@MrDreibein... das finden wir auch. Schau mal auf unserem MDCC-Insta-Profil, auf instagram.com/mdcc_magdeburg/reels/ vorbei. Hier findest du noch mehr von ihm ;-). Viele Grüße vom MDCC-Social-Media-Team
Hallo @elektrotechnikbasis123. Das ist eine gute Frage, die sich schwer beantworten lässt. Eine vollständige Umstellung auf ein Glasfasernetz in Deutschland ist ein komplexes Vorhaben, das von vielen Faktoren abhängt, einschließlich politischer Entscheidungen, Investitionen durch Telekommunikationsunternehmen und technischer Herausforderungen. Bislang ist uns kein endgültiger Zeitplan bekannt, wann die komplette Umstellung in ganz Deutschland abgeschlossen sein wird. Wir können nur Aussagen über unser regionales Versorgungsgebiet treffen ;-). Viele Grüße vom MDCC-Social-Media-Team
@Yako2508, deine Frage können wir pauschal nicht beantworten, das hängt von den örtlichen Gegebenheit ab. Wenn du möchtest, dass wir dies in deinem Fall prüfen, dann kontaktiere uns bitte über unseren Service per Mail an servive@mdcc.de. Viele Grüße vom MDCC Social Media Team
Wo ist in dem Video Glasfaser? Ich vermisse AON oder GPON in der Erklärung. Es ist einfach nur die Rede davon das man eine Fritzbox mit Kupfer anschließt.
Hey! Die Glasfaser reicht in diesem Fall bis zum Netzabschluss (Technikeinheit). Ab hier geht's weiter per LAN zu deiner FRITZBox. Eine Fiber-FRITZBox wird daher nicht benötigt. Konnten wir dir damit weiterhelfen?
Alles gut und schön, aber wehe, du kaufst dir eine eigene, modernere Fritz Box und gibst die der Firma zurück. Dann ist es vorbei mit der freundlichen Unterstützung. Ich hab es durch. Für den Betrieb der neuen Box brauchte ich einen Zugangs Code und der muss wohl streng geheim sein. Hat etliche e-Mails und Telefonate mit Anforderung und Beschwerden gebraucht, bis ich meine eigene Box endlich am MDCC Glasfasernetz betreiben konnte.🤔
Hallo @willfried7539, vielen Dank für dein Feedback! Normalerweise ist der Prozess relativ einfach und sollte innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen sein, sofern alle notwendigen Informationen vorliegen. Wir bedauern, dass es bei dir zu Schwierigkeiten kam. Deine Erfahrung entspricht offenbar nicht dem üblichen Ablauf, und wir möchten das gerne genauer untersuchen. Bitte sende uns eine E-Mail an service@mdcc.de mit dem Betreff „RUclips Kommentar“ und gib uns deine Kundennummer sowie eine kurze Beschreibung deines Problems. So können wir gezielt nachbessern und unseren Service weiter optimieren. Weitere Informationen zur Nutzung eines kundeneigenen Routers findest du auch auf unserer Landingpage: www.mdcc.de/service-hilfe/kundeneigener-router. Nochmals vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld. Viele Grüße vom MDCC-Social-Media-Team
Hallo @dewnez9476, blinkt es immer noch? Nutze bei direkten Support-Anliegen bitte unsere entsprechenden Kanäle wie www.mdcc.de oder unsere Service-Hotline 0391-587 4444. PS: Wusstest du, dass du im MDCC-Kundenportal unter dem Reiter "Störung" auch direkt das Problem schildern und ein Technikerticket absenden kannst? Probiere es mal aus. Viele Grüße vom MDCC-Social-Media-Team
Wann gedenkt MDCC endlich den HD-Telefoniestandard G.722-HD einzuführen der bei allen anderen Mitwettbewerbern schon seit langem zum Standard gehört? Sie fabulieren hier von Glasfaser und bekommen keine einfache HD-Telefonie zustande! Eine erste offizielle Anfrage dazu hatte ich vor ca. acht Jahren an den Support gestellt. Eine Antwort darauf habe ich nie erhalten
Hallo @herrfuggs7803, die Einführung von G.722-HD ist in heterogenen Kommunikationssystemen ein komplexes Unterfangen. Um eine durchgängige Verfügbarkeit von „HD-Voice“ bei allen Gesprächen zu erreichen, und unerwünschte Nebenwirkungen zu vermeiden, sind umfangreiche Tests und Konfigurationsmaßnahmen im Kommunikationssystem erforderlich. Die MDCC ist hierfür im ständigen Austausch mit den Systemlieferanten. Derzeit können wir keine Aussage, treffen, wann diese Anpassungen abgeschlossen sind. Viele Grüße vom MDCC-Social-Media-Team
@@maiertv_official Nein, die Steuerung erfolgt über unser internes System und darüber wird der LAN-Port gesteuert. Die FRITZ!Box ist nur der Empfänger der Informationen, z.B. Bandbreite, Rufnummer und sonstige Einstellungen, die mit unserem Produkt zusammenhängen.
@maiertv_offiziel Das ist ganz einfach: wir provisionieren auf die MAC-Adresse der FRITZ das Kundenprofil. Bei kundeneigenen Routern ist es ähnlich. ;-)
Hallo @maiertv_official, wir nutzen die GPON-Technologie derzeit nur für unsere Kunden in Schönebeck. In diesem Fall erfolgt der Anschluss des TV-Kabels über die technische Einheit ;-). Viele Grüße vom MDCC-Social-Media-Team
Einen Hinweis hätte ich noch gewünscht auch wenn das eher ein anderes Thema ist: Es immer schlecht insbesondere bei WLAN die vom Werk vorkonfigurierten Einstellungen zu verwenden. Man sollte diese Einstellungen dringends auf eigene Einstellungen ändern.
nicht das was ich gesucht habe. mal ab davon das wir den gleichen nt haben nur mit der variante eines lan steckers statt mehreren, gehts mir darum, das ich gern eine fiber fritz box mit dem fiber twist verbinden möchte
Danke für den Hinweis. Der TAE-Telefonanschluss befindet sich in der Tat auf der anderen Seite, gegenüber des USB-Ports. Da hat unser Kollege hier die FRITZ!Box einmal zu viel gedreht.
Ja in der Tat , der Moderator ist sehr sympathisch + erklärt alles wichtige präzise + gut. .. Mehr davon überall... smile
Was für ein sympathischer Moderator.
@MrDreibein... das finden wir auch. Schau mal auf unserem MDCC-Insta-Profil, auf instagram.com/mdcc_magdeburg/reels/ vorbei. Hier findest du noch mehr von ihm ;-). Viele Grüße vom MDCC-Social-Media-Team
Ist die Fritzbox vorkonfiguriert? Normalerweise ist doch die Fritzbox nicht "Fertig", nur weil man sie an den Anschluss ansteckt oder?
@xXmonsterfreak95 unsere Boxen sind vorkonfiguriert und somit gleich einsatzbereit 😉
Gibt es einen Zeitplan, wann die komplette Umstellung in Glasfasernetz in Deutschland erfolgt ?
Hallo @elektrotechnikbasis123. Das ist eine gute Frage, die sich schwer beantworten lässt. Eine vollständige Umstellung auf ein Glasfasernetz in Deutschland ist ein komplexes Vorhaben, das von vielen Faktoren abhängt, einschließlich politischer Entscheidungen, Investitionen durch Telekommunikationsunternehmen und technischer Herausforderungen. Bislang ist uns kein endgültiger Zeitplan bekannt, wann die komplette Umstellung in ganz Deutschland abgeschlossen sein wird. Wir können nur Aussagen über unser regionales Versorgungsgebiet treffen ;-). Viele Grüße vom MDCC-Social-Media-Team
Ist das jetzt Kabeltv Anschluss oder Glasfaser Anschluss?
Hallo @jensschroder8214, hierbei handelt es sich um einen Glasfaseranschluss. Viele Grüße vom MDCC-Social-Media-Team
Und was ist, wenn man ein "Glasfaser"-Router betreiben möchte? Sind die damit durch die Bauweise des Anschlusses in der Wohnung somit ausgeschlossen ?
Ab dem Gf-TA direkt Glasfaser Kabel dran in die Fiber fb
@Yako2508, deine Frage können wir pauschal nicht beantworten, das hängt von den örtlichen Gegebenheit ab. Wenn du möchtest, dass wir dies in deinem Fall prüfen, dann kontaktiere uns bitte über unseren Service per Mail an servive@mdcc.de. Viele Grüße vom MDCC Social Media Team
Wo ist in dem Video Glasfaser? Ich vermisse AON oder GPON in der Erklärung. Es ist einfach nur die Rede davon das man eine Fritzbox mit Kupfer anschließt.
Hey! Die Glasfaser reicht in diesem Fall bis zum Netzabschluss (Technikeinheit). Ab hier geht's weiter per LAN zu deiner FRITZBox. Eine Fiber-FRITZBox wird daher nicht benötigt. Konnten wir dir damit weiterhelfen?
Alles gut und schön, aber wehe, du kaufst dir eine eigene, modernere Fritz Box und gibst die der Firma zurück.
Dann ist es vorbei mit der freundlichen Unterstützung.
Ich hab es durch.
Für den Betrieb der neuen Box brauchte ich einen Zugangs Code und der muss wohl streng geheim sein.
Hat etliche e-Mails und Telefonate mit Anforderung und Beschwerden gebraucht, bis ich meine eigene Box endlich am MDCC Glasfasernetz betreiben konnte.🤔
Hallo @willfried7539, vielen Dank für dein Feedback! Normalerweise ist der Prozess relativ einfach und sollte innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen sein, sofern alle notwendigen Informationen vorliegen. Wir bedauern, dass es bei dir zu Schwierigkeiten kam.
Deine Erfahrung entspricht offenbar nicht dem üblichen Ablauf, und wir möchten das gerne genauer untersuchen. Bitte sende uns eine E-Mail an service@mdcc.de mit dem Betreff „RUclips Kommentar“ und gib uns deine Kundennummer sowie eine kurze Beschreibung deines Problems. So können wir gezielt nachbessern und unseren Service weiter optimieren.
Weitere Informationen zur Nutzung eines kundeneigenen Routers findest du auch auf unserer Landingpage: www.mdcc.de/service-hilfe/kundeneigener-router.
Nochmals vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld. Viele Grüße vom MDCC-Social-Media-Team
Bei mir blinkt der Power/Dsl durchgehend, obwohl alles andere verbunden ist?
Hallo @dewnez9476, blinkt es immer noch? Nutze bei direkten Support-Anliegen bitte unsere entsprechenden Kanäle wie www.mdcc.de oder unsere Service-Hotline 0391-587 4444.
PS: Wusstest du, dass du im MDCC-Kundenportal unter dem Reiter "Störung" auch direkt das Problem schildern und ein Technikerticket absenden kannst? Probiere es mal aus.
Viele Grüße vom MDCC-Social-Media-Team
Wann gedenkt MDCC endlich den HD-Telefoniestandard G.722-HD einzuführen der bei allen anderen Mitwettbewerbern schon seit langem zum Standard gehört? Sie fabulieren hier von Glasfaser und bekommen keine einfache HD-Telefonie zustande! Eine erste offizielle Anfrage dazu hatte ich vor ca. acht Jahren an den Support gestellt. Eine Antwort darauf habe ich nie erhalten
Hallo @herrfuggs7803, die Einführung von G.722-HD ist in heterogenen Kommunikationssystemen ein komplexes Unterfangen. Um eine durchgängige Verfügbarkeit von „HD-Voice“ bei allen Gesprächen zu erreichen, und unerwünschte Nebenwirkungen zu vermeiden, sind umfangreiche Tests und Konfigurationsmaßnahmen im Kommunikationssystem erforderlich. Die MDCC ist hierfür im ständigen Austausch mit den Systemlieferanten. Derzeit können wir keine Aussage, treffen, wann diese Anpassungen abgeschlossen sind. Viele Grüße vom MDCC-Social-Media-Team
Kann man die Buchsen an der Technischen Einheit nutzen um sein heimnetz daran anzuschließen?
Leider nein, denn es ist nur der erste LAN-Port an dem ONT beschaltet.
@@mdcc-youtube und die Fritz!Box macht die Einwahl?
@@maiertv_official Nein, die Steuerung erfolgt über unser internes System und darüber wird der LAN-Port gesteuert. Die FRITZ!Box ist nur der Empfänger der Informationen, z.B. Bandbreite, Rufnummer und sonstige Einstellungen, die mit unserem Produkt zusammenhängen.
@@mdcc-youtube wie weiß die Fritz!Box dann wer man ist?
@maiertv_offiziel Das ist ganz einfach: wir provisionieren auf die MAC-Adresse der FRITZ das Kundenprofil. Bei kundeneigenen Routern ist es ähnlich. ;-)
Warum muss man das TV Kabel an der Technischen Einheit angeschlossen werden?
Hallo @maiertv_official, wir nutzen die GPON-Technologie derzeit nur für unsere Kunden in Schönebeck. In diesem Fall erfolgt der Anschluss des TV-Kabels über die technische Einheit ;-). Viele Grüße vom MDCC-Social-Media-Team
Einen Hinweis hätte ich noch gewünscht auch wenn das eher ein anderes Thema ist: Es immer schlecht insbesondere bei WLAN die vom Werk vorkonfigurierten Einstellungen zu verwenden. Man sollte diese Einstellungen dringends auf eigene Einstellungen ändern.
Gute Idee! Das sollten wir in einem neuen Video thematisieren!
nicht das was ich gesucht habe. mal ab davon das wir den gleichen nt haben nur mit der variante eines lan steckers statt mehreren, gehts mir darum, das ich gern eine fiber fritz box mit dem fiber twist verbinden möchte
Hallo @dharkbizkit, konnte dir unser Video da jetzt weiterhelfen? Grüße vom MDCC-Social-Media-Team
Totale Fehlinformation in 2:19, das ist die USB Buchse, der RJ11 Anschluss ist hinten an der Box!
Danke für den Hinweis. Der TAE-Telefonanschluss befindet sich in der Tat auf der anderen Seite, gegenüber des USB-Ports. Da hat unser Kollege hier die FRITZ!Box einmal zu viel gedreht.