Yetkili Servisler Ek Garanti İçin Neden Para İstiyor? Uygulama Doğru mu?
HTML-код
- Опубликовано: 28 авг 2024
- Sevgili Serhat Geylaner sorusu üzerine çekilmiş videodur.
Yetkili servislerin ek garanti belgeleri için istedikleri yüksek bedel haklı mı? Uygulama doğru mu?
Bu paralar nereye ve kime gidiyor
Bedeller çok yüksek, ek garanti yaptırmak mantıklı mı gibi soruların cevaplarını bu videoda bulabilirsiniz.
Artı 4 yıl garantinin faydaları neler
Ek garanti ile ek güvence farkı nedir
Adem Hocam Merhaba
Sunum için teşekkürler
7 sene önce aldığım 3 yıl garantili Arçelik buzdolabına 4 yılda ek garanti yaptırmıştım.Ek garanti süresinin dolmasına 15 gün kala motor arızası yaptı.Arçelik servisleri hiç üzmeden motoru yenilediler.Yine ek garanti süresi içinde aynı dolap birkaç ay önce panel ve pervane arızası yapmıştı o zamanda değişim yaptılar.Sizin anlayacağınız ek garanti sayesinde belki de dolabı değiştirmekten kurtuldum.Arçelik ve servislerine teşekkür ederim.
Abi seni izlerken her videonda yeni birşey öğreniyorum. Bukadar samimi ve içtenliğin için teşekkür ederim.
İlgi ve desteğinden ötürü ben teşekkür ediyorum :)
Sğl adem abim hiç bir video nu kaçırmadan izliyorum. Ağzına yüreğine emeğine sağlık 🙏
Asıl sizlerin gözlerine yüreğine sağlık güzel kardeşim :)
Hocam yorumlarınız ve bilgilendirme için çok çok çok teşekkür ederim. Saygılarımla .
Teşekkürler
Saygı bizden hocam. Aktif bir araştırmacı olduğunuz için ben teşekkür ederim.
@ bizim hoca olmamız için daha çoooooook uzun yol var. Sizin gibi bilgi ve tecrübeli birisi bizim hocamız olur benden olsa olsa evladınız yaşında biri olurum bu arada yaşım 32 hocam sizin gibi hocalarında ellerinden öperim kalbinizden geçen her cümle ağzınizdan çıkıyor. Maşallah bilgilerinizi büyük hayranlıkla dinliyor izliyorum...
Değerli bilgilendirmeleriniz için teşekkürler. Kolay gelsin, hayırlı işler.
Abim teşekkür ederim bilgi için sağol gerçekten iyi bilgi
Ben teşekkür ederim abim ne demek. Seve seve :)
🇹🇷🇹🇷🇹🇷🇹🇷Adem bey tuketicinin yaninda olup bizleri🇹🇷🇹🇷🇹🇷 bilgilendiyosunuz allah razi olsun sizden banada yardimci oldunuz benim koltuklar alindi ama 4 gun once esim aldigimiz yeri aradi koltuklar oldumu🇹🇷🇹🇷🇹🇷diye fabrikadan cikmis dendi bugun 33 gun sizin🇹🇷🇹🇷🇹🇷 soyldiginiz gibi kagit hazirladik bakalim nolucak bugun gelicekmi gelmesse ne yapalim cok ama cok tesekkur ederim size🇹🇷🇹🇷🇹🇷cevap yazabilirmisiniz
aydınlatıcı yorumlarınız icin teşekkürler.2 sene önce aldıgım elektrik süpürgesinin sap kısmının ortasında bulunan baglantı aparatı kırıldı garanti kapsamında diye bayiye gittik plastik aksam lar garantiye girmiyor dedi.motor elektrik aksamları girer dedi servis ..bende tabi bozulmayacak aksamları almışsınız garantıye cabuk bozulan kırılan parcaları garantiye koymamışsınız dedim..70 tl istedikleri aparatı hurdacıdan 10 tl ye aldım ...
Çok iyi markalar çok sık arıza yapmadığı için servisler para kazanamıyorlar. Bunun için servis için alternatif yöntemler bulunuyor. Aynı firmanın alternatif alt markası içinde en alt seviye üzerinden para kazanabiliyorlar. Tek başına kaliteli ürünün, kimse servisi olmak istemiyor. Evimde arkadaşımın hediye ettiği Zibro marka Japonya'da üretilmiş eski bir klima var. Montajını bu ürünün daha önce servisi olup para kazanamadığı için bırakmış özel servis yaptı. Firma bu yüzden satışı bırakmış. Hala harika bir ürün ama maalesef bu tür ürünler yok oluyor.
Bu şekilde uzatılmış Garanti hizmetinden faydalanıp ürün tamiri gerçekleştirmiştik. Şimdi ki aklım ve bilgim olsa o ürünü tamir ettirmek yerine onlara yedirir ve yensini isterdim ama insan zamanla öğreniyor, kazıklana kazıklana şeytan oluyor sonra.
Bana kalırsa uzatılmış garantinin mantıklı olacağı ürünler var olmayacağı ürünler var, bu bağlamda tercih edilerek uzatılmış garanti hizmetinden faydalanmak gerekiyor.
Ben de 2015 yılında Bosh çamaşır makinası almıştım servise 150 TL verdim o zaman +3 yıl garanti almıştım makinanın 3.senesinde parça bozulmuştu iyi ki de almışım demiştim.Servis çocuk almasaydın şuan 500-600 TL ödeyecektin demişti.Ayrıca tv akım koruma prizi içinde Samsung servisi bana da almazsanız bozulursa vs vs demişti ben de bende zaten belkin’in var kullanıyorum demiştin ayrıca bu prizler yüksek akıma karşı koruyor düşük akım için de regülatör lazım dedim en garantisi o demiştim ondan varsa alayım demiştin mal mal bakmıştı yüzüme cahil sandı beni kakalarım diye düşündü muhtemelen cevapları duyunca sustu😄
Vestel bulaşık makinası aldım. Yetkili serviste 300 TL ödeme yaparak +4 sene daha garanti uzatması yaptım. Müşteri hizmetlerinden de teyit ettim.
Emeğinize sağlık hocam. Sorum şu: Bir ürünü satın alırken yetkili servis dışında + garanti veren firmalarda sistem nasıl işliyor? Mesela Vatan Bilgisayar, Mediamarkt, Trendyol gibi alışveriş yerlerinden bir ürün satın alırken +3, +4 yıla kadar ek ücret ödenerek garanti uzatılabiliyor. Bu firmalar sonrasında arızayı garanti kapsamında kabul etmeyip yardımcı olmayabiliyorlar. Örnek vermek gerekirse oled paneli televizyonların meşhur ekran yanığı sorunu diyebiliriz. Bu gibi işlemlerde nasıl bir yol izlenmeli? Teşekkürler.
Bosh buzdolabinda garanti uzatma 8yil onceki aldigim cihazda yapmistim. Garanti suresi bitimi sonrasi birkac kez motor , kapak vs arizalandi. Ucret almadan degistirdiler. Garanti uzatma tum sorunlari Bosh buz dolabinda kapsadi.
Merhabalar ben arçelikten kurutma makinam arıza yaptı uzatma kablosu ile kullanmışsınız dendi ne yapmalıyım topraklı uzatma kullandım ama yine garanti kapsamına girmez dediler.
eskiden aldıgımız beyaz eşya 25-30 sene hiç bie şey olmazdı .mesela 30 yıl kullandıgımız arçelik buzdolabımız vardı ,şimdi aldıgım arçelik dolap 2 ayda bozuldu neyse olabilir parasız degişim yaptılar gelen dolap da 4 senede bozuldu ama bu bozulmalar ufak degil tamir edilemeyecek kadar bir bozulma .degişim dendi .bozulan dolabın alt sınıf dolap verdiler birde dolap fiyatının yarısına yakın para aldılar, yani beyaz eşya alırken her an bozulabilir diye kendinizi hazırlayın
Peşpeşe 2 tane garantisi bitince bozulan vestel çamaşır makinesi ardından profilo çamaşır makinesi almıştım, 3 yıl olan garantiyi 4 yıl daha uzatıp 7 yıl garantili yapmıştık 2015 12. Ayda 160 tl vermişim, çok şükür garantilik bir pozisyonumuz olmadı garantiyide biz kendimiz uzatmayı istedik onlar zorlamadı. 2016 yılında 40 inç regal tv almıştım o zamanda servisi kurulum için geldi bana 5 liralık tv silme bezi ve suyunu 100tl ye vermeye çalıştı 2 sene kullanırsınız diye, almadım surat astı gitti adam.
Benim garanti yi başka kişinin ürününde kullanan servislerde var bunlarıda biliyoruz sizin yorumunuz nedir bu konu hakkında...🇹🇷😲😲😲
Merhaba, 2018 senesinde alınan çamaşır makinesi son bir kaç gündür çok sıkıntılı çalışıyor ve bugün çamaşır makinem çalışırken dönmemeye başladı ve durdu kendi kendine. Bu ürünlerin kullanım süreleri 10 yıl olduğu için 3 senelik garanti servis hizmeti bittiğinde hala ücretsiz bir şekilde hizmet talep etme hakkım var mı? Bununla alakalı (SATIŞ SONRASI HİZMETLER YÖNETMELİĞİ) bölümünü okuduğumda garanti süresi biten ürünün kullanım ömrü boyunca tüketicinin hala servis talep etme hakkının olduğu ama bu talebin ücretli veya ücretsiz bir servis hizmeti olup olmadığı açık ve net bir şekilde tam olarak belirtilmemiş kesinlikle. Ben bu 6 senelik ürün için servis talebi açarsam bunun bakım onarım servis hizmeti bedeli tüketiciye mi ait oluyor, yoksa garantisi bitse bile kullanım ömrü hala aşılmadığı için üretici firmaya mı ait oluyor hizmet bedeli? Bununla ilgili net bir cevap alabilirsem müteşekkir olurum.
Adem hocam 4 ay önce benim Arçelik marka buzdolabım bozuldu ek garanti süresi içerisinde alıp sıfır kapalı kutu aynı özelliklerde getirip kurulum yaptılar .
Aynı zamanda beni arayarak 3 model söylediler hangisini tercih ederseniz onu getirelim dedilder
Adem bey mrb. sanırım garantinin bitmesine az bir zaman kala idi, viessmann kombimin servisi banada garantiyi uzatmayı teklif etti bir fiyat biçti. Ben "peki bu ek garantiyi yapınca araızalanan bir parçanin tamir yada değişimi için ayrıca para ödeyecekmiyim" dediğimde EVET cevabını verdi bende garantiye rağman para ödeyeceksem niye fazladan garanti parası ödeyeyim diye garantiyi uzatmadım. YAni demem o ki, hem garanti uzatma diyorlar hemde bir arıza durumunda parça parasını ödeyeceksin diyorlar nerde kaldı o zaman garantinin uzatmasının avantajı??
Sayın hocam zaten işin o kısmı avantajlık değil kurnazlık durum oluyor. Aslında zamanında GERÇEKTEN verilen bu haklar bu gün bir çok firma tarafından halen sunulmakla birlikte bir çok firma da bunu kurnazlık olarak sunuyor ne yazık ki. O nedenle bilinçli olmak lazım ki sizi tebrik ediyorum sorguladığınızdan dolayı.
tv lerde neden garantiyi yetkili servis uzatmıyor????
adem bey tv ler için servis dışı +3 yıl garanti satın almak doğru mudur? yetkili servis satış yapmıyor.. harici şirketler satış yapıyor.
Yaklaşık 3 sene önce evime kombi taktırınca servis elemanı aynısını dedi "regülatör almazsanız, herhangi bir sıkıntıda cihaz garanti dışı kalır" . Sizi tanıdıkça yediğim kazıkları daha net anlıyorum, teşekkürler. Peki hocam aynı şekilde garantisi devam ettiği süreçte kombinin bir arızası için çağırınca, "kombide sıkıntı yok, tesisat ile ilgili sıkıntı var" dedi ve gelme parası aldılar bu yasal mı?
abi selamlar, biz yakın zamanda çamaşır makinemizi yeniledik (mecbur kaldık) denk geldi internetten uyugun fiyata çamaşır makinesi aldık: söylediğiniz gibi 10 yıl motor garantili ve 3 yıl parça ve servis garantili; uzun lafın kısası bize de servis kireç önleyici takalım mı diye teklif etti biz de gerek duymuyoruz deyince ne akım korumalı priz ne de uzatılmış garanti teklif ettiler :) yani arkadaşlar tok gözlü müydü yoksa bizden negatif bir elektrik filan mı aldılar biz bunlara ek garanti satamayız mı diye düşündüler onu bilemeyeceğim; sorum şu abi ben bu ek garantiyi yaptırmak istesem ne kadar süre içinde yaptırmak gerekir ? makinamızı 26 ekimde teslim aldık 29 ekimde kurulum yapıldı, internet üzerinden yapılacak bir şey ise çok süre geçmeden yaptırmakta fayda var galiba ne dersiniz yorumlarınız beklerim...
Hocam, ips, qled, neoqled, oled panellerden hangisini onerirsiniz?
Abi Garanti demişken bişi sorcam en son aldığım Vestel TV bayiiden aldım 3 Yıl garantisi var lakin ürünü alırken bi Güzellik yapalım size dediler 5 yıla çıkardılar ama Vestel müş hiz aradım ürün 3 yıl garantisi görünüyo diyorlar 3 yıldan sonra muhattap bayimi ya 3 yıldan sonra bayii yerinde yoksa ne olcak
Ek ücret istemediler
Ek garanti süresi içerisindeki haklar ile yasal zorunluluk olan 2 yıl süre içerisindeki haklar aynı mı. Hakem heyeti başvurusu, değişim isteme gibi. Yoksa yine firmanın insafına mı kalıyor.
aynı
ADEM abi seni rahatsız ediyorum vidyolar ve emeğin için teşekkürler
evimde ekranı arızalı bir 42" samsung var onu tamir için size getirmek istiyorum bide izlediğim vidyolar ve çevremden ONVO İLE İLGİLİ iyi yorumlar aldım ekonomik bir tv olarak onu almak istiyorum 50' yada 55' çok detaycı değilim maç izlememem filim ve belgesel severim benim ihtiyaçlarımı karşılar diyorsanız almayı dü,şünüyorum
1200 tl 65" tv ye 3 yıl garanti ödemesi yaptırmıştım fakat zincir mağaza ile sözleşme yaptırmıştık bakalım sıkıntı durumunda süreç ne gösterecek
garantilik işin oldu mu?
@@mucahit6077 ilk satın alımda ölü piksel vs kusurları vardı değişim istedim mırım kırım yapmıştı vatan.. hiç muhatap olmayıp direk thh' tine başvurdum o şekilde değişim almıştım.
adem abi mail adresini paylaşırmısın sana ulaşamıyorum