Philips 5400 LatteGo | Reinigung und Wartung
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- Опубликовано: 22 авг 2024
- Sie haben einen neuen Philips 5400 Kaffeevollautomaten mit LatteGo Milchsystem? Super! Dieses Videos zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihren Kaffeevollautomaten reinigen und pflegen - vom LatteGo Milchsystem bis zum Wasserbehälter.Für besonders komfortables Reinigen sind die LatteGo Auffangschale und der Kaffeesatzbehälter spülmaschinenfest. Dies spart Zeit und garantiert eine hygienische Reinigung. LatteGo -2 Teile, keine Schläuche.
![Tee Grizzley - Detroit (Feat. 42 Dugg) [Official Video]](http://i.ytimg.com/vi/aeKfTtt0x14/mqdefault.jpg)
Bin froh, noch eine 5400er bekommen zu haben. Absolut geniales Teil!
Ist es wirklich so laut beim Mahlen? Und macht es dieses Geräusch auch wenn man nur Pulver verwendet?
Ein Kaffeevollautomat macht nunmal Lärm
Eigentlich möchte ich mir einen Saeco Kaffeeautomaten kaufen, habe aber gerade auf VOX die Werbung für die Philips Latte Go gesehen, die ich zuvor noch gar nicht kannte.
Das Video hier ist ja genial und sehr verständlich. Alles sieht sehr einfach aus. Ich tendiere jetzt gerade mehr zu Philips 👍
Hallo Steffi, danke für Deinen Kommentar. Es freut uns, dass Du Dich für unsere Kaffeevollautomaten interessierst. Wenn Du Fragen oder eine persönliche Beratung möchtest, kannst Du uns gerne via Social Media eine Nachricht zukommen lassen. Liebe Grüße 💙
@@Philips guten Tag, ich habe die machschine seit heute und nach 5, Kaffee muss man das Auffangbecken bzw Behälter, wechseln weil alles voll Wasser ist und den Wasser behälter nachfüllen weil Wasser leer ist. Ich Stelle immer was drunter deshalb Frage ich mich weshalb da so viel Wasser mit rein läuft wenn die Maschine den Kaffe brüht. Ist das normal? Und wieviel ist der beste mahlgrad? Ich finde keine Empfehlung bei ihnen.
@@kimcheen9399ist bei uns auch so, haben die Maschine ca 4 Wochen
Wie oft muss man das einfetten machen? Auch monatlich?
danke phillips bin begeistert von dieser maschiiiiine. könnt ihr hier bitte kurzfassen was wochentlich, was monatlich reinigen? einfetten bruhgruppe monatlich?Danke sehr
Hallo, das freut uns sehr zu hören! Unter folgendem Link hast Du unter FAQ bei der letzten Frage eine perfekte Zusammenfassung was wann und wie oft gereinigt werden muss. to.philips/60563ErTu
Liebe Grüße
Als Hinweis für künftige Verbesserungen: Der Auslauf des Latte Go Systems ist mit Chrom überzogen. Zwischen der Plastik und dem Chrom besteht ein minimaler Spalt bzw. ist das Chrometeil nicht 100%-ig passgenau. Und da der Auslauf dazu neigt, einen Tropfen Milch zurückzubehalten, sammeln sich da schnell Milchreste, die schwer zu reinigen sind. Habt ihr irgendwelche Hinweise, was man tun kann, um es wirklich sauber zu bekommen? Und habt ihr das Chrometeil deswegen etwas beweglich gestaltet? Ich kann es zumindest etwas nach links oder rechts drehen (schätze, so einen Millimeter)? Ansonsten ein top Gerät!
Hallo SuperKoast, vielen Dank für Deinen Kommentar. Es freut uns, dass Du Gefallen an unserer Philips 5400 LatteGo hast. Sende uns doch gerne einmal per Privatnachricht via Facebook oder Twitter ein Bild oder Video des besagten Spalts zu, damit wir uns ein besseres Bild machen und Dir bestmöglich weiterhelfen können. Wir freuen uns, von Dir zu hören und senden liebe Grüße😊
Habe das gleiche Problem festgestellt. Hilft ein neuer Becher?
@@sebastianlatorre11 Also es geht schon sauber mit ein bisschen Übung. Und in der Spülmaschine erst recht. Ich habe gesehen, dass man den LatteGo Becher einzeln nachbestellen kann, auch ohne die Chromeverzierung. Das könnte auch eine Lösung sein.
Ist es normal, dass immer Wasser in die Abtropfschale kommt, auch wenn immer ein Glas unter die "Düsen" gestellt ist?!? Woher kommt das Wasser dann??
Das ist normales Kondenswasser aus der Brühgruppe. Diese "schwitzt" etwas bzw hat das einen Hygienischen Hintergrund.
Das frage ich mich auch! Es ist nicht wenig Wasser finde ich.
Danke für Deine Frage. Grundsätzlich ist das normal, das Wasser spült hier aus dem Inneren der Maschine. Trotzdem würden wir mal empfehlen hier die roten Dichtungsringe der Brühgruppe zu überprüfen. Liebe Grüße
@@Philips Bei einer komplett nagelneue Maschine?!? Ok?!?
Hallo, das Video bezieht sich nicht darauf, dass Du die Maschine direkt nach Kauf reinigen sollst, sondern dient als Hilfe, damit Du weißt, wann und wie die Maschine zu reinigen ist. 😉 Liebe Grüße
Hallo Philips--Team,
Wie oft muss denn die Brührgruppe eingefettet werden?
Viele Grüße
Hallo liebes Phillips-Teams,
muss die Maschine trotz Verwendung eines Aqua-Filters regelmäßig entkalkt werden? Falls ja, wie oft sollte dies gemacht werden? Danke!
Hi there, thank you for reaching out to us. Yes, the machine needs to be descaled regularly, the coffee machine will indicate when descaling is needed automatically. How often this should happen, depends on the amount of usage of the machine. Hope this helped. In case of any other questions, please feel free to reach out to us again.
Ist es ein Geheimnis wo das Schmierfett an 2. Stelle hinkommt oder wurde es unabsichtlich so schlecht dargestellt? LG
Hallo Lauri, vielen Dank für Deinen Kommentar. Da die Darstellung etwas schwierig war, haben wir diesen Teil, auch Schaft genannt, noch mit der Umschreibung "grauer Teil" versehen. Hilft Dir das denn weiter? Liebe Grüße
Liebes Phillips Team, ich bin bis jetzt mit der Philips 5400 LatteGo sehr zufrieden gewesen. In letzter Zeit funktioniert das Mahlwerk der Maschine nicht mehr wie gewohnt. Meistens dreht das Mahlwerk leer ohne Kaffeebohnen zu mahlen. Dann bricht die Maschine die Zubereitung ab. Man muss die Bohnen bewegen damit dich das Mahlwerk wieder welche „schnappt“. Habt ihr einen Tipp für mich? Müsste das Mahlwerk gereinigt werden, wann ja wie mache ich das?
Danke für Deinen Kommentar. Es tut uns leid, dass das Mahlwerk Deiner Maschine Dir Probleme bereitet. Kontaktiere uns am besten auf Social Media, wir sind auf Facebook (to.philips/61789MuTal) und Instagram (to.philips/61782MuTXp) verfügbar. Dann können wir uns das Problem gemeinsam etwas genauer anschauen. 😊 Liebe Grüße
Hallo, trotz dem Versuch die Maschien an allen Ecken und Enden wie empfohlen zu reinigen, schmeckt der Kaffee nicht mehr so gut wie am Anfang :(
Was kann man noch machen?
Hallo, das klingt natürlich ärgerlich. Melde Dich doch bei uns mal auf Social Media und wir sehen uns das mal zusammen in Ruhe an. Liebe Grüße 💙
Genau das gleiche Problem hab ich auch
Gibt es eine Anzeige auf dem Bildschirm, wenn die Kaffeemaschine gründlich gereinigt werden muss? Oder muss man je nach Gefühl oder bestimmte Anzahl an Tassen die Reinigung durchführen?
Danke für Deine Frage. Die Maschine hat keine Anzeige zur Reinigung. Grundsätzlich empfehlen wir sowohl eine wöchentliche und eine monatliche Reinigung der Maschine. Genauere Angaben zur Reinigung findest Du auch hier unter "Wie reinige und pflege ich die Philips/Saeco Espressomaschine?": to.philips/6057OxYcb. Wir hoffen das hilft Dir weiter. 😊 Liebe Grüße
Hallo liebes Philips Team
Wir haben schon seit einiger Zeit die 2200er und "waren" sehr zufrieden. Problem jetzt: Seit kurzen ist uns aufgefallen das jetzt weniger Kaffee in die Tasse rinnt. Wir müssen schon 2x auf "Coffee" drücken das mal eine Tasse voll ist was vorher nicht der Fall war. Habe die Maschine wie bei dem Video gereinigt, gehegt und gepflegt und dann auf Werkseinstellung zurück gesetzt. (Espresso Knopf ca. 3 Sekunden drücken, Start Taste drücken) aber es kommt immer wieder Espresso Artiges runter... was kann ich noch tun??? Lg
Wir haben auch diese Maschine und sind wirklich super zufrieden damit :) allerdings habe ich nun eine frage zum entkalken:
Wir haben einen Aqua Clean Filter installiert der noch ca 50% zeigt.. wir haben sehr hartes wasser und nun ist der Wassrrtank extrem verkalkt.. gibt es eine möglichkeit den wassertank zu entkalken ohne den Filter zu entfernen oder kann man den filter entnehmen und nochmal einsetzen?
LG :)
Hallo und vielen Dank für Deinen Kommentar. Du kannst zusätzlich zum AquaClean Filter den Philips Entkalker benutzen. Dann musst Du auch den AquaClean Filter nicht direkt wechseln. 😊 Liebe Grüße
vielen dank für eure antwort 😊
Sehr gerne doch. 😊
@@Philips kann der AquaClean Filter bei der Nutzung des Entkalkungsmittels im Wassertank bleiben und zeigt die Machine an, wann eine Entkalkung sattfinden muss? Wir haben diese nun seit 6 Wochen und ich kenne es nur aus dem Büro von anderen Geräten, dass das Entkalken gut aller 2 Wochen stattfinden muss (ohne Filter)
Super 😊😊
Frage muss man das einmal im Monat machen mit den Fettlöse-Tabletten? Ich habe jetzt nach ca. 400 Getränke das Problem das es bitter schmeckt alles ist sauber also die Brüheinheit kein anderen Kaffee ausprobiert alles wie immer nur extrem bitter schmeckt es
Hallo, vielen Dank für Deinen Kommentar zu den Philips Kaffeefettlöser-Tabletten. Wir empfehlen, dass Du Dein Gerät damit jeden Monat oder nach 500 Tassen Kaffee reinigst, um auf Dauer eine optimale Leistung sicherzustellen. Jedoch ist diese Anzahl an Kaffeetassen nur ein Richtwert, weshalb wir Dir nun einmal empfehlen würden, diese Reinigung durchzuführen, wenn Du Schwierigkeiten mit Deinem Vollautomaten hast. Sollte der Kaffee danach noch immer bitter schmecken, dann kannst Du uns gerne auf Facebook oder Twitter eine Privatnachricht schreiben, sodass wir Dir bestmöglich helfen können. Liebe Grüße
@@Philips vielen Dank die Tablette hat wahre Wunder bewirkt.Es kam zwar keine dunkle Brühe heraus eher etwas milchig das Wasser aber der Kaffee schmeckt wieder perfekt.
Vielen Dank für die Rückmeldung. Wir freuen uns, dass das Problem nun behoben ist und wünschen Dir nun weiterhin ganz viel Freude mit Deiner LatteGo. Falls Du in Zukunft Fragen oder Anregungen haben solltest, sind wir jederzeit per Privatnachricht bei Twitter oder Facebook erreichbar. Liebe Grüße
Darf man die Brühgruppe mit Spülmittel reinigen? Bei mir ist gefühlt die gesamte Brühgruppe vollgeschmiert und dadurch löst sich nur mit Wasser die Kaffeereste nicht ab.
Danke für Deine Frage. Nein, wir empfehlen es nicht die Brühgruppe mit Spülmittel zu reinigen. Wenn sich die Brühgruppe vollgeschmiert anfühlt, empfehlen wir eine Reinigung mit unseren Kaffeefettlöser-Tabletten (to.philips/6054iGVyM). Wir hoffen das hilft Dir weiter. Liebe Grüße 😊
Ist es normal das der Spülvorgang nach dem einschalten und aufheizen der Maschine doch etwas laut ist?
Hi Markus, yes it might be the case that due to the thorough cleansing of the machine, it might produce some noise coming out from it Hope this made it more clear to you. Should there be any other questions, please let us know.
@@Philips Warum werden deutsche Fragen auf englisch beantwortet?
Soll man lieber gefiltertes Wasser oder Leitungswasser benutzen?
Hallo Nastja, Du kannst normales Leitungswasser verwenden. 😊 Liebe Grüße
Hallo ist es notwendig die Brühgruppe nach dem Reinigungsprogramm einzufetten bzw in welchen Intervall ist dies notwendig?
Hallo, vielen Dank für Deine Frage zu unserer Philips LatteGo. Bei Zubereitungen von 1 bis 5 Tassen am Tag sollte die Brühgruppe alle 4 Monate gefettet werden. Liebe Grüße ☺️
Muss man die brühgruppe jedes Mal nach dem Waschen einfetten ?
Hallo, danke Dir für die Frage. Jedes Mal nach dem Spülen musst Du das nicht. Wie oft Du einfetten solltest, hängt von der Intensität der Nutzung ab. Bei 1-5 Tassen am Tag empfehlen wir alle 4 Monate einzufetten, bei 6-10 Tassen alle 2 Monate und bei mehr als 10 Tassen monatlich. Liebe Grüße
darf ich den wassertank in der spühlmaschiene reinigen das er richtig sauber wir in den ecken ??
Hallo, nein, der Wassertank ist nicht für die Spülmaschine geeignet und sollte nur per Hand gewaschen werden. Liebe Grüße
Der Wassertank ist Spülmaschinen fest oder? Bzw. ist es empfehlenswert den Tank ab und zu in der Spülmaschine zu waschen, zwecks Keime? Falls nicht, aus welchem Grund? Wieviel Grad darf mein Wasser beim Spülen haben? Den Filter würde ich währenddessen in einen mit wassergefüllten Behälter stellen.
Danke für Deine Frage, lieber Hendrik. Wir empfehlen des Wassertank per Hand zu reinigen, um die Langlebigkeit des Produkts zu gewähren. Wir hoffen das hilft Dir weiter. 😊 Liebe Grüße
@@Philips Hi Philips, vielen Dank! Die Empfehlung kenne ich - mir ist jedoch immernoch nicht klar ob es mir möglich ist ihn mal gründlicher zu reinigen und wenn wie. Bei anderen Teilen steht es dabei, ob er in den Spüler kann oder nicht. Ab und zu würde ich den Wassertank gerne gründlicher reinigen. Was sollte ich dann beachten 🧐 🙏🏻
Wenn Du hier den Wassertank gründlicher reinigen möchtest, kannst Du den Wassertank in mit warmen Wasser und etwas Geschirrreiniger für eine Stunde einweichen lassen und ihn anschließend gründlich mit einer Spül- oder Flaschenbürste abspülen. Spülmaschinenfest ist der Tank leider nicht, es kann hier dazu kommen, dass sich der Kunststoff verzieht. 😊 Liebe Grüße
@@Philips super das hilft 👌🏻😘
Hi, muss man auch das Mahlwerk reinigen und wenn ja wie? Ich habe das Problem das im Mahlwerk sehr viel "Pulver" oder kafferest von den Bohnen über bleibt und klebt. Wenn ich nicht täglich das Mahlwerk abspüle schimmelt es dann schnell... jegliche Reinigung hat da bisher nicht geholfen. Lg
Hallo Bobi, danke für Deine Frage. Ja, das Mahlwerk soll man auch reinigen. Hier kannst Du dazu mehr Information finden to.philips/6053PavYJ, to.philips/6054PavYK. Liebe Grüße
Wenn ich die Schnellreinigung des Latte Go mache, läuft immer Wasser mit in die Milch. Dachte das wäre normal und habe es deshalb nur gemacht, wenn keine Milch mehr im Behälter war. Aber jetzt sehe ich gerade, dass es so nicht gedacht ist. Woran liegt das?
Danke für Deinen Kommentar. Das tut uns leid zu hören. Kontaktiere uns hier am besten einmal direkt, das könnte daran liegen, dass der Milchbehälter defekt ist. Wir sind auf Facebook (to.philips/61789MuTal) und Instagram (to.philips/61782MuTXp) für Dich verfügbar. Dann können wir uns das mal genauer anschauen. Liebe Grüße
Hallo Team Philips. Ich habe die Maschine seit einer Woche. Bei Espresso-Bezug kommt vorher immer ein paar Tropfen Wasser raus und der Kuchen ist nach wie vor ziemlich matschig und feucht. Habe Mahlgrad 4 aktuell eingestellt. Bei längeren Bezügen zum Beispiel Kaffee wird der Kuchen halbwegs fest.Ist das normal?
Hallo Basti, vielen Dank für Deinen Kommentar. Gerne beantworten wir Deine Frage bezüglich des feuchten Kaffeesatzes. Grundsätzlich ist es so, dass Dein neuer Kaffeevollautomat bis zu 150 Tassen braucht um sich einzuspielen. Zu Beginn ist es normal, dass der Kaffeesatz noch wässrig ist, dies wird sich jedoch mit der Zeit selbst regulieren. Wir können Dir allerdings raten eine höhere Zahl beim Mahlgradregler einzustellen, da dies ebenfalls zu festerem Kaffeesatz führen kann. Liebe Grüße 😊☕
@@Philips vielen lieben Dank euch für die Super schnelle präzise Antwort.
Sehr gerne, Basti. Bei weiteren Fragen kannst Du uns gerne erneut kontaktieren. 😊 Liebe Grüße
Ist die Reinigungstablette nur in 5 min aufgelöst? Reicht das? Soll man noch mal ausspülen? Und was ist mit Milchsystem? Philips hat noch Reinigungspulver. Sollen wir sie nutzen (und wie) oder reicht nur die 1 min Spülung?
Hallo Agineszka,
vielen Dank für Deinen Kommentar zu der Philips 5400 LatteGo und dessen Reinigung und Wartung. Die Reinigung der Brühgruppe mit den Tabletten zur Entfernung von Kaffeefett sollte monatlich durchgeführt werden. Verwende dafür nur die Philips Tabletten zum Entfernen von Kaffeefett. Zuerst musst Du auf das Reinigungssymbol tippen und mithilfe der Nach-oben- und Nach-untenTaste „Reinigung der Brühgruppe“ auswählen. Tippe als nächstes zur Bestätigung auf das OK-Symbol und folge dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Um den LatteGo Behälter gründlich zu reinigen, musst Du folgende Schritte einhalten:
1) Nimm den LatteGo Milchbehälter von der Maschine ab.
2) Gieße etwaige Milchreste aus.
3) Drücke die Entriegelungstaste und nimm den Milchbehälter aus dem Rahmen von
LatteGo.
4) Reinige alle Teile in der Spülmaschine oder mit lauwarmen fließenden Wasser und etwas
Spülmittel.
Bei weiteren Fragen kannst Du uns gerne mittels einer Privatnachricht kontaktieren.
Liebe Grüße
Dein Philips Care-Team
@@Philips Und mit keinem Wort auf die eigentliche
Frage von Agineszka Mizera eingegangen! Die Frage ob die 5 Min. reichen um die Tablette vollständig zu lösen (was ich mich auch gefragt habe), wurde nicht beantwortet.
Wir haben die Maschine auch seit Weihnachten und sind zufrieden, jedoch löst sich die Tablette zum reinigen der Brühgruppe nicht auf. Alles nach Anleitung gemacht, Tablette reingeworfen und im Kaffeesatz Fach war diese genauso drinne ist also direkt durchgefallen. Wieso ?
Hallo Nadine, vielen Dank für Deinen Kommentar zu einem unserer Philips LatteGo Kaffeevollautomaten. Auch wenn es natürlich ärgerlich ist, das Du bei der Anwendung der Kaffeefettlöser Tabletten Schwierigkeiten hast, helfen wir Dir natürlich gerne weiter. Um Dir bestmöglich weiterhelfen zu können, benötigen wir die Modellnummer Deines Vollautomaten. Daher würden wir Dich bitten, dass Du uns mit einer Privatnachricht auf Facebook oder Twitter kontaktierst, sodass wir Dir gezielt mit Rat und Tat zur Seite stehen können. Liebe Grüße
Hallo, wie oft muss ich die Brühgruppe einfetten? Einmal im Monat?
Hallo, das kommt auf die Häufigkeit der Verwendung an. Wir empfehlen bei einer Zubereitung von 1 bis 5 Tassen am Tag, sie alle 4 Monate einzufetten. Bei einer Zubereitung von 6 bis 10 Tassen am Tag alle 2 Monate und bei einer Zubereitung von mehr als 10 Tassen am Tag einmal pro Monat. Wir hoffen wir konnten Dir weiterhelfen. Bei weiteren Fragen, melde Dich gerne über Facebook, Twitter, oder Instagram bei uns. Liebe Grüße
Liebes Philips-Tean, ich habe zum ersten Mal die monatliche Brühgruppenreinigung durchgeführt. Die Tabletten haben sich nicht vollständig aufgelöst und kleine weiße Brocken hingen danach noch in der Brühgruppe. Ist das nicht ungesund? (Eine nicht-standardisierte Antwort wäre hilfreich. Bitte nicht schreiben, dass wir eine Privatnachricht via Facebook oder Twitter schicken sollen.)
Hallo Jochen, vielen Dank für Deinen Kommentar. Dass sich die Tabletten nicht komplett aufgelöst haben, sollte gesundheitlich nicht besorgniserregend sein. Du könntest den Vorgang eventuell noch einmal mit dem Rest der Tabletten durchführen, die sich so hoffentlich komplett lösen. Der Kaffeeauslauf kann zusätzlich mit einem Pfeifenreiniger von außen gereinigt werden. ☕ ❤️ Liebe Grüße
Hallo Phillips Team,
ich sehe öfters kleine weiße Fliegen in der Kaffeemaschine wieso ist das so 😢
Hallo, danke für Deinen Kommentar. Das sollte gewiss nicht passieren, weshalb wir uns Dein Anliegen gerne einmal genauer ansehen würden. Melde Dich gerne bei unserem Kundenservice über Social Media, sodass wir Dir weiterhelfen können. Liebe Grüße 😊
Wird man für die brühgruppenreinigung mit Tablette vom System aufgefordert?
Hallo M, vielen Dank für Deinen Beitrag. Nein, leider nicht, zuerst wird die Tablette rein geschmissen und dann kannst Du auf dem Display alles weitere anklicken und den Reinigungsvorgang starten. Liebe Grüße 😊
ist bestimmt ein prima teil wie entlüftet man dieses gerät
Hallo nasen bär, danke für Deinen Kommentar. Leider sind wir uns nicht ganz sicher, was genau Du meinst. Was genau willst Du denn entlüften? 😊 Liebe Grüße.
Hallo, ich hab die monatliche Brühgruppenreinigung gestartet und eine Tasse unter den Auslauf gestellt. Jedoch hab ich nach paar Minuten gemerkt, dass sich unter der Maschine das wasser gesammelt hat und in der Tasse war kein einziger Tropfen? Woran kann das liegen?
Hallo Klm vielen Dank für Deinen Kommentar. Woran das liegt können wir, ohne die Modellnummer, leider nur vermuten. Gerne kannst Du uns über Facebook oder Twitter eine Direktnachricht zukommen lassen, am besten auch mit der Modellnummer Deines Gerätes. Dann können wir uns den Fall genauer angucken. Liebe Grüße
Hallo liebes Philips Team, wir haben gerade unsere Maschine (EP5447/90 5400) aus der Reparatur bekommen und Sie sagen, dass die Maschine entlüftet werden musste. Wir wissen aber nicht wie und hoffte hier auf eine Antwort. Ich dachte die Maschine macht das automatisch. Könnt ihr uns bitte erklären wie man das macht und wo das angezeigt werden soll? Viele Grüße
Hallo Johannes,
es freut uns sehr, dass Deine Maschine zurück aus der Reparatur ist und wir beantworten Dir Deine Frage natürlich gerne. Hier die Anleitung zur Entlüftung:
1. Schalte die Maschine aus.
2. Entleeren den Wasserbehälter und nehme den AquaClean Filter (sofern eingesetzt) heraus
3. Füllen den Wasserbehälter mit Wasser und setze ihn wieder ein.
4. Schalte die Maschine wieder ein. Wenn die Maschine aufgeheizt ist, gib 2-3 Tassen heißes Wasser aus.
Wenn Du einen AquaClean Wasserfilter verwendest, befolge diese zusätzlichen Schritte, um sicherzustellen, dass der Filter vorbereitet und korrekt installiert ist:
1. Schüttel den AquaClean Wasserfilter 5 Sekunden lang.
2. Tauche den Filter kopfüber in eine Schüssel mit Wasser, bis keine Luftblasen mehr aufsteigen.
3. Setze den Filter wieder in den Wasserbehälter ein und fülle den Wasserbehälter mit Wasser.
4. Schalte die Maschine aus und wieder ein.
5. Wählen "Heißes Wasser" aus und lasse 2-3 Tassen heißes Wasser ab.
Hinweis: Wenn Du seit mehr als 3 Monaten einen AquaClean Wasserfilter verwendest, wechsel den Filter aus, da er möglicherweise verstopft ist.
Wir hoffen diese Anleitung konnte weiterhelfen und wünschen Dir einen schönen Tag. ☕ ❤️
Liebe Grüße
Dein Philips Care-Team
kann man die brühgruppe ohne Waschmittel in die Spülmaschine tun ?!
Hallo William, Danke für Deine Nachricht. Nein, die Brühgruppe sollten man nicht in die Spülmaschine tun. Auch ohne Spülmittel. Liebe Grüße
Hallo,ich habe mindestens einmal am Tag das Problem das ich die Maschine nicht und nur durch häufiges drücken der Ein/Austaste einschalten kann. Das liegt nicht nur an meinem Finger,funktioniert auch bei anderen Personen nicht. Die meiste Zeit gibt es aber überhaupt keine Probleme,woran liegt das ? Grüße
Hallo, vielen Dank, dass Du Dich auf diesem Weg bei uns meldest. Wir würden uns Dein Anliegen gerne einmal genauer anschauen und versuchen Dir weiterzuhelfen. Schicke uns hierzu einmal eine private Nachricht auf Facebook. Wir freuen uns von Dir zu hören. Liebe Grüße
Das Fetten der Dichtringe ist auch nicht verkehrt, da Gummi immer nach einer Zeit spröde werden kann. Das Fetten, machen die Dichtringe langlebiger.
Hallo, ich fahre demnöchst für 1 Woche in den Urlaub. Welche Vorkehrungen muss ich nun bei meiner "Latte go" treffen, damit nichts schimmelt? ... Und was passiert mit dem Wasserfilter? Vielen Dank im Voraus.
Hallo, wir wünschen Dir ganz viel Spaß im Urlaub. 😊 Wenn Du lediglich eine Woche weg bist und die Maschine nur in der Zeit nicht verwendet wird, müsstest Du keine bestimmten Vorkehrungen treffen. Wir würden Dir generell nur empfehlen, alles gut trocken zu machen und die Maschine dann abgeschaltet lassen. Liebe Grüße
@@Philips vielen Dank für die rasche Antwort.🙂🌞 Und was ist mit dem Wassertank? Mit Wasser befüllen und einsetzen? ... Was ist bei einem längeren Urlaub nötig?
Normalerweise würden wir Dir in dem Fall raten, den Wassertank auf jeden Fall auszuleeren. Gerne kannst Du uns aber einmal die genaue Modellnummer Deiner Maschine verraten. Dann können wir uns die Sache noch genauer anschauen. Liebe Grüße 😊
@@Philips Ich habe das Modell EP5447/90.
Vielen Dank. Nach wie vor, empfehlen wir Dir, sicherzustellen, dass alles trocken ist. Des Weiteren solltst Du die folgenden Reinigungsschritte gründlich ausführen, bevor Du die Maschine wieder in Betrieb nimmst: to.philips/6059zPODB. Viele Grüße 😊
Ich habe mir jetzt auch vor kurzem diese Maschine geholt bin auf jeden Fall sehr zufrieden und Kaffee schmeckt genial aber ist das normal dass ich in der tropfschale immer Wasser sammelt obwohl ich immer eine Tasse drunter stehen habe
Hey jogi c, eigentlich sollte dies nicht normal sein. Könntest Du für uns einmal bestätigen, ob das Wasser bräunlich oder klar ist? Das würde uns immens helfen eine Lösung für Dein Problem zu finden. Liebe Grüße 💙☕
@@Philips das Wasser ist ganz leicht bräunlich ganz leicht
Ich habe erst gedacht das wäre normal weil die Maschine ist jetzt zwei Tage alt habe die vor zwei Tagen erst gekauft ist mir halt so nebenbei aufgefallen aber das Problem scheint viele zu haben deswegen habe ich gedacht das wäre normal
Also das automatische Spülwasser füllt die Abtropfschale schnell auf. Jedes Mal, wenn Du Deine Espressomaschine ein- und ausschalten, eine neue Tasse Kaffee zubereiten oder Milch aufschäumen, läuft Wasser vom automatischen Spülvorgang durch die Maschine und ein Teil davon fließt in die Abtropfschale.
Aufgrund der Spülfunktion befindet sich immer etwas Wasser in der Abtropfschale oder die Abtropfschale füllt sich schneller als erwartet. Dies bedeutet jedoch nicht, dass die Maschine undicht ist.
Leere die Abtropfschale täglich oder sobald die rote Anzeige aufleuchtet, um dies zu verhindern. Liebe Grüße 😀 👍
@@Philips ach so ja okay das erklärt natürlich auch dass beim Spülen vorne immer etwas wenig Wasser rauskommt ist natürlich kein Wunder wenn der Rest in der Auffangschale landet na gut dann scheint das wahrscheinlich hinten auch immer etwas durchzulaufen zum spülen weil wäre schon ziemlich hart wenn sie jetzt schon undicht wäre sie ist ja gerade mal zwei Tage alt
Hallo,
zwei Fragen:
1. Wenn man den Filter im Wasserbehälter hat, muss man keinen extra Entkalkungsvorgang machen und keine Entkalkungs-Lösung in den Tank geben?
2. An was kann es liegen, wenn der Schaum nach einiger Zeit deutlich weniger ist? Habe gehört das Problem haben viele :-(
Schon mal danke ☺️
Hallo Basti, vielen Dank für Deinen Kommentar zu der Philips 5400 LatteGo und dessen Reinigung und Wartung. Bevor Du mit der Entkalkung beginnen kannst, musst Du den Wasserbehälter abnehmen und entleeren. Entferne dann auch den AquaClean Wasserfilter. Sobald Du den Entkalkungsvorgang beendet hast, erinnert Dich die Maschine daran, den neuen AquaClean Filter zu installieren. Wir finden es außerdem sehr schade, dass Du Schwierigkeiten mit dem Schaum Deiner Maschine hast. Gerne helfen wir Dir weiter. Versuche bitte einmal Deine Maschine zu entkalken und den Milchbehälter gründlich zu reinigen. Andernfalls würden wir Dich bitten, dass Du uns auf Facebook eine Privatnachricht schreibst, sodass wir Dir persönlich mit diesem Anliegen weiterhelfen können. Leite uns dann bitte auch ein Foto des Typenschildes Deiner Maschine, sowie ein Foto des Milchbehälters weiter. Kannst Du daran Risse oder Beschädigungen erkennen? Wir freuen uns schon auf Deine Nachricht und hoffen, dass wir Deine Fragen beantworten konnten 😀. Liebe Grüße
Also Entkalken hat nicht geklappt ☹️
Schade, dass die Entkalkung Dir nichts gebracht hat, lieber Basti. Kannst Du uns bitte einmal Deine Kaffeemaschine entlüften? Hier eine kurze Anleitung, wie man die Kaffeemaschine entlüftet: 1) Schalte die Maschine aus. 2) Entleere den Wasserbehälter und nimm den AquaClean Filter heraus (sofern eingesetzt). 3) Fülle den Wasserbehälter mit Wasser und setze ihn wieder ein. 4) Schalte die Maschine wieder ein. Wenn die Maschine aufgeheizt ist, gib 2-3 Tassen heißes Wasser aus. Wenn das auch nicht funktionieren sollte, kannst Du uns gerne eine private Nachricht schreiben, dann können wir Dir persönlich weiterhelfen. Liebe Grüße
@@Philips Hallo liebes Philips-Team,
das probiere ich gerne mal.
Also den Wasserbehälter ohne AquaClean-Filter wieder einsetzen zum Entlüften?
Genauso ist es lieber Basti. Den AquaClean-Filter kannst Du dann gerne nach dem Entlüften wieder einsetzen. Wir sind auf Deine Rückmeldung gespannt und wünschen Dir einstweilen einen schönen Tag. Alles Liebe ☺️ ☕
Hallo, bei mir sammeln sich im hinteren Teil der Brühgruppe und der Abtropfschale Kaffeereste. Habe den KVA seit einer Woche, reinige die Brühgruppe jeden Tag unter fließendem Wasser. Was ist verkehrt?
Hallo nufrequency86, vielen Dank für Deinen Kommentar. Wir freuen uns von Dir zu hören und ebenso, dass Du Dich für unser neuestes LatteGo Modell entschieden hast. Es ist allerdings schade, dass Deine Erfahrungen bisher nicht erfüllt wurden. Gerne wollen wir uns aber Deinem Anliegen annehmen und schauen, wie wir Dich in dieser Situation bestmöglich unterstützen können. Zunächst bitten wir Dich sämtliche Teile aus der Maschine zu entfernen und dann wieder zusammenzusetzen. Denn wir können uns vorstellen, dass sich ein Bestandteil nicht in seiner richtigen Position befindet und, dass deshalb der Kaffeesatz nicht im dafür gehörigen Becher landet. Halte uns doch gerne am Laufenden, ob dieser Hinweis hilfreich war. Liebe Grüße ☺️
@@Philips das Herausnehmen der einzelnen Teile habe ich bereits mehrmals gemacht. Beobachte das ganze schon seit 3 Tagen. Mal ist es mehr Pulver mal weniger. Aber ich denke dass es nicht normal ist.
wie schade, dass unsere Tipps bisher nicht helfen konnten. Wir würden Dich bitten, uns nun einmal Fotos der Problematik per Privatnachricht zu schicken, dass wir uns die Sache etwas genauer anschauen können. Wir hoffen, dass wir so schnell zu einer Lösung kommen können. Liebe Grüße
Hallo wollte fragen mit dem Schmierfett und Tabletten soll ich das 1x im Monat machen?
Hallo, 💙
je nachdem, wie oft Du Deine Espressomaschine verwendest, solltest Du Sie entsprechend einfetten: Bei Zubereitung von 1 bis 5 Tassen am Tag alle 4 Monate.
* Bei Zubereitung von 6 bis 9 Tassen am Tag alle 2 Monate.
Bei Zubereitung von mehr als 10 Tassen am Tag einmal pro Monat.
Wir hoffen wir konnten Dir weiterhelfen.
Liebe Grüße
Dein Philips Care-Team
@@Philips Danke also trinke jeden Tag nur 2 Tassen was würdest sie mir dann empfehlen ?
Hallo, in diesem Fall würden wir Dir empfehlen, Deine Maschine alle 4 Monate einzufetten. 😊 Liebe Grüße
@@Philips super dann weis ich Bescheid und bedanke mich :)
@@Philips noch eine Frage hätte ich 😅 und wie oft müsste ich den Wasserfilter wechseln Mit freundlichen Grüßen Uc
Guten Tag
habe vor 6 Wochen eine Philips 5400 Kaffeevollautomaten gekauft
am Anfang war alles OK.Nun gibt es ein problem
Ich drücke den Startbutton. das Gerät spüllt...und sobald ich Zb.Kaffee anwähle und den startbutton zum Kaffeeaufbrühen drücke ..reagiert das Gerät nicht (Startbutton blinkt).Erst nach einigen minuten funktioniert das Gerät wieder...
Nach mehreren Versuchen dann geht es endlich
Freue mich auf eure Hilfe
Hallo lieber Toni, wir freuen uns, dass Du Dich für einen Kaffeevollautomaten von uns entscheiden hast. Gerne kannst Du Dich über Social Media an uns wenden. Wir sind auf Facebook (to.philips/6182GCna0) und Twitter (to.philips/6183GCnaF) für Dich verfügbar. Wir schauen uns Deinen Fall gerne genauer an. Liebe Grüße 💙
@@Philips Facebook Link geht nicht Page not found auch über twitter geht es nicht
Danke für Deine Rückmeldung, Toni Toni. Das ist seltsam. Hast Du es bereits einmal manuell versucht? Auf diese Weise sollte es dann funktionieren. Wir freuen uns, von Dir zu hören. 😊 Liebe Grüße
Hallo, meine Maschine schmeckt aufeinmal def Cafe total verbrannt/bitter.
Alles sauber wie im Video
Verschiedene Bohnen ausprobiert
Mehlgrad ausprobiert ändert nichts
Was kann das Problem sein?
Hallo Kiiiri, vielen Dank, dass Du Dich auf diesem Weg bei uns meldest. Zunächst einmal freuen wir uns, dass Du Dich für unsere LatteGo entschieden hast. Es ist jedoch schade, dass der Kaffeegeschmack sich nun geändert hat. Gerne schauen wir uns Dein Anliegen einmal genauer an und versuchen Dir weiterzuhelfen. Zunächst einmal würden wir Dich bitten, Dein Gerät zu entkalken. Gib uns doch kurz einmal Bescheid, ob die Entkalkung das Problem gelöst hat. Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung. Liebe Grüße
@@Philips hallo danke für die schnelle Antwort, ich habe vergessen zu erwähnen das ich das auch schon getan habe. Leider gab es keine Änderung
Vielen Dank für die Rückmeldung. Könntest Du uns einmal auf Instagram oder Facebook eine private Nachricht schicken, damit wir Dein Anliegen bestmöglich nachvollziehen können? Wir würden uns über eine Rückmeldung dort sehr freuen. Liebe Grüße
@@Philips mache ich, welche Seite von Phillips soll ich auf Instagram Kontaktieren?
Wir haben Deine Nachricht soeben auf Instagram erhalten und beantwortet. Wir bleiben dort weiter mit Dir in Kontakt. Liebe Grüße ☕
Wo bekomme ich den den aqua clean Filter her und diese entkalkungs Tabletten
Guten Tag Mh, es freut uns, dass Du Dich für die AquaClean Filter und die Entkalkung Tabletten interessierst. Beides kannst Du Dir in unserem Online-Shop bestellen. Hier hast Du auch sofort die Links dazu.
Erstens, der für den Wasserfilter: to.philips/6052HN51Q
Und dann auch den für die Entkalkung: to.philips/6053HN51v
Wir hoffen, dass wir Dir damit helfen konnten, ansonsten kannst Du Dich gerne über Facebook bei uns melden. 😊 Liebe Grüße
Liebes Philips Team, ich bin soweit sehr zufrieden. Mir fällt nur auf, dass sich am Auslauf des Lattego Behälters immer etwas Milch sammelt, quasi zwischen verchromten Teil und dem schwarzen Plastik, dort ist auch etwas Spiel, dass kann ich quasi nicht reinigen. Jetzt habe ich Angst, dass es dort verkeimen kann. Die Behälter müssten da doch nachgebessert werden. Viele Grüße Sebastian
Hallo lieber Sebastian, vielen Dank für Deinen Kommentar. Wir freuen uns nicht nur von Dir zu hören, sondern auch, dass Du Dich für eine unserer LatteGo Maschinen entschieden hast. Schade allerdings, dass Dich die Konstruktion des Milchbechers bisher nicht überzeugen konnte. Gerne wollen wir uns aber Deinem Anliegen annehmen. Möchtest Du uns daher einmal ein Foto der Stelle am Becher zukommen lassen, wo sich Milch ansammelt? Gerne kannst Du uns auch ein Video senden, sofern das für Dich einfach ist. Erreichen kannst Du uns am besten über Facebook (to.philips/6182GCna0), Twitter (to.philips/6183GCnaF) oder WhatsApp (+49 1511 5221011). Alles Liebe und wir freuen uns schon von Dir zu hören ☺️
Hi
Genau das gleiche Problem habe ich auch .
Da ist wie so eine Art Stufe drin wo sich Reste von Milch ansammeln und vertrocknen.
Man muss es leider einfach nach jeder Benutzung ausspülen oder den schnell spülgang anmachen wie in Video beschrieben .
Bin auch ansonsten total zufrieden.
Hallo zusammen, kann man auch irgendwo die Brüheinheit neu kaufen? Meine ist kaputt und Garantie abgelaufen. LG
Hallo Bobi, danke für Deine Nachricht. Du kannst Dich hier bei unseren Service-Partnern melden to.philips/6052uk0bn / to.philips/6053uk0bX. Falls Du noch weiter Fragen hast, kannst Du Dich jederzeit bei uns melden. Liebe Grüße
Kann mir einer sagen wie ich den Zähler zürück setzen kann ? Der die Kaffee anzeigt was gezogen wurde
Hallo Don, wir hoffen, Dir geht es gut. Wir wollten fragen, was Du genau meinst. Du kannst unter Profil Auswählen das Gerät (siehe 'Werkseinstellung wiederherstellen') jederzeit auf die Werkseinstellung zurücksetzen. Liebe Grüße
Kann mir jemand helfen habe die 4500er und bei uns ist seit 1 -2 Wochen das Problem das bei uns nicht angezeigt wird wenn der Kaffeesatzbehälter bzw die Tropfschale entleert werden muss, somit quilt es immerwieder über bis wir es merken.. am Anfang ging die Anzeige noch aber seit neuestem gibt er die Meldung nicht mehr an? Kann mir jemand helfen? Was ich da tun muss oder woran es liegen könnte? Garantie ist leider rum..
Hallo, das klingt natürlich ärgerlich. Gerne sehen wir uns das mal zusammen mit Dir an. Schreib uns doch mal eine Nachricht auf Social Media. Liebe Grüße 💙
Hallo Yildiz, gerne kannst Du uns über einen unserer Social Media Kanäle kontaktieren. Wir sind auf Instagram, Facebook, und Twitter für Dich verfügbar. Alternativ kannst Du Dich auch telefonisch bei unseren Kolleg*innen von der Hotline melden. Diese erreichst Du Montag - Freitag 08:00 bis 20:00, Samstag 09:00 bis 18:00 unter der folgenden Nummer: 040 808010980😊 Liebe Grüße 🙌
Hallo,
Wann gibt es denn die Maschine wieder zum kaufen? Sie ist überall ausverkauft.
Hallo Sebastian, wir freuen uns, dass Du Dich für die LatteGo interessierst. Leider haben wir derzeit keine Information darüber, wann das Gerät wieder in unserem Onlineshop verfügbar sein wird. Halte am besten immer ein Auge auf unseren Onlineshop und Social Media Kanäle. Außerdem kannst Du Dich direkt auf der Produktseite für die Benachrichtigungen anmelden, damit Du als einer der ersten erfährst, wenn das Produkt wieder verfügbar ist. Liebe Grüße
Ich hab in den Wasserbehälter mal gefasst und es ist so bisschen schleimig..
Hallo, meinst Du etwa, dass sich Schleim in Deinem Wasserbehälter befindet? Wir empfehlen Dir, Deinen Behälter mal gründlich zu reinigen, da dies auf keinen Fall sein sollte. Liebe Grüße
Hallo bei mir ist ganz rechts das 2 zeichen rot??? Das zeichen wo aus der kiste punkte fallen was soll ich tub
Schön, dass Du Dich auf diesem Wege mit Deinem Anliegen an uns wendest, lieber Adolf. Zunächst freut es uns, dass Du Dich für unseren Kaffeevollautomaten entschieden hast. Um Dir zielgerichtet weiterhelfen zu können, würden wir Dich bitten, uns eine Privatnachricht mit einem Foto des Typenschildes Deiner Maschine und einem Foto der roten Anzeige zukommen zu lassen, welches Deine Problematik für uns nachvollziehbar macht. Wir freuen uns auf Deine Nachricht. Liebe Grüße
@@Philips nein danke habs geschafft. Ich musste nur mal reinigen
Wunderbar, das freut uns aber zu hören, lieber Adolf. Falls Du in Zukunft wieder einmal unsere Hilfe brauchen solltest, so weißt Du ja, wo und wie Du uns kontaktieren kannst. 👍 ☺️ Liebe Grüße
Bei mir kommt etwas weniger und langsamer Kaffee wieso Eig.??
Hallo, welche Kaffeemaschine besitzt Du denn? Ebenfalls die LatteGo 5400? 😊 Möglicherweise ist die Brühgruppe verschmutzt, denn ein schmutziger Brühgruppenfilter kann den Wasserfluss beeinträchtigen. Reinige die Brühgruppe daher bitte gemäß den folgenden Anweisungen: Schalte die Maschine aus und warte, bis sie vollständig ausgeschaltet ist und keine Geräusche mehr macht (dies dauert etwa 15 bis 20 Sekunden). Öffne dann die Serviceklappe und entferne die Brühgruppe. Spüle die Brühgruppe dann gründlich mit lauwarmem Leitungswasser ab und lasse sie an der Luft trocknen, bevor Du sie wieder einsetzt. Liebe Grüße 🙂
@@Philipsgenau habe habe die 5400 , wie findet man die richtige Einstellung bezüglich kaffe ?
Kollege hat die selbe , selbe Bohnen aber seine schmecken mir immer etwas besser irgendwie
Hallo, danke für Deine Rückmeldung. Wir würden Dir raten einmal den Mahlgrad Deiner Maschine zu ändern, da dieser den Geschmack des Kaffees stark beeinflusst. Grundsätzlich gilt, je feiner der Mahlgrad, desto stärker das Aroma und desto wässriger der Kaffeesatz. 🙂 Wenn Du weitere Fragen hast, kannst Du Dich auch gerne an unseren Kundenservice über Facebook oder Instagram wenden. Liebe Grüß
mein milchschäumer dampft überall es kommt aber keine milch
Hallo Dietrich, danke für Deinen Kommentar. Es freut uns, dass Du Dich für unseren Philips LatteGo Kaffeevollautomaten entschieden hast. Daher ist es ernüchternd zu hören, dass Dein Milchschäumer Dir Sorgen bereitet. Könntest Du uns bitte per Privatnachricht auf Facebook oder Twitter einmal ein Video der Problematik zukommen lassen? Dann werden wir unser Bestes geben, um Dir weiterzuhelfen. Wir freuen uns auf Deine Nachricht und liebe Grüße 😊
Absolut schlecht dass der text, welcher eingeblendet wird 1. Schlechten Kontrast hast was das lesen erschwert und 2. Ist der text 2 Sekunden zu sehen und verschwindet wieder... Bitte lesefreundlicher gestalten!
Hallo, vielen Dank für Deinen Kommentar. Es tut uns leid, dass Du Schwierigkeiten dabei hattest, den Text in unserem Video zu lesen. Das sollte natürlich nicht der Fall sein, weshalb wir Dein Feedback nun intern weiterleiten werden, sodass dies künftig verbessert werden kann. 😊 🙏 Liebe Grüße