Речь - то, что с первых секунд может выдать: • уверены вы в себе или нет? • интересный вы человек или нет? • вы эксперт в своём деле или новичок? И по первому впечатлению люди принимают решение, работать ли с вами, доверять ли вам или нет ⚖️ Как понять, какое впечатление сейчас оказываете ВЫ? Я создала тест из 10 вопросов, который поможет оценить свои речевые навыки 🎁 в конце теста вы получите персональные рекомендации Чтобы пройти тест на уровень статуса и понять, как вас воспринимают другие - переходите в мой бот👇🏻 t.me/polinakakcaxapbot?start=start
Не знаю, когда я прихожу в кофейню, я всегда чувствую, уверенно со мной разговаривают или нет, но это никогда не влияет на то, что я в итоге закажу. Всё зависит только от количества денег с собой и моего желания))
мне вообще не интересно чужое мнение по жизни/только я решу/надо мне это или нет, если не надо , то откажусь культурно, если начнут наседать, то сразу на х....й пошлю
А также учли ли они время эксперимента - каждый час имеет значение, проходимость разная. Здесь требуется более сложное исследование - к тому же многие люди научились противостоять агрессивному маркетингу - и если я не собиралась обедать - то и не стану это делать. Если я не ем это пирожное - то и покупать его не стану - как бы уверенно мне его ни навязывали. Единственное - мне известно о том, что продавцов учат увеличивать чек - "хоть календарик, но продай!" - и из солидарности к продавцам (15 лет была в продажах) я могу позволить себе купить пару мелких вешиц. Всех благ
Люблю простых, неувереных как вы называете их, людей. Не грубят, не навязывают, просто комфортно и уютно с ними общаться. А вот эта речь давящая, просто как каток
@@pollinator1 наоборот. Ей проще глубоким голосом говорить, чем пищать. Вы разве не слышите? Глубокий голос сложно ставить, но потом им легко говорить. И говорить уверенно
А мне лично очень нравится именно как она говорит "неуверенным" голосом. Он такой получается искренний, и добрый. Если со мной продавец будет разговаривать "уверенным" голосом, будет как то не по себе. Звучит он как то осуждающе, совсем не уютно, и не по родному. Люблю, когда персонал показывает, что они такие же люди как и все мы. Помню зашла в магазин, стеснительно сказала "здрасьте", так же тихо и стеснительно "здрасте" мне ответила новая продавщица, которая, видимо волнуется 1 день. Сразу как то тепло на душе стало, что мы оба друг друга поняли.
Пару моментов 1 - гости подставные, по речи, взгляду, действиям видно сразу 2 - уверенный голос работает, чуть лучше чем неуверенный в продажах 3 - просто красочное и понятное описание, где слышен незаученный текст, а искреннее предложение работает безотказно. 90-99% - вы сможете что-то дополнительно продать, особенно в кофейне
ну не знаю как помне когда продовец втюхивает тебе товар увереным голосом всежи он нато и продовец продать товар чем мышка кая серая молчеливоя пусть и новенькая пока
А если прекол в том что люди просто голодные были и не голодные ну типа 1 уже пообедали а вторые не успели Мне вот пох каким голосом и что мне предложат я в любом случае буду отталкиваться от того голоден я или нет и если я буду голоден я приду и возьму просто хавку без кофе 😜
Работаю в продажах 5 лет, могу с уверенностью сказать, что все зависит от клиента. Главное быть на одной волне. Бывает и такое, что "уверенный голос" отпугивает клиентов.
Не только отпугивает,они просто достали,эти менеджеры.Заходишь посмотреть а они сразу за тобой увязываются,"вы это хотели,а это,а это,?"Просто выгоняют и не дают посмотреть что купить.
Я так постоянно по пути на работу заходил на заправку за сигаретами,ну просто ближайщий,кто мог продать,так как график ненормированный,порой и в 5 утра выходил и возвращался в 2 ночи,я понимаю понятие *сервисный диалог*,но это жутко бесило,когда к сигаретам предлагали сэндвичи)
@@Исаакскийпочему я сейчас товар только в интернете беру , это с рынка пошло, что тебя все в разные стороны тянут, как хреново раньше было ни когда не любил туда ходить, а потом эти торгаши в магазины перебрались и тоже самое, у меня отдел, а рядом старой женщины , так люди заходят грубо за спичками а она им дубленку пытается в парить😂 я когда стараюсь не смотреть на клиента если надо он сам попросит помощи😂
«За час работы с неуверенным голосом удалось заработать 900₽, а потом…». А потом приблизилось время обеда)). И покупатели перестали ограничиваться одним только кофе))
Улыбка это хорошо, я всегда так думала, но работая с людьми, где в большинстве мужчины, улыбка не уместна (если не хотите знакомиться конечно) потому что просто улыбнувшись, мужчины воспринимают это за кокетство или желание познакомиться, уж не знаю, это бесит. Я по жизни добрая улыбчивая, но сейчас на новой работе, поняла что нет, никому не улыбаюсь, а то начинается-дайте номер телефона и прочая лабуда
Такой эксперимент нужно проводить ХОТЯ БЫ по дням, один день с таким голосом, другой с другим голосом, а лучше по много раз провести этот эксперимент и все результаты сверить
Согласна, вообще лучше выборку делать в одно и то же время. Тип сразу в двух заведениях с одинаковым потоком людей. Потому что он того какой месяц, неделя или день недели, погода влияет на количество продаж
Не, не варик, сам касир-бариста... Понедельник, вяло бывает, на следующий понедельник завал.... Что влияет на проходимость людей, бренд, проходимое место, погода, квартал месяца(в начале месяца всегда больше, з/п народ получает и пошло поехало, также с 20 чисел примерно пару трёху дней у кого з/з у кого аванс) А вообще если на точке вкусно, то неважно в какой ж..... она находится, будут ездить... Эксперимент шляпа
когда любишь своё дело,работу-это передаётся людям и они стараются остаться подольше рядом,и сам получаешь удовольствие и другим радостнее и главное-не устаешь,а наоборот заряжаешься,проверено!
С первым голосом общаешься как с живым человеком, а второй звучит навязчиво. Я бы хотела поскорее уйти, чтоб мне не успели еще кучу трубочек предложить. Я просто устаю каждый раз отказывать на все эти предложения. В общем уверенный голос звучит искусственно
Это правда, работала официантом в потоковом месте. Если настроения не очень, всë - день пропал. А если на подъеме, с утра начинает переть.) Я бывала к середине дня дела выручку трёх дней без настроения.
@@mavringich1978 С поставленной речью звонит тысячи разных продажников, продающих банковскую хрень и прочую ненужную ерунду. Они уже как роботы воспринимаются и их не интересно слушать.
Помянем такие точки с кофе, с их средним чеком и выручкой, а также низкими зарплатами таким бариста, из за того, что точка вместо того, чтобы сделать N выручки делает на 20-30% меньше в месяц, что в том числе влияет на бонусы к ЗП. Вам в кайф, а люди меньше зарабатывают и не развивают ни качество продукта, ни сам бизнес. У вас ппц узкое мышление в плане того как работает все в окружающей вас среде.
@@ИльяКалядин-х7ц я скорее пойду в кофейню где молча сделают кофе, чем туда где ебут мозги. С магазинами техники также. Я заранее знаю где пристают и не захожу туда. В точках фастфуда пользуюсь только терминалами
Если бы бариста никогда ничего не предлагали, я бы никогда не открыла для себя новые интересные напитки и сиропы. Это их работа - предлагать и помогать с выбором. А то как бабка: буду до конца жизни брать хлеб и макароны, нечего тут втюхивать) это абсолютно нормально - вежливо предложить какой-то напиток или десерт, просто не 10 раз, а один. Человек часто думает о своих делах и не может глазами видеть все сиропы или читать про всё. Это называется хороший сервис. И нет, меня не пытаются развести на деньги. Я взрослый человек: если мне не надо - скажу "нет".
@@littlemyu9698 помогать надо тогда, когда об этом просят. Утром я обдумываю как распределить задачи на работе, как улучшить работу свою и подчинённых, в выходные дни я гуляю и думаю куда пойти дальше, строю в голове маршрут или думаю что мне надо делать дома. В такие моменты мне не нравится, когда прерывают мою мысль вопросами "сахар добавить? Сироп добавить? Корицу добавить? Украсим взбитыми сливками? Слойку с малиной возьмёте? А с черникой? А может возьмёте 600мл?" Как избавиться от этого? Я прикидывался глухим, заранее писал на листочке что я хочу. И знаете что? Бариста решила ответить, только ручки написать не оказалось(а написать в телефоне не догадалась), она побежала в соседний магазин, принесла ручку и по скрипту стала предлагать допы. Ну вот что это? Техники продаж создают чудовищ
Уверенный голос да еще с позитивной интонацией, дает и решимости покупателю и просто приятно поддерживает настроение, даже если нет возможности что-то купить. В принципе уверенные люди с деньгами и так полны решимости, но могут на чтото не обратить внимание, а рекламация, даже простое информирование увеличит запросы
мне всегда радость доставляют люди ,как на первом примере ,такие милые и вежливые . С подругой если попадаем,где такой продавец,потом обсуждаем,что очень мило разговаривала и такая приятная девушка,а когда попадаем на "второй вариант " сразу неуютно,и неприятно что тебе что то втюхать хотят,хз как у других,но у меня с подругой именно так
Да, ты считай в ненапряжном духе сидишь . И тут . Та та Ра тара . Кофе , чай. Таратарата . И быстро , будто торопиться. А ты то не торопишься . Я один раз так передразнил продавца , " аааа, я не успеваю понимать 😂
Я наоборот скорее купил бы то, что предложили неуверенным голосом, так как меня бы это как-то расслабило. А когда предлагают что-то уверенным голосом, то я скорее отказывался бы, так как было бы некомфортно, хотелось бы поскорее закончить общение и чтобы перестали на тебя "давить"
Полностью поддерживаю. Распологающая речь - это не заученно уверенная, а искренняя речь, и если человек говорит не холодно, а смущённо, то это очень даже располагает к нему, сразу появляется желание быть добрым с ним)
Между прочем этот метод работает😊 не только в продаже, но и в других сферах. Уверенность в своих действиях-так это называется, многие люди так или иначе уступают напору...это многие психологи практикуют👍🏻кто пользуется-срабатывает.
Доля правды в этом есть, сама работаю в сфере обслуживания и примерно понимаю, как уверенность и неуверенность работает на других, но чаще всего если человек не хочет что-то покупать, то ничто не убедит его в обратном, а если хочет купить, то купит независимо от уверенности в голосе, а вот если человек сомневается, тогда он вероятнее купит продукт если говорить с ним уверенно и главное со знанием товара
Один вопрос только остаётся: какая связь между голосом и этим тупым видосом? Дело не уверенном тоне, а в общем её поведении. Во втором случае она приветливая, улыбчивая, доброжелательная, активная. А в первом случае перепуганная. Голос тут лишь маленькая часть.
Согласна. Меня можно "развести" на доп.продажи только если я сама иду и уже сомневаюсь, брать что-то или нет, не определилась с выбором. А когда я чётко знаю, что мне нужно, то ничего другого мне и не надо
Люди были воспитаны в двух случаях... это очень приятно. Вывод, если человек уверен в себе и воспитан, то неважно каким голосом Вы с ним разговариваете, он таким и останется.
Именно это я ощутила во втором варианте. У меня наверное и желание покупку сделать отпало бы, ибо ощущение, что тебя даже на кофе хотят каким-то образом обдурить.
@@dariatimaseva3651 Это ваши фантазии накладываете. Ведь объективно, ситуация здесь буквальная: та девушка - уверена в себе. А что у вас был опыт или вы насмотрелись обмана в подобных случаях, …или же читали где-то единожды, - с этим надо вам с психотерапевтом отрабатывать.
@@dariatimaseva3651 Это ваши фантазии накладываете. Ведь объективно, ситуация здесь буквальная: та девушка - уверена в себе. А что у вас был опыт или вы насмотрелись обмана в подобных случаях, …или же читали где-то единожды, - с этим надо вам с психотерапевтом отрабатывать.
ну не знаю, на меня вряд ли бы появлиял голос продавца, хотя уверенную речь действительно приятно слушать. и все же не особо убедительный эксперимент, потому что кто-то мог не взять предлагаемый продукт из-за того, что не хотел или же не было возможности, а кто-то подумал "а почему бы и нет"
Уверенный голос, не подделывается. Уверенный голос заучит только если человек уверен в себе. Не правильно установленные причинно-следственные связи. Нужно становится уверенным в себе человеком и голос подтянется, но не наоборот.
Самое главное и ценное в человеке....это быть настоящим,не льстец, не подражатель,не актёришка....а сам в себе свой Я!!!!Только собой быть не устанешь!Всем желаю мира и добра!❤
Тут не только уверенность и голос, здесь очень открытый взгляд, улыбка, вежливость и доброта, это очень сильно и положительно влияет на людей! Даже если человек в плохом расположении духа к вам в тот момент подошёл, то он зарядился от вас хорошей энергией!
Продажа зависит от того захочет покупатель что то взять или нет. Именно по этому я не продаю, не впариваю и тд, а информирую о товаре который нужно продать и покупатель сам делает выбор. Я не втюхала и покупатель доволен если его устроил продукт
Вижу уверенного или навязчивого продавца сразу ничего не хочу покупать и хочу покинуть это заведение и не взаимодействовать с этими "ификтивными" людьми
Ну да, конечно, так я и поверила, человек, который хочет что-то купить, он купит вне зависимости от того, каким голосом вы говорите. Если человек пришёл только за кофе, он и возьмёт только его, и каким голосом ни говори, он всё равно откажется купить что-то ещё.
Я работала в сфере обслуживания, и в начале когда я делала доп продажу своим не уверенным голосом, никто не брал ещё товаров Когда уже набралась опыта (ну и конечно попробовала пол магазина) и начала советовать или предлагать уверенным голосом попробовать тот или иной продукт по выгодной цене, так сразу много чего стали брать Это влияет конечно, но не со всеми
И "перепробовала" полмагазина. Мне кажется, что давать людям то, что им нужно - лучший способ продаж. К таким продавцам хочется возвращаться снова. К таким, что честно скажут, что пироженка уже не свежая. Хожу к таким продавцам чаще , а не к их конкурентам.
В торговле (я так думаю) вообще очень нелегко работать. "Хороший продавец" - такая же редкость как и талантливый поэт. Но если повезет, то как же это приятно - общаться с позитивным, добрым и веселым человеком по ту сторону прилавка!
Социология -новый уровень! 😂😂😂 заметил :приходишь в гибдд,налоговую или какое либо ведомство и начинаешь тихо и спокойно разговаривать-тебя начинают швырять. Говоришь уверенно и нагло-проходишь все нюансы и получаешь нужные документы в считанные минуты.
Всем доброго дня, Я работаю продавцом уже примерно 7 лет, что хочется сразу заметить, по данной теме. Одна из первых правил которым очень даже можно рукаводсвоваться, Это когда Вы, с улыбкой встречаете покупателя. Всё остальное происходит как по волшебству. Правило номер два, очень важно знать своих клиентов по именам а точнее обращаться к ним по имени.
Вывод сделал и раньше. 95% людей - животные и мыслят инстинктами. Если оппонент сильный и уверенный - они ведутся. Если оппонент слабее - они действуют с позиции силы и сопротивления. И комментаторы во многом пытаются показать, что они "не такие" - точно так же из желания показать, что они выделяются и сильнее))))
Не гони на комментаторов! Есть масса факторов, влияющих на окончательный выбор покупателя и голос продавца там точно не на первом месте, даже не в первой "пятёрке"! 😂
Я наоборот на сильных начинаю сопротивление ибо нехер выбирать модель взаимодействия общества с по позиции наглости и доминирования. Нужно соблюдать меру в нажиме на людей, если начинают бродить это значит наглеют, и можно ставить припоны. Я принципиально в пику буду пассивничать, затягивать, придумывать отмазки, всячески обламывать, делать в разы меньше чем хочется такому оппоненты или просто откажусь. Как говорится где сядешь ам и слезешь ибо нехер все в равных правах должны быть не смотря а статус и достаток,уважать надо друг друга, быть учтивыми, деликатными, а не хуевичать и хабальничать
Классно. Я бы уточнила, что это не речь и голос влияет, а на речь и голос влияет вибрационный аспект. Во втором случае чувствуется интерес. Человек, излучающий интерес, проявляет его человеку, мотивация повышается, в том числе на покупку
Есть такая штука как дисперсия, для того чтобы эксперимент был верным, нужно делать достаточно большую выборку, иначе можно получить ложноположительные (или отрицательные) результаты. Вы точно должны понимать какая погрешность «случайности» будет в эксперименте. Плюс делать это в одинаковые дни недели, время и тд, чтобы условия были одинаковые
Прямо "да" или "нет", в реальности так не бывает или очень редко, даже если ответ "да" часто начинается с уточнением стоимости 😊😂 или хотя бы что внутри 😂
Как говорит мой начальник -у тебя "агрессивные продажи", а я просто четко внятно разговариваю и не понимаю даже термин агрессивная продажа. И люблю наш уникальный в своём сегменте продукт❤
Грамотный, опытный продавец, по лицу и внешнему виду клиента сам решает, как разговаривать, это как роль сыграть,разным людям по разному,тут опыт, интуиция и , иногда, талант продажника важнее всего. Надо уметь считывать с лица.
Многие говорят что 1 голос лучше,но,камон гайс! Я слышу некую неуверенность и чувствую что она может расплакаться в любой момент.А вот с профессиональном голосом все на высоте.Она предлагает и т.д Сразу видно,мастер знает свое дело!
Очень приятная девушка. Позитивная, уверенная, улыбчивая, излучает оптимизм какой то. Так и надо. Абсолютно согласен. Вот в плане девушек то такими девушки и должны быть. Какой мужчина захочет искренне быть с агрессивной, депрессивной и унывающей девушкой? 👍
![Seungmin "그렇게, 천천히, 우리(As we are)" | [Stray Kids : SKZ-PLAYER]](http://i.ytimg.com/vi/kAzmhLHePqU/mqdefault.jpg)
Речь - то, что с первых секунд может выдать:
• уверены вы в себе или нет?
• интересный вы человек или нет?
• вы эксперт в своём деле или новичок?
И по первому впечатлению люди принимают решение, работать ли с вами, доверять ли вам или нет ⚖️
Как понять, какое впечатление сейчас оказываете ВЫ?
Я создала тест из 10 вопросов, который поможет оценить свои речевые навыки
🎁 в конце теста вы получите персональные рекомендации
Чтобы пройти тест на уровень статуса и понять, как вас воспринимают другие - переходите в мой бот👇🏻
t.me/polinakakcaxapbot?start=start
Не знаю, когда я прихожу в кофейню, я всегда чувствую, уверенно со мной разговаривают или нет, но это никогда не влияет на то, что я в итоге закажу. Всё зависит только от количества денег с собой и моего желания))
мне вообще не интересно чужое мнение по жизни/только я решу/надо мне это или нет, если не надо , то откажусь культурно, если начнут наседать, то сразу на х....й пошлю
Абсолютно точно, тоже самое:)
Это во всех продажах так
А также учли ли они время эксперимента - каждый час имеет значение, проходимость разная. Здесь требуется более сложное исследование - к тому же многие люди научились противостоять агрессивному маркетингу - и если я не собиралась обедать - то и не стану это делать. Если я не ем это пирожное - то и покупать его не стану - как бы уверенно мне его ни навязывали. Единственное - мне известно о том, что продавцов учат увеличивать чек - "хоть календарик, но продай!" - и из солидарности к продавцам (15 лет была в продажах) я могу позволить себе купить пару мелких вешиц. Всех благ
Или от бариста которому трудно отказать! Ну очень красивая🥀
Вывод: утром народ берет кофе, а чем ближе к обеду, тем больше народ хочет есть. Эксперимент - вафля😂
Не вафля, а трубочка со сгущенкой.
@@Qowidне трубочка со сгущёнкой, а колечки с творогом
@@TaliyaGraceне колечки с творогом, а пончики в масле
@@epic9835 не пончики в масле а булочка с шоколадом
Не булочка в шоколаде, а говно на палке
Люблю простых, неувереных как вы называете их, людей. Не грубят, не навязывают, просто комфортно и уютно с ними общаться. А вот эта речь давящая, просто как каток
Ну видимо такое время попало , час пик и не час пик. Мне лично пофигу какой человек продавец. Лишь бы качественный товар был
💯
Абсолютно солидарен. Устал от "успешнящих" вокруг.
😂😂😂
для тебя уверенный голос давящий от твоей неуверенности
мне первый голос показался искреннее и милее, чем второй, который ощущается неестественно и заученно.
И даже какой-то "синтетический"
Второй голос классный, а для вас он звучит неестественно, т.к. в себе не признаете право так общаться. Будьте проще и увереннее. Вы этого достойны ❤
Согласна, будто она сильно напрягается и выдавливает его
@@wotleadersа просто как человек разговаривать нельзя? Обязательно надо выдавливать из себя эту "уверенность", чтобы кому-то что-то доказать?
@@pollinator1 наоборот. Ей проще глубоким голосом говорить, чем пищать. Вы разве не слышите? Глубокий голос сложно ставить, но потом им легко говорить.
И говорить уверенно
Если я не хочу ничего покупать, я не куплю и без разницы какой голос!
Многие люди купят.
@@Ivan_512значит они стадо
@@Ivan_512 ага, особенно заметно в эксперименте, когда взяли разное время дня и судили по четырём людям
@@pupa777_судили по целому часу работы, они не снимали целый час так как выложится всего минута блят
+++
Хоть супер убедительным голосом скажи-если нет денег на карте, то при всём желании не смогу купить😂😂
А мне лично очень нравится именно как она говорит "неуверенным" голосом. Он такой получается искренний, и добрый. Если со мной продавец будет разговаривать "уверенным" голосом, будет как то не по себе. Звучит он как то осуждающе, совсем не уютно, и не по родному. Люблю, когда персонал показывает, что они такие же люди как и все мы. Помню зашла в магазин, стеснительно сказала "здрасьте", так же тихо и стеснительно "здрасте" мне ответила новая продавщица, которая, видимо волнуется 1 день. Сразу как то тепло на душе стало, что мы оба друг друга поняли.
Отталкивает навязывание голосом робота
Вот точно! Я так же думаю. Все эти понты не люблю. Особенно если они направлены на опустошение твоего кошелька.
Блеют сейчас почти все тёлки. Таких как на видео - днём с огнём поискать.
- Может трубочку?
- Нет, спасибо.
- Ну и нищеброд. 😂
@@АвессаломИзнуренкин хаххаах
Пару моментов
1 - гости подставные, по речи, взгляду, действиям видно сразу
2 - уверенный голос работает, чуть лучше чем неуверенный в продажах
3 - просто красочное и понятное описание, где слышен незаученный текст, а искреннее предложение работает безотказно. 90-99% - вы сможете что-то дополнительно продать, особенно в кофейне
И еще один момент от себя добавлю: слово "пара" нужно склонять по падежам так же, как и остальные русские слова :)
То есть тебя не смутило что гости пришли с микрофоном? 😂
@@Тутпусто-т3ь меня? А вас?
Подставу видно)
@@Тутпусто-т3ьслышно, что микрофон на девушке захватывает звук гостей. Их хуже слышно
Абсолютно не показательный эксперимент) выборка в 4 человека)
ну не знаю как помне когда продовец втюхивает тебе товар увереным голосом всежи он нато и продовец продать товар чем мышка кая серая молчеливоя пусть и новенькая пока
@@валуйки-л4счего..
Не могут же они в 1 минуту десятки человек вставить... понятное дело, что там мало людей в видео попало
А если прекол в том что люди просто голодные были и не голодные ну типа 1 уже пообедали а вторые не успели
Мне вот пох каким голосом и что мне предложат я в любом случае буду отталкиваться от того голоден я или нет и если я буду голоден я приду и возьму просто хавку без кофе 😜
Боже, у меня 18 экзамен по экспериментальной психологии, и тут она😂
Вообще согласен. Давно остерегаюсь людей с уверенным голосом, стараюсь у них ничего не покупать. 😅
Работаю в продажах 5 лет, могу с уверенностью сказать, что все зависит от клиента. Главное быть на одной волне. Бывает и такое, что "уверенный голос" отпугивает клиентов.
Не только отпугивает,они просто достали,эти менеджеры.Заходишь посмотреть а они сразу за тобой увязываются,"вы это хотели,а это,а это,?"Просто выгоняют и не дают посмотреть что купить.
Я так постоянно по пути на работу заходил на заправку за сигаретами,ну просто ближайщий,кто мог продать,так как график ненормированный,порой и в 5 утра выходил и возвращался в 2 ночи,я понимаю понятие *сервисный диалог*,но это жутко бесило,когда к сигаретам предлагали сэндвичи)
💯
@@Исаакскийпочему я сейчас товар только в интернете беру , это с рынка пошло, что тебя все в разные стороны тянут, как хреново раньше было ни когда не любил туда ходить, а потом эти торгаши в магазины перебрались и тоже самое, у меня отдел, а рядом старой женщины , так люди заходят грубо за спичками а она им дубленку пытается в парить😂 я когда стараюсь не смотреть на клиента если надо он сам попросит помощи😂
Меня например 😅
«За час работы с неуверенным голосом удалось заработать 900₽, а потом…». А потом приблизилось время обеда)). И покупатели перестали ограничиваться одним только кофе))
Ахаха
Так и есть
100%, в разное время дня разная торговля! И даже в разные дни
Ага! 😂
Именно это и хотела написать, что утренний кофе перешел в плотный обед.
Без разницы, уверенно или нет, самое главное и важное оружие) это УЛЫБКА!🙂💯
Улыбка это хорошо, я всегда так думала, но работая с людьми, где в большинстве мужчины, улыбка не уместна (если не хотите знакомиться конечно) потому что просто улыбнувшись, мужчины воспринимают это за кокетство или желание познакомиться, уж не знаю, это бесит. Я по жизни добрая улыбчивая, но сейчас на новой работе, поняла что нет, никому не улыбаюсь, а то начинается-дайте номер телефона и прочая лабуда
Такой эксперимент нужно проводить ХОТЯ БЫ по дням, один день с таким голосом, другой с другим голосом, а лучше по много раз провести этот эксперимент и все результаты сверить
Точно
Согласна, вообще лучше выборку делать в одно и то же время. Тип сразу в двух заведениях с одинаковым потоком людей. Потому что он того какой месяц, неделя или день недели, погода влияет на количество продаж
Не, не варик, сам касир-бариста...
Понедельник, вяло бывает, на следующий понедельник завал....
Что влияет на проходимость людей, бренд, проходимое место, погода, квартал месяца(в начале месяца всегда больше, з/п народ получает и пошло поехало, также с 20 чисел примерно пару трёху дней у кого з/з у кого аванс)
А вообще если на точке вкусно, то неважно в какой ж..... она находится, будут ездить...
Эксперимент шляпа
Такой эксперимент хотя бы ПРОВЕСТИ надо, для начала
Помимо голоса, она реализует массу энергии.
Посмотреть на её глаза в случае-2. Она дико заряжена.
Если я не хочу трубочку мне похрен каким голосом со мной будут разговаривать...
Жри,ска,трубочку ,у меня планы горят 😂😂😂
😂
Или хочу, пусть хоть шёпотом говорят нет?
😂
По факту
Большая редкость встретить здоровый и поучительный контент, без лишней "воды" и всё по-существу. Респект!
Самое эффективное это простой и дружелюбный тон, со знанием своего дела. Работает 100%
Неа, если я не хочу покупать то с любым тоном не получится меня убедить. Но по поводу тона приятнее слышать все таки который ты описал .
Смотри в лицо покупателей, там нет СЛУЧАЙНЫХ людей которые хотели что-то купить. Там все свои.😂
когда любишь своё дело,работу-это передаётся людям и они стараются остаться подольше рядом,и сам получаешь удовольствие и другим радостнее и главное-не устаешь,а наоборот заряжаешься,проверено!
База
Отличный социальный эксперимент с актерами
Так актёры то плохие оказались 😂
По каким признакам ты понял, что это актёры?
@@abc369 очень легко, ведут себя не естественно, это плохие актёры. Если бы не заметил, то хорошие актёры, либо настоящие клиенты с улицы.
@@DionisDjan
А может они тушуются перед красотой и милым очарованием или стройной уверенности этой девушки/женщины.
@@DionisDjan
Я вижу неестественным единственно только последнего парня.
Полина ты недоигрываешь с неуверенным голосом😊
Какие все актеры уверенные, даже не сомневаются в том, что им предлагают
😂 Вы тоже заметили?))
Уверенную ложь так же легко распознать как и неуверенную
Здесь больше не уверенность, а приветливость и доброжелательность работает! 👍 Тоже часто на это ведусь.😊
Всегда приятней когда с вами вежливо и красиво разговаривают
С первым голосом общаешься как с живым человеком, а второй звучит навязчиво. Я бы хотела поскорее уйти, чтоб мне не успели еще кучу трубочек предложить. Я просто устаю каждый раз отказывать на все эти предложения. В общем уверенный голос звучит искусственно
Есть такое. Никогда не слушаю вот таких «уверенных в себе»
Вы лишь один человек из миллиардов других, а смотрят на статистику, поставленная речь всегда лучше продает.
Это правда, работала официантом в потоковом месте. Если настроения не очень, всë - день пропал. А если на подъеме, с утра начинает переть.) Я бывала к середине дня дела выручку трёх дней без настроения.
@@mavringich1978 С поставленной речью звонит тысячи разных продажников, продающих банковскую хрень и прочую ненужную ерунду. Они уже как роботы воспринимаются и их не интересно слушать.
На предложения отвечаю: "Мне только кофе", - избавляет от каскада последующих предложений...
Бариста, которые не предлагают ничего дополнительно, не используют техники продаж, я вас люблю❤ вы лучшие
Помянем такие точки с кофе, с их средним чеком и выручкой, а также низкими зарплатами таким бариста, из за того, что точка вместо того, чтобы сделать N выручки делает на
20-30% меньше в месяц, что в том числе влияет на бонусы к ЗП. Вам в кайф, а люди меньше зарабатывают и не развивают ни качество продукта, ни сам бизнес. У вас ппц узкое мышление в плане того как работает все в окружающей вас среде.
@@ИльяКалядин-х7ц общество потребления бесится)
@@ИльяКалядин-х7ц я скорее пойду в кофейню где молча сделают кофе, чем туда где ебут мозги. С магазинами техники также. Я заранее знаю где пристают и не захожу туда. В точках фастфуда пользуюсь только терминалами
Если бы бариста никогда ничего не предлагали, я бы никогда не открыла для себя новые интересные напитки и сиропы. Это их работа - предлагать и помогать с выбором. А то как бабка: буду до конца жизни брать хлеб и макароны, нечего тут втюхивать) это абсолютно нормально - вежливо предложить какой-то напиток или десерт, просто не 10 раз, а один. Человек часто думает о своих делах и не может глазами видеть все сиропы или читать про всё. Это называется хороший сервис. И нет, меня не пытаются развести на деньги. Я взрослый человек: если мне не надо - скажу "нет".
@@littlemyu9698 помогать надо тогда, когда об этом просят.
Утром я обдумываю как распределить задачи на работе, как улучшить работу свою и подчинённых, в выходные дни я гуляю и думаю куда пойти дальше, строю в голове маршрут или думаю что мне надо делать дома. В такие моменты мне не нравится, когда прерывают мою мысль вопросами "сахар добавить? Сироп добавить? Корицу добавить? Украсим взбитыми сливками? Слойку с малиной возьмёте? А с черникой? А может возьмёте 600мл?"
Как избавиться от этого?
Я прикидывался глухим, заранее писал на листочке что я хочу. И знаете что? Бариста решила ответить, только ручки написать не оказалось(а написать в телефоне не догадалась), она побежала в соседний магазин, принесла ручку и по скрипту стала предлагать допы. Ну вот что это?
Техники продаж создают чудовищ
Уверенный голос да еще с позитивной интонацией, дает и решимости покупателю и просто приятно поддерживает настроение, даже если нет возможности что-то купить. В принципе уверенные люди с деньгами и так полны решимости, но могут на чтото не обратить внимание, а рекламация, даже простое информирование увеличит запросы
мне всегда радость доставляют люди ,как на первом примере ,такие милые и вежливые . С подругой если попадаем,где такой продавец,потом обсуждаем,что очень мило разговаривала и такая приятная девушка,а когда попадаем на "второй вариант " сразу неуютно,и неприятно что тебе что то втюхать хотят,хз как у других,но у меня с подругой именно так
Да, ты считай в ненапряжном духе сидишь . И тут . Та та Ра тара . Кофе , чай. Таратарата . И быстро , будто торопиться. А ты то не торопишься . Я один раз так передразнил продавца , " аааа, я не успеваю понимать 😂
Согласен. Мне и первый и второй вариант не оч нравятся. Но от последнего отторжения явно больше
Поддержу. Не люблю давление ни в каком виде
Да. Второй вариант сразу кажется с подвохом. Будто сейчас тебе начнут впаривать кофе в кредит😂😂
Второй вариант - это агрессивный впариватель, имхо.
Я наоборот скорее купил бы то, что предложили неуверенным голосом, так как меня бы это как-то расслабило. А когда предлагают что-то уверенным голосом, то я скорее отказывался бы, так как было бы некомфортно, хотелось бы поскорее закончить общение и чтобы перестали на тебя "давить"
Навязывание всегда вызывает отвращение - это как спам.
Полностью поддерживаю. Распологающая речь - это не заученно уверенная, а искренняя речь, и если человек говорит не холодно, а смущённо, то это очень даже располагает к нему, сразу появляется желание быть добрым с ним)
Все люди разные, некоторые девочки любят пожестче🙂
Между прочем этот метод работает😊 не только в продаже, но и в других сферах. Уверенность в своих действиях-так это называется, многие люди так или иначе уступают напору...это многие психологи практикуют👍🏻кто пользуется-срабатывает.
@@НаргизаИсламова-ж9э может и уступают напору, но потом у них пропадает желание приходить туда снова
Уверенность слышится как позитив и более четкое произношение ..это как бы без сомнений и страха❤❤❤
Доля правды в этом есть, сама работаю в сфере обслуживания и примерно понимаю, как уверенность и неуверенность работает на других, но чаще всего если человек не хочет что-то покупать, то ничто не убедит его в обратном, а если хочет купить, то купит независимо от уверенности в голосе, а вот если человек сомневается, тогда он вероятнее купит продукт если говорить с ним уверенно и главное со знанием товара
Как человек который общается с каменным ебалом , и никогда не улыбается но при этом делает самые большие продажи , могу сказать что херня это все
Один вопрос только остаётся: какая связь между голосом и этим тупым видосом? Дело не уверенном тоне, а в общем её поведении. Во втором случае она приветливая, улыбчивая, доброжелательная, активная. А в первом случае перепуганная. Голос тут лишь маленькая часть.
Я с вами абсолютно согласна!
Вывод: не было бы это постановкой и была бы выборка значительно больше, тогда можно было бы о чем-то говорить
верно, а так бессмысленно потратили время и они и мы
Уверенный голос и грамотно поставленная речь 📢🎤
Если я хочу только чай, то сам Вельзевул не заставит меня купить дессерт-трубочку с вареной сгущенкой. И неважно какой голос.
тебе так кажется)
Согласна. Меня можно "развести" на доп.продажи только если я сама иду и уже сомневаюсь, брать что-то или нет, не определилась с выбором. А когда я чётко знаю, что мне нужно, то ничего другого мне и не надо
Я не знаю кто такой Вельщевул, но я с тобой согласен)
Это лишь иллюзия, ты уже покупаешь, то что ты не хочешь не осознано))
@@ЕвгенийБубырь вообще-то нет) то, что так делаешь ты - не значит, что так делаю я.
И посетители , как наиграно конечно отвечают, ржу😂😂😂😂
да 80% этих блогеров театр одного актера. с реальными людьми им социофобия общатся не позволит.)
Я искала этот комментарий. Хорошо что есть люди, которые понимают, что это всё наиграно. Тут прям видно , что ахах наиграно.
И на сэндвич сразу согласился которого не видел,я бы сначала посмотрела как он выглядит и вообще с чем они…
Люди были воспитаны в двух случаях... это очень приятно.
Вывод, если человек уверен в себе и воспитан, то неважно каким голосом Вы с ним разговариваете, он таким и останется.
Вывод: я бы ни так ни так не взял бы десерта. Я пришел только за тем, что мне нужно.
Слишком уверенный голос будет выглядеть что ты пытаешься впарить что-то не нужное
Именно это я ощутила во втором варианте. У меня наверное и желание покупку сделать отпало бы, ибо ощущение, что тебя даже на кофе хотят каким-то образом обдурить.
@@dariatimaseva3651 Голос рекламшиков, зазывал и скамеров)
@@dariatimaseva3651
Это ваши фантазии накладываете.
Ведь объективно, ситуация здесь буквальная: та девушка - уверена в себе.
А что у вас был опыт или вы насмотрелись обмана в подобных случаях, …или же читали где-то единожды, - с этим надо вам с психотерапевтом отрабатывать.
@@dariatimaseva3651
Это ваши фантазии накладываете.
Ведь объективно, ситуация здесь буквальная: та девушка - уверена в себе.
А что у вас был опыт или вы насмотрелись обмана в подобных случаях, …или же читали где-то единожды, - с этим надо вам с психотерапевтом отрабатывать.
Время обеда подошло
Если я не хочу что то делать ни какой уверенный голос меня не заставит
она предлогает а не уламывает
Вы такая очаровательная с неуверенным голосом😊
ну не знаю, на меня вряд ли бы появлиял голос продавца, хотя уверенную речь действительно приятно слушать. и все же не особо убедительный эксперимент, потому что кто-то мог не взять предлагаемый продукт из-за того, что не хотел или же не было возможности, а кто-то подумал "а почему бы и нет"
Я сделал вывод, никогда не ходить к тебе за кофе
а с ней?)
@@DedDionis с ней хоть куда и хоть откуда...
Ваши трудности.
Эта девушка отличная, даст фору абсолютному большинству из нас.
@@abc369 нихуя пацанчик угадал...
Молодец хороший эксперимент😉👍
Уверенный голос, не подделывается. Уверенный голос заучит только если человек уверен в себе. Не правильно установленные причинно-следственные связи. Нужно становится уверенным в себе человеком и голос подтянется, но не наоборот.
Стать уверенным можно только в том случае, если есть объективные внешние причины для уверенности. В противном случае это будет глупая самоуверенность.
В любом случае вам придется тренировать речевой аппарат, аналогия тренажерный зал.
Самое главное и ценное в человеке....это быть настоящим,не льстец, не подражатель,не актёришка....а сам в себе свой Я!!!!Только собой быть не устанешь!Всем желаю мира и добра!❤
Мне больше нравится когда более приветливые и с хорошим настроением. Прям заряжают такие баристы с утра
Но что точно, так это надо быть приветливыми
Тут не только уверенность и голос, здесь очень открытый взгляд, улыбка, вежливость и доброта, это очень сильно и положительно влияет на людей! Даже если человек в плохом расположении духа к вам в тот момент подошёл, то он зарядился от вас хорошей энергией!
Продажа зависит от того захочет покупатель что то взять или нет. Именно по этому я не продаю, не впариваю и тд, а информирую о товаре который нужно продать и покупатель сам делает выбор. Я не втюхала и покупатель доволен если его устроил продукт
Вижу уверенного или навязчивого продавца сразу ничего не хочу покупать и хочу покинуть это заведение и не взаимодействовать с этими "ификтивными" людьми
Ну да, конечно, так я и поверила, человек, который хочет что-то купить, он купит вне зависимости от того, каким голосом вы говорите. Если человек пришёл только за кофе, он и возьмёт только его, и каким голосом ни говори, он всё равно откажется купить что-то ещё.
За оригинальный подход к продаже курсов по голосу однозначно лайк !
Отличный эксперимент. Удачи.
Вывод один , наступил обед , и начался перекус на бегу вот и весь фокус
Актёрская игра клиентов достойна Оскара, браво🎉
Да проста твоя улыбка располагает человека, поэтому у тебя всё получилось👍🔥🔥🔥
Если я не хочу десерт, то и не куплю его в независимости от того с какой интонацией со мной говорят
Я работала в сфере обслуживания, и в начале когда я делала доп продажу своим не уверенным голосом, никто не брал ещё товаров
Когда уже набралась опыта (ну и конечно попробовала пол магазина) и начала советовать или предлагать уверенным голосом попробовать тот или иной продукт по выгодной цене, так сразу много чего стали брать
Это влияет конечно, но не со всеми
По выгодной цене!!! Вот ключ. А не голос.
И "перепробовала" полмагазина. Мне кажется, что давать людям то, что им нужно - лучший способ продаж. К таким продавцам хочется возвращаться снова. К таким, что честно скажут, что пироженка уже не свежая. Хожу к таким продавцам чаще , а не к их конкурентам.
В торговле (я так думаю) вообще очень нелегко работать. "Хороший продавец" - такая же редкость как и талантливый поэт. Но если повезет, то как же это приятно - общаться с позитивным, добрым и веселым человеком по ту сторону прилавка!
Продавцы в кб которые каждый раз что-то предлагают вызывают только раздражение
соглашусь, бывает, я беру себе пару шоколадных батончиков, а мне предлагают купить килограмм яблок или лотерейный билет к ним хахахахаха
А мне предложили Фейри и мистер мускул. Взяла.😅
Мне бы было очень приятно, прям настроение такие продавцы поднимают своим светом позитива😉
Весь шорт - театр и все вы в нём актёры❤
очевидно же что гости постановочные 🥴 но в целом ты права, я работаю официантом и понимаю о чем ты)
Не тебе удалось заработать а твоему начальнику. Тебе получится просто побыть подольше на этой должности, просто примите эту правду и на этом все
Очень хорошо продаётся то, что ты пробовал сам и тебе очень понравилось и ты искренне предлагаешь и клиент это чувствует 💯
Социология -новый уровень! 😂😂😂 заметил :приходишь в гибдд,налоговую или какое либо ведомство и начинаешь тихо и спокойно разговаривать-тебя начинают швырять. Говоришь уверенно и нагло-проходишь все нюансы и получаешь нужные документы в считанные минуты.
Дело не в голосе, а в улыбке) Перед такой улыбкой, я бы не смог устоять❤
А мне плевать, мной сложно манипулировать голосом или чем угодно...
Какая милая обаяшка! ♥️💋
Всем доброго дня, Я работаю продавцом уже примерно 7 лет, что хочется сразу заметить, по данной теме.
Одна из первых правил которым очень даже можно рукаводсвоваться,
Это когда Вы, с улыбкой встречаете покупателя.
Всё остальное происходит как по волшебству.
Правило номер два, очень важно знать своих клиентов по именам а точнее обращаться к ним по имени.
Подставные эксперименты, фантазия уровень бог
Всем актёрам спасибо за участие😊
Голос может повлиять, но конечный результат в этом видио зависит от количевсто поситителей в разное время
Мне пофиг на ваш голос, есть ли в кармане 100 р то никакой трубочки..
Проверьте с агрессивным и расстроенным (всхлипы), очень интересно ✌️🙂
Вывод сделал и раньше. 95% людей - животные и мыслят инстинктами. Если оппонент сильный и уверенный - они ведутся. Если оппонент слабее - они действуют с позиции силы и сопротивления. И комментаторы во многом пытаются показать, что они "не такие" - точно так же из желания показать, что они выделяются и сильнее))))
Не гони на комментаторов! Есть масса факторов, влияющих на окончательный выбор покупателя и голос продавца там точно не на первом месте, даже не в первой "пятёрке"! 😂
Я наоборот на сильных начинаю сопротивление ибо нехер выбирать модель взаимодействия общества с по позиции наглости и доминирования. Нужно соблюдать меру в нажиме на людей, если начинают бродить это значит наглеют, и можно ставить припоны. Я принципиально в пику буду пассивничать, затягивать, придумывать отмазки, всячески обламывать, делать в разы меньше чем хочется такому оппоненты или просто откажусь. Как говорится где сядешь ам и слезешь ибо нехер все в равных правах должны быть не смотря а статус и достаток,уважать надо друг друга, быть учтивыми, деликатными, а не хуевичать и хабальничать
К обеду 2400😅в промежутке без потока 900😮
С уверенным голосом Вы становитесь более навязчивой.
Вариант номер два я аж захотел 😋 А покупок больше сделал бы у первой версии - из жалости, такая милая 😍
Вы умеете разговаривать красиво. И выглядите красиво. Все молодцы )
Классно. Я бы уточнила, что это не речь и голос влияет, а на речь и голос влияет вибрационный аспект. Во втором случае чувствуется интерес. Человек, излучающий интерес, проявляет его человеку, мотивация повышается, в том числе на покупку
Зашел за кофе, а официант с уверенным голосом продал мне электросамокат. Больше не хожу за кофе
Зависла на три відео на вашому каналі ! Дякую, важлий, зрозумілий цікавий контент і чаруюча ви!
Красивоглазая , классная , красивая ! ❤❤❤
Есть такая штука как дисперсия, для того чтобы эксперимент был верным, нужно делать достаточно большую выборку, иначе можно получить ложноположительные (или отрицательные) результаты. Вы точно должны понимать какая погрешность «случайности» будет в эксперименте. Плюс делать это в одинаковые дни недели, время и тд, чтобы условия были одинаковые
Я сразу не заметила, когда поменялся голос 😂
Пришлось пересмотреть
Гипноз и НЛП,-великая магия 😂😂😂
Прямо "да" или "нет", в реальности так не бывает или очень редко, даже если ответ "да" часто начинается с уточнением стоимости 😊😂 или хотя бы что внутри 😂
Ti krasivaya devushka😍 udachi tebe 😊
Как говорит мой начальник -у тебя "агрессивные продажи", а я просто четко внятно разговариваю и не понимаю даже термин агрессивная продажа. И люблю наш уникальный в своём сегменте продукт❤
Это не только голос, а в целом уверенность в себе
Все, пошла я работать с уверенным голосом ❤
Голос её, это что-то нерельное🔥❤. На мой голос такая же рекакция. :)
Вам идёт и так и так) ❤
Уверенная речь в любой сфере является преимуществом
Уверенный голос даёт ощущение профессионализма и качества оказываемых услуг
Согласен подача интонация влияет на убеждение, хоть я не считаю себя супер продавцом,но мне часто предлагают что-нибудь для знакомых продавать...
Грамотный, опытный продавец, по лицу и внешнему виду клиента сам решает, как разговаривать, это как роль сыграть,разным людям по разному,тут опыт, интуиция и , иногда, талант продажника важнее всего. Надо уметь считывать с лица.
Быть уверенным это все что надо!!!
Многие говорят что 1 голос лучше,но,камон гайс!
Я слышу некую неуверенность и чувствую что она может расплакаться в любой момент.А вот с профессиональном голосом все на высоте.Она предлагает и т.д Сразу видно,мастер знает свое дело!
Очень приятная девушка. Позитивная, уверенная, улыбчивая, излучает оптимизм какой то. Так и надо. Абсолютно согласен. Вот в плане девушек то такими девушки и должны быть. Какой мужчина захочет искренне быть с агрессивной, депрессивной и унывающей девушкой? 👍
Так уж сложилось что люди притягиваются к тем у кого энергия зашкаливает ( это проявляется в речи , взгляде )
Всё видео любовался тобой, пересмотреть пришлось стобы понять суть😅