@@PabloRojas-v8e Es correcto, para hacer uso del servicio de desvinculaciones y restablecimientos en la app nos debemos dar de alta y completar unos requisitos. En el caso de enviar el correo a soporte de hikvision nos piden copia de nuestro DNI.
Hola...el código que introduces al último de donde lo sacas??? Porque no es el mismo que te enviaron..(el que te enviaron comienza con3f y termina con 3f) y el que pones es uno distinto...gracias
En ese caso el técnico debe enviarte el código QR del equipo Y en sadptools te genera un código de cadena que también te lo envía y así puedes generar la solicitud
@@ramonsierra8820 Hola, si, en eso como tecnico tambien lo puedes guiar y hacer de forma remota si el cliente tiene una laptop y trabaja ejemplo anydesk etc
Me sale, desvincularon del dispositivo actual no es compatible. Porque me enviara este mensaje cuando llego al paso de la desvinculación por hikconet? Gracias
Hola, algunos dispositivos están presentando ese error, para esos casos se debe solicitar a soporte de hikvision la desvinculación, te paso el link para que resuelvas ese problema ruclips.net/video/lkhSIBOlRVo/видео.html&ab_channel=DOMMOELECTRONICS, si te gusta suscríbete a mi canal y dale me gusta al video.
@@dommoelectronicsHola, muchas gracias por tu ayuda. Me metí por la aplicación de instalador Hikpartner y me pide autenticación de empresas para poder enviar la falla a Hikvision. Qué podría hacer en ese caso?
Buenas amigo tengo un problema en la aplicaion SADP no me aprece el codigo QR es el unico paso q me falra como hago para q me aparezca el codigo QR POR FAVOR 😭😭
@@leonardoflores7278 es facil compañeros nada de lo que hagan todos lo videos que vean no les va funcionar si Primero no se autenticarte como instalador, te hacen un par de preguntas para validar como nombre de tu empresa ruc quien te distribuye equipos cctv eso son los mas imprantes eso es lo primeo de lo primero si no no les funconara nada de lo que hagan
Yo si tengo acceso al dvr (tengo el usuario y la contraseña) el problema es que esta asociado a una cuenta a la que no tengo acceso, y he tratado de desvincularlo desde la app hikconnect y me da error, desde sabp y me da error 99 "network connection failed" y actualice el firmware y desde el dvr al intentar desvincular me da el error de "limite de tiempo de desvinculación" que debo hacer (no se si pueda intentar hacer este método desde hik partner pro ya que no tengo la autentificación y e leido algunos comentarios que este método no funciona)
@@dommoelectronics Saludos, tengo el mismo problema que jose, Yo tengo acceso al dvr (tengo el patron, usuario y la contraseña) el problema es que el hvr esta asociado a una cuenta de hik-vision a la que no tengo acceso, y he tratado de desvincularlo desde la app hikconnect y me da error, desde sadptool y me da error 99 "network connection failed
Primero debes autenticarte como instalador, te hacen un par de preguntas para validar un conocimiento mínimo. Pronto subiré un tutorial de cómo abrir cuenta en Hik parnet
En algunos casos requiere actualización del fireware. Cuando no se logra de esta manera es necesario solicitar la desvinculación directamente con Soporte HIKVISION adjuntando un par de requisitos en las que se debe incluir la factura de compra del equipo.
Me ha pasado que no se desvincula, a pesar de haberlo hecho directamente desde el dvr en la aplicación me aparece vinculado y me aparece un error. Qué puedo hacer en ese caso?
@@dommoelectronics si, ya lo hice, cambie la clave incluso, me aparece desvinculado en el dvr pero al tratar de vincular al cliente me dice que está conectado a otra cuenta y me pide que haga el proceso de nuevo y me da un error
hola felipe! me podrias ayudar por favor tengo el mismo problema necesito desvincular la cuenta tengo la contraseña todo, saludos y gracias @@felipeflores850
Agradecido de tu aporte .. FUNCIONO ..respondieron muy rápido de Hikvision .. Saludos desde Chile..
La intención de este canal es crecer compartiendo conocimiento, te invito a seguir nuestro canal
@@dommoelectronics a mi hikvision me pide mi DNI para poder darme soporte, es asi?
@@PabloRojas-v8e Es correcto, para hacer uso del servicio de desvinculaciones y restablecimientos en la app nos debemos dar de alta y completar unos requisitos. En el caso de enviar el correo a soporte de hikvision nos piden copia de nuestro DNI.
exelente explicacion.me funciono perfecto gracias..
Excelente
Hola...el código que introduces al último de donde lo sacas??? Porque no es el mismo que te enviaron..(el que te enviaron comienza con3f y termina con 3f) y el que pones es uno distinto...gracias
Hola buenas noches.consulta dónde tengo que verificar me.descargue la app como instalador .no logro Aser funcionar la herramienta . gracias saludos
Hola, como harias para desvincular y/o Resetear un DVR de forma remota, es decir, el DVR esta en una ciudad y el tecnico en otra?
En ese caso el técnico debe enviarte el código QR del equipo Y en sadptools te genera un código de cadena que también te lo envía y así puedes generar la solicitud
@@dommoelectronics El técnico o el cliente te tiene que enviar el código? El tendria que generar el qr para que yo lo agregue a la app no?
@@ramonsierra8820 Hola, si, en eso como tecnico tambien lo puedes guiar y hacer de forma remota si el cliente tiene una laptop y trabaja ejemplo anydesk etc
Me sale, desvincularon del dispositivo actual no es compatible. Porque me enviara este mensaje cuando llego al paso de la desvinculación por hikconet? Gracias
Hola, algunos dispositivos están presentando ese error, para esos casos se debe solicitar a soporte de hikvision la desvinculación, te paso el link para que resuelvas ese problema ruclips.net/video/lkhSIBOlRVo/видео.html&ab_channel=DOMMOELECTRONICS, si te gusta suscríbete a mi canal y dale me gusta al video.
@@dommoelectronicsHola, muchas gracias por tu ayuda. Me metí por la aplicación de instalador Hikpartner y me pide autenticación de empresas para poder enviar la falla a Hikvision. Qué podría hacer en ese caso?
@@papamaraquito200 Escríbeme para poder colaborarte... +573228240959
Buenas amigo tengo un problema en la aplicaion SADP no me aprece el codigo QR es el unico paso q me falra como hago para q me aparezca el codigo QR POR FAVOR 😭😭
No puedo desvincular porque segun no estamos en la misma area pero se supone si estaba
Lograste desvincularte?
@@leonardoflores7278 es facil compañeros nada de lo que hagan todos lo videos que vean no les va funcionar si Primero no se autenticarte como instalador, te hacen un par de preguntas para validar como nombre de tu empresa ruc quien te distribuye equipos cctv eso son los mas imprantes eso es lo primeo de lo primero si no no les funconara nada de lo que hagan
Tengo un problema, cuando la quiero desvincular. Me sale un mensaje "La desvinculación con el dispositivo actual no es compatible" que puedo hacer.?
ya lo resolviste el probelma
x2
X3
X4
me pasa lo mismo y no sé que hacer?
Yo si tengo acceso al dvr (tengo el usuario y la contraseña) el problema es que esta asociado a una cuenta a la que no tengo acceso, y he tratado de desvincularlo desde la app hikconnect y me da error, desde sabp y me da error 99 "network connection failed" y actualice el firmware y desde el dvr al intentar desvincular me da el error de "limite de tiempo de desvinculación" que debo hacer (no se si pueda intentar hacer este método desde hik partner pro ya que no tengo la autentificación y e leido algunos comentarios que este método no funciona)
escríbeme parra colaborarte con ese tema 573108837147
@@dommoelectronics Saludos, tengo el mismo problema que jose, Yo tengo acceso al dvr (tengo el patron, usuario y la contraseña) el problema es que el hvr esta asociado a una cuenta de hik-vision a la que no tengo acceso, y he tratado de desvincularlo desde la app hikconnect y me da error, desde sadptool y me da error 99 "network connection failed
@@dommoelectronics como puedo crear una cuenta en Hik parnet pro, soy de venezuela
Hola para desvincular sería desde tu celu dónde tenés el hik parnet o desde el celu del cliente que se olvidó la clave ?
Todo lo haces desde tu cuenta, ese proceso solo lo puede hacer un técnico verificado
Yo de nuevo autenticarme seria la palabra.saludos
que programa usas para visualizar asi
Obs, proyectando el celular en la laptop
@@dommoelectronics genial
Como consigo el QR Sadp???????????
Ingresa a sadptools y seleccionas el equipo que deseas desvincular, luego le das olvide la contraseña y generar qr
me dice que la cuenta hikpartner pro no esta habilitada para mi .. que puede ser ?
Primero debes autenticarte como instalador, te hacen un par de preguntas para validar un conocimiento mínimo. Pronto subiré un tutorial de cómo abrir cuenta en Hik parnet
Me pasa lo mismo, "La desvinculación con el dispositivo actual no es compatible" que se puede hacer?
En algunos casos requiere actualización del fireware. Cuando no se logra de esta manera es necesario solicitar la desvinculación directamente con Soporte HIKVISION adjuntando un par de requisitos en las que se debe incluir la factura de compra del equipo.
ruclips.net/video/lkhSIBOlRVo/видео.html este video que he publicado te puede ayudar
Me ha pasado que no se desvincula, a pesar de haberlo hecho directamente desde el dvr en la aplicación me aparece vinculado y me aparece un error. Qué puedo hacer en ese caso?
Haz realizado los pasos desde Hik parnet?
@@dommoelectronics si, ya lo hice, cambie la clave incluso, me aparece desvinculado en el dvr pero al tratar de vincular al cliente me dice que está conectado a otra cuenta y me pide que haga el proceso de nuevo y me da un error
@@josbelgarcia806 envíame tu número y te colaboro
Me pasa lo mismo
Escríbeme
@@felipeflores850a dónde te puedo.escribir?
hola felipe! me podrias ayudar por favor tengo el mismo problema necesito desvincular la cuenta tengo la contraseña todo, saludos y gracias @@felipeflores850
@@felipeflores850 que hay que hacer por donde te escribo
@@felipeflores8500:37