Fala Valter, tudo bem? A interpretação dos resultados pode variar de acordo com a indústria, o setor, região e o país. Em geral assume-se os seguintes números: Uma pontuação ENPS acima de +50 é considerada excelente. Uma pontuação entre +30 e +50 é boa. Uma pontuação entre +0 e +30 é considerada abaixo da média. Uma pontuação negativa (-100 a 0) indica que há mais detratores do que promotores, o que é uma situação preocupante que requer atenção imediata.
@@RHAcademy tudo sim e contigo? muito obrigado, e excelente video viu, parabéns. Faz falta no mercado informação técnica de qualidade, excelente canal excelente publicação. Sou seu fã ;) abraço e boa semana.
Melhor vídeo que já assisti sobre eNPS. Muito bom!
Existe uma porcentagem mínimo de resposta de funcionários vs número total de funcionários da empresa para que o eNPS tenha validade?
Como processar uma folha de salário?
Cara, não sei. Não trabalho com essa área, infelizmente não vou conseguir te ajudar.
Uma dúvida: há alguma escala ou padrão para classificar o resultado? Ex.: 45% de ENPS é baixo, mediano ou alto?
Fala Valter, tudo bem?
A interpretação dos resultados pode variar de acordo com a indústria, o setor, região e o país. Em geral assume-se os seguintes números:
Uma pontuação ENPS acima de +50 é considerada excelente.
Uma pontuação entre +30 e +50 é boa.
Uma pontuação entre +0 e +30 é considerada abaixo da média.
Uma pontuação negativa (-100 a 0) indica que há mais detratores do que promotores, o que é uma situação preocupante que requer atenção imediata.
@@RHAcademy tudo sim e contigo? muito obrigado, e excelente video viu, parabéns.
Faz falta no mercado informação técnica de qualidade, excelente canal excelente publicação. Sou seu fã ;) abraço e boa semana.
O @@valterfernandestavares3531 , cara, muito obrigado pelas palavras. Muito bom saber que o que eu faço aqui está te ajudando. Abração! 🙏