Hola,buenos días,entiendo que este termostato es para calderas individuales,querría saber si también disponen de termostatos para calderas individuales y si es así cuál es y si disponen de un vídeo explicativo Gracias.
Compré un kit de termostato y 3 válvulas en Noviembre del 2021, ha estado funcionando bien los meses de invierno. Primavera y verano sin uso, evidentemente. Y en septiembre me doy cuenta que la pantalla del termostato (que está fijo en la pared) no se vé nada y le han salido manchas, además una válvula ha empezado a fallar dando error de batería cuando las pilas están nuevas. El producto tiene garantía de 2 años. Para ponerme en contacto con el servicio postventa ha sido una odisea porque solo atienden vía email y en la página lo tienen bien escondido. Después de varios emails insistiendo me contesta una persona del servicio técnico y me dice que tengo que pagar yo el envío del producto a Francia a sus talleres y me lo reparan gratis, no teniendo ni un año el producto y estando en garantía. Y para la válvula que haga unas 12 pruebas desmontando la válvula y hasta el pistón del radiador, y que si aún así sigue dando fallo le mande foto a foto todas las comprobaciones que he hecho y ya buscarán una solución. INSISTO, NO TIENE NI UN AÑO Y USADO SOLO EN INVIERNO. Jamás volveré a comprar nada de la marca NETATMO!!!!!
Hola, llevo 20 días esperando a que me den servicio técnico Re: NETATMO - Ticket 2934042. No se puede dejar a los clientes sin ningún soporte, es lo que menos me ha gustado
Hola,buenos días,entiendo que este termostato es para calderas individuales,querría saber si también disponen de termostatos para calderas individuales y si es así cuál es y si disponen de un vídeo explicativo
Gracias.
Compré un kit de termostato y 3 válvulas en Noviembre del 2021, ha estado funcionando bien los meses de invierno. Primavera y verano sin uso, evidentemente. Y en septiembre me doy cuenta que la pantalla del termostato (que está fijo en la pared) no se vé nada y le han salido manchas, además una válvula ha empezado a fallar dando error de batería cuando las pilas están nuevas. El producto tiene garantía de 2 años. Para ponerme en contacto con el servicio postventa ha sido una odisea porque solo atienden vía email y en la página lo tienen bien escondido. Después de varios emails insistiendo me contesta una persona del servicio técnico y me dice que tengo que pagar yo el envío del producto a Francia a sus talleres y me lo reparan gratis, no teniendo ni un año el producto y estando en garantía. Y para la válvula que haga unas 12 pruebas desmontando la válvula y hasta el pistón del radiador, y que si aún así sigue dando fallo le mande foto a foto todas las comprobaciones que he hecho y ya buscarán una solución. INSISTO, NO TIENE NI UN AÑO Y USADO SOLO EN INVIERNO. Jamás volveré a comprar nada de la marca NETATMO!!!!!
Si no me conecta la aplicación con el rele como puedo solucionarlo
Este termostato despues de gastar las pilas que trae de serie se dedica a gastar 3 pilas AAA en 10 dias.. NO RECOMIENDO ESTE PRODUCTO
Disculpa, por curiosidad, ¿qué configuración tienes? ¿es el relé o el termostato el que controla la caldera?
@@julenlaskibar5409 el rele
No encuentra el relé.. Y todo está ok
Hola, llevo 20 días esperando a que me den servicio técnico Re: NETATMO - Ticket 2934042. No se puede dejar a los clientes sin ningún soporte, es lo que menos me ha gustado