯....케리어 먼저 던지는게 잘못인거 같은데 원인제공은 카페사장이먼저한거 같은데..
요즘 자영업하는 젊은 사람들 중에 일부 사장들이 가게 사장이라는 프라이드가 강해서 손님들한테 기본적으로 갖춰야될 태도나 마인드도 잊고 장사하는게 현실임
그렇다고 음료를 던진건 잘 못됬지만 가끔 손님에게 별 이유없이 무례하게 응대하는 사람들보면 음료가 아니라 그 사람을 끄집어내 던져버리고 싶은 마음도 들긴함 ㅋㅋㅋ
서로 예의있어야지 시대가 변했어
외국나가선 진상은커녕 쭈글이되는주제에
한국서만 친절 ㅈㄴ바래다들 유럽가봐
이말 이해될거야 친절너무바라는것도 개진상
@@K.Zombie 유럽 어디 일주일정도 패키지라도 다녀오셨나봐요 딱 마인드가 그정도 수준이신데..글 차근차근 읽어보세요 별 이유없이 불친절하게 응대하는 사람들이라고 써져있죠?? 손님들도 요즘은 정중하게 하는데 그렇지 못한 사장 및 직원들이 있어 얘기하는겁니다 반말부터 찍찍 해대는걸 보니 외국생활을 길게 하셨나봐요 한글도 다 못뗄만큼 ㅋㅋㅋ
요즘도 이런 사고방식을 갖고 있는 소비자들이 있네! 일하는 사람들이 젓가튼 말투 들어가면서 웃으면서 네네 해야되나?
애초에 존중없이 행동했으면서 존중 받길 바라는 생각은 뭐냐고.
손늠은 왕이다 뭐 이런거 대가리에 아직 넣고 다니는 ㅂㅅ은 아니지?
@@MusikCha남 가르치려 들기 전에 ‘젊은 사람들 중’ 이라는 오류 부터 어떻게 하셔야 될 듯? 한식 뷔페집 사건 같은 50넘은 노인 같은 경우에는 이런 글 안 달면서 꼭 논란 당사자가 조금이라도 어려 보이면 이딴 프레임 씌우더라 ㅋㅋㅋㅋ
@@user-nw4ug6gd2x ㅋㅋㅋㅋ남에 오류 지적하기 전에 자기가 믿고 싶은건 팩트도 아닌것을 기정사실화하고 자기자신도 속이는 버릇부터 고쳐야될듯?ㅋㅋㅋㅋ 영상에 나온 사장이 젊은 사람이고 사건 후 대응방식이 젊은 사람들이 주로 할법한 방법이라 그렇게 쓴겁니다 남녀노소 가려가면서 댓글 다시나봐요? 나는 안그런데~? 그냥 내의견 얘기하는 것일 뿐 ㅋㅋㅋㅋ 프레임 씌운다고 부들부들하지마시고 진정해! 진정해! ㅋㅋㅋㅋ
저정도 수준인데 애초에 손님이 퉁명스럽게 말햇다는것도 못믿지
ㅋㅋㅋ열채서 느릿느릿하게 가서 던져놓곤 먼 동선최소화고 ㅋㅋㅋ
바빠서 저랫어야 이해를하지
사장(업주) 이라는 자리에 오르기까지 힘들게 한계단 한계단 오른사람 이라면 절대 저런행동 못하죠. 너무쉽게 사장이되고 너무쉽게 가게를 운영하다면 손님의 소중함과 직원의 소중함도 함께 한다는것을~
손님말투에 혼자 아니꼬와서 진상이라고 판단해버리는 지능이면 말 다했지ㅋㅋㅋ
먼저 잘못한건 생각하지도못하고 인터뷰까지해서 스스로 나락가버리는 폼 미쳤다
(저런사장이랑 같은 수준인거 인증하는 손님도 👍)
음료수 뿌린것 자체가 진상인데?
@@user-kh2ys9hj5l던지는게맞노? 니엄마한테 돈던져줘라잉
@@user-kh2ys9hj5l 영상 끝까지 안보셨나요? 손님말투만 듣고 진상이니까 캐리어 던진거라고 했어요. 음료수뿌린건 그 이후행동이구요ㅋ
@@user-FELIZS2 근데 음료수 뿌릴정도의 인성이면 말투를 ㅈㄴ 싸가지 없게 하거나 아님 다른 인성 쓰레기짓을 했었나봄
카페사장도 저렇게 대응했을 정도면
사장이 ㅂㅅ 인거같은대 서비스 마인드도 안 갖추고 장사를 처하내ㅋㅋ
집 근처에 거의 매일갔던 부부가 하는 카페가 있는데 부부가 돌아가며 하더니 어느날은 20살정도 밖에 안되는 여자알바생이 있더라. 들어갈때 인사했는데 대꾸도 인하고 다른 손님이랑 대화한다고 음료 안만들고 3-4분을 노닥거리고 있더라. 깊은 한숨 쉬니까 그제서야 음료 만드는데 음료도 덜달게 요청했는데 그것도 무시하고 심지어 음료양도 평소에 80%만 줌. 진짜 한마디 하고싶었는데 다시는 안오면되지 라는 마인드로 인사하고 나오는데 그때도 무시로 일관. 그 이후로 그 카페는 절대 안 감. 손님이 어느정도 불쾌하게 해도 안고가는게 서비스직이지. 서비스라는 말이 왜 있겠냐. 그렇게 캐리어 던지면 스님이나 수녀가 와도 빡침. 물론 저렇게 음료 던지는건 무개념이지만 무개념과 무개념의 만남이라 누구 하나 안타까운건 없음. 근데 뭘 잘했다고 얼굴까고 인터뷰까지 하는지.
1:1 그놈이 그놈 이었음 ㅋㅋ
똑같이 한다고 똑같이 해서 쳐 맞은것
직장에서 상사가 퉁명스럽게 업무지시하면 문서 집어던지고 다시 할게요 그러나?
물론 손님이 직장상사는 아니지만 내 가게와서 퉁명스럽게 할 지언정 제값 지불하고 계산하면 ㅈ같아도 참고 넘겨야지 에휴
영상에 나온 댓글을 보면
‘사장의 행동이 충분히 불쾌할 수 있었다.’라고 하는 글과 ‘아무리 기분이 나쁘더라도 폭행은 정당화되지 않는다.’라는 2가지의 글이 있는데
당연히 후자가 맞는 말 아닌가?? 지금은 여름이라 잠깐 차가울 뿐이지만.. 겨울이었다면 뜨거운 음료를 들이부었을 거 같은데.. 상상만 해도 끔찍하다 그리고 만약 차가운 음료라고 하더라도 엄청 차가울텐데..
결론은 사장도 잘못이 있지만 그렇다고 손님이 저딴식으로 폭력을 마구잡이로 행사하는 건 선 씨게 넘은 거지
아저씨나 아줌마들이 퉁명스럽게 말하거나 반말하면 진짜 기분 확 나쁘긴함..이건진짜 고쳐야댐 무슨 원래 알던사람처럼 반말찍찍하고 말투 기분나쁘게 하고..그래놓고 보는앞에서 그거하나 내팽게쳤다고 감히 지앞에서 그걸 던졌다 생각했겠지.
사장인데 기분나쁜거 티낸것도 잘못이지만 저 손님도 사장이 아랫사람이라 생각하고 '감히 니가 나한테 그렇게 대해? 내가 퉁명스럽게 말하든 뭘하든 넌 나한테 친절해야지' 라는 마음이라 저런 폭력적인 행동까지 나왔던것같다. 음료라 다행이지 다른거였으면 다쳤을수도 있다. 진짜 충분히 말로할수도 있는 상황이었다고 생각함
저런 점장같은 부류가 인간관계에서 제일 역겨운 악질임
지가 교묘하게 사람 승질 건드리면서
싸가지 없게 굴어놓고 피해자인척 정치질
오죽하면 지인이 영상부터 보여줬을때
저 직원 왜저렇게 싸가지 없이 던지냐 라는 소리 부터 나왔음
???: 카페사장님이 캐리어를 던지고 제 마음입니다 마음표현 하길래 똑같이 던지고 마음표현 한거에요
진상손님을 하나하나 구별해서 장사할꺼면 장사접어라
이런저런손님 하나같이 니가응대하기에 달렸지 쌍욕하면서
주문하는거 아닌이상 장사하는사람이 저런상황도 못넘기면 접는게맞다
술장사해봐라 더한손님 하루에 몇번씩만난다
손님이 잘못한건 맞는데
갠적으로
마음 약한 손님이었으면 그냥 상처받고 속으로 앓았을텐데
제대로 참교육해줘서 시원하네
앞으로는 사장이 이 일을 잘 교훈삼아서 장사하길
ㅋㅋ범죄를 참교육이라고 하심 안대져
그럼 진상손님 칼부림해서 죽이면 그게 참교육임...?
@@ckkkdocnd6532 폭력(범죄)는 언제나 틀렸다라는 뜻을 전하고 싶었네요
뭔 참교육ㅋㅋㅋㅋㅋ진짜 이런사람들이 갑질하면서 손놈되는거지 ㅠㅠ하
@@user-dq2qe4gj7c 폭력이 언제나 틀린것인지도 잘모르겠지만 정도에 따라 덜 틀릴수는 있죠. 단순히 맞고틀리고로만 판단하는 답답한지능을 가진사람이네요.ㅋ
@@qahshjqk12ksidi 니같은 사람이 맨날 피해자코스프레하면서 남 피해나주는 것이되지.ㅋ
저런 손님 정말 많은데;;
아무리 손님이 퉁명스럽게 교체를 원한다해도
던지는건 아니지 ㅋㅋㅋㅋ
웃긴다 ㅋㅋㅋㅋ
사장은 그냥 싸가지가 없었던거고 손님은 범죄를 저지른건데 누가 더 잘못인지 의견이 갈릴 일인가 ㅋㅋㅋㅋ
불친절한 사장이 진상손님을 만나면 이헣게되는군요
가게 손님도 끊길 것 같고 얼굴 공개해서 서비스업하시면 안 될 같같네요. 손님이 폭행에 대해 사과하시면 소송도 취하하시고...
장사 하시면 절대 안됩니다..본인의 수명도 단축될듯 하고..사람을 상대 안하는 직업을 택하세요..휴우..
사장놈아 니가 잘못한줄 모르지?
당연히 유자음료 던진건 반박불가 제일큰 문제인데 손님의 친절은 의무가 아니고 서비스직의 친절은 의무임... 손님이 친절하지 않은 태도로 주문했다고 진상이라니.. 바빠서 케리어 던졌다는 사람이 손님이 항의하자 제맘입니다라고 말한다고 ㅋㅋ? 물론 이런 상황에서 음료를 얼굴에 던져지는게 당연한일은 절대 아님. 이 상황에서 제일 납득안되는 문제는 음료 사람얼굴에 던진거임... 쨋던 서비스직인데 자기가 먼저 배려받길 바라는 마인드는 ...쫌.
사장은 뭘잘했다고 얼굴까고 인터뷰하냐 아이큐가 한자리인듯😊
그니까요
메가커피 이미지 위해
저 점주 짜르고 직장잃엇으면 좋겟어요
음료수 던진사람은 법 처벌하는게 그냥 맞음.
사장태도는 옳다 그르다 판단하기 어렵네. 손님이 왕이지만 지가 백정이라고 알려주는 손님이면 백정처럼 대하는게 맞다고도 생각은 들어서.
원래 장사하는사람은 간 쓸개 다 빼놓고 장사하란 말이있듯이 아무리 뭐같은 손님이라도 참을 인을 새겨가면서 해야되는거야. 장사하면서 돈벌기가 쉬운줄아나.. 너무 장사를 쉽게 생각했네.. 이러니까 백종원선생님께서 요식업 허가제 더욱더 빡시게 하자고 건의를하는거지.. 개나소나 장사하니깐 문제
둘다 잘못하긴 했는데 손님 개시원하넼ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
서비스직 오래한 입장에서 짜증나는 일 많고 잠깐잠깐 욱하고 할 수 있습니다. 근데 동선 아낄려고 저렇게 던진다? 손님 입장에선 나한테 짜증내는건가 라고 충분히 생각 할 수 있는 상황이고 점주가 대응을 공격적으로 했기 때문에 저런 진상 손님을 자극한 결과로 이어졌다고 봅니다. 과연 음료 캐리어를 안던지고 손님한테 그건 제 마음 입니다 라고 말 하지 않았다면 굳이 일어나지 않아도 되는 일이였을 겁니다. ( 물론 던진 사람은 더 문제가 있는 사람) 서비스직 종사하면서 저런일이 비일비재한것도 사실이고 그걸 잘 풀어가는것도 능력이고 그런게 싫다면 서비스직을 내려놓고 일반 회사 들어가는게 마음이 편하겠죠.
사장태도에 급발진할거면 어떻게 살아가노? 이딴 놈들이 묻지마범행 일으키는거다 순간화를 못참는다는건 정신질환자라는 소리다 알겄냐? 손님으로써도 예절을 지켜라 다신 안가고 안봄되지 서비스문제면 그 외 문제삼는건 갑질처럼 보이니 싸구려인생처럼 살지마라 본인 생각에 본인이 명품인것 처럼 생각한다면 행동으로 보여라
손님이 잘못한 건 맞는데.. 캐리어 던지는 건 좀 충격이긴 하네 ㅋㅋ 장사 접어라 그냥
와우 사장이 손님을 진상으로 만드네.물론 음료수로 뿌리는것은 잘못이지만.행동및 말투는 솔직히 싸우자 라는것 아닌가요?저런 곳에서 돈 내고 음료 사먹는게 불쾌할수 밖에 없겠네요.내 돈주고 음료 사먹고 기분나쁘고 누가 보상하냐?
손님이 퍽이나 해주세요~ 라는 정중한 말투로 했으면 사장이 캐리어를 던졌겠냐? 보나마나 반말 찍찍싸면서 싹퉁머리없이 말하니까 욱해서 저랬겠지
잘잘못 따져도 음료뿌린 진상 싸이코패스 잘못이 더 큰데 뭔 사장 잘못이야 이게 ㅋㅋ 너도 진상임?
@@jxxm-777 손님이 무슨말 했는지 아나보네요?점주 신가봐요?그래서 손님은 벌금형 먹고요.님의 가게는 손님 안 가고.눼눼 그러면 되겠네요.손님도 진상이라 ㅋㅋㅋㅋ그래도 응대는 그렇게 하지 마세요.수고하세요.
@@user-vf6lc1cq9d 너는 그럼 손님이 무슨 말 한 줄 알고 커버치는거임? ㅋㅋ 그럼 음료 뿌리는것부터 정신병자 진상이지 잘잘못 따지면 업주가 더 잘못이 크냐?ㅋㅋ 넌 업주 말투가 니딴에 띠꺼우면 너도 음료 뿌리겠네? 커버칠걸 쳐라
솔직히 누가 더 잘못이냐고 묻는다면 당연 손님이지. 싸가지 없는 쥔장이나 알바는 왤케 싸가지없어??? 하고 말 문제지만 저 손님태도는 폭행도 폭행이지만 얼마나 사람을 하대하는 마인드이면 저걸 행동으로 옮길수 있는지
참! 사장도4가지없네~저카페어디냐?절대가지마라!
님사상도 그리 정상은 아닌듯 하네요 ㅋ
MZ식 사이다 썰 많이 본 사장 ㅋㅋㅋ
물론 손님이 죄를 지었지만, 저런 태도라면 앞으로도 진상손님을 자주 마주치게 될거야
똥 주변에 똥파리가 꼬이는 건 당연한 일
쳐안맞은게 다행이네 최대한 업주로서 할건다하고 문제를 따지든가
둘다 역지사지가 전혀 없었음 사장도 막말로 입장바꿔서 본인 보는 앞에서 케리어 던지면 기분 나쁠거잖아요 손님도 그렇다고 누가 음료수를 던지면 가만히 있겠습니까?
둘다 잘못한건 맞는데 그래도 나는 손님에 한표ㅋㅋ 왠지 시원함ㅋㅋ
사장입장에서도 시원할듯요
나도 손님에 한표 손님편
손님말에 기분나빠 캐리어 던진거 까진 이해되는데 그 뒤에 제 마음입니다는 어처구니 없네
손님들의 예의가 점점 떨어지고 있는것도 사실이라는..10년전이면 친절엔 감사로 표현될일이 요즘엔 친절이 당연하게 여기는 손님들이 점점 많아진다는걸 느낌..영상속 상황에서 손님이 기분나쁘게 했다고 기분나쁘게 대응한 사장님이 좀 아쉽긴하나(이것도 제삼자니까 말을 이렇게하긴하지만)상대에게 음료뿌릴만큼 제정신아닌 손님을 보면 평소서비스업하는 분들을 어떻게 보는지 빤히보임
그냥 둘이 똑같은 놈이죠 뭐 ㅋㅋㅋ
보는앞에서 캐리어 기분 나쁘단듯이 던지는 사장놈도 평소 손님들을 어캐 대해왔는지 알수 있는 부분이기도 하고
@@user-ed8op8xs4u 가는말이 고와야 오는말이 곱죠
@@user-mi4cq7ep6e맞는 말이에요 근데 말 그대로 서비스업을 하고있잖아요? 비속어를 쓰는것도 아니고 단순히 말투에 저렇게 반응한다면 다른일을 해야맞죠, 갑질을 당하면 당연히 응징해야죠 시대가 어느때 인데요. 근데 단지 말투때문에 기분이 나쁘다고 저렇게 티를 낼거면 서비스업이나 장사를 하면 안된다는 말을 하는거에요.
@@user-ed8op8xs4u손님 말투가 어땠는지는 우리가 판단을 못하니까 그럼한가지 물어보죠! 사장 잘잘못을 떠나서 저 상황에서 주문 안받았으면 그건 어떻게 판단할거임? 반말한다고 반말 대응은?판매자던 소비자던 서로 존중해야 하는거에요!서비스직?어떤 서비스를 원하는거죠? 퉁명스럽던 싸가지없던 내가
돈내고 물건 받고 다신 안가면 그만이에요!
친절을 강요할거면 친절하게 주문을 하세요!그러면 됩니다
사장 마인드가 잘못되도 확실하게 잘못되었다. 자신이 그냥 참고 친절하게 대했으면 되는 일인데 ㅋㅋ 그거 하나 바꾸는게 귀찮아서 손님앞에서 물건 던지고 손님이 자신 앞에서 물건 던져도 되냐 물었더니 ㅋㅋ 사장은 던지는건 제 마음입니다. ㅋㅋ ㅇㅈㄹ 하네 ㅋㅋ 그냥 사장 접어라. 손님이 욕한것도 아니고 투명스럽게 2구짜리로 바꿔달라고 요청했다고 ㅋㅋ 지가 화나있네 ㅋㅋㅋ 그걸 또 이슈화 시키네 ㅋㅋ 아직도 지가 뭘 잘못한지도 몰라 ㅋㅋ
사장이꼬라지내긴햇는대 손님이잘못이지ㅋㅋ 걍다음부터안오면되지 폭행해서 돈물겟네 손님패배 이러면
장사안하시길~
저딴식으로 던지면 기분나쁘지ㅋㅋㅋ 동선 최소화는 개뿔ㅋㅋㅋㅋㅋ
장사는 실전이다ㅋㅋㅋ
둘다 잘못ㅋㅋㅋ
'왜 던져요?' 했는데
'내 마음입니다.'
이거 일하는 도중 아니라도 나한테 시비거는 걸로 들리지 않을까요?
인터뷰때처럼 '바빠서 그런거다' 혹여나 '오해하지마시라'던지 그런 설명했으면 저 정도는 아니었겠죠. 물론 손님은 범죄를 저지른겁니다.
그치만 점주도 뭘 인터뷰까지 하고 본인 잘못을 모르죠?
던지는 방식이 아닌 구매하지 않는다고 선언했어도 합법한 상황이었던 듯. 기분 나쁘면 환불했으면 된다. 이러한 서비스를 원하지 않았으므로
제 마음입니다ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
몬 생각으로 인터뷰를했냐 ㅋㅋ 사장은 모든 프렌차이즈에서 채용하지말고 혼자살아라 싸대기안처맞은게 다행이지
제 마음 입니다 ㅋㅋ…;;;
서비스 직종이고 뭐고
자기 기분 내키는대로 행동을 하든말든
일단 반말만 안하면
예의있는 대처라고 생각하는건가?
둘다 똑같은데
자기는 잘못 하나도 없다 생각해서
스스로 cctv 제공하고
얼굴 드러내면서 당당히 인터뷰한게
ㄹㅈㄷ임
손님이 항의할 꺼리는 되지만 저건 폭행이라 빼박. 장사도 서로 서비스계약 맺는 거니까 그냥 손님은 저 가게를 이용 안하면 되는 거임.
얼마나 만만하게 봤으면 저런 행동을하지? 진상이 아니라 범죄자임
사장도 사람임 왜 하대함??
장사하면 손님이 하대해도 참아야함?
반대로 지가 사장이면 막 나가도 되는거임? 생각이 없네.ㅋ
이래서 틀들이 문제임ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 개념이 아예 없어서 카페에서 반말 찍 싸도 진상 아니라 생각하는 역대 최악의 진상 세대
손님 시원시원하네 아주ㅎ 사장은 웬만하면 서비스업 하지말어라
ㅋㅋ손님도 지마음이었겠넴ㅎㅎ
이제 저 가게는 제 마음입니다
저렇게 행동하면 분노조절장애 인간들이 제일 좋아하죠. 단호하라고 말은 하지만 물건 집어던지는게 어디가 단호한겁니까? 그런걸로 기분나쁜 티낼꺼면 장사 접어야 서로 편합니다.
사장이 서비스 마인드가 없네 자기한테 안 맞는다고 멋대로 단정 짓고 평가하는것부터 사장의 마인드가 아님 알바의 마인드지
저러니깐 개나소나 자영업하지
그거는 제 마음입니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 앞으로도 그렇게 장사하시길 바랍니다 ㅋㅋ
사장은 잘못한거없고..명령조로 반말 찍직하며 하대하며 말했겠지....그러니 점주도 기분 그지같고....이건 손님.직원을 떠나서 인간대 인간으로 기분 더러운거임....상대방에게 하대 받아보면 답나옴....손님이라는 이유로 갑질하며 일하는 사람을 하인취급하면 안되는거임....백화점이 젤로 심함..먼저 기분을 상하게 한쪽이 잘못임...그리고 케리어 막 던진것도 아니고 뚝 내려놨다고...완전 손님이 꼰대중에 꼰대....
웃고간다.ㅋ 그런논리면 사장이 일처리 잘했으면 되겠지? 피해망상이네.ㅋ
저런 사장은 장사하면안됨
그냥 말투가 퉁명스러운 것을
반말도 아니고 욕설도 아니면 내가 사장같으면 저렇게 던질 수 없을 것 같다. 저것도 손님 보라고 하는 건데...
저기 매장 리뷰보니까 진작부터 불친절로 유명한 곳이었음 ㅋㅋ 그냥 언젠가 일터질놈이 터진거임
4잔이나 시켜줫는데 사장이라는사람이 저런마인드라 장사할체질이 아닙니다
장사는 적성에 안맞으니 사람상대 안하는 다른일하는게 맞겠다
저 점주는 손님으로 어딜가도 백퍼 진상짓한다 ㅋㅋㅋ 싸이코패스 기질이 있어보임
차가운 음료였길래 망정이지 뜨거운 커피 였다면 저 주인장 얼굴에 화상입고 119실려갈 뻔.
장사중인 주인장도 그렇다 짜증은 본인의 몫. 내 맘인데요 라고 대답하는건 아닌것같어 그래도 손님인데..
진짜 이건아니다 싶을땐 대응하지 말고 경찰 부르지
손님이 퉁명스럽게 대답햇다는 것도 딱히 신뢰가 가진 않네요.. 이런 걸 위로 받겟다고 올린 거 보면.. 난 또 반말이라도 찍찍한 줄 알앗네..
둘다 잘못했음. 근데 사장이 더 잘못했음. 저런 마인드라면 장사로는 뭘해도 말아먹겠지
서비스하는 사람으로써 중립입장인데 저사장님은 손님 말투에 네가지없다고 생개해서 순간 삔또상해 케리어 던졌고 손님은 기본매너상실에 고객은 갑이다란 마인드 기본풀장착하고 있네요
그러니 못배워쳐먹은거 티내듯 얼굴에 냅다갈기지. . ㅉ
반반인듯하네요
근데 제발 사람이 사람상대할때 기본적인 매너는 지킵시다
고객 입장에선 직원한테 반말, 명령조 하시지 마시고
직원 입장에선 서비스직에 발담근이상 참을인자 세번은 새기고 매일 출근해야 합니다
그럴 생각도 없으면 서비스업 하지마시길. .
서비스직이라는 직업에 다들 단단히 착각하는데 손님 말투가 어땠는지는 우리가 판단을 못하니까 사장 잘잘못을 떠나서 저 상황에서 주문 안받았으면 그건 어떻게 판단할거임? 반말한다고 반말 대응은?판매자던 소비자던 서로 존중해야 하는거에요!서비스직?어떤 서비스를 원하는거죠? 퉁명스럽던 싸가지없던 내가
돈내고 물건 받고 다신 안가면 그만이에요!
친절을 강요할거면 친절하게 주문을 하세요!그러면 됩니다
쟁반인지 뭔지를 던지는 점주나
그렇다고 화내면서 면전에 음료수를 던지는 손님이나...
하지만...음료수를 면전에 던지는건 너무 모욕적이네요
그냥 저 카페 이용하지마세요. 그러면 싸울일도없음 ㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋ 장사의 신이 보면 기겁하겠습니다
억울하진 않을거 같은데 ㅋㅋ
그리고 마지막에 그마인드면 장사를 하지마 그냥
도토리 키재기라는 말이 딱 어울리는듯
ㅋㅋㅋ 동선을 최소화하기 위한것 ㅋㅋㅋ장사초보에 인생초보
감정 티키타카 빌드업의 결과
끼리끼리란 생각이 들지만
1:44
손님에게는 친절하게
진상에게는 단호하게
멋진 사장이네료
근데 말투 좀 퉁명스럽게 2구 캐리어로 해달라는게 진상까지인거임?
재수없는 사람인건 맞지만 진상이랑은 약간 결이 다른거같은데?
진상손님 아닌데 좆같이 구니까 손님이 빡친거죠
@@user-hg1nr3xr4z“혹시 2구 캐리어로 바꿔주실 수 있으세요?”가 정상임 근데 퉁명스럽게 준비해라 했단건 “2개 짜리로 준비해”라고 명령조로 하대하듯 말했을 확률이 높음ㅇㅇ 카페에서 반말로 주문하기 시작하면 그 즉시 진상이지
@@pcpdp 근데 그건 그냥 님 생각인거고 반말을 한건지 그냥 말투를 띄껍게한건지는 모르는거잖아요?
@@user-hg1nr3xr4z 글쎄요 얼굴에 음료뿌리는 아재면 무조건 반말 갈겼을거 같은데ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
서비스 업종이 힘들지만....사장이 원인제공했네....
그래도 던지는 저 손님은 또 뭔지....
똑같다
장사의 마인드가 안 돼있다..솔직히 속시원하다
제 마음입니다?? ㅋㅋㅋ 그래요 마음대로 쭈욱 사세요 손님도 정 그러면 안사고 그냥 나오면 되지 그걸 처 던지냐??
인성 개차반이 자기 보다 더 한놈을 만난 꼴이다
음성을 들어야 정확한 판단이 되겠는데
사장놈 지가 잘했다고 얼굴까고 기어나온거봐라 ㅋㅋㅋ2구 캐리어 달라했다고 집어던지고 자빠져있음 그게 싸우자는거지 뭐냐?