Hola Oscar, Gracias por tus comentarios. Fíjate que no tenemos un libro en específico para hacer tu propio manual de procesos. Nosotros al elaborarlos para nuestros clientes nos basamos en la serie de normas ISO 10000. Sin embargo nos has dado una buena idea y nos pondremos a escribir uno para compartirlo! Cualquier duda adicional no dudes en escribirnos! Saludos,
Hola Oscar! Gracias a tu consulta, nos inspiraste a elaborar nuestro propio libro de como crear un manual de procesos. Puedes adquirirlo en nuestra tienda online: procemconsultores.com/tienda-online-procem-consultores/ ¡Esperamos te sea de mucha ayuda!
¡Eso es lo importante la aplicación! Revisa nuestro curso online de Gestión por Procesos en donde hablamos más sobre cómo aplicar estos conceptos 👇 procemconsultores.teachable.com/p/gestion-por-procesos
Hola Patricia, para el caso de un proyecto, te recomendamos utililzar una planificación, que puedes desarrollar en Microsoft Project o Excel. Tenemos una lista de reproducción sobre este tema que puede apoyarte: ruclips.net/video/-Hdgzx4MWNU/видео.html
Hola, gracias por tu consulta. El manual de procesos describe de manera generalizada los procesos de una organización, donde se transforman entradas en salidas (o insumos, en productos y servicios). Un manual de procedimientos es la descripción detallada y específica de los pasos que conlleva un proceso, generalmente es más largo y contempla, en algunos casos, imágenes o links para llevar a cabo un procedimiento a prueba de errores. También, suele tomar base de las recomendaciones del manufacturador para asegurar el funcionamiento u operación de algún equipo o maquinaria. Esperamos haber solventado tus inquietudes. Saludos.
Cual es el tiempo promedio para hacer un manual? He escuchado que se tardan hasta un mes pero desconozco la realidad. Usted sabrá en cuanto tiempo se puede hacer uno o los más comunes? Gracias
Depende de muchos factores: el número de procesos de la empresa, el tiempo que se dedica a la documentación en conjunto con los líderes de procesos, el tiempo para revisar los procesos, definir que información incorporarán en un manual, entre otros. Como puede ser 30 días, pueden ser 90 días, dependiendo de la prioridad que se le de y el apoyo de la Alta Dirección 👍🏻 Espero que esta información te ayude
Hola. Puedes comenzar recopilando las políticas y procedimientos existentes en tu organización, o indagando cuáles son las requeridas por tu operación, tanto legales como de gestión.
Buen día si requiero realizar un manual de procesos o procedimientos para la compra y venta de un producto, que normas ISO me recomendarías, cabe recalcar que la empresa no produce solo vende
Estoy aquí porque el profe me mando para saber como hacer un procedimiento operativo de uno de los departamentos del hotel Like si a ti también te mando un maestro! PD:Muy buen video!❤
Hola Christian, con mucho gusto te dejo nuestros links a nuestro entrenamiento online en procesos y nuestro ebook: - Capacitacion online: procemconsultores.teachable.com/p/gestion-por-procesos - Libro: procemconsultores.com/producto/work-book-gestion-de-procesos/
Hola como estas? disculpa hay alguna norma para guiarse en la elaboración de un manual de procesos? por ejemplo la ISO9001 para Manuales de gestión de calidad
Hola Mateo, la norma que te puede dar una mejor guía es la ISO/TR 10013 - Directrices para la documentación del sistema de gestión de la calidad. Saludos!
Hola Aracelly, las entradas y salidas de los procesos. Las entradas son todos aquellos "ingredientes" que necesitan cada uno de los procesos para funcionar. Y las salidas son los entregables o los productos o servicios que cada proceso genera. ¡Espero esto apoye a resolver tu duda!
Si no me equivoco, también se le puede llamar estándar de proceso . Leí en comentarios de que se basan en la aplicación de la norma iso 10000...seria más recomendable aprenderse la 9001-2015 ?
@@samuelgonzalosotocarbajal1936 Hola Samuel, la estandarización de procesos es lo que se logra al documentar, lo podríamos llamar el resultado. Las normas ISO 10000 las tomamos como referencia, aplicando su contenido, lo mismo con los requisitos de la ISO 9001. No se deben aprender, sino aplicar 😉
Nos podrían ayudar? nosotros le prestamos servicios a una empresa, en nuestro caso lo que necesitamos es organizar y realizar inspecciones a vehículos equipo y material de trabajo y al EPP que se utiliza, como hago eso?
Hola Deber, todas las inspecciones deben tener un criterio o un punto de partida. En otras palabras, en base a que vas a inspeccionarlo? Un manual del manufacturador? O una lista de requerimientos? En base a eso se determina el cumplimiento o no de dicho criterio. Saludos! 😊
@@ProcemConsultores Muchas gracias por responder, tengo claro que es en base a una lista (interna) de requerimientos que hacemos la inspección pero a lo que me refiero es a darle color al manual, es decir como hacerlo?
@@marioroldanmoran6561 Estimado Deber, tenemos un vídeo que detalla la estructura de hacer un manual (puedes verlo aquí: ruclips.net/video/ltd-iPaCWho/видео.html) A la vez tenemos un e-book en donde te detallamos el paso a paso para elaborar un manual, compartimos las plantillas, el método y las herramientas: procemconsultores.com/producto/work-book-gestion-de-procesos/ Si requieres más ayuda, con mucho gusto te apoyamos por medio de nuestra consultoría online: procemconsultores.com/producto/consultoria-online/ Saludos y quedamos a tus órdenes!
Me excelente video, sin embargo me pueden apoyar ya que estoy haciendo un trabajo de investigación y mi asesor me dice que en que rama de la administración salen estos manuales es algo que he estado buscando, agradecería mucho su ayuda
Hola Maximino, usualmente se utilizan en la Gestión de la Calidad, en las organizaciones pueden existir diferentes departamentos que los utilicen: - Organización y Métodos (OyM) - Recursos Humanos - Control de Calidad ¡Suerte en tu trabajo de investigación!
Hola excelente presentación. Me puedes sugerir un libro para crear mi propio manual de procesos.Gracias
Hola Oscar,
Gracias por tus comentarios. Fíjate que no tenemos un libro en específico para hacer tu propio manual de procesos. Nosotros al elaborarlos para nuestros clientes nos basamos en la serie de normas ISO 10000. Sin embargo nos has dado una buena idea y nos pondremos a escribir uno para compartirlo!
Cualquier duda adicional no dudes en escribirnos!
Saludos,
@@ProcemConsultores un manual de procesos y procedimientos es lo mismo?? Y otra cosa no hizo falta la carectizacioon de proceso
Hola Oscar!
Gracias a tu consulta, nos inspiraste a elaborar nuestro propio libro de como crear un manual de procesos. Puedes adquirirlo en nuestra tienda online: procemconsultores.com/tienda-online-procem-consultores/
¡Esperamos te sea de mucha ayuda!
@@ProcemConsultores en qué moneda está el libro de cómo crear un manual de procesos?
@@MarianaJuarez2012 Hola Mariana, está en Dólares Americanos (USD)
Excelente explicación, muy entendible clara y directa para un proyecto de mejora
Hola Brayan! Gracias por tu comentario. ¡Nos alegra mucho escuchar eso!
Muy claro y para aplicarlo ya... en cualquier micro empresa
¡Eso es lo importante la aplicación! Revisa nuestro curso online de Gestión por Procesos en donde hablamos más sobre cómo aplicar estos conceptos 👇
procemconsultores.teachable.com/p/gestion-por-procesos
Llegué por accidente pero me quedé por qué su voz me relaja, excelente video 👌
Gracias por tu comentario! Nos alegra que te haya gustado el vídeo!
Muy buen video, precisamente tengo una asignatura que lleva de la mano este tema.
Muchas gracias.
Grax me explicaste bien y tu presentación me gustó
¡Nos alegra esuchar eso! Gracias por tu comentario
Ya pude visualizar el contenido. Gracias
Excelente!
Excelente contenido
Excelente video.
Gracias!
Gracias. Muy buena presentación
Gracias por tu comentario José Omar!
Chulada de video
Exelente video gracias 💙💛💚💜💟💝❤❤❤❤
Que bueno que te gustó! Muchas gracias por dejarnos tus comentarios
EXCELENTE APORTE
Gracias!
Vine buscando info y salí enamorado.😍 Qué perfecto ejemplar de voz femenina.
Hola, me Sirvió de mucho gracias. Si puedes hacer una de una actividad de mantenimiento ejemplo. gracias
Hola, muchas gracias por tu comentario! Puedes ver más ejemplos sobre procesos aquí 👇
procemconsultores.com/producto/work-book-gestion-de-procesos/
Gracias :)
EXCELENTE VIDEO!! GRACIAS!
Muy buen resumen.
¡Gracias por tu comentario Delberth!
excelente y súper entendible :D gracias!
¡Gracias por tu comentario :)!
Gracias
Gente me lo mando mi maestra de tecnología 🤠
Muchas gracias, muy comprendible, pero tengo una consulta... esto funcionaria tambien para un proyecto?? o solo para el caso de una empresa??
Hola Patricia, para el caso de un proyecto, te recomendamos utililzar una planificación, que puedes desarrollar en Microsoft Project o Excel.
Tenemos una lista de reproducción sobre este tema que puede apoyarte:
ruclips.net/video/-Hdgzx4MWNU/видео.html
buenas noches el tema es el manual de proceso es lo mismo que de procedimientos o son diferentes
Hola, gracias por tu consulta. El manual de procesos describe de manera generalizada los procesos de una organización, donde se transforman entradas en salidas (o insumos, en productos y servicios). Un manual de procedimientos es la descripción detallada y específica de los pasos que conlleva un proceso, generalmente es más largo y contempla, en algunos casos, imágenes o links para llevar a cabo un procedimiento a prueba de errores. También, suele tomar base de las recomendaciones del manufacturador para asegurar el funcionamiento u operación de algún equipo o maquinaria.
Esperamos haber solventado tus inquietudes. Saludos.
Cual es el tiempo promedio para hacer un manual? He escuchado que se tardan hasta un mes pero desconozco la realidad. Usted sabrá en cuanto tiempo se puede hacer uno o los más comunes? Gracias
Depende de muchos factores: el número de procesos de la empresa, el tiempo que se dedica a la documentación en conjunto con los líderes de procesos, el tiempo para revisar los procesos, definir que información incorporarán en un manual, entre otros.
Como puede ser 30 días, pueden ser 90 días, dependiendo de la prioridad que se le de y el apoyo de la Alta Dirección 👍🏻
Espero que esta información te ayude
Holaa, cómo tendría que hacerlo para realizar un manual de políticas y procedimientos
Hola. Puedes comenzar recopilando las políticas y procedimientos existentes en tu organización, o indagando cuáles son las requeridas por tu operación, tanto legales como de gestión.
Buen día si requiero realizar un manual de procesos o procedimientos para la compra y venta de un producto, que normas ISO me recomendarías, cabe recalcar que la empresa no produce solo vende
Estoy aquí porque el profe me mando para saber como hacer un procedimiento operativo de
uno de los departamentos del hotel
Like si a ti también te mando un maestro!
PD:Muy buen video!❤
¡Esperamos que la información te haya servido 😉! Déjanos saber si tienes más dudas
Buen día, necesito ayuda para un manual de capacitación o algún libro que me recomienden.
Hola Christian, con mucho gusto te dejo nuestros links a nuestro entrenamiento online en procesos y nuestro ebook:
- Capacitacion online: procemconsultores.teachable.com/p/gestion-por-procesos
- Libro: procemconsultores.com/producto/work-book-gestion-de-procesos/
Hola como estas? disculpa hay alguna norma para guiarse en la elaboración de un manual de procesos? por ejemplo la ISO9001 para Manuales de gestión de calidad
Hola Mateo, la norma que te puede dar una mejor guía es la ISO/TR 10013 - Directrices para la documentación del sistema de gestión de la calidad.
Saludos!
Hola, a qué te refieres con entradas y salidas?
Hola Aracelly, las entradas y salidas de los procesos. Las entradas son todos aquellos "ingredientes" que necesitan cada uno de los procesos para funcionar. Y las salidas son los entregables o los productos o servicios que cada proceso genera.
¡Espero esto apoye a resolver tu duda!
Muchas gracias por la información 😊 bendiciones 🙏🏼
@@aracellyespinozacarhuaz9876 Estamos a la orden!
Saludos, gracias por suaporte.
¿Podría poner como proceso principal sólo la elaboración y como auxiliares , compras y distribución?
Muchas gracias.
Hola, gracias por tu comentario. Sí, este es un ejemplo, pero todo dependerá de la forma como está estructurada tu empresa. Saludos!
Muchas gracias.
Bonito
Gracias!
Muy bueno 👁️👄👁️😅🤗
Gracias por tu comentario 🙏🏼
No se puede visualizar el contenido sólo se escucha
Puedes probar refrescando la página, a nosotros si nos aparece disponible el vídeo.
Saludos!
Si no me equivoco, también se le puede llamar estándar de proceso . Leí en comentarios de que se basan en la aplicación de la norma iso 10000...seria más recomendable aprenderse la 9001-2015 ?
Psdt soy estudiante y me llama la atención el SGC
Psdta 2: Buen vídeo, bien explicado 👏👏
@@samuelgonzalosotocarbajal1936 Hola Samuel, la estandarización de procesos es lo que se logra al documentar, lo podríamos llamar el resultado.
Las normas ISO 10000 las tomamos como referencia, aplicando su contenido, lo mismo con los requisitos de la ISO 9001. No se deben aprender, sino aplicar 😉
Hola me puede ayudar en como puedo hacer un manual de procesos del area contable de una institución educativa
@@ProcemConsultores buenas tardes mi correo es gabyif@hotmail.es Si Me puede ayudar le agradecería mucho
😎😎😎
❤
Nos podrían ayudar? nosotros le prestamos servicios a una empresa, en nuestro caso lo que necesitamos es organizar y realizar inspecciones a vehículos equipo y material de trabajo y al EPP que se utiliza, como hago eso?
Hola Deber, todas las inspecciones deben tener un criterio o un punto de partida. En otras palabras, en base a que vas a inspeccionarlo? Un manual del manufacturador? O una lista de requerimientos? En base a eso se determina el cumplimiento o no de dicho criterio.
Saludos! 😊
@@ProcemConsultores Muchas gracias por responder, tengo claro que es en base a una lista (interna) de requerimientos que hacemos la inspección pero a lo que me refiero es a darle color al manual, es decir como hacerlo?
@@marioroldanmoran6561 Estimado Deber, tenemos un vídeo que detalla la estructura de hacer un manual (puedes verlo aquí: ruclips.net/video/ltd-iPaCWho/видео.html)
A la vez tenemos un e-book en donde te detallamos el paso a paso para elaborar un manual, compartimos las plantillas, el método y las herramientas: procemconsultores.com/producto/work-book-gestion-de-procesos/
Si requieres más ayuda, con mucho gusto te apoyamos por medio de nuestra consultoría online: procemconsultores.com/producto/consultoria-online/
Saludos y quedamos a tus órdenes!
factura y ya esta :v
Me excelente video, sin embargo me pueden apoyar ya que estoy haciendo un trabajo de investigación y mi asesor me dice que en que rama de la administración salen estos manuales es algo que he estado buscando, agradecería mucho su ayuda
Hola Maximino, usualmente se utilizan en la Gestión de la Calidad, en las organizaciones pueden existir diferentes departamentos que los utilicen:
- Organización y Métodos (OyM)
- Recursos Humanos
- Control de Calidad
¡Suerte en tu trabajo de investigación!
😎😎
Era para tarea 😅😅
Ya di los materialeeees pueeeees
Excelente información, pero tu voz parece ASMR y me relaja y no puedo poner atención, jaja. Broma. Gracias por la información.
Gracias por tu comentario 👍🏻
no entendi, nada xd
😢😂😂😂