AI-квалификация в SimpleOne: автоматизация обработки запросов в ITSM
HTML-код
- Опубликовано: 25 июн 2024
- SimpleOne simpleone.ru/itsm/ представляет новые возможности AI-квалификации в ITSM-системе. В этом коротком видео показано, как искусственный интеллект помогает обрабатывать запросы пользователей: автоматически определяет тип записи и назначает нужную услугу. Это позволяет агентам ITSM уменьшить среднее время ответа и количество просроченных заявок.
Наука