КТЯ - отправка на склад. Этого нет в инструкции OZON ☝
HTML-код
- Опубликовано: 26 июн 2023
- Этого нет в инструкции Озон! Об этом узнают все на своём опыте! Мы расскажем о том, что делать с темным ящиком, который при приемке" пропал" и не встал на баланс ПВЗ 😱 Это псевдо картонный ящик, КТЯ!
В инструкции об этом написано еще с прошлого года. Откройте Нестандартные ситуации с тарными ящиками в основной инструции и почитайте. Создаётся одна коробка и называется Пустые ТЯ столько-то штук. Готово
Спасибо за ваш труд!!!Вы делаете хорошее дело,обучаете начинающих коллег.Смотрю только ваш канал.Все четко,грамотно и понятно.
Низкий вам поклон.
Продолжайте в том же духе!)
Спасибо, что вы есть!
Спасибо 😊
Большое Благодарю,за видио очень помогли💛💚❤
Добрый день! У вас так все подробно и понятно рассказано и показано))
Спасибо
Всё ОЧЕНЬ понятно! Даже для таких чайников,как я))))))) Огромное спасибо
Жаль , что нет времени на новые ролики!
большое при большое вам спасибо ваше видео очень полезные
Спасибо огромное! Случайно наткнулась на ваше видео! Все понятно, доступно донесли! В среду выхожу работать на Озон, в голове пока каша, люди не могут толком объяснить что и как (( Подскажите, пожалуйста, если сформировали перевозку, как ее можно расформировать, где-то в ваших видео прозвучало, что можно все вернуть )) здесь же мне говорят, все труба, ни как ((
Перевозку можно расформировать только через Техподдержку
Сейчас просто перемещаете все товары в правую сторону из перевозки и удаляйте пустую перевозку,формируют и отправляют её курьеры
Все складывается в одну перевозку,изменения идут каждый день.
Дополню😉 в некоторых городах приезжают картонные коробки с маркировкой КТЯ, их возвращать не нужно))))
а пластиковые ТЯ становятся КТЯ по известной только озону причине))) иногда приезжает уставший от жизни ящик и он ТЯ, а иногда приезжает практически новый, с целой крышкой, без трещин - но он КТЯ, так что вопрос остается без ответа)))
👍 к нам икартонный приезжал, не возвратный, и пластиковый😉
Это больше вопрос к складу, зачем клеить на новые ящики маркировку картонный
как сотрудник склада озона в НСК и который отвечает за приемку тЯ. Отвечают за приёмку ТЯ в разных сменах разные люди. Оборот тарников нужен. Приходит тарник после "приёмки" на "производство". А тарник не рабочий. Ну через одно место приёмщик принимал. На производстве нужен рабочий тарник. И вот есть живой тарник с "нерабочей" наклейкой - штрихкодом. А если наклеить туда КТЯ - то будет рабочий тарник. То, что потом - такой тарник с баланса озона уходит - всем пох. Главное - задание сделать - завершить тарник, пусть путем наклейки КТЯ.@@SvetikGus
Здравствуйте!отказной товар на пункте выдачи уезжает на склад .А когда (через сколько )его поставят опять в продажу?На валдебериз вроде как клиент отказывается от вещи и она сразу появляется в наличии
Спасибо😊
Пожалуйста.
😊Спасибо
Подскажите, если у меня не отображается ни один ТЯ, а у меня есть возвраты, я создаю коробку , а что писать в графе "штрих-код" Можно ли на ктя клеить наклейку с бобины?
Здравствуйте! Сегодня, как обычно создала коробку для ктя, которые не на балансе. А кнопка сформировать неактивна( Не даёт система создать коробку без вложений туда чего либо.
Как теперь отправлять эти КТЯ, которые не на балансе?
Спасибо
Спасибо, добрый человек!!!!!
Пожалуйста😉
Спасибо 🌹
Пожалуйста!
Спасибо вам
👍
Акт или ТТН распечатать нужно ?
Здравствуйте,спасибо вам за ваши видео.Подскажите ,на какую цифру в отчете нужно ориентироваться ,при подсчете минимального оборота.6й столбец в справке или выдачи на ПВЗ прямой поток ?
6 столбец 😊
Они картонные, я думаю, потому что приходят с картонной крышкой. По крайней мере нам так присылают. Просто накрыто картоном или замотано ещё скотчем
Не обязательно. У нас целый и пластиковый весь!
а что если я не положила товар в сейф пакет,но в тарном ящике он лежит,как сделать его в сейф пакет, если в тарном ящике ещё один товар
И ещё вопрос - в инструкцию, обучение никто не может войти (( забыли логин и пароль 😮 он для каждого региона свой?
Сегодня получил такой ящик, но он целый как новый. Видимо причина в том, что закончились штрих коды на пластмассовые 😆
)))
Подскажите пожалуйста, вопрос не по теме видео. Если мы открыли пвз 16 мая то показательный третий месяц будет август? А то все говорят по разному то июль , то август, я запуталась уже
Август ☝
@@pvzozonkrsn , спасибо. А то территориальный менеджер нам сказала про июль
здравствуйте, постинги прибыли в мешке. На баланс он не становится, верно? А позже возвраты можно будет отправить в этом мешке по принципу ктя?
Постинги вам привезли в мешке. Такой лапы у озона больше нет. Потому просто принмайте постинги! А в мешке нельзя, можно в коробке. А КТЯ МЫ НЕ ОТПРАВЛЯЕМ. Прочитали так, что нельзя☝
Спасибо за видео, а почему вы пустой ктя не добавили в созданную ранее перевозку для пластмассовых тя? Почему создали новую?
Так как она уже сформирована ! Можно конечно было написать в тех поддержку что расформировали, но это долго и нудно (фото делать и тд)
@@user-vn4cn5xz1q спасибо 🙏
Уже сформировали перевозку
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если КГТ три штуки, можно в системе создать на возврат одну коробку или надо на каждый товар создавать коробку?
Я бы лучше отдельно на каждый КГТ делала. И в названии писала ещё что это, если знаю (линолеум, шкаф и т. д.)
Спасибо
Добрый день. Спасибо Вам за видео))) Вы наша помощница! У нас возник вопрос-если на баланс не встали тя, а есть возвраты, как их отправить(если на пвз нет коробок)?
Мы ищем коробки. Можно в мешках, назвав их коробкой.
Здравствуйте. А мы создаём короб с описанием " ТЯ с вложением" . И ТЯ, который не отображается в системе, вернули на склад и возврат товара осуществили.
Здравствуйте,подскажите пожалуйста могу ли я физически несколько товаров отправить в одной коробке ? Или для каждого товара нужна отдельная коробка?
В одном ТЯ? Да можно. В октябре, нет.
Здравствуйте, вопрос не по теме.
Как вы узнали план на 4 месяц?
У нас 3 месяц 435 т. В сентябре.
Какой план ждать на октябрь?
Где можно узнать сумма останется такой же или вырастет???
Останется такой же. Если вы про минимальный оборот.
Здравствуйте! А как же тогда делать возврат товара, если нельзя с КТЯ в перевозку добавить? У меня пришло 3 тя и + ктя, мне нужно сделать возврат товара и как? Подскажите?😊 3 тя ящика отобразились, а ктя нет. Если я правильно понимаю создать две перевозки одну с возвратами, а вторую с ктя и тя пустыми?
Да, все правильно!
Подскажите, сейчас по новым правилам пустые тарники можно в возвратную перевозку закидывать. А ктя пустые? Тоже можно вместе с возвратами? Отдельную перевозку для ктя пустых, которых нет в системе, не надо формировать?
Нет, не надо. Всё вместе складываем
@@pvzozonkrsn спасибо за ответ
ктя точно можно с возвратами отправлять?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Отправили перевозку с возвратами,но пришла претензия что товар не поступил на склад. Все собирали под камерами, доказательства есть. Но что если потерю все равно не найдут? Заставят возмещать все равно?
Если видео подтверждает факт передачи водителю, то к вам не может быть претензий. Но доказать нужно будет☝
Добрый день. Была ли у вас такая ситуация. Помещение в статусе ремонта,но вы не отправили фото ремонта вовремя и ваш статус поменялся на статус отклонено. Как быть? Письма уже везде написал,куда можно.
Такого не было! Походу пробуйте по новой запрос размещать...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, программа Гарантированный доход только до 30 июня действует?
Нет информации про это...
Скажите пожалуйста, а можно открыть 2 ПВЗ ( озон и валбириес ) в одном здании?
Я думаю нет проблем!
Спасибо! Даже не знала, что такие существуют❤
Суслика видите, а он есть🤣🤣🤣
@@pvzozonkrsnа я всегда писала в названии коробки пустой просто "Пустой тарный ящик кол-о шт.
Нам бывает прям картонные приходят, а когда на пластиковых стоит КТЯ даже не всегда внимание обращала...
Как думаете что-то будет за это??
Доброго и легкого дня Вам! Сегодня тоже отправляла КТЯ и ТЯ,но когда распечатала АПП ( для себя я их распечатываю и сохраняю),в акте Пр.Пер. КТЯ не отображаются почему то!!! У Вас так же?
Доброго и вам. Так же. Его же списали в Озоне уже
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,как отправлять на склад товар за которым не пришли в течении срока хранения. Например стоит сегодня автовозврат, а как это сделать конкретно?
Точно Так же как и все возвраты
А можно ли в пластиковых ящиках, но со штрихкодом КТЯ отправлять возвраты? Последнюю неделю только такие и приезжают. А возвраты отправлять из-за этого не получается сразу
Нет
Кто-нибудь может сказать почему в перевозках удалились все перевозки которые были ?
Подскажите а крупно габаритный постинг так же можно создать, как ктя?
Да
Здравствуйте, я отправила перевозку в которой 1 пустой КТЯ, пустой Тя и ТЯ с возвратами. Тарный ящик с возвратами и пустой тарный ящик ушли из перевозки, а пустой КТЯ остался в отправленной перевозке и висит с 8 октября. Подскажите пожалуйста что можно сделать?
Напишите в поддержку, а вообще и самой интересно как решили проблему
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста ,у клиента пришли несколько товаров в разные дни. Которые раньше пришли выпали на возврат . остальные выдала. Но отчёт по выдаче показывает просмотрено не выдано .С чем связано и как можно поступить?
Смотрите остатки. Сделайте инвентаризацию.
напишите в тех поддержку, возможно вы не выдали системно товар, у меня такое было , отсканировала , отдала , начала проводить - слетела система и товар остался висеть на складе , мне его сняли с баланса .
Здравствуйте! Спасибо за видео, очень помогли, НО я отправляла крупногабаритный постинг (батарею) и при создании коробки написала "пустой ктя", это ничего страшного?🥺🥺🥺
Думаю, на складе разобрались, они же видят, что это не ящик 😁
Подскажите с озон мешкми что с ними делать? Могу я их просто в тарный ящик запихнуть и отправить
У нас нет мешков. И опыта.. переходите на наш телеграм. t.me/+sgDuMnF5pmUyOTIy
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть товары на возврат но тарные ящики на балансе нету. Асрок уже заканчивается. Как можно отправить на склад этот товар?
Доброго. Мешок или найти коробку...
@@pvzozonkrsn спасибо большое
Но не получается
@@pvzozonkrsnДоброе утро!
Помогите пожалуйста . На пвз нет тя но есть один товар (чехол для телефона )отправка на склад.
Как правильно отправить на склад?
Создать коробку и физически отдать водителю?
Здравствуйте , ответьте пожалуйста на вопрос , если не затруднит . Я сотрудник ПВЗ озон , несколько раз сталкивалась с такой ситуацией . Приходит клиент чтобы получить свой заказ , штрихкод в порядке , но самого заказа нет в ПВЗ . Несколько раз такие заказы приезжали со следующей перевозкой и клиенты забирали их . Объясните пожалуйста как так может быть и в чем моя ошибка ???
Доброго дня. А не нажал, кто либо, принять перевозку, по ошибке.... сами закажите на пвз и проверьте.
@@pvzozonkrsn сама себе много раз заказывала , такой ситуации не было , перевозки так же никто кроме нас , двух сотрудников не открывает . Очень неприятные возникают ситуации когда клиент приходит получать , а заказа нет . Думаем , может мы как то ошибаемся с коллегой , такие ситуации у нас происходят регулярно .
Д потому что на складе есть индивидуумы которые клеят КТЯ на пластиковые тары
Это же не правильно. Мы устали эти этикетки сдирать.
Привет! Мы только открыли ПВЗ. Еще не было отправлений. Но принесли возврат. Как его оформить на склад. Тарных ящиков нет.
Найдите картонную коробку. И создайте коробку в программе Турбо ПВЗ. При создании Наклейку на коробку распечатайте и наклейте на физическую коробку. Туда возврат сложите физически и системно. Потом коробку системно сформируйте и сложите в перевозку
Здравствуйте. Вот такая ситуация возникла. Я должна была отправить 2 возврата, отправила один, второй не доглядела, это был возврат селлеру, могу я его на следующий день отправить?
Конечно
@@pvzozonkrsn спасибо🙏💕
здравствуйте ,а можно ли в одной коробке несколько ктя добавить?
да, пишете, например, Пустой ТЯ - 3 шт.
Да. Выше вам правильно ответили! 👍😊
Здравствуйте! Что делать если по форс мажору пункт не может работать 10 дней? Возможно ли как-то его на паузу поставить? ))
Не знаю
Автовозврат 30 числа но стал возврат на склад 1-ого числа . Когда последний день отправки?
Я думаю 3 дня от 30
Здравствуйте
Здравствуйте, а если ктя несколько штук , то создавать несколько коробок или одну но в названии указать количество их
Одну и указываем количество
@@pvzozonkrsn спасибо большое!!!!
Забираем в своё пользование))
Вот правильно! 🤣🤣🤣
@@pvzozonkrsnкстати так тоже можно, вообще не отправлять их, оставить на ПВЗ, и использовать для хранения поступивших возвратов и отказов)
@@coldb0yЭто не наш путь 😂
Добрый день! А в течении какого времени надо сделать возврат товаров?
До трех дней. Потом штрафы
Спасибо!
Скажите пожалуйста,как отправить КГТ,если нет бобин?
Распечатать в программе
коробка - наклейка на коробку и в путь
Если есть требование запаковать в сейф пакет, то пакуете и клеите первый штрих код. Создаете коробку клеите второй. И вкладываете в коробку, сейф пакет. И все
Можно в ктя положить возврат, если перевозка в статусе формируется?
В КТЯ запрещено отправлять возвоаты, только пустые☝
@@pvzozonkrsn спасибо
А что делать если товар пришел без штрих кода?
@@pvzozonkrsn, подскажите а как же отправить крупногабаритный постинг? По программе стоит аннулирован
Добрый вечер Подскажите пожалуйста где можно посмотреть отзывы про ПВЗ?
Попробуйте в Техподдержке запросить аналитику про ПВЗ. Может там? 🤔
А зачем вообще этот огород городить? Ящика нет на балансе ПВЗ - просто отдать курьеру да и всё! Это когда 2-3 ящика - танцы с бубнами вокруг. А когда 12-17?! Вокруг них плясать, их ещё и сканировать?! Сложила по углам пирамидками, в программе сформировала, курьеру по приезду отдала да и всё! В программе 10, отдала 12, до склада доедет да и ладно. Ко мне какие могут быть претензии?
А если не доедет до склада?
Как узнать ,что ящик отправлять,пришло время
@@user-pe8ub5on3r ящики отправляются ежедневно с возвратным потоком (разными перевозками)
Спасибо за такой вопрос, вдруг возникнет
У нас на ПВЗ отправляют в КТЯ возвратные товары, на балансе не числится, тоже создаём коробку.
Учение свет.🎉
А не учение, чуть свет и на работу🤣🤣🤣
Здравствуйте а можно в таком КТЯ отравлять возвраты?
Нет, только сам ящик, его же нет в базе😉
@@pvzozonkrsnно коробка то в базе есть, и в неё можно положить программно эти товары, а физически сложить в этот ящик, так можно делать, если например на ПВЗ нет обычных пластиковых, а только КТЯ, у меня так уже было, и я так делал, и ничего за это не было
Я как-то писала в поддержку на счет этого. Вот наша переписка:
Если ТЯ пропал с баланса, мне можно в нем отправлять возвраты?
13:20
Поддержка
Здравствуйте, коллеги. Только если вы оформите его системно как коробку.
@@tanyushka99 в ТП очень часто операторы с интеллектом хлебушка и не знакомые с инструкцией) поэтому и отвечают всякую дичь.
КТЯ нужно возвращать пустым, об этом написано в инструкции
по инструкции - только пустым
А есть видео как офлрмить довесок?
А что такое довесок? 🤣
🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷
А можно открыть на одно ИП , но в разных городах ? Например расстояние 200км между городами .
Почему бы и нет я думаю))
А зачем вам много ИП, и за каждое платить 46000 в год?
@@pvzozonkrsn вас же не об этом спросили)
Подскажите пожалуйста, где вы взяли первые ТЯ, а то у меня возрат, а без ящика не могу отправить😢😊
искать на складе, автор отвечала, что может и в мешках отправлять иногда но отмечать в программе как ТЯ
С перевозкой привезли.
@@user-qn7zv7qq7pКак коробку! 😊
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, а сколько могут возвраты от клиентов и просто товары от которых отказались храниться на складе?
Не более 3х суток
Спасибо!
Блин, а я всегда писала в названии коробки пустой просто "Пустой тарный ящик кол-о шт.
Нам бывает прям картонные приходят, а когда на пластиковых стоит КТЯ даже не всегда внимание обращала...
Как думаете что-то будет за это??
А мы так делаем😉
И у нас на пвз стоит ктя,но он как новый и с крышкой и в отличном состоянии! Видимо не в этом причина их названия ктя
Не имеет значения качество ящика.
Всем привет, Мы ничего не оформляем отправляем в довесок , зачем лишьняя перевозка в системе которая может зависнуть 😊
Надейтесь, что водитель не забрал ящики себе? Оформить 2 секунды...
@@pvzozonkrsn Да кому они нужны! Тем более как водитель отсортирует, какие внесены в перевозку, а какие нет?! У них времени на эту возню нет: быстро выгрузили, забрали возвраты и полетели на следующий ПВЗ! Чтобы домой пораньше вернуться. ))
Мы отпраляем просто так.. Так как в балансе нет.. Ни чего не говорят..
И + пустые тя с полными тя. Все гормально принимают.. Ну это разнве склады. Может у вас не примут так..
А что вы скажите если вдруг, возможно, Озон выставит вам счет, за КТЯ?😉
@@pvzozonkrsn а как.. На балансе то его не было)
@@lenashishkina847 вы приёмку делали из него, и после вас он нигде не светился. Значит будьте добры вернуть - или заплатить)
@@lenashishkina847 но по системе оно же к Вам приезжало ! И куда делось ? Скажу так, на дачах у водил очень много тарников стоит =) Знаю очень много водил , от них и инфа.Так что отправляю только тарным местом их
и обязательно Тн-ки с подписью. Хоть и говорят что ЭДО , но если что не так ,то требуют или видео фиксацию или документы
Зачем вы людей в заблуждения вводите ,что "Этого нет в инструкции OZON " читайте внимательно инструкцию там все это расписано !!! База знаний стр. 115
Конечно это есть в инструкции. Это для "красного словца" 😁
А мы когда создаем короб на Т. Я, то наклейку печатаем и клеим
КЛеить ни чего нельзя на тя..
@@lenashishkina847но все-равно многие клеят..хотя да,сейчас обучение немного изменилось и там написано строго,что нельзя
Это не нужно. Там же есть наклейка, я про пластиковый КТЯ.
Ничего создавать не надо, эти ящики просто отдаются водителю!
Потом тебе претензий не будет?
Какой дурдом. Вам, спасибо! А сам озон просто дурдом. Учебная программа, никакая.
Хоть это есть 😉
Вы че дурь говорите? Ктя отдается так курьеру, а вы создали коробку по системе, а фактически коробки нет, курьеру за это попадет!!
Читайте инструкцию и научитесь общаться.
Чушь полная, я один раз тоже сделал коробку, меня курьер чуть не прибил за это , нужно просто отдавать их курьеру и все, не нужно ничего создавать просто отдал и все , а он его на склад отвезёт , никаких коробок , никаких этикеток , просто передавайте курьеру, только предупредите,что это как ктя идёт
Вы бы научились общаться. И не хамить. Чушь полная - это отдавать материальные ценности со склада ответ хранения без документов☝ Продолжвюайте в том же духе!